服务文化大讨论心得体会实用 农行合规文化大讨论心得体会(九篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题服务文化大讨论心得体会实用一

2、进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时,就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意。

3、如果要给客人或长辈布菜，最好用公筷，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的重视。

4、吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。

5、要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛，不要光着头吃饭，不管别人，也不要狼吐虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。

6、送食物入口时，两肘应向内靠，不宜向两旁张开，碰及邻座。

7、遇有意外，如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。

8、不要向别人劝酒，不允许当众脱衣解带，不要议论令人作呕之事。他人在咀嚼食物时，均应避免跟人说话或敬酒。如是主人亲自烹调食物，勿忘予主人赞赏。

9、最好不要在餐桌上剔牙。如果要剔牙时，就要用餐巾或手挡住自己的嘴巴。

10、要明确此次进餐的主要任务。要明确以谈生意为主，还是以联络感情为主，或是以吃饭为主。如果是前者，在安排座位时就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感。如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了，把重点放在欣赏菜肴上。

11、用餐结束后，可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气在主人还没示意结束时，客人不能先离席。

主题服务文化大讨论心得体会实用二

各位游客，大家早上好!首先我代表天津国际旅行社欢迎您到美丽的天津来观光旅游!我是大家此行的导游员，大家可以叫我小*或*导，非常荣幸能和各位共同度过这段愉快的旅程!今天为大家开车的是李师傅，李师傅已有多年的驾车经验，乘坐他的车一定会让您感到既舒适又安全的。在旅行过程中如果您有什么问题和要求，请随时提出，我将竭尽全力为您解决。最后，希望通过我接下来的讲解和服务能使您对天津有一个崭新的认识。

好，下面呢我就给大家简要介绍一下滨海新区。滨海新区成立于1994年，它位于天津东部的临海地区，处于京津冀和环渤海城市带的交汇点上。滨海新区拥有海岸线 153公里，由塘沽区、汉沽区和大港区3个行政区以及东丽区和津南区的部分区域组成。滨海新区有着得天独厚的区位优势：对内，以新区为中心，在方圆500公里范围内分布了11座100万人口以上的大城市。对外，新区雄踞环渤海经济圈的核心位置，拥有无限的发展机遇。随着滨海新区开发开放纳入到国家总体发展战略布局，这里越来越受到全国乃至世界的瞩目。有人就曾这样打比方：如果说南海有艘经济航母叫深圳号，东海有艘经济航母叫浦东号，那渤海的经济航母就是滨海号。

好了，朋友们，我们的车现在行驶的这条道路就是津滨高速公路，它全长28公里，是连接天津市区和塘沽开发区的主要高速公路。各位游客，车行前方就是海门大桥，从这我们能看到那个双塔耸立在河面的钢铁构架就是海门大桥了。塘沽地处海口，乃京津海上门户。古人在《咏塘沽》一诗中曾提到过海门，故将大桥命名为“海门大桥”。海门大桥是目前我国开启跨度最大、提升高度最高的直升开启式大桥，它始建于1983年春，历时2年半完成，总耗资3000多万元。现在我们的车已经上桥了，海门大桥总长903米，由正桥、引桥和引道3部分组成，其中正桥长260米，有4个混凝土桥墩支撑;大桥桥面宽20米，车行道则宽14米，可四车并行，整个桥面设计已达到一级公路标准。海门大桥不仅繁荣了塘沽的经济，而且给塘沽增添了壮观的一景。早在明代，海门就已经成为天津的八景之一，诗人李东阳所作天津八景中有《海门夜月》诗一首即可为证。现在啊，每天上、下午2次定时提桥，桥面会在2分钟内提升到设计的高度，届时等待通行的各种船舶便会鱼贯而行，场面蔚为壮观。

各位朋友，我们的车马上就要到海河外滩公园了，在此之前呢，我先做一个简要介绍。海河外滩公园是天津市海河开发中最早的一个项目，也是塘沽区政府本着以人为本，倡导民众至上、还河于民的重点项目，整个公园集休闲、娱乐、购物和美食于一体，是海河综合开发的龙头工程。好了，我们的车已经到停车场了，请大家拿好随身物品和我一同下车去参观。

我们现在就来到了入园处，大家可以看到前方有一船形建筑碑体，上面刻有“海河外滩公园”6个大字，乃是原天津市委书记张立昌所题。沿着主通道，我们就来到了星之广场，大家顺着我的手势看，前面一排正在演奏各种乐器的名为“沽水和声”的雕塑群正面向游客，展现出了一派歌舞升平、欣欣向荣的热闹场景。那整个外滩公园由文化娱乐区、商业休闲区、绿化景观区和高台观景区4部分组成，并以沿河木制人行道贯通。 我带大家先游览第一景区，大家请看，我们眼前的这个便是公园里最具代表的宏伟造型——碧海帆影，整个公园自西向东共设立了3座碧海帆影标志物，它们的高度依次是100米、70米和50米，从远处看这3个构造犹如大海中航行的帆船，与蔚蓝色的海河水相映成辉。来，朋友们咱们继续前行，我们现在来到的是介于一、二景区之间的水上喷泉了，它的主喷高度为170米，东西全长360米，喷泉变化水型多达27种，是我国目前高度最高、长度最长的水上喷泉景观。自古常言水火不相容，然而这里就有水中喷火、火在水中的独特景观，堪称国内水景之最。下面时间就交给大家自行游览了，但我要提醒您在自行游览时一定不能错过位于第四景区的“东方公主”号邮轮，它于1967年由法国建造，是当今世界上最豪华的邮轮之一，当年周恩来出访非洲时就曾搭载过此邮轮，有时间的话，您不妨上船参观一下，也可在船上用餐或娱乐。最后我提醒大家2个小时之后，也就是11点整，我们在停车场集合，而后前往下一站——洋货市场。

好，人到到齐了，请朋友们随我上车。下面呢，我们就去洋货市场去游览一下。洋货市场坐落在塘沽区河北路以西，于改革开放初期成立，据说当时一些外籍船员经常把从国外带上岸的东西在这里交易，这便是洋货市场的雏形，那转眼间30多年过去了，洋货市场早已今非昔比了，市场的经营面积由最初的7千平米增加到现在的5万平米，而经营品种更是五花八门、一应俱全，小到手表、打火机，大到家用电器、摩托车应有尽有，其中不少舶来品是市面上少见的原装货。我们的车已经停靠了，下面呢就请大家去尽情游览购物天堂，随心所欲各置所需吧。

逛完洋货，我们继续前往下一站——大沽口炮台遗址。大沽口炮台遗址位于塘沽区的海河于渤海交汇处，是入京咽喉、津门之屏障。自古以来，大沽口炮台就是海防重镇，并素有“南有虎门，北有大沽”的美称。近百年来，大沽口炮台更是历经沧桑，几经兴废，它不但是帝国主义侵略中国的铁证，同时也是中国人民浴血奋战，抗击帝国主义侵略的历史见证。多少年来，无数仁人志士都曾到此凭吊以激发心中的爱国主义热情，伟大领袖毛主席就曾于解放前后两次登临大沽口炮台，体现了伟人对炮台的重视和关心。好，我们的车已经到了，请大家随我下车参观。

随着时间的流逝，我们去今天的最后一个景点——天津滨海航母主题公园。滨海航母主题公园位于汉沽区八卦滩，是以前苏联基辅号航母首制舰为主要旅游资源的军事主题公园，基辅号总长273米，宽53米，高61米，全舰共分17层，舰载官兵1500名。好了，目的地已经到了，请大家带好随身物品和我一同下车参观。

游客朋友们，短暂的相逢就要结束了，很高兴与您在一起度过了开心的日子，我相信我们今天滨海新区的美景一定给您留下了深刻的印象。希望您把在这里收获的开心和快乐带回家乡，把宝贵的意见留给我们，以便我们不断完善工作。感谢大家一路上对我工作的支持和配合，我期盼不久的将来，我们还会再次相聚天津，最后祝大家归途一切顺利，一路平安!谢谢大家!

主题服务文化大讨论心得体会实用三

西餐桌上的餐具

一个正式的全餐里有许多道菜，每道菜都有其搭配的饮料。通常餐具会这样摆放在餐桌上。

中央：大餐盘一般放在你位置餐桌的前方中央。

右边：从里到外是主菜用刀、一把鱼刀或一把汤勺、一把头盘菜刀。

左边：从里到外是一把进主菜的叉、一把鱼叉、一把头盘菜用叉。

垫盘上方：一把甜食叉、一把鱼叉、一把头盘菜用叉。

左边外侧：一个面包和一把黄油刀。面包盘要放在最外端叉子的左边。黄油刀放在盘上右侧，刀锋向左。应与垫盘右边的其他刀子呼应。

杯子的摆放：一只白酒杯、一只红酒杯、一只水杯，排成三角形(郁金香型)或排成一行。

正确使用刀叉

使用刀叉进餐时，刀用来切割食物，叉用来送食物入口。需要注意的是，千万别用刀取食物送人嘴里。刀叉的拿法是轻握尾端，食指按在柄背上。

切东西左手拿叉按住食物，右手执刀将食物切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可外向。若有两把以上刀叉，应由外面的一把向内依次取用，因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。

如果在餐桌上需要谈话，可以拿着刀叉，无须放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要做手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀挥舞摇晃。不要一手拿刀或叉，而另一只手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一只手用叉取菜。

刀叉用餐会传递这些信号

刀叉的摆放方式会传达出“用餐中”或是“用餐结束”的信息，服务员可能会根据你的这些信息判断用餐情况，以及是否收拾餐具准备接下来的服务等等。所以要特别注意刀叉的摆放方式，避免发出错误的信息。

无论何种情况下，刀刃的一侧必须面向自己，而且不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。

进餐中需要暂时放下刀刃时，应摆成“八”字形，分别放在餐桌边上。刀刃朝向自己，表示还要继续吃。

用餐结束后，将叉的背面向上，刀的刀刃一侧应向内与叉并拢，平行放置在餐盘上。尽量将柄放入餐盘内，这样可以避免由于触碰而掉落，服务员也容易收拾。

西餐的餐巾

如果参加的是正式宴请，一定要牢记：只有女主人把餐巾铺在腿上之后，才是宴会开始的标志，这也意味着餐巾暗示着宴会的开始或结束，如果女主人把餐巾放在桌子上，便是宴会结束的标志。

一般而言，就餐时，餐巾要铺在腿上，并且叠成长条形或者三角形，为着装保洁是餐巾的第二个作用。

如果你中途要离开一下，回来还接着吃的话，餐巾就要放在你座椅的椅面上。而把餐巾直接放在桌上，则等于告诉别人自己不吃了。此外，餐巾还可以用来擦嘴，但是不能擦刀叉和擦汗。

主题服务文化大讨论心得体会实用四

合同登记编号：

项目名称：__________________________

委托方：____________________________

（甲方）

服务方：____________________________

（乙方）

签订地点：____________省____________市（县）

签订日期：________年______月______日

有效期限：________年______月______日至________年______月______日

依据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方就___________________项目的技术服务（该项目属____________计划※），经协商一致，签订本合同。

一、*服务内容，方式和要求

（属技术培训合同应当填写培训内容和要求、培训计划、进度；属技术中介合同应当填写中介内容和要求）

二、*工作条件和协作事项

三、履行期限、地点和方式

四、验收标准和方式

技术服务或者技术培训按____________标准，采用____________方式验收，由____________方出具服务或者培训项目验收证明。

本合同服务项目的保证期为__________________.在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用，保管不当引起的问题除外。

五、报酬及其支付方式

（一）本项目报酬为（服务费或培训费）____________元。

服务方完成专业技术工作，解决技术问题需要的经费，由______方负担。

（二）本项目中介方活动费为：____________元，由______方负担。

中介方的报酬为：____________元，由______方支付。

（三）支付方式（按以下第______种方式）

①一次总付：______元，时间：____________

②分期支付：______元，时间：____________

______元，时间：____________

③其它方式：____________________________

六、违约金或者损失赔偿额的计算方法

技术服务违反本合同约定，违约方应当按技术民法典实施条例第九十八条、第九十九条规定，承担违约责任。

技术培训违反本合同约定，违约方应当按技术民法典实施条例第一百零五条、第一百零六条规定，承担违约责任。

技术中介违反本合同约定，违约方应当按技术民法典实施条例第一百一十二条、第一百一十三条、第一百一十四条规定，承担违约责任。

（一）违反本合同第条约定，______方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：______________________

（二）违反本合同第______条约定，______方应承担违约责任，承担方式和违约金额如下：_________________

七、争议的解决办法

在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决，也可以请求__________进行调解。

当事人不愿协商、调解解决或者协商、调解不成的，双方商定，采用以下第______种方式解决。

（一）因本合同所发生任何争议，申请____________仲裁委员会仲裁；

（二）按司法程序解决。

八、其它（含中介方的权利、义务、服务费及其支付方式、定金财产抵押及担保等上述条款未尽事宜）①

填写说明

一、“合同登记编号”的填写方式：

合同登记编号为十四位，左起第一、二位为公历年代号，第三、四位为省、自治区、直辖市编码，第五、六位为地、市编码，第七、八位为合同登记点编号，第九至十四位为合同登记序号，以上编号不足位的补零。各地区编码按gb2260——84规定填写。（合同登记序号由各地区自行决定）

二、技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同。技术服务合同中包括技术培训合同和技术中介合同。

技术培训合同是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的合同。

技术中介合同是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术合同进行联系，介绍、组织工业化开发并对履行合同提供服务所订立的合同。

三、计划内项目应填写国务院部委、省、自治区、直辖市、计划单列市、地、市（县）级计划，不属于上述计划的项目此栏划（/）表示。

四、服务内容、方式和要求

包括技术服务的特征、标的范围及效益情况；特定技术问题的难度、主要技术经济指标；具体的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

属技术培训合同的此条款填写培训内容和要求，以及培训计划、进度。

属技术中介合同此条款填写中介内容和要求。

五、工作条件和协作事项：

包括甲方为乙方提供的资料、文件及其它条件，双方协作的具体事项。

属技术培训合同此条款填写培训所需必要场地、设施和试验条件，以及当事人各方应当约定提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任。

六、其它

合同如果是通过中介机构介绍签订的，应将中介合同作为本合同的附件。如果双方当事人约定定金、财产抵押担保的，应将给付定金、财产抵押及担保手续的复印件作为本合同的附件。

七、委托代理人签订本合同书时，应出具委托证书。

八、本合同书中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，应在该条款填写的空白处划（/）表示。

委托方名称（或姓名）（签章）法定代表人（签章）委托代理人（签章）甲方联系人（签章）住所（通讯地址）电话电挂开户银行帐号邮政编码服务方名称（或姓名）（签章）法定代表人（签章）委托代理人（签章）乙方联系人（签章）住所（通讯地址）电话电挂开户银行帐号邮政编码中名称（或姓名）（签章）法定代表人（签章）委托代理人（签章）介联系人（签章）住所（通讯地址）方电话电话开户银行帐号邮政编码

印花税票粘贴处

登记机关审查登记栏：

技术合同登记机关（专用章）

经办人（签章）年月日

注：①本合同书标有*号的合同条款按填写说明填写。

附：

技术服务合同是指当事人一方以技术知识为另一方解决特定技术问题所订立的合同。技术服务是具有较高技术含量、较高技术附加值的服务贸易活动，技术服务合同是其法律形式。通过技术服务合同，解决了经济建设中大量的专业技术难题，促进了经济的发展。

技术服务合同具有如下法律特征：一是主体的特定性，即服务主体是以高级知识分子和科技人才为主体的知识密集性企业；二是服务内容的多样性，涉及到技术的各个领域；三是成果的有效性。技术服务成果重点是要解决某一个或者几个重点难题，因此，成果具有实用性，是将理论转化为生产力的渠道之一。

技术服务合同的标的是解决特定的技术问题。所谓特定的技术问题是指需要运用科学知识和专业技术工作才能解决的有关改进产品结构、改良工艺流程、提高产品质量、降低产品成本、保护环境、提高安全系数、提高社会经济效益、节约能源降低能耗等方面的问题。

技术服务合同的服务范围包括工业设计服务、工艺编制服务、测试调试服务、软件应用服务、配套试制服务、科技信息服务、标准技术服务、农业技术服务、其他方面的技术服务。服务范围非常广泛，不同有服务其相应的数据有不同，需要当事人根据实际情况具体确定。

技术服务合同的主要条款包括项目名称，服务内容方式和要求，履行期限、地点和方式，工作条件和协作事项，验收标准和方式，报酬及支付方式，违约金或者赔偿金的计算方式，纠纷争议解决办法等。

制作技术服务合同应当注意的问题包括：对于服务项目、服务内容要在合同中逐项予以明确，便于操作。对于配套技术服务工作要明确双方的职责，避免互相扯皮。

技术服务民法典律规定

第九十条技术民法典第四十七条所称的特定技术问题，是指需要运用科学技术知识解决专业技术工作中有关改进产品结构、改良工艺流程、提高产品质量、降低产品成本、节约资源能耗、保护资源环境、实现安全操作、提高经济效益和社会效益等问题。

第九十一条以常规手段或者为生产经营目的进行一般加工、定作、修理、修缮、广告、印刷、测绘、标准化测试等订立的加工承揽合同和建设工程的勘察、设计、安装、施工合同，不属于技术服务合同。

第九十二条技术服务合同一般应当具备下列条款：

（一）项目名称；

（二）服务内容、方式和要求；

（三）履行期限、地点和方式；

（四）工作条件和协作事项；

（五）验收标准和方式；

（六）报酬及其支付方式；

（七）违约金或者赔偿损失额的计算方法；

（八）争议的解决办法。

第九十三条技术服务合同的当事人应当全面履行技术民法典第四十八条规定的主要义务和合同约定的其他义务。除合同另有约定的以外，服务方完成专业技术工作、解决技术问题需要的经费，由服务方负担。

第九十四条服务方发现委托方提供的技术资料、数据、样品、材料或者工作条件不符合合同约定的，应当及时通知委托方，委托方应当在允定的期限内补充、修改或者更换。服务方发现前款所述问题不及时通知委托方或者委托方接到通知后未按期作出答复的，责任方承担相应的责任。

第九十五条服务方在履行合同期间，发现继续工作对材料、样品或者设备等有损坏危险时，应当中止工作，并及时通知委托方或者提出建议。委托方应当在约定的期限内作出答复。服务方不及时通知委托方并未采取适当措施或者委托方未按期答复的，责任方承担相应的责任。

第九十六条委托方提供的技术资料、数据、样品或者服务方完成的工作成果需要保密的，可以在合同中约定保密范围和期限以及各方承担的保密义务。当事人违反保密义务的，责任方承担相应的责任。

第九十七条技术服务合同的标的短期内难以发现缺陷的，当事人可以在合同中约定保证期。在保证期内发现服务质量缺陷的，服务方应当负责返工或者采取补救措施。但因委托方使用、保管不当引起的问题除外。

第九十八条技术服务合同的委托方不履行合同的，应当按照技术民法典第四十九条第一款的规定支付违约金或者赔偿损失。委托方未按照合同约定提供有关技术资料、数据、样品和工作条件，影响工作质量进度的，应当如数支付报酬。委托方逾期两个月不提供约定的物质技术条件的，服务方有权解除合同，委托方应当支付违约金或者赔偿由此给服务方所造成的损失。委托方逾期两个月不支付报酬或者违约金的，应当交还工作成果，补交报酬，支付违约金或者赔偿损失。委托方迟延接受工作成果的，应支付违约金和保管费。委托方逾期6个月不领取工作成果的，服务方有权处分工作成果，从所获得的收益中扣除报酬、违约金和保管费后，剩余部分返还委托方，所获得的收益不足抵偿报酬、违约金和保管费的，有权请求委托方赔偿损失。

第九十九条技术服务合同的服务方不履行合同的，应当按照技术民法典第四十九条第二款的规定支付违约金或者赔偿损失。服务方迟延交付工作成果的，应当支付违约金。服务方逾期两个月不交付工作成果的，委托方有权解除合同，服务方应当交还技术资料和样品，返还已付的报酬，支付违约金或者赔偿损失。服务方的工作成果、服务质量有缺陷，委托方同意利用的，服务方应当减收报酬并采取适当补救措施；工作成果、服务质量有严重缺陷，没有解决合同约定的技术问题的，服务方应当免收报酬，支付违约金或者赔偿损失。服务方对委托方交付的样品、技术资料保管不善，造成灭失、缺少、变质、污染或者损坏的，应当支付违约金或者赔偿损失。

第一百条技术培训合同是指当事人一方委托另一方对指定的专业技术人员进行特定项目的技术指导和专业训练所订立的合同，不包括职业培训、文化学习和按照行业、单位的计划进行职工业余教育。

第一百零一条技术培训合同一般应当具备下列条款：

（一）项目名称；

（二）培训内容和要求；

（三）培训计划、进度、期限、地点和方式；

（四）教员资历和水平；

（五）学员的人数和质量；

（六）教员、学员的食宿、交通、医疗费用的支付和安排；

（七）工作条件和协作事项；

（八）报酬及其支付方式；

（九）考核标准和办法；

（十）违约金或者损失赔偿额的计算方法；

（十一）争议的解决办法。

第一百零二条技术培训合同的委托方的主要义务是：

（一）按照合同约定，保证学员质量；

（二）教育学员遵守纪律，听从指导；

（三）按期支付报酬。

技术培训合同的培训方的主要义务是：

（一）按照合同约定配备合格的教员；

（二）制定和实施培训计划；

（三）按期完成培训工作，保证培训质量。

第一百零三条技术培训需要必要场地、设施和试验条件的，当事人应当在合同中约定提供和管理有关场地、设施和试验条件的责任，合同没有约定的，委托方应当负责提供和管理。

第一百零四条培训方发现学员不符合合同约定的条件或者委托方发现教员不符合合同约定条件的，应当及时通知对方改派，接到通知的一方应当在约定的期限内改派。未及时通知或者未按约定改派的，责任方承担相应的责任。

第一百零五条技术培训合同的委托方不履行合同的，应当承担下列责任：

（一）学员不符合合同约定的条件，影响培训质量的，应当如数支付报酬。逾期两个月不派出学员或者不改派合格学员的，培训方有权解除合同，委托方应当赔偿培训方因此所受到的损失。

（二）未按照合同约定的支付报酬的，应当补交报酬，支付违约金或者赔偿损失。

第一百零六条技术培训合同的培训方不履行合同的，应当承担下列责任：

（一）配备的教员不符合合同约定的条件，影响培训质量的，应当减收或者免收报酬。逾期两个月不派出教员或者不改派合格教员的，委托方有权解除合同，培训方应当赔偿委托方因此所受到的损失。

（二）未按照计划和项目进行培训工作，导致培训结果达不到合同约定条件的，应当返还全部或者部分报酬，支付违约金或者赔偿损失。

第一百零七条技术中介合同是指当事人一方以知识、技术、经验和信息为另一方与第三方订立技术合同进行联系、介绍、组织工业化开发并对履行合同提供服务所订立的合同。

第一百零八条技术中介合同应当具备下列条款：

（一）项目名称；

（二）中介内容和要求；

（三）技术服务的内容；

（四）履行期限、地点和方式；

（五）报酬、活动经费及其支付方法；

（六）违约金或损失赔偿额的计算方法；

（七）争议的解决办法。

第一百零九条当事人可以单独订立技术中介合同，也可以在委托方与第三方订立的技术合同中约定中介条款。单独订立的技术中介合同，自委托方和中介方签名、盖章后成立。约定中介条款的合同自委托方、第三方和中介方签名、盖章后成立。委托方和中介方可以在合同成立前就中介方的活动经费达成书面协议，委托方与第三方不能就订立合同达成一致的，委托方应当向中介方支付活动经费。

第一百一十条技术中介合同的委托方的主要义务是：

（一）如实提出订立合同的要求，提供有关背景材料；

（二）按照合同约定承担中介方的活动经费；

（三）按照合同约定支付报酬。技术中介合同的中介方的主要义务是：

（一）真实反映委托方和第三方的履约能力、技术成果和资信情况，促成委托方与第三方成交；

（二）诚实守信，保守委托方和第三方的技术秘密；

（三）为委托方和第三方订立、履行合同提供约定的服务。

第一百一十一条中介方的活动经费是指中介方在委托方和第三方订立合同前，进行联系，介绍活动所支出的通信、交通和必要的调查研究等经费。当事人可以在合同中约定活动经费的数额，当事人没有约定的，委托方应当支付中介方实际支出的活动经费。中介方的报酬是指中介方为委托方与第三方成交，并为其履行合同提供服务应当得到的报酬。该项报酬的数额，由当事人约定。

第一百一十二条技术中介合同的委托方不履行合同的，应当承担下列责任：

（一）任意变更主张，致使中介方徒劳和丧失信誉的，应当消除影响，恢复信誉，支付违约金或者赔偿损失。

（二）逾期两个月不支付报酬或者活动经费的，中介方有权解除合同，委托方应当补交报酬或者活动经费，赔偿中介方因此所受到的损失。

第一百一十三条技术中介合同的中介方不履行合同的，应当承担下列责任：

（一）隐瞒第三方真实情况，给委托方造成损失的，应当支付违约金或者赔偿损失；隐瞒委托方真实情况，给第三方造成损失的，应当赔偿损失。

（二）违反合同约定的保密义务的，应当支付违约金或者赔偿损失，因此给第三方造成损失的，应当赔偿第三方所受到的损失。利用中介关系以自己的名义擅自提供、转让委托方或者第三方技术成果的，应当支付违约金或者赔偿损失。

第一百一十四条中介方与委托方或者与第三方恶意串通损害另一方利益的，中介方和委托方或者第三方应当负连带责任。

第一百一十五条经委托方同意，中介方可以转中介，但不得要求委托方为转中介方支付报酬和活动经费。

第一百一十六条公民订立技术合同委托方中介机构提供服务的，中介机构可以代为办理经费结算业务。

主题服务文化大讨论心得体会实用五

61、质量是企业的生命，安全是职工的生命!

62、产品是企业的形象，质量是企业的信誉。

63、高速度发展企业，高效益回报社会，高品质富裕员工。

64、效益靠质量质量靠技术技术靠人才人才靠教育。

65、我们可以平凡，但不能甘于平庸。

66、开拓创新，立足市场求发展;优质高效，用心服务为用户。

67、团结拼搏务实高效。

68、科技是第一生产力，人力是第一资源。

69、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。

70、修身重德，事业生根。

71、自我提升，良性竞争。相互欣赏，相互支持。

72、诚信为本，创新为魂。

73、认真学习，身体力行。

74、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

75、没有措施免谈管理，没有计划如何工作。

76、诚实做人，精心做事。

77、做好品质记录，打好品管基础。

78、行动是成功的开始，等待是失败的源头。

79、精彩源于电信创造自在生活。

80、信誉为本服务是根扶掖人才敬业荣群。

主题服务文化大讨论心得体会实用六

甲方：________法定地址：________

乙方：________国籍：________住址：________护照身份证号码：________

鉴于乙方是下列中的第________类人员，甲方拟聘用乙方为甲方提供专项劳务服务，乙方愿意为甲方提供专项劳务服务，本着诚实信用的原则，经过充分友好协商，双方于________年____月____日在中华人民共和国____市达成以下合同条款以资信守：

a、已办理退休手续;

b、已办理内退手续;

c、已办理协议离岗手续，并且协议尚未到期;

d、有学籍的在校学生;

e、与

第三人已经签署合法的劳动合同，建立劳动关系。

第一条 定义和释义以下名词除本合同条款另有解释和约定外具有以下定义和释义：

1.1 本合同：是指甲方和乙方于上述时间和地点达成的本《劳务服务合同》;

1.2 专项劳务服务：是指本合同

第二条约定的专项劳务服务;

1.3

第三人：本合同签约双方之外的任何自然人、企事业单位、政府机关及组织。

第二条 服务内容、质量标准及提供服务的时间、地点和方式乙方向甲方提供专项劳务服务的内容为:___________ 乙方向甲方提供服务的详细内容、质量标准以及提供服务的时间、地点和方式详见本合同附件一。

第三条 乙方的资质

3.1 乙方应受过良好的教育或专业培训具有提供甲方所需劳务的资质。

第四条 劳务报酬及其支付方式

4.1 甲方按照第 种方式支付乙方的劳务报酬：

1、乙方的劳务报酬按每小时 元人民币计收，甲方于每月 号前以现金形式向乙方依法支付上一个月的累积报酬。或者;

2、乙方的劳务报酬按批次计收，甲方于乙方完成该次劳务后的____日内以现金形式依法支付。

4.2 乙方劳务报酬的个人所得税的缴纳，按照国家规定执行。

4.3乙方提供专项劳务有瑕疵给甲方造成损失的甲方有权利直接在给乙方的报酬中抵扣。

第五条 合同期限

5.1 本合同的期限自________年____月____日起至________年____月____日止。

第六条 乙方义务乙方保证依据本合同及附件如期向甲方提供劳务并交付成果。 因乙方提供劳务导致甲方面临

第三人权利追索、被提起仲裁或诉讼及产生任何纠纷的乙方有义务积极配合甲方处理上述事宜

第七条 甲方义务

7.1甲方不得强令乙方从事违反法律法规的活动。 甲方应为乙方提供劳务配备必要的配套设施、设备及环境，并保证该设备、设施、环境的安全。

7.2 甲方应依法按时足额向乙方支付报酬。

7.3甲方负责为乙方办理人身意外伤害保险。

第八条 乙方的声明和保证

8.1 乙方没有任何传染性疾病且身体健康适宜提供本合同约定的劳务。

8.2乙方没有违反刑事法律的记录 乙方已经知悉本合同及其附件的全部内容。

8.3 乙方提供的39;劳务没有侵犯他人法律权利且没有使用权属有争议的财产、技术、权利。

第九条 甲方的声明和保证

9.1 甲方是依法成立的法人单位具有以自己的名义对外签订劳务协议的权限。

9.2 甲方所需劳务不具有任何非法目的。

第十条 非合伙、雇佣关系

10.1 乙方不因本合同的签订而成为甲方的合伙人。

10.2 乙方不因本合同的签订而成为甲方员工。

10.3 乙方的人事档案由乙方或与乙方具有合法劳动关系的

第三人保管，乙方的各项社会保险费用、住房公积金等由乙方或与乙方具有合法劳动关系的

第三人缴纳。乙方不具有且不能宣称具有甲方员工的身份。

第十一条 保密

11.1 甲乙双方都有互相保守所知悉的对方商业秘密的义务。

11.2 泄露对方商业秘密的，受害方有权利要求泄密方赔偿损失。

第十二条 合同的变更和解除

12.1 合同到期日前经协商一致可提前变更、解除合同。

12.2 乙方提供的劳务不能达到甲方要求的甲方有权不经预告而随时单方解除合同。

12.3 如乙方面临刑事或治安的追诉、制裁及有其他严重违反社会公德的行为的甲方可不经预告而随时单方解除合同。

12.4 乙方不能或预计不能提供劳务连续达____日的甲方有权解除和乙方签订的劳务合同。

12.5 乙方罹患疾病继续提供劳务将严重危及其自身健康或甲方员工身心健康的双方均有权单方解除合同。

12.6 甲方提供的配套设施、设备、环境存在严重安全隐患经乙方提出意见后拒不消除的乙方有权单方解除合同。

第十三条 合同的续签

13.1 本合同到期日前____日内，双方可协商续签劳务合同。

13.2 合同到期后双方未能续签劳务合同的原劳务合同自然终止。

第十四条 责任的承担及免除

14.1 甲方无故迟延支付乙方报酬的按迟延支付总额的日万分之三向乙方支付违约金。

14.2 合同签订后乙方未能向甲方提供约定的劳务的乙方应向甲方支付 元人民币的违约金。

14.3 因甲方提供的配套设施、设备及环境存在安全隐患给乙方造成损害的甲方应承担赔偿责任。

14.4 乙方提供的劳务不符合法律法规的规定及甲方的要求给甲方及

第三人造成损失的乙方应承担赔偿责任。

14.5 因一方的过错导致对方向

第三人承担赔偿等法律责任的责任承担方有权向过错方进行追偿。

14.6 任何一方均无需向对方承担在劳务的提供过程中非因自己的过错产生的事故、损害的补偿、赔偿责任。

14.7 由乙方自行承担劳务提供过程中发生的无过错责任。

14.8 乙方向甲方提供虚假或不完整信息或证明导致签署本合同的，本合同无效，并由乙方承担因此产生的赔偿责任。

第十五条 争端的解决

15.1 因本合同产生的争议双方选择北京仲裁委员会仲裁解决。

15.2 仲裁适用中华人民共和国法律法规及北京仲裁委员会受理仲裁申请时的仲裁规则。

15.3 仲裁为终局仲裁，一经生效对双方均产生约束力。

第十六条 附则

16.1 本合同自双签章之日起生效。本合同一式 份，双方各持 份。

16.2 本合同的附件与本合同为不可分割的整体，具有同等法律效力。

16.3 本合同使用中文和英文。如果中文文本和英文文本有任何出入，以中文文本为准。

16.4 除非另有明文规定，所有为因本协议发出的通知应用英语或中文书写并妥为送达。若为书面通知，应由专人递送或寄预付邮资的挂号邮件或保证邮件递送或传真至本款所列出的地址及或传真号码;或寄至一方可不时以书面形式通知另一方的指定的其他地址、传真号码、通讯号码或其他联络人。以邮寄方式递送的任何通知或其他文件，应于投邮后的3个工作日后视为已被收件人收到。以专人递送或传真或其他电子媒介递送的通知或其他文件被视为

第二天送达。任何一方欲改变其地址或传真号码应提前给予另一方一份有效的书面通知。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

________年____月____日 ________年____月____日

主题服务文化大讨论心得体会实用七

点菜礼仪

1、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候，这一条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子头、宫爆鸡丁等，并不是佳肴美味，但因为具有鲜明的中国特色，所以受到很多外国人的推崇。

2、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍，湖南的毛家红烧肉，上海的红烧狮子头，北京的涮羊肉，在那里宴请外地客人时，上这些特色菜，恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。

3、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色菜。上一份本餐馆的特色菜，能说明主人的细心和对被请者的尊重。

同时，在安排菜单时，还必须考虑来宾的饮食禁忌，特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。

餐具礼仪

中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙六种。在正式的宴会上，水杯放在菜盘左上方，酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用的座子上，或放在纸套中。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。

中餐上菜的顺序一般是：先上冷盘，后上热菜，最后上甜食和水果。

用餐前，服务员为每人送上的第一道湿毛巾是擦手用的，最好不要用它去擦脸。在上虾、蟹、鸡等菜肴前，服务员会送上一只小小水盂，其中漂着拧檬片或玫瑰花瓣，它不是饮料，而是洗手用的。洗手时，可两手轮流蘸湿指头，轻轻涮洗，然后用小毛巾擦干。

座次礼仪

这个“排座次”，是整个中国饮食礼仪中最重要的一部分。

从古到今，因为桌具的演进，所以座位的排法也相应变化。总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。家宴首席为辈分最高的长者，末席为最低者。

巡酒时自首席按顺序一路敬下。若是圆桌，则正对大门的为主客，左手边依次为2、4、6……右手边依次为3、5、7……直至汇合。

若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。然后首席的左手边坐开去为2、4、6、8，右手边为3、5、7。

如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席，右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。

筷子礼仪

一忌敲筷：即在等待就餐时，不能坐在餐桌边，一手拿一根筷子随意敲打，或用筷子敲打碗盏或茶杯。

二忌掷筷：在餐前发放筷子时，要把筷子一双双理顺，然后轻轻地放在每个人的餐桌前，相距较远时，可以请人递过去，不能随手掷在桌子上。

三忌叉筷：筷子不能一横一竖交叉摆放，不能一根是大头，一根是小头。筷子要摆放在碗的旁边，不能搁在碗上。

四忌插筷：在用餐中途因故需暂时离开时，要把筷子轻轻搁在桌子上或餐碟边，不能插在饭碗里。

五忌挥筷：在夹菜时，不要把筷子当作道具，在餐桌上乱七八糟地挥舞;也不要在请别人用菜时，把筷子戳到别人面前，这样做是失礼的。

主题服务文化大讨论心得体会实用八

一、企业文化：

1、企业是我的家庭，员工是我的家人;

2、我爱,我爱我的家;

3、为人处世:堂堂正正做人,认认真真做事。

二、工厂经营理念：

1、创新不止，自强不息;

2、精工细作，铸就辉煌;

3、想你所想，强中自强;

三、公司司训：

1、适者生存、创新发展

2、团结拼博、艰苦奋斗

四、质量方针：

1、坚持持续改进，满足顾客需求;

2、确保质量第一，增强竞争优势。

五、企业精神：

1、团结拼搏，开拓求实;

2、满足用户，科技进步。

六、企业文化精髓----竞取：

1.人才：广纳贤才、公平竞争;

2.文化：博采众长、力求创新;

3.管理机制：加强考核、鼓励优秀、未尾淘汰;

4.技术与管理:学习培训、挖掘人才。

七、工厂运行核心-----诚信：

1.真诚地对待:员工、上下级 、用户 、社会;

2.诚实地进行：汇报工作、讨论问题、处理用户问题;

3.诚恳地开展：批评和自我批评;

4.严格的遵守:工厂的规章制度、个人的工作职责、国家的法律法规;

5.做事要三心：虚心、耐心、细心;

6.做人要四自：自我反省、自我调整、自我鞭策、自我控制;

7.营销上：重合同、守信誉、一诺千金;

8.生产中:保质保量准时交货，一丝不苟;

9.服务时：顾客第一、热情真诚、一如既往;

10.员工中：诚信在手中，自检不放松。

八、公司九大规章：

1.一切行动听指挥

2.不煽动组织罢工

3.不泄露公司机密

4.不贪w公司一元钱

5.不盗窃公司财物

6.不故意损坏公司设备

7.不打架

8.不违反安全章程操作

9.不干私活不玩游戏

主题服务文化大讨论心得体会实用九

尊敬的各位领导、各位评委、兄弟单位的同志们：

大家好!

我是动力厂的一名普通护卫队员，首先要感谢护卫支队，提供了这么一次机会让我荣幸的站在这里，和众多的战友们一起学习交流，其次感谢我们单位领导对我的信任，让我能够代表动力厂护卫队全体队员来谈谈我们对学习、进取、责任和忠诚这四个词语的理解和感悟!其实这四个词大家一定都不陌生，它就是我们公司企业文化里的核心价值观，也是我们所有有色人实现自我价值的根源!

个人、企业乃至国家，惟有学习才能生存，惟有学习才能求得发展，也惟有学习才能在竞争中立于不败之地。 “昨天的面包不充饥”，“知识就像纸盒上贴着日期的鲜奶”，则更形象的说明了学习，终身学习的重要性。我干了整整十年的保卫工作，个中滋味，酸甜苦辣，自有体味。我觉得如果不学习，就接受不了新事物、新观念，跟不上时代步伐，适应不了企业发展需要。从去年到今年，又逢世界金融危机，我更深深的意识到，惟有学习将成为终身的职业，也惟有学习才能应对这千变万化的世界，惟有学习而后知不足，方能求思、求变，求生存与发展。所以，我们要立足本职，终身学习。在学习中工作，在工作中学习;做正确的事，正确的做事;简单的事做对，持续的做对……在学中思，思中学，方能打造出一个敬业、精业、团结、向上的自我。

在我们动力厂护卫队里，现在有12名队员，平时主要担负着厂内部治安秩序维护管理，日常值班执勤工作，同时还协助主管科室或受领导指派完成一些突发性、临时性的治保任务。我们认为要热爱本职，要服从和服务于企业大局，才能真正做好岗位工作，把组织分配的任务担当起来。但仅此是不够的，做为治安秩序的第一阶段管理者，不能让工作永远停留在一个水平上，而要与时代同步、与企业发展同步，不断学习，深入思考，不断进步，每一天、每一月、每一年的工作都要有所进步，有所创新，有所发展，这样才算尽心尽职。做为护卫人员，要不甘平凡，而要努力从平凡到优秀，从优秀到卓越。](这两段内容简化为一段，承接下一段)

为了能更好的完成各项工作任务，充分调动起大家对学习的兴趣，搭建一个学习管理平台，让大家在不断学习，不断进取中提高自已的职业素养和专业能力。主管领导在不断的完善学习制度，提供学习环境，结合我厂组织的学习型班组建设，坚持进行周题、月课、季考活动，并且不定期地进行队列和擒敌拳的操练，还在队员之间开展比赛，依照平时工作学习中的表现给予相应的奖励或处罚!慢慢的形成一种良好的学习氛围，调动大家的进取之心，让大家在这样的环境里感受学习的乐趣，找到学习的动力，形成你追我赶的学习劲头，把学习变成我们进步的阶梯!这样的学习效果很显著，可喜的情景一次次在上演，我们全队有3人通过了自学考试，拿到了大专文凭，1人拿到了本科文凭;有3人通过了公司组织的高级护卫考试，拿到了职称;有3人通过了国家职业技能鉴定;另还有3人正在报读电大课程。我们体会到了甜处，因为这些学习成果扩宽了我们的知识面，使我们掌握了更多的技能，并且还能让我们保持一颗年轻的心态，乐于接受新鲜事物，不断挑战自我，而且灵活地调整自己，自我加压，实实在在地干一行、爱一行、钻一行、精一行。

其实学习一点都不难，难得是要在立足本职之外，还能有那种学习的劲头，有那种不满足的心态，并能化做一块海绵，不停的汲取有益的知识水分，扩充知识量，提高自身的素养和能力，有意愿在单位发展时作好准备，去迎接更大更高的挑战!我在这种学习动力下，报考了法律的自修课程，经过几年的努力，终于拿到了文凭，接着我又参加了公司组织的高级护卫考试，并且拿到了职称，这一次次的进步正是学习的成果，是我个人的需要，工作的需要，也是社会的需要!因为这是一个不进则退的社会，你不要求进步，就会被淘汰，就会被取而代之!特别是在当下，公司在高速发展，大踏步向前，企业也在不断发展壮大之际，那种改革的变化是无时无刻的，能在变化来临的时刻而处变不惊，从容接手，其前提就是接受和运用新的知识，还能学习不止，贯彻始终!我们做好这种储备，不停的给自己增加筹码，不正是我们走向成功的进取行动吗?

什么是责任?何谓忠诚?责任：职责、任务，每个人做人做事要尽的义务，对自己、对生活、对工作负责任的态度;忠诚;忠于诚实，做人诚实可信，忠于自己的企业，忠于自己的事业。说到底与其说是对企业有责任和忠诚的态度，不如说是对自己的责任与忠诚，我觉得一个人只有对自己负责时，才可能有所作为!

责任和忠诚是对护卫队员一项最基本的要求，同时又是我们这分职业的终极追求目标。只有忠诚的履行职责，企业的安全才能得以保障，生产才得以进行，效益才得以产生，那么到个人头上才有价值可言!企业得到长足发展，我们员工才能获得更多的利益!那些对岗位职责的漠视和背弃，无论后果是轻还是重，到头来伤害的不仅仅是企业，更大更多的是自己本身!

曾经有位老领导在一次例会中，提到他时常会做一个梦，动力厂的生产经营被人为破坏，作为主管领导的他锒铛入狱!乍听之下，我们都笑话他，未免有些杞人忧天了!我们又不是主业单位，有没有什么价值不菲的产品，有那么夸张到吓成这样?可是过后想想，老领导所担心的正是他对这份工作的一种担当，一种责任的使命感，动力厂担负着水电的运营和电讯的连接，如果出任何差错，后果也是不堪设想!我们肩膀上的胆子一点都不比主业单位的同志们少，一样都不能松懈!除了不断提高自己之外，更要从每一刻开始，把自己的本职工作作为自己的事业来做，把警惕性时刻摆在心里，脑海中，把责任感转化成忠诚，把工作延伸到各个细节上去，凡属自己的工作范围，都必须要承担起来，并且毫无怨言的去付出，把责任变成不可推卸的重担一直扛着，让它变成一种执着的归属感!

这些责任感在鞭策我们，也在时刻提醒着我们，让我们每个队员在不同的工作中，去付出和贡献!我们在盛夏7.8月间，在深夜里，为了捣毁一个小盗窃团伙，而忍受着一阵一阵的倦意和大批蚊虫的叮咬， 一举抓获他们;也在每晚值班时间里，轮流几次地在厂区里巡视和检查;在门卫不厌其烦的对每一个外来车辆和人员进行查询和登记;更是在每次厂水电外修施工现场，不论任何天气环境，为他们值勤站岗……每项工作的完成，都是我们对企业的忠诚表现，也是我们尽职尽责的去承担，去满足工作对我们的要求!