最新行政办公专题培训心得体会总结(汇总10篇)

写心得体会有助于我们更好地理解和应用所学的知识。在写心得体会时，我们可以联系自己的实际经验和感受，增加文章的真实性和个人色彩。以下是小编为大家准备的一些心得体会范文，希望能对大家的工作和学习有所启发。

行政办公专题培训心得体会总结篇一

对于企业来说,行政部就像是一个良好的助手和参谋,那么参加行政办公岗位培训能学到了什么?下文是本站小编为你带来的行政办公岗位培训的一些。

希望对你有帮助。

通过前几天的网络在线学习，让我对行政助理这个工作有了重新的认识和感受。

一是思想意识。要发挥好行政人员参谋助手的作用，必须时刻保持清醒的头脑，善于观察和处理各种在工作中发生的问题。

二是学习意识。行政人员不仅要熟练掌握本职工作的基本业务知识，更重要的是要树立学习意识，养成随时随地学习的习惯，做个有心人。

三是责任意识。行政工作人员应当树立强烈的责任意识，从而出色完成本职工作。要充分认识到这份工作的特殊性和重要性，必须要强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。

四是服务意识。服务是行政人员的天职。要树立一流的服务意识，自我加压，开拓进取，自觉地把具体工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、热心干事、用心干事，努力提高行政人员工作的服务质量。

总之我会在今后的行政工作中努力做到以上几点，高标准严要求自己，为佳杰贡献出自己的一份力量。

下面我就把这几周内学习的心得和自己在日常工作中的体会和大家总结汇报一下：

从我到岗的这几个月来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：1.每天做好了各类信件，快递的收发工作，即时登记，能在第一时间把信件，快递交到取件人的手中。对于每日要寄出去的快递也即时统计，记录下寄件人的姓名，部门，和收信地址。2.按时完成每日考勤，记录汇总外勤，病假，事假等人员的姓名。并把没有任何记录的人员通过表格的形式，以各个部门为单位，进行分类。并发邮件给公司管理层的领导知晓。3.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。4.按时完成每月月考勤，以日考勤和外勤单为依据，统一公司职员1个月内的出勤情况，协助人事做好工资的结算!5.做好每月快递，办公用品，水费的费用结算，做好各部门的费用分摊，和按时提交给财务报销，和入帐!6.认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

众所周知行政职业特点决定了行政人员面对着千头万绪的繁杂琐碎的工作。但是工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会给你的上司造成不必要的障碍。所以，我们需要全面地提高个人综合素质，掌握工作所需的各项专业技能，从繁杂琐碎的工作中解放出来，科学高效地处理各项办公事务，从而最大程度地发挥助手作用，做好领导的左膀右臂。

1.行政人员要的衣着要去环境身份相协调。同时还要注意自己的姿态：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下车的姿势等。因为我们的形象对外是代表公司的形象，对内是代表着管理部门的形象。除了要有得当的衣着以外，还需要掌握专业的技能，如：打字，速记，写作，编辑，归档，统计，操作电脑，使用电信设备等。

2.行政人员还需要掌握现代的商务礼仪，因为掌握商务礼仪可以帮助你建立友好的合作关系，如：陪同上司商谈的礼仪，拜访客户的礼仪，商谈过程中的礼仪，会议中，行驶途中的礼仪。如何接待的礼仪。其时正确得体的商务礼仪，是礼貌体现习惯，更能体现品德!

3.行政人员要练就灵活，熟练的沟通技巧，我们要遵旬：正确回应对方的话，注意沟通中的态度，要有灵活应变的能力等几大原则，同时还要正确处理和上司争论问题时的技巧和批评领导时的技巧。

4.作为行政人员一天要处理很多事情，也要应对临时状况。如何对时间进行管理，和在有限的事情内完成所有的工作，是我们要事先分析和计划的。首先要对每天的工作进行分析，调整优先次序，重要的排在前面。舍弃些无效的工作，及时更新工作日志，把工作中要记录的事情都记下来，俗话说：好记性不如烂笔头!同时还要警惕时间管理的陷阱，不要怕得罪别人什么时候都揽下，要懂得适时地拒绝别人。

5.会议的筹划与管理，是行政人员日常工作中常常会遇到的事情，企业花在会议上的时间很多，会议举行的次数也很频繁。从策划，订场地，安排人员名单，到会议内容，如何分配时间等，都需要我们提前做很多准备。

6.行政公文的处理，要熟练掌握各种公文的格式，要用简明的语言，准确地用词，朴实的语句。把内容准确无误的已公文的形式发出。

通过这次在线课程的学习，使我对行政职业又了新的认识，对于我能够从事这个职业也觉得无比的光荣，这次的课程对于日后的工作有了新的定义也提供了一些好的方法，对于把工作做得越来越好，能够在自己的职位上发光发热，我比以前更加有信心也坚定了信念。我想说的是：杂、忙、乱——行政人员头上三座山!其实，行政人员不是勤杂工，而应该是上级的左右手。也许每个员工都能做行政文秘，但绝对不是每个行政文秘都能成为你的左右手!

行政办公专题培训心得体会总结篇二

通过参加这次学习，我找到了自身的差距，并思考了努力和突破的方向，主要有五个方面:。

一要增强创新争先意识。要学习浙江人“创新、创业、闯天下”的气概和敢为人先、开放图强、求真务实的创新精神。在各项工作中都不循规蹈矩，多一些思路，多想一些方法和措施，在众多方法和措施中选取最优最好的方法，力争思路超前、办法科学、效果最佳。

二要科学把握政策运用。要切实提高把握政策、科学应用政策的能力。在研究“允许和同意”我们做什么的同时，更要研究“不允许、不禁止”我们做什么的问题。努力在“允许”和“不允许”之间找到发展的空间，突破的难点。也就是要敢于把发展中政策的“黄灯”当作“绿灯”来分析和把握，在谋求发展中，要坚决克服“宁停三分，不抢一秒”的思想。

三要培养“艺术家”的思维。艺术家的思维是发散的、灵动和激情的，在统筹思考和谋划发展中，要善于用“艺术家”的思维方式来分析和谋划。要树立敢于思考的理念，立足实际科学谋划，确保思路和方式有创新的元素，有克服传统思维方式的基础。

四要培养“商业家”的眼光。无论在社会主义市场经济条件下，还是在资本主义市场经济条件下，商人追求的永远是利润的最大化，我们在谋求发展过程中，依然是要在社会制度和环境条件允许的前提下，追求效益的最大化。这是公务员与商人的共性特点，如果不考虑效益的最大化，那工作的结果就会变得“劳而无功”。所以要不断学习经济知识，用“商业家”的眼光来看待、分析我们的行政行为。

五要培养“政治家”的头脑。要增强“政治敏锐性”，鼻子灵些，“行动”快些，眼光长远些，高瞻远瞩一点，更具有科学性，使思路和行动更加符合科学发展观的要求。

行政办公专题培训心得体会总结篇三

此次与浙江省委党校开展的干部人才培训和交流，旨在学习借鉴发达浙江快速发展的经验和做法，全面提高我县各级领导干部和领导班子的综合素质和履职能力，推进桥头堡建设。为达到解放思想，开拓创新，推进桥头堡建设和扶贫开发工作。

(一)抓认识，强化责任。解放思想，开拓创新是现代社会的主旋律，我们要积极借鉴浙江经验，认真吃透国家的政策，摸透我们的县情，紧紧围绕国家实施新一轮西部大开发、“云南省两强一堡”建设、保山“板块经济”的战略机遇期和实施国家新十年《农村扶贫开发纲要(2020―201x年)》精神，从而制定出符合我县经济社会快速发展的策略，贯彻落实我县3346发展思路，进一步推进我县扶贫开发快速、科学、跨越发展。我县是全国592个全省73个贫困县之一。贫困面大、贫困人口多、贫困程度深，这就是我们的县情，各级党委政府都在致力于消除贫困，各行各业都在致力于解决贫穷，我们每位所做的工作都支持扶贫工作。近来我们做了很多工作，但我县按1196元人均收入标准计算，全县还有15。94万人的贫困人口，很多地方基础差、发展慢、收入低、生活难、老百姓很穷，我们为官一任，有责任为他们做些事，有责任为贫困地区解决些实际的困难。这就要求我们进一步增强责任感和紧迫感。

(二)抓规划，谋通篇布局。《规划》是一个地方，一个项目建设的关键所在，也是文化底蕴、能力水平的彰显。规划的好坏直接关系到一个地方当前和长远的发展，。划科学与否，关系到一个项目能否顺利实施，能否成为亮点的前提和保障。“xx”规划要做到“摸清底子，排出层次，争取主动”。不论是年度规划还是具体到一个项目的规划，一是要立足当前，着眼长远。二是做到科学规划、合理布局，精心设计、化腐朽为神奇。县乡在规划和项目的储备等方面吃的亏，走的弯路以及留下的后遗症，虽然不多，但也不少。所以我们当领导的思路要宽广，做业务的要敢想，要大胆，要精细，处处要体现出扶贫人的智慧。

(三)抓整合，促投资规模。扶贫项目，短时期内存在项目少，资金小，内容多，经费缺状况。是一个先天发育不足，后天营养不良的崎形青年，一时间难以改变这个不争的事实。恰恰在这种困惑中，国家、省、市提出的大扶贫工作理念，各级党委政策都非常重视整合，项目在申报过程中整合的比例不足，就进不了规划笼子和项目分配的盘子。例如整村推进必须达到1:1:1，整乡推进必须达到1:5:1。拿温泉乡推进，大田坝、温泉的整村推进试点就是例子，如果没有县委、政府的高度重视，各部门的通力协作，乡镇的积极主动，那就是篾子串豆腐，不消提。所以今后的项目，规划时一定要把整合项目，整合资金突出出来。事实胜于雄辩，全县的不管那个示范点，乡镇的亮点项目都是靠整合资金打造出来。

(四)抓产业，促农民增收。中国自古就有“无农不稳、无商不富、无工不强”之说，作为典型山区农业县的昌宁来说，培育和发展好农业产业显得尤为重要，没有产业人民群众是永远发展不起来的。昌宁具有独特的自然资源，及得天独厚的高、中、低三个海拔气候带，多年来，主要以粮食、烟草、茶叶、核桃、蚕桑、蔗糖、蔬菜、畜牧为主导产业，在新时期下，就如何将主导产业做强做大、做精做实、优化升级，变传统农产品为畅销商品，这很值得我们深思，建议采取区域对待巩固和发展好产业，遵循宜粮种粮，宜茶种茶，宜蔗种蔗，宜烟种烟，宜畜养畜的原则，对各乡镇产业带重新规划和区分，走基地化、规模化、区域化发展道路，最终向产业化方向迈进。具体来说:一是提升粮、烟、茶、核和畜牧等老产业。茶叶上，依托“昌宁千年茶乡”这个品牌，首先继续巩固和发展好基地建设，其次是整合资源优势，把茶叶由初加工向精、深加工方向发展，开发一些高端产品和新产品，努力提高茶叶品质和品位，走品牌战略道路，一改以往只销售初级产品和为别人做嫁衣的发展模式。核桃产业上，紧紧抓住桥头堡建设机遇，进一步加大招商引资力度，创建好“昌宁核桃”品牌，走深加工和精加工发展路子，延长产业链。烟草上，不搞片地开花的发展路子，要进一步规划好烟区，尽量向最适宜区集中发展，加强配套基础设施建设，培育和选好优良品种，走区域化、规模化、规范化和专业化的发展路子。二是突破蔬菜、蚕桑、木材加工和肉食品加工新产业，进一步解放思想，借用浙江精神，充分利用资源优势，敢闯敢创，敢为人先。

行政办公专题培训心得体会总结篇四

依法治国对政府机关和政府工作人员来说，最基本的要求就是依法行政、依法办事。7月、国务院召开了依法行政工作会议，11月，又发出了《关于全面推进依法行政的决议》，这是国务院为贯彻依法治国作出的重要决定。

依法行政也是行政法治，是法治的重要内容。依法行政是对行政主体即政府行政机关及其公职人员的要求。要求一切政府机关和政府工作人员都要以宪法和法律为活动的准则，把行政行为纳入法制化的轨道。依法行政既包括了国家机关及其工作人员严格遵守宪法、法规，严格执行党和国家的政策，严守法纪，又包括了依法决策，依法办事，依法处理问题，运用法律手段管理国家事务、经济和文化事务。其工作集中概括为行政立法、执法和执法监督。

对于行政法，我想，首先应该是用来限制政府的行政权力的！对于强大的政府权力(并有不断加强的趋势)而言，公民的力量太弱了，为了宪法规定的公民权利得以实现，有绝对的必要对政府的权力加以限制！当然，很多法律都在调整这种关系，但应以行政法为最强！而就当行政法的规定来看，也不乏有管理百姓的作用！因为行政法在限权的同时也授予政府相应的权力，同时还对公民提起行政诉讼作了一定的规范！所以行政法应该具有管理百姓的作用！

也许我们都不想行政权的过度扩张，但是我们也不应忘记行政法规定了很多行政机关的义务，那么与义务相对应的就是权利，是老百姓享有的;而义务的背后是权力，也就是说法律在限制权力的同时也授予了相应的权力，那么这些权力指向谁呢?无疑也是老百姓。所以不应忽视行政法的管理功能，只有在明晰行政法的管理权限才能更好的去探讨对它的限制问题！

行政机关本来就享有强大的权力，如果还在法律上再一次强调它对相对方的管理作用恐怕就会在这种平衡的理论中诞生一种真正的不平衡，作为弱势群体如何才能得到法律的保护。

行政权力本身需要体现立法者(统治阶级)的意志，权力需要正确行使也需要有制约，不然就很容易因为行使权力者本身具有的优势而滥用权力了。

当然，在现实的中国乃至世界，这种限权模式还是很有现实意义和市场的。不过，对行政相对人的激励和约束——对他们的责任和权利的界限的规范的界定也是很重要的，因为政府的合法权利也应得到保证。对公民来讲也是具有教育意义的。而限权模式则更具贮义。

法律的终极目的是追求一种公平正义的社会价值，我认为就行政法理论而言它的双重价值看似很公允，可要以这种理论付诸实践的恐怕难以达到法律的终极目的！

行政办公专题培训心得体会总结篇五

201x年10月16日至27日，我有幸参加了昌宁县党政干部浙江省委党校党建科学化专题培训班的学习。学习期间，听取了专家教授讲授《儒家道德修养途径的先进文化属性及其对党性修养的借鉴意义》、《党的基层组织建设与中国特色社会主义发展》、《“枫桥经验”与浙江省加强和创新社会管理》、《国学与修养》、《浙江经济社会发展与浙江精神》、《人才优先发展与推进转型升级》、《网络新政与领导干部》六堂课，并实地考察了杭州市民服务中心、采荷街道及洁莲社区、宁波天一广场三个党建先进典型，万事利集团、娃哈哈集团、海宁中国皮革城三个企业集团，杭州西湖、嘉兴南湖、乌镇、杭州湾跨海大桥、周恩来纪念馆、鲁迅故居等历史旅游文化景点。通过案例分析、专题讨论、实地考察，使我感触很深、受益匪浅、体会良多。

行政办公专题培训心得体会总结篇六

学习浙江经验，最根本的是要学习浙江精神。改革开放以来，浙江人民用自己的行动铸造了“自强不息、坚韧不拔、勇于创新、讲求实效”的浙江精神。在社会主义市场经济条件下，它主要表现为“白天当老板，晚上睡地板”，“能干常人不肯干的活，能吃常人不肯吃的苦，能赚别人看不起眼的钱”的创业精神、市场意识和经商素质，即敢为人先、创新创业的智慧和勇气，以及特别能吃苦、特别能忍耐，特别能创业、特别能发现商机、特别能化解危机、特别能适应市场经济的优秀品行。结合新的实践和面向未来，浙江人民又形成了“求真务实、诚信和谐、开放图强”的与时俱进的浙江精神。浙江人民这种智慧、勇气和优良品行，相对于我省一些干部群众中存在的安于现状、小富即安，“养猪过年，卖蛋换盐”的落后观念和“官本位”封建意识来说，显得特别突出，特别鲜明。我们认真学习、大力弘扬浙江精神也因此显得特别有意义。

学习浙江，我们首要的任务是思想解放。我们要实现“立志两率先，奋力两步走，争当苏南后起之秀”的目标，解放思想更具迫切性、现实性。

一是要重新认识富民优先的内涵。中央xx届五中全会提出我们必须由富国强民的战略变为富民强国的战略，这表明，只有先民富了才能国强的战略转移。浙江经验向我们揭示了这样一个深刻道理:富民优先既是一种发展理念，也是一种发展模式;既是发展的目的，也是发展的手段。以富民优先的思路抓发展，就是要以富民的成果来检验发展的成果。要使人民群众成为发展成果的享受者，首先要成为率先发展的参与者，真正让广大人民群众成为创造财富的主体，真正把广大人民群众引导到率先发展的第一线。从领导工作的角度，要把以民为本、富民优先的原则，充分体现到抓全局、定决策、办实事的各个环节，始终把富民工程放在各项工作的第一位。

二是要重新认识民营经济的活力。在浙江，民营经济已成为经济发展的主力军，截止2020年底，浙江省有私营企业66万家，其中中国最大1000强大企业集团有140家，中国大企业集团竞争力500强中浙江有107家。不是习惯认识上的小打小敲，而成为搏击商海的主导者;不是起步阶段的家族管理，而成为机制创新的先发者。经济学家分析:浙江民营经济发展有四大奥秘:第一小题大做，温州义乌都是小商品，但是却创造成了国际超市，形成了大产业;第二举轻若重，以轻工业为主的经济却成为重量级经济;第三“无中生有”，创造出令人惊叹的“零资源现象”;第四内外并举，是“走出去”的经济。可以讲，没有民营经济的发展，就没有浙江经济的今天，民营经济表现出了特别强的动力机制、特别高的市场化程度、特别明显的富民效应。现在，民营经济在我省已经成为继乡镇企业、开放型经济之后的第三次经济大潮，新一轮发展机遇已经扑面而来。在这样的机遇面前，我们要切实按照xx大提出的让一切劳动、知识、技术、管理和资本的活力充分迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流的要求，按照xx届三中全会提出的大力发展和积极引导非公有制经济加快发展的要求，大力消除对民营经济的偏见和歧视，彻底改变那些不利于民营经济发展的做法和规定，真正把民营经济作为富民优先的主体工程、龙头工程、一把手工程。

三是要重新认识全民创业的潜能。浙江的民富水平令人惊叹，全民创业的精神更让人钦佩。全民创业，创造了极大的社会财富，积累了极大的个人财富。在浙江，人人想当老板、人人争当老板、人人都有创业冲动，那种“走遍千山万水，历尽千辛万苦，不怕千难万险”的开拓精神，那种“白天当老板、晚上睡地板”的拼搏精神，那种“敢冒天下人不敢冒的险、敢吃天下人不愿吃的苦、敢赚天下人看不起眼的钱”的创新精神，那种穷时能吃苦、富了也能吃苦，打工能吃苦、当老板也能吃苦的奋斗精神，使浙江人办成了不少别人办不成的企业，开创了别人无法开创的事业，培育了外地无法长大的产业，创造了大家难以想象的经济奇迹。这种全民创业、自主创业的精神，就是浙江民营经济蓬勃发展的原动力;这种蕴藏在民间的创业激情和创造力，从来就不能低估，只要党委、政府倾心引导、倾力扶持，创业热潮就能一浪高过一浪。对镇江而言，激励全民创业，一要靠舆论引导，在全市上下确立“创业者光荣、创业者有功”的价值导向和舆论导向，让全民创业、自主创业、艰苦创业成为镇江精神的内核;二要靠政策推动，民营经济有着不可遏止的内在动力，但这丝毫不意味着我们党委、政府可以袖手旁观，对于我们镇江这样民营经济发展很不充分的地区而言，必须把民资的内力和政策的外力结合起来，努力实现跨越式发展;三要靠能人带动，从某种意义上讲，民营经济就是能人经济。镇江乡镇企业、国有企业中不乏“能人”，要通过体制机制的创新，让“能人”走向自主创业的前台，成为带动全民创业的“领头羊”。

四是要重新认识营造环境的重要。浙江经济是“老百姓”的经济，政府所起的作用就是一个字:“放”，放手发展，放胆实干。一个“放”字，放出了活力、放出了财富、放出了一片新天地。在浙江，一切遵守法律的投资、创业和创新活动都受到鼓励，一切有益于富民强市的劳动都得到承认和尊重，一切所有制经济类型都享受公平竞争的待遇，一切合法劳动收入和合法非劳动收入都得到保护。正是这种自由、宽松、平等的环境，催生了民营经济的崛起和腾飞。

行政办公专题培训心得体会总结篇七

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

12月26日下午人力资源部进行为期1小时的培训。本次培训重点在于招聘话术，包括电话邀约面试和现场话术。讲了许多分公司的话术，并提出其中的毛病与给别人拒绝机会的地方。并且在现场话术中，重新梳理了公司的业务范围以及简述方式。让日后的招聘变得更有说服力和条理性。

这次培训的内容主要招聘话术，讲师能切重要点，突出主题，使整个培训过程中都能形成良好的互动。通过培训，让我对发后的工作有了一个明确的目标和规划。给我印象最深的有以下三点。

第一，在招聘过程中，既不能回避不答求职者问题，又不能过多阐述，有理有据，点到为止。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。

第二，认真做好公司的文字工作。在招聘简章上面明确公司的业务范围，应聘要求，薪资待遇。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

第三，做工作要灵活并且有责任心。对于大多数人而言，工作就意味着完成自己的份内事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一个平凡人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的业绩。过去，我也一直这样认为。可经过培训，思想受到了很大触动，对责任的理解也更深入了一层。负责任不仅是一种品德、更是一种能力。工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。

20____年是报业服务处持续稳定发展的一年，20____年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20____年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是20____年的收获。现在，我将自己20____年的思想和工作汇报如下：

一、思想认识方面。

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20____年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。

20____年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面。

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。

三、主动性方面。

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面。

1、创优工作。

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”

2、后勤保障方面工作。

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

3、考勤管理工作。

20____年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年，考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况，制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有，从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合，基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。

4、人事管理：

(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

5、其它工作。

(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。

(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到____、____、____停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

(3)认真完成好领导交办的各项工作。

(4)办公室的外勤工作。

五、存在的问题与不足。

20____年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。

因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。

首先，感谢公司提供给我们一个这么好的学习机会，公司投入了大量的人力、财力为每位员工提供了不断提升发展的机会。本次课程的安排实用、丰富，拓展了我们的视野，针对行政职位的员工提供了专业、实用的系统化培训。接下来，我将从四个方面阐述我在此次培训中的一些心得和体会：

第一、多阅读，以增强行政工作的知识含量。

行政文秘人员的工作看似都是些琐碎的、涉及细节的工作。但俗话说得好，细节决定成败。把行政工作做到精益求精即为企业创造优质的后线支持。而作为行政人员，要以这样的工作态度和精神去完善自己，就要不断学习，认知自己在工作中存在的不足和缺陷，这样才能为集体添砖加瓦，同时也提升了工作的能力。我想，不论在哪个岗位从事什么样的工作，不断学习、不断进步，永远都不会使自己落后。在学习中完善自己，增强行政工作的知识含量是行政文秘人员不断进步的基本要求。

第二、多观摩，以学习别人的成功经验法则。

我们的生活和工作中一定会有这样的朋友或同事令你尊敬和佩服，而往往他们的身上一定有过人之处，值得我们向他们靠拢。记得在线培训中，崔冰老师曾讲过：行政工作要求行政人员热情、机智、自信(来自能力和经验)等，所以我认为多观摩身边值得学习的人和事，借鉴他们的成功经验和成功法则对行政工作有着很大的帮助作用。

第三、多磨练，以提升自我的行政工作视野。

企业行政文秘人员职业化训练中的第六讲中讲到的是如何缓解行政工作中遇到的压力。压力多半来源于你对任务的承受能力，对工作的想法。行政工作需要顾及的事情是方方面面的，工作的完成情况，工作完成的质量以及来自于他人的满意程度。所以课程刚开始的时候老师就提到过行政岗位有时是吃力不讨好的一项工作，所以应以积极的对事态度去看待这个问题。我认为从提升自我行政工作视野的角度来看问题，承受压力，经历磨练才能不断改善对行政工作的态度以提升工作绩效。

第四、多联系，以活化与人沟通的技巧能力。

每个人性格有差异，沟通的能力有高低，通过此次培训，我认为要使自己的沟通能力有所提高，就必须了解不同人的不同性格，注意说话的方式，了解不同人的喜好，即使在不满时也要懂得控制自己的情绪。所以建立良好的人际关系是提升行政工作能力的具体表现。

最后，总结这次课程给我带来的感受是：虽然在自己未来的职业规划中并非从事与行政有关的职业，但我感谢在自己大学毕业这年公司领导及同事对我的帮助与扶持。行政工作中的点点滴滴不管是对我以后的工作亦或是生活都起到了提点与帮助的作用。

我有幸被集团公司推荐，参加了行政公文写作培训。在短短的一天时间里，认真聆听了老师的授课，其内容紧紧信息写作知识，深入浅出，理论联系实际，给我很大的启发。现就此次培训谈一点自己的体会。

课程中，老师讲解的信息写作基本知识，我觉得更具体、更实用，他从消息的标题、导语、正文、结尾等重点部分着手，做了深入浅出的讲解，并通过自己的写作经历，把成功的经验毫无保留的和盘托出，使我们深受启发。老师在讲解会议工作报告写作、会议纪要的记录，以其通俗易懂的语言、轻松的方式告诫大家在实践中应注意的问题，使参加培训的人员受益匪浅。

这次培训使我拓宽了思路，我还了解了一些写作技巧，认识到工作中的小事可以反映出大问题。我们每个人在平凡的岗位上，身边不会发生那么多轰轰烈烈的大事件，可我们能通过平时细心观察在平凡中找到闪光点，因为生活中处处有新闻，从身边的平凡小事也能发现许多的新闻素材。

经过这次的培训，的确带给了我一场思想认识的洗礼。由此我感觉到工作就好像是写作：首先，写作需要明确目标。写文章首先要立意，做工作首先要定目标。我们对每一项工作任务要有一个明确的定位，找准突破口，然后有的放矢，果断行动，一气呵成。其次，写作需要掌握基本知识，要有责任心，做为一名企业员工也要这样，踏实走好每一步，在每一个平凡的岗位做出不平凡的业绩。再次，文章是需要不断修改的。"文章不厌百回改"，好文章是改出来的，同样在工作中我们也必须时时自我反省工作中做得不够完善的地方。最后，写作需要持之以恒。文字工作靠日积月累，做工作也要持之以恒。必须有谦虚谨慎的心态，学习各方面的知识充实自己，取人之长，补己之短，细心观察周围的一切去发现问题和契机，并一直坚持下去。

虽然只有一天的时间，但真的让我受益非浅。也感谢集团公司给我这次宝贵的学习机会，能从另一个角度尽观自己的不足，对我来说是一种进步。我将在以后的工作中，多写勤练，努力把身边发生的事写好写出来，我相信，就这样在循序渐进、日积月累的过程中，自己在写作方面会有所提高。同时，也是对自身的一种锻炼和综合素质的提高。

为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕，这是让人难以忘怀二十一天，紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。在这些日子里，我们从校园走入工行的企业氛围，开始了本身的职场生活。这次培训，让我们对本身的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应本身的工作岗位，充分发挥本身的主动性，在做好本身的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升工行的整体形象，在工作中发挥更大的作用。

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包含银行的服务规范理念、安全防范，个人金融业务、国际业务，银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样，包含讲座，实践，和模拟银行操作等各个方面。受益颇深，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包含储蓄员工业务，会计业务和基本技能训练几项内容。

储蓄对于银行的发展很重要，储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容，主要讲了储蓄的规章制度，业务基本知识，岗位设置及工作流程等，还包含一些操作技巧和流程，内容很多很细;其次是会计业务的讲授，重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务，讲的非常详细，具体的操作我们也在模拟银行中大量练习，我们还应在以后的工作中加强学习，稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习)点钞及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法，为了取得好的成绩，我们都充满激情的努力练习，为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其它工作的前提和基础，而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上工行的业务需求。

培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展，学以致用，用才是目的，培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面，从理论到实践都有所体现，秉承这些东西，培训的功夫才算没有白费。

在培训中，老师们还给我们渗透了法制安全的知识，遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的，所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息，讲了刚入职场应注意的一些问题，尤其特别强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼，其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下，另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容，用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项，对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅。短短的二十天，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

最后，通过这次的培训，让我对公司有了大体的了解，很荣幸能够融入到这个充满生机和挑战的大家庭中去，我们也必须勤于学习，善于学习，使自己在激烈的社会中立于不败之地。

行政办公专题培训心得体会总结篇八

在高中生涯中，我们时常需要参加各种专题培训。在这些培训中，我有幸参加了一些在线专题培训，今天就来分享一下我的心得体会。

首先，在线专题培训最大的优点就是它具有很大的灵活性。相较于传统的现场培训，我们可以随时随地参加在线专题培训，无论是宿舍、图书馆、还是咖啡店，只要有网络就能参加。这大大节约了我们的时间和精力，不必因为专题培训的时间和地点而特地改变自己的安排。另外，由于在线专题培训受众的广泛性，我们可以遇到来自全国各地的学生，加深自己的交流和了解。

其次，在线专题培训的内容也是其优点之一。由于网络的无国界特性，我们可以获得到各地优秀教师的讲解和经验分享。通过这些内容的积累，我们可以更好地把握自己的学业发展和课程学习。另外，由于在线专题培训的灵活性，我们可以根据自己的兴趣和需要有针对性地选择课程，达到自我提高的目的。

但是，同时在线专题培训也存在一些缺点。首先是网络状况的不稳定性，这可能会导致在线专题培训的影响效果。其次是与现场培训相比，感受和体验会有所缺失，无法实实在在地感受到课堂氛围，这对于一些有较强沟通需求的同学来说缺失感是一大困扰。

总而言之，在线专题培训的出现大大丰富了我们的学习方式，节约了时间和精力，提高了学习效果。但是，自身的选择能力和把握能力也需要进一步提高。相信在不久的未来，科技的不断发展和完善，会让在线专题培训成为我们必不可少和不可或缺的学习方式。

行政办公专题培训心得体会总结篇九

第一段：介绍背景和目的（大约150字）。

作为现代社会发展的重要组成部分，培训在提高个人和组织能力方面起着重要的作用。最近我参加了一次关于专题培训的课程，并深感受益匪浅。本文旨在分享我在这次培训中的收获和体会，希望能为其他人提供一些建议和思考，以帮助他们更好地参与和利用培训机会。

第二段：培训内容和经验分享（大约300字）。

在这次专题培训中，我学到了很多宝贵的知识和技能。其中，最引人注目的是关于沟通和团队合作的培训。通过实际的案例分析、角色扮演和小组讨论，我们了解了沟通的重要性以及如何有效地传达信息和倾听他人的观点。这对我个人和职业生涯都有着重要的影响。另外，团队合作培训也是令人难忘的经历。我发现只有当团队成员充分发挥各自的优势，充分协作和相互支持时，才能取得最佳的工作结果。

第三段：个人成长和收获（大约300字）。

通过这次专题培训，我不仅学到了许多实用的技能和知识，还提高了自己的自信心和领导才能。在和其他参与者进行互动和合作的过程中，我意识到自己的潜力和能力是无限的。我学会了更好地管理和调动团队资源，充分发挥每个人的长处。同时，我也通过培训认识到了自己的不足之处，并制定了一些改进的计划。这次培训为我进一步发展和提升个人能力提供了坚实的基础。

第四段：应用和推广（大约300字）。

参加这次专题培训对我个人的成长和发展有着积极的影响，我也希望将所学应用到实际生活中。首先，我计划和上司和同事分享我在培训中学到的知识和经验，帮助团队更好地合作和沟通。其次，我自己也会不断实践和提升这些技能，将其运用到自己的工作中，以提高效率和质量。最后，我还计划参加更多的培训机会，不断学习和成长，不仅提升自己的能力，也能为组织的发展做出更大的贡献。

第五段：总结和展望（大约150字）。

通过这次专题培训的学习和实践，我深刻体会到培训对个人和组织的重要性。只有不断学习和提升自己，才能适应社会的发展和变化。我将以这次培训为契机，不断完善自己的能力和知识，成为更好的自己。同时，我也希望有更多的人能够重视培训，不断学习和成长，共同推动组织和社会的进步。

行政办公专题培训心得体会总结篇十

近期我参加了一次在线专题培训，深感受益匪浅。在学习的过程中，我体会到了许多新的思想和方法，这里简要总结一下我的心得体会。

首先，我认为在线专题培训的最大优势是它能够帮助我们脱离工作状态，更好地理解和消化所学知识。作为一个从事金融工作的人员，我每天都面临着繁杂的业务和压力巨大的竞争环境。正因如此，我需要时刻保持警觉和敏锐，不断开拓创新的思路。而在线专题培训恰好提供了一个很好的平台，在这里我们可以集中精力思考和思考。同时，当我们遇到一些难点或者疑惑时，也可以通过与其他参与者互动，共同解决问题。

其次，我发现，在线专题培训有助于我们思考我们的工作和职业规划。通过转换视角，我们可以更客观地分析自己所处的行业和岗位，明确自己的职业方向和优势；通过分享和讨论，我们可以更清晰地理解行业内其他领域的发展动态，进一步开拓自己的视野。这样做，不仅有助于我们在工作中更具有竞争力，同时也有助于提升自己的职业价值和成长空间。

最后，我认为，在线专题培训的另一个重要作用是促进了我们的团队合作和协作能力。在在线专题培训中，我们需要通过与其他参与者的互动，分享自己的想法和意见，并在合适的时候认真倾听和采纳其他人的意见。这样做，不仅有助于锻炼自己的沟通和协调能力，同时也有助于增强团队合作和协作的能力。

总而言之，在线专题培训是一个非常有益的学习平台，它可以帮助我们更好地获得新的知识和思路，同时也可以提高我们的竞争力和成长空间。通过这次在线专题培训，我再次深刻地认识到了学习的重要性和必要性，并为自己制定了更加精准、科学的职业发展规划。