学习京东客服的心得体会总结 京东客服工作内容及心得体会(七篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新学习京东客服的心得体会总结一

如今我已经是大二的学生了，应对着过去的一年，我在思考着，过去的一年，我到底做了什么，又收获些了什么，是否有目的的前行。其实，这一学期，刚开学时，我是迷茫的，在过去的一年，我就跟高中生一样认真的听课，并没有过多的思考，在学生会学习部的工作，也只是学会了一些基础的东西，有点被动，并没有勇气去承担一些麻烦的事物。

但也不能否定的是，此刻的我，比以前更大胆，虽没有主动学习，但对于某些事也有了一些自我的想法，并把自我所学的工作知识用到了为班级写简报等事情上，也把所学的专业知识用到了酒店实习工作中，并证明了专业知识的重要性，促使我更加认真的学习专业知识，活学活用，而不是一成不变。

经过了过去一年的生活，我懂得了自我的不足，也明白了大学生活是丰富多彩的，在学习部的工作，让我懂得了团队意识，和在书本上学不到的相处之道。或许，有些人会想，为什么别人的大学生活那么精彩，而我的呢，除了睡觉，还是睡觉，是多么的无聊。

对此，我只能说，与其抱怨，不如好好想想自我想要的是什么生活。对于自我的大学生活，有目标、有梦想的前行了吗我始终相信一句话：“当你在休息的时候，别忘了别人还在奔跑。”大学三年，说长不长，说短不短，仅有自我为自我的梦想奋斗了，才会过得充实。在过去的一年，遗憾的是，没获取相应的证书，以及自我还有很多不足，鉴于以上，我对以后的大学生活计划如下：

1、平时学习。除了认真听讲课以外，还要就专业知识，多思考，多阅读。布置的课后作业，下课后积极地收集资料完成，并努力做到最好。多锻炼自我在台上的表达本事，以及平时与他人的沟通力，与他人和谐相处，微笑应对一些困难。

2、专业考证。应对一年后的实习，我意识到，考证的时间越来越少，我们必须要利用剩下的时间，认真看书，自觉学习有关专业考证的相关书籍。我们正在与时间赛跑，争分夺秒。

3、学习英语。在去年寒假在酒店实习，我意识到英语的重要性。想要在酒店行业走得越远，就得国际化，英语是必不可少的，所以，这学期我会加强英语方面的学习。

4、提高综合本事。就个人而言，我认为学知识不仅仅限于课本上，生活处处是学问。与教师多沟通，与班级委员一齐为班级举办活动，增强同学们之间的友谊。在不影响学习的情景下，出外兼职，锻炼自我的胆量，积累社会实践经验。

当花朵绽放之日，便是我们成功之日。在那之前，我们必须做好自我的本分，用青春拥抱未来，为梦想而奋斗。相信在不久的将来，我们都能够做到!

最新学习京东客服的心得体会总结二

光阴荏苒，转瞬间我在城西中学职教中心所接受的培训就接近了尾声。在这近三个月的时间里，我先后学习了服务礼仪、餐饮服务与管理、养老护理员专业技能知识与操作等课程，还接受了普通话和形体训练。这些都让我对即将要从事的工作有了更深刻的认识。

虽然这次培训的课程较多，时间紧凑，但在老师的指导下，同学们的帮助下，自身的努力下，我收获颇丰。现就这次培训的学习情况作如下总结：

一、 加强服务意识

无论是什么服务都处处体现着礼仪。中国具有五千年文明史，素有“文明古国，礼仪之邦”之称。孟子早有云：老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。这句名言大多数人都能脱口而出，但真正理解它意思的有多少人，真正把它付诸行动的又有多少人？我以后的工作性质就很实在地体现着这句名言：在赡养孝敬自己的长辈时不应忘记其他与自己没有亲缘关系的老人；在抚养教育自己的小辈时不应忘记其他与自己没有血缘关系的小孩。

二、 认真学习专业知识与操作技能

养老护理员不仅要有扎实的理论知识，了解老人的生理、心理和营养需求，更要有专业的操作技能，知道如何正确地照料老人。只有理论与实践最大程度地完美结合，才能让老人以愉悦的心情安全、健康地安享晚年。

三、 今后努力方向

一份耕耘，一份收获。只有在当下付出辛劳的汗水才能享受来日收获的喜悦。我会继续提升自己的思想道德水平，增强“一切为了老人”的服务意识，提高自身的工作能力，为南县福利院的养老福利事业努力奋斗！

最新学习京东客服的心得体会总结三

1、激发学生探究物体与物体之间、生物与生物之间、生物与环境之间存在的的相互作用与平衡关系。

2、培养学生搜集资料、分析资料，以控制实验、模拟实验、分析实验结果、提出假设等探究能力，鼓励学生从正反两个方面分析科学技术的发展给人类社会带来的影响。

1、以《国家基础教育课程改革纲要》为指导，全面落实《全日制义务教育科学课程标准》提出的基本理念、课程目标、课程内容，进行科学启蒙教育，培养学生的科学素养和创新精神，为学生后继的科学学习和其他学科的学习，乃至终身学习打下基础。

2、在充分考虑学生身心发展规律的基础上，将学生发展的需要、社会发展的需要、科学素养的诸要素有机地结合起来，追求科学性、实用性、教育性、普适性的统一。

五年级的科学进入课程实验的新阶段。通过两年的学习，学生有了自己的科学思维方式 ，对科学探究过程有所了解，并能运用这一方法解决问题。但前两年的学习相比，本期课外实践活动增多，对观察和记录的要求很高，还需要长时间地观察和记录。要求学生有耐心、细致的学习态度。新教材中部分知识比较抽象，和学生以前所学相比，难度较大。

a)开展生动的科学课，引领学生进行主动地探究学习。

b)建立科学文件夹，记录学生在科学课上的学习进展情况。文件夹包括以下内容：科学课笔记本、自己搜集的文字、；图表、图片、照片、观察报告、实验报告、记录表、评价表等。并在期末对学生做的文件夹进行展示与评比。

c)发挥评价对学习和教学的促进作用。教材提供了活动评价、单元自评、综合评价等到三类评价工具供教师和学生使用。采用形成性评价，使评价渗透在教学过程中，更好的随时了解学生的学习状况。

d)注重情感态度与价值观的培养。通过丰富多彩的教学活动，把科学探究目标、情感态度与价值观目标与科学知识目标有机的结合在一起。引导学生将所学的知识、技能与社会生活相联系，逐步形成科学的态度和价值观。

e)重视科学与技术的联系。致力于提高学生的`科学探究能力和技术设计能力，培养创新意识和实践能力。 f)树立安全意识。培养学生具有安全参与探究活动的知识、能力和习惯。

g)积极参与新教材实验。

h)开展环境教育，进行生物种养殖的课外实验，研究生物与环境间的关系。

最新学习京东客服的心得体会总结四

1、读书如行路，历险毋惶恐。——《清诗铎读书》

2、读书何所求，将以通事理。——张维屏

3、学乃身之宝，儒为席上珍。君看为宰相，必用读书人。——《神童诗劝学》

4、读书，人才更加像人。——严文井

5、学者如登山焉，动而益高，如寤寐焉，久而益足。——徐干

6、非读书，不明理。要知事，须读史。——李光庭

7、天子重英豪，文章教儿曹。万般皆下品，惟有读书高。作者：《神童诗劝学》

8、求学将以致用；读书先在虚心。——《对联集锦》

9、读书不趁早，后来徒悔懊。——《清诗铎趁早歌》

10、虽天才隽朗，而实须坟诰以广知。——葛洪

11、好问，是好的。如果自己不想，只随口问，即能得到正确答复，也未必受到大益。所以学问二字，问放在学的下面。——谢觉哉

12、读书是学习，摘抄是整理，写作是创造。——吴晗

13、笔落惊风雨，诗成泣鬼神。——杜甫

14、三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。——孔子

15、才须学也。非学无以广才，非志无以成学。——诸葛亮

16、现在，我怕的并不是那艰苦严峻的生活，而是不能再学习和认识我迫切想了解的世界。对我来说，不学习，毋宁死。——罗蒙诺索夫

17、学者贵知其当然与所以然，若偶能然，不得谓为学。——孙中山

18、把学问过于用作装饰是虚假；完全依学问上的规则而断事是书生的怪癖。——培根

19、夫所以读书学问，本欲开心明目，利于行耳。——颜之推

20、好好学习，天天向上。——毛泽东

21、别裁伪体亲风雅，转益多师是汝师。——杜甫

22、情况是在不断的变化，要使自己的思想适应新的情况，就得学习。——毛泽东

23、格天功业有本源，谁谓读书记名姓？——归庄

24、谁游乐无度，谁就没有功夫学习。——谚语

25、你们要学习思考，然后再来写作。——布瓦罗

26、青年是学习智慧的时期，中年是付诸实践的时期。——卢梭

27、三日不读书，便觉语言无味。——朱舜水

28、在寻求真理的长河中，唯有学习，不断地学习，勤奋地学习，有创造性地学习，才能越重山跨峻岭。——华罗庚

29、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。——别林斯基

30、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。——笛卡儿

31、好问的人，只做了五分种的愚人；耻于发问的人，终身为愚人。——佚名

32、我们要振作精神，下苦功学习。下苦功，三个字，一个叫下，一个叫苦，一个叫功，一定要振作精神，下苦功。——毛泽东

33、青年是学习智慧的时期，中年是付诸实践的时期。——卢梭

34、当以读书通世事。——倪元璐

35、读书破万卷，下笔如有神。——杜甫

36、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。——马克思

37、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克

38、人不光是靠他生来就拥有一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。——歌德

39、研卷知古今；藏书教子孙。——《对联集锦》

40、莫等闲，白了少年头，空悲切。——岳飞

41、生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西，在于不断地增加更多的知识。——左拉

42、打开一切科学的钥匙都毫无异议地是问号，我们大部分的伟大发现都应当归功于如何？而生活的智慧大概就在于逢事都问个为什么？——巴尔扎克

43、书，我的良师益友，它给我知识、力量，它指导我怎样去生活和斗争。——吴运铎

44、知识是引导人生到光明与真实境界的灯烛，愚暗是达到光明与真实境界的障碍，也就是人生发展的障碍。——李大钊

45、书给人以优点，人从书中得益。——陈伯吹

46、士欲宣其义，必先读其书。——王符

47、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基

48、挥汗读书不已，人皆怪我何求。我岂更求荣达，日长聊以销忧。读书，为明理也；明理，为做人也．——彭兆荪

49、读书志在圣贤，为官心存君国。——朱用纯

50、钻研然而知不足，虚心是从知不足而来的。虚伪的谦虚，仅能博得庸俗的掌声，而不能求得真正的进步。——华罗庚

51、不敢妄为些小事，只因曾读数行书。——陶宗仪

52、不学而求知，犹愿鱼而无网。——葛洪

53、做学问的功夫，是细嚼慢咽的功夫。好比吃饭一样，要嚼得烂，方好消化，才会对人体有益。——陶铸

54、要循序渐进！我走过的道路，就是一条循序渐进的道路。——华罗庚

55、学习有如母亲一般慈爱，它用纯洁和温柔的欢乐来哺育孩子，如果向它要求额外的报酬，也许就是罪过。——巴尔扎克

56、外国语是人生斗争的一种武器。——马克思

57、惜时、专心、苦读是做学问的一个好方法。——蔡尚思

58、不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。——《荀子》

59、人天天都学到一点东西，而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。——b、v

60、不知道自己无知，乃是双倍的无知。——柏拉图

61、聪明在于学习，天才在于积累。——华罗庚

62、三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。——孔子

63、夫学须志也，才须学也。非学无以广才，非志无以成学。——诸葛亮

64、不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——司马迁

65、有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。——普列汉诺夫

66、图书的作用，甚至在古代就已经被挪威和瑞典人一诺尔曼人一所肯定了。他们认定，他们的鲁恩（北欧古金石文字、具有超自然的力量。——卢伯克

67、古今中外有学问的人，有成就的人，总是十分注意积累的。知识就是机积累起来的，经验也是积累起来的。我们对什么事情都不应该像过眼云烟。——邓拓

68、立身以力学为先，力学以读书为本。——欧阳修

69、知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出来的光泽。——泰戈尔

70、学固不在乎读书，然不读书则义理无由明。——朱熹

71、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜日法拉兹

72、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。——法布尔

73、君子博学而日参省乎己，则知明而行无过矣。——荀子

74、学而时习之，温故而知新。——《论语》

75、博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。——《礼记》

76、游手好闲的学习并不比学习游手好闲好。——约贝勒斯

77、谚日：积财千万，不如薄技在身。使之易习而可贵者，无过读书也。世人不问愚智，皆欲识人之多，见事之广，而不肯读书，是犹求饱而懒劳馔，欲暖而惰裁衣也。——颜之推

78、唯一能持久的竞争优势是胜过竞争对手的学习能力。——盖亚斯（壳牌石油策划经理）

79、开卷有益。——赵光义

80、聪明的人有长的耳朵和短的舌头。——弗莱格

81、求学的三个条件是：多观察、多吃苦、多研究。——加菲劳

82、博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

83、要到书林中徜徉。中外古今的文明成果，我们都应有分析、有鉴别、有批判地加以继承和发扬。——刘心武

84、生而知之者上也；学而知之者次也；困而学之又其次也；困而不学，民斯为下矣。——《论语》

85、韬略终须建新国，奋发还得读良书。——郭沫若

86、没有任何力量比知识更强大，用知识武装起来的人是不可战胜的。——高尔基

87、六经三史，诸子百家，非无可观，皆是为治。——苏轼

88、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子

89、一日不书，百事荒芜。——李诩

90、学习文学而懒于记诵是不成的，特别是诗。一个高中文科的学生，与其囫囵吞枣或走马观花地读十部诗集，不如仔仔细细地背诵三百首诗。——朱自清

91、惜时专心苦读是做学问的一个好方法。——蔡尚思

92、世事洞明皆学问，人情练达即文章。——曹雪芹

93、书犹药也，善读之可以医愚。——刘向

94、读书是在别人思想的帮助下，建立起自己的思想。——鲁巴金

95、当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。——利希顿堡

96、少年读书，如隙中窥月；中年读书，如庭中望月；老年读书，如台上玩月。皆以阅历之深浅，为所得之深浅耳。——张潮

97、古今来许多世家，无非积德。天地间第一人品，还是读书。——《格言联璧》

98、春庭早色和烟暖；午夜书声带月寒。作者：《对联集锦》

99、愚昧从来没有给人带来幸福；幸福的根源在于知识。——左拉

100、重复是学习之母。——狄慈根

最新学习京东客服的心得体会总结五

今年我二十七岁，青春慢慢地将要变成回忆，我希望自己在迈入三十的门槛时无需频频回首，自信而坚定，双手捧满了收获的果实，因而，谨在此制定一个三年计划，努力让青春的遗憾少一些、再少一些。

拥有持之以恒的毅力。

对自己有足够的自觉，善待他人。

能够学以致用回报社会。

每天自我反省。

拥有健康的体魄和温柔、坚定的心。

事业与家庭同时兼顾。

此计划书从20xx年4月起至20xx年3月止为期三年，主要分成两部分：一是政策法规学习，二是技能学习，第一部分学习将贯穿整个三年的学习之中，第二部分学习的完成可大致分为两个阶段：

阶段a——从20xx年4月至20xx年11月主要用于会计知识的学习，并取得会计证。

阶段b——从20xx年11月至20xx年3月主要用于中级职称考试的学习和一门专业英语证书的获得。

政策法规的学习。我现在从事劳动保障工作，结合工作实际，劳动法有关知识的学习将成为我学习的侧重点：

以《劳动法全书》为读本，主要侧重于劳动法有关知识的掌握。全书20xx页，计划每个工作日阅读2页纸，将用953个工作日全部阅读完。

我国的劳动和社会保障事业还处在完善阶段，新的政策法规不断涌现，要做到及时学习、掌握。

结合国际形势研究劳动保障工作的趋势，以省劳动厅20xx年7月版的《入世与劳动保障》为学习读本，全书共分八章，每周阅读一章，三个月全部学习完。

随着我国非公有制企业队伍的不断壮大，这部分就业群体的保障也将成为我国社会保障工作的重点。以20xx年版的《中国私营企业发展报告》为学习读本，全书共五篇，每月学习一篇，五个月学完。

每个季度写一篇有关劳动保障知识学习的心得体会，每年写一篇调研报告就有关热点问题进行研究。

技能学习。这部分学习侧重于以工作需要为主要方面的几项技能掌握：

a.20xx年4月报名参加会计培训班进行学习，20xx年11月参加考试。

b.20xx年1月报名参加中级职称的专业课考试，并开始自学有关中级职称方面的专业课程。

c.20xx年11月报名参加职称英语考试。

d.20xx年3月自修英语并参加英语的等级考试。(具体英语课程根据当时的考级要求而定。)

e.以上自修课程根据当时的考试要求随时变动。

阅读：每天读报、每月读一份文学类杂志、每年至少读一本名著。

英文：以书信、作文形式练习写作，加强阅读量。

钢琴：加强基本技巧的练习，充实曲目并对以往学习过的曲目进行温习。

体育：每天分阶段修习瑜伽术不少于四十分钟，每周去健身中心不少于两次，登山为不定期参与。

随时加入其他学习。

20xx年3月以前写出劳动保障知识学习心得体会共计12篇，社保热点问题调研报告3篇。

20xx年4月取得会计证。

20xx年12月取得中级职称专业课的证书。

20xx年4月取得职称英语考试证书。

20xx年3月取得英语等级考试证书。

在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并随时修改不切实际之处，使计划得以完善。

三年后，当我再次翻开这一计划书，希望我能自豪地说：“我的自学之路是永无止境的，虽然前面的目标已完成，但我将再次起航规划以后的道路。”

最新学习京东客服的心得体会总结六

时间还在一点一点流逝着，还好我没有浪费，始终都牢记着时间如流水，珍惜是我们的选择。一晃眼，这个学年又过完了，下学期再开学，我也就是一个大三的学生了。在这里，或许我还是得把大二这一学年的学习给整理和总结一下，好让自己明确知道自己这一年都学了些什么，有什么样的收获，也可以让我大三有更好的“方向感”。

在大二这一学年里，或许我可以说是没有谁有我这么努力了。这话不是自夸，而是实事求是。在大二这一学年，我不仅跟着老师学完了专业课，还带领着拳击社团的社员们进行了拳法的全套练习，这还只是我大二学年学习的第一个维度，在空闲的时候，我还在图书馆自学了另一个学位的所有知识，为不久的将来考双学位做好充分的准备。我还利用寒假和暑假的时间学习了书法，这是我一直想学却一直没有腾出时间学的，经过寒假和暑假的学习，我的书法水平已经不再是过去的业余水平了，再经过大三寒暑假的学习，我的书法水平一定更上层楼吧!

这样写起来像是有些混乱似的，总得来说，本人在大二这一学年里，进行了四个方面的学习。第一个方面就是本人的专业课学习。专业课学习，无疑是所有学习中最重要的学习，所以我大二这一年的时间里，优先的考虑的也就是我的专业课学习，从没有开过小差，更没有逃过课，还经常帮助班里的同学进行专业课的学习，在帮助他们的过程中，也加深了自己对专业课的印象。

第二个方面是拳击社团的拳击练习。这一方面的练习或许不能被别人称为是学习，但其实这种练习正是对自己的教育了。既可以通过教的过程不断修正自己的拳法，又可以通过与社团一起切磋拳法的过程来强化自己的动作，是一件一举多得的事情。

第三个方面是双学位的学习。这一方面的学习是未完成的大事，所以在此不做太多赘述，毕竟再多的努力，还只是一个开始。

第四个方面是书法的学习。这一点是我自己的爱好，却也是我不得不说的学习。在这项学习里，我看见了自己的在专业课和拳击之外的技能，在未来我就会继续把握好这项学习，努力让自己的书法更上层楼!

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很荣幸能在班里担任学习委员，不知不觉本学期的学习和工作就即将结束了。在本学期的学习和工作中，作为学习委员的我看到了班级良好的发展态势，也看到了学多需要改进的地方。

本班同学学风较为端正，基本上做到不旷课不迟到不早退，上课认真听讲，学习态度积极，交作业按时按质按量，由此同学们取得了较好的成绩，作为学习委员本人深感高兴!但是，在大部分同学朝着好的方向发展的大背景下，还存在一些不容忽视的问题，如班里个别同学偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强，成绩不理想等。究其原因，我总结为以下三点。

一、课程安排原因。

1、大一第一学期的课程都是基础课程，有些和专业联系不是很紧密，而且可食少，内容多，导致同学有一些厌烦情绪。但这只是客观方面的原因，主观上还是同学们的认识不到位，没有意识到学习这些课程的重要性。我相信一旦同学们认识充分，还是会投入很大的热情的。

2、同学有自己的上课安排。因为实行大班教学，我院06级分为两个大班。有些同学认为自己不适应本班任课教师教学，便和另一个大班一起上课。我想这是无可厚非的。

3、少数同学学风不严谨。不可否认，每个班都存在一些同学学风不是很严谨，我班也一样。对于这些同学，我以及各位班委和同学已经展开对他们的帮助和教育。

针对这些问题，我们也作了一些工作，并取得了一些成效。

作为学习委员，提醒同学及时交作业，及时通知课程进度和临时变化，了解同学的出勤情况都是我分内的工作，做好这些工作，也为树立良好的班风奠定了基础。同时，针对极少数迟到、早退、旷课或者不交、晚交作业的同学，我在不伤害其自尊的前提下适当的提醒、劝告，使这些情况有所改善。对于同学对教学上提出的一些问题和建议，我基本上比较及时地进行了转达，使得师生的沟通能够正常地进行。

除此之外，我们班级还进行了一些活动来改善班级学风。例如开班会就这一问题展开专门的讨论，订立一系列奖惩措施，批评教育在学风上有所瑕疵的同学。我班还以宿舍为单位展开互帮互助的活动。以上这些措施都起到了一系列积极的效果。为了使我班成为一个更加优秀的班集体，我在此提出下学期的工作目标和具体措施。

二、目标。

努力达到无人挂科，人人学习积极进取，不沉迷于无意义的事，在各类奖学金及奖项的评选中，我班能有更多的同学得奖。

三、措施。

继续坚持本学期有成效的措施，并开展一些如班级学习交流、班级考前动员、考后总结的活动，让同学们更好的了解了大学老师的教学方法，大学中适合的学习方法等等。积极配合教师工作，及时反馈师生信息，使交流更加畅通。学风建设是班级进步是源动力，作为学习委员，我一定会联系各位同学，将自己的工作做好，使经济61班学风更加严谨，更上一层楼。

最新学习京东客服的心得体会总结七

**年5月18日至19日，郭总带队组织公司各车间班长和明星员工赴青岛港进行参观学习。此次一行虽两日时间，节奏安排的非常紧凑，但受益颇深。 18日，我们到达青岛港后，对青岛港进行了参观，主要针对青岛港的班组管理和精细化管理工作进行学习。此次参观我们看到了自己班组管理与青岛港班组管理的优势和劣势，解放了思想，提升了境界。在此次参观中我有以下几点心得：

青岛港的班组管理工作可谓是精细化管理的模范标杆，我们在日常的基层管理工作中许多的细微地方得过且过，虽然在公司精细管理的条框里按章操作，但没有一个系统科学的方法来领会精细化管理的精神。青岛港的班组管理有许多亮点，如员工的更衣橱贴上照片及个人的座右铭，让每个员工上班换衣服时，就提醒自己要努力工作。还有工作场地上每个细角点都有清晰醒目的标识，让员工能够有章可循。这些细节都值得我们借鉴。

青岛港每天参观的人数很多，但在我们参观的时候，青岛港的员工都在聚精会神的工作，丝毫没有因为我们的到来而影响到他们的心态。这种认真的习惯不是那么容易的，需要长期的积累，就如同张总常说的“部队正步走理论”，这一点在我们班组的建设活动中，在团队建设中，很受启发。青岛港的记录填写也非常的清晰明了，都是用电子打印版，我们公司现在还在用手写记录，虽有形不同，但意境相同，都需要认真的贯彻落实。

青岛港的培训学习工作落实的很到位，他们班组有专门的培训室，让员工们在工作之余可以在培训室里进行学习充电。他们的设备管理培训非常新颖，利用设备的横切面模型，让员工们可以直接的看到设备的内部结构和运行原理，让职工们能够更好的学习，帮助其更好的理解。在我们日常的工作中，也对职工进行培训，但就好比是蜻蜓点水般，只停留的理论培训的层面，真正想让员工从根本上理解设备的性能机构，还要向青岛港学习借鉴。

在参观结束后我们在青岛的栈桥和五四广场上进行了游玩，参观了海底世界，19日我们登上了崂山。沐浴着阳光，海风吹拂着脸庞，好自在的蓝天、碧海、金沙滩。素有“泰山虽云高，不如东海崂”的崂山，葱岭风光别具一格，感受着大自然带给我们的愉悦，让我们感觉到幸福的刹那美妙如初。同样，我们也感受到了公司带给我们的幸福，让我们能够在紧张的工作节奏中，出来开拓思路，感受新颖的东西，感受大自然带给我们的美。我们只有在未来的日子里努力的工作，努力实践精细化管理的精神，和我们的兄弟姐妹们一起努力，把我们的公司建设的更加美好。