疫情医疗服务指引心得体会及收获 疫情服务感悟(4篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

推荐疫情医疗服务指引心得体会及收获一

一、医务人员在医疗活动中有下列行为之一的：

(一)医务人员在执业活动中，违反上级行政部门和医院规章制度或者技术操作规范，造成严重后果;

(二)由于不负责任延误危急患者的抢救和诊治，造成严重后果的;

(三)造成医疗责任事故;

(四)未经亲自诊查、调查，签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件;

(五)隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关文件资料;

(六)使用未经批准使用的药物、消毒制剂和医疗器械;

(七)不按规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射药品;

(八)未经患者或者其家属同意，对患者进行实验性临床医疗：

(九)泄露患者隐私，造成严重后果;

(十)利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益;

(十一)发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从上级行政部门调遣的：

(十二)发生医疗事故或者发现传染病疫情，患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡，不按规定报告的;

(十三)医务人员在医疗、预防、保健工作中弄虚作假、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊造成后果的。

二、卫生行政部门工作人员及后勤工作人员在医疗、预防、保健、后勤服务工作中弄虚作假、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊造成后果的;

三、处罚细则：对违反上述行为的人员根据情节轻重给予以下相应处罚。

(一)对直接责任人，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任;

(二)给患者造成损害，导致医院社会效益及经济效益损失者，按直接责任人、间接责任人、管理责任人(注：管理责任人为各科主任和/或护士长)给予相应的经济处罚;

(三)发生医疗差错，未构成医疗事故的，将与职称评定、末位淘汰、先进评选挂钩，并处予一定经济处罚;

(四)发生投诉较多的科室或个人，将与医疗质量评选、末位淘汰、先进评选挂钩;

四、经济处罚细则：

对发生医疗纠纷造成医院进行了经跻赔偿的科室相关责任人及相关管理责任人的经济处罚细则：直接责任人负担所赔偿金额的5--8%;间接责任人负担所赔偿金额的3--5%;管理责任人负担所赔偿金额的1--3%。

(科室)——保证：在从事医疗服务活动中，服从监管;若未做到医疗质量安全的第一条第(一)至(十三)及第二条，本人愿意承担由此引起的一切法律责任，并接受第三至四条的相应处罚。本协议一式两份，单位负责人、科室负责人、科室责任人各执一份，科室负责人向医院签定，职工向科室负责人和医院负责人签定，协议自签定之日起生效。

医院负责人：医院(盖章)

科室负责人：(签字)

时间;年月日至年月日

推荐疫情医疗服务指引心得体会及收获二

20__年伊始，庚子虎年如约到来。因为新型冠状肺炎病毒的突然出现，这注定是中国人最黯淡的一个春节，全国上下人心惶惶;但这突如其来的疫情，使中国新年又成为了一个最充满热血与斗志的历史时刻，全国同胞众志成城，心心相印。

全国各个地区、单位都为抗击疫情作出了积极响应，人们在各交通口拉起警戒线，城市社区和乡镇村庄设置了疫情检查站，关闭娱乐休闲场所，白衣天使和警察在路口检测来往行人的体温;社区和乡村干部入户开展宣传检查防控工作;快递小哥快马加鞭运送救援物资;许多明星和著名企业家慷慨解囊捐钱捐物;在这期间，我也看到了河南的“毒舌”村支书，将投资了巨额资金的电影撤档免费呈现给群众的导演，将老板用来抵工资的口罩悉数捐给医院的民工……我们坐在电脑前或电视机前，看到这些数不胜数令人感动的举动，总会一腔热血又柔情满怀，因为我们知道：国家在努力，人民在奋战!这本该人人欢喜、庆祝春节的日子里，大红灯笼高高挂，成了激励一线人员的祝福;檐下蜡烛整夜明，成了百姓为战斗者们所做祈祷;家家张贴的倒“福”，成了渴望中国人民早日渡劫的愿望。这个春节，我们不外出、不访亲!但距离如何隔得断亲情?这个春节，遥遥的思念与祝愿，令年味儿浓得特别!

但病毒势头凶猛，屋外的路看起来格外冷清，疫情消息不断刷新，人们坐立不安，心急如焚。患难见真情，一时间还真是涌现出万千爱国英雄。英雄们放弃安逸的假日与过节的欢愉，拭去眼角的不舍和恐惧，无论是平日里喜欢笑的姑娘、八十高龄儿孙满堂的老人，还是辛苦一年身心俱疲的工人，在这一刻，都变身战士。穿上护士服，拾起毕生所学，戴上手套和安全帽，无论医院、研究所、生产防毒口罩的工厂车间，还是茫茫无边的城镇与乡村，都已然成为无硝烟的战场。这场战斗必定是不凡的、伟大而动人心弦的!

钟南山院士，十多年前刀光剑影率领科研团队抗击非典病毒，此时，84岁高龄的他，再次挺身而出，率众多精兵强将挥师武汉。耋耄之年仍扛起宝剑，犹如补天巨人，竭力挽救陷于水深火热的无数人民;各地医生齐心，翩翩白衣却背负起请战书上一枚枚血红的、触目惊心的指印，从此放下自己的生命安全，全副武装，奔赴一线抗疫;风华正茂、年轻活泼的姑娘脱下漂亮新衣，为工作方便毅然决然剪去自己美丽的长发，但即便穿戴好战斗铠甲后的她们只能被看到一双疲倦却坚定的眼，仍让人毫无阻碍的看到她们那世间最美的脸庞与善良的黑夜里为他人发光照明的灵魂。前线医护人员本该是最熟悉新型冠状病毒的危害的，但一颗赤子之心早已经忽略了所有来自亲朋劝告自己不要冒险的声音，只感应的到呻吟的国土、啜泣的病患，他们出发、前行、奋不顾身地作战，防护服勒得脸上都有了血印。这样生动又年轻的、鲜活的生命，这样的爱国者们，值得所有人致敬。

和平年代，再次听到祖国母亲的呻吟和呼唤，令人不免心如刀绞。这样特殊、情急的时刻，更能让人在细微处体会到人性的平凡、伟大。春节前后的这几天里，你知道我们国家发生了什么吗?口罩生产车间放了假又被召回的工人们上下忙活，在机器声中憧憬着劫难渡过后陪伴儿女家人的时光;庞大的建筑力量被集结，工人们在本该欢天喜地过年的日子里背井离乡，不分昼夜地施工，只为与病毒抢时间，一周内建成火神山、雷神山医院，旨在创造更多床位、更多病人被及时救治的机会，你听听!这样充满气势的名字，无时无刻不在向病魔宣告着驱逐令;除夕夜晚，一群群医护人员，告别牵挂、深爱自己的家人，坐在医院苍白的桌前，为避免打扰病人，不再欢声笑语，静悄悄地和同事们共享外卖构成的“年夜饭”……

经过专家、医护人员的研究，作为中学生，作为公民，面对当前形势，我们应当尽量待在家中，若要出行，做好防护戴上口罩;勤洗手，勤洗澡，勤换衣;不乱吃东西，坚决不吃野味;这既是科学的力量，也是人性的力量，心往一块儿聚，力往一块儿使，拯救民族危难，就不再那么困难。

作为一名中学生，也作为一名爱国者，看着不断传来的好消息、坏消息，只愿疫情柳暗花明，愿此刻仍在一线奋战的英雄们健康平安。愿新型冠状病毒带来的一切都成为一场考验、见证、激励，让未来的我们反省不足、长足经验、更加强大。愿这一遭劫难，再无重演;愿祖国从此，再度昂扬，生生不息。

我也在此真心祝福祖国母亲，沉痛缅怀因此劫难而逝去的同胞们。

像网上许多网友所说，愿我们平安，明年春天，再赴江城武汉，赏十里樱花。愿诸君安康，愿每个人都是爱国者。病毒击不垮任何一个中国人。

推荐疫情医疗服务指引心得体会及收获三

同志们：

今天的会议是省委疫情防控工作召开的第x次会议了，这x次会议可以说把各种防控重点、防控措施已经给大家讲的很明白、很清楚，思想认识上也从各方面给大家敲了警钟，虽然是老生常谈，但是我还是要强调一下，疫情防控就是当前工作的重中之重，大家一定要高度重视、高度警醒、高度负责，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，进一步查隐患、堵漏洞、补短板，落实落细“外防输入、内防反弹”的各项工作举措。

常态化的疫情防控措施我就不再一一重复，这次主要是和大家讲讲疫情防控的新情况、新形势、新问题。这次xx的疫情，是从农村爆发出来的，因为农村的疫情防控体系相对较弱，并且群众生病后可能会先选择在家自愈，这就直接导致发现感染者的时机不会很早，xx的疫情就证明了这一点。所以，我们在做好市区、镇区疫情防控的同时，要不打折扣地加强农村疫情防控。下面，我就当前疫情防控的工作重点再强调几个方面。

目前，我们的人员排查工作已经进入了深水区，排查的重点一定要深入，深入基层、深入村居、深入每家每户，特别是要确保农村不成为重点人员排查的盲区。从排查情况看，大部分重点人员是能够找到的，但还存在部分重点人员联系不上，或是联系上了以后拒绝配合，甚至有隐瞒行程的现象。究其原因，主要还是部分群众有恐惧心理，害怕被隔离，害怕承担责任。这就需要我们双管齐下，一方面要充分运用大数据分析、公安天网等信息化手段，由大数据局、公安部门、三大运营商联手作战，精确核查出省大数据部门推送人员的具体信息；各镇（街道）接到任务后要迅速精准排查到位，及时向疫情防控指挥部反馈排查结果并执行管控措施，真正做到底子清、情况明、心中有数。另一方面各镇（街道）要持续加大疫情防控相关政策措施的宣传力度，教育引导广大干部群众清醒认识拒绝配合、隐瞒行程的巨大危害性和要承担的社会责任，积极履行防控义务，重点人员要自觉向所在村居（社区）报备，干部群众发现重点人员要主动报告，营造出“人人知晓、人人参与、人人配合、人人支持”的浓厚氛围，打好疫情防控人民战争。

疫苗接种是我们构筑免疫屏障的唯一办法，要防止疫情爆发，见效最快的就是疫苗接种。我在昨天的会议上要求我们xx要按照x月底完成疫苗接种目标来推进工作，之所以这样要求，是因为今年是换届年，是我们xx政治生活当中的一件大事，没有非常特殊的情况，都要按照按期换届来准备，因此必须把疫苗接种的问题解决在换届之前，必须尽快建立起完备的免疫屏障。省委要求我们xx前必须完成疫苗接种工作，但考虑到接种过程中会出现疫苗配送缓慢、人员组织不到位等各种意外情况，我们才要提前规划、加快推进。经过6月份的疫苗接种考验，我们xx的接种能力是没问题的，制约我们接种速度的关键就是疫苗供应，卫生健康部门要加强和省卫健委的沟通协调，确保我们xx的疫苗及时供应到位。人员组织是另外一个主要制约因素，各镇（街道）要加大组织动员力度，进一步压实工作责任，紧盯接种任务和时间节点，做到日分解、日下达、日清零，要多渠道全方位做好疫苗接种宣传工作，打消群众接种顾虑，引导群众尽早接种、应接尽接，尽快形成全民免疫屏障。

现在已经是8月中旬，各级各类学校都即将开学，如何做好校园疫情防控，保护师生安全，是我们下一步的工作重点。教育部门，一方面要完善校园防控措施，紧盯秋季学期开学这个关键节点，建立健全疫情防控工作领导体系，确保指挥机制、应急机制正常有效运行；要严把校门关，严格执行进出校登记制度，校外无关人员不得入校；要在开学前按规范开展校园环境卫生整治，彻底消除卫生死角，做好场室通风、清洁和消杀工作，保持校园环境整洁。另一方面要强化师生自我保护意识，教育引导师生时刻做好个人防护，科学佩戴口罩，勤洗手、常通风、保持安全社交距离，不扎堆、不聚会，保持良好的卫生习惯和健康生活方式，不参加大型聚集性活动，主动遵守各类防控规定。

疫情防控也是物资防控、经济防控，没有经济的发展，没有物资的保障，疫情防控必然难以取得最后的胜利，并且疫情防控的胜利，也决不能以牺牲群众的日常生活为代价。因此，做好后勤保障尤为重要。要保障市场充足供应。人民群众的日常生活必须保障好，各大农贸市场、超市的物资运输要确保畅通，米面油等必需品的供应要确保稳定，日用品和医疗防疫物资的储备要确保一月内的使用，市场监督部门要加大对市场的检查力度，发现囤积居奇的，要严厉打击。要保障经济健康运行。今年我们受到洪涝灾害和疫情的双重打击，各行各业的生产经营都受到了一些影响，下一步要在确保疫情防控的前提下，抓好灾后重建、项目建设、“三个一批”、“万人助万企”、“六稳六保”等各项工作，加快推进经济发展，确保坚决完成全年目标任务。要保障一线人员身心健康。我们的一线防疫人员很辛苦，各单位一定要加大对他们的关心爱护，做好一线防疫人员的轮班休息工作，防止因过度劳累发生意外。同时，各单位还要注意对一线防疫人员家属的关爱，同志们在一线战斗，我们就要解决好他们的后顾之忧，对家庭有困难的，各单位要主动解决，解决不了的，报市里面我负责解决。

同志们，根据省疫情防控指挥部的推断，接下来的两周是应对处置本轮疫情的关键时期，针对我们xx疫情防控的情况，我在前期会议上提出了“把握入口、补齐缺口、严防破口、系统规口”的要求，从这几天调研情况看，大家做得比较扎实，希望大家再接再厉，充分认识到疫情防控工作的长期性、艰巨性、复杂性，想尽一切办法落实好各项重点工作，做到防控有据、防控有道、防控有方、防控有效，确保我们xx的疫情防控体系形成“一盘棋”，疫情防控措施织成“一张网”，疫情防控力量拧成“一股绳”，为xx人民提供一道坚固的健康防线，为xx经济发展提供一道坚固的安全保障，最终夺取疫情防控和经济发展双胜利。

推荐疫情医疗服务指引心得体会及收获四

为了提高医疗服务质量和技术服务水平，我院对照《医疗机构管理条例实施细则》进行了严格的自查工作。现将有关自查情况汇报如下：

我院召开了会议，对自查工作进行严密部署。会上，成立了由王斌任组长、各相关业务科室负责人为成员的自查领导小组，各业务科室按照各自的职责分工，严格对照《医疗机构管理条例实施细则》进行了认真细致的自查自纠工作，取得了明显效果。

(一)机构自查情况：

单位全称为“昆明汤池医院”，性质为民营企业，位于昆明市阳宗海风景区管委会汤池镇;法人代表：高凯宏;主要负责人：。具有卫生局颁发的《医疗机构执业许可证》，执业许可证号：，有效期限至xx年xx月xx日。我院对《医疗机构执业许可证》实行了严格管理，从未进行过涂改、买卖、转让、租借。现有床位张，诊疗科目有外科、内科、中医科、妇产科、检验科、影像科;业务用房面积xx平方米。

(二)人员自查情况：

我院现有主治医师xx名，住院医师xx名，主管药剂师xx名，检验师xx名，主管护师xx名，护师xx名，技师(放射)xx名。我院从未多范围注册开展执业活动或非法出具过《医学证明书》;从未使用未取得执业医师资格、护士执业资格的人员或一证多地点注册的医师从事医疗活动，所属医护人员均挂牌上岗，并在大厅内设立了监督栏对外公开。

(三)提高服务质量：

按照卫生行政部门的有关规定、标准加强医疗质量管理，实施医疗质量保证方案;定期检查、考核各项规章制度和各级各类人员岗位责任制的执行和落实情况，确保医疗安全和服务质量，不断提高服务水平。

(四)院内交叉感染管理情况：

成立有院内交叉感染管理领导小组，由xx等组成，领导小组人员均取得上岗证。经常对有关人员进行教育培训，建立和完善了医疗废物处理管理、院内感染和消毒管理、废物泄漏处理方案等有关规章制度，有专人对医疗废物的来源、种类、数量等进行完整记录，定期对重点科室和部位开展消毒效果监测，配制的消毒液标签标识清晰、完整、规范。

(五)固体医疗废物处理情况：

对所有医疗废物进行了分类收集，按规定对污物暂存时间有警示标识，污物容器进行了密闭、防刺，污物暂存处做到了“五防”，医疗废物运输转送为专人负责并有签字记录。

(六)一次性使用医疗用品处理情况：

所有一次性使用医疗用品用后做到了浸泡消毒、毁型后由医疗垃圾处理站收集，进行无害化消毒、焚化处理，并有详细的医疗废物交接记录，无转卖、赠送等情况。所有操作人员均进行过培训，并具有专用防护设施设备。

(七)疫情管理报告情况：

我院建立了严格的疫情管理及上报制度，规定了专人负责疫情管理，疫情登记簿内容完整，疫情报告卡填写规范，疫情报告每月开展一次自查处理，无漏报或迟报情况发生。

(八)药品管理自查情况：

经查我院从未使用过假劣、过期、失效以及违禁药品。

一是由于经费不足，有些医疗设备得不到及时维护或更新，一定程度上影响了相关业务的深入开展，发展的后劲不足;

二是受编制所限，人员紧张，工作量大，到省级医疗机构进修的机会不多，知识更新的周期长，一定程度上影响了服务水平向更高层次提高等。

我院一定以此次自查为契机，在上级业务主管部门的领导下，认真贯彻落实上级会议精神，严格遵守《医疗机构管理条例》，强化管理措施，优化人员素质，求真务实，开拓创新，不断提高医疗服务质量和技术服务水平。