最新物业的实习的心得体会及感悟(实用18篇)

在工作和学习的过程中，我们都会有一些心得体会，可以通过写作来记录和分享。那么如何写一篇扎实、精彩的心得体会呢？首先，我们应该明确总结的目的和对象。其次，可以回顾自己的经历和感受，思考其中的收获和教训。同时，可以根据具体情境，选择适宜的写作方式，如记叙、议论、抒发等。另外，要注意用词准确、语言流畅，并通过个人观点和实例来支撑论述。最后，审阅修改一篇心得体会是必不可少的，可以找他人帮忙检查语法、表达是否清晰。以下是一些优秀的心得体会范文，希望能够给大家带来一些写作的灵感。

物业的实习的心得体会及感悟篇一

还记得是去年的xx月xx号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到xxxx物业公司，最开始的一个月最漫长，我做过收费员，做过门岗，做过监控员，基本上懂得了这些工作的流程，只要上班尽心就可以做好。可是一个月以后，我开始遐想了，我不能就这样接受这一切，我需要寻找学习的机会，寻找提升的机会，就在这个时候，公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。我们都尽心的准备了，借这次机会，我通过网络，加强自己对专业知识的了解。最后，功夫不负有心人，我被提拔到客服部实习了。

刚去客服部的时候，什么都不懂，只是接电话，前台接待，对客服部的相关事宜有了了解，可是，事与愿违，没有过多久就把我们调到了原来的岗位，心里开始不舒服了。不过在那里，我熟悉了最基本的装修流程和这样办理入伙。比如，办理装修流程为：

1、确认业主身份（如业主委托他人办理装修申请手续，应提交身份证原件和授权委托书）；正确指导业主或装修负责人填写《装修申请表》；请业主提交装修平面图。

2、与业主及装修负责人签订《装修管理协议》一式两份，如业主是自装应签订《装修保证书》并盖章。

4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。

5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批，审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处办理装修手续。

1、请业主到物业财务交清费用：1）装修押金。2）装修垃圾清运费：按建筑面积计算。

2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主；需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。

3、装修单位须办理工人出入证：提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。

办理入伙的流程——。

首先，业主收到入住通知后，应当在规定的.时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续，如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，销售中心再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续，并做好相应记录。业主办理入住手续须带以下证件：《关于办理入伙手续的通知》、《购房合同》原件和复印件各一份、业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份，一吋彩照每人各一张、委托他人办理的，须带业主委托书。

其次，入住手续的办理。验证：物业管理员在业主之前未办理入住手续时，应首先对以下证件进行检查：《购房合同》原件、业主的身份证原件、委托他人办理的，还须检查业主的委托书。检查无误后，物业管理员将《购房合同》原件，业主及家庭成员的身份证原件，单位营业执照副本返回业主，证件复印件及业主委托书存入档案。将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内。再次，交纳入住费用：物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用，财务部根据收款项目开具收款收据，一般情况下，入伙费用包括以下项目：煤气开户费（属代收代缴费用，小区无此配套项目的不予收费）、有线电视初装费、装修垃圾清理费。管理费：预收六个月物业费等等。再次，验房收档a）物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组，由物业工程组带业主验收房屋，并请业主将房屋存在的问题填入《业主入伙验房表中》。b）房屋经验收合格的，管理员应请业主在《业主入伙验房表》中签字确认。c）验收中发现问题，应立即协商整改。d）整改完毕，再通知业主二次验收，二次验收不合格的，由客服中心跟踪改进，至合格为止。再次，发放钥匙。业主领取钥匙时，应在《钥匙领用表》中签字。再次，签署《业主公约》再次，资料发放。管理员将以下资料发给业主保存：《住户手册》、《服务指南》、《业主公约》、《住宅使用说明》、《住宅质量保证书》。

在xxxx物业公司工作了两个月以后，我毅然决然地选择了离开，不是因为我工作很累，而是因为我的心累了。经过一个星期的艰难寻业，我在新地物业管理有限公司应聘上了房管员，可是，公司领导说我是实习的，在毕业证拿到之前不给予转正，由于我在成熟小区工作，所以，主要工作就是催费（尤其是下半年），还有一些维修事宜要动用维修基金。

经过这长达大半年的时间的实习，我觉得收费难的原因在于：

1、物业费太高，业主认为物业服务费的高低跟物业管理企业的资质有关。

2、房屋质量。

3、业主不了解物业管理的实际含意。

为了加强收费效率，我觉得我们应该对不同性格的业主进行不同的沟通。比如：

1、理性型：这样的业主占绝大多数，凡事好说好商量，只要“晓之以理，动之以情”，敞开胸襟，坦荡行事，因误解而产生的摩擦、干戈自然会渐渐瓦解、冰释。

2、忧郁型：这样的业主看什么都是灰色的，甚至处处只看到事情的阴暗面。他们或因家庭、婚姻出现矛盾，或因事业或工作出现变故，心情烦躁就找物业管理公司撒气，甚至无理取闹，作为提供物业服务的一方必须敢于承受、一如既往地耐心服务。

3、情绪型：这些业主常常随着情绪变化而变化，在与物业管理人员交流时，态度也随着个人心情变化而起伏变化。

4、暴跳如雷型：这样的业主，往往在事情还没有讲清楚之前，就开始无理谩骂，拍桌子、瞪眼睛。总体来说，我觉得对待不同的业主采取不同的沟通方式，才能更有效地解决问题。积极有效的“沟通”是化解矛盾的最佳良策，作为一名称职的物业管理人员，不仅要求自身具备良好的“沟通”能力，更要在日常工作和点滴事务中不断地培养公司员工的“沟通”能力、不断地锻炼他们，使所有物业管理人都能不断探索并掌握“有效沟通”的技巧，让“业主满意”恒久定格。

其实，最关键的是要提高服务质量、加大收费管理，尤其是对于无理拖欠费用的业主可通过以下三种方法收取：

（1）一般性追缴。当上半年费用被拖欠时，物业公司在下半年向业主、住户发催款通知单。此单将上半年费用连同滞纳金以及下半年费用一起通知业主、住户，并经常以电话催缴和登门催缴。回访时以及在电话中要注意文明礼貌。

（2）区别性追缴。物业公司对拖欠费用的业主、住户，要区分不同情况，采取不同措施。对于费用大户，要亲自登门，进行解释和劝导，争取其理解和支持。

（3）对于不是由于物业责任而不交物管费的一些“钉子户”，要实行三步走：首先登门拜访业主，了解业主不交物管费的原因，针对原因对其动之以情晓之以理，态度诚恳的为业主解释不交物管费是不能解决问题的，并对其心中存在的不满之处一一解答。如果业主仍然坚持不交物管费就实行第二步对他们发放律师函，限期交纳物管费，这样对于一些理亏的业主会主动交纳拖欠的物管费。如果业主、住户经收费员上门催缴仍然拒付，那就实行第三步由物业公司根据相关管理制度以及相应的法律程序处理。

最后，我觉得物业管理是服务行业的同时，也是一门艺术，是永远讨论不完的话题。虽然我们无法实施完美，但是我们依然不断探索，寻找服务的真谛。用我们的专业知识和诚心管理为业主提供服务。这就是我一直追求的目标。

物业的实习的心得体会及感悟篇二

【导言】在大学里，我们常常会有进行实习的机会，而我在这次实习中选择了物业公司。在这段实习期间，我对物业行业有了更加深刻的认识，同时也发现了自己的不足之处，接下来，我将会简述我在物业实习中的心得体会。

【第一段】实习前的准备。

在实习前，我主要了解了物业公司的基本情况，包括公司的经营理念、服务内容、服务覆盖面及市场前景等。同时，我还学习了物业公司的相关知识，如物业管理规章制度、智能化管理系统、节能环保的理念等，这些知识对我的实习经历带来了很大的帮助。实习前的准备是非常重要的，因为它能够让我们更加高效地学习和工作。

【第二段】实习中的收获。

实习期间，我主要从事物业管理、物业维修、物业客服和物业设施检查等方面的工作。通过这些实际工作，我对物业行业有了更加深入的理解，也提高了我的工作技能和服务能力。在实际工作中，我还学到了很多的实用技巧，如如何高效地完成工作任务、如何处理居民投诉等等。除此之外，还有很多的领导和前辈们给了我很多的指导和建议，这些都对我有了很大的帮助。

【第三段】自我发现的不足。

通过实习，我也发现了我自己很多的不足之处。例如，我在沟通和协作方面还存在很多的问题，同时也有很大的提升空间。在实习期间，我也逐渐意识到无论是个人的发展还是公司的发展都是需要不断学习和提高自身素质的。因此，在未来的学习生涯中，我将会更加努力地学习，不断提升自己的职业能力和素质。

【第四段】实习中的人际关系。

在实习期间，我与物业公司的领导、前辈和同事建立了良好的人际关系。他们常常给予我很多的帮助和指导，使我在实习中更加快速的成长和进步。同时，我也通过这样的交流和沟通，学习了一些沟通和表达的技巧。这样的人际关系不仅能够在实习期间为我提供很多的帮助，也能够在未来工作中为我带来很大的帮助和支持。

【第五段】收获与感悟。

整个实习期间，我通过实际工作深入了解了物业行业的服务理念和服务流程，同时也提升了自身的职业素养和操作技巧。通过实践和交流，我更加深刻地认识到学习的重要性和不断提升自身的必要性。在未来，我也将坚持不断学习和提升自我，为公司的发展和自身的职业发展做出贡献。

物业的实习的心得体会及感悟篇三

从小到大，我们的家都是由物业公司来管理的，物业公司的作用是极其重要的，他们管理小区的安全，维护小区的卫生，处理住户的投诉等等，他们的工作不是简单的日常保洁，而是涉及到大家居住环境的安全卫生问题。很多人就会因为与物业公司的不良关系而郁闷不已，因此在这里，我想结合自身的体会，分享我的物业心得，以期对大家生活有所帮助。

段二：初入小区，技能必修。

刚进入一个小区的时候，我发现了许多许多无人问津的细节，这也让我更好地理解了物业工作的重要性。举个例子，小区里面有车库，但车库里有不少违规停车现象，影响别人出入，而且易引起火灾隐患，这时就要由物业来负责管理。在这个具体的问题上，我们注意到物业的处理方式非常妙，他们不是直接强制拖车处理，而是想到了为小区加装电子显示屏，让前来访问车库的车主能够实时看到各个车位的情况，从而更灵活的选择停车的地方。这个事情教会了我们，动刀子是万不得已的做法，通常我们更应该采用技术和良好沟通解决问题。

段三：小区环境的维护。

小区管理不仅是要维护车库秩序，还要维护整个小区环境的清洁，比如道路的养护、草坪、花坛的修剪、落叶的清理、垃圾的处理等等。在这个时候，我们也需要注意自己的行为举止，因为这些环境本身就是共有的，所以大家都需要合力清扫。我们可以主动带上口罩，戴上手套，拿上扫把和簸箕，自发地对小区进行清洁活动。这也是物业可以倡导的一种社区教育，能够有效地增强社区凝聚力，给业主创造一个整洁宜居的居住环境。

段四：提前解决问题，及时处理投诉。

每个人都有投诉，但是投诉不是一天能够处理完的事情，因此物业也需要将投诉的处理过程进行科学规划。比如，如果一个住户的邻居大声喧哗，可能会造成其他邻居的不适，物业应该进行的不是单纯的下达警告告示，而是主动介入邻居关系，解决矛盾的根源。这种问题有时会涉及到调解和引导，所以物业公司必须有一批专业的调解人员或者社工来进行及时的服务。物业公司在处理投诉问题时，并不是以客观真实性作为唯一标准，而是需要考虑到业主之间的关系，根据既定规则和流程进行仲裁、调解或引导。物业公司的中立性更是关乎到业主之间的口碑和信任，如果物业公司处理得当，会让业主对物业公司及管理人员更加认可和尊重。

段五：沟通和改进。

当你们在整洁小区，有一个高效的投诉系统以及科学合理的管理决策方法之后，能不能再做得更好呢？当然可以！物业公司不应该仅仅是“有用户就不错”的心态，而是应该始终坚持用户至上的原则，借鉴最新的管理技术，进行不断的学习和提高。业主反馈应该被视为物业提高的机会，而不是仅仅当作批评和指责来看待。物业公司应该利用反馈及时回应用户需求，改善服务不足之处，推行优质服务和管理的教育机制，让大家享受到更好的居住环境。

总结。

物业管理是一个巨大的体系，其中蕴含了深刻的人际和行政技巧，很多物业公司所表现出来的专业性以及服务意识，给业主提供了帮助，让整个社区的环境得到提升。作为业主，我们也应该反思自己的做法，积极参与到社区公共事务之中，让物业公司感受到大家的盼望和关心，也为每个人打造更方便和美好的生活。

物业的实习的心得体会及感悟篇四

实习是大学生们参与社会实践、提升自我能力、为将来就业做准备的重要阶段。在实习过程中，我累积了许多宝贵的经验和体会，对职场有了更深入的了解。下面我将分享我在实习中的一些心得体会，以及对实习的感悟。

首先，实习让我更加了解了自己。在实习过程中，我经历了许多新的挑战和困难，通过与同事的合作和上级的指导，我不断地学习和成长。我发现自己的一些优点和不足，如沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力等。同时，我也意识到了自己在学校里学到的知识和理论在实际工作中的不足之处。因此，我明白了自己需要继续努力学习，提升自己的能力和技能。

其次，实习让我对职场有了更深入的了解。在实习中，我接触到了各种各样的工作任务和职场环境，学到了许多实用的工作技巧和知识。同时，我也了解到了职场中的一些规则和潜规则，比如如何与同事相处、如何处理上级的压力、如何解决工作中的纠纷等等。这些经验和知识对我今后的职业发展起到了积极的推动作用，让我对未来的就业方向有了更清晰的认识和规划。

第三，实习加强了我对专业知识的理解和应用。在实习中，我接触到了很多与我专业相关的业务和技术，比如市场调研、数据分析、项目管理等。通过亲身实践，我对这些知识有了更深入的理解，并能够将其应用到实际工作中。与此同时，实习也让我认识到了专业知识的不断更新和深化对于职业发展的重要性，使我更加明确了自己在专业领域中需要不断努力学习的方向。

第四，实习让我认识到了团队合作的重要性。在实习中，我参与了很多团队项目，与同事一起合作完成了一些任务。通过团队合作，我深刻体会到了团队协作的力量。在团队中，每个成员都有自己的优点和不足，只有彼此合作，才能更好地完成任务。同时，团队合作中也存在一些挑战，比如沟通不畅、意见不合等，这些问题需要我们不断地学习和解决。通过实习，我明白了团队合作的重要性，也学会了如何更好地与他人合作。

最后，实习让我对自己的职业规划有了更明确的认识。通过实习，我对自己的兴趣和擅长领域有了更深入的了解，也对将来的职业方向有了更明确的规划。实习中的种种经历和感受，使我明白了自己的职业理想和目标，同时也为我提供了更多的机会和选择。通过实习，我更加明确了自己未来的发展方向，并为此制定了相应的行动计划。

总之，实习不仅是一段锻炼自我的过程，更是一次对职业生涯的启蒙。通过实习，我对自己有了更深入的认识，对职场和专业知识有了更深入的理解和应用，也对团队合作和职业规划有了更明确的认识。我相信这次实习经历将对我未来的职业发展起到积极的推动作用，并为我打下了坚实的基础。

物业的实习的心得体会及感悟篇五

作为一名大学生，实习是我们接触社会的一扇窗户。在实习过程中，不能仅仅是完成工作任务，更要有所收获和体会。下面我将分享我的实习经历，包括我的成长，改变和感悟。

第一段——开始实习的收获和反思。

在开始实习时，我收获了很多，包括工作技能的提高和真正感受到了企业文化。然而，我的开始并不顺利。我两天才被分配具体的任务，导致我在这段时间内感到迷茫和无助。但是这也让我反思自己的不足之处，开始思考如何提高自己，让自己做得更好。

第二段——逐渐熟悉工作后的变化。

当我逐渐熟悉工作流程和团队后，我开始发现了其它不同之处。例如，我们工作的速度和方式与学校的要求不同，需要更加高效和果断。我还学会了与他人合作，共同完成一项任务，更注重于与团队进行沟通，而不是个人英雄主义。这些新的技能和经验，让我感受到我的成长，也让我更加自信和专业。

第三段——成功与不足。

在进行实习任务时，我面临了许多困境和挑战。一些任务让我感到特别繁琐，有些让我非常棘手。但是，我始终致力于弥补自己的不足之处，并寻求团队内的帮助。同时，我也学会了如何利用自己的优点，通过与同事的交流提升团队人力和生产力，并以此获得了成功。

在寻找新的实习机会之前，我仔细反思了自己这次实习的经历。我明白了什么是真正的职业素养，如何与他人合作，如何当一名成功的团队成员等等。我也明白了自己的不足之处，该如何改正并提升自己未来的职业能力。我认为这些真实职业体验对我今后的发展将会带来积极的影响。

第五段——对未来的展望。

实习让我看到了未来职业生涯的方向，提高了我对自己未来的信心，展示了自己的实际能力和客观评价。我会利用自己在实习中所学的知识和经验，继续学习和成长，以此保持竞争力，并让自己获得更多的机会。

总结：实习是我们进入职场的一个重要阶段，拥有好的实习体验和经验是我们向前发展的一个巨大的推动力。在实习过程中，要努力学习、成长和改进自己的不足之处，向优秀员工学习他们的职业技巧。最后，将所学的知识应用于未来的事业中，以此实现个人和职业生涯的成功。

物业的实习的心得体会及感悟篇六

对这次实习的经历特别的感激，真的也是遇到的了非常多的问题，现在我也在一点点的去尝试去做好这件事情，我一定会把这些细节思考到位，这次的实习让我明白了很多道理，当然有些事情还是需要靠自己的努力，实习当中我是朝着一个稳定的方向发展的，现在我也意识到了这个问题，有些时候还是要自己的做好充分的准备，这一点是非常的明确，我也会继续持续下去，只有体会了这个过程才能够知道实习的意义在哪里，总之我的感觉是非常的不错的，我也愿意投身到工作当中，对于这次的短暂的实习的我也有了一些心得。

我一直都有严格要求的自己的一种心态，现在我也慢慢的意识了这一点我，实习可以快速的提高一个人，我把这些看的非常的重要的，到了这毕业之际实习也是非常的重要，让我感触深刻的就是在跟在学校的感觉是完全不同的，我也是清楚的意识到了我专业知识，需要好好的学习，在_这个实习，对我是一个非常不错的提高，有些事情应该主动的去落实好，在这一点上面绝对是非常的重要的，我现在也一定会把这些做的更加的到位，这是需要明确的规划到位，在实习当中我现在也遇到了非常多的问题，我一定会逐步的提高我个人的一些能力，但是这几个月下来真的是非常丰富的，理论知识结合实践，我有了现在的提高，我会继续提高自身学校能力。

现在实习也给了我很多很多帮助，我也是非常愿意更加贴切的去做好相关的本职工作，只有在工作当中的一点点的积累知识，在细节上面更加认真，避免出现错误，我非常适应这样的环境，在这一点上面还是非常明确的，我也越来越感觉我是缺少这方面锻炼的在实习工作当中我遇到了很多自己没有接触过的知识，有些事情还是要得到老师跟同学的认可，现在我也积累了很多知识，这些知识都是可以让我得到逐步的提高，我对这些是非常的在乎，我也会逐步的去落实好相关的工作，我相信这些是可以有进一步的突破，在专业知识上面我也是给了自己一定的压力，虽然在大学的生活当中，自己非常的用心，成绩在班上算的上不错，可是一到了这里来实习就高下立判了，确实还是有一定的差距，现在回过头来想想这几个月来的实习，就感受到了这些，这些都会成为我的工作经验。

物业的实习的心得体会及感悟篇七

物业管理关系到千家万户的安全和生活的安定有序,那么在物业管理实务课程教学方面,要强化学员的能力,不断的增强解决问题的实际能力就需要创新教学方式,了解实际工作过程中可能发生的问题，而实习是大学本科教育中理论联系实际的重要的教学实践环节。下面是本站小编为大家整理的物业管理实习感悟，希望大家喜欢。

今年暑假，在学校校长室和实训处的安排下，我到芜湖市信息技术职业教育学院进行为期一月的物业管理学习。主办方的教学从文化理论知识讲授，物业管理小区现场实践，专家讲座三方面入手。我是第一次接触物业，因此十分珍惜这次难得的学习机会。一月下来，受益匪浅，总结起来有以下几点：

一、文档的管理。文档的管理是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容。老师先给我们讲述了文档管理的内容和文档管理规范，然后带我们参观了芜湖市几家比较有名的物业管理小区的文挡管理。耳闻不如所见!他们专门安排一位管理人员来整理文档，根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有三十个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。而且文件夹里面的内容齐全。

二、物业相关收费。物业管理费是物业管理工作中最重要也是最棘手的问题。我们第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，只是学习了书本知识，实际操作的艰辛不是我们能想象的。老师也带我们亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次性可以完成，有些业主却是一样一样地缴，而且有些业主是一次缴一点，难度最大的是有些业主提出一些不正当理由拒缴物业费。这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟通解释，通过种种方式方法赢得业主的理解和支持，使他们缴纳应该交的费用。我明白了一个道理，作为物业这个服务行业，沟通技巧在日常工作过程中占据着十分重要的位置。以业主为重，服务第一，有效沟通是我们必须坚持的原则。

三、物业管理设施、设备。物业设备既包括室内设备，也包括物业红线内的室外设备与设施系统，具体主要有给排水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、燃气供应以及通信网络等设备，这些设备构成了物业设备的主体，是物业全方位管理与服务的有机组成部分。在设备管理上芜湖市物业小区建立和完善设备管理制度，并对各类设备都建立设备卡片是一大亮点。各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。我们参观去了设备机房，地面及设备上是一尘不染。地下两层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员交通手势规范，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。

四、物业法律、法规。上世纪八十年代物业管理行业在我国南方兴起，现在已在全国形成规模，并走向规范。国务院根据我国国情制定颁布了《物权法》和《物业管理条例》，从而为物业公司与业主正确处理纠纷提供了依据。通过学习我们了解到物业管理法律体系的几个方面：一是建立房屋及维修管理的法律、法规和规章;二是建立设备设施管理法律、法规及规章;三是建立环境卫生管理的法律法规及规章;四是建立保安保卫、消防管理的法律法规及规章;五是建立行业管理办法;六是建立业主委员会的管理办法;七是建立覆盖各类行业的管理法规及规章。

五、创建物业管理品牌。通过学习我认识到，创建物业管理品牌是今后很长一段时间物业管理行业发展的方向和重点。品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业,目前还不够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业，建优秀pm小区，现已成为我国pm企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的物业管理与iso9001认证研讨会,吹响了鼓励和推动物业管理企业通过is09001国际质量体系认证,提高企业知名度,实施物业管理品牌战略的号角。

一月时间很快过去，我带着收获而归。下一步我将留意与物业管理有关的信息以借鉴来完善我暑假所学到的知识，如果将来我们学校开展物业管理教学，我会尽自己全力使之有声有色。同时，也将不断提高自己的能力，使个人工作有更出色的表现。

x年xx月，我在物业公司进行了为期三个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此，我有一些感触：

1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。

2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。

3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。

作为物业客服专员，我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。

在这几个月的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因;若问题有涉及物业管理的相关法律法规，应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验，为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

在此基础上，通过经理及同事的指导和帮助，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足业主的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先，充分做好达到要求的各种准备，积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当试验场。强化培训，对自己的专业知识要补充再补充，使我的工作尽可能的做到最好。定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。规范操作：进一步完善操作规范，提高工作效率，合理运用管理软件，使工作难度简化。

没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的，因为业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量，提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主服务，业主就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心。

在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。

实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点，这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上走下去。

这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个优秀的物业管理人员。

物业的实习的心得体会及感悟篇八

20xx年xx月，我在xx物业公司进行了为期x个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务？为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中？对此，我有一些感触：

1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。

2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗？遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做？往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的'警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。

3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。

物业的实习的心得体会及感悟篇九

实习是大学生们学习与实践的重要环节，通过实习，不仅能够锻炼专业能力，更能够对所学知识进行实践应用。我也有幸参加了一次实习，从中获得了许多心得体会和感悟。本文将围绕实习的准备工作、实习生活、实习经验、职业规划以及未来展望这五个方面来展开叙述。

首先是实习的准备工作。在实习之前，我首先熟悉实习单位的业务范围，并对我要参与的项目做了充分的调研。此外，我还通过参加相关的培训班，提前了解并学习了与实习内容相关的专业知识和工作技能。准备工作的充分与否直接影响到实习效果的好坏，通过充分的准备，我能够更快地适应实习环境，更快地融入团队，并顺利完成实习任务。

其次是实习生活。在实习期间，我切身感受到了职场的严谨与规范。我严格遵守公司的规章制度，准时到岗，按时下班，并且认真听从领导的安排。在日常工作中，我也时刻保持着积极的工作态度，勤奋钻研，努力解决问题。与此同时，我还与同事们保持良好的关系，共同协作，互相帮助。通过实习生活的锻炼，我不仅培养了良好的职业素养，还提高了自己的工作效率和团队合作能力。

第三是实习经验。实习期间，我积极参与各项实践活动，不断练习应用所学知识。在项目实施过程中，我学会了如何与客户沟通，如何提高解决问题的能力，还学会了如何分析和总结项目经验教训。除此之外，我还通过参加团队会议，听取专业人士的分享和经验交流，从他们身上学到了许多实用的经验和技巧。实习经验的积累使我对所学专业有了更深入的理解和把握。

第四是职业规划。通过实习，我对自己的职业规划有了更清晰的认识。我发现自己在实习过程中对某些领域特别感兴趣，对某些技能具有较强的动手能力。基于此，我开始思考我未来的职业方向，并制定了一份详细的职业规划计划。我会继续不断学习和提高自己，为未来的职业发展做好准备。

最后是未来展望。实习对我来说是一次宝贵的经历，它在我成长的道路上起到了重要的推动作用。通过实习，我提升了自己的综合素质，增强了自信心，并积累了宝贵的实践经验。未来，我将继续努力学习，不断提升自己的能力，争取在职业发展的道路上取得更大的成就。

总之，实习是一个重要的成长过程，通过实习，我收获到了许多心得体会和感悟。我通过充分的准备，顺利完成了实习任务；在实习生活中，我养成了良好的职业素养；实习经验的积累让我受益匪浅；通过职业规划，我明确了未来的方向；未来展望中，我要继续努力学习，为职业发展做好准备。实习是我大学生活中重要的一课，它给我带来了很多的收获和启示，我会将这些经验和体会运用到今后的学习和工作当中，为自己的未来打下坚实的基础。

物业的实习的心得体会及感悟篇十

实习是大学生活中非常重要的一环，通过实习经历，不仅可以获得实践能力和专业知识的提升，还能够对自己的发展方向有更明确地认识。在我的实习经历中，我获得了很多宝贵的心得体会和感悟，下面将从实习前的准备、实习中的经历、所学到的知识、与同事的相处以及对未来的规划等方面，详细描述我的实习心得。

在开始实习之前，我充分了解了自己所实习企业的背景和业务范围，研究了相关的行业信息，为实习做好了充分的准备。实习前的准备给了我对自己有了更全面的认识，让我更清晰地明确自己的优势和不足。在实习过程中，我不仅学到了很多专业知识，还锻炼了很多实际技能，提高了自己的学习能力和工作能力。实习给我提供了一个真实的实践平台，让我更加深入地了解了自己所学专业的实际应用，并提升了自己在实践中解决问题的能力。

实习期间的经历让我对职业生涯有了更深入的认识。在实习过程中，我遇到了许多挑战和困难，但是通过不断解决问题和努力克服困难，我逐渐形成了自己的解决问题的方式和方法。实习中的成功和失败都给了我很多宝贵的经验，让我更加明确了自己未来的职业发展方向。实习还提高了我的团队合作能力，通过与同事们的合作，我学会了倾听和理解他人的意见，相互协作解决问题，这些都是在实际工作中非常重要的素质。

实习期间我学到了很多专业知识，这些知识不仅是在课堂上学不到的，而且是与实际工作密切相关的。通过实习，我了解了公司的运营机制以及各个部门的工作流程，深入了解了所学专业的实际应用。在实习期间，我通过参与各种工作项目，接触到了大量的专业知识，提高了自己的专业技能水平。这些知识和技能对于我的未来职业发展非常重要，让我更加有信心去应对工作中的各种挑战。

与实习企业的同事相处过程中，我学到了很多与人相处的技巧。在实习过程中，我尊重和理解他人的想法，主动帮助他人解决问题，与同事们保持良好的沟通和合作关系。同事们也对我非常友善和热情，给了我很多帮助和支持。这让我深刻体会到在工作中，良好的人际关系是非常重要的，只有与他人和谐相处，才能够更好地完成工作任务，并且在工作中有所建树。

通过实习的经历，我对自己的未来有了更明确的规划。通过实习，我深刻地认识到自己所学专业的优势和劣势，明确了自己未来的发展方向。实习中的经历和体会让我更加确定了自己的职业目标，并且努力地朝着这个目标前进。同时，实习也让我认识到自己在某些方面还有待提高，所以，我将继续努力学习，提高自己的能力，为将来的职业生涯做好更充分的准备。

总之，我的实习经历给了我很多宝贵的心得体会和感悟。通过实习，我获得了实践能力和专业知识的提升，也对自己的发展方向有了更明确的认识。实习的过程中，我学到了很多专业知识，锻炼了很多实际技能，并且提高了自己的学习能力和工作能力。与同事们的相处也让我学到了很多与人相处的技巧，明白了良好的人际关系对于工作的重要性。通过实习的经历，我对自己的未来有了更明确的规划，明确了自己的职业目标，并努力朝着这个目标前进。实习经历的心得体会和感悟将成为我未来发展的重要财富和指导。

物业的实习的心得体会及感悟篇十一

这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要.

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的.

物业的实习的心得体会及感悟篇十二

物业管理是一个庞大的职业体系，它不只是一份工作，更是一种生活态度，同时也涉及到了社区居民的生活品质和社区和谐。在这个职业领域里，我有着丰富的工作经验，通过这些年的实践，我获得了许多物业管理的心得和体会。这篇文章旨在分享我的经验和感悟，希望能够对在物业管理领域工作的同行们提供一些参考和启示。

第二段：重视服务意识。

物业管理行业的服务围绕着居民进行，因此，我们的工作需要以服务为中心。例如，我们要时刻关注业主对物业服务的需求，耐心倾听他们的意见和建议，并及时作出反应。我们还要努力提高服务质量，打造出一流的社区环境，为居民提供更加舒适、安全和方便的居住体验。在我看来，服务意识的重视是一种态度和理念，需要注重时刻严格要求自己，为人民服务奉献。只有这样，我们才能够在服务领域中获得更多的成功和认可。

第三段：推崇良好的沟通能力。

物业管理涉及到各个方面的业务，需要与各种人员进行沟通和协调。在这个领域中，推崇良好的沟通能力是非常重要的。一个优秀的物业人员应该熟练掌握常用语言，具有良好的交流技巧和相关专业知识，才能够成功地管理和服务社区居民。在与业主、承包商和政府部门等各个方面的人员进行沟通时，需要理解这些人员的需求和意见，并与他们建立起有效的沟通和协调机制。只有这样，我们才能够为社区居民创造一个良好的生活环境。

第四段：注重团队合作。

一个优秀的物业管理人员需要具备良好的合作能力和团队合作精神，因为在物业管理工作中，需要与许多不同的人员协同工作。要想建立起一个成功的物业管理团队，需要注意培养团队意识，尊重团队成员，以及建立起一套高效的分工协作机制。充分利用每一个人的专业知识和技能，协调各项工作并充分发挥团队的协作效能，从而优化物业管理工作流程，提升效率和服务质量。

第五段：总结。

物业管理领域是一个较为复杂的职业领域，成功的物业人员需要具备良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神。而在我们的工作中，时时处处都需要注重服务意识，以居民为中心创造出更加优质的服务环境。我们还需要借助良好的沟通能力与各种人员之间进行协调，以及注重团队合作，协力推进物业管理工作的优化。当然，这只是个人的体会和感悟，还需要同行们持续不断地学习、探索、总结并不断地更新自己的工作方法和技巧，用更好的态度、管理能力和服务质量回报社区居民的支持和信任。

物业的实习的心得体会及感悟篇十三

转眼间，于湖北省人民检察院为期五个星期的实习就已结束。

在这五个星期里，我深深体会了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

我的实习部门为民事检察处。

实习期间，我完成了以下几项任务：完成了2—3件案件的审查，提出审查意见并与指导老师讨论达成一致;制作案件审查报告、抗诉书等法律文书;对办理的案件口头汇报并做好讨论笔录;参与其他人办理案件的讨论;完成指导老师安排的其他与办案相关的工作。

刚刚拿到老师给我的卷宗时，一度以为和做案例题一样，但在实际办案的过程中，感觉自己实在太浅学了。

一份审查意见的背后需要花费几个星期的时间去查阅相关卷宗、认真甄别证据、了解相关社会知识以及多次的讨论。

有些名词可能有明确的教材定义，但在真正办案时，仅有教材定义解释是远远不够的，需要结合案件具体情况具体分析。

例如：举证责任的承担，除消极主张外，一般采取“谁主张，谁举证”的原则，但在一次案件讨论时，我与其他几位同学依据该原则说出自己的意见，但是老师仅仅几句话就让我们哑口无言，甚至于就谁应承担举证责任的讨论，我们一个下午都未能达成一致。

此次实习对“法学是一门社会科学”领悟很深。

一直接触的案件都是民事案件，涉及经济、借贷、合同等各个社会部分。

深深体会到社会知识的重要性，如果没有社会知识，案件就会无从下手。

指导老师说过一句话“民事立法的前提与目的是提高社会效率与节省社会资源。

”在办案的时候必须对社会知识有所了解，有一定的社会阅历，这样法律触觉才会更加灵敏。

另外通过这次实习，对检察官也有了进一步的认识。

检察官的高大上不是来自他们的称谓，而是他们的职责;不是来自他们的身份，而是他们的加班加点;不是来自他们的单位，而是他们的法学素养。

实践之于法学学习的重要性、老师们的谆谆教导和对检察工作的了解是我这段时间收获的宝贵财富。

实习时间虽短，但这段经历绝对是我人生中的瑰宝。

后记：

在省检实习，会对自己的法学专业知识有很大的提升，老师会从小细节培养你的法律思维。

的确，在省检实习的话需要很强的综合知识，在省检更多的是自己思考，然后还要应对各位老师的各种提问，对学生的能力要求比较高。

和在学校学习一样，老师安排的案件，必须一丝不苟的完成，老师随时会检查，并且老师给的案件都是老师自己还没有看过的，需要由学生汇报给老师，回答老师对案件的疑问，这样学生就会产生很强的责任感。

而且检察院安排的实习任务都是与专业相关的，对学生专业知识的提升会有很大的好处，使理论联系实际，升华了理论知识，获得了实践经验。

在这一年的时间里，我先后在工区、安全部、计划部实习，每一个部门都是一种不同的体验，但都能学到很多东西。

实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。

理论应该与实践相结合。

另一方面，实践可以为接下来的工作打基础。

通过为期将近一年的实习，学到的`东西是很多学校里学不到的。

因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。

要学会从实践中学习，从学习中不断实践。

随着中国工程建设的飞速发展，在拥有越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战。

我们要不断地提高自己，是自己能够跟上时代的发展。

短短一年的工作过程使我受益很大。

不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

真诚

第一要真诚：你可以伪装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。

记得第一天来这里时，心里不可避免的有些疑惑：不知道领导怎么样，应该去怎么做等等。

踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。

从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。

激情与耐心

第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。

干工作一定要有激情，还有就是一定要有耐心。

任何值得追求的东西，都值得等待，值得我们付出耐心。

主动出击

第三是主动出击：当你可以选择的时候，一定要把主动权握在自己手中。

在实习期间，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并积极地寻找合适的时间跟他们交流。

谈生活学习以及对未来的设想，通过这些我就同事们走的很近。

在实习中，他们会教我怎么做事，怎样更好的与同事相处，这使我收获很多而。

感受到学校和社会的距离

第四是感受到学校和社会的距离：在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。

在这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，不断提高自己的能力。

记得老师曾经说过，大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，学生终归保持着学生的身份。

而走进企业，接触的各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。

得去面对从未面对过的一切。

在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。

或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。

虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是事实。

作为一个毕业时间不长的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

毕竟，四年大学念完后，我们已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。

要与社会交流。

为社会做贡献。

只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。

回顾一年的学员生活，感触很深，收获是丰硕的。

在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。

在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实践，才发现自己知道的是多么少，才真正领悟到学习的必要性和重要性。

实习是每个刚毕业大学生必须拥有的一段经历，这使我们在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

刚到东湖高新法院时，会稍微有点腼腆和局促。

但在这里我即将度过从学校走向社会的成人礼——实习。

因总会觉得活生生的体验会比课本更能启发教育人，所以我格外珍惜这次实习机会。

当然我有幸分配到关于经济纠纷有关的庭室——民二庭。

实习期间，最明显的收获就是接触到大量的案件事实，了解到民事案件从立案到结案的全过程，并对执行程序有了更加具体的了解。

尤其是在对程序法方面的掌握。

通过大量的实践，会将我在学校学习期间的法律理论知识在实践中去进一步对应和细化。

在某一种程度上来说，更加有利于我对相关法律知识的理解。

实践是我积累经验的重要渠道，这也加强了我深入学习法律的兴趣。

分工负责、相互协调、各司其职是我对于实践的最基本的理解。

在我实习的三个星期里，确切地体会到了很多不同类型的工作。

比如：整理卷宗;在我认为，卷宗是作为案件结案之后的档案整理，是对案件的进展流程的客观全面反映，通过对案件处理过程的每一环节中的文书材料的处理，时间顺序。

我可以清楚明晰的了解并掌握一个案件的进展过程，并且了解到里面涉及到事实的认定，证据的采纳，责任的认定等，使得我对民事诉讼从立案到审结的相关法律规定以及程序流程有了一个实际上的了解。

我想，这就是为什么整理卷宗材料是每一个实习生最初必经的做的最多的工作吧。

首先便让实习生对一个案件，从起诉到受理，审判，最后的判决，都有一个清楚的认识思维，从而便于开展以后的实习以及工作。

实习期间，我清楚的记得：我整理了六十余本卷宗，写过二十余张传票和送达传证。

参与调解以及会见询问当事人和旁听庭审是我觉得最有意思的事情。

我可以了解到案件的审理并不能只听律师或者当事人的陈述，而是依赖于公正的证据。

那么想要判断证据的确凿性，这得需要法官有着专业的法律理论知识和丰富的法律实践经验。

《法律帝国》中曾说过：“法官是法律的喉结”。

的确，作为一名能为法律说话的法官，他们以自己专业的知识、睿智、耐心来诠释着法律。

当然，审理民事案件的关键也是在于化解当事人的矛盾，在不失去法律的尊严的同时要求达到“和”这个状态。

这正好也向我们诠释了该如何去做一名真正的具备专业知识和实践能力的法律人。

文书记录、校对和送达，邮寄等一系列具有法律意义的工作，却让我明白了法律工作不仅仅是专业法律知识的体现，很多时候也往往是枯燥而乏味的工作的重复。

这也正是考验专业法律人对于社会的实践态度和保持认真耐心的工作状态的标准。

有耐心，善于去分析、重复、整理，也许这样才能保证对案件做出最准确的认识。

在实践中我还发现：法律的宣传和普及依然非常重要，虽然我国推进法制建设已有很明显的成效，但在普法的深度和广度上却有一些不足。

有些案件事实清楚，一方应当履行某种义务却不去履行，比如欠款合同纠纷，按照合同的要求，一方必须负给付义务而不履行，这种行为的出现凸显了一些人法制意识的淡薄。

所以我会觉得我们应该为以后能够为社会法律的普及尽一份作为专业法律人应有的态度去学习和实践。

大学伊始，学校就能为我们安排一个这样的实习机会，让我们真正做到理论与实践相结合，学有所用，深入社会，体验生活。

在我的大学生活乃至一生中都画下了浓浓的一笔。

让我真真切切的明白了做人做事都应恪守：”审慎，自律，笃行，强志”这八字。

物业的实习的心得体会及感悟篇十四

在社会发展的大环境下，物业管理行业逐渐被重视，物业公司由此也呈现出蓬勃的发展势头。本人在一家物业管理公司进行了为期一个月的实习，通过实际操作让我更深刻地理解到了物业管理的本质，同时也让我对行业发展有更多的思考和认识。以下是我对这次实习的心得体会。

第一段：实践中感受服务。

实习期间，我主要学习了物业管理的基础知识和相关操作技能。我和其他实习生一起参与小区巡视、卫生清理、物业服务等一系列工作，并且积极向业务经理、物业主管等业务骨干请教问题。在工作中，我切实感受到了物业工作需要用心用情地服务业主的重要性，只有将优质的服务落实到位，才可真正实现业主和物业公司的共赢。而我期间也有效增强了沟通能力和团队协作意识，更好地了解职责和工作方式，未来将有助于我在行业中发展。

第二段：评估体制设计的必要性。

在物业实习中，我对物业管理体制的设计、运作有了更全面的认识和了解。物业管理人员要熟练掌握物业管理的操作技能和管理知识，更要具有较高的综合素质，才能顺利开展工作。因此，物业管理体制设计和人才培养是行业发展的必备方案。物业公司应及时考虑更新物业技术与管理体系，加强培训与教育，提高人才水平以提高行业服务水平，进一步提高社会各方面的满意度并促进行业的长足发展。

第三段：“服务至上”理念的重要性。

服务至上是物业管理行业的重要理念，一个出色的物业公司应该始终坚持这一原则。物业公司必须注重物业管理的质量和效率，举措必须更有效地让业主感受到服务，使业主的生活和工作能够得到更好的保障和方便。因此，物业管理人员需要全身心地投入到服务中，开展优质的业务工作，增强现代化物业综合服务能力，提高服务品质和水平，为社区居民，企业及公共设施提供周到、优质的服务。

第四段：学习和探索改进管理方法。

在与工作中遇到的问题和困难中，我也自学了相关文献和建议，针对性地探索出更有效的改进方法。例如，在合作伙伴的对接合作中，提高了团队的培训和管理，并明确绩效考核制度，增强了业务骨干的活力和积极性；在工作例会中，我提出了优化业务流程，方案优化，提升资源利用等提案，得到了实施。

第五段：前瞻展望物业管理行业的未来。

总而言之，物业管理行业是需要不断探索，深入研究的。在行业快速发展的背景下，物业公司应该不断学习和探索新的管理方法和创新思路，用更加优质的服务提高行业竞争能力。同时，要进一步完善行业监管，规范市场秩序，保障消费者的权益。未来，物业管理行业将面临更多的挑战和机遇，希望通过共同的努力，行业发展能够更加健康、稳定、可持续。

本次的实习是一个机遇，在实践中获得了很多宝贵的经验和知识。我深信，只要更加不断地学习和积累，不断优化自己的素质和能力，便可取得令人满意的成果，为物业管理行业打造一个更美好的未来。

物业的实习的心得体会及感悟篇十五

近年来，“职场经验”成为就业的重要指标，越来越多的大学生通过实习来获取职场经验。该项经验可以丰富学生的知识，帮助他们发掘自己的兴趣，并提高技能。在本人的实习中，我深刻体会到了这些好处，同时也感受到了实习过程中的挑战和困难。

第二段：实习背景。

我今年大二，通过学校的推荐走上了一段机械设计实习之旅。这个实习涵盖了机械设计的多个方面，包括产品设计、零件加工、运行测试、质量控制等，对我来说是一次非常宝贵的机会。同时，在整个实习的过程中，我的实习导师对我给予了很多的关心和指导，让我越发地感受到了现实职场中的匆忙、压力和挑战。

在这段实习中，我负责了部分产品的设计与绘图，参与了部分机械装配、测试等过程。我能够通过实践，了解机械设计的基本知识与技能，可以熟练运用CAD等设计软件。同时，我还通过实践学习了加工方法、装配方法、测试方法等相关的技能，这些经验可以帮助我更好地适应未来的工作环境。此外，我还感悟到了实习当中的困难：例如设计中的误差调整、不必要的浪费、部门沟通的难度等等。这些问题需要我们以对问题的认识和解决思路，来改进自己的工作方法和对工作的态度。

第四段：实习带来的反思和留恋。

在我短短的一个月的实习里，我学到了很多，不仅是知识和技能上的成长，更是对未来工作的看法和认知的提升。这开始让我思考所要迎来的职业生涯。当然，我也不禁留恋实习的场景与人员，这也间接反映了人们在实习中的情感投入和需求感。

第五段：实习的价值与意义。

总的来说，实习是大学生职业生涯准备过程中非常重要的一步，它可以有效提高大学生的职场竞争力、丰富其人生体验。实习不仅是职业技能学习，更是对职场生活和工作规律的体验，他让我们了解社会，认识自我，树立取向。它可以加速我们的成长和改变我们的态度。我相信，这次实习不仅是自身增长的助力，更是我职业生涯中宝贵的记忆。

总之，实习是为未来的工作做准备的过程中必须要经历的一个过程。通过实习，可以学习专业知识和技能，增加职场与人生经验，共同奋斗和成长，为以后进入职场做准备。

物业的实习的心得体会及感悟篇十六

实习是大学生们懈怠期间唯一的逃脱现实的机会，在企业里体验一把职场的氛围，检验自己所学的专业是否能够落地运用。在我大二暑假开始了这一段实习经历。经过三个月的寻找，在公司HR面谈与网申的谈判下，最终得到了一家外贸公司的实习机会。在这段实习期间中，我有了许多体会与感悟，总结如下。

一、精细化管理。

在进入这家外贸公司前，我曾经误以为一份意愿表只有简单的几行数据，一个客户信息只有几个基本信息。但是在我亲身实践后，才发现一个详细的意愿表包含的成分是如此的丰富。我需要用到自己所学的会计知识，并且不断发掘意愿表里的其他潜在数据。过程中不断反思，不断补充，甚至还会提出一些自己的想法和建议。这让我认识到管理的精细化对于一个企业的运营有多么的重要，同时也深刻认识到自身知识运用的不足之处，也为我个人的未来职业规划提供了一个非常宝贵的参考。

二、学习的重要性。

实习让我最大的收获是体会到学习的力量。在这家外贸公司实习期间，我曾被老板公开打下。他让我认识到学习的重要性。学习是一个持续提升自己的过程，如果没有倾注足够的时间和精力去学习，懒惰是无法挽救的。在这之后，我放下了我自以为是的姿态，开始认真学习公司的规定和流程，逐步积累了自己的知识。出了公司以后，我也会选择通过个人能力与发展规划，更好地满足自己的学习需求，逐步提高自己的思维能力和孜孜以求的勤奋。

三、协同合作。

在实习中，我已经开始体会到协同合作的重要性。而在公司的规模如此之大，工号都有三倍数的外贸公司，增加了协同合作的必要性，这让我非常感慨。我们需要与同事们沟通，交流，互相协调，共同形成一个团队。这是我学习到的第一件事情，因为团队的强大是致胜的关键所在。只有让团队成员紧密合作、相互配合、共同攻克困难，才会达到最佳的目标。实习让我明白合作才是企业最重要的资源。

四、思维的重要性。

企业对职员最常用的锻炼就是思考的道路。进入职场以后，工作并不单单是重复劳动，而是一种需要充分发挥思维的工作。思维方式的不同，会决定着一个人的工作方式，工作的速度和成效，以及质量。在进行意愿表录入时，我曾经需要自己动手纠正几百行的数据，在工作中，我还需要不断递进思考，不断挑战自己的极限。这个过程，让我的思维能力进行了巨大的提升，提出了许多的想法和新点子。正是在这个过程中，我成为了一个更好、思维更灵活的人，学会了如何解决问题，协助完成团队任务。

五、人生的感悟。

实习让我不再将自己个人的诉求置于较高地位，而是开始考虑公司和工作的意义。对于整个职场生涯的角度，我认为实习是一次十分重要和非常珍惜的经验。这让我重新思考了我青春岁月的意义。在这段经历中，我渐渐了解在团队中，自己的作用和价值所在，而且同时也明白了人生的意义在于发掘自己的潜力，融入到社会中。

物业的实习的心得体会及感悟篇十七

物业行业一直是社会上备受关注的行业之一。从物业管理到服务质量，都需要物业公司精心打理。我在这个行业工作多年，通过日常工作体会到了很多感悟和体会。下面我将分享我的一些心得体会。

第二段：物业管理的本质。

物业管理是一个综合性强的管理工作，涉及到安全、环保、服务、维修等多个方面。物业管理的本质在于协调各方面资源，为业主谋取最大利益。物业公司要充分发挥自身的优势，为业主提供优质的服务和支持。只有这样，才能够赢得业主的信任与支持，让物业行业持续发展。

第三段：物业服务质量的重要性。

物业服务质量是一个物业公司的核心竞争力。一个优秀的物业公司应该提供“全方位、全过程、全覆盖”的服务。物业公司需要提供及时、高效的服务，针对业主的不同需求，制定科学的服务标准和流程。同时，重视投诉和反馈，及时解决各种问题，赢得业主的信赖和好评。

第四段：物业行业的优劣势分析。

物业行业是一个需要突破自身限制的行业。行业内存在的问题包括：服务品质不高、专业素质不够、人才短缺等。在现今市场竞争越来越激烈的情况下，各个物业公司要提高自身综合素质，提供优质的服务，让自己具有竞争力。

第五段：个人收获和建议。

在这个行业工作多年，我从中收获良多。我认为物业公司要改变传统经营模式，注重服务品质和提高专业水平。同时还要重视发展人力资源，引进优秀的人才，才能够竞争在市场上占据先机。

总结：物业行业所面临的挑战，不仅考验着物业公司的真实实力，也考验着各位行业从业者的智慧和能力。我们要不断学习、创新、进步，为行业的发展做出更大的贡献。

物业的实习的心得体会及感悟篇十八

根据学校安排，下学期我等20名同学被安排到xx市工商联进行实习。在工商联的会上，我被荣幸的安排到xx集团。xxx集团将我与xxx同学安排到其下属的子公司xxx物业管理公司的市场管理部。

二、市场管理部简介。

市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，收费员4名。市场管理部直接由总经理管理，在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此，市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点展开。

三、市场管理部的职责。

根据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职责：

1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。

2、负责公司所接管商业地产的经营管理。

3、负责经营户经营范围的规范。

4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。

5、负责经营户装修期间的监控、督察。

6、负责经营户门前三包的落实。

7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司经营决策提供第一手资料。

8、负责经营户满意度调查的执行分析。

9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。

然而，根据我在博翰物业管理公司四十天的实习与观察来看，给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如：配合政府机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司决策提供第一手资料”等并未能进行执行。究其原因，我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且，其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密，这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。

另外，市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承担的工作负担大得多。譬如，空中街市经常漏水，一到下雨天，空中街市就到处漏水，这使得市场管理员忙不过来，同时也使得广大业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不过关，导致了市场管理员工作负担加重，浪费时间与精力，也使得公司声誉受损。当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样的事情。只想说明的是，市场管理员的工作、职责与其他部门的配合是密切相连的，合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的，而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配合，以及如何配合，这使得在实际工作过程中各部门经常发生冲突，难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”，却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么容易的。

四、市场管理部存在的问题。

通过四十天在市场管理部的实习与观察，对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考，认为有以下几方面的问题：

1、市场管理部队伍素质不高。这里所讲的素质并非特指文化素质，因为市场管理并不需要很高的文化程度。平时在办公室的时候，有业主来访，大家却很少主动询问业主，而是大家继续着自己手上的活，或者继续聊天。这就在一开始就给业主心里留下了不好的印象，在解答业主的过程中，很少有人会主动起身让座，或者倒水，这怎么能够感受到公司对业主的尊重呢?在巡视市场的过程中，市场管理员的行为不够细致，或者说不够恰当，在看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素质。在细微处没有体现出公司对广大业主的关心，又怎么能够寄希望于业主在以后配合公司的工作呢?市场管理员的素质高低直接关系到公司形象与利益，然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。

2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中，各员工不是东张西望就是左看右看，不能集中精力认真聆听领导的讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话，而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆，无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律，然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄，同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。每天进行早会的目的在于传达信息，布置具体的工作任务，激发员工的工作热情。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话，讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。如果员工能够经常可以在早会发表自己的见解，与经理及广大员工进行当面的交交流，这样可以达到增强员工对公司的荣誉感和责任感。

3、时间观念不强。在这四十天的实习过程中，我感触最为深刻的是不光市场管理员，而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会，我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早餐，公司明文规定是8点上班，然而对于市场管理员来说，至少要到8点半才是上班的时候。到了中午吃饭的时候，还没有到规定的时间，市场管理员都是急急忙忙的赶着去吃饭。再比如开会，虽然本人只参加了一次较为正式的部门会议，市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念，我们很难想象市场部的员工的办事效率有多高。

4、关于考核与激励问题。来到公司快一个月的时候，本人没有见到过公司对市场管理员的具体考核。偶尔见到的两次也就是走形式。当时办公室来人检查，市场管理员办公室是乌烟瘴气，可能有点夸大了，但是绝对违反了公司的规定。然而本人看到公布的结果却是相安无事。通过与同事探询公司的考核激励制度的时候，我才终于明白原来公司就不存在什么较为正式的激励与考核制度。同事来到公司也快一年也没有得到公司什么奖励与惩罚之类。没有考核与激励的措施，公司又怎么能够保证员工能够圆满的完成任务呢，又怎么能够保证员工对工作的热情呢?结果造成了市场管理员办事经常是拖沓，效率不高，公司开展工作都是很难进行，而各部门都是相互冲突，相互指责。临到实习快结束的时候，由于公司收费任务不能很好的完成，于是就赶紧给市场管理员下达完成指标，并以此为考核标准。然而我的同事市场管理员却都是纷纷抱怨不能够完成任务，这对于公司来说又是一个问题。其实很多问题都是连续着的，前面的工作做好了，后面的工作也就不是问题了。如果前面的考核制度完善好，以及前面的工作做好，也就不会突然给市场管理员们巨大的压力。

在公司实习那么久，我很难看到他们有着强烈的工作责任与工作效率感虽然市场管理员经常对我这位实习生说要把每份工作做好，而且要有效率然而事实上我所见到的是，那些市场管理员没事的时候就是在办公室吞云吐雾，聚在一起大声聊天一旦上面分配下任务，或是业主反映有什么问题的时候，在大多数情况他们都是凭着以往的经验进行处理，没有进行深入的思考如果遇到稍微重大的事情，则会使得他们手忙脚乱的，结果事情我们也是很难想到哪天才能做完办事要有效率也许就是成为他们口头上应付外人的口号，尤其是上司。

上述那些问题，归根到底在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时，我的同事某位市场管理员处理一件事后，对我说：“这就是‘立于平凡，见于细微’，我们公司的企业文化”。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实习过程中，我发现其实他们对于个公司的制度与文化也就是停留于表面上，并没有深层次的理解。或许正式因为没有此种理解，也就导致了许多不应该存在的问题。

五、建议。

1加强对企业员工的培训。培训应该包括业务技能与自身素质培训两方面。业务技能的提高可以帮助员工圆满的完成任务，也就不会使得员工面对新的问题时手忙脚乱。而素质的提高能够使得员工更加的认识自己，认识工作，能够将工作完成的更加完善。素质的提高可以使得员工更加清楚的认识企业制度与企业文化，也就会避免出现那些不该发生的问题。

2制定合理的考核制度。没有合理的考核制度是无法保证公司员工能够圆满的完成任务。考核标准过高，会使得员工产生畏惧感，丧失对工作的信心，考核标准过低则不能对员工的工作进行合理的评价，也无法对员工进行有效的约束。同时我们也应该要注意制定考核制度要注意连贯性与连续性，避免给员工造成巨大的压力，导致心理的崩溃。

3创造平台，发挥员工的主动性与创造性。在实际的工作中，公司不可能在制度上给出太多的规定，这就取决于员工自身的理解与创造能力。如果公司不能合理的创造平台，企业员工则会选择避免在他们看来不必要的后果来退缩，从而束缚自己，这其实在某种意义上对于公司来说是一种损失。企业应该努力创造平台，鼓励员工发挥自己的主动性与创造性。即使员工的主动性与创造性没有在表面上增加公司的利益，但是在实质上也能增加员工对公司的集体感与荣誉感。

实习的时间是短暂的，原本准备深入地对公司的企业制度与文化建设研究与分析，然而受到自身实习岗位、语言等因素的制约，本人也就只能从一些琐碎细微的现象进行分析，这也就在一定程度验证了博翰物业管理公司的理念“立于平凡，见于细微”吧。而对于我所分析的问题，由于本人知识才能有限，也就只能进行一些简单而又模糊的建议了，这是不足的地方，也是我深感遗憾的地方。

通过这次实习，本人也有了些深深的体会。曾经厌倦于那些枯燥的书本知识，而今却发现自己的知识是如此的贫乏，知识结构是如此的不够完整，在接下来还有两年的大学校学习生活，必须不断的加强学习。人生的道路还有着一段相当长的距离要走，我必须通过不断的学习与总结才能更好的认识自己，更好的发挥自己的才能，实现自己的人生抱负与人生价值。