旅游景区管理心得体会精选(大全11篇)

心得体会有助于我们对自己的行动和决策进行自我反思和评估，从而改进和完善自己。在写心得体会时，要注意准确表达自己的想法和观点，给读者留下深刻印象。这里有一些优秀的心得体会范文，希望能给大家提供一些写作思路和灵感。

旅游景区管理心得体会精选篇一

随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，旅游已成为我们生活中不可或缺的一部分。为了满足人们对于旅游的需求，各地纷纷兴建旅游景区。作为一个旅游爱好者，我在近几年游览了许多景区，也对景区设计有了一些心得体会。在我看来，一个成功的旅游景区设计需要考虑到环境保护、文化传承、服务质量等方面，才能为游客提供舒适愉快的旅游体验。

首先，一个好的旅游景区设计应注重环境保护。在旅游景区建设过程中，应充分考虑周边自然环境的保护，避免对自然资源的破坏。我曾游览过一座位于大山深处的景区，这个景区保护得十分完善，所有建筑物都与自然环境融为一体，没有破坏原有植被和地貌。在游览过程中，我不仅能欣赏到美丽的风景，还能体验到清新的空气和宁静的环境，这给我留下了深刻的印象。因此，旅游景区设计应注重对周边环境的保护，创造出与自然和谐共生的旅游空间。

其次，一个成功的旅游景区设计需要注重文化传承。每个地区都有自己独特的文化底蕴，旅游景区设计应该充分考虑如何将这些文化元素融入其中，向游客传递地域特色和历史文化。我曾到过一座古城景区，这个景区在保留古建筑的同时，还通过展览和表演形式，生动地展示了古城的历史变迁和特色文化，使游客深入了解这座城市的背后故事。这样的设计不仅让游客感受到了独特的文化氛围，也使他们对当地的文化产生了浓厚的兴趣。因此，旅游景区设计应注重文化传承，让游客在旅游的同时也能领略到当地的历史和文化。

此外，一个出色的旅游景区设计还应注重服务质量。旅游景区的服务质量直接关系到游客的旅游体验。一个好的景区应该有专业的服务人员，能够为游客提供周到的服务，解答他们的疑问并提供帮助。我曾去过一个大型主题公园，这个景区的服务非常出色，不仅有热情周到的服务人员，还有各类便利设施，如休息区、餐厅、洗手间等，让游客在游览中感受到了家的舒适和便利。这样的设计让我觉得自己备受关注，极大地提升了我的旅游体验。因此，旅游景区设计要注重服务质量，为游客提供舒适便利的旅游环境。

最后，一个成功的旅游景区设计需要注重游客参与。游客参与是提升旅游体验的重要途径。一个好的景区应该设计各类互动体验项目，让游客参与其中，创造属于自己独一无二的旅游记忆。我曾参观过一座科技类景区，这个景区设置了各类科技互动展览和游戏活动，让游客能够亲身参与体验科技的魅力。通过参与和互动，我不仅学到了科学知识，还度过了愉快的时光。因此，旅游景区设计应注重游客参与，创造多样化互动体验，让游客更加深入和留恋这个景区。

综上所述，一个成功的旅游景区设计需要多方面的考虑。环境保护、文化传承、服务质量和游客参与是其中最关键的要素。只有充分考虑以上因素，并加以创新和改进，景区才能更好地满足游客的需求，提供舒适愉快的旅游体验。相信随着旅游业的不断发展，越来越多的景区会在设计中注重以上因素，为游客带来更好的旅游体验。

旅游景区管理心得体会精选篇二

1.1确保景区游览秩序正常,保障游客生命财产和景区的安全。

1.2本规定适用于景区的安全保卫和消防工作。

2.职责。

2.1场务管理部门负责景区的游览秩序、日常安全保卫、消防安全及贵宾接待的保卫工作。

2.2场务管理部门负责施工现场及用电安全,负责消防报警设施维护保。

2.3各部门按照消防安全管理规定做好安全工作。

3.工作程序。

3.1游览秩序的维护和日常安全保卫工作。

3.1.1场务管理部门实行昼夜定岗巡查制度,负责景区游览秩序的`维护和日常安全保卫工作。

3.1.2场务管理部门的保安人员负责本景区闭园后及晚间维护景区的日常安全保卫工作。

3.1.3景区的保安人员要做好交接班工作,填写执勤记录。

3.1.4景区门卫负责对进出景区的员工、车辆进行检查、登记工作。

3.1.5景区保卫人员按照值班查岗规定值班和检查景区内的秩序。

3.1.6景区各部门均应在开园期间协助做好景区游览秩序维护及安全工。

3.1.7景区如发生突发事故,按《景区突发事故应急救援预案》处理。

3.1.8景区保卫部门接到上级保卫部门或景区领导下发的贵宾接待计划通知后,按规定制定相应的保卫方案,并做好保密工作。

3.2消防安全。

3.2.1消防工作应实行“预防为主,防消结合”的方针,落实“谁主管,谁负责”的原则,建立三级防火责任制,逐级签订《消防安全责任书》,层层负责,形成整体的、全方位的防火网络。

3.2.2各下属单位应严格履行《消防安全责任书》的责任,做好本部门消防安全工作。场务管理部门的消防队负责监督检查各部门执行责任书的情况,发现问题及时下发《火险隐患整改通知书》,限期整改。

3.2.3场务管理部门消防人员负责全景区的消防安全监督与检查,24时值班,分片包干,责任到人。

3.2.4景区防火责任人员按《消防安全责任书》的规定,每天不少于一次对辖区的消防设施、游览场所、餐厅、商场进行严格检查。如发现设施损坏,立即填写《消防安全意见书》报相关部门及时维修;如发现不安全因素或安全隐患应及时向分管安全工作的领导报告,由其通知相关部门限期整改。

3.2.5消防设施的维护保养工作由场务管理部门负责,修理后由场务管理部门安排有关人员负责验收确认。

3.2.6场务管理部门消防人员负责消防报警器的监管,每天填写《消防值班记录》。

3.2.7突发火灾时,按《景区突发事故应急救援预案》处理。

3.2.8消防人员应按当地消防部门的要求,做好员工消防知识、技能的培训和消防演习工作。

3.3施工现场安全。

3.3.1施工单位进入景区施工前,先与景区工程管理部门签订《消防安全责任书》,确保安全。

3.3.2场务管理部门按《消防安全责任书》的规定,对现场防火安全进行控制。

旅游景区管理心得体会精选篇三

第一条为了加强对旅游景区的开发、建设和管理，提升旅游服务质量，有效保护、利用和科学开发旅游资源，促进旅游业持续健康发展，根据《中华人民共和国旅游法》等法律、法规规定，结合本省实际，制定本规定。

第二条旅游景区是指为旅游者提供游览服务、有明确的管理界限的场所或者区域。

第三条省和市、县、自治县人民政府应当将旅游景区的建设、发展与保护纳入国民经济和社会发展规划。

第四条县级以上人民政府旅游主管部门负责本行政区域内旅游景区的管理、监督和服务工作。

县级以上人民政府其他有关部门应当按照各自职责，负责旅游景区的相关管理、监督和服务工作。

第五条县级以上人民政府旅游主管部门应当会同相关部门，对本行政区域内的旅游资源进行普查、分类和评价，建立旅游资源档案。

开发利用旅游资源应当坚持严格保护，合理开发，科学管理和永续利用的原则。

任何单位和个人都有保护旅游资源的义务，有权制止、检举破坏旅游资源的行为。

第六条鼓励境内外投资者和各类经济组织及个人投资开发、经营旅游景区。

第七条旅游景区的开发建设应当坚持规划先行。市、县、自治县人民政府旅游主管部门会同相关部门按照省总体规划、省旅游发展总体规划，编制本行政区域的旅游景区规划。

旅游景区规划涉及海洋功能区、自然保护区、风景名胜区、生态保护红线、文物古迹、历史文化建筑等规划的，应当符合相关法律、法规的规定。

第八条旅游景区的开发建设，应当依法进行环境影响评价,不得污染和破坏环境。

环境保护设施及游客安全保护设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

旅游景区开发建设，应当依法保护旅游景区内的森林植被、水资源、湿地、野生动物、地质遗迹、文物古迹、历史文化建筑、古树名木等资源。

第九条新建、改建、扩建旅游景区及其配套设施，应当符合省总体规划、省旅游发展总体规划、旅游景区规划。需要审批或者核准的旅游景区及其配套设施，有关部门在审批或者核准前应当书面征求旅游主管部门的意见。

禁止低水平和重复建设旅游景区。

第十条旅游景区内的景观、游乐和配套服务设施的布局、造型、色调等应当与景观和环境协调，景区内不得违反规划修建商品房和其他影响自然景观的永久性建筑物、构筑物。

未经依法批准，不得在旅游景区砍伐树木、采矿;禁止在旅游景区内采石、挖砂、取土、葬坟、开荒、挖塘养殖、倾倒固体废物、超标排放污染物等。除工业旅游景区外，其他各类旅游景区内禁止兴办工矿企业。

旅游景区周围建设控制地带修建新建筑物、构筑物，不得破坏景区的环境风貌。

第十一条旅游景区开放应当具备下列条件：

(一)有必要的'旅游配套服务和辅助设施;。

(二)有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件;。

(三)有必要的环境保护设施和生态保护措施;。

(四)法律、法规规定的其他条件。

旅游景区开放前应当将证明景区开放条件的相关材料报市、县、自治县人民政府旅游主管部门备案。

第十二条县级以上地方人民政府应当加强旅游基础设施建设，优先建设通往景区的道路和旅游景区配套的交通、环保、卫生、供水、供电、通讯、安全保障设施和自然环境、文化遗产保护设施。

市、县、自治县人民政府应当完善骑行慢道、自驾车和房车露营基地、医疗急救等配套服务设施，根据需要建立游客集散中心、旅游客运专线或者游客中转站。

交通运输、住房和城乡建设、城市管理等主管部门编制道路建设规划、客运线路及站点规划时，应当安排旅游景区至市区、交通枢纽地区的公交线路，合理设置停车场(站)和旅游综合服务区等旅游配套设施，改善旅游交通客运条件。

市、县、自治县人民政府交通运输主管部门应当将游客运输纳入公共交通系统，开通市区(县城镇)至旅游景区的公共客运线路，鼓励企业参与投资运营旅游客运线路。

市、县、自治县人民政府有关部门应当在高速公路、国道、城镇要道和乡村旅游道路等设置统一规范的旅游交通标识和中英文景区指示牌。

第十三条旅游景区应当按照国家、行业和地方标准建设与其规模和接待能力相适应的游客中心、停车场、公共厕所、无障碍设施、应急救援等旅游配套服务和辅助设施，完善景区内道路、停车场交通标志、标线等交通安全设施，并设置统一规范的中英文导向、解说标识以及公示咨询、投诉和救助的联系方式。

旅游景区经营者应当负责景区的环境卫生工作，保持公共厕所布局合理，洁具整洁，标识醒目。

第十四条旅游景区经营者应当加强对所聘员工的培训和管理。国家规定应当取得资格证书的，应当取得相应的资格证书后方可上岗。

第十五条旅游景区经营者应当遵循诚实信用、公平竞争的原则，合法经营，接受旅游及相关部门的监督和管理。

旅游景区经营者应当制作和保存完整的业务档案，按照国家有关规定向旅游主管部门及有关部门报送经营和财务信息等统计资料，不得提供虚假数据或者伪造统计资料。

第十六条旅游景区应当按照国家和本省有关规定建立旅游安全管理制度，依法设置安全生产管理机构、配备专职或者兼职安全生产管理人员和必需的安全设施设备，制定安全、防火、公共突发事件等应急预案并组织演练。

景区内旅游经营者经营高空、高速、水上、潜水、探险等高风险旅游项目，应当按照国家和本省有关规定取得经营许可。

景区内旅游经营者对其具有危险性的场所或者项目应当设立明显的安全提示或者警示标志，并采取必要的安全防护措施。

第十七条旅游景区经营者应当对其景区的安全设施设备进行经常性维护、保养，并定期检测，对涉及人身安全的旅游设施设备每日投入使用前，应当例行安全检查，确保处于正常状态。维护、保养、检测、检查、巡查应当作好记录，并由有关人员签字。旅游景区安全设施设备应当依照国家相关法律、法规的规定,经具有专业资质的检验、检测机构检验、检测合格后，方可投入使用。

旅游景区经营者应当制定安全操作规程。旅游设施设备、项目的操作或者管理人员必须经过培训后持证上岗。操作、管理人员应当指导游客正确使用游乐设施设备，及时纠正游客不符合安全要求的行为，排除事故隐患。

第十八条旅游景区内用于观光游览等经营服务的车辆、船舶等应当依法取得相关主管部门颁发的相应证书后，方可营运;从事观光游览服务的机动车辆、船舶驾驶员应当依法取得驾驶证(照)。

第十九条旅游景区实行负责人节假日在岗值班制度。

旅游景区出现可能危及旅游者人身财物安全的情形或者发生安全事故时，经营者应当立即采取紧急措施，并向所在地人民政府及其相关部门报告。

第二十条旅游景区经营者应当制定旅游景区管理制度，公开服务项目、营业时间及收费标准，保证商品质量和服务质量，不得误导、纠缠、诱骗或者胁迫旅游者消费。

第二十一条未经宗教事务部门批准，旅游景区内不得设立宗教活动场所。

景区内经批准设立的宗教活动场所，不得变相收费或者采取诱导、欺骗、强迫、摊派等方式向旅游者收取任何费用。

第二十二条省人民政府旅游主管部门应当制定旅游景区最大承载量具体核定标准和办法，并加强对重点旅游景区执行最大承载量情况的监督和检查。

市、县、自治县人民政府应当核定旅游景区最大承载量，并报省人民政府旅游主管部门备案。

旅游景区接待旅游者不得超过核定的最大承载量。旅游景区经营者应当在景区入口显著位置公布景区主管部门核定的最大承载量，配备游客流量监测设施，制定和实施旅游者流量控制及应急疏导方案，并采取门票预约等方式，对景区接待旅游者的数量进行控制。

旅游者数量可能达到最大承载量时，旅游景区应当及时向社会公告并同时向所在地人民政府报告，旅游景区和所在地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。

第二十三条旅游景区经营者应当配合工商行政管理、质量技术监督、食品药品监管、价格等主管部门加强对其所属范围内经营店铺、摊位及其所出售商品和提供服务的规范管理，维护景区的经营秩序。

旅游景区经营者应当对其所属范围内自行经营或者租赁经营店铺、摊位所出售的商品和提供的服务，实行统一管理，统一标签，明码标价。

第二十四条旅游景区经营者不得向旅游者提供下列游览项目:。

(一)含有损害国家利益和民族尊严内容的;。

(二)含有民族、种族、宗教等歧视内容的;。

(三)含有淫秽、低俗、迷信、赌博内容的;。

(四)含有法律、法规禁止的其他内容等。

第二十五条出让旅游景区经营权，依照国家和本省有关规定应当报经有关部门批准的，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，通过拍卖、招标等方式进行。

第二十六条旅游者在旅游景区进行游览活动时，应当遵守有关法律、法规规定，遵循社会公德，尊重当地民族风俗习惯，保护旅游资源、环境和设施。

第二十七条实行政府定价、政府指导价管理的旅游景区门票及景区内游览场所、交通工具等价格，在定价或者调价听证程序启动前15日，价格主管部门应当以书面形式征求同级旅游主管部门的意见。

第二十八条旅游景区应当在售票处和景区入口显著位置标明门票种类、游览项目、价格、服务内容、售票办法、优惠政策等。

实行政府定价、政府指导价管理的旅游景区应当按照国家和本省有关规定，对未成年人、学生、老年人、残疾人、军人、宗教人士等特定对象实行免费或者优惠，并设立明显的标志。旅游景区应当开展免费日活动，在特定日期、对特定群体实行免门票或者优惠门票制度。

第二十九条禁止向旅游者强行出售联票、套票。将不同景区门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的，合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和，且旅游者有权选择购买其中的单项票。景区出售门票时，不得收取法律、法规明确规定之外的其他任何费用。

旅游景区经营者为旅游者提供游览服务，旅游者只能使用旅游经营者提供的唯一交通工具通达游览目的地或者在景区进行游览的，交通工具费用应当计入门票价格，不得另外收取。

旅游景区实行无差别团体票，团体票价优惠幅度不得高于散客票价的20%，团体票价应当在景区价格标志牌上标明。

通过网络出售旅游景区门票的，应当明码标价，符合国家和本省有关门票价格的规定。

第三十条鼓励旅游景区经营者建立电子商务平台，为游客提供方便、快捷的服务，实现信息查询、预订、支付、评价和投诉等在线服务功能。

第三十一条旅游景区应当按照规定安装、使用税控装置，不得损毁或者擅自改动税控装置。

省人民政府有关部门应当在旅游景区推广使用门禁系统和导游身份识别准入系统。

第三十二条旅游景区质量等级由旅游主管部门组织具有旅游景区质量等级评定资质的机构依照国家规定进行评定。

4a级以下旅游景区由本省旅游景区质量等级评定机构组织评定。

旅游景区质量等级评定机构应当依照国家规定，对所评旅游景区进行监督检查和复核。经复核达不到要求的，应当根据具体情况，作出警告、通报批评、降低或者取消等级的处理。

第三十三条省和市、县、自治县人民政府应当建立统筹协调、部门联动、属地管理、常态监管的旅游景区综合执法体制，完善旅游景区执法信息共享机制。

各级价格、旅游主管部门应当建立信息交流和惩戒联动机制。价格主管部门发现和查处旅游景区存在违反价格法律、法规行为的，应当将相关信息告知旅游主管部门。旅游景区质量等级评定机构降低或者取消旅游景区质量等级的，旅游主管部门应当将相关信息告知省价格主管部门或者市、县、自治县人民政府，省价格主管部门或者市、县、自治县人民政府依照有关规定和实际情况相应降低门票及其它服务项目收费标准。

第三十四条旅游、工商行政管理、质量技术监督、食品药品监管、价格等主管部门应当建立巡查和抽查制度，加强对旅游景区规范经营情况的监督管理，依法查处违法违规行为。

旅游、工商行政管理、质量技术监督、食品药品监管、价格等主管部门对旅游景区实施监督检查时，可以进入其经营场所，对涉嫌违法的合同、票据、账簿、交易记录和业务单据以及其他资料进行查阅、复制。旅游景区应当如实提供有关情况和材料。旅游景区及其工作人员不得阻挠或者妨碍执法人员依法履行职责。

第三十五条旅游、工商行政管理、质量技术监督、食品药品监管、价格等主管部门应当及时在本省主要媒体和政府网站向社会公告旅游景区的监督检查情况。公告的主要内容包括企业基本信息和诚信经营情况、投诉处理信息等。

旅游主管部门应当做好旅游景区信用信息的采集、披露工作，建立旅游景区信用档案，实施对旅游景区的奖励、惩戒等信用管理，向公众提供查询服务，并依法在本省主要媒体和政府网站向社会公布。

第三十六条违反本规定第九条规定，新建、改建、扩建旅游景区及其配套设施，未经法定程序报批的，由相关主管部门责令停止建设，并处5万元以上50万元以下的罚款。形成既成事实的，造成低水平和重复建设的，依法予以拆除。

第三十七条违反本规定第十三条第一款规定，旅游景区未设置统一规范的中英文导向、解说标识的，由旅游主管部门给予警告，责令改正;拒不改正的，处2000元以上2万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款。

第三十八条违反本规定第十五条第二款规定，旅游景区经营者不按照规定向旅游主管部门及有关部门报送经营和财务信息等统计资料，提供虚假数据或者伪造统计资料的，由旅游主管部门给予警告，责令改正;拒不改正的，处5000元以上5万元以下罚款;情节严重的，处5万元以上20万元以下罚款。

第三十九条旅游景区经营者违反本规定第二十条规定，未公开服务项目和收费标准，误导、纠缠、诱骗或者胁迫旅游者消费的，依照《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保障法》和相关法律、法规处罚。

第四十条违反本规定第二十二条第三款、第四款规定，旅游景区超过核定最大承载量接待旅游者，未按照规定公告或者未向所在地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施的，由景区主管部门责令改正，情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月，可以并处2万元以上20万元以下的罚款。

第四十一条违反本规定第二十三条第二款规定、第二十九条第四款规定，旅游景区经营者以及通过网络出售旅游景区门票未明码标价的，由价格主管部门依法给予处罚。

第四十二条旅游景区违反本规定第二十四条规定提供游览项目的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处2万元以上20万元以下罚款;有违反治安管理行为的，由公安机关依法给予处罚。

第四十三条违反本规定第二十九条规定，有下列情形之一的，由价格主管部门责令改正，并处5万元以上50万元以下罚款：

(一)强行向旅游者出售联票、套票的;。

(三)出售的团体票价优惠幅度高于散客票价20%的。

第四十四条违反本规定，旅游主管部门或者其他有关主管部门及其工作人员有滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的行为，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分，并根据国家和本省有关规定进行问责;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第四十五条违反本规定，本规定未设定处罚，但其他法律、法规设有处罚规定的，从其规定。

第四十六条本规定的具体应用问题，由省人民政府负责解释。

第四十七条本规定自年月日起实施。《海南省旅游景区景点管理规定》同时废止。

旅游景区管理心得体会精选篇四

旅游景区是人们重要的休闲娱乐场所，也是传承文化、展示地方特色的重要窗口。为保障旅游景区的质量和安全，国家制定了《旅游景区管理条例》，依法对旅游景区进行全面管理和监督。作为一名旅游行业工作者，近日阅读了该管理条例，对条例内容有了深刻理解，并从中获得了一些心得体会。

二段：制定合规运营计划，探索旅游市场发展规律。

旅游景区管理条例中明确规定国家将对景区的规划建设、运营管理、服务质量、旅游安全等方面进行全方位的监督管理。对于景区经营方而言，要想成功运营一个旅游景区，必须制定合规的运营计划，了解和探索旅游市场的发展规律，同时借助与政府、行业协会和社会各界的有效合作，实现景区的可持续运营和发展。

三段：客观维护景区经济利益，切实保障消费者权益。

旅游景区作为一个商业性质的场所，自然需要经费等物质支持来运营和发展。同时，为了实现景区可持续发展，景区经营方必须将景区的经济利益放在一个较为重要的位置上。然而，景区的经济利益并不是一切，必须客观维护消费者权益和合法权益。例如要提高服务质量，切实保障游客的消费权益，避免价格欺诈和低档次产品的推销等行为，切实使景区成为游客不断回头、多次光顾的地方。

四段：科学合理的环境保护措施，让景区生态相容。

景区的发展和运营离不开自然和生态，因此，景区的生态环境保护问题是旅游管理中至关重要和必须重视的问题。景区管理者要想让景区持续发展，必须采取一些科学合理的环境保护措施，推进生态保护和可持续发展，使得景区生态环境逐步与旅游业的资源需求相容。

五段：营造积极健康的旅游氛围，推动旅游发展进步。

最后，在旅游景区管理过程中，必须营造积极健康的旅游氛围，推动旅游发展进步。景区中的工作人员不仅要为游客提供优质的服务，营造良好的旅游氛围，还要注意细节服务，全面提高自身及景区形象。

总之，旅游景区管理条例是一个旅游管理的总纲和总体框架，其内容极具参考价值。景区管理者要认真学习和理解该条例的内容，积极运用条例中的指导思想和准则，加强景区的标准化管理，提高旅游服务质量和安全保障，以及营造良好的旅游氛围，推动旅游业的全面发展。

旅游景区管理心得体会精选篇五

旅游包车必须向具有旅游包车运输资质和取得省(市)际车辆线路牌的客运企业办理包车业务。任何外省(市)车辆需经营旅游包车业务的必须向属地道路运输管理所办理报备手续，经审核备案后方可经营旅游包车业务。

二、统一进站。

凡取得旅游包车手续的车辆，实行统一就近进站发班管理。各客运站场要按照“三不进站、六不出站”的要求落实车辆和行包安检工作，要积极创造条件，为驾驶员、车辆和旅客提供良好的客运服务。

三、站务收费。

根据浙江省物价局、交通厅《关于印发浙江省汽车客运站收费规则实施细则的通知》(浙价费【1997】384号、浙交【1997】167号)和乐清市发展和改革局《关于乐清市运输集团有限公司客车发班费的批复》(乐发改【2013】74号)规定，凡持有旅游合同协议的，发班费每车次一律按50元标准收费，不能提供旅游合同的，按规定标准收费。

四、市场监管。

各旅游车辆客运企业要加强实时动态管理，落实企业经营主体责任，不准为“未执行凌晨2-5点停车休息制度、400公里以上没有配备足额驾驶员、驾驶员无从业资格、驾驶员未参加安全教育培训”等违规经营车辆申领办理包车手续。

各旅行社应优先考虑本市旅游车辆，签订包车协议时必须明确在就近具有客运资质的客运站内上车(见附表“客运站场一览表”)。严禁租用租赁公司9座以上车辆、客运班线车辆和“黑车”从事包车业务。旅游行业管理机构要加强对各旅行社旅游包车协议、车辆租赁(调度)等方面情况的检查监督，确保各项工作落到实处。

市道路运输行业管理机构要建立旅游包车市场专项稽查监管制度，进一步明确职责，分解任务，切实加强巡查执法力度，坚决打击“黑车”非法营运和旅游车不按规定线路行驶、招揽包车合同外乘客、在协议外其它地点上客、旅游车擅自从事班线经营等违法违规经营行为。对发现温州其他县(市)区旅游车辆在我市境内未办理备案手续或擅自在协议外其它地点上客的，一律实行补办备案手续和就近进站行包安全检查管理。24小时投诉举报电话：62596520。

旅游景区管理心得体会精选篇六

为进一步加区景区队伍建设，规范导游活动，提高旅游从业人员的职业道德素质，员工的培训在景区管理中的显得非常重要。下面本站小编整理了旅游景区。

欢迎阅读。

20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局参加政务导游的培训，目的是为了迎接全国信息工作会议在山东召开，为此次的政务接待培训导游。

我是在3月9号到的济南，上午是陈国忠院长的课，因为去的比较晚，前面陈院长的授课听的不全，原本也没想记笔记，可听着听着，我不自觉的就拿出本子开始记录，我开始记录时陈院长讲的是他参与设计贺年会的情况，让我对于今年的贺年会有了更全面的认识。后面还介绍了山东旅游资源的特性，以及山东的自然资源。通过陈院长对于完整的历史脉络的整理，使我对于山东的历史有了更深的理解。下午崔主任给我们讲解旅游信息及旅游电子商务发展现状和应用。通过崔主任的授课，了解了什么是旅游信息化，了解了山东的旅游电子商务，以及旅游信息化发展趋势。同样也知道了全国信息工作会议在山东召开的意义。随后牛主任为我们介绍了“观世博，游山东”活动，并介绍了世博会的发展，以及世博会上山东厅的设计。晚上国信旅行社的张总为我们介绍了山东齐鲁历史文化和各地景区，他以民俗旅游线路为例，为我们介绍了沿途各地的历史文化特色，还讲了齐文化和鲁文化。通过张总的讲解，我对于山东历史有了更全面的认识，以前仅仅只是从书本上获取齐文化和鲁文化的知识，书本给我的感觉很生硬，很多东西我了解的并不透彻，通过张总的介绍，让我对齐文化和鲁文化的理解更生动，历史的脉络更加清晰。

3月10日，我们这些来自各市参加培训的38位导游坐上了旅游大巴，从济南出发前往烟台继续学习，学习烟台职业化导游团队的建设。

前往烟台大约需要5—6个小时，路上要经过济南、章丘、滨州、淄博、潍坊、莱阳、烟台等地市，车上有各地市的导游。于是刘镁副处就提议每到一个地方，都由当地的导游到前面去讲解，介绍当地的风土人情。

第一位被请出来的导游是济南的马源，她的讲解优美而又生动，以泉城济南的泉为主线，以优美的。

诗词。

生动的讲解以语言之美带我们神游了济南不愧是山东省十佳导游之一让我充分的领略了山东深厚的文化底蕴。马源上来就说她是在抛砖引玉可听过她的讲解我们所有导游反倒认为她是在抛玉引砖我不知别的导游什么感受可我感觉我被震撼了也充分的认识到自己与她之间的差距有多大曾经的我总沾沾自喜认为自己知识丰富在市里的多种接待中都受到了领导的好评可与她相比我仅是井底之蛙听过她的侃侃而谈处处用词优美处处引用经典再想想我的潍坊概况好像还是几年之前的东西里面毫无创新用词亦不优美简简单单。这就是差距啊当时的我觉得出来学习是对的只有比较才能知道自己的不足只有比较才能让自己提高。

后面陆续的各地导游都讲了自己当地的风土人情，同样有很多导游的讲解都很出色。在听讲解的过程中，时间悄悄地溜走了，不知不觉间烟台已近在眼前了。下午参观了张裕葡萄酒博物馆，了解了很多葡萄酒的知识。

3月11日，我们前往蓬莱阁景区参观，在去蓬莱阁的路上由烟台职业导游团队的两名导游为我们讲解烟台的概况。赵振和王世杰的讲解都很棒，赵振的讲解让我们了解了烟台的发展，王世杰的讲解则更让我有所感触，她的讲解很有特色，前面介绍的是烟台的四区，后面讲了当地的美食，最独特的是她以青岛、烟台、威海的地方方言讲了地方语言的文化。我觉得这种讲解很有特色，可以借鉴，潍坊在胶济铁路线，东临青岛，西靠淄博，地方语言也很有特色，将这些地方语言穿插进我的潍坊概况中是再好不过了。

通过他们两位的介绍，我知道烟台不仅有海滨之旅，他们还开发出了黄金旅游、葡萄酒之旅、高尔夫之旅等一系列的旅游线路，所以在去蓬莱阁景区之前我们还去了中粮君顶葡萄酒庄，体验的便是烟台的葡萄酒之旅。在结束中粮君顶的参观后，我们车上多了两位美女，她们就是蓬莱阁景区的吴珍和修琳琳，这两位美女导游为我们讲解蓬莱阁的概况。其实在没进烟台的时候，刘处就告诉过我们，蓬莱阁有位导游员—修琳琳，讲解时的微笑真诚而又亲切。当时我就在想，到底什么样的笑容会如此迷人，真正见到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常亲切，感觉无形中我们与她的距离一下子就拉近了好多。我想这就是微笑的魅力吧。

来到蓬莱阁后，我们首先到的是她们的游客中心，看到的是明亮的大厅，东墙上大的滚动屏幕在介绍蓬莱阁内各个时间段的一些活动，还循环的播放导游员的图片与介绍，西墙上是非常详细的。

规章制度。

和奖励机制。刘处还请导游科的科长为我们介绍了她们导游科的具体情况。随后吴珍和修琳琳又带我们参观了蓬莱阁景区。

听了她们两位的讲解，我又一次领略了蓬莱阁景区的魅力，她们的讲解清晰，生动。吴珍与修琳琳在我们返回烟台的路上，介绍了她们每天的训练情况，“一年拳，两年腿，十年练就一张嘴”她们如此优秀的讲解，与她们每日的练习是分不开的。而我对于这句话还有一层理解，其实十年的练习不仅仅是嘴皮子上的功夫，还有知识上的积累。

3月11日，参观了南山集团的景区，了解了南山集团的一些情况。在返回的路上，我一直在想这几天的培训，其实在接到通知时，因为觉得时间有点长，就有点不想来培训，可又觉得是一次学习的机会，真正来到济南，上课听讲了我又万分庆幸，我来培训是正确的，如果不来才是大损失呢。

通过这次培训我学到了很多，通过听讲解，我了解到自己的不足，也通过听讲解，我学到应该怎样充实自己的讲解内容。此次培训我感觉我收益匪浅，希望省旅游局能多多的举办这些培训，让我们导游的带团水平能站在一个更高的台阶上。

阳春三月，春意盎然。在这春暖花开的日子里，我省各设区市部分导游员、讲解员和管理人员汇集在瑞金，从3月28日开始到4月2日，进行了为期6天的全省红色旅游景区(点)导游员讲解员骨干(师资)培训。此次培训班邀请了国内知名教授、专家授课，同时安排了一天的瑞金红色景点考察，可谓内容丰富，形式多样，一张一弛，劳逸结合。

为了贯彻在中央文明委全体会议上“要促进红色旅游持续健康发展，更好地发挥红色旅游的教育功能”的讲话精神，省旅游局组织了全省红色旅游景区(点)部分导游员、讲解员在瑞金集中培训，意欲以培训等方式来提高江西各个景区(点)导游员讲解员的综合素质。井冈山管理局派了四名讲解员、导游员去参训。当听说我被派去瑞金培训时，感觉很开心，很兴奋。作为一名井冈山革命博物馆的讲解员，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗争是井冈山斗争的一个延续。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中说井冈山的斗争是“躁动在母腹中快要成熟了的一个婴儿”，我想，瑞金就是在中国革命在井冈山十月怀胎后降生的一个婴儿。瑞金和井冈山有太多的渊源和联系，而且我馆的陈列版面中也有较多内容提及瑞金和中央革命根据地，所以我特别想去瑞金看看。

到了瑞金之后，感觉一切都是那么亲切自然。火车站和我们井冈山火车站的风格一样，从“红都大道”、“东升路”等市政命名中充盈着的红色的气息使我想到了我们的“红军路”，我们下榻的瑞金宾馆始建于1958年，是为迎接毛主席视察而建的，其园林式的环境让我们感觉是回到了井冈山宾馆。接下来几天的培训都在瑞金宾馆进行。

省旅游局非常重视此次培训，开班仪式上邀请了全国“红办”副主任罗迪辉、省旅游局副局长屈乾娜以及瑞金市委副书记付春华等领导讲话致辞。我印象最深刻的是罗迪辉主任的讲话，在他半小时的讲话中多次提到井冈山，提到井冈山的红色旅游。罗主任对井冈山的肯定和推崇让我做为井冈山的普通一员感到非常骄傲。

接下来的几天时间里有多位教授、专家为我们讲课。课程有瑞金革命斗争史、全国红色旅游发展情况、导游员讲解员的发声训练及语言表达、江西红色旅游发展形势及旅游接待服务要求、导游员讲解员的礼仪规范、中国革命史及红色革命精神、如何培养文化型的导游员讲解员以及导游员讲解员服务技能等。通过老师的讲课，我较全面地了解了瑞金的历史，明白了现在红色旅游发展的情况，学会了多种方法发声和语言表达，了解了做为讲解员的礼仪规范和需具备文化知识底蕴等的重要性。

在这一周的课程中，让我印象最深的就是来自北京的杜敏老师的发声培训，真的是使我受益匪浅。因为做为讲解员，嗓子就是工作的工具，怎样去保护?怎样去将它发挥到最佳处?这些一直都是我们讲解员关心的问题。杜敏老师的正确意识观念和她精心总结的几点经验将我们的问题迎刃而解。我们既学会了保护嗓子，又学会了利用先天的嗓音条件扬长避短去工作。如杜敏老师传授的胸腔扩大音量、增加中低音能使声音洪亮浑厚结实;使用口腔非常重要的共鸣腔(又称中音共鸣或中部共鸣)可使字音圆润动听;喉部要放松，“抓两头，放中间”，不挤不撑、不模仿别人的声音;情要取其高、声要取其中、气要取其深，以达到字正腔圆、清晰持久、刚柔自如、声情并茂的境地;有声语言表达的是口耳之学，必须勤练多练，才能成功等观念和方法均是她发自肺腑的珠玑之言。这堂课是大家问题最多但秩序最好、感受最多效果最实的一堂课，是我终生难忘的一堂课。

一周的培训结束时，当我们即将踏上归途时，当瑞金的一切将被打包进我们记忆的匣子时，才发现时间是那么飞快地流逝了，才发现我们还存在很多问题和差距，还有很多很多的知识和理念要学习，还有很多很多东西需要充实。“工欲善其事，必先利其器”，我们非常感谢馆领导给我们这个开拓视野、提高改善的机会，也非常珍惜这个帮助我们交流和提高的培训机会，我们要这次学习的经验和体会带回去与同事们交流，并在今后的工作中学以致用、去进一步地完善和提高。

学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野。。

20xx年8月9日(第一天)。

今天是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记及县政协副主席等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。

然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了拥有的旅游资源，并探究了未来旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为做什么?”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。

下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。

20xx年8月10日(第二天)。

上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。

下午，杨老师通过。

课件。

的形式，总体给我们介绍了xx县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。

20xx年8月11日(第三天)。

下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。

20xx年8月12日(第四天)。

按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。

下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。

20xx年8月13日(第五天)。

今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。

当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会，同时，也让我们从中获得了成长。

旅游景区管理心得体会精选篇七

在旅游景区经营管理创新当中，管理创新是指通过汁划、组织、指挥、协调、控制等职能的创新，对旅游景区内部进行重新组织与安排，以求在新的经营环境下，提高景区的工作生产效率。

旅游景区内项目的运行好坏与管理是密不可分的。景区管理者所执行的决策、组织、协调、控制等职能很大程度上影响了景点项目的成功机会。因此，管理创新是旅游景区创新的保障，其关键是根据需求层次理论和现代管理科学成果，建立景区的战略管理和运行管理的约束机制、激励机制和监督机制。

(一)层次性与整体性原则。

从空间上考察，一个景区新产品要经历从概念信息到具体投入运行，从产品到产品链或群等多个层次;从时间上考察，产品创新要经历市场研究、功能规划、成本设计、市场开发等多个阶段。因此，景区经营管理创新也必须采用新的.方式与手段，从抽象到具体，从简单到复杂，逐层分析，层层建立评价、优化、决策的创新机制。

(二)目的性与开放性原则。

旅游景区进行管理创新必须始终围绕景区发展的目标，并为其服务。景区在各个发展阶段都有不同的发展目标，如扩大市场份额、提高知名度和美誉度、提高景区利润、消除竞争对手等，针对不同的目标，景区推出的服务产品是不同的，所以景区管理创新的方法与手段也是不同。

在体验旅游的时代，景区管理必须从系统的角度出发，兼顾游客、社区、政府、开发商、环境、生态等多方利益，从各个方面共同构筑起体验旅游时代的景区管理模式。

1.总体管理。

旅游景区要长期规划、总体控制，实行从家门到景区大门的全程空间管理。政府要鼓励公众参与规划，严格监管企业开发行为，制定行业规范，评估与监控旅游影响，对游客进行教育与沟通，培养负责任的旅游者，推行“天然林保护”、“退耕还林”、“以粮代赈”等政策。

资源与环境的多样性是游客体验的必要条件，也是新鲜感的基础。没有了生态多样性，自然就不能给游客带来新鲜感，必须在满足经济、社会和审美需要的同时，保证文化统一、基本的生态进程、生物多样性和生命支持系统，对文物保护采取“有效保护、合理利用、加强管理”指导方针，以及因地制宜，采用分区、容量控制、轮休等方法保证资源与与环境的可持续利用，防止“吃祖宗饭、造子孙孽”的恶性开发。

3.社区参与和旅游扶贫。

社区是塑造游客体验的重要道具，社区参与的原因主要有两个：一是社区居民对景区开发的影响感受最深;二是社区居民本身是构成游客体验中“友好气氛”的必要成分。促进社区发展实质上是保护了文化的多样性，社区为游客的新鲜感以及亲切感提供必要的基础。景区开发要带动社区发展，增加地方就业、社会收入与人民生活水平。在老少边贫地区，旅游扶贫是中国特色的景区开发的必要使命。

四、管理手段的创新。

管理思想创新直接体现的管理手段的创新上。今后旅游景区之间的竞争是一种核心能力的竞争，是一种非价格的竞争，是一种差异化的竞争。在旅游景区和管理手段上，在瞬息万变的市场环境中，景区管理者必须敏锐地抓住景区竞争的核心竞争力，找到自己的独特优势，建立起自己景区的市场号召力。

游客忠诚的概念包括两个层面的涵义：首先，游客忠-戚是一个心理学的范畴，它代表了游客对某一产品或服务的高强度的心理依恋，包含着对这一产品或服务性能、品质等的信任，以及在需要该类产品或服务时，首选购买该产品或服务的责任;其次，是在这一心理指导下的购买该产品或服务的行动和对该产品或服务的宣传推介。

(1)对于游客忠诚度的认识误区。

首先，认为游客普遍出游的初衷是追求新异，对旅游景区重复消费可能性小，因而不存在游客普遍忠诚。其次，认为忠诚度比较重要，但培养游客忠诚度是为了景区利益最大化，而忠诚的游客就是反复来的游客，就是掏钱多的游客，所以盲目选择增设景点设置和消费点，以期带动重复消费。

(2)提高景区游客忠诚度的意义。

当今市场竞争的性质已经发生了革命性的变化。对于许多企业来说，重要的问题并不是统计意义上的市场占有率，而是拥有多少忠诚的顾客，即企业竞争的目标由追求市场份额的数量。顾客忠诚的数量决定了企业的生存与发展，也是企业持续发展的根本保证。

旅游市场竞争日趋激烈，旅游产品的生命周期越来越短，迫使旅游景区重新审视自己的旅游产品。美国的迪斯尼乐园长盛不衰，并且能在世界各地建立自己的连锁式迪斯尼帝国，这就是品牌的魅力所在。品牌管理就是从品牌定位到品牌增值的全部活动过程。

品牌管理是通过识别功能，以品牌作为沟通代码，承诺和保证产品的质量、价值、用途、信誉，自始至终确保其价值功能，能为消费者提供认为值得购买的功能利益及其附加价值产品。

旅游景区的品牌管理是根据景区的竞争状况和产品优势确定旅游产品在目标市场上的竞争优势。根据旅游者的需要和动机进行分析，通过传播塑造品牌形象，与旅游者沟通并得到认知，使旅游者的需求得到满足，以此形成景区的竞争优势，从而力图在旅游者对同类产品的购买动机中，排他性地选择自己的旅游产品。

旅游景区管理心得体会精选篇八

随着人们生活水平的提高和休闲观念的转变，旅游已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。而作为旅游者的我们，在享受美景的同时，也应该对旅游景区管理有所了解。在多次旅游的经历中，我深切感受到了景区管理的重要性，并从中获得了一些心得和体会。下面，我将通过对旅游景区管理的思考，谈谈自己的体会。

首先，一个好的景区管理应该注重服务品质。在旅游景区中，提供优质的服务是景区管理的基本要求。无论是景区的环境，还是服务员的态度，都应该让游客感到舒适和满意。因此，景区管理者应该注重培养员工的服务意识和服务技能。只有通过不断的培训和提高员工素质，才能够为游客提供更好的服务，并让他们在景区中感受到真正的美丽和热情。

其次，景区管理者应该注重景区的环境保护。一个好的景区要保持优美的自然环境，景区管理者应该重视对景区的生态环境的保护和维护。在旅游的过程中，游客通常会留下各种垃圾，如果没有及时清理，不仅会影响景区的美观，还会给当地环境带来严重的污染。因此，景区管理者应该加强对游客的宣传教育，引导游客养成良好的环保习惯，同时要加大对景区环境的清洁力度。

再次，景区管理者应该注重景区的文化传承。每个景区都有着独特的历史和文化背景，景区管理者应该注重对这些历史和文化的传承和宣传。可以通过设置展览、演出等方式，让游客深入了解和体验景区的文化内涵。同时，景区管理者还应该建立良好的合作关系，吸引文化机构和专业人士参与景区的文化活动。

最后，景区管理者应该注重创新和发展。随着旅游业的不断发展和改变，景区管理者需要及时调整经营策略，加大对创新的投入。可以通过引入新的景点、优化服务、增加旅游产品等方式，吸引更多的游客。同时，景区管理者还应该注重营销手段的创新，通过互联网和社交媒体等渠道，提高景区的知名度和形象。

总而言之，一个好的旅游景区管理需要注重服务品质、环境保护、文化传承和创新发展。只有做好这些方面的工作，才能够给游客提供更好的旅游体验，并为景区的长期发展打下基础。作为旅游者，我们也应该积极参与和支持景区管理工作，共同营造一个美丽和谐的旅游环境。

旅游景区管理心得体会精选篇九

第一段：引言（200字）。

旅游景区的发展对于旅游业的繁荣起着举足轻重的作用。作为一个旅游业从业者，我深感旅游景区发展过程中所需考虑的问题不只有资源、资金、人力等条件，还有更多的细节问题。旅游景区发展离不开旅游消费市场，与此同时，旅游景区的规划、建设、管理、服务等方面的问题都需要诚恳面对和深入探讨。在我工作多年的旅游行业生涯中，我形成了自己的旅游景区发展的心得体会，希望通过这篇文章来分享，和各位共勉。

第二段：规划与投资（200字）。

旅游景区必须对未来进行充分的规划，否则只能是短暂的繁荣，很难持久发展，规划一定要考虑到游客的需求和设计合理、创新的旅游设施，避免出现“空城计”。在规划上，还不能忽略对投资的考虑，要科学、合理规划投资，实现正确的投入产出比。还需遵循可持续发展原则，规范管理，保护环境，兼顾区域经济和生态发展。一定不能单纯追求规模和盈利，要追求高品质服务和持续发展。

第三段：服务和体验（200字）。

旅游是一种消费体验，在景区发展过程中，需要考虑游客的需求和感受。景区的服务体系需优化，乐于助人、热情周到、高效的服务才能赢得游客的好感和口碑。景区工作人员也要注重形象和敬业精神，能够从游客角度出发，提供高品质的旅游资讯、指引和服务。开展形式多样的文化、旅游活动，丰富游客体验，让游客获得有意义、有价值的旅游体验。景区管理者需注意增加与游客的互动，加强沟通和反馈，了解游客的需求和意见，不断调整和改进服务内容，为游客营造更加舒适、愉悦的旅游体验。

第四段：营销与宣传（200字）。

好的旅游景区需要营销与宣传的支持，才能向游客传递值得前来旅游的理念和形象。对于景区的营销，需要根据景区自身的特点和旅游特征，精心设计营销方案、推广渠道，增强了解度、认知度和吸引力。应考虑采用风格独特的包装设计以及多种媒介手段，如网络、电视、报纸、杂志、广播等，探索更多媒体宣传的创新性策略。营销手段要创新且实用，同样也要贴合景区实际情况，增强目标人群的参与度、互动性和共鸣力。

第五段：管理与维护（200字）。

景区发展的成功离不开一个科学、规范的管理体系的支撑，且景区管理和维护是持续的过程，细节管理尤为重要。景区管理者需要注重对景区的管理和维护，规范景区的各个方面，提高管理水平，做好园区绿化、植被、卫生、消毒、交通、路灯等方面的维护管理。同时，景区也要通过加强安全措施、安全教育和危险预警等手段加强安全意识和保障，确保各项活动的安全可靠性。维护景区形象也是景区管理的重要任务，注意修缮和更新设施，创造良好的游客体验以及品牌形象。

总结（200字）。

综上所述，旅游景区的发展涉及的方面较多、多样，涵盖的内容非常广泛，需要站在游客的角度出发，并狠抓细节管理，才能够为游客提供高品质的旅游体验。严谨的规划与投资、优秀的服务和体验、创新的营销与宣传以及完善的管理与维护措施将成为旅游景区发展的四大支柱，助力中国旅游走向更高水平与更大成就。

旅游景区管理心得体会精选篇十

第四十九条本规定下列用语的含义：

(一)旅游经营者，是指旅行社、景区、饭店、车船公司、旅游集散中心、网络旅游经营者以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等从事旅游经营活动的单位或者个人。

(二)导游专座，是指旅游客运车辆在提供旅游服务时，为导游人员设置的专用座位，是导游人员的专用工作席。

第五十条本规定自2月1日起施行。原《沈阳市旅游管理规定》(市政府〔1998〕第13号令)同时废止。

旅游景区管理心得体会精选篇十一

旅游景区是吸引大批游客前来游览和旅游的地方，因此，旅游景区管理条例的制定对于景区的管理和营运十分重要。旨在保障游客的权益、提升景区质量、推动旅游行业的健康发展。本文将从自身角度出发，分享我对于旅游景区管理条例的一些心得和体会。

旅游景区管理条例对游客权益的保障做出了多方面的规定，如加强景区安全管理、制定救援预案、规范景区服务行为、保障游客消费权益等。这些规定的制定落实，让游客游玩更加安心，更有保障。在我去年前往某著名景区游玩的经历中，下起了大雨，景区管理人员迅速地组织游客进入安全地带，帮助我们消除恐慌。这些对游客体验和安全的保障让我对旅游景区管理条例满怀信赖。

第三段：景区质量提升让游客拥有更好的旅游体验。

保障游客的权益是旅游景区管理条例中一个方面，而另外一方面则是提升景区质量以达到游客对于旅游景区的期待。条例制定了诸如景区保洁标准、景区活动策划标准等规定，这些标准的实行保证了景区基础设施和服务的质量。去年我去了某生态公园，公园推出了各种生态文化活动，同时公园的绿化保洁也做得十分到位，让我沉浸在大自然的美好氛围中，非常享受和满足。这个例子完美诠释了旅游景区管理条例在提升景区质量方面的作用。

要让旅游景区管理条例真正落实，需要不仅仅是景区管理人员的努力，还需要各级政府部门和其他相关单位的配合。例如，游客遇到施工区域不能进入或者某设施无法使用时，景区管理人员需要发现并做好安排。但另一方面，需要政府部门和设施单位配合主动检测设施和施工情况，确保造成游客困扰的问题不会发生。这同样需要各个方面的配合合作和相互支持，从而真正将旅游景区管理条例贯彻到实际操作中。

第五段：总结。

旅游景区管理条例的落实，不仅仅是为了保护游客的权益和提升景区质量，同时也是推动旅游行业的科学发展。在这个过程中，需要景区管理人员、游客以及各相关机构的支持和密切配合。让我们齐心协力，共同推动旅游景区管理条例的实施，为旅游行业的健康发展贡献自己的力量。