员工的质量培训心得体会报告 员工的质量培训心得体会报告总结(3篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于员工的质量培训心得体会报告一

主 题 活 动 的 方 案

各单位、科室：

为丰富公司文化活动，加强员工责任心教育，提升员工整体素质，引导广大员工尽职尽责创造一流业绩，推动公司更好更快发展。经研究，决定在全公司开展“提升企业文化，提高员工素质”主题活动。现将有关工作安排如下：

以“提升企业文化，提高员工素质”为目标，紧紧围绕

公司生产经营，立足本职，注重教育，提高工作绩效，提升服务质量，强化责任意识，树立崭新形象，努力打造一支政治可靠、业务精通、作风过硬、工作到位的员工队伍。

按照省交通运输厅确定的“先行跨越年”的工作要求，结合“五个基本建设”，以开展主题活动为载体，营造浓厚文化氛围，倡导爱岗敬业作风，提升凝聚力、向心力、执行

力，达到丰富企业文化，培养团队精神，提高整体素质，树立盛达形象，全力推进公司各项目标实现的目的。

2011年8月—2012年2月。

各单位、科室结合本部门工作实际，组织员工认真学习公司劳动管理相关规定，明确岗位职责；学习公司总经理李文明在2011上半年工作总结会上的讲话；结合当前公路客运安全形势组织司乘人员、经营车主、管理人员学习安全管理制度和安全行车知识；有车单位、客运站要组织员工进行安全行车、文明服务的培训。通过集中学习，规范公司管理，提高服务水平，激励广大员工立足本职，爱岗敬业。

<>：

月30日前）。在国庆节前，组织公司生产单位和职能科室进行一次安全知识竞赛。通过开展安全知识竞赛活动，促进公司全员深入学习安全行车基本常识，形成人人学安全，人人懂安全的良好氛围，达到提升全员安全意识，推动公司安全文化建设的目的。（负责科室：安全科、办公室）

<>各单位和科室分别组织员工开展一次“爱岗尽责”的座谈会，每个人要对照自己的工作态度、工作业绩等方面，检查自己是否树立责任意识、岗位职责是否落实、工作是否有成效。要结合自身工作中存在的问题、改进的方向，如实填写对照检查表，报本单位领导和分管领导分别签署意见。通过对照检查，督促各单位改进工作作风，提高全员责任心。（负责科室：办公室）

<>为祝贺公司搬迁新站6周年，公司通过印发问卷调查表，动员全公司人员对生产经营、内部管理、市场拓展上存在的问题和不足，提出合理化建议和改进建议。公司将对收集的建议进行整理，对提出的可行性建议，公司将逐步实施。（负责科室：办公室）

10日前）。为丰富职工节日生活，加强公司文化建设，展示干部职工积极向上的精神风貌，打好2012年春运攻坚战，公司将举行卡拉ok、象棋、兵乓球等比赛活动，努力营造凝心聚力、团结协作、吉祥和谐的良好氛围。（负责科室：工会、办公室、行管科）

本着公平公正的原则，各单位和科室要认真总结全年

的工作，对在工作中表现突出的先进典型上报公司作为年度先进员工候选人，公司将打破以往评先树优平衡平均的分配模式，通过经理办公会择优评定出年度先进员工，真正体现出评先树优的实质作用。

公司成立活动领导小组，组长为局党组成员、公司总经理李文明，副组长姜晓华、李小明、董云，成员为各单位和科室主要负责人。此次活动由各单位和科室具体组织落实，办公室负责协调和督办。各单位要加强组织领导，按照主题活动方案认真落实有关工作，确保公司文化活动抓出特色，营造公司“爱岗敬业、尽职尽责、共谋发展”的良好氛围。

二○一一年八月二日

主题词：开展主题活动方案

关于员工的质量培训心得体会报告二

来到华禹建设集团已有四五个月的时间，工作上已逐渐适应新环境及新角色，这其中离不开集团公司及东港第项目部领导、前辈的帮助与提携。大连华禹建设集团多年来坚持“质量兴企”的经营理念，选择华禹也正是看重了企业对质量的重视，作为一名质检员，能融入这样的团队，我感到非常的荣幸。因此如何尽快地适应项目部的管理模式以及更好地完成本职工作，也是我今后在工作中不断地去努力达到的目标。

对于建筑行业多数企业追求自身利益最大化的今天，曾多次获得国家、省市建筑行业大奖的大连华禹集团仍然将工程质量放在企业追求目标的首位，是非常难得的。自20xx年9月11日来到由大连华禹建设集团承建的东港区e13地块项目东港第项目部，我心中就充满了期望。一是因为，华禹集团曾先后获得两次鲁班奖，能在全国建筑领域获得如此殊荣，是非常不容易的，华禹必定有强于其他企业且行之有效的项目管理办法，能在这样处于行业领先地位的企业工作，将会有益于我未来的职业发展；二是，东港第项目部徐经理是具有几十年建筑施工及质量管理经验的项目经理，丰富的经验及学识，加上令人敬佩的敬业精神，确实给年轻人起到了表率的作用，也是我学习的目标。

在东港第项目部担任质检员的四五个月里，东港区e13地块a9#、a10#楼完成了地上二层及a18#地下车库部分施工任务。我也是在干中学，不断弥补自己施工经验欠缺的弱点。工作上我一直要求

自己在施工现场多去看、多去听、多去做、多去想。并且确实学到了不少东西，例如，a9#、a10#楼在主体施工时，钢筋砼柱子钢筋经常容易产生钢筋位移的质量通病，严重影响了工程质量，在最初检查时，因为经验不足，忽视了这个问题，应该在施工时就要注意检查是否绑扎两至三道定位箍筋，柱身是否按要求设置保护层垫块，来保证钢筋的位置。我想经验也就是这样一点一点积攒起来的吧。只要持之以恒，总会有点收获。在这几个月的工作中，不管是公司还是项目部领导对东港第项目都非常重视，尤其是质量方面。徐经理以及技术负责人王工也经常会对我提出中肯的意见和工作上的指导。我虽然切实感受到了做好质检工作的压力，但这种压力也可以说是一种动力，也让我更加确定质检员工作的重要性，明确了发展方向。在工作中我自己会动手去尝试砌砖、压光砼地面、绑扎钢筋等一些实际操作，在实践中去琢磨、体会是什么样的原因以及哪些不当的操作会造成工程质量问题。作为一名专职质检员，我的施工经验确实不是很丰富，这也造成质检工作所必备的预见性能力不强，因此在质量管理上还是有很多欠缺，当然这不是一朝一夕的事情，是长期积累的过程。为了弥补经验上欠缺，第一点就是要熟练掌握规范、图集，工作中，我经常会翻阅验收规范，与现场实际检查相结合，可以更好加深对规范的理解，变成自己的东西，不再去死记硬背。第二点需要提到的就是对图纸的理解，施工过程中施工员和质检员是对图纸理解最深的，作为质检员能理解图纸意图，也是质检工作的前提。工作中，我也会更多地比照图纸，检查现场实际施工情况，加强施工过程控制，及时发现问题。第

三点还要提到的就是施工日记的记录，施工日记是对每日施工情况的如实记录，是非常好的累积经验的手段，通过质量检查记录，可以总结这个工程中经常会出现的质量通病，为今后工作中的预防及检查工作提供了依据。以上三点是我作为质检员遵循的工作方法，也切实改变了一些一直存在的问题，自身能力也有所提高。

在日常的检查过程中，主要将图纸、规范、图集作为检查的依据，在现场施工过程中，按照辽宁省工程质量验收标准，对钢筋工程中数量、种类、规格、尺寸严格比对图纸全数进行检查，严格控制钢筋间距、钢筋搭接及锚固长度，以及电渣压力焊焊接工艺等，并在钢筋工程隐蔽前做好隐蔽记录；模板工程主要控制定位轴线、模板拼接、内模尺寸、墙模垂直度、模板加固及支撑、预留孔洞位置等。a10#楼首次采用新型钢木模板，新型模板具有安装调试简便、周转灵活、混凝土成形后观感质量好，能够达到清水混凝土标准的特点，采用新型模板大大提高了混凝土成形质量，缩短施工周期，降低施工成本，但由于是首次采用此种模板，在施工工艺及质量控制经验上还有所欠缺，例如，墙模在墙体转角处接缝拼接不严，造成阴阳角处多处漏浆，混凝土成形后出现麻面，砂石外漏，影响了混凝土观感质量。工作过程中，也是不断学习的过程，通过了解新型模板施工工艺、方法，进而总结质量控制方法及措施。在混凝土浇筑过程进行了全程旁站监督，严格控制混凝土浇筑过程中的振捣及混凝土标号、坍落度。质量检查工作中，尽量做到想到、看到、检查到，并且做好施工质量检查记录及施工日记。从工程开工以来，在质量检查工作上，依然存在检

查不到位的地方，有些问题的出现，除了经验的欠缺外，还是对图纸理解不透、不细。

来年的质量工作将更加任重道远，除了加强日常的质量检查外，对10年工程质量上出现的质量问题，例如钢筋间距、钢筋混凝土保护层、模板拼接及支撑加固、混凝土浇注振捣等问题做好记录、反馈及复检，并且在10年的基础上进一步完善项目部质量管理体系，以及组织机构人员、质量管理管理规定、奖罚条例等，通过完善制度来约束人的行为，科学地进行项目管理。作为我将担负起质检员的职责，加强现场的质量管理，并且在工作中不断去总结以前的经验和教训，培养自己工作中的预见性，并应用至工程中。建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。进一步发扬优点，改进不足，全力做好本职工作。要保持良好的精神状态，吃苦耐劳、严谨细致、积极进取。

关于员工的质量培训心得体会报告三

一、本制度适用公司全体员工。

二、顾客进公司或来电话询问、咨询时，问到的第一位员工或第一位接听电话的员工，为首问责任人，该员工应当立即接待来客或来电。不得以各种理由拒绝、推诿。

三、对顾客提出的问题，首问责任人应不厌其烦地给以耐心、详细、周到的解答，语言应亲切、柔和，不得含糊其词、模棱两可、似是而非、语焉不详。

四、如顾客的问题必须由其他员工解答时，应明确告知接待部门的名称与接待人的姓名，有条件的，应亲自陪同前往，并向接待人员扼要介绍顾客的问题，避免顾客因重复提问而感到不快。

五、首问责任人或接待人员在解答客户问题时，应随时保持与客户的互动与交流，避免因需查找资料等客观原因长时间静场、或不与客户见面，而让顾客坐冷板凳。

六、如顾客提出的问题或要求，有较强的政策性和一定的程序，确实不能当场解决的，应如实告知顾客，请其留下联系电话，约定确切的回复日期。期间非经办人的责任原因需延期答复的，应电话通知顾客。

七、顾客的询问、咨询属重要内容的，应书面记录在案，并按公司制定的《请示报告制度》汇报。

八、违反上述规定者，按公司有关规定予以处罚。