智慧黑板专题培训心得体会 智慧黑板使用培训心得(8篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写智慧黑板专题培训心得体会一

一、智慧教师，善待差异

《体育与健康课程标准》指出：“以学生发展为中心，重视学生的主体地位，关注个体差异与不同需求，确保每一个学生受益”。但是在现实生活中，每个班都有肥胖的学生、性格内向的学生、遗传因素导致缺乏运动细胞的学生，在技能要求比较高的项目练习时，这些学生通常受到同学嘲笑，因而这些学生虽喜欢上体育课但又怕遭到同学的嘲笑，久而久之，便疏远了体育活动，成了体育课上受冷落的旁观者。在体育教学中，我们要常给那些所谓的“差生”思考、尝试和参与的机会，给他们“自信”，通过班集体的力量帮助这些学生，帮助他们营造一个没有歧视的环境。这样，他们才会从心理上真正忘掉自己的特殊性，继而主动、积极地投入到体育锻炼的各项活动中去。

二、智慧课堂，有效教学

让课堂“闪现”着激昂的思绪，需要教师有着艰辛的修炼过程，是在汗水中的孜孜以求，是在烈火中的万千锻打，是激昂与沮丧中迸发的智慧，是在“不满足”的探寻中积累的智慧。有这样的智慧，才会有若履轻云，才使得课堂变得精彩纷呈。

三、智慧评价，师生共勉

本书的第52个问题中，有这样一个案例：陶行知先生当校长的时候，有一天，他看到一位男生用砖头砸学生，便将其制止，并让他到校长室去。陶先生回到办公室的时候，男生已经在那里等候了。陶先生掏出一颗糖奖给男生：“这是奖励你的，因为你比我先到办公室。”接着又掏出一块糖：“这也是奖给你的，我不让你打同学，你立即住手了，说明你很尊重我。”男生将信将疑的接过糖果。陶先生又说：“据我了解，你打同学是因为他欺负女生，说明你很有正义感。我再奖你一块糖。”这时，男生哭了：“校长，我错了，同学再不对，我也不能采取这种方式。”陶先生又掏出一块糖：“你已认错了，我再奖你一块糖。我的糖发完了，我们的谈话也结束了。”

陶行知的一番话，更应让我们深思：“你这糊涂先生，你的教鞭下有卡特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。你别急忙把他们赶跑，你可要等到坐火轮，点电灯，学微积分，才认他们是你当年的小学生?”是的，充满智慧的评价是一种启发、一种点拨，一种关爱，一种期待，从某种意义上说，它诠释了课堂教学的内涵，引领着师生走向智慧，走向成功。通过对本书的学习，我学到了很多处理教学中的问题的方法，在今后教学中遇到类似问题，我一定会处理地得心应手的。

总之，课堂教学是一门艺术，要求教师具有较好的教学机智，教学机智的培养并非一日之功，它与教师高度的修养、深厚的功力、广博的知识、熟练的技巧和丰富的经验为基础的，在教学过程中，要做到对教材的高度稔熟、对学生的充分了解、对知识的科学态度和对学生的真挚感情，才能适应现代教学的需要，灵活自如地驾驭课堂教学进程。

描写智慧黑板专题培训心得体会二

美国心理学家吉诺特曾说过这样的话：在经历了若干年的教师工作后，我得到了一个令人惶恐的结论：教育的成功和失败，我是决定性的因素。我个人采用的方法和每天的情绪，是造成学习气氛和情境的主因。身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨。我可以是制造痛苦的工具，也可能是启发灵感的媒介。因此，做一个智慧型教师尤其重要。

智慧，是一个人所具有的全部能力，集中体现在他所具有的思想与观念的创新能力、获得知识与应用知识的能力、选择方法及使用方法的能力、掌握技术与技术实践的能力、承担外界压力与把握心理平衡的能力，体现在他的个人意志品质、性格、气质，体现在他对自己的准确评价、他对人生的策划、自我管理、经营人生的能力，体现在他对事物的评价、美感与审美意识。

我认为做一名智慧型教师，首先需要主动学习，不断学习。教师的学习应当是持续的学习。只有持续的学习，才能赢得教师的持续发展。其次，是教学实践。如果说，学习是一个人成为智慧型老师的前提的话，那教育教学实践，则是教师获取智慧的必要载体和重要通道。因为，实践出真知，实践长才干。教育教学实践活动，不仅会逐步形成教师外在教育教学行为的不断改善，而且会对教师内在素质修养的提升起到催化作用。正如每人各有一种思想，互相交换每人就同时拥有多种思想。只要我们相互之间多交流,多探讨,并在实践中加以验证,我们也一定能够取得和许多的教育家一样的成就. 再次，要学会反思。教师的反思，主要是指教师对其教育教学及其管理实践的过程和结果，不断进行自我诊断与自我修正的过程，也就是通过连续地自我追问、自我剖析、自我肯定或自我否定，从而实现自我提升、自我超越、自我飞跃的过程。如果一个教师只有实践而没有反思，那是很难有进步与发展的，更别说能体现教育教学智慧了。

记得一次区角活动时，两个幼儿为了一个玩具争了起来。由于活动时间临近结束，我没有出面干涉。在讲评时，我把刚才看到的一幕告诉了全班小朋友，并组织幼儿讨论一个玩具大家都想玩怎么办?幼儿反应积极，都举起小手。然而，他们的回答大同小异：我谦让，让别人先玩。虽然我进行了引导，但仍没有幼儿讲出别的办法。我诧异：这是他们真实的想法吗?要知道，他们还只是五六岁的

孩子!无可否认，谦让是一种美德，但它绝不是解决问题的唯一途径。假如我们的教育只能使孩子违心的谦让，那它不是教育的失败吗?

我决定让幼儿想出更好的办法，既能满足自己的需要，又不伤害别人。在启发下，幼儿提出，可两个人一起玩、轮流玩，也可用交换、竞赛等方法确定玩者。我鼓励幼儿大胆地把这些经验运用于实践。

一次偶然的机会，我看到汪旭美想玩朵朵手上的玩具，就拿了自己的书去跟她交换。朵朵当时正玩得起劲，没有答应。汪旭美不死心，耐心的把自己的书一页页翻给朵朵看，还不停地介绍自己的书怎么有意思。终于，朵朵被吸引住了，同意了交换。

看着满心欢喜的两张小脸，我忽然觉得，教育不就是培养一种生活智慧吗?当我们的孩子运用这些智慧轻松自如的面对生活时，他们肯定会更快乐、更自信。我想，这也是教育对多元化世界的一种应答。

作为一名教育者，我们需要“用智慧去读懂每一位孩子”。

前苏联教育家苏霍姆林斯基讲过这样一个故事：在他小的时候，曾将一把石子递给杂货铺老板“买糖”，杂货铺的老板迟疑了片刻后收下石子，然后把糖“卖”给了他。苏霍姆林斯基说：“这个老人的善良和对儿童的理解影响了我的终生。” 这个杂货铺老板不是教育家，但他拥有教育者的智慧与情怀，他没有以成人的逻辑去分析孩子的行为，而是以一颗宽容的心维护了一个幼小生命的尊严。教育是一门个性化很强的艺术，每个孩子的精神世界都是一本独特的非常耐读的而又不易读懂的书，需要教师勤读、细读，用智慧与理性去读。

我认识到智慧型教师需要在不断地积累经验、不断研究、不断反思的过程中形成，也需要我们教师时时处处做个有心人，去发现孩子们心中那无数的梦想。我愿做一个智慧的引导者，为把他们引向健康快乐的成长之路，轻轻扬起小仙女的神奇魔棒......

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

描写智慧黑板专题培训心得体会三

通过视频聆听了李镇西老师如何做好班主任的讲座以及他的《班主任工作的若干“第一次”》，我深深感受到李老师浓浓的爱：爱教师这个职业，爱班主任这个岗位，爱所教的每一个学生。今年10月我有幸参加了省级班主任培训学习的相关活动，收获颇丰。各位教育专家从班主任工作理念到方法和策略，从学生心理健康指导到教育法律和校园安全，从不同的角度诠释了该如何做一个优秀的班主任，使我从理论上感受到了在当今教育形势下如何做一名合格的班主任!我想一个优秀的班主任首先应该是快乐而有智慧的一个积极进取的人。

听了李镇西老师的讲座以及其他教育专家的报告，我看到了自己工作的不足，今后在工作中要从小事做起，教育学生讲究方法，注重策略。下面我就结合专家的讲座以及自己的工作实践谈一谈自己的感受。

一、班主任要做一个快乐的人就要做学生的良师益友。

著名教育家魏书生说过：“教师应具备进入学生心灵的本领。育人先育心，只有走进学生的心灵世界的教育，才能引起孩子心灵深处的共鸣。”李镇西老师说：“当一个好老师最基本的条件是什么?”是“拥有一颗爱学生的心!”他从不把学生看成是一个学生，而是把他们当成自己的朋友。他与学生的对话，不仅仅是谈话，而是通过谈心、通信、家访等形式，与学生沟通。正因为他知学生们的心，他就赢得了教育引导的主动权，同时也赢得了学生对他的尊重。也正是因为是这样的人，李老师与学生的交流总是充满无限真情，从而使教育获得最终的“成功”。所以我认为老师要善待每一个学生，关爱每一个学生，把学生当作自己的孩子，当成自己的朋友，给学生以心灵的自由，多与每一个学生接触，缩短师生间的心理距离，与学生打成一片，切实走进学生的心灵，做学生最信任的领路人。例如：南京外国语学校仙林分校的吴丹丹老师讲座语言平和亲切、案例真实感人、讲授方式诙谐风趣，三个小时的讲座让我们这些学员受益匪浅。使我们认识到了平时管理教育学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心，这样才能搞好师生关系，管理班级才能取得良好的效果。

那么什么是爱学生呢?爱就是尊重学生，尊重意味着信任、理解、宽容和接纳，充分地重视和欣赏每一个学生，耐心地倾听他的意见，接纳他的感受，包容他的缺点，分享他的喜悦……我深深地知道，一名好班主任、一名好教师，既是知识的塑像，更是爱的化身，只有接近学生，用爱去感召学生，才能教育好学生。因此，教师只有把爱的种子播撒在学生的心田，以学生的要求作为爱的起点，才能在学生的内心世界培养出爱的感情，并使之升华。

二、班主任应提高自身素质，具有独特的魅力形象

班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，经常会听到：什么样的班主任就会带出什么样的班级。一个班级能否“活”起来，首先要看班主任是否做好了表率，“活”起来了没有。由于班主任的精神面貌对学生具有强烈的示范作用，因而要求班主任要乐观、活泼开朗、充满朝气。在学生面前要做到精神振作、情绪高昂、用语幽默、态度和蔼。班主任的“活”才能带动整个班“活”起来。我平时对学生要求严格，上自习保持安静，上课不迟到……下课后和学生们一起聊天，和学生们拉近距离，彼此了解，让他们对我有好感，信任我。对有些学生要鼓励，有些学生要要求严格，有些学生要真诚关心……因为在潜移默化中班主任的思想行为已经深深影响着学生。新课程要求我们老师，尤其是班主任老师，更要塑造新的形象。为人师表为首位，班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。

班主任要求学生做到的，自己首先要做到，在教育改革中以自己的模范行为带动学生、培养学生;其次是要继续努力学习，现在的学生视野开阔，思路敏捷，遇到问题总是穷追不舍，教师只用简单说教去规范学生，学生是不买账的，更何况现在提倡新的教育观。以德为先，以爱为本，以理服人，把自由与民主之风真正带入我们的班级，把尊重与关爱毫无保留地带给我们的学生。所谓“学高为师，身正为范”，体现师德的魅力。班主任在处理问题，就是在管理班级时，或许一句温暖的话语就能鼓起孩子前进的风帆，或许一个善意的眼神就能指出孩子改进的方向，或许一种倾听的姿态就能获得孩子倾诉的渴望，或许一次轻柔的抚摸就能安慰孩子受挫的心灵。因此，要解决班主任所面临的困惑，跟上时代前进的步伐，班主任必须学习，树立自身形象，赢得学生的信任和尊敬。

三、班主任应善于激励学生

心理学研究表明，每个人的心灵深处最渴望得到别人的肯定。所以我们要贯彻奖励为主，惩罚为辅的正面教育原则，如果一个班级受到表扬多，则这个班级学生思想品德、纪律、成绩就会越来越好，因为表扬使学生扬长避短，促使他们不断进步，相反如果一个班级经常受到批评，便会失去信心，就会使他们自暴自弃，很难进步。因此，在教育学生中少批评、惩罚，多去发现学生的“闪光点”，给予肯定和鼓励。另外，集体性的奖励要多应用，心理学研究表明：人们都希望自己能置身在一个优秀组织，并且希望成为这个组织的优秀分子。集体性奖励不但能够激发学生的集体荣誉感，强化学生的集体意识，而且能教育和影响每一位学生。有位教育家讲过：“教育了集体，团结了集体，加强了集体以后，集体自身就能够成为很大的教育力量。”所以一个优秀的班集体就能激励学生，使他们不断争取一个又一个的成功。

四、班主任应营造宽松和谐的班级氛围

作为班主任，担任着如何营造宽松和谐的班级氛围的任务。一个优秀的班级的文化建设是重中之重。教会学生设计“家”，让班级拥有家的温馨。开展丰富多彩的班级活动，引导班级中的每个成员都来为这个大家庭出谋献策，培养班级主人翁意识。集集体的力量，科学管理班级，共同开创宽松和谐的班级。

教师无法选择学生，但是我们可以选择教育方式。把平凡的事务转化为精彩，把烦恼的事情转化为快乐。除此而外，我们还要正确处理好与班科任老师的关系，处理好与家长的关系。对学生的教育，单靠我们班主任是不够的，我们也要有团队精神，处理好与同事，任课老师在工作上生活上的关系，有益于更愉悦的工作。随着家长教育意识的提高，我们应该利用家长这个群体，让他们配合我们一起来培养教育学生。让家长，老师，学生明白：除了传道授业解惑外，重要的教会学生学会在社会中生存。“成人比成功更重要，成长比成绩更重要，付出比结果更重要”。班主任工作是琐碎的，但意义却很重大。新的时代向我们提出了新的要求，新课程向我们提出了新的理念。我们要用真心、动真情、做真行做好班主任工作。真正把自己塑造成一个有魅力的人，一个新型魅力班主任。

五、努力使自己成为一名研究型班主任

班主任要有研究精神，要抽出时间对方方面面的工作进行冷静而理性的思考和研究，尽力摆脱被动局面，成为“主动出击，谋求发展”的教育者。这样才能结合实际，设计出行之有效的对策，以保证学生全面健康发展。

以上是我学习李镇西老师和参加班主任培训学习活动的几点心得体会。正如李老师说的：“作为一个老师是否‘优秀’不重要，是否‘卓越’不重要。重要的是看自己是否‘幸福’。努力做幸福的老师，做幸福的自己，做最好的自己!”我认为作为新时期的班主任，不仅要关心学生的智，还要注重学生的德，这是新时期对班主任工作的要求。我在今后的工作中，要多学习先进经验，不断改进自己的工作方法，力争使自己的班级体更加优秀。

唐代的古文运动倡导者之一的韩愈在《师说》中提到：“古之学者必有师古之学者必有师。师者，所以传道受业解惑也。”这就将教师放在“传道、授业、解惑”的位子上。但是听了汪克良老师讲座后，我知道作为一位教师还要具有与时俱进的教育理念——不仅传道、授业、解惑，为适应时代发展更要激趣、启思、导疑，做一名智慧的教师。

做一名智慧的教师，就要有一双发现的眼睛。汪老师一个“图书馆的故事”很是要我受启发：图书馆丢书后，图书管理员就将墙上贴着“偷书者罚款100元”后仍然不断丢书，最后有人将墙上的字改为“发现偷书者奖励100元”的丢书减少，因为这就将每个读者由开始的受监视对象转变为图书管理员。所以我很欣赏那位将字改了的人，他有一双发现的眼睛并很好利用了它。作为一名教师就应该有一双发现的眼睛，去解决教育教学中的问题。在我上小学的时候，班里有一部分同学自控能力差，于是我们就开始每周换值周班干部，这样起到很好的效果，这些同学开始认真地管理自己了，取得这样的效果都源于班主任老师那双发现的眼睛。同时，在我实习的过程中也效仿我小学班主任的做法，任用班里自控能力较差的学生为军体委员，很见效。

做一名智慧的教师，就要懂得坚持。古人常言“流水不腐，户枢不蠹”就是要我们懂得坚持，做教师更要懂得坚持。汪老师讲到这里时候特别举出了郑丹娜老师和吉林第一实验小学的张曼凌老师的例子，要我感受颇深。我感动着郑丹娜老师那一片片由爱写成的小纸条，用心与孩子们沟通，从学生年代走过来的我知道学生是多么希望老师可以读懂自己的心啊，郑老师读懂了更坚持了下来。

做一名智慧的教师就要懂得尊重。我还记得自己小学时侯自己就曾被老师误会过，那种被无意宣传开的小误会会给孩子带来很大的伤害，孩子在那种委屈、自尊心受到伤害的情况下不会哭而是心在滴血啊，孩子虽然很小不懂得何为尊严但他明白自己受到痛心的打击了。所以听了汪老师“一封家书，一个小男孩的尊严”时候，我不仅明白学生对老师做法的感激涕零，现在的我更是了解到那位老师那份给予学生尊重的宽容和仁者的智慧。

做一名智慧的教师要会反思。“我们真正的收获不在于吃了多少东西，而在于消化了多少”这是在汪老师讲牛的反刍时候提到的，用在教师的身上就是要学会反思，反思的过程就是在消化自己的所得将其内化成自己的知识体系当中。

做一名智慧的教师要有多层次的思维反方式。我们很难理解这道算式“0=100”，但是我们好好想一想如果要学生将试题全答错和全答对，都需要他对试题解题方法成竹在胸，那么这个算式就很容易理解了。所以在教育孩子的时候要多向、多层次的思考应用方法，做一名智慧的教师。

做一名智慧的教师还应当学会“违规”，不按规矩出牌达到出奇制胜的效果;做一名智慧的教师要懂得利用惩罚，在惩罚体现教师的聪慧;做一名智慧的教师更要学会创新，在教育教学过程中别出心裁;做一名智慧的教师要留意细节，感受以小见大的乐趣……

智慧有时候是在不断探究摸索和学习中升华出的一种灵感，所以作为教师要不断积累总结，将灵感转化成一种经验，做一名真正的智慧教师。

记得在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心操劳型，操劳良心型，良心应付型。

记得一个优秀班主任在做经验报告的时说：：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任;班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任;班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。

多年以来，我一直积极思考如何做好班主任工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀班主任。

周六校本培训教育局王局长的讲话我想一定会给所有的老师留下最深刻的印象，也一定会引起大家最深刻的思考。我听了之后也想到了很多，更觉得转变我们的教育思想、转变我们的管理方式已经迫在眉睫。所以本学期我愿和大家一起努力，争取做到：一个坚持，两个突破，三点思考。

一个坚持即坚持学习。

我们要向书本学习，更新自己的知识结构，文学经典、教育名著、大家思想、专业知识、时事新闻等等，都是我们应该了解和掌握的内容。我们要向网络学习，通过网络，扩宽视野，这会让我们看到更多更新的教育观点。我们还要向他人学习，孔子、苏霍姆林斯基、陶行知这些教育大家的教育方法我们都可以借鉴，魏书生的自主管理模式、李镇西的朋友式管理模式、洪建斌的社会化管理模式、于漪的亲情式管理模式我们也可以有选择的效仿。还有，在我们身边，许多优秀的班主任的做法我们也可以吸取。只要坚持学习，相信我们一定会学有所获。

两点突破。

一是突破自己，把做一名智慧型的班主任当成我们追求的目标。怎样才能做一名智慧型的班主任呢?王局长就做智慧型的教师讲了三点，他说教师的智慧是思出来的，是勤出来的，是交流出来的。我想这对于做智慧型的班主任是一样适用的。王局长讲的很细，我在这里就不再重述了。但我想就做智慧型的班主任再补充两点，首先是每个人都要树立全人的教育、全面的教育、全体的教育的思想。用这样的思想来指导我们的工作。那么我们工作的视角一定会更广，起点一定会更高，效果一定会更好。其次是我们还要拥有一颗学生心。大教育家孔子，有弟子三千，贤者七十二。他把学生称为弟子。弟子的弟，是兄弟的弟。就是说老师应该把学生当成自己的兄弟，当成同辈人。这里指的师生间的心理距离。所以我们为人师者不要用成人的视角去看待学生和学生出现的问题。一定要有一颗学生心，把学生当成自己的同辈朋友。在教育学生过程中，我们要懂得换位思考，善于从学生的角度去思考学生的一些问题，从学生的角度考虑怎么解决问题，要懂得学生的心理，真正明白学生需要的到底是什么。只要成为了学生的朋友，学生才能从情感上真正的认可你，才能认可你对他的教育。我相信，如果我们每个班主任都拥有一颗学生心，那么我们看待学生的眼光就不会再挑剔，教育学生的方法就不会再简单，和学生的关系就不会再隔膜。

第二点突破就是要在学生精神面貌方面有所突破。

通过教育我们发现我们学校的学生虽然文明礼貌、遵守纪律，但也存在着许许多多的问题：校内文明，校外粗野;不爱护公物，以强凌弱，以大欺小，仅是课间活动有序这一条，我们是想方设法但效果仍不明显。怎样才能转变学生的精神面貌呢?

首先是从教师自身做起。教师要以自己积极向上、文明大方的精神面貌去带动班内的学生。要求学生做到的自己一定要做到。在班级要创设一种特有的文明氛围，让每个学生身在其中自觉地形成文明守纪的习惯。

二是在教育学生的过程中遵循学生的发展规律。不要一昧枯燥地说教和训斥，要抓住孩子的心理，通过创造孩子们喜欢的、常新常变的一些活动来达到教育的效果。孩子们喜欢网络，那我们就可以建立班级博客，让学生们撰写班级日志，老师家长或其他孩子们及时评论，用他们乐于接受的方式来规范他们的认知，来教育他们。我们还可以仿效魏书生，让学生参与到班级管理中，通过“一日班长体验”“快乐当家人”等活动去激发学生的主人翁意识。我们还可以把班级的评比形成班级的管理特色，把这样的评比搞成各类活动，像什么“明星脸活动”、“一周之星评比活动”等，每周每月进行专项的评比，调动起学生参与和表现的积极性。

三点思考。

教师的智慧是思索的结果。带着思考工作，我们就会发现工作中的不足，就会想方设法地解决问题，而就在这样的过程中我们会寻找到教育的规律，渐渐的积累教育的智慧。这三个问题是：如何把自己从繁忙和劳累中解脱出来?如何在工作中建立良好的师生情感?如何在威严和宽容间行走自如?老师们，让我们带着这三个问题在教育的路上且行且思，当解决了这三个问题，我们一定会成为快乐而智慧的班主任。

要拥有教育智慧，需要我们班主任学的、做的还有很多很多，但这都阻挡不了一个想做智慧型班主任前进的脚步。我们班主任要以珍视生命、爱护学生、热爱事业为基点，充分运用自己的智慧，那么学生的纷繁复杂和工作的循环往复不再是班主任望而兴叹的生命感受，而是构成成功事业的一砖一瓦，让我们都来记住李镇西说过的话：我爱学生，但我更注重爱的智慧，拥有了教育智慧，我们才能达到最佳的教育效果，让我们的事业伴随着情感，更要让我们的事业伴随着智慧。

为了更好的实现以上目标，学校要对班主任提一些更具体的要求。那就是要做到五个一：

每学期读一本好书。这学期我准备读一读魏书生的《班主任工作漫谈》，然后把自己读书的感受随时付诸于笔端，期末每人要上交一篇读书感受。

选择一种模式进行班级管理。刚才我们提到了那些教育名家的班级管理模式，那么你在读书的时候可以根据所教学生的年龄特点和年级特点有针对性有选择性地挑选一种或两种适合你的管理模式进行系统地学习，然后运用在自己的班级管理中。

一周选择四名学生谈心。那么一学期下来，我会和班内的每个孩子都进行了比较深切的交流。这个工作我们随时都可以做，谈心的'手段也很多，上网谈，课间谈，写信谈都可以。通过谈心我们会更加了解学生的需求。而且还会为我们的德育研究工作积累素材。

一学期上传最少五篇随笔。可以是好书推荐，可以是教育故事，可以是生活感悟，也可以经验交流，读书感受、与孩子谈心的感受等等。内容不限，只为了让大家笔耕不辍。

社会、家长、学校、学生对我们班主任团体充满了期待，就让我们一起努力，做一名智慧、快乐而又充满幸福的班主任吧!

早先，我就听我校老师提及到张丽红老师以及她的课，凡听过她讲过课的老师无不被她高尚的职业道德和敬业精神、先进的教育理念和管理方法，讲课的亲和风格和做人的积极态度所折服。我仰慕已久!

4月17日上午，我有幸亲眼目睹了张老师和蔼可亲的教态风貌，亲耳聆听了张老师的精彩绝伦的讲座，我感触颇深，受益匪浅。我深深地感受到张老师对职业的敬畏，对课堂的尊重，从八点半一直讲到十一点半，中间不休息，全程充满了激情，滔滔不绝，娓娓道来。会场听课的老师时而全神贯注地倾听、做笔记，时而异常激烈地交流、发言。慈祥、仁爱的张丽红老师就是新时代一名与时俱进，开拓创新，知识渊博，充满智慧的一面旗帜，给我们班主任树立了榜样!

这节课给我触动很大。我想，作为一名新时代合格的、学生喜欢的、充满智慧的班主任，应该从下面几方面做起。

一、做一名善于发现学生"美"的智慧班主任。

我们班主任一般都喜欢表扬学习好的学生，我就是这样的班主任，因为好学生在我眼里什么都好，而唯独吝啬表扬自认为差的学生，因为差学生一般都好动，顽皮，捣蛋，还不爱学习，总有学生告他的状，所以在班主任眼里影响比较坏。长此以往，经常被班主任表扬的学生充满自信，越来越优秀，而被冷落、批评的学生越来越差，甚至会自甘堕落，不求上进，久而久之班级学生会形成两极分化，给我们班主任班级管理造成不必要的麻烦。所以班主任要有一双会发现美的眼睛。其实，每个学生都有他"闪光"的一面，我们用平和的心态去面对孩子的优缺点，从而使孩子在教育的过程中感受到自身有可挖掘的潜力，会以更加积极的心态和学习态度去面对学习中遇到的困难，生活中遇到的挫折。所以说，班主任要有一双善于发现学生美的眼睛，我们赏识学生、赞美学生、鼓励学生、尽可能地去激发学生的潜能，这样的班主任才是有智慧的班主任。

二、做一名会"偷懒"的智慧班主任。

我就是一名不会"偷懒"的班主任，正如张老师所说的"a"类班主任。我们班级大小事务，我都要亲力亲为，因为我是一个做事追求极致完美的人，生怕学生做不好，不符合我的心意。所以，我做班主任是非常累的!这节课的学习，让我茅塞顿开，豁然开朗。我之前的所作所为，居然是一个急着的"砍树人"，殊不知"磨刀不误砍柴工"的真正含义，更不知班主任的工作根本就不是班主任一个人干的，我要改变我做班主任的策略——要学会"偷懒"。当班主任要占据主动地位，充分发挥班干部职能作用，班主任要理清工作主次，循序渐进地、有条不紊地处理好班级一些特殊工作。常规一般工作要有效调动小组长，放手让他们去处理。这样不尽能挖掘班干部们的管理潜能，还培养了他们的工作能力，交际能力，更重要的是不会让自己成天处于紧张、忙碌，身心疲惫的境地。这样的懒老师才是一名充满智慧的班主任。

描写智慧黑板专题培训心得体会四

为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。

一、指导思想

以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。

二、服务范围

社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：

(一)公共秩序管理。加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。

(二)公共环境卫生维护。做好社区辖区范围内(维护作业标段以外)公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。

(三)公共安全防范。协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。

(四)公用设施管理。做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。

(五)公共绿化维护。做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。

(六)其他。其他需要协调解决的物业服务项目。

三、基本原则

(一)居民自治的原则。

物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

(二)因地制宜的原则。

充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。

(三)便民利民的原则。

要将推进社区物业化服务作为为民办事的一项德政工程、民心工程，透过推行社区物业化服务，建立健全社区市容卫生维护体系、社区治安保障体系、__人员就业体系和居民生活服务体系，在净化市容的同时，努力扩大社区就业，提高服务水平，提升市民对社区环境的满意度。

四、工作任务

按照礼貌建立的标准和数字化城市管理的要求，把我区农民安置小区和破产企业宿舍区纳入社区物业服务推行计划。今年实施的__个社区(小区)是：__小区。

五、工作思路

在推进社区物业化服务工作中，确定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。

按照“整治在先，管理长效”的原则，对先期实施物业化服务的社区进行“牛皮癣”、绿化设施、沟渠、围墙、路灯、地面、化粪池、晾衣架等多项设施的专项整治，再透过物业化服务的实施对其进行长效管理。

(二)先宣传后实施。

透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛围。

(三)先服务后收费。

根据社区居民中失地农民、破产企业下岗职工较多，人均收入较低的现状，实行“先服务后收费”低偿服务原则，先带给优质的服务，让社区居民切实感受到实施物业服务所带来的好处，再收取必须的服务费，保证物业服务的正常运转。

六、组织领导

成立全区社区物业化服务工作领导小组。

组长：__。

副组长：__。

办公室主任：__。

办公室副主任：__。

成员单位：区政府办、区综治办、区发改局、区财政局、区城管局、区民政局、区住房城乡建设局、区工商分局、区市政公司、区园林公司、区环卫公司及各街道办事处。

各街道办事处要成立由办事处主任任组长的社区物业化服务的组织机构。

七、职责分工

区政府办：负责协调解决企业办社会职能分离的历史遗留问题;

区综治办：负责指导和支持做好治安防控工作;

区发改局：负责指导确定社区物业服务收费标准;

区财政局：负责社区物业服务的经费统筹工作;

区城管局：负责牵头组织协调和监督考核工作;

区民政局：协助做好特困、低保人员的就业工作;

区住房城乡建设局：负责行业指导工作;

区工商分局：负责对成立物业服务公司的办证和资质审批带给支持;

区市政、园林和环卫公司：在社区专业维护上给予指导、支持和配合;

各街道办事处：组织社区实施社区物业服务工作。

八、方法步骤

(一)准备阶段。

1、__月份对全区未实施物业服务的农民安置小区和破产企业宿舍区全面调查摸底，确定推行物业服务的社区(小区)名单。

2、__月上旬组织相关部门召开协调会，专题研究开放式居民社区推行物业化服务工作。

3、__月下旬组织召开工作部署会。

(二)实施阶段。

1、__月份对今年确定的物业化服务的社区，由街道统一组织，重点拆除违法建筑，改善治安，交通现状，整治老旧建筑的外墙，整修围墙，道路、绿地、路灯、供排水等设施，改善社区基本状况，强化小巷、小区、小院、小店“四小”管理，办好四件实事，重点解决路灯不亮，下水不通，路面不平，环境不洁的问题，为实施社区物业化服务打下基础。

2、__月上旬组织参观，学习其他单位经验做法。

3、__月下旬全力推进社区物业化服务工作。

(三)考核验收阶段。

1、将开放式居民社区推行物业服务工作作为对街道全年绩效考核的一项重要资料。

2、__月份组织相关社区进行交流讲评。

3、__月份由区城管局牵头，组织相关部门进行验收，将以社区(小区)实施物业服务后脏乱现象是否得到根本改变，市容卫生是否得到显著提升，周边生活环境是否得到明显改善为依据，社区物业服务模式是否可持续、社区居民群众是否满意为标准，对社区居民上门问卷调查，满意度未到达__%以上的社区一律要求“补课”，不予验收，扣除政府奖励资金和相应的绩效考核分值。

九、工作要求

(一)高度重视，充分认清推行社区物业化服务的重要好处。

推行社区物业服务，是巩固礼貌建立成果、建设人民满意城市的基础工程，是提升社区城市管理水平、改善宜居创业环境的民心工程。各街道和社区要高度重视，把它作为推进社区城市管理水平、建立礼貌城区的一个重要抓手。要召开班子会，专题研究和部署此项工作。要统一思想，充分认清开展好社区物业化服务是提升城市整体形象的重要举措，是提高社区居民群众生活质量的重要途径，是加强社会治安、增强群众安全感的重要手段，也是加快推进建设人民满意城市的基本要求。

(二)充分准备，为全面实施社区物业化服务打下基础。

一是要有充分的思想准备。各街道要把搞好社区物业化服务，完成任务指标，作为今年一项重要工作去抓，要明确职责和标准，要克服一切畏难情绪，不等不靠，充分发挥主观能动性，把此项工作抓紧抓实，抓出成效。二是要搞好宣传发动。要进行广泛宣传，努力争取居民的认可和参与。要广泛发动辖区内的民间组织、单位、团体和社区志愿者出资出力共同参与社区物业服务工作，最终实现服务和管理的常态化。三是要制定方案，落实职责。各街道要制定切实可行的工作实施方案，细化工作职责，要把职责落实到具体事、具体人身上，要有具体要求和质量标准。

(三)全力支持，为顺利实施社区物业化服务带给保障。

一是人员要落实。各街道和部门要明确专人抓此项工作，确定专责。二是经费要保证。每个实施物业服务的社区(小区)明确经费__万元，区和街道各安排__万元。区和街道先期各拿__万元，作为启动经费，保证社区物业化服务前期工作的正常、快速运行，验收合格后，全部经费到位。要动员广大社区居民用心参与社区物业管理，自觉缴纳相应费用，并使之逐步成为社区物业管理主要经费来源。三是合力要构成。要努力构成齐抓共促的机制，牵涉到的各种专业问题各部门要通力协作，给予足够的支持。

为落实市十三届人大三次会议审议通过的《关于依法加强居民小区物业管理的议案》，进一步规范物业管理活动，切实维护业主和物业管理企业的合法权益，努力提高物业管理水平，根据《物业管理条例》及有关法律、法规，结合我市物业管理工作实际，特制定本方案：

一、指导思想

以国家《物业管理条例》为依据，以沈阳市城市管理工作会议精神为指导，以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点，以规范管理、提高物业服务水平为宗旨，进一步加强居民小区物业管理工作，推动我市物业管理健康发展。

二、目标和范围

(一)目标：

1、有效解决开发遗留问题，年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修，维修及时率达到90%。

2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;20__年新进入市场的楼盘，在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

3、凡从事物业管理活动的企业，要100%取得《物业企业资质证书》。

4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，物业企业经理持证率达到100%，并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。

5、大力推行物业管理，年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。

6、加强业主自治自律行为，具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。

(二)范围：对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果，进行清理整顿，进一步规范物业管理行为。

三、工作内容

(一)完善我市物业管理地方性规章建设。

依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章，结合我市物业管理实际情况，通过调研，同时借鉴国内先进城市取得的成功经验，尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》，依法加强我市物业管理活动的监督管理。

(二)全力解决开发建设遗留问题。

开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任，按照规划设计和施工标准，对住宅小区存在的问题从新进行完善，建委、规划、房产等相关部门，按照各部门职责，落实到责任单位，做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区，逐个建立整改档案，制定整改措施，整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修，年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人，维修及时率确保在90%以上。同时，有关部门要抓紧制定相应的规定和措施，明确住宅区的交付使用制度，杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。

(三)加大对物业市场的监管力度，规范物业管理行为。

一是加强物业管理招投标的监督和指导，全面推行前期物业管理招投标机制，创造公平、公正的竞争环境，促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》，及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度，建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区，必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业，建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时，鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且，及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》，对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。

二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业，要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》，并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，按物业管理企业取得资质等级，承接物业管理项目。同时，加强物业管理企业的年检和资质评定，出现违规违诺等行为的要予以警告，限期整改，情节严重的取消其物业管理资质。

三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训，提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况，对物业管理企业和物业管理项目经理，实行实名诚信考评制度，如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象，依据情节的严重程度，扣除相应的分数，年终进行综合考评，考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件，报房产行政主管部门，并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务，提高管理服务水平。同时，加强对物业管理从业人员的培训，与建设部培训中心联合，继续对我市物业管理从业人员进行培训，达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训，在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上，市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度，经过实务操作培训，考试合格的.颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》，不合格的取消其上岗资格。

四是规范业主大会和业主委员会，积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件，结合我市实际，争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》，明确各部门职责，充分调动街道、社区的积极性，依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会，使这项关系到群众利益、社区稳定的工作，更具规范性、操作性。引导业主大会，在充分尊重全体业主意愿的基础上，按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为，促进业主自律和民主决策，切实维护自身的合法权益。

(四)建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。

对于具备物业管理条件的住宅小区，要明确由物业管理企业实行专业化管理，争取年底前物业化率达到100%;对于尚不具备物业管理条件的住宅区，要确定管理单位，实行专项服务，待具备条件后，推行物业管理。逐步形成以社区为主，专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任，为物业管理创造良好的环境。

(五)采取多种形式，加大对物业管理方面法规的宣传工作。

制定具体的宣传方案，分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件，引起社会各界物业管理的重视，让广大业主不断了解物业管理的政策法规，引导全社会树立正确的消费观念，促进社会的和谐。

三、组织领导

为使这项工作落到实处，市政府成立领导小组。

组长：邢凯

副组长：王铁

成员单位：市房产局、建委、规划局、公安局、行政执法局、民政局、各区政府。

领导小组办公室设在市房产局，负责日常的组织协调。各区政府也要成立相应的组织机构，抓好具体的组织实施。

四、职责分工

规范物业管理工作是一项系统工程，要坚持“条块结合、区域负责”的原则，市领导小组全面负责此项工作的监督、指导;市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施;各相关部门按照职责分工，密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工，落实责任，相互配合，加强检查验收，切实提高我市的物业管理水平。

市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门，具体负责全市物业管理工作的指导、监督，并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作，如：物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。

市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时，要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施，以方便后期的物业管理工作;二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收，不按规划建设的住宅小区，不能予以验收，并限期整改;三是对开发建设遗留问题，要制定整改工作方案，积极组织整改，达到合格标准。

市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作，使物业管理活动更加规范，促进物业管理水平的提高。

各区政府为物业管理工作的责任主体，要针对目前物业管理工作存在的问题，制定具体的整改工作方案，积极配合市政府相关部门，加大管理力度，认真组织整改，使问题得到及时有效的解决。

五、实施步骤

依法加强居民小区物业管理是一项长期工作，为确保完成本方案确定的工作内容，今年要分三个阶段进行实施。

(一)排查阶段(20__年5月10日至5月31日)

由市领导小组牵头，建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合，各区政府组织实施，对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查，并进行登记造册，建立管理档案。

(二)整改完善阶段(20__年6月1日至10月31日)

各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析，查找根源，制定相应的整改措施，报市领导小组审查，审查合格后，方可按责任分工认真组织整改。

(三)验收阶段(20__年11月1日至11月15日)

领导小组成员单位按照工作内容和标准，集中时间，认真组织，对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核，确保达标。

六、保障措施

(一)提高认识，明确责任。

各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓，实行“一把手”负责制，层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任，切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相关部门和各区政府要上下联动，密切配合，针对物业管理存在的问题，制定切实可行的整改措施，认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的，有关部门要按照相关规定进行查处，确保全部达标。

(三)加强宣传，营造氛围。

要结合开展“贯彻《物业管理条例》，整顿规范物业管理市场”活动，大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度，使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务，进一步增强参与意识和维权意识，树立正确的消费观念，使物业管理逐步走向良性循环轨道。

(四)强化管理，巩固成果。

市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分，分工负责，强化管理。特别是对存在问题进行整改后，要进一步明确管理单位和管理责任，避免类似问题的再次发生，切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。

为进一步提高物业管理服务质量和效率，在短时间内解决业主的投诉，同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识，也为了提高业主的满意度，最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求，在客户服务管理工作上推行"礼宾助理"服务。

(一)"礼宾助理"服务实施细则

1、分别于住宅大堂设"礼宾助理"，24小时接受咨询和服务

2、为更好地宣传秘书管家服务，方便业户与助理取得联系，将特定专职"助理"的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内，并印制助理名片派发业户。

3、每位助理必须了解其服务的家庭状况，如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求。

4、"助理"定期向业户通报社区最新讯息，向住户讲解物业相关法规政策;企业新闻及相关政策、制度改革最新动态;社区生活诸如：天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。

5、"助理"倾情奉献秘书管家服务，不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务，更是您商务与生活的贴心顾问。

6、礼宾助理"出现以下情况要承担过失责任，过失者视情节轻重给予口头、书面警告并相应扣减当月奖金或辞退;

(1)对自己职责范围内或自己可以即行处理的事情不予理睬或拖沓、推诿者;

(2)自己无法解决的投诉不及时向上级汇报者;

(3)有证据显示带有情绪或缺乏诚意地去处理投诉，令投诉人不满意者。

(二)工作时间标准：

1、业主投诉处理的工作时限：

(1)服务人员服务态度方面的投诉处理时限：情节一般的，不超过半天;情节严重，不超过2天;

(2)工程维修方面的投诉处理时限：

水浸、停电、停水、马桶堵塞等，及时处理，维修人员到现场时间不超过10分钟;换灯泡、换门锁、更换小部件等简易维修项目，不超过半天;

其他维修，按与业主约定时限内完成，一般不能超过7个工作日;

(3)小区公共部分维修方面的投诉处理时限

明显影响业主生活起居，如：影响业主休息的公共设备噪音、沙井盖丢失、污水溢流、路面或地面积水、天面排水口堵塞等可能危及业主人身或财产安全的，及时处理，处理人员到现场时间不得超过10分钟;

其他公共部分维修，不得超过3个工作日;

(4)对其他业主行为的投诉，如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等，物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。

(5)其他投诉的处理时限视具体情况而决定，到达处理时间不超过8小时。

2、业主咨询回复工作时限：

(1)关于小区一般情况，不涉及管理中心内部情况，不能马上回复的，不超过30分钟。

(2)关于各项物业收费项目和标准，要求马上回复，无统一标准，需要确定的，征得业主同意，在30分钟内派人到现场确定收费，回复业主。

(3)关于管理中心以外的服务项目和收费标准的咨询，一般要求马上回复，确实无法落实，不超过30分钟回复对方。

(4)关于其它部门的办事程序、收费情况的咨询，马上答复或与业主约定时限内回复，但原则上不得超过2个工作日。

(三)工作质量要求

1、业主投诉处理和咨询回复工作时限除经管理中心经理特别同意，任何人员不得超过规定的时限;

2、物业分管业主投诉/咨询回复工作的主任每月抽样回访，回访率不得低于50%(重大投诉回访率达100%)，每月业主满意率要达到90%以上。

一、保安方面

1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。

2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。

3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。

4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。

5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。

二、保洁方面

1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。

2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。

3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。

4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。

5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。

6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。

三、工程方面

1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。

2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。

3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。

4、重点设备间完成责任人并挂牌。

四、客服方面

1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。

2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。

3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。

4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。

五、其他方面

1、完成劳动协议签订工作。

2、完成电子巡更安装调试。

3、落实重要商户的电价和物业费的协商。

4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。

描写智慧黑板专题培训心得体会五

借我一双慧眼一次英语课上，老师要请一些同学上黑板去做题。我一看眼题目就情不自禁地举起手，老师看见了就让我上去。做完后，我本以为万无一失，回到座位才发现写错了一个字母。

把vegetables的第四个字母错写成了“a”。有几个同学就偷偷取笑我，郭老师批评温和地说：“她虽然写错了，但犯这样的小错人人都会有，你又为什么要笑她呢……”虽然老师说得很小声，却一字不落地钻进我的耳朵。是啊，错误人人都会犯，可为什么有些人却不给予包容和理解呢?那次当众出羞，给我留下了深刻的记忆。但也因老师的包容与理解，改变了我马马虎虎的缺点。每次再写到这个单词时，我总会再检查一遍，生怕写错任何一个字母。每次考完试后，同学们总会去问别人，这道题你是怎么写的，那道题的答案是什么等等。

问完后，认为答案写对的同学高兴得手舞足蹈，认为答案写错的同学则一脸沮丧，无精打采。难道只是答案的对与错真那么重要吗?我一直认真思考着这个问题，我自终认为这次的对与错并不重要了，重要的是错过之后能否吸取教训，不再犯错;考试时不应太在意答题的答案，反复检查以保证这道题的正确，而忽视了一些潜在的、可能会犯的错误。英语老师很有智慧地引导我们学着包容与理解别人，让我悟出了人最大的错误不是已经犯下的错误，而是潜在的、可能会犯的错误。

山，是那样的高大、稳重、深沉，而我却拥有这样一份属于我自己的父爱，如山一样的父爱。

我的爸爸中等身材，不胖不瘦，每天为了三口之家的正常开支，在当地的博亚公司起早摸晚的上班。因此对于爸爸我很敬佩，他虽然言语不多，却无时无刻不散发着一个成熟男人的味道。

十四年来，从我记事的那天开始，与爸爸发生的一点一滴都深深刻在我的心里。我喜欢小时候左手牵着爸爸，右手牵着妈妈的幸福日子，那种温馨的感觉永远留在我的记忆里。然而有一次不懂事的我打破了这份美好的宁静。

那是上初中不久的日子，老师说我贪玩，总是静不下心来，每次找我谈话我都不以为然，父亲知道后狠狠的批评了我，母亲也夹在一旁“唠叨”，也许正处于青少年成长的逆反期，也许自己以为已经是小大人了，就在那次他们不停的批评我的时候，我终于暴发了，歇斯底里的顶起嘴来，对生我养我的父母毫无一丝尊敬之意。那一次，我们不欢而散!

但我注意到了此时父亲不再说什么了，只是闷着头坐在大门旁不停的抽着烟，一根接着一根，当时的情景像是一根钢针，直刺着我的大脑每一根神经，我仿佛闻到了父亲烟味里的那一丝悲伤，那一丝失望。平时性格开朗的母亲也没有说什么了，只是静静的坐在沙发上，刚才喧闹的争吵声突然静寂下来，此时除了父亲不时传来的吸烟的吧嗒吧嗒声，没有了别的一丝声响。于是我连自己的呼吸也变得格外小心了。我蹲在地上，过了许久，抬起头偷偷的瞄了一眼我的母亲，她那熟悉的面容显得非常憔悴。我再扭过头看了一眼父亲，我猛然发现搓衣板上的皱纹悄悄地爬上了父亲的额头，那满头青丝也不知何时增添了些许白发，自己长大了，父母也会渐渐地老了，想到这，我的眼泪不由的流了下来。

我怕他们看见，随后站起来，默默地回到了自己的房间，用被子捂住自己的头，任由眼泪肆意流淌，那味道咸咸的，涩涩的。我细细的品尝了父母的关爱，人们都说“父爱如山，母爱如水”，他们的爱一直围在我的身边，伴着我长大，这正如同好的风景，我们有时候不能发现，那是因为我们缺少的是一双发现美的眼睛!

生活中有许多事情需要我们去分辨，但我们常常理解错误。借自己一双慧眼，仔细观察，从而认知事物的根本。

那时我才三年级，每天上学、放学之时，总会买一些吃的，来补充一下我的体力。其中有一位卖蛋糕的小姐姐让我记忆犹新。

也不清楚是哪一天第一次看见她。当时我正在等爷爷来接我，觉得饿了，便向四周看一看有没有啥好吃的。微风吹过，一阵从来没有闻过的香味，弥漫在鼻间。我顺着风一看，一位卖蛋糕的小姐姐正在忙碌着。这还是第一次见到她，估计也是她第一次来，可她的生意是那么好，以至于别的商贩面前门可罗雀。和其他同学一样，我也迫不及待地奔向了蛋糕。很快，一个又香又暖的蛋糕睡在了我的手上。

过了一天又一天，她一直来，我也一直买。她的蛋糕仿佛就是忘忧草，当天学习的烦恼都被忘记，成绩貌似也因蛋糕变得更好了一些。

大约一个月后的一天，我找不到她了。跟我一样怅然若失的还有同学。从这天以后，我就再也没有见到过她。也不知道为什么，班上对于她的谣言越来越多。而我太小，几乎没有明辨是非的能力，完全不知道谁对谁错。

又是一天，我和我的好朋友在谈论，说着说着就说到了卖蛋糕的她：“你知道吗?听说她这是违法的，没有什么安全证明，还有别的，我认识她。”“违法?”据当时的我所知，违法的人都是坏人，不管他做了什么事，“原来她不是好人啊!”我就这样被骗了。

又是半个月过期了，这件事几乎就要被我遗忘了。但这一天，她回来了--这次她开了一个店铺，其他还是一样的：还是一样用鸡蛋、面粉，还是一样自己手动制作，还是一样全副武装的卫生用具。我突然想起了同学说的话。她之前怎么可能违法呢?就算占了道，也是安全的啊!瞧她做得多香啊!我突然发现我还是不会明辨是非，这么简单的言语就把我给骗了。

如果我有一双慧眼，就不会被谣言所蒙骗。如果我拥有一双慧眼，就不会有谣言的出现。

她的门前依旧熙熙攘攘。如果借我一双慧眼，我就认知到事物的本源。

山，是那样高大、稳重、深沉，而我却拥有这样一份属于自己的父爱，如山一样的父爱。

我爸爸中等身高，体型偏瘦，每天为了一家四口的正常开支，和母亲一起开了一家小吃店。每天起早贪黑，即使在炎炎夏日，他们仍继续经营。一年除了过年，难得休息几天，因为他们要撑起一家，我很敬佩我的父亲，他虽然言语不多，但还是无时无刻散发着父爱，可惜，我过去并没有发现，直到那一次吃饭才让我发现父亲很爱我。

有一天中午，难得一家团聚，母亲问我想吃什么，我说要吃带脆骨的排骨，于是餐桌上便有了这道美味。我谢了妈妈，可妈妈说这是爸爸烹饪的，我只好热情大减地谢了爸爸，因为，在我过去的印象中爸爸是不太爱我的，他从不听我讲一天来大大小小的见闻，面对大事情又总是漫不经心。

不知怎的，饭已过半，我也未动筷子，爸爸自己吃着也不说什么。我并没有太注意，但收拾碗筷时，我竟意外地发现每块带脆骨的排骨都没有碰过!妈妈留给我并不稀奇。可，可这大多是爸爸挑出来的，要知道这也是他的最爱。

一瞬间，我感到心正被一种酸酸的东西溶解着，泪在眼眶中不定地徘徊。等视线清晰后，我迫不及待地冲进厨房想要对父亲说些什么。

而我却在门外看见了父亲的身影，他闷着头坐在大门旁不停地抽着烟，一根接着一根。看着父亲的脸十分沧桑，道道坎坷岁月的沟壑，显现在爸爸的脸上，当时那一根根烟像一根根细细的针，直刺我大脑的每一个神经。看着那缥缈的烟，我仿佛从中看到了一丝悲伤，一丝失望。父亲的满头青丝也不知何时增添了些许白发。

父亲看到了蹲在角落的我，立即将烟灭掉，等待烟味散去，他才叫我过来。不快不慢地说：“孩子，你如今也长大了，有了自己的主见，希望你能自觉，我们每天辛苦工作是为了给你创造好的生活环境，我们也想陪着你……”我抱着父亲，感受到了父亲怀抱的温暖，也许这就是父爱。

其实，父亲对我的爱无处不在，就像这空气一样，在我的身边，只是我缺少一双去发现爱的慧眼;借我一双慧眼，也许我就能发现身边的爱。

描写智慧黑板专题培训心得体会六

面对信息发展的新时代，利用云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等信息技术，不断改善中小学信息技术基础设施，营造网络化、数字化、个性化、终身化的智慧教育环境，扩大优质资源覆盖面，推进信息技术与教育教学、管理的深度融合，提高教育教学质量，提升教育治理水平，促进教育公平和优质均衡发展，培养具有较高思维品质和较强实践能力的创新型人才。

智慧校园围绕智慧环境、数字资源、信息素养、融合创新、支撑保障、特色发展六个方面开展建设。

xx省中小学智慧校园建设指导意见 

大力推进教育信息化建设，积极发展网络教育，深入实施教育信息化2.0行动计划，全面提升智慧教育建设水平，根据教育部《教育信息化“十三五”规划》《xx省“十三五”教育发展规划》等文件精神，结合我省中小学教育信息化建设发展实际，决定在全省中小学推进智慧校园建设，特制定《xx省中小学智慧校园建设指导意见》。

一、建设目标

面对信息发展的新时代，利用云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能等信息技术，不断改善中小学信息技术基础设施，营造网络化、数字化、个性化、终身化的智慧教育环境，扩大优质资源覆盖面，推进信息技术与教育教学、管理的深度融合，提高教育教学质量，提升教育治理水平，促进教育公平和优质均衡发展，培养具有较高思维品质和较强实践能力的创新型人才。

二、建设原则

坚持以人为本。智慧校园建设要以服务为导向，要为教师、学生、家长和社会公众提供优质的信息化环境和资源服务，提高学生信息素养、创新思维和实践能力，促进教师专业发展、提高教育质量，提升育人水平。

坚持应用驱动。智慧校园建设要坚持以问题为导向、以应用为核心，从学校发展、师生发展、教育改革发展的实际需求出发，统筹规划、分步实施、有序推进。要通过深化应用释放信息技术对教育教学、管理和服务的促进作用，以应用驱动各项建设工作。

坚持融合创新。智慧校园建设要进一步深化信息技术与教育教学和管理的融合创新，不断提升教育信息化的效能。要强化信息技术对教育教学改革的服务与支撑，聚焦教育改革发展过程中困扰教学、管理的核心问题和难点问题，以创新促发展，推动教育理念、教育服务供给方式、教育教学模式和学习方式的变革。

坚持示范引领。智慧校园建设要坚持统筹规划、以点带面、示范引领、分步实施。各地要根据实际情况，在智慧教育环境提升、数字资源共建共享、融合创新及人才培养等方面形成创新性、示范性应用案例，建设具有本地特点的智慧校园。充分发挥示范辐射作用，推动全省中小学智慧校园建设水平的整体提升。

三、建设内容

智慧校园围绕智慧环境、数字资源、信息素养、融合创新、支撑保障、特色发展六个方面开展建设。

（一）智慧环境

1.校园网络。利用互联网、移动互联网、物联网等信息技术升级改造校园网络环境，进一步提升宽带网络校校通水平，千兆进校、百兆进班。无线网络覆盖主要教学、办公、生活等场所。支持视频点播、电视直播，电视电话会议及语音、图像等各类信息的多媒体运用。采用智能化设备对装备使用情况进行自动追踪、管理和控制。长沙航天和一电子公司专业生产销售有线高清数字电视、iptv网络互动电视、卫星电视系统工程设备。

⒉信息终端。拥有支撑教学、学习和交互的智能终端及配套设备，满足信息化环境下教学科研和学习活动需求。建有智能卡系统，提供校内消费、图书借阅、门禁管理、考勤管理、宿舍管理、访客管理等应用服务。学校主要公共服务区域(图书馆、活动室、行政楼、食堂、宿舍等)配置公用信息终端，为师生提供各类信息化服务。

3.智慧教室。教室配置多媒体交互设备，建设支持网络教学研究的录播教室、支持教学行为数据采集和分析的智慧教室和学习体验中心。能实现教室、电子设备的集中智能化管控。依托区域教育云和教学资源平台、智能学科辅助工具以及在线学习社区等，实现课堂教学云端一体化。

4.信息安全。建立网络信息安全制度，根据实际需要配备网络安全设备，配置防火墙、入侵检测系统、防病毒系统、漏洞扫描系统、有害信息过滤系统和web应用防火墙等网络安全系统。配备统一上网管理系统，定期开展网络与信息安全等保测评工作，确保网络和信息安全。

5.智能安防。智能安防系统覆盖学校主要场所，与区域行政部门数据同步，与当地公安部门安全防范系统互联互通。能实现校园视频监控、入侵报警、紧急呼叫求助报警、电子巡更、学生出入控制、访客管理、消防报警、紧急广播与疏散等智能化安防管理。

（二）数字资源

1.资源开发。通过自建、引进、合作、共享等多种方式配备学生学习资源、教师教学资源、教师专业发展与教育科研资源和数字校本特色资源。电子期刊、电子图书、视频和音频等数字资源能满足教学、科研和教师进修、学生成长的需要。

2.资源应用。实现优质资源班班通，教师能有效运用优质资源开展课堂教学，能通过网络学习空间开展备课授课、家校互动、网络研修、学习指导。学生能通过网络学习空间进行预习、作业、自测、拓展阅读、网络选修课等学习活动。

3.资源共享。建立资源共建共享机制，实现校内教学资源共建共享，并通过教育资源平台实现网络课程或特色资源区域共享，鼓励师生在教育资源平台展示、共享优秀数字资源。

（三）信息素养

1.学生发展。学生具备良好的信息素养，能利用网络获取、储存、评价、加工和应用数字化学习资源，能利用各种媒体终端进行随时随地的学习、交流和分享，能在教师的指导下运用信息技术灵活开展自主学习、合作学习与探究学习。同时注重自制，不沉迷网络。

2.教师发展。教师具备较高的信息素养，能进行信息技术环境下的教学设计，能获取、加工和集成教学资源支持课堂教学，能利用网络教学平台开展混合式教学、参与校本和区域教研活动，能利用信息技术对教学对象、教学资源、教学活动、教学过程进行有效管理和评价。

3.信息化领导力。校长具有较高的信息素养，能根据区域信息化发展目标，明确建设思路，具有组织、管理和评价能力。能运用信息技术手段开展学校各项管理，有效推进基于大数据的教育治理和绩效评价。

（四）融合创新

1.智慧教学。教师利用信息化备课支撑平台和数字资源进行电子备课或网络协同备课。综合运用学科教学工具、网络空间等开展智慧课堂教学，优化教学流程，创新教学模式，构建自主、合作、探究的教与学方式。能采集、汇聚、整理、分析教与学过程的大数据，实现师生教与学双向适时反馈。

2.智慧管理。依托国家、省级教育管理公共服务平台，加强校园智慧管理，推动互联互通及数据共享，实现办公、教务、教学、学生、后勤、安全等智能化管理。

3.智慧服务。提供基于pc和移动端的家校互动平台服务，帮助家长实时了解学生学习、生活等情况，进行有效的家校互动交流。同时，利用信息技术为家庭、社区和其他学校提供教师课程和综合实践活动等社会化公益服务。

（五）支撑保障

1.组织领导。学校成立以校长为组长的智慧校园工作领导小组，制定智慧校园建设规划并按计划推进实施。

2.机构人员。学校有专门的机构或部门负责教育信息化工作。配备专职管理人员，专门负责教育信息化工作。每门学科配备教师负责推进信息技术与学科教学的融合创新应用。

3.经费保障。财政部门安排教育信息化经费，用于学校信息化基础设施和重点项目建设。学校从生均公用经费中提取一定比例用于信息化教学资源更新和日常运维。开展校企等合作，建立多元化经费投入机制，确保智慧校园建设可持续发展。

4.制度建设。学校建立教育信息化运营、管理和激励制度。

（六）特色发展

智慧校园建设重在深化应用、融合创新，鼓励各校大胆探索、开拓创新，在智慧校园前沿研究、特色应用、突出成果、体制机制建设等方面打造亮点，促进智慧校园建设特色发展。

四、组织实施

（一）智慧校园建设是系统工程，需省、市、县、校四级联动，教育、经信、财政部门协同推进建设。各地要将智慧校园建设作为智慧教育和智慧城市建设的重要内容，并作为“十三五”教育信息化建设和教育现代化建设的重点工作，纳入本级政府重点民生实事项目，统筹规划、统一部署、大力推进。

（二）省教育厅、省经信委、省财政厅负责智慧校园建设工作制度设计。制定下发全省智慧校园建设指导意见，召开建设推进会，组织开展督导评估认定工作，评选省级智慧校园示范校。统筹安排智慧校园建设奖补经费，用于扶持经济薄弱的市、县和学校开展智慧校园建设，奖励省级智慧校园示范校。省教育网络安全和信息化领导小组办公室负责智慧校园建设的日常具体工作。

（三）各市、县（市、区）教育、经信和财政部门要成立智慧校园建设工作领导小组，召开专题会议，研究部署智慧校园建设工作；要制定智慧校园建设规划，明确时间表和路线图，在政策、经费、人员等方面提供强有力的保障。

（四）各地教育信息化机构要会同相关部门和单位，在当地教育、经信和财政部门的领导下，建立统一领导、分工负责、各司其职、协同推进的工作机制，大力推进智慧校园建设与管理工作。

（五）学校是智慧校园建设主体，要将智慧校园建设工作作为“一把手”工程，将智慧校园建设作为学校促进教育公平、提高教育质量、提升办学水平的重点工作和重要抓手。要制订智慧校园建设方案，集中人力、物力和财力，创新工作机制，持续推进智慧校园建设与应用工作。长沙航天和一电子公司专业的校园电视系统设备供应商，提供完整的校园数字高清电视系统，iptv网络电视系统，卫星电视系统整体解决方案及全套配套设备。

（六）智慧校园评估认定工作由教育、经信、财政部门联合开展，按照学校申报、县（市、区）审核、市评估、省抽查的程序进行。省教育厅、省经信委、省财政厅定期开展抽查验收，评选省级智慧校园示范校并给予奖励。

描写智慧黑板专题培训心得体会七

《智慧背囊》挖掘的是小故事中的大道理，呈现的是小细节中的大智慧。《智慧背囊》是一套富有哲理、耐人寻味、让人受益的好书。

今年老师要求我们看一看《智慧背囊》第一册，我翻起书看了几篇，就被里面的文章所吸引，让我兴趣盎然，爱不释手。这套书共有15辑，我都看完了。

拿破仑做过一个实验，问一群学生可不可以废除监狱？学生们觉得不可思议，说了一大堆反驳的话。而拿破仑说假如是真的，学生们又说出了一大堆该如何做防止犯罪的事。

这告诉我们，人们认为某事做不到时，大脑就会为你找出非常多理由；当你相信某一件事做得到时，大脑就会找出非常多的方法。所以先要相信一件事能做到，再去做，才会成功。

苏格拉底想找个闭门弟子，叫他助手去找，而助手找了很久也没有找到，找来了也苏格拉底不中意。在苏格拉底临死时，跟助手说他才是最优秀的，只是他自己没发现。

有时，我们自己就是最优秀的，但我们常常不相信自己，没自信，便没有了成功，自信使不可能变为可能，不自信使可能变为不可能。所以要相信自己是最优秀的。

书中还有许许多多饱含哲理的文章，让人反省、催人奋进，希望你有机会也能细细品味……

描写智慧黑板专题培训心得体会八

12月6日——9日，在镇教育局__副局长的带领下，__镇教育局、公办小学及初中一行36名教师，到安徽合肥、蚌埠参加“第四届全国智慧课堂观摩研讨会暨20__年全国智慧教育观摩研讨活动”。我有幸作为其中一员，参与了四天的学习。从参观科大讯飞总部到合肥七中、合肥八中、蚌埠二中，我一路走，一路看，一路思。

一、一种假设

合肥七中教务处的张永剑主任说：一个沉睡了五十年的教师，今天醒来，凭着一支粉笔一本教科书，依然可以教学生;如果我们五十年后再醒来，肯定适应不了社会，肯定无法像现在这样生活。作为小学教师，我们不妨作一个假设：我们现在开始沉睡，五十年再醒来，还能像凭着一支粉笔一本教科书教学吗?

可以肯定的是，我们沉睡五十年后醒来，应该很难适应教学工作了。也许，凭一支粉笔一本教科书纵横小学课堂的日子快要结束了。人工智能和大数据已经推动社会大跨步发展，这股信息技术的浪潮，对教育改革的冲击力有多大呢?合肥七中从20__年与科大讯飞合作，建设智慧课堂，践行智慧教育。张永剑主任的讲座《人工智能和大数据在实际教学过程中的应用和经验分享》，让我深深感受到人工智能和大数据对课堂、对教学管理产生的深远影响。我想，主动适应，加强学习，积极改变，才能在教育的路上走得更远。

二、一种认识

常平镇教育局在大力推进智慧课堂的建设。何谓智慧课堂，科大讯飞教育信息化研究院执行院长孙曙辉认为：以建构主义学习理论为依据，以“互联网+”的思维方式和大数据、云计算等新一代信息技术打造的智能、高效的课堂。其实质，是基于动态学习数据分析和“云、网、端”的运用，实现教学决策数据化、评价反馈即时化、交流互动立体化、资源推送智能化，创设有利于协作交流和意义建构的学习环境，通过智慧的教与学，促进全体学生实现符合个性化成长规律的智慧发展。

智慧课堂的关键是因材施教!人工智能和大数据，能做到精准教学，将打破经验教学的局限性，真正实现因材施教，分层学习。目前，许多教师还是凭经验在教学，凭经验去剖析学生的问题，去指导学生的成长。教育部科技司雷朝滋司长在stem教育跨界高峰论坛上的讲话指出：教育信息化从1.0走向2.0。再凭经验教学是行不通了，必须跟上信息化的步伐。更新教育理念，变革教育模式，培养创新人才，是新时期对于教育提出的新要求。作为教育人，我们要很好的思考。

我校正在开展“主题式翻转课堂教学模式”的实践与研究。翻转课堂只是智慧课堂的一个组成部分。我们要更新认识，大胆主动地去学习，去实践，去研究，才能在教育信息化的浪潮中独立潮头。以目前我校使用的科大讯飞畅言智慧课堂平台为例，里面的许多功能还没有得到很好的使用，除了培训没有跟上的原因，更多的`是因为我们没有主动去探究、学习、使用。此行我了解到科大讯飞“智学网”平台，是大数据个性化教与学系统，拥有网阅系统、手阅系统，语文作文、英语作文能做到智能批改，评分准确率达到97%，比人工批改误差更小。还能即时给出错误分析和改进建议，实现个性化反馈，做到精准教学。同时，系统还会自动收集每个学生做错的题目，形成题库。教师利用平台的组卷功能，可以编辑试卷让学生在复习阶段训练自己做错过的题目，避免了“眉毛胡子一把抓”和题海战术。这就是因材施教。教导处可以利用这套系统，对单元、期中、期末等检测的作文进行批改，能更准确有效的掌握各班的情况，让信息化更好地服务教学。可惜的是，该网目前一些功能还没有对小学开通，但是应该很快会实现。

三、一点思考

当然，我们有了这样一种认识，还需要学校大力去推动，做好顶层设计，需要学校领导坚定不移的支持与引领。毕竟，要推进智慧课堂的建设，必将影响目前的传统教学，会增加教师的工作量，甚至会带来教学质量的退步等等。如何在建设智慧课堂的路上走得更顺，这是我们要思考的。

蚌埠二中，可以说是智慧课堂的诞生地。该校李新义校长，自20__年起，一直坚持智慧课堂的研究与实践。从该校的顶层设计，到项目推进，都是李校长在带着教师们去探索，让该校成为县级市中学的智慧课堂名校。他们的经验，值得玩味与思考。当然，该校是高中，我校是小学，区别还是挺大的。至少，我们要坚持一种思考的习惯，从别人的身上，从别人的成功中，找到一点可供借鉴的经验。

反过来，在建设智慧课堂的过程中，一线实践的教师，同样是非常重要的。作为第一批“吃螃蟹”的人，积极主动投身于改革实践当中，“一不小心”就可能成为名师、名家了。所以，这些教师要端正心态，更新理念，大胆实践，不断总结。学校、教导处要做好服务、指导等工作，创设平台与机会，让这一批教师尽快成为智慧课堂的先行者、成功者。

智慧课堂的建设，将是常平镇教育局坚定不移推进的工作。这也是跟每一位常平的教育工作者息息相关的。人人都需要投身其中，参与其中，让自己的课堂充满更多的智慧，让智慧成为自己课堂鲜明的标志。

奔跑吧，智慧课堂;奔跑吧，智慧教师。