如何分享行业规则心得体会和方法 分享行业经验(五篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

最新如何分享行业规则心得体会和方法一

有一天某个农夫的一头驴子，不留意掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。

最后，这位农夫决定放下，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周章去把它救出来，但是无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一齐将井中的驴子埋了，以免除它的痛苦。

农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿之后这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看，出此刻眼前的景象令他大吃一惊：

当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇——它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上方！

就这样，驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快地，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！

温馨提示：

就如驴子的状况，在生命的旅程中，有时候我们难免会陷入枯井里，会被各式各样的泥沙倾倒在我们身上，而想要从这些枯井脱困的秘诀就是：将泥沙抖落掉，然后站到上方去！

最新如何分享行业规则心得体会和方法二

谈起语文教学，真的是千头万绪，可以聊的内容与话题数不胜数。语文课程标准中从“识字写字、阅读、写话(习作)、口语交际、综合性学习”五个方面提出了各阶段的目标。我们都知道小学习作教学是语文教学的“半壁江山”，习作能力是学生语文素养的重要内容，孩子的一篇习作，就可以综合地反映出他的思想、知识、语言等多方面的积累。可以说，看一个孩子的语文学得怎么样，只需要看他的一篇作文就可以了，习作教学的重要性也毋庸置疑。今天，我就以习作教学为切入点和大家一起来交流学习小学语文各阶段的一些教学策略。

1、没有丰富的语言储备，缺少基本的表达方法;

一种：阅读量少，缺少语言积累，可谓是“无米之炊”。另一种：孩子积累的好词佳句变成了没有情感的堆砌，缺少在语境中生动地运用和内化。不会或者不能运用所积累的语言素材。

2、读写结合不够充分、小练笔少。

在平时的教学中由于说写结合、读写结合和小练笔不够充分，读写两张皮。在阅读教学中未能找准最佳读写结合点，孩子缺少量的练习，没有厚积就不会薄发。

3、习作指导要么不到位、要么越位。

孩子习作中不是写不出，就是写不具体;这和老师的指导有直接原因。如果启发指导不到位，那么学生写作的欲望就不强烈、兴趣不浓厚;反之，如果启发指导过多过细，那么就不利于学生自主作文积极性的发挥。

4、习作定位不当，教学要求偏高。

课程标准对小学低年级段明确要求：“对写话有兴趣，写自己想说的话。写想象中的事物，写出自己对周围的认识和感想。”对中年级段的要求：“留心周围事物，乐于书面表达。能不拘形式地写下见闻、感受和想象。”对高年级段要求：“能写简单的记实作文和想象作文，内容具体，感情真实。”但是许多老师在具体的操作过程中，不由自主地拔高要求，从而使孩子感到作文太难了，似乎高不可攀，以至产生畏惧作文的心理，对作文望而生畏，何谈兴趣?

下面我们就从各个学段去共同交流探讨如何提高孩子的语文素养，为孩子的习作奠定坚实基础。

一、低段习作重在激发兴趣

小学一二年级的教学重点主要是识字写字，教师在课堂上主要是采用多种方式让学生认识记忆生字，重点指导学生写字。下面我想请一个老师谈谈你的识字教学流程。

我们都会发现在低年级课堂的识字教学过程中会穿插组词、说句子等练习，孩子这时是很喜欢表达的，回答问题积极活跃。其实这样的练习不仅在提高孩子的口语表达能力，也无意识地在教孩子习作。只是这时孩子说的话比较零碎，有的孩子说的话不够完整，有的孩子说的话语序不当，也有的孩子还不会说句子。当我们在不断地指导孩子用完整的话说句子时，当我们在纠正孩子句子的语序时，当我们在引导那些不会说句子的孩子发挥想象时，其实就是在让学生进行习作练习。低段的习作教学就是让孩子能把一个字变成一个词，再把词变成一句话，最后让孩子能用比较完整的语言写出句子，或者看图写话，刚开始由于孩子识字量小，不会写的字可以让他们用拼音，这样扫除孩子由说到写的障碍，才不会让孩子觉得写话很难。

诚然，在低段教学时还是要以说来导写，那就必须先让孩子多练习说话，抓住课堂40分钟，利用好我们小班化的优势。在低年级时，我的识字教学流程基本是这样的：孩子预习课文用不同符号圈画出各类生字并自学------课堂上合作学习后集体交流学习难字(请小老师来代替老师教学生字，为生字组词、说话，然后书空)。在交流生字时，孩子们会说出很多词语，有很多是同音不同字的，我总是顺手写在黑板上，教给孩子认识区分。在备课过程中，就把本课所有生字的同音字、形近字罗列出来做到心中有数。这样，课堂上孩子不论是采用猜字谜、换偏旁、加一加、减一减等哪种方法来认识学习，老师都可以做到游刃有余，并不时引导孩子触类旁通，举一反三。可以说，对于优等生来说，一节课的学习远远大于课本上的知识。这样坚持下来，我发现了有一举多得的好处：既可以扎实掌握基础知识，使孩子为中高年级的阅读、习作打基础，减少错别字，消除阅读障碍。在孩子自主学习生字、自己做老师讲课、大量的语言交流氛围中，孩子的口语表达能力、思维能力也自然而然得到了发展。

我们都知道阅读积累对于语文学习的重要性，因此在低年级时，就必须培养孩子养成阅读的好习惯。每天给孩子讲一个故事，日积月累，孩子的语言沉淀绝不会少。另外，语文课本中的文章都是经过专家精选，散发着语言文字的魅力，蕴含着丰富的情感。低年级的课文又都短小，语言朗朗上口，因此对于优等生，完全可以做到熟练背诵每一篇课文，这就是最好的语言储备。

从一年级后半期开始，我们就应该引导孩子学习写话。这阶段，一定要注意多鼓励，千万别用各种形式要求框住了孩子的思维。孩子可以用画画来代替不会写的字，也可以直接空过去。一句话中标点错了没有关系，关键是能写得出来，能写得多。在一年级时，我就引导孩子创编儿歌，至今还清晰记得孩子们创作的《酸奶》、《沙包》等幼稚可爱的短诗。大量的诗歌仿编、故事叙说、创编等会让孩子对语文有着浓厚的兴趣，会在低年级时就萌发写作的种子。

二、中段习作重在习作指导

低段教学是让学生由字到词再到句的练习，有了兴趣学生肯定喜欢说话，说话变成写话，短句变成长句。长句变成段落，这就到了中段的过渡。三年级是习作教学的起步阶段、关键期，老师的指导就显得更加重要。下面我还想一位老师先给大家讲讲自己的习作教学策略。

在三年级时，我一直运用先写后教、先说后写的习作教学方法。

1、先写后教

在作文指导前， 我根据写作内容在前两三天就提出写作要求，给孩子充裕的时间让他们在生活中广泛寻找写作题材，然后采用“学生初写→师生评点习作→自改或互改→誊写→师再点评→生再改……”的教学模式，这样把习作前的观察与构思，拟稿与初步的修改完全放给孩子，让孩子在课外，置于宽松、自由的环境中完成。最大限度地张扬了个性，发挥了学生的创造性。将教师的指导环节融于对具体习作的点评之中，并置于学生拟稿之后，这样教师在指导前可以通过学生初稿，了解到最真实具体的学情，而后相应采用有针对性的、具有实效的点评方案加以指导，让孩子的作文越写越精彩。

刚升入三年级的孩子还不知道怎样去审题、选材，在老师第一次批改底稿时，很容易发现许多问题，比如：北师大版三年级上册第8单元“笔下生花”：写一写在自己成长经历中最——的一件事。第一次批改时，发现一些孩子写“最高兴的一件事”，有写成散文诗的，最高兴的事有......有......;还有写成两件不同事的;有写一件事情但不完整的等。在作文指导课中，老师就有意识的针对这些问题进行引导，每次作文，经过教师和学生几次的评改，有的放矢，久而久之，孩子的作文水平一定会突飞猛进。

2、先说后写

小学三年级学生习作时先说后写，有利于降低习作难度，提高学生的习作信心。习作是书面表达，书面表达时会碰到写字障碍，学生碰到不会写的字时，容易受影响，导致思路凝滞。如果学生先练习口头叙述，思路很清晰了，说的内容充实了，那么书面表达时，学生就会觉得轻松，越写越有信心。在习作指导课上，教师要以打开孩子思维为目标，让孩子畅所欲言，在积极去表达的同时认真听取同学的发言，取他人之长，定会为自己的习作增添亮色。可谓：有话可说才能有话可写。

中段习作并不是一下子就让孩子能写多好，而是让孩子渐渐学会把句子中的词再加上修辞变得形象;能适当地用上一些动词、形容词表现人物活动和情感;也可以指导学生学会用一些表示顺序的词有条有理地描叙一件事等。在平时的阅读教学中，我们就应该渗透一些写作方法，学习作者的遣词造句、谋篇布局。学习怎样写开头、结尾。三年级有一篇课文《小镇的早晨》，全文围绕中心句“多美的小镇的早晨”具体描述了小镇早晨的三个特点“安静、热闹、忙碌”，孩子学了本文，应该很容易写出《校园的早晨》、《公园的早晨》等。此外，对于能够运用课文中、课外积累的好词佳句的孩子就大加赞赏，鼓励孩子恰当运用，即使用错了闹笑话也没什么。

刚才我们讲到了孩子的语言积累贫乏，语言直白枯燥。其实，与老师的影响也是密不可分的。语文教师的语文素养也在很大程度上决定着学生的语文素养。

教师在平时的教学中言辞贫乏，用语枯燥，似乎优美华丽的词藻根本与课堂教学毫无瓜葛，更谈不上妙语连珠。这样，久而久之，势必造成学生的措辞平平淡淡、僵硬死板。反之，如果在语文课堂中老师的语言或风趣幽默、或优美生动、或妙语连珠、出口成章;诗词歌赋、名言典故，信手拈来、娓娓道出，天长日久，必将使学生积累大量的语文知识，无形中促进着学生语文素养的提高。这样的例子也可以从家庭语言环境中看到，凡是家长口才好、语言表达能力强的孩子自然也不错。所以说，作为一个语文老师，我们对自己的要求应该更高，不断锤炼自己的语言，丰富自己的内涵，用自身的语文素养去影响、感染孩子们。

三、高段习作应存同求异、重视评改

对于五六年级的孩子来说，习作技巧和语言运用方法已经基本掌握。大多数孩子都能独立完成一篇习作。但，很多习作都会显得千篇一律，没有新意。这里可能就有两种情况了，一是孩子的阅读面狭小，不能见多识广，语言平淡;二是孩子在习作时的构思太平凡，情节太简单，不会追求新意。解决这两个问题的关键还是要让孩子多阅读思考。

从一篇课文展开，引导孩子了解这个作家，优秀的作品，激发孩子把这种阅读习惯及方法带到课外阅读中，这才是一节好语文课的目标。在学习《装满昆虫的口袋》后，推荐孩子阅读法布尔的《昆虫记》;在认识了意大利的爱国少年后推荐《爱的教育》并坚持读给孩子听。教学《灯光》后，我特意搜集了作家王愿坚的作品选《粮食的故事》、《四渡赤水》、《党费》、《七根火柴》、《闪闪的红星》推荐给孩子。最清晰的记得学完《林中乐队》后，很多孩子迷上了比安基的《森林报》，学完《迟到》后，班里盛行读起了林海音的《城南旧事》，学完《凡卡》后，很多孩子津津有味地捧起了契诃夫的《变色龙》。在我们班教室的墙上，我会随着课文内容张贴相关的文章。学习《完璧归赵》时贴出了《廉颇蔺相如列传》，在《迟到》的学习中，我又推荐了同是写父爱的著名作家朱自清的《背影》。在学习《成吉思汗和鹰》时，我让孩子阅读《三打白骨精》，因为两篇文章的情节比较相似，可以让孩子画出情节曲线图，来检测孩子对文章的理解。学习完《囚歌》时，我用了半节课的时间来给孩子讲另一个铮铮铁汉——陈然的故事，让孩子朗读《我的自白书》。

课堂教学时阅读指导也很重要，如果教师在让孩子阅读时学会自己思考提问，并能在师生、生生互动的过程中让学生多读、多思考、品味语言、关注作者构思技巧、谋篇布局，再有意识地引导习作，也许效果会不同。课堂中孩子的思想不断丰盈，个性极具张扬，写出的文章自然也百花齐放。另外，在平时的教学中，应尽量为孩子提供习作素材，帮助孩子选择有价值的素材，用心观察生活，写出自己的新意。除了在题目的拟定、开篇、结构等方面引导以外。我们要树立大语文观，给孩子提供一个基点，以此为跳板，鼓励孩子在大千世界中学语文、用语文。我们的课堂可以走向金水湖去调查河水污染问题、采访身边的人生活中的变化，还可以在教室里参观《集邮册》、观察形形色色的石头，走进多媒体教室欣赏中今中外的著名乐曲、把教室变成魔术展厅、实验室、游戏场、演讲台等。这些都是我们孩子亲身经历过的，写起来自然也就有更多的话说。

最后，我再来讲讲习作评价。我知道很多老师在这方面都有自己的特色。谁来谈谈：

作为孩子，他们最渴望、最幸福的事就是得到老师的鼓励和赏识，而这一切的获得都源于老师对他们真诚的评价。因此，习作评价的目的不在于甄别优劣，而在于发现习作中的闪光点和精彩处，真诚而不吝啬地激励和鼓舞学生，让赏识和赞美给学生送去欢乐、滋生兴趣、带来干劲、增强信心，成为培养习作兴趣的催化剂。习作教学应遵循“多栽花、少挑刺”的原则。

我的习作批改采用分数制，满分习作可以得到一个太阳，99、98可以得到一个月亮，97可以得到一个星星。10个星星换一个月亮，同理10个月亮换一个太阳。最低分不少于90，一般情况下都在95分以上。在我们班，一直开辟有班级习作园地，给学生提供发表习作的天地。从低年级开始汇编班级习作集，将学生的优秀习作汇编成册，并加以点缀美化。孩子在纵向比较中会更加自信、乐于习作。

“文章不厌百回改”，北师大版非常重视孩子的习作评改能力。从五年级开始，在习作方面，我们重点在于培养孩子的习作修改能力。每次习作完成后，都让孩子先自己进行评价，然后以小组为单位，互评互改。第一次评改时对同伴的习作逐句逐句进行评改，可以写出自己对某句话的建议，也可以直接修改，写上评语。第二次评改时，还可以对第一次评改的地方进行二次评改，然后再写下自己的意见。第三次，小组内互换，阅读其他几份习作，最后评选出“优秀习作”。全班交流，并说出推荐理由，张贴在教室内全班学习。这样做，即培养了孩子的习作评改能力，更让孩子在评改他人习作的过程中提高了自己的习作水平。刚开始我们是用铁丝固定在教室内，后来感觉不容易保存就张贴在教室外面的版面上，每次习作后，孩子都可以读到全班所有同学的精华之处。后来，我们又给每个孩子买了文件夹，把每次展出的习作装好后，放在教室后面，供大家随时翻阅学习。

20xx年的语文教学生涯，让我感觉到最幸福的事不是孩子得了多少高分，而是看到孩子对语文学习的满眼向往，手不释卷如痴如醉的模样，还有小小年纪就开始创作大部头科幻小说、用稚嫩的笔触却写出了深刻的人生哲理小诗……我深知自己还有许多方面需要提高，需要向在做的各位同事学习，在教学这条漫漫长路上，我愿与大家一起携手共进、不懈追求、不断探索，让孩子们的童年因语文而美丽，因文字而神奇!

最新如何分享行业规则心得体会和方法三

实践是一个人从青涩走向成熟的个驿站，是通向实际工作的个人生转折点吧。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程—实践。实践是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实践岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习

一、实践目的与意义

1、通过实践巩固所学专业知识，了解酒店管理基本职责和各岗位工作流程，掌握酒店管理服务工作基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作结合点，

2、了解酒店行业的基本状况，熟悉部门间的合作，增强团队合作意识，掌握丰富的酒店服务知识、培养随机应变的服务能力和热情周到的服务态度，将学习和工作相结合。

3、通过实践做到理论联系实际，充实和丰富所学的专业理论知识，培养发现问题、分析问题、解决问题的能力，为毕业后从事酒店服务与管理工作打下基础。

4、建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。

5、在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。

二、实践单位与岗位

(一)实践单位介绍

广州中央海航酒店是一家四涉外酒店，位于广州市机场路之交通枢纽地带，火车站、地铁站、高速路出入口、白云山旅游区及中国出口交易会址近在咫尺，而距新机场仅20分钟车程，为您的吃、住、行、娱乐及商业活动提供了便利的条件。xx年全新装修的酒店客房232间，处处尽见别具匠心，典雅的布置，一丝不苟的选料，贴心的服务，入住本酒店，您将体验到传统的亚洲式无微不至的照顾。设施齐备的大、中、小型会议室及大型宴会厅，可容纳10-500人不等，为您度身定做，提供高效、专业的宴会及会议服务，是您成功举办会议的理想选择。酒店京华厅主营粤菜，出自本地名厨的美味菜肴，精巧点心，令人倍感“吃在广州”果然名不虚传。步云阁西餐厅格调高雅，充满异国风情，展示着各色欧美佳酿琳琅满目。故乡屋-感受韩国饮食文化，室内装修别具一格，品尝特有的食趣和情趣。经过一天紧张的行程或会议后，的放松方式，莫过于充分享用酒店的室外游泳池，美容美发中心，桑拿中心，健身中心及夜总汇等各式各样的娱乐设施。曾多次接待过如中国体操队等国家运动队。

(二)岗位介绍

客房楼层设台班，台班服务员的主要任务是掌握客情，做好服务、保障安全。台班服务员不得做与本职无关的事情，一定要掌握动态，详细做好台班记录，发现异常情况及时报告保安部，负责楼层(面)的日常服务接待及安全保卫生工作，为客人提供服务，按照来访登记要求，做好来访登记验证工作，熟悉楼层情况及客人出入房间等情况，做好文字记录。坚守岗位，积极配合公安机关的工作，根据规章制度来做事。

三、实践内容与过程

在广交会期间，我有幸来到广州中央海航酒店进行实践。10月11日，我们坐学校校车来到了中央海航酒店进行实践。在实践前，我们已经来到这里进行了面试，并分配好了岗位，一共有19位同学在中央海航酒店进行实践，9位同学被分配到客房部，3位同学被分配到餐饮部，3位同学被分配到前厅部，1位同学被分配到机动部队，而我就是被分配到客房部，岗位是台班服务员。11号中午，我们坐校车来到中央海航酒店，然后酒店的人力资源总监助理就带我们到员工宿舍。这里已经有二十多年历史了，所以已经有点残旧了，虽然宿舍条件比较恶劣，但我也会坚持下去的。到了下午，我们开始进行培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了保安部的主管为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实践的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导。首先由这里的员工给我们介绍海航集团的概况及各成员酒店，介绍了酒店的高层，之后进行了消防安全培训，消防部总管热情耐心地教导我们如何预防与处理特发事故，让我学到了不少防护知识和增强了安全意识。

10月12日，我们继续接受培训，上午由客房部主管教了我们如何整理好自己的仪容、如何礼貌用语、我们的工作任务与工作程序、工作中的规章制度与主义事项，还有一些基本的服务技能。虽然培训只有短短的一上午，但我从中获取了大量的知识。在培训中，我不仅学到了旅游从事人员所必须具有的礼仪，还懂得什么是正确的与客人打招呼、为客人指引方向的动作和走路姿势。虽然这些在别人看来是那么的简单，甚至不用学也会掌握。但在四的酒店中，你的一举一动都会影响了酒店的形象，所以每一个细节动作都要标准。

到了下午，我们培训的主要内容是如何清洁与布置房间。当了解到这个培训是，我感觉有点可笑，我们上了十几年的学了，也铺了十几年的床了，这还要培训?可是当一位客房服务员给我们进行示范讲解时我被震惊了，酒店铺床时每一步都有要求!整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、“三线合一”和套头枕套等都必须在三分钟内完成。首先甩单就很困难，一般要求是完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。为了练好这个步骤，我的手臂在经过一天的练习后已经直直的不能动弹了。第二步是给床单包角，将床单整齐地包进上下两个床垫之中，要求我们包的时候不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行，其它可以细节整理，应该主要的是被子的中线要和床单、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。

我发现客房服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。我们的首要任务即是清理客房。清理客房也是有一定规范可循的。首先进房间要先敲门，进门之后步打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上。这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是湿布一般檫木制家具，干布则檫金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能翻过，整体上檫拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和檫镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，既要纪录并上报主管。在客房部实践必须要有极强的安全意识，要知道最基本的消防知识。额外的，还应对酒店和所在城市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。为此我查阅了不少关于安全、酒店方面的资料。 10月15日，是广交会的天，也是我真正上班的天，我的心情既兴奋有紧张，我对自己充满信心，我会努力做到。在台班这一职位是酒店与客人沟通的桥梁，由于我们面对客人时间是最多的，我们的服务工作好坏与否，是直接影响客人对酒店的印象。作为台班的主要职责是随时以笑容和招呼来迎接初次入住或从外回来的客人，为客人送行，为每一位在酒店住房时遇到困难而需要帮助的客人服务，登记外来来访人员，和协助卫班的工作。虽然这份工作看起来这那么的简单和低等，但我能在工作中体会强烈的服务意识和殷勤的待客之道。站在广州中央海航酒店中，一种强烈的责任感就会无形将你包围。像迎接电梯，虽看似简单无用，但就因为一句简单的“先生，早上好!”或“good morning, sir!”、一个充满阳光的微笑和一个极度关心的目光，就这些很基本的动作和简单招呼，却是让客人很贴心的服务，并提高酒店在客人心中的形象。

广交会期间，客流量激增，给广州的酒店带来了不少商机。酒店里的客房几乎都全入住了，酒店里人来人往的，而且大多数都属外国人，有巴西团、韩国团、土耳其团，着对我来说是一个巨大的挑战。很多外国人说的都不是标准的英语，再加上自己的英语能力不高，有时候沟通比较困难，但我不会放弃，坚决要为他们服务，我只好用到肢体语言，很多时候都能与他们沟通，满足他们的需要，客人们也会感到很满意，这对我来说是莫大的鼓励与支持。

10月15日到10月27日，我上的班次是中班，时间是下午三点半点至夜晚十二点，每天别人上班我就睡觉，我睡觉别人就上班。睡醒了就要准备上班了，那留给个人支配的时间更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作时间是早上7点到下午三点半。每天六点钟起床，虽然是早了点，但自己也能坚持下去，做到不迟到不早退。虽然每日重复单调繁琐的工作，我就是每天帮客人按电梯、登记客人出入情况，显得枯燥乏味，但是工作也不能马虎，你一个小小的错误可能会给酒店带来巨大的麻烦或损失，所以必须认真完成。一直以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会父母挣钱来之不易，而且要开始有意识地培养自己的理财能力。这的广交会实践我看见很多的外国人与他们沟通我才发现英语水平有待提高，但经过了这次实践让我的口语提高了不少。

我在客房部这两个月的实践中明白，客房服务员的工作量是很大的，另外，客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来，对基层工作很了解，也很熟练，主管就曾亲自给我做铺床示范，动作麻利。而且，每当酒店接待重要客人时通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房，丝毫不疏忽。从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西在领导的指导下逐渐成长的，我十分感谢领导们在我身上所作出的付出。

四、酒店存在的问题与建议

(一)提升软件上的服务能力

纵观酒店行业，我国的酒店在硬件上的设施设备可与国际酒店媲美，但是在软件上还与国际先进水品存在一定的差距。对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。广州中央海航酒店也应该跟紧行业新风，提高服务质量，增强服务员的主动服务意识，加强对新员工的培训和对老员工的跟踪培训。不断提高和改善他们的业务素质和水平。

(二)建设酒店文化

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此，我们可以说，酒店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

五、实践收获与体会

通过这次实践，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会，与他人相处的人生哲学。我的收获有以下几点：

(一)服务意识的提高

曾听有人说迎宾就是站在门口问候客人的机器，但亲身体会了才知道并不是那么简单的，要学会观察，做好服务，服务要仔细，周到，及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知道其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;

(二)服务水平及专业知识的提高

经过了一个月的酒店实践，使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。

(三)英语水平的提高

在四的涉外酒店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为客人服务。在这一个月中，我经常都要跟外国人交流，令我的英语能力增强了不少

(四)发现问题、分析问题、解决问题的能力不断提高

在工作中不断的提升了自己的观察能力，从刚开始的懵懂到现在走进客房什么样的人有什么样的要求的预测能力不断提升，并对一些客人的投诉问题懂得倾听，甚至可以适当的解决该问题，有些客人也成为了我的朋友。在解决问题中不断提高自己在工作生活中的处事能力。

但同时也发现发现了自身的不足。在语言表达能力上依然是无法流利的与客人进行交流。在客房部接触的客人多种多样，几乎世界各国的客人都可以接触到，由于自身的英语口语能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上的障碍，只能用几句简单的英语与客人交流，很多情况都是听明了客人说什么但不知怎样用英语表达。并且由于自身的酒店工作经验不足，很多时候都不知道如何应对客人提出的各种要求，导致工作上出现各种小错误，为同事带来了许多不便，不过，错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，争取把工作做得更好。

通过这个月的实践，让我对酒店有了更深的认识，也有机会把自己在课堂上所学的理论知识运用到实践中来，初步体验到服务人员的艰辛与不易，也体会到收获的快乐。并且对这个酒店的现在和过去也有了一个更深刻的了解和认识，其对经营理念，文化建设也有了一个更深刻的了解，对整个酒店业的动作及经营管理有了一定的认识;还有，在人际关系如此复杂的单位里我处理好了如何与领导与员工相处的方法，并且从领导的身上学到很多东西，领略他们的风采及他们对每个人不同的待人接物的方法。虽然广州中央海航酒店尽管在管理上还存在着有些不足，不够完善，企业文化还有待建设等问题，但我相信随着，随着酒店在内部管理体制上的改革，广州中央海航酒店定会加日升天，蒸蒸日上，同时也深深祝福广州中央海航酒店明天更加辉煌灿烂!

实践生活并非学校生活那么的单纯，老师的淳淳教诲，同学之间的相亲相爱，都是那么的真诚，而现在，我们重返校园了，所以只能加倍努力地学习以前所学不到的，以后来适应工作，适应以后的生活，实践，其实就是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台，所以为了在这个大舞台上更加地展现自我，抓紧每一分钟，给自己充充电吧!

最新如何分享行业规则心得体会和方法四

销售是企业生存发展的命脉，也是企业运作的核心，没有销售企业的一切将化为乌有，那么，如何做好销售工作?小编就收集了一些顶尖销售高手的销售心得，把这些销售经验与大家共同分享，希望能够对您有所帮助。

口才不重要，让客户信任才是最重要的。

通常人们认为从事销售工作的一定得能言善辩，巧舌如簧。但高手却认为，最重要的是赢得别人的信任。有位销售人员，每月销售量是其他人的几倍，但平时少言寡语，讲话还带有浓厚的方言味道。有客户曾告诉他：“我之所以买你的货，是因为你一眼望去很实在，我放心”。一位现在已经升任ceo的老销售人员亲口告诉我，善于倾听才是他的秘诀，夸夸其谈，试图诱导顾客的思路是很愚蠢的。我有位朋友说话有些磕磕巴巴，可就是这样口才的人，在担任某企业内蒙古区销售经理期间，竟然短短几个月内把业务量提高了三倍。可见，只要善于与客户沟通，取得信任，口才不好的人照样能够纵横市场，反过来，只识一味夸夸其谈的人往往会引起顾客的反感和抗拒心理。

送礼不如送感情，要做生意先做人。

如果你认为销售就是吃吃喝喝，再给点好处就能搞定，那只能说你差得还很远!一位朋友给我讲了他的故事：有次他准备带货去东莞某医院，临出发前听说那家医院新开了个门诊部，正好当天开业，于是灵机一动，赶紧去花店订购了4盆花篮一起带上。到了东莞就直奔新开的门诊部，门口已经放了不少花篮，但外地的只有他带去的那四个。院长非常感动，留他中午一起吃饭，吃饭过程中，医生跑过来告诉院长设备坏了。这在通常情况下，医院是不可能接受设备的，当然货款也不可能给，这下他慌了。但很意外，院长却反而安慰他说：“没关系，设备留下，下午就打款，过几天你给我换换就行了”。这就是感情的力量，他从你的细心和真诚中感受到了你值得信赖。买花篮只不过花了几百块，但如果这一单搞砸了，损失则是几万块。

这位朋友的销售业绩一直雄居所在公司首位，其实你看他，貌不惊人，才不压众，嘴笨舌拙，又不懂专业知识，他凭什么就这么厉害?用他自己的话说，就是“用心”。当然，有人会问：难道这些人就不收好处了?当然不是，问题是好处人人会送，没什么稀奇，但只有同时能送上“感情”的人才能出类拔萃成为高手。

眼光一定要长远

一位销售人员在年二十八准备回家前，打了个电话给某老客户，开玩笑地说：“怎么样，给兄弟做一单吧，凑点路费?”，对方笑着说：“你来吧!”，就这样，早上带着设备出门，连现场测试都没做，下午就带着全款回来了。这在其他同事看来简直是不可想象的事情，他却轻松做到了。问他缘故，他说：“上次去的时候，他们单位经费很紧张，那一单我按照公司给我的底价给了他，非常便宜，自己一分钱没赚着，还赔了路费。这让对方非常感动，总觉得欠我一个人情，所以承诺以后有需要就先照顾我。”

我们可以想想，如果是你，愿不愿意做一单赔钱的生意?对方说经费紧张，你会相信吗?你能相信他以后还会找你买设备吗?这就是一个人心换人心的问题，可能对方是个白眼狼，不记得你的情，那就得看你的眼力，当然，也得有赌一把的决心!就是这位销售人员，曾很自信地对我说：“我就是躺在家里，随便打几个电话生意就来了!”别人不相信，我相信，这就是顶尖高手与普通销售员的差距。

最新如何分享行业规则心得体会和方法五

尊敬的各位领导、各位老师：

大家好!今天上台来，我不是来传授什么经验，而是来向大家学习的。我深深知道，跟在座的很多班主任相比，无论是敬业精神还是管理经验我都自愧不如，要我来谈班主任经验实在有点班门弄斧的味道，但我在班级管理中，遇到了不少难题，经历了很多挫折，有了一些的经验但更多的是需要得到解决的问题，希望能得到大家的帮助，也希望能引起大家对班主任工作的关注和思考。我下面将谈到的是自己在班级管理中的一些不成熟的想法和做法，希望能起到抛砖引玉的作用。我的发言分四部分：一、车到山前，路在何方;二、中途换班有方法;三、新班上路要得法;四、班级文化建设创新法。五、找个理由，爱上班主任工作。

一、车到山前，路在何方

我现在带的这个063班已经形成了非常强的集体荣誉感，和班级凝聚力。班上的事都会有学生去主动去做，还有一套适合的管理方法，班上创办了班刊，也有自己的班歌、班训，……可在十年前，这些都还只是我想象中的事。

97年初出校门又再进校门的时候，常听上了年纪或者没上年纪却有资历的老班主任们抱怨：班主任不好当，尤其是普通班的班主任更不好当。言下之意自然是当班主任的非得要有些能耐， ‚没有三板斧，就别上水泊梁山。

不幸的是，很快我被逼上梁山，成了一个普通班的班主任。平心而论，我没什么特长，除专业之外，五音不全外加色盲——音乐和美术一窍不通。但我有一个好习惯，那就是喜欢读书，而且愿意吸取书中的精华，加上自己的领悟进行创新整合和内化。

那三年，我和我的学生们都在为了证明自己而不停地探索、奋斗。我不耻上问，虚心地向老班主任们请教。他们也乐意传授：有的说你得‚吃‛得住学生;有的说你得恩威并施;有的说班主任工作就在于一个‚勤‛字;有的说要多请家长……至于具体的方法，更是讲了不知有多少，这么多老师的这么多方法，虽说不是包治百病，可班级管理中的常见症状也能够对付了。我当时雄心勃勃：就不信当不好这个普通班的班主任。三年中，我的学生在各种各样的文体活动中都能拿回很多荣誉，可是每学期期考却只有语文科差强人意，其他科都是倒数，我印象最深的是数学科，有一次期考全班有30人是29分以下的。三年后，我带的第一届毕业生只有两人考上县中，虽然另外一个班级也是两个，但对我而言，却无疑是一场‚滑铁卢战役‛。古人都说：‚车到山前，必有路。‛我的路在何方?

奋斗三年，我身心俱疲，没想收获却如此惨淡。心灰意冷之下，20xx年，我离开了班主任的舞台。我逐渐明白那种‚拼搏式教育‛在过去可能是被一些人称道的，像这位老师多么负责呀，多么奉献呀，一天从头到尾，真是老黄牛精神等等。但现在我明白光有‚老黄牛精神‛是远远不够的，还要有科学的头脑。有专家说过，一名优秀的班主任就是一名教育家，要成为一名优秀的班主任首先要从学习开始。于是我利用别人打牌、聊天的时间埋头躲进了书堆，开始学习，学习，再学习;反思，反思，再反思。当我重新走上班主任这个舞台的时候，我开始了一系列的班主任工作改革，并逐步走上了班主任专业化的道路。苏霍姆林斯基说：‚如果你想让教师的劳动能够给教师带来乐趣，使天天上课不至于变成一种单调乏味的义务，那你就应当引导每一位教师走上从事研究这条幸福的道路上来。‛(b.a. 苏霍姆林斯基《给教师的建议》，教育出版社，20xx年，第494页)这是说给学校领导听的话，但我自己把自己领导上了‚从事研究这条幸福的道路上来‛，教学工作需要研究，班主任工作更需要研究，我终于找到了自己出路。

二、中途换班有方法

20xx年10月16日，我来到了实验中学，接过了二年级034班的班主任工作。当我了解到这个班级的情况时，我感觉后背有点发凉：上学期期考几乎科科倒数第一，整个班级像一盘散沙。我发现很多同学们桌面都有‚留言册‛，不是毕业班，写留言干什么?班长黄春晓对我说：‚王老师，我们以为要分班了，留言都写好了，你才来!?‛命运好象和我开了一个玩笑，大概我第一届没带好，让我从零做起吧。第一次班会课，我对学生说：‚一个学期后，如果我教的语文科比你们原来的差劲，你们把我轰出教室;一个月后，如果我们的班风、学风没有一点改变，或者三分之二的学生不满意我的工作，你们也把我轰出教室。‛我知道我将从034班开始扬帆起航，我要为捍卫我的班主任宝座打一场保卫战。

中途接一个陌生的班级，是我们当班主任最头痛的事，当时已是二年级，学生的班风、学风都已成型，怎样才能当好这个班的班主任呢?如何让自己在最短的时间里融入这个班级呢?这些都是我首要考虑的问题。

(一)抓住教育契机。叶圣陶曾说过：‚教师之为教，不在全盘授予，而在相机诱导。‛这就要求教师能及时的抓住教育的契机对学生进行契机教育。所谓契机教育就是在一种可遇而不可求的机会来临之际，及时抓住这种稍纵即逝的的机会对受教育者实施的教育。在教学中教育契机是经常出现的，跟机遇一样，他是不规则的，是可遇而不可求的。同时又是转瞬即逝的，要及时利用，如果错过时机，效果就不会明显了。作为教师要有敏锐的眼，善于发现;要有迅急的手，善于捕捉;有睿智的脑，善于思考;有勤快的嘴，善于鼓动。11月分学校将举行田径运动会，我感觉契机到来了，我和学生一同提出了‚034班，非同一般;奋力拼搏，勇夺桂冠!‛的口号，我和学生一起训练，做好了充分准备。运动会期间，我和他们同笑、同哭、同呐喊。在呐喊声中，班级凝聚力增强了;在呐喊声中，集体荣誉感迸发了;在呐喊声中，整个班级凝成一股绳。我们最终夺得了亚军!我终于成为了034班的一员。于是，我再次乘胜追击，下力气整顿班风、学风。一个月后，班风有了很大改观，学风也逐渐好转，语文科20xx年秋期考年级第五名(前进了两名); 20xx年春期考第三名。我终于保住了我034班班主任的宝座。

(二)尊重学生。现代教育的一种新理念——‚尊重教育‛，这是素质教育思想的一个主要内容，也是一个民主、平等、开放的社会当前和未来发展的必要条件。‚尊重教育‛的内涵是：教育者要尊重教育和教学规律，受教育者要尊重知识和学习规律;教育者要尊重教育对象身心发展的特点和规律，尊重其人格及个性发展，受教育者要自我尊重，要在一个相互尊重的氛围中生动、活泼、愉快地发展;教育者和受教育者相互尊重，修心养性，教学相长等等。孟子说得好：‚爱人者，人恒爱之;敬人者;人恒敬之。‛(《孟子离娄下》)尊重不仅是一种礼遇、待客之道，也不仅仅是点头哈腰、鞠躬致礼;更不是以享受到的待遇来衡量的。尊重，是人的一种情感，表达出对他人的肯定，一种发自内心的钦佩。我面对的这个班级，他们最渴望的就是得到别人的认可和尊重。我想作为班主任如果你的学生感受不到被认可与尊重，那么你又怎么去获得学生的认可与尊重呢?我是这样做的：

1、尊重他们对原来班主任的情感。前面他们换过两个班主任，每一个都在他们心中留下了不可磨灭的印记。我对他们说：‚你们是这个学校里最幸运的学生，因为别人三年只能拥有一位班主任，而你们拥有了三位!我很乐意听你们说说你们一起度过的快乐时光!我尊重你们原来班主任和你们制定的规章制度，如果要修改，我一定和你们商量。‛后来，我们的班级管理制度在商量中得到不断完善。

2、尊重他们对原来科任老师的情感。我上语文，他们原来的语文老师深得他们的喜欢，以至于他们对我到来很不屑。于是，我保留了他们原来的作业习惯、次数，并且每上到一些新内容，我都先询问他们，希望我怎么上等等。经过约两个月的不懈努力，我得到了他们的认可。这个时候，我才慢慢地引导学生向我靠拢。

3、尊重每一个学生的个体感受。学生正处在独立人格形成的时期，都希望受人尊重，也正学着尊重别人。其实尊重很容易做到：得到帮助时道声谢，妨碍别人时道句歉;为演出成功鼓掌，为同学的进步喝彩……但尊重也容易被我们忽视：遭人冷落，被人揭短，恶语触怒他人，讥讽学生弱点……刚站到这个班的讲台上，我犹如一个陌路人，每一个人都用怀疑的目光看着我。第一次写的作文，题目是‚老师，我想对你说‛，有好几个学生直接说不喜欢我，说我对他们好是想讨好他们，文章下面的内容都是写对原来的班主任和科任老师的思念。我的批语是：‚现在你不喜欢我，因为你还不了解我，但我知道你是个坦率、真诚，并且懂得感恩的好学生!我也被你的文章感动了，因为你的文章充满了真情实感。

此外，在开始的两个月里，不管是上课还是班会，我绝口不提成绩，班级成绩不提，个人成绩也不提。他们文体方面表现很棒，我就常拿这个来鼓励他们。直到段考后的一次师生对话的班会课上，班长问我：为什么你从来不问我们以前的成绩，语文考得不好也不骂我们?‛我微笑着说：‚既然是‘以前’，那就是历史了，我希望我们034班把历史当做垫脚石，一切从零开始，你们的每一次抬脚都是进步，跨出多少并不重要。语文考不好，我认为应该受批评的是我，不是你们!面对一个陌生的老师，你们能考到这样，已经很难得了!‛我还没有说完，掌声已经响起来了，我感受到了被理解、尊重的幸福。文体委员站起来：‚老师，因为我们班光文体方面表现好，别班的同学说我们是头脑简单，四肢发达!你不这样认为吗?‛听他说完，我差点笑出来，但我马上察觉，全班没有一个人笑，而且都在用期待的目光看着我。我意识到这是个严重的问题，我深呼吸一下说：一个好学生要求德、智、体、美、劳全面发展，况且身体是革命的本钱，我们拥有了本钱，还怕单车不变摩托吗?‛全班哄堂大笑……在后来的日子里，我放下架子，蹲下身子，深入学生当中，倾听他们的心声，帮助他们，也收获他们的帮助。我的书掉了，a同学帮我捡起，我微笑着说：谢谢你!‛;粉笔用完了，b同学跑去帮我拿来，我微笑着说：‚谢谢你!‛;我脸上沾了粉笔灰，c同学递给我纸巾，我微笑着说：‚谢谢你!‛……别忘了，尊重别人是一种美德，受人尊重是一种幸福。陶行知先生写过一首小诗：‚人人都说小孩小，谁知人小心不小。您若小看小孩小，便比小孩还要小。‛可见对学生主体地位尊重的重要性。

(三)与科任教师团结协作，共创和谐。班主任是一个班集体的领导者，更是本班科任教师集体的核心人物，对本班级的一切工作负着主要的责任。

在科任教师集体中，班主任起着举足轻重的作用，对于其中所涉及的人际关系，(包括班主任与科任教师的关系;科任教师与科任教师关系;科任教师与学生关系)都要给予合理的协调。只有积极调动所有科任教师的积极性，整个班级的班风才会蒸蒸日上，班主任的工作才能够全面完成。个别班主任认为，我只管自家门前雪，不管他人瓦上霜。我97做班主任时，我也这样认为：我上语文，我上好这一科，就行了，其他科不好是其他科任老师的责任。有一次，本班英语老师和校长说，她这样做班主任不行，课余时间学生都做语文，上英语课还把语文书拿来看，其他科都不用要了。我觉得很委屈，就去找校长，我说学生喜欢看语文，我有什么办法，课余时间我又没有去看着他们。科任老师也可以让学生喜欢他那一科啊?为什么把责任推到我身上?校长当时也觉得我说的有理，还引用了一句名言安慰我：‚不管白猫黑猫，抓到老鼠的就是好猫。‛后来，我和科任老师们就各自为政，一齐向学生开炮。结果证明，我只是一个好的语文老师，却是一个失败的班主任。任小艾说过：‚学生不会因为你班带的好而课教的差而原谅你;也不会因为你课教的好班带的差而迁就你，教书育人缺一不可。‛现在我们既是班主任又是科任老师，到底如何平衡两者，在这个‚度‛的把握上，的确会左右为难。所以说当班主任难，当一个优秀的班主任难上加难。

班集体是一个整体，各门学科之间的协调配合也非常重要。作为班主任教师，要对学生所学的每一门功课都重视，要充分发挥班主任老师在班集体中的威信，要求学生尊重每一个科任老师，认真听讲，不能形成偏科的意识，要全面发展。因为你是班主任，学生已经倾向你这一科了，你再强调的话，学生很容易出现偏科的。我一般利用班会课，和学生交流他们对科任老师的看法，存在障碍的及时疏导，尽力让学生相信各科任老师的能力，理解各科任老师的苦心，鼓励他们和科任老师共进退。我常对我的学生说：‚语文考砸了，我对不起你们;其他科考砸了，你们对不起我!

不仅如此，班主任还要尽力创设一个轻松良好的教学环境，让科任老师能够开心地进入本班上课，保持心情愉快，而且能对本班所出现的意外状况采用关心的态度，不会视而不见，不会视若无睹。在平时班级开展活动的过程中，积极邀请科任老师来参加活动，让每位科任老师产生一种‚我们班‛的意识，让每位科任教师能有着把自己当做本班集体中的一员的归属感。遇到一些棘手的问题，更是要和科任教师一起商量讨论解决，遇到学生和科任教师发生摩擦，产生矛盾，要及时了解情况，化解矛盾，合理解决所存在的问题。