每天不抱怨心得体会英语及感悟 从不抱怨的英文(二篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

描写每天不抱怨心得体会英语及感悟一

一、上半年工作总结

(一)自身能力的提高

1、心态的调整。来东路基四个半月的时间，我的心态有了很大的改变，因为责任和压力，我学会了忍耐，学会了坚强，学会了稳定自己的情绪，这对我来说是的收获。

2、服务技能的提高。在几个月的时间里，我抱着融入和虚心学习的态度，向店里每一个人学习，服务员、传菜员、阿姨、部长，从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能，在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。

3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习，我学到了更多人际交往的能力，根据场合说话，什么时候需要沉默倾听，我知道只要真心付出、用心服务，同事们会认可你，顾客也会信任你，成为你的朋友。

4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题，我开始去关注每天的营业额、人均消费，关注厨房和楼面的工作准备和安排，要有大局意识、责任意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和尊重。

5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点，在工作和生活中，我经常反省自己，不断的学他人之长，补自己之短，不断提高自己各方面的知识储备。

(二)例会模式的补充和完善

1、根据员工需要及管理者们的意见，我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节，并跟踪补充、完善，不断提高例会的质量与效率，如：仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。

(三)丰富培训方式，提高服务质量

1、软件即提升员工服务水平的培训。

一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。

二是内部培训，主要是例会中的及时培训，应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。

三是六月份的较系统的企业内部培训，这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能，今后还应重视这种培训。

2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。

(四)分工明确，奖惩分明明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩分明，使他们开始权衡责任与荣誉的分量，对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工，公司会及时给予鼓舞与奖励，对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的，公司也会通报批评，给予相应的惩罚，有奖有罚，才会调动员工积极性，提高他们的责任意识。

(五)规范新员工入职管理制度

1、档案管理的规范。新员工入职三天内，必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片，以便公司及时录入新员工档案，领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表，以便库房存档管理。

2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式，责任到人，提高“师傅们”的责任心，同时也使“徒弟们”更加用心学习。

(六)维护客人，积累人脉

我始终相信，用心服务，客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，因为只有这样的微笑才是发自内心的，别人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可，同时一些新顾客也经常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活，我觉得是他们丰富了我的人生，我应该感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事，这是我的财富。二、工作中存在的问题

在整个上半年的工作中，我们的工作虽然有很大进步，但也存在很多问题与不足，主要有以下几方面，一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通不足，交接工作不够顺畅;五是服务细节上的工作还需加强。

二、下半年工作计划

(一)工作重点

1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。

和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。

2、加强制度建设，提高管理水平。

和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。

3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。

和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。

4、旺季来临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。

5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。

6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。

7、认真按时完成领导安排的其他工作。

(二)需跟进完成的工作

1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。

2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。

4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。

5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。

6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。

描写每天不抱怨心得体会英语及感悟二

今年班上刚转来一个新生叫璩诺，一头长发总是梳着两条整齐的小辫子，胖呼呼的脸蛋就像个洋娃娃一样，最引人注目的地方就是那双眼睛了，忽闪忽闪的好像会说话一样。你可别小看她，她一来，就抢了我的风头，老师夸她聪明，说她上课认真，作业仔细，有事没事总是找她;同学们说她可爱活泼，爱帮助人;哼，我看啊，分明是她会做样子……

唉，生气伤身啊，这不，我越生气，这疾病还真找上了我。感冒发热淋巴结发炎，我只好挂水，躺在家里休息。天灵灵，地灵灵，保佑我快点好起来，可千万不要被她比下去啊……

我的病终于好了，我又兴奋地背起书包，学校，课堂，老师，我回来啦;可是我又不免担心，都快一个礼拜了，我一定落下不少课，能补回来吗?万一补不回来，岂不是白白让璩诺占了好学生的位置，哼，一想到这我就不服气，我一定要用心补习啊!

那天中午，我正在做数学题目，虽然老师帮我补习过，可是我一下子还是反应不过来，趴在桌上冥思苦想起来。正巧，璩诺来了，她看到我抓耳挠腮的样子，便悄悄问道：“怎么啦，碰到难题了?”“没有，没有。”我心想，哼，我堂堂一个班长，用得着你这个新来的女生帮忙?太丢脸了啊。

不过，她好像没有听进去，只是拿起纸和笔，在本子上“唰唰唰”地写了起来，不一会儿，她便完成了，清晰的笔迹，简洁的算式，整齐的图画，让我茅塞顿开，我终于明白了题意，飞快地在自己本子上写了起来，拿下了这道难题!

我不好意思地向她表示感谢，可是她却微笑着说：“班级是我们的家，我们就是一家人，有什么好谢的啊!”从她清澈的眼眸中，我看到了真诚和友谊。

深蓝的天空中镶嵌着一轮金黄的圆月，星星显得格外闪烁。街头上人声与音声融为一体，五光十色的霓虹灯，动感十足的音乐，微风轻轻拂过，小鸟叽叽喳喳地叫着，好似一场联欢会。

微风悄悄地走了，寒风“沙沙”作响，树叶在不停地摇曳，突然一位衣冠朴素的老人“咚”地一下摔倒在地，他用手撑着一次次想站起来，可身体却一动不动，一片树叶悄然无息地落下，老人的腿望着围在身边的人群突然“哭”了起来，大片大片的血像泉水一般涌了出来，他的脸变得苍白，两眼直勾勾地盯着人群，他多么希望有人能够站出来帮助他，人群里的人好似魔鬼一般，个个都摇了摇头，老人绝望了，渐渐地把双眼缓缓地闭上……

一位小女孩走向人群，看到这样地场面，大声地喊道：“让一让，让一让!”女孩冲出人群，来到了老人的身边，摘下了自己的红领巾，在老人受伤的腿上绑了一圈，把水杯拿出来，一点点地喂老人喝水，目光里充满着一丝丝的期盼，围观的人被感化，拿出了自己的手机，拨打了120，心里默默地保佑。

时间一分一秒地流逝，老人的眼睛慢慢地睁开了，周围地掌声此起披伏地响起，老人说一句：“谢谢!”眼眶里充满了泪光，那么深沉，救护车来了，老人被推了上去，手伸出来挥了挥，小女孩看老人平安，就默默地离开了。一片叶子悄然无息地落下……

天使在哪里，天使就在我们身边，其实只要拥有一颗善良的心，拥有一颗帮助他们的心，那么我们身边的每一位都将会是一位美丽的天使。

在我身边，有一个活泼可爱的天使，她就是我最好的朋友-薛佳乐。

我喜欢和她手拉着手漫步在校园中;喜欢和她一起出现在上学放学的路上;喜欢和她一起坐在学校的长椅上谈论诗词;喜欢和她肩并肩在操场上跑步;喜欢和她拥抱一下分享喜悦……。我俩性格相仿，和她在一起总有说不完的话题。

少年时，每个人都是这偌大世界的勇敢者。乐观而聪慧如她，可以去捕捉夜空繁星的微光，可以去轻抚逝去春水的波痕，可以去倾听月下落花的轻声，亦可以去抚慰青春烦躁的心情，世间似乎没有什么能留得住那颗跃动不息的心。

第一次月考的时候，她没有考好，却还是笑眯眯地与大家一起玩。若是换做别的女孩子即使不哭情绪也会很低落，不会像她这种没心没肺无所谓的样子。我好奇地问她考不好不难受吗?她很认真的对我说：“当然会了，但是难受也没有用啊”，接着她告诉我：“小学的时候有一个同班的男生，我们次次成绩不相上下。这次考试我居然落下了那个男生十几分，感觉很沮丧，但是我觉得只要自己坚持不懈的努力一定会超越他的”。在晨光下，听着她自信满满地说出这番话，那一刻似乎整个世界也没有什么事情能难得住她。有友如此，我也应该遇事豁达内心坚强一些。

别看她平时一副乖乖的模样，她也会搞怪的。有一次上体育课的时候，我不小心踩了她的脚，她调皮的笑了一下，说：“没关系”。然后趁我不注意，又踩了我一脚，还冲我狡黠地一笑，说：“才怪”，接着我俩哈哈大笑。

佳乐，可爱的天使，愿我们友谊长存。

解开冰冻河面的是和煦的春风，抚绿遍野荒原的是温柔的细雨，滋润你我生活的是点点滴滴的温情。——题记

小若像一位快乐的使者，来到了我的身边。从此，她便成为了我的天使，使我的`生活从黑暗逐渐走向光明。

我和她一起学习，一起玩耍，一起在月光下谈心……我们用爱温暖着对方，月亮是我们友情的见证。

然而，当我们被温暖的时候，我的天使却不见了，只剩下我独自一人徘徊在清冷的月光下，我掉入了深不见底的黑暗，再也爬不出来……

我的心被撕裂了，一直在流血，很痛很痛，我明白，再也不会有天使了。在天使离开的瞬间，她已变成了恶魔。所以，在痛苦面前，我选择了沉默。于是，我的躯壳便每天徘徊在教室与寝室间，我不会再向别人付出深情，以免受到更残酷的伤害。

雯是我的同桌，在此时，她安慰我，让我感受温暖。

在我物资短缺时，她总是热情地伸出双手。在我伤心时，她的肩膀足以承受我的痛苦，她默默地关心我，而我的心灵依旧黑暗。

一天，我麻木地来到我的座位，一张纸安静地躺在桌子上，映入我的眼帘：寂静的校园，孤寂的你，忧伤的小河边，此时难过的是我。青春的天空中有乌云，在这雨季中却不能哭泣，一切痛苦都会过去，请让我好好珍惜你!

我震惊了，寂寞孤独的我还会被谁珍惜!此时，我感到了温暖，我觉悟了，我明白了雯对我的关心，我不能拒绝雯的温情，因为我不能像小若那样，我不能去伤害认为我是天使的雯。对!我不能!

我明白，雯成为了我的天使，对她的温情，我不能抗拒，我的心变得充满阳光!

雯的温情，在我青春的诗集中留下了完美的记号。一切的痛苦都烟消云散!

花因绿叶而美丽，墨因留白而显得空灵，我因雯的温情而快乐!