最新银行廉洁营销心得体会精选(通用9篇)

通过写心得体会，我们可以加深对所学知识的理解和应用，提高工作和生活的效率。写心得体会时要注意语言的表达准确和简洁，尽量用简单明了的语言让读者易于理解。在阅读这些心得体会范文时，可以思考一下自己的观点和体验是否与之相似。

银行廉洁营销心得体会精选篇一

随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。

一是整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。

1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。

2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。

3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。

4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。

5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。

二是细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。

1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。

2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。

三是注重营销方法。共享客户资源强化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。

1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。

2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。

四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。

1、在开学前，积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”，大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣传。

2、展开强大的宣传营销攻势，积极抢占业务市常充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推进业务市场的扩张。

总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，工行的明天一定会更辉煌。

银行廉洁营销心得体会精选篇二

银行作为社会经济运行的重要组成部分之一，其廉洁营销的重要性日益凸显。在当前市场经济竞争激烈的形势下，保障消费者权益、加强内部管理、树立良好形象等都成为了银行廉洁营销的必备任务。有感于这一现象，笔者结合自身经验和学习，进行总结和思考。

第二段：内部管理是关键。

银行内部管理良好，则银行的信誉和形象自然也会更好。银行应加强员工的职业道德教育，重视员工的综合素质和专业知识。银行应定期对员工进行业务培训，特别是对新进员工和实习生更应加强教育管理。同时，银行应完善管理机制，做到管理科学化、制度化和规范化，严格执行分工制度、责任制度，形成合力。

第三段：信任是基础。

银行客户的信任是银行廉洁营销的基础。银行应先树立自身的品牌信誉，打造精品银行形象，通过提供优质的产品与服务，赢得广大客户的信任和支持。同时，银行应加强市场调研与分析，及时反馈客户需求和意见，根据不同类型的客户提供不同形式的理财产品、信贷政策、等级分期等多种服务手段，以满足客户需求。

第四段：拒绝误导客户。

银行应拒绝误导顾客，避免不真实宣传或欺诈行为的发生。银行作为一家正规机构，应崇尚诚信行为，拒绝虚假广告、涉嫌欺诈等不道德行为，充分尊重和保护客户权益，切实落实金融行业的廉洁纪律。

第五段：结语。

银行廉洁的营销方向永远是长久的，银行理应将廉洁营销作为核心发展战略，持续提升服务质量、加强管理能力、树立良好形象，切实推动银行业的持续健康发展。同时，银行期望政策法规能够为银行美好而廉洁的营销环境提供充分的法律保障。

银行廉洁营销心得体会精选篇三

银行作为金融行业的核心机构，在经济社会发展中扮演着重要的角色。而在银行这个特殊的领域中，廉洁也是至关重要的品质。本文将从银行廉洁的内涵、重要意义出发，进一步探讨银行廉洁的体会与感悟。

银行廉洁是指银行业从业人员在工作中保持清正廉洁的态度，不贪污、不受贿、不徇私，严格遵守法律法规和职业道德规范。银行廉洁首先是对国家、社会和机构负责，坚守职业操守，不利用职务之便牟取私利。其次，银行廉洁还要求从业人员诚实守信，不编造、散布虚假信息，以维护客户和机构的合法权益。同时，银行廉洁也要求从业人员抵制各种利益输送和不正当行为，坚守底线，维护银行行业的正常秩序。

银行廉洁对于银行和整个金融行业的发展都具有重要意义。首先，银行廉洁是银行行业良性运行的基础，只有确保银行业内部的廉洁和公正，才能维护金融市场的健康稳定。其次，银行廉洁可以提高金融机构的形象和信誉，吸引更多客户和资金，促进金融业的发展。再次，银行廉洁还能推动金融业的创新发展，吸引更多优秀人才加入金融行业。最后，银行廉洁可以加强金融监管，提高金融体系的风险防控能力，维护金融稳定。

作为一名在银行工作多年的从业人员，我深刻体会到银行廉洁的重要性。首先，廉洁是银行业的生命线，只有将廉洁贯彻到工作的方方面面，才能顺利开展业务，保证资金的安全。其次，廉洁是银行职业的底线，只有严格遵守规章制度和法律法规，才能维护银行业的秩序。再次，廉洁是树立良好形象的关键，只有以清正廉洁的态度对待客户，才能赢得客户的信任和支持。最后，廉洁是银行从业人员的责任与担当，只有以对社会和职业的尊重，才能不断提高自身素质，为客户提供更加优质的服务。

五、结语。

银行廉洁是银行业内部管理和外部监管的基础，是推动金融行业健康发展的重要保障。在今后的工作中，我们应该时刻保持警醒，养成廉洁的习惯和自我约束能力。只有共同传承银行廉洁的精神，努力营造廉洁的工作环境，才能实现银行和金融行业的可持续发展，为社会经济的繁荣做出更大贡献。

银行廉洁营销心得体会精选篇四

“廉洁银行”是指银行在业务运作过程中遵守法律法规和道德规范，保持廉洁从业、防范风险，确保资金安全，以及高效提供服务的工作理念。在现代经济生活中，银行承担着非常重要的金融中介角色，如何构建廉洁银行在保障金融系统的稳定性、增强消费者权益、体现社会公信力等方面发挥着至关重要的作用。因此，我们在实际工作中既要认识到廉洁银行的重要性，同时我们也要深入总结自己在实践中的体会与心得。

第二段：确立严谨的工作态度。

作为银行职员，我们要时刻确立严谨的工作态度，不断提高职业操守意识，牢固树立“认真、细致、严谨、负责”的工作作风，积极推进服务银行业务的“四橘子”体系，即“服务橘子、效益橘子、风险橘子、规范橘子”。举个例子，我们在实际工作中，要严格审核客户资质，保证各项合规操作的正确性，并及时导入智能反欺诈技术，防止骗贷、诈骗等借款行为的发生。

第三段：完善内部监管机制。

银行的业务量庞大，监管难度较大，因此我们要加强内部监管机制的建立，积极去烟囱内部“黑灯瞎火”，推进全民“备案”制度，确立定期“服务卡”透明式监管，狠抓腐败行为的脚下试探，营造清明的工作氛围。比如，我们要高度重视“三重一大”事项：即重要关键岗位、核心机构、敏感点位和重大风险业务，加强监管制度的收口和保障功能。

第四段：掌握先进的科技手段。

随着互联网和科技的不断发展，银行业的乱象和诱惑也在增多，只有掌握先进的科技手段才能更好的防范风险、保障信息安全，保持银行的稳健运行。例如，我们可以提供数据可视化应用，让客户快速了解资产品质状况，提高客户满意度和服务质量；或者推进智能交通管理系统，有效的防范交通肇事等因素带来的相关损失。

第五段：强化人才教育培训。

对于银行职员而言，强化人才教育培训是保障银行信誉的重要保障。在职员的培训中，除了传授具体的金融业务知识外，还需加强职业精神和道德理念的教育。职员在和客户交流过程中一定要开放、真诚和诚实，维护自己的信誉。同时我们还要努力向上学习，不断提高自己的技能，适应银行业务的不断更新和发展。

结语：

廉洁银行是构建和谐社会的重要基石，我们银行职员一定要遵守循规蹈矩，保持清廉从业，增强风险识别和风险控制意识，坚持工作公正、廉洁，营造文明和谐的工作氛围。通过上述所提及的学习及理解，我们能够更好的认识到“廉洁银行”的概念和内涵，更好的发挥自己在其中的作用，同时也为公司的稳健运行作出自己的贡献。

银行廉洁营销心得体会精选篇五

一、引言（200字）。

在竞争激烈的市场中，企业为了增加销售额往往会有一些营销手段不太规范，例如虚假宣传、恶意竞争等，这种做法虽然短期内能够带来一定的效益，但长期来看，一定会对企业的品牌形象和市场信誉造成极大的危害。反之，如何做到廉洁营销，传递真实、实用的信息，提升消费者的信任度，已经成为企业必须面对的问题。本文将分享我的个人心得体会，从消费者角度出发，谈谈做好廉洁营销应该注意的几个方面。

二、关注消费者需求（200字）。

做好营销，首先要关注消费者需求。只有了解消费者真正的需求，企业才能提供实际有用的产品和服务，让消费者更信任企业的道德和诚信。还要关注消费者的心理和感受，不能故意利用消费者的迷信或者其他薄弱的心态进行营销诱导。尊重消费者是一家企业生存和发展的根本。

三、真实宣传（200字）。

真实宣传就是把实际的产品质量、性能、使用效果、售后服务等方面进行真实地展示和说明。如果企业推出的产品真的好，那么展示实力并不是什么难事，带有虚假宣传、夸张和欺骗等内容的广告，不仅会让消费者很失望，也会让企业形象和品牌受到极大的负面影响。

四、强调企业诚信（200字）。

诚信是企业的生命力所在，所以企业在进行营销的时候，要强调企业诚信。不论是销售产品、服务还是做任何承诺，都必须严谨细致、言行一致，全面而周到考虑到消费者的需求和权益。只有让消费者在接触到企业时感觉到企业的信誉度高，才能建立长久的品牌忠诚度，并且带来正向口碑和合作伙伴的信任。

五、严格遵守法律规定（200字）。

企业要做好廉洁营销，就需要严格遵守法律规定，不断加强法律风险意识，避免虚假宣传等问题给企业带来影响。只有依法合规，才能保证企业能在稳健发展的基础上快速发展，所以企业在开展任何营销活动时，一定要把法律规定放在首要的位置，不得抱有侥幸心理。

六、总结（200字）。

营销是企业的重要工作，有意或无意地采取虚假宣传、恶意竞争等手段，既短视又危险。如何坚持廉洁营销，打造可信、可靠、可持续的品牌，需要企业进行长远规划和长时间的努力。总之，打造真正的品牌需要坚持慎重、真实、全面和诚信的道路。

银行廉洁营销心得体会精选篇六

在当前经济环境下，银行业的竞争格局日趋激烈。维护银行的良好形象和信誉，建立可信、可靠的品牌形象至关重要，这其中银行营销中最基本的要素之一依然是“廉洁”，而实现“廉洁”营销的成功案例，将会是对其他银行非常好的借鉴。

二段：分析。

银行“廉洁”所代表的是诚信、公正、务实、稳健等经营理念。

首先是诚信。诚信是银行营销的重要基础。银行获利的能力取决于它的信誉，它的信誉反过来又吸引越来越多优秀的客户。只有在诚实的基础上，银行才能够建立起客户的信任与信心。其次是公正。公正需要银行能够去除个人的私人成分，而以凭借自己的客观判断、运用专业技巧进行判断。对客户公正客观的处理，对银行的信用与声誉有着非常大的影响。再则是务实、稳健。银行业务操作的成功必须基于务实稳健的基石上，而忽视这些切入点容易导致银行的运营被虚假的追求而欺骗式的行为所替代，丧失了银行的基本价值和核心竞争力。

三段：实践。

银行廉洁营销的实践在于认真对待客户，提供丰富的金融服务，确保可靠的财务情报，以及提高员工的职业素养。如工商银行开通广告热线，对热线投诉力求及时处置，在处理投诉时始终把握公正、快捷、顺畅的原则，赢取了用户的一致好评。而浙江银行则使用“价值型客户”的概念，基于客户长期交易潜力和利润贡献等因素来确定客户全体类别类型，全面横向管理客户管理方式，为客户提供快捷的投融资服务，以分散风险，并对各类客户实行差异化的存款服务，推广银行卡业务，以高效、快捷、便捷的服务获得了公司信任并与之建立起了长期稳定、合作的关系。

四段：进步。

银行廉洁营销是现代银行营销的一种重要方式与途径。在大力引入现代化商业模式的同时，银行在认真贯彻落实基本廉洁经营理念方面必须坚持不懈。因此，银行机构应该建立和完善现代化的管理体系，加强内部控制，注重员工培养和管理以及抽查和监督等方面的工作，推行廉洁营销工作评议制度，从而使廉洁营销理念贯彻落实到银行的服务之中。

五段：结论。

在现代社会中，银行作为金融机构，其商业道德与社会责任十分重要，而强调了银行业的廉洁道德所具有的安全、可信、高效等合乎正义的优点也使得银行得以深入人心并得到大众可以接受的层面。正是银行对于可持续经营稳定发展坚持贯彻“廉洁经营”的共同心声，取得了长足的进步，为建设和谐社会做出了应有的贡献。

银行廉洁营销心得体会精选篇七

20xx_年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国工商银行深圳分行福田支行，在那里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。在福田支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名工行员工，异常是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示工行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，铭记“三心”“五量”思想意识，以自我进取的工作态度羸得顾客的信任。时光飞逝，来福田支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，从一个对银行柜员营销比较生疏，到有所了解，有所营销心得，其中也得到领导的信任、关心和指导，同事耐心地帮忙，使我受益良多，帮忙我在业务上创造佳绩。

在银行柜员营销方面，我主要有以下几方面的心得体会：

第一，在思想与工作上，我能够更加进取主动地学习工行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自我在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，经过自身的努力来维护好每一位客户。

第二，在技能方面，我个人也能够进取投入，训练自我，这一年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格的工行员工的标准严格的要求自我，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自我能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

第三，对市场的了解，销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们还需要将其准确定位，对于产品所对应的市场还应当有一个大致的了解。

第四，与客户应对面的交流，这一过程中我感受最深的是，在充分理解产品的同时，还应当充分了解大众心理，在与客户沟通当中，营造简便，惬意的谈话氛围，广泛听取他们的诉求，充分了解他们想要得到什么，能够怎样得到，以及得到之后所能给他们带来的好处，及时耐心回答客户疑问，把适合的产品推荐给适宜的目标客户。

第五，善于运用各种有利的时间和空隙，主动与客户进行交流，多跟客户沟通，捕捉任何有利的时机，随时随地创造有利的营销机会。

第六，坚持进取的工作心态。我们每一天都要同不一样的客户群打交道，所以一些细节性的东西，往往会影响到与客户的交流，甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度，对于客户的拒绝应当用进取的心态去看待，切记不要所以而影响到自我销售的进取性，并对客户拒绝的原因加以分析，以便今后纠正改善。

第七，做好售后服务，对日常所销售产品的功能应当为客户详细予以说明，必要的话做好演示，提高客户对我行产品的使用度，为今后给客户推荐其他相关产品打下一个良好的基础。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和梦想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的工商银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！

银行廉洁营销心得体会精选篇八

在信用卡的营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握;第二，是对市场的了解和开拓;第三，与客户面对面的营销;最后，就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始，我拿到资料后的第一感觉是，这么好的产品，一定会有市场，我还准备了很多套说辞，如果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我，你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时，他们的问题完全出乎我的意外，已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处，而是问你，你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了，我不想办了?还有的说你们行的网点少，还钱不方便。说的最多的是，我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及，我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题，还是客户出了问题。最终，我发现忽略了三个细节：一是建行在9月之前，已经覆盖了一遍信用卡市场，我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯，量入为出;第三个就是扬州人故有的性格在作怪，明知是好东西，偏偏不办，因为他对你不熟，请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考，我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹，是一个鼓励你用钱的工具，是放在皮夹里的累赘，是用来可以交换人情的砝码等等。

目前的信用卡市场是很不成熟的，没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能，我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡，当资金周转不灵的时候，你可以用这张卡来救急。这样一说，相当一部分人会认同，他们认同了，就有机会了。营销到了这种程度，那些问什么是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户，我们只有对症下药了。

信用卡的营销，我们落后于其它行，可以说没有任何经验可以借鉴，所以需要我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二，对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了13类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为abcde五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们提供收入证明，还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。

由于时间有限，我做了三个阶段的准备。

第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场，因为这一块手续简单，批准率高。

第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。

第三阶段，收尾，看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来，开始搜寻政府公务员、教师、医生，然后逐个打电话，通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉他们，其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节，就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了，你就不要别人再填写姓名，身份证号码了。

第一阶段熟人做完了，就开始做他们介绍过来的重点客户，这一块做起来相对复杂一些，因为交情不深，要靠嘴皮子了，同时也需要一点技巧。例如，我办了一个局机关的团办卡，团办对于我们来说最省事，但是很重要的一点，你要找对办事的人。你去找财务科，他们会说每个人已经办过其它行的卡了，你去找办公室，人家会说，单位人多嘴杂，别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况，我们要有思想准备，团办并不代表每个人都办，除非是单位的行政命令，否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人，然后通过他，先给局长办好了，这时候，千万不要指望他就能帮助你完成，他没有这个义务，于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看，这些人一看，局长办过了，我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你，你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位，比如有事业单位背景的企业，如广播电视中心，注册资金较高的，和我们行有业务往来的，对于信用卡用卡环境有帮助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡购机票。总之，并不是所有的企业都可以作为发卡对象，在时间有限的情况下，我只有先从最有把握的开始。

第三阶段，就是扫尾，主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作，完成了三百多张卡，公务员占了80%，所以批准率较高。有特色企业，也基本获批了。

在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办?其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有六个：

1)信用卡收不收年费;。

(2)信用卡的特别功能是什么;。

(3)信用卡是否安全，后台支撑怎么样;。

(4)我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了;。

(5)你们银行的网点太少了，还款不方便;。

(6)我根本不需要办，我平时都是用现金。

所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如，第五条，网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。

一是，我行的自助银行正在加快发展;。

二是，我们即将实行借记卡自动还款功能;。

三、刷卡后不是要你第二天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚，客户绝的理由就少一些。同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机短信服务，保险服务，医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家。

最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作，到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。其余的我都自己帮他们填。一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发现很多漏洞。三来，可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔。其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自己就不问了，这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格，我在帮他们填写表格的时候发现，他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，基本上每个人是不同的，于是我就一个一个打电话问。如果，我忽视了这一细节，也许我又做了十个无用功。另外，表格中错误率较高的就是最后一栏，联系人资料。以我的经验，这一栏一定要写，特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求，你可以写自己的名字，也可以写其同事的名字。

其次是，客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点，就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社。应该来说，导游的获批的率是很低的，因为他们的工作不稳定。但是反过来，导游不能365天天天带团，不带团的时候，他要负责计划调度，也要负责相关的文书的工作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员。与此同时，还写了一份情况说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作，希望能提高信用额度。作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不可的。

第三，就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作，就是在申请表寄出以后，一定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备。

的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信2005年我行的信用卡任务一定能够完成。

银行廉洁营销心得体会精选篇九

近年来，随着金融业的蓬勃发展，银行作为金融行业的重要组成部分，扮演着不可忽视的角色。然而，一些银行因为追逐利益而忽视了廉洁经营的原则，违规违纪现象屡见不鲜。而在这个背景之下，银行廉洁的重要性愈发凸显出来。我曾在一家银行工作，并深有感触，下面将从银行廉洁的重要性、银行廉洁的内涵、引导廉洁的机制、银行员工的廉洁自律、银行家廉洁态度的倡导等方面，谈一谈我在这个领域的心得体会。

银行廉洁的重要性不言而喻。银行作为金融机构，直接涉及公众利益，是金融安全的守护者。而如果银行缺乏廉洁经营原则的指导，就会出现各种违规违纪的行为，直接危害金融体系的稳定。此外，银行作为服务业，廉洁行为是客户放心和信任的基础。客户在选择银行时，肯定会考虑银行的诚信与廉洁程度，因此廉洁经营对银行的发展至关重要。

银行廉洁的内涵十分重要。银行业务涉及多个方面，包括贷款、储蓄、理财等等。因此，银行的廉洁经营不仅仅是诚实守信，还需遵守各种法规和规章，确保金融活动的合法性与安全性。同时，银行廉洁还体现在员工的正直和公平。对于银行员工来说，廉洁是一种职业道德和社会责任的体现。只有遵循内外的规范，才能确保银行的廉洁。

引导廉洁的机制在银行中十分重要。事实上，银行内部需要建立一套健全的监督机制，确保身边的一草一木都能符合廉洁的标准。这就需要银行加强内部监督力度，配备专门的监督机构和人员，在业务操作中加强风险管控，及时发现和纠正问题。此外，银行还需要建立一个完善的激励与约束机制，鼓励员工积极遵守廉洁准则，同时严惩违规行为，防止廉洁意识的淡化。

银行员工的廉洁自律也至关重要。作为银行从业人员，应该时刻保持良好的职业道德和职业操守。坚持遵守法纪与规章制度，严守职业操守的底线。同时，银行员工还应该增强自我修养，提升自身素质，强化法律法规、业务知识等方面的学习，不断提高自己的廉洁意识与廉洁能力。

银行家廉洁态度的倡导是整个行业发展的关键。银行业不仅是一个经济实体，更是一个重要的社会组织。银行家不仅要经营银行的业务，更要以廉洁的姿态，履行社会责任，为社会进步和人民幸福贡献自己的力量。因此，各级银行管理者应该弘扬银行家的廉洁精神，加强自我监督与纪律约束，确保整个行业以廉洁的形象服务于社会。

综上所述，银行廉洁是现代金融体系稳定和市场经济发展的基石。银行的廉洁内涵包括廉洁经营原则和员工的廉洁自律，而廉洁的建设需要引导机制和管理者的倡导。作为银行一员，我深切理解银行廉洁的重要性，并坚信只有坚守廉洁原则，才能保证银行行业健康稳定的发展，同时为社会、为人民做出更大的贡献。