2023年公司能力测评培训心得体会及收获(精选11篇)

心得体会是个人在学习、工作或生活中对自己所经历和体验到的事情进行反思和总结的文字记录，它可以帮助我们更好地认识自己、提高自己，我想我们都对自己的心得体会有所期待吧。心得体会是对一段时间内所经历、所了解和所感悟的事情进行概括和总结，通过写心得体会，我们可以更清晰地认识和分析自己的思维方式、情绪变化和行为反应。每一次总结都是对自己的成长与改变进行观察和总结，是对自己的锻炼和思考的一种回顾。写心得体会时，可以参考一些相关的范文和经典案例，获取写作的灵感和思路。以下是一些关于心得体会写作的注意事项和技巧，希望对大家的写作提供一些帮助。

公司能力测评培训心得体会及收获篇一

公司组织能力培训是培育员工成功展开工作的关键因素之一。在这个竞争激烈的时代，公司需要掌握组织所需要的技能，才能在市场上脱颖而出。我参与了公司组织能力培训课程，并在此采取更生动和有效的学习方式来提升自己，本篇文章将分享我的培训心得和体会。

第二段：备课是成功的第一步。

在课程之前，老师提醒我们要认真准备。准备可以使我们更好地学习新知识，并且可以从实践中学到一些值得借鉴的东西。我尝试用心安排我的时间和资源，这使我在课程中感到较为自信和准备充分。

第三段：学会协作。

在课程期间，我学习到一个非常重要的技能，那就是团队协作。我和同事们共同练习并尝试解决一些组织问题。这样我们一起讨论，理解其优势和劣势，从而找到最佳的方案。通过协作学习可以使我们更深入地了解课程，以及如何适应不同场景。

第四段：交流能力。

在公司组织能力培训中，我还学习到如何增强沟通技巧。沟通在协调公司团队和处理问题时起着至关重要的作用，以便保持顺畅的流程和有效的交流。在课程中，我学习了具体技能和技巧，如如何调整沟通方式，以及如何更有效地听取他人的建议等。这些经验值得我们反思和学习。

第五段：总结。

总结来说，公司组织能力培训不仅有利于个人和团队的成长，而且有助于提高市场竞争力。通过对组织能力培训的深入学习，我意识到这个行业是一个相互合作机制而非相互对抗的过程。公司组织能力的打磨使我更加了解整体从而更好的取得成功。最后，我希望这篇文章可以帮助更多的人更好地理解公司组织能力培训，并为取得更好的结果做出贡献。

公司能力测评培训心得体会及收获篇二

人们常说：“没有组织就没有纪律”，企业同样如此。在一个组织规范、有序运行的企业中，我们可以看到所有员工协力完成目标的场景，所有事情都是有章可循，有人承担责任，有人协助完成的，整个企业高效生产，良性运转。那么，公司如何提高组织能力呢？就我参加过的组织能力培训来说，以下是我的一些心得体会。

第一段：培训目的与结构。

公司组织能力培训通常是为了提高企业内部资源协作和沟通的能力，加强企业内部各部门之间的配合。整个培训过程一般是分为理论和实战两个阶段。理论部分主要讲解企业组织架构、流程规范等方面的知识，让员工明确自身定位和责任，以及整体运作流程。而实战阶段一般会利用企业内部具体的业务流程和问题来进行讲解和跟踪，让员工更好地理解该知识点的应用场景和操作流程。

第二段：培训中的交互式教学。

公司组织能力培训课程中很重要的一点是交互式教学。培训师会在课程中安排各种形式的案例分析、集体讨论、角色扮演等，让学员们根据实际情况，分析问题、提出解决方案，并在师生互动中让学员更进一步领会企业内部各部门间协作和沟通的重要性和方法。

第三段：培训带来的效益。

参加公司组织能力培训，员工可从以下方面获益。首先，各个部门之间的协作意识得到提高，共同面对问题而非单枪匹马；其次，可以学到更好的沟通技巧，从而更好地理解其他部门的需求与压力；再次，组织能力提高后能减轻企业内部的重复工作和资源浪费，扩大企业的创新和业务战略的筹划。

第四段：实施情况和绩效评估。

在组织能力培训完成后，企业需要开展对其内部员工的组织能力提升情况进行调查和评估，并将结果进行统计分析。在评估中，可以使用问卷调查来了解员工参与培训的感受和收获，其次还可以通过数据统计分析，来评估企业内部员工组织协调的能力是否得到了实质性的提高。

第五段：结论与建议。

通过公司组织能力培训的学习，提高了企业内部各部门协作的意识和配合能力。现实生活中，组织通常是各种管理手段得以实现的基础，因此公司则需要注重组织协调的训练和培养，在实现更重要的绩效目标的同时，继续通过持续不断的组织能力培训，推动企业内部沟通协作和资源配合，以推动企业管理效益的不断提升。

公司能力测评培训心得体会及收获篇三

为期两个月的企业文化培训，虽然时间不长，但是__酒店确实让我们这些新员工学到很多东西，通过领导给我们培训过以后，首先给我最大的体会就是，鲁班喜悦酒店不论上到领导下到员工，大家都是非常有激情的，大家都是一个目标，把鲁班做的更大、更强、更好，而且大家都是在快乐中工作！首先为我们做报告是公司的张总，给我印象很深刻的是，就是张总始终是和蔼可亲的，这一下子就把距离拉近了，给人一种亲切感。再就是张总在讲课的过程中，说了关于他的经历，和对贫困生的捐、企业文化等等，听了以后使我们员工心理都非常感动。

x总先是从宏观的方面给我们讲了一下鲁班的过去、现在和未来，过去大家是怎么艰难的创业、现在是怎么样在做、未来公司怎么样去发展的更大更强。让我们觉得来__来是你做出的一个人生的选择，而且是一个正确的选择。下午主要是讲企业文化，从公司的使命与宗旨；品牌含义；以人为本；公司核心价值观；道德准则与行为准则；根植中国传统文化；礼仪规范这几个方面给我们介绍了一下，让我们对公司有了更多的认识与了解，同时也从企业文化中感受到了企业的魅力，那就是充满激情与活力。单总最后讲的是我们公司一些成功人士的案例，活生生的身边的案例作为例子，对我们更有激励作用。

培训的第二天上午给我们__大师，他给我们培训的课题是————餐饮业素质，首先要正确认识自己的自身价值，端正自己的心态，修养是做人的基本要求。我们要勤奋学习，善于思考，才会慢慢地融入一个企业，入职场没有工作经验的我们，首先得确定一个目标，然后围绕着目标从读书、思考、交友、旅游、聚会、讨论、实践等方面去努力；然后围绕优秀的人应该具有的几个能力展开讲述，学习能力、适应能力、执行能力、实践能力、创新能力、沟通能力，再就是在讲课的过程中，还有一句话让我们回味这都会过去的（生的痛苦来源于坚持与放弃之间的选择），只要想着这句话，我们做任何事情都会充满信心。

第三天，给我们培训的x总，对我印象最深刻的还是培训就是管理，培训就是收益，培训就是财富，这些也可以说是通向成功的捷径，我们确实收获颇丰，由于我们是刚踏入一个新企业，这里面的很多东西需要我们去慢慢消化，相信我们只要按照这些坐下来了，我们一定能够成功。

接着是人事部范经理给我们的讲解关于人的素质通过培训，不断学习，才能提升自身的价值。对视大酒店的认识，我们酒店的概述，酒店经营服务项目、品德，（老老实实做事，踏踏实实做人，先做好人再做好事，有爱心，诚信守时，谈吐有方，态度和蔼，语气中和最后由胡总跟人力资源部的范经理给我们介绍了一下公司的额章制度，无规矩不成方圆，鲁班之所以能做的成功，至于公司的企业文化与严格要求是分不开的。

确实通过这四天的企业文化的培训，我们确实学到了很多东西，无论是做人、做事、还是专业知识，我们都获得了很多。

在这里我们要表示衷心的感谢：感谢鲁班对我们认真、周到的培训！我们一定把这次培训化作工作的动力，为自己、为团队！加油！

公司能力测评培训心得体会及收获篇四

中，是需要听到别人赞美的、肯定的声音的，这是支持你继续往前走的动力。每个人都需要一个契机，都需要有一次硬着头皮上的勇气。然后你就会发现，原来我也没有想象中的那么差，大家其实都差不多呀。我喜欢这样一句话，与大家共享：“人总要呆在一种什么东西里，沉溺其中。苟有所得，才能证实自己的存在，切实地掂出自己的价值。”

希望我们都可以以自己喜欢的方式找到自己职业的闪光点，活出自己的价值。

公司能力测评培训心得体会及收获篇五

通过参加本期公司领导干部管理能力提升培训班，期间重点学习了新型冠状病毒疫情走势及发展趋势分析、新型冠状病毒疫情对建筑施工行业影响、疫情之下建筑施工企业如何更好地应对三个方面的知识和内容，从很大层度让自己深受启发，帮助自己拓展了思路，开阔了视野，结合自身实际，对如何提升自身能力，如何开展好近期和今后的工作也有了新的认识和体会。

一是要坚持始终把学习作为终身任务来抓。在日常工作中，自身十分注重政治理论和业务知识的学习，但是在听取阮博士授课过程中，自己深受博士对知识执着追求的精神所感动，为博士学识丰富、见解独到、分析全面透彻感到敬佩。见贤当思齐，通过此次学习，我对加强自身学习有了更高的要求。正如万书记讲到的三个需要：即学习是提升自身能力的需要，是实现企业发展的需要，是融入社会进步的需要。对学习的重要意义概括的简练精准透彻。面对新时代新形势对企业发展的新要求，面对企业高质量发展和品质建设的追求，我们党员干部必须把学习作为终身任务，时刻不能放松对党的理论知识、对新型技术知识、对现代企业管理理念的学习，持续不断更新知识，保持紧跟时代潮流的步伐，用最新理论成果指导实践，推动工，努力把自己培养锻炼成企业高质量发展的精英人才，为企业在新时代的快速健康发展贡献力量。

二是要提升应对紧急突发状况的能力。从此次新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发后快速发展趋势和带来的影响，以及最终得到有效控制等情况来看，在突发事件面前，能够快速准确有效地采取措施十分重要。这就要求我们要时刻保持警惕性，要坚持防微杜渐，防患于未然。要时刻做足准备，完善各项。

应急预案。

对工作中出现的新问题新现象要透彻分析准确把握不能麻痹大意延误最佳时机。同时从博士的授课中认识到疫情的发展趋势还存在诸多未知因素现在决不是松劲的时候。在工作中就要继续下大功夫抓好疫情防控工作督促基层党组织落实好疫情防控工作举措继续督促他们提高政治站位高度重视严谨细致抓好防疫工作继续落实公司防疫工作方面的部署要求保障职工健康安全为项目复工创造有利条件。

三是要迎难而上抢抓机遇。国家经济不可避免地会受到新型冠状病毒的影响，建筑行业也不例外。这对公司的发展和年度任务目标的实现也都是一个不小的考验，更是对党员干部的一次严峻考验。作为一名党员干部，首先，我自己一定要严格自我要求，顶住压力，带头迎难而上，抓好部门各项工作。同时，从部门业务出发，将严格对照年初。

工作计划。

克服不利因素创造各种条件抓好工作落实坚持以抓好“创新创效”主题党建活动为重点丰富开展党员组织生活加大党员教育管理力度呼吁和号召广大党员带头模范迎难而上战胜挑战抢抓机遇在疫情防控和复工生产的考验中彰显党员的英雄本色努力为公司在疫情防控严峻形势下顺利复工生产在地方和业主方面树立良好企业形象创造有利条件。

四是要统筹协调抓好各项工作。新型冠状病毒对企业复工生产和稳定发展的影响是方方面面的，应对的措施也是各有所长，作为公司党务部门，在近期工作中要立足自身岗位实际，把疫情给党员干部和职工群众带来的压力和负面影响考虑到工作中来，从衣、食、住、行等方面关心关爱员工，为他们营造健康温馨的环境，督促基层党组织书记积极采取有效措施做好这一方面的工作，发挥好基层党组织的战斗堡垒作用，对广大党员和职工群众进行正面有利的心理疏导，加大对先进典型的宣传报道，积极弘扬正能量，坚定广大党员的信心信念，并发动党员做好身边群众的思想工作，保持广大党员和职工群众队伍整体思想稳定和良好的精神面貌。

疫情防控工作目前正处在关键时期，我们要有必胜的信心，也要有长期战斗的准备，要看到疫情带来的不利影响，也要时刻保持敏锐的洞察力，抢抓挑战背后的机遇。机遇总是留给有准备的人。我们要以时不我待的紧张感，迅速行动起来，不等不靠，充分利用现有条件，积极克服不利因素，创造有利条件，扎实有序推进各项工作，坚决全力以赴打赢疫情防控防卫战、阻击战，稳步有序推动复工生产，为公司年度各项任务目标的顺利实现奠定基础。

公司能力测评培训心得体会及收获篇六

20xx年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的营业服务能力培训班。3天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：

首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼仪规范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静江两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了“服务只有更好，没有最好”的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静江老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的`今天，这些知识让我具备更加多的生存与竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。

公司能力测评培训心得体会及收获篇七

第一段：引言（150字）。

在现代竞争激烈的商业环境中，培养和提升员工的能力是企业取得成功的关键因素之一。为了评估员工的能力，许多公司选择进行能力测评，并为员工提供相应的培训。最近，我参加了公司的能力测评培训，通过一系列的测试和培训课程，我不仅深入了解了自己的能力短板，还掌握了提升自己能力的有效方法。本文将分享我在公司能力测评培训中的心得体会。

第二段：能力测评的重要性（250字）。

能力测评是评估员工在组织内实际工作中所需的技能、知识和行为表现的过程。在公司的能力测评中，我意识到能力测评的重要性。通过测评，公司可以清楚了解员工的优势和劣势，确定员工的发展方向。同时，能力测评还可以帮助公司更有效地分配人力资源，激励员工发挥潜力，并提供个性化的员工培训方案。作为员工，通过参与能力测评，我可以深入了解自己的能力状况，找到个人的发展路径，并为公司的发展做出更大的贡献。

第三段：发现自己的能力短板（300字）。

在能力测评的过程中，我发现了自己的能力短板。通过各种心理测试和职业能力测试，我了解到我的沟通能力和领导能力相对较弱。我解决这个问题的第一步就是正视自己的短板，并承认我需要提升这些方面的能力。然后，我寻求他人的帮助和建议，通过阅读相关的书籍和参加培训课程来提高自己的沟通和领导能力。此外，我还主动参与了公司内外的团队合作项目，以锻炼和提升自己的团队合作能力。通过这个过程，我开始了解到自己的能力是可以通过努力和实践来提升的。

第四段：提升能力的有效方法（300字）。

在公司能力测评培训中，我学到了许多提升能力的有效方法。首先，明确目标是提升能力的重要一步。我要有清晰的目标，知道自己想要成为什么样的人，才能更有针对性地进行学习和训练。其次，积极主动地参与工作中的挑战和项目，通过实践来提升自己的能力。此外，与他人进行经验交流和分享也是提升能力的有效方法。通过与他人的交流，我可以借鉴他们的成功经验和方法，以更高效的方式解决问题。最后，持续学习也是提升能力的关键。我意识到学无止境，只有持续地学习和不断地进步，才能在竞争激烈的商业环境中保持竞争力。

第五段：结语（200字）。

通过公司能力测评培训，我不仅发现了自己的能力短板，还学到了很多提升能力的有效方法。我意识到提升自己的能力是一个持续不断的过程，需要不断地学习和实践。作为一名员工，我要不断提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，公司也应该积极关注员工的能力发展，提供相应的培训和发展机会，激励员工发挥潜力。只有员工和企业共同努力，才能在竞争激烈的商业环境中取得更好的成绩。

公司能力测评培训心得体会及收获篇八

第一段：介绍背景和目的（约200字）。

近年来，随着市场竞争的日益激烈，企业们纷纷意识到培养员工的综合能力对于公司发展至关重要。为了评估员工的能力水平，许多公司开始采用能力测评来进行有效的衡量和分析。本文将分享我参加的一次公司能力测评培训的心得体会。

第二段：培训内容和过程（约300字）。

在这次能力测评培训中，我们学习了一系列评估方法和工具，包括能力模型、360度评估、在线测试等。培训从简单到复杂，由浅入深地介绍了每种方法的原理和应用场景。在学习的过程中，老师通过实例和案例分析，让我们更好地理解和运用测评工具。

第三段：收获和启示（约300字）。

通过这次培训，我对公司能力测评有了更深入的了解，并且掌握了一些实用的技巧。首先，测评可以帮助我们发现和挖掘员工的潜力，为企业发展提供人才储备。其次，测评可以帮助企业了解员工的优势和短板，从而有针对性地制定培训计划，提升员工的整体素质。最后，测评还可以帮助企业优化组织结构，避免人力资源的浪费和低效率。

第四段：实践和应用（约300字）。

在培训结束后，我将所学的能力测评知识运用到了实际工作中。首先，我和我的团队成员进行了360度评估，帮助我们相互了解自己在各项能力上的表现和不足。然后，我将测评结果结合个人发展目标，制定了一份个人能力提升计划。通过定期评估和反馈，我可以不断调整和优化我的个人发展路径。

第五段：结论和展望（约200字）。

通过这次公司能力测评培训，我深深认识到一个企业的核心竞争力在于人才。只有不断提升员工的能力素质，企业才能长久地发展。未来，我希望能进一步研究和探索公司能力测评的深层次应用，为企业的人力资源管理提供更有效的决策依据，助力企业的成长与发展。

总结：

通过这次公司能力测评培训，我对于能力评估方法和应用有了深入的了解。测评的过程不仅让我对自己的能力有了更全面的认识，也帮助我在实际工作中更好地发现和利用团队成员的潜力。测评不仅是简单的评估工具，更是提升整个组织能力的关键环节。相信有了这样有效的能力测评，企业的人力资源管理将更加高效和有针对性。

公司能力测评培训心得体会及收获篇九

培训是为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平，提高目标。下面小编为大家带来公司个人培训心得体会及收获，希望大家喜欢!

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作，而同时，我的很多同学还在东奔西跑地找工作，在严峻的就业形势下，公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作，特为我们提供了培训课程，通过这次培训和学习，我知道我们的公司是湖南广播影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司，我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源，无缝植入王牌节目，结合线下活动推广，凭借强劲的整合营销平台，帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式，能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马，正勇往直前!

通过培训，我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校，我们的主要任务是学习，是为获取知识，提升自己，是一个索取的过程。走出学校，我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家：有谁认为自己是在打工的?请举手时，我反观自己，不是这种心态。不错，工作是我们获取生活来源的一种方式，但更应该是我们回报社会，感恩社会，并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好，当我们专心于自己的工作时，我们会得到一种愉悦的享受，这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作，还是事业，取决于我们的态度，工作是谋生，事业是人生，态度决定命运!

这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训课程结合了一系列的哲理故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：真的很感谢公司及__老师!希望公司及__老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!

半年过去，在__经历的传、帮、带及部门同事的热心帮助与支持下，我能协助郑总做一些客户中心的日常工作，也初步了解了广告业务的工作流程。作为客户代表，我们的一言一行都代表这公司的形象，只有足够专业，才能够给客户留下良好的，深刻的印象。为了尽快将工作做好，有时下班后我会选择留下来看点专业书籍，我坚信努力就有机会成功!

首先感谢公司给我的培训，经过培训会完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。

在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。

当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。

从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

以上是我在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进，去感受成功后的自豪;让我们齐心协力，为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。

对于我个人，我认为这次培训非常有意义、非常有必要，因为这次培训不但使我解放了思想，打动了内心。还开阔了我的视野，无论从听课到看影片，还是做游戏，每时每刻、都让我有所感动和收获，许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会：

一、“厕所文化”到健康管理。

对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资，而是打造一个健康的企业、发展健康产业，“健康是人的本钱”企业也是一样，健康管理才能创造健康企业及发展健康产业，健康管理注重细节、注重最基层，从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队，就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。

二、心态决定命运。

心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起，想要改变习惯，就要从改变行为做起，想要改变行为，就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻，就像课堂上讲的“木匠”的故事，人生就是一项自己做的工程，今天做事的'态度，决定了明天所住房子的质量，只有理解、感悟到这些，才能树立良好的心态，尽最大可能的发挥自己的主观能动性，由被动变为主动，由此上升到用心做事，因为我要成功不是一句口号和一条标语，我要改变我的命运需要付出真诚的实际行动。

三、人最大的“敌人”就是自己。

为什么有些人活的很潇洒，在工作中不断的进步成功，不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘，工作消极，人与人之间智力差距并不大，而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏，你到底想给对面的伙伴怎样的动作，是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作，只是碍于各种心里原因在作怪，在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作，而错过了机会，我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口，一定要忠于自己。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。

四、拥有感恩的心。

对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心，(给儿子的一封信)让我感动流泪，我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人，人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”，越吃越甜。在我们的工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。

五、确定人生目标。

确定自己的人生目标，没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊，没有航线也没有目的地。只有确定目标，才能够勇于前进。

我坚信，年轻、聪明的我们，一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值，相信自己、我一定行。

企业是由员工构成的，不是简单的相加，而是统一协调的整体。企业要发展，最关键、最活跃的因素就是人，是企业的员工。员工不仅仅是企业雇佣的劳动力，同时也是企业发展的重要推动力。如何做一名优秀的员工，在我看来，必须做到以下几个方面：

做一名优秀的员工，要有强烈的“本位意识”，全力以赴干好“分内之事”。人在其位，必尽其职。这不仅是做好一名优秀员工的基础条件，也是个人职业的价值追求。干好自己的分内之事，是在职业分工日益细化背景下，加强企业自身管理的前提条件。如果每名员工能够立足本职、尽心尽责，领会意图不掉链，执行工作不打折，落实任务不缩水，那么企业各项发展战略必然能够得到高效落实。

做一名优秀的员工，要有强烈的“补位意识”，精诚团结干好“分外之事”。“万人操弓，共射一招，招无不中”(《吕氏春秋》)补位意识，就是指我们在工作中不仅仅满足于做好自己的本职工作，更要有强烈的协作意识、大局意识。即使企业的分工再明确，也不能保证不会发生计划之外的事情，也不能保证所有的事情都有人干。做好自己分内的事情，是责任，是义务;做好自己分外的事情，是进取，是奉献。当某一项工作出现人员缺位或人手不够的的情况时，优秀的员工总能想他人之所想，以大局为重，以公司的利益为重，虽然不是自己分内的事，也能及时靠前，补位上去把工作做好。如果能够树立起补位意识，并用锻炼自己成长的积极心态来对待自己分外的事情，就能把工作当成机会，把指派当成锻炼，从而以一种主人翁意识积极认真地投入到工作中，这样必将使自己的工作锦上添花。

做一名优秀的员工，要有强烈的“进位意识”，坚持不懈地加强学习。“苟日新，日日新，又日新”(《礼记·大学》)进位意识，就是指通过不断学习提高个人工作本领。要坚持向实践中学、向书本学、向同事学，不断拓宽个人干好工作的视野，努力在工作实践中充实自己、提高自己，有目的地、主动地更新和优化自己的知识体系，更好地适应日异繁杂的新形势、新任务。当今世界，知识革命日新月异，要成为一名优秀的供水人，更要紧贴实际、紧贴群众，不断加强和提高个人的适岗能力。今天你是很称职的员工，如不坚持学习，明天就有可能落伍。对待我们自己的工作也是如此，所以，我们必须转变观念，抓住任何的机会学习、充实自己，以不断突破涌现出来的新问题、新情况，否则终将被企业、被社会所淘汰。

新形势、新任务、新挑战，要求我们必须牢固树立本位意识、补位意识、进位意识，瞄准做好优秀员工的职业期许，从现在开始、从工作岗位开始，尽己所能、尽己之职，全力以赴为企业的发展增砖添瓦，成为一名符合公司希冀的优秀员工。

非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训，感谢中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会，这次培训表明公司领导对员工培训十分重视，也反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。

能够参加此次培训我感到非常荣幸，同时也十分珍惜此次培训机会，虽然培训只有短短的三天，但内容丰富，讲解透彻，还安排了互动交流。在培训过程中，我仔细听讲解，认真做笔记，虽然没有完全掌握所有的培训内容，但从中学到很多知识，得到一些心得体会，现总结如下：

一、认清形势，努力做好客户保有维系工作。

通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解，使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。

现如今，三网三屏融合的大趋势已不可逆转，广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务，这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大，但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来，广电网络也迎来新的发展良机，可谓挑战与机遇并存，压力与动力同在。

三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势，正视挑战，同时抓住机遇，顺势而为，快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说，则要直面压力，尽快转变思想观念，积极融入公司的变革转型，化压力为动力，从我做起，不断充实业务知识，不断提高服务水平，提升客户满意度，做好三网融合新时期的客户保有维系工作。

二、提升素质，不断增强客户服务水平。

通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程，使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用，也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。

三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要，客户的保有维系离不开优质的服务营销，而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现，正如杨晨鹤老师所言：职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。

作为一名广电网络的客户服务人员，我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位，加紧学习客户服务人员标准职业礼仪，努力掌握顾客购买心理及技巧，不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平，为公司赢得更多客户的信赖和认可。

以上是我在此次培训中的一些心得体会，培训虽然结束，但学习不能止步。在今后的工作中，我仍要加强对培训内容的学习，将培训的内容学懂吃透用活，并将培训所学灵活运用到工作当中，不断提升自己的业务工作水平，努力使自己的工作让领导更加满意，努力为公司创造更多的效益。

也许是缘分的牵引，我很幸运，公司能够在我最低潮的时间段里给我这样一个机会，我很感恩，也会永远的珍惜这次机会。刚来公司的那段时间是我的一个低谷，失业的压力，家庭的变化，还有自己感情的破裂。这一切都让我感到无所适从。最终我还是选择坚强的寻找工作，想投入的工作，让生活慢慢的变好起来。我_月份踏入了公司的大门，这段时间我认识了公司的整体形象，掌握了具体的工作流程，也让自己的工作变得稳定下来，这是一家值得让我付出青春的公司，我愿意在这里开始实现我的人生，实现我的理想。

在我的认识中，公司是很民主也是很明智的。为了让大家同步进步，公司多次组织了培训。其实我对培训一直都是很赞同的，对此大家的意见也不同。有人认为培训的内容并不精确，无法提供现实帮助，所以觉得培训这种活动也没有太大的必要。但是我认为，培训是公司对待员工的一个态度，开创培训也就证明公司足够重视我们员工，想让我们能够有所进步，在这个点上，我们应当理解。其次，我也想在此建议，希望培训的过程中，我们可以安排公司员工做分享交流，对于一些成功案例进行分析，调动大家的积极性，也让大家都有一个参与感，我相信这样会让我们变得更好，也让培训这件事情有它本身价值的体现。

公司像是一棵风雨里茁壮成长的小树，在这竞争激烈的市场里，对于我们的公司，虽然还是刚刚起步，前期确实有些艰难，大家也倍感压力，但是大家要知道，想要成长更迅速的话，我们必须团结一心，一起往前冲，这样，我们的力量才会更大，才能冲破更多的枷锁。公司在慢慢的成长，我们也跟着公司的脚步，一起去眺望更远的未来，我们充满了憧憬，也满怀着希望和冲劲。在平时的工作当中，我看到公司的每位员工都非常的认真，大家都很认真对待每件事情。通过整个工作环境，我可以确定，公司的前途不可限量。我很荣幸，能够在这样一个明智的公司，能够加入一个积极向上的集体一起努力。在此之中，我也收获了许多的成果，为我的进步加了一道力量。

一次次的培训中，我都有不一样的感受，但每次都有一点感受，就是我们的公司在逐渐的变好，我们没得人也在不停的进步，产值也在网上不断的增长。每次的培训，让我们认识了自己的一些缺点，也让我们对今后的工作未来更加充满了希望。

公司组织了观看李强老师的《优秀员工》视频讲座，李强老师的演讲使我受益匪浅，感触颇多，我很感谢公司给我这次学习的机会，让我更加热爱自己的工作。李强老师每句话都给我很大的启迪，很大的反思。想到我在平时工作中做得不够努力，不够优秀，自那么的差，觉得很对不起自己，对不起公司，经过这次视频培训后，总结出一些心得体会：

1、调整自己的工作心态。

积极地对待自己的工作，用心努力工作，快乐工作，决不懈怠工作，决不为工作找借口，无论是在那一个工作的岗位，都要端正自己的工作态度，想取得成功也一定要把自己的位置放端正，虽然想法和事实有距离，就像李强老师说的一样，“万事就怕有心人，人生离不开脚踏实地“。还有“工作时应具备健康快乐的心态”，在我们服务业中，如果没有健康快乐的工作心态，就不能为游客带来欢乐，也不能给游客一个好的印象，也不能为公司带来较多的回头客，只会为公司带来负面的影响。自己也感受不到工作给我们带来的欢乐。

2、增强自己的自信。

在工作中我往往就不够自信，好多事情我自己都能做的相当好的，有时候就是自己回答领导时，往往是自己不自信的回答，才让领导对对有些事情也放心不下。

3、增强自己的沟通能力。

沟通太重要了。李强老师在视频中讲到了著名的演说家叫林语堂，最后林语堂先生说了这样的段话：亲爱的朋友们，哪怕是这个世世界上最美，最真，最纯的爱，人与人之间一定要做不断沟通的工作，哪怕是这个世世界上最美，最真，最纯的爱，如果人和人之间缺少了沟通，也会产生失误，在我的工作中又何尝不是想故事中那样呢，我们如果没有很好的沟通，就会给自己给公司带来很严重的后果。所以沟通很重要。

4、学会感恩。

李强老师说：“人类因感恩而伟大，世界因感恩而美丽，感恩是爱的延续，爱是生命的动力，”人的一生中，从小时候起，就领受了父母的养育之恩，到上学，受老师的教育之恩，工作之后又有领导，同事的关怀帮助之恩……面对这么多的恩情，所以我们要懂得感恩，要学会感恩。

听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成说真的，培训学习之前。到分公司报到有15天了，根据公司安排在运发部学习了两周，通过两周的资料学习，我还处于迷茫之中，不知道怎样运用学习的知识去开展工作。通过五天的培训，我学到了很多新的知识。懂得了许多做人的道理，也改变了一些原来的观念。使我找到了新的起跑点。让我在从学生到职业人的转变中有了很好的目标与方向。

五天的培训学习课程，首先是对公司企业文化的讲解，让我们对公司有了更加深入的了解，能更好的融入到公司。其次是对员工薪酬福利的介绍，从中我们了解到了作为国企的铁塔公司优厚的员工待遇，让我们觉得铁塔公司是一个值得信任、很有前景的公司，对未来的工作充满了更多的期待。然后是对工作中需要用到的网络操作系统、基础技能以及专业知识进行了详细的学习，使我们对公司生产经营的全过程有了更深入的了解，以便将这些技能很好的运用到今后的工作中。

培训学习的后三天，基本属于素质拓展类，公司考虑到我们均是应届毕业生，缺乏工作经验和社会知识。聘请了知名的心理咨询师和企业人力资源管理专家为我们授课，通过《新员工职业化培训》这门课程，我们解放了自己的天性，尽情的投入到整个培训班的大家庭。学到了许多初入职场的宝贵知识，诸如如何完成从学生到职业人的转身;树立卓越的工作理念和心态;实用、高效的工作方法;如何平衡工作与生活之间的关系;团队协作理念等。

通过《有效沟通技巧与时间管理》这门课程，我学到了许多沟通的基本技巧，以及工作中如何从容的进行上下级之间、部门之间、与客户之间的沟通。认识到了很多我们平时不在意的时间管理问题，如何在工作中合理规划工作时间，协调好工作的重要性与紧迫性。高效的使用有限的时间创造出更高的价值。最能激起我们活力的是培训课课间的小游戏，它把我带回了校园时代，我喜欢这种培训与游戏想结合的授课方式，它不仅仅是一次培训，更多的是一种分享，一种学习所带来的快乐。快乐而又短暂的三天让我们各地市分公司的小伙伴聚在了一起，也产生了许多年轻人的友谊、情感。无论以后走到哪里都不会忘记的愉快经历，我为自己能有这样的愉快经历而荣幸!

五天的培训学习时间所学到的知识，是我一生受用的，是我一生中一笔宝贵的财富!我再次感谢公司给予我这样的一次学习机会，让我能够在这个优秀的大家庭里不断成长，更加优秀!

这次培训的机会来之不易，我想说，非常感谢公司在如今经济这么恶劣的大环境下，还能设身处地的为员工着想，为员工的发展着想，不惜代价，不计成本，让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习，对于我们以后的工作和生活，以及我们事业的发展，都有很大的帮助。

这次培训给我的感触很深，不仅包括培训的内容对我的影响，还有深圳同事的做事风格，工作氛围，以及他们团结一心的团队合作精神，都对我产生了比较大的触动，我要把在深圳所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中，并与我华东的同事分享，让大家都能感受到培训所带来的动力，让培训给我们带来真正的改变。

第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到，在这次训练中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因为团队的力量，可以想象，团队的力量是多么强大。在这次拓展训练中，给我启发最大的有三个项目：

1、在叠纸训练中，让我明白了一个道理：人不能只靠自己的理解去做事，要问清楚别人想要得到什么样的结果，以及为了达到这个结果，我们大家应该怎么做，平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干，要跟小组成员或者其他的同事沟通，商量怎么才能达成目标。每个人都各做各的，这样只能让大家的工作效率都降低，而达不到领导想要的结果。

2、在信任背摔训练中，让我感受到了团队的支持是很强大的，如果没有兄弟姐妹在后面保护，如果没有对团队的充分信任，我想没人敢这样摔下去。这让我明白了，在实际工作中，我的同事、我的领导，都是能给我以保护和支持的人，要相信我们不是单独的一个人，在我们的背后，是无数个默默支持和帮助我们的人。所以当你面临困难的时候，不要退缩，要勇往直前，别怕，我们有依靠!

3、翻越毕业墙，这个环节给我的触动也很深，看着这么高的墙，60多个人要在什么都没有的情况下翻过去，而且还要有时间限制，人的第一反应就是：怎么可能?这太难了!但是事情摆在眼前，又不得不做，所以现在的任务不是怎么逃避，而是怎么想办法把事情解决掉，在这种情况下，我们的团队立刻做出了反应，选总指挥，确定第一、二个和最后一个上去的人，选人梯，其他的人做保护，最后，我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务。这就象在我们的工作中，每个人都发挥不同的作用，将大家的力量加起来，那将是不可战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难，面临困难的时候，不要畏缩，看看谁能帮到你，及时向他们求助，他们都会像我们伸出援助之手。

参加完拓展训练，带着尚未平息的激动和热情，我们投入了紧张的学习当中，这次的学习是比较系统地，涉及到各方面的知识和内容，不仅包括我们的工作的专业内容，还有关系我们生活和人生的启发。

_总的压力和情绪管理让我懂得了，每个人都会面临各种各样的压力，有工作上的，有生活上的，适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的，但是当压力太大的时候，不能任由压力垒积，就像驴子拉车一样，把驴子压垮的往往是最后一根稻草，所以要学会解压，注重松弛有道，这样才能更好的工作和生活。当然没有压力的情况下，人就不会进步，没有压力就没有动力这个道理大家都很明白，所以，工作要有目标，目标明确了，人就会朝着自己的目标去奋斗。

_总的职业心态让我感受到了以前工作的不当之处。我不是为了卖原料而卖原料，而是为了我的事业而工作，想在众多的沙子中一眼被认出来，那就变成珍珠，所以，要不断地学习，不断地提升和打造自己，这样，才能脱颖而出。

_老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大，人的固有的思维模式有时会禁锢一个人的思想，对他的判断，，和做事带来负面的影响，人只靠以前的经验来想事情，做事情，这样难免就会被心智模式所影响，所以人要摆脱心智模式的左右，做一件事情的时候，不要太相信自己的经验，多向向这样做对不对，还有没有更好的解决办法。

还有其他的课程学习，让我也学到了很多东西。邵总的大客户管理，让我了解到大客户战略的重要性，以及怎么去服务大客户、锁定大客户，从而与大客户并肩成长。丁老师的国际贸易、蒋博得销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训，都让我学到了不同的知识。

这么多的学习和培训部不能一次性的全部吸收，有的改变可能需要很长时间的努力，但是我会把学到的知识运用到工作当中，不断地充实自己，加强执行力度。这次培训最重要的是明白了工作不是为了别人，而是为了自己，明白了这个道理，做事的责任心和主动性大大提高，再结合团队的力量，我有信心，以后一定会把工作做得更好!

在学习中成长，在成长中实践。人生中就是这样，每一次的学习就是一次实践的机会。每一次的实践就是一次挑战，我们能害怕吗?答案是肯定的：“不能!”不管是在什么状况下，都是不能，不会，也不能够害怕挑战。我们之所以培训，目的就是增强我们挑战的信心。我不明白别人透过培训学到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只明白透过培训自我感悟颇深。

首先要说明的一点就是透过这次培训我学到了很多，见过的听过的，没见过的没听过的统统包含在内。

宋教师讲的创新与实践虽说我不明白资料是什么，可是透过各位干部的发言，我明白那是对我们以后产生影响的一次培训。总结会上各位干部用心发言，这说明什么说明这一次培训是成功的。还有一点是我们需要这样的机会，这样一个提高自我，完善自我，充实自我的机会。

回想起这段时间的培训，相信大家都学到了很多，可我有一种新的感觉：“学到的越多，不明白的就越多”。为什么这样说呢在以前的学习中自我并没有注重某一方面的学习，只是明白教师教什么，自我就学什么，从来不管对与错，也从来不管为什么，只是盲目的走路，学习。上大学以后感觉就变了很多，原因很简单：“那里的学习不再是片面的，是一种以具体事情具体分析的方式进行的。”只从这一点上说，这就要比以前的学习系统化，毕竟涉及到专业知识。在那里学习越多，感觉以前了解的东西越少，然后就会努力的或者是刻意的去找这方面的书籍，学习这方面的知识。可是越学，感觉自我明白的越少，这是为什么呢因为我们有一颗想充实自我的心，有一颗想要学习的心，同时也有一颗向前的心。这就不得不要求我们自我要在工作中学习，在学习中工作，把所学的用到工作中。

其次在我们的电教理论培训中，于丹教授讲的一段话让我受益良多：“盘古在天地之间‘一日九变’，像一个新生的婴儿，每一天都在微妙地变化着。这种变化最终到达了一个境界，叫做“神于天，圣于地”。这六个字其实是中国人的人格梦想：既有一片梦想主义的天空，能够自由翱翔，而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的潜力，能够在这个大地上去进行他行为的拓展。仅有梦想而没有土地的人，是梦想主义者不是梦想主义者;仅有土地而没有天空的人，是务实主义者不是现实主义者。”这句话虽然不能说完全体会但至少也回味很多次。他要求我们要干什么脚踏实地!不管从哪一方面说，我们都要脚踏实地。仅有这样，我们才能在工作中，学习中用心的表现自我。也是有这样，我们才能清楚的了解到自我的不足，从而用心的改正。

再次，在金正昆教授讲的礼仪中，主要是从“互动、沟通、形象”三个关键词入手，完整的讲解了我们在生活中，学习中所就应注意的事项。以及在交往过程中正确处理人际关系的原则和技巧，以生动的事例，深入浅出地介绍了接待礼仪、办公礼仪、公关礼仪的基本行为规范。同时也说明，了解现代礼仪是我们21世纪大学生素质潜力的重要组成部分和必然掌握的利益规范，熟悉和掌握现代礼仪文化，既是职业特殊性和工作严肃性的内在要求，也是新时期建设新型学生干部良好形象的目标要求。

随着现代信息社会飞速发展的传播，沟通技术和手段日益改变着人们传统的交往观念和交往行为。尤其是人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通，从应对面的近距离沟通发展到了不见面的远程沟通，从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现代信息社会的人际沟通的变化给人类社交礼仪的资料和方式均提出了更高的要求。如何在这种沟通的条件下，实现有礼节的交往，去实现创造“人和”的境界，这是学习礼仪的好处。也是我们当代大学生学习礼仪的重要原因。所以我们要认识到学习礼仪的重要性，从而完善自我这方面的不足。

总的来说，这次培训是一种以理论形式的全面培训，也是我们学生干部组建以来第一次综合的培训。在这次培训结束以后，我对自我的要求很简单：“在以后的学习工作中，把每次的培训都能很好的吸收，是自我的潜力以及学习，工作都有一次质的飞跃。”

公司能力测评培训心得体会及收获篇十

首先，公司组织能力培训是企业管理者着重推崇的一种管理方式，此种管理方式的好处不少，其中主要好处为帮助员工更好的适应企业的管理环境，提高工作效率，减少管理沟通成本，从而提高企业的整体竞争力。在参与公司组织能力培训的过程中，我深刻认识到，培训不仅仅是学习各种企业管理技巧和方法，更是一种理念的转变。企业所倡导的价值观和思维方式，将引导员工用新的角度理解工作，更好的应对企业的需求。

其次，在公司组织能力培训中，我体验到了不同级别的培训课程，从员工基础培训、到中层管理者培训、再到高层管理者的培训。通过不同层次的培训课程，我认识到了不同职位需求所具备的不同技能与能力。而且，在不同层次的课程中，管理员工思想变革的引导方法也随之发生了变化。这让我认识到，适应企业需要，不断提高自己的能力，才能更好的融入到企业中，成为企业中不可或缺的一份子。

第三，在公司组织能力培训的过程中，我们不仅学习到了知识和方法，更重要的是实践生活中，将所学知识与方法应用到工作中，实现质的飞跃。例如在组织团队时，我们通过多次练习和实践，掌握了如何更好地利用各位团队成员的优势，达到协同效应，进而提高团队绩效。

第四，好的授课者是成功的培训的关键之一。在公司组织能力培训的课程中，我遇到了不同的授课者。其中有的是经验丰富的专家学者，有的是刚从前线升职的管理者。在与不同授课者学习的过程中，我深刻认识到，好的授课者应该具备良好的沟通能力，亲和力和引导能力以及相关行业经验。这些授课者不但掌握了专业知识，还能够将知识以简单易懂的方式传达给我们，使我们更容易理解和学习。

最后，企业的发展离不开员工的积极参与与专业技术的提升，公司组织能力培训为企业员工提供了一个良好的学习平台。参与公司组织能力培训，不仅可以提高我们的实际业务能力和工作质量，更能够提升我们的管理水平、领导力和创新意识。作为一名优秀的企业员工，我们应该不断的学习、成长和进步，以适应企业快速发展的需求，为企业带来更多有价值的贡献。

综上所述，公司组织能力培训是一种十分重要的管理方式，通过培训，可以不断提升自己的各方面能力，获得更好的工作表现和发展机会，同时也可以有助于企业的发展，提高企业的竞争力。作为一名优秀的企业员工，我们应该及时参与到公司组织能力培训中，不断提高自身能力，为公司发展贡献力量。

公司能力测评培训心得体会及收获篇十一

第一段：引言（150字）。

在职场竞争激烈的现代社会中，企业为了提高员工的能力和素质，不断推出各种培训活动，其中最受欢迎的就是能力测评培训。最近我有幸参加了公司组织的一次能力测评培训课程，通过此次培训，我收获颇丰，并对自己的职业道路有了更加明确的规划。

第二段：知识的拓展（250字）。

这次能力测评培训从个人认知、团队协作和领导力等多个方面进行了全面的测评，涵盖了职场所需的各种技能。通过测评，我发现自己在某些方面有潜力待发展，而在另一些方面则有较大的提升空间。在知识的拓展方面，培训课程通过系统化的知识讲解和案例分析，帮助我们了解和掌握了许多新的概念和方法。尤其是在领导力这一方面，培训课程教授了如何有效管理团队、激发员工的工作热情等重要内容，让我在职场中更有自信和竞争力。

第三段：技能的提高（300字）。

在培训中，我们不仅学到了新的知识，还通过各种实际案例的讨论和角色扮演，锻炼了自己的技能。例如，在团队协作方面，培训课程组织了一次团队拓展活动，让我们通过合作解决难题，培养了团队精神和协作意识。在沟通能力方面，培训通过模拟工作场景，让我们学会了如何有效地沟通、倾听和表达，提高了我们的人际交往能力。通过这些实践活动，我发现自己在某些技能上还有一定的不足，但也意识到只要不断练习和改进，就能够逐渐提高。

第四段：心态的调整（250字）。

能力测评培训过程中，最大的收获之一是对个人心态的调整。在培训中，我们经常进行自我评估和互相评估，通过意见的交流和反思来找到自身不足之处。这种自我反省和调整的过程，帮助我发现了一些以前未曾注意到的问题，也明白了个人在团队中的责任和角色。通过与其他同事的讨论和交流，我逐渐意识到，每个人都有自己的优势和劣势，只要能够充分发挥自身的优势，与他人合作，就能取得更好的成果。

第五段：展望未来（250字）。

通过参加公司的能力测评培训课程，我在说实话受益匪浅。我意识到，职场竞争越来越激烈，自身的能力提升是必不可少的。因此，我将继续努力学习和改进，通过不断参加相关培训和课程，提高自己的知识和技能。同时，我也希望能够发挥自己的优势，与团队共同进步，为公司的发展贡献自己的力量。总之，这次能力测评培训不仅让我更加了解了自己，也让我更加明确了自己未来的职业规划和发展方向。

总结（100字）。

通过公司能力测评培训，我不仅在知识的拓展、技能的提高、心态的调整等方面都有所收获，更对自己的职业发展有了更加明确的规划。我深信只要保持积极的心态，坚持学习和努力，必定能够在职场中取得出色的成绩。我诚挚地感谢公司为我们提供这样的培训机会，也将充分利用所学知识和技能，发挥出最大的潜力，为公司的发展贡献自己的力量。