物业管家操作指南心得体会报告 物业管家工作经验(3篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新物业管家操作指南心得体会报告一

公司设有总经理办公室、综合管理部、财务部、人力资源部、秩序维护部、客户服务部、工程维护部、坏境管理部等。目前，公司现管物业类型有：高端商业街、酒店式公寓、5a级loft写字楼和顶级商务酒店。接管物业的总建筑面积达十万多平方米。公司主要从事物业管理、房屋租赁、家政服务、水电安装、园林绿化工程设计、施工。公司按照市场化、专业化、特色化的管理模式，为客户提供专业的服务，我们的服务宗旨是“以人为本，以客为先”，我们的服务理念是“关注客户感受，注重服务细节”，以员工真心诚意赢得客户满意，本公司倡导人本、至尊、责任、务实、专业、安全为核心价值观，我们主张让客户满意是我们永远追求的目标，通过“真诚”、“亲和”的服务营造“安全”、“舒适”、“和谐”的物业管理氛围，最终得到客户的满意和认可。建立独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的物业管理氛围，同时，通过专业经营，公司将形成以人为本、和谐共存，“真诚、善意、精致、完美”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。

展望未来，同泰鼎承物业，将以“产业报国”为己任，以世界领先物业管理企业为标杆与时俱进，开拓创新，在“一体化、专业化、国际化”目标指引下，在理念和技术上不断超越自我为创建中国“优质级”物业管理品牌矢志不渝，为推动中国物业管理行业的发展与进步不懈努力。同泰鼎承物业的明天会更加美好!

备注：

(一)风格定位：基于强大扩展功能的物业服务平台，继续满足客户不断增长的多元

化物业服务需求，尊重客户生活私密性，倡导绿色环保家居，创造商

业与办公住宅和谐统一的美丽生活。

(二)管理定位：充分利用并完善项目综合商务区的各种配套系统，配置精干的高素质

管理人才，全面实现现代化物业管理。将项目综合商务区管理成为代

表现代都市水平的文明、安全、和谐的新型商业住宅休闲区。

(三)服务定位：坚持“以人为本，以客为先，精心管理，全心呵护“的管理服务理念，

持续挖掘新的服务需求，不断提高自身服务水准，始终满足项目综合

商务区业主与客户的需要。

最新物业管家操作指南心得体会报告二

甲方：

乙方：南昌天海物业管理有限公司

根据中华人民共和国有关法律，在自愿、平等协商一致的基础上，甲方委托乙方向 提供清洁服务并订立本合同。

一、 保洁服务范围、内容及标准：

1、 乙方须按照《日常服务内容及标准》为甲方提供专业清洁服务;

2、 乙方须按照规定时间，安排 的 提供专业物业服务;

3、工作时间：

夏季：8：00——18：00

冬季：8：00——17：30(根据甲乙双方调整为准)

注:

1、 甲方有权提出工作中的问题并要求乙方整改。

2、 安排专人负责联系、协调乙方的工作。

3、 垃圾由乙方收集至甲方垃圾归集点，垃圾外运由甲方确定清运公司清运。

二、 乙方权利及义务：

1、 乙方需于工作时间穿工作制服及银光服;

2、 负责其员工之一切纪律行为;

3、 应考虑接纳甲方提出的工作建议;

4、 乙方应当保证其对甲方提供的服务质量。

5、 负责安排专业人员管理清洁工作，确保服务质量。

6、 负责员工各种培训、安全知识教育。

7、 乙方派驻于甲方的员工暂定为的劳动关系属于乙方，乙方承担用工责任，与甲方无关，乙方所有派驻员工的工资、保险、劳动工具由乙方提供。

三、 违约责任：

1、 乙方不得将本合同物业服务业务分包或转包给第三方，否则甲方有权解除本合同，乙方按本合同约定物业服务费总额的2倍向甲方支付违约金。

2、 服务过程中，如遇有争议问题，双方应协商解决，协商无法达成协议，双方有权向人民法院提出诉讼。

3、 若乙方物业服务水平不达标，或多次经租户投诉或甲方要求整改之后而情况未明显改善，甲方有绝对权利单方面提前三十天通知乙方终止合约，并不用对乙方支付违约金;如因甲方原因需中止本合同，应提前一个月与乙方书面通知，若中途解约甲方应按前一个月实际支付的物业服务费2倍向乙方支付违约金。

4、 乙方中中途退场或强行解除合同的，应按上月甲方支付的物业服务费的2倍向甲方支付违约金;如因甲方原因或不可抗力事件导致乙方无法履行合同，则乙方不需支付违约金。

5、 任何一方如因自身原因须解约，可提前一个月书面通知对方而无需承担责任，双方据实结算其间的物业费;如乙方未履行提前30日通知义务而中途退场或强行解除合同，则甲方明权要求乙方继续履行或要求乙方按合同期内保洁服务费总额的2倍向甲方支付违约金。

四、 合同费用及付款方式：

1、 一年承缆费用总金额元。

2、 /月。该服务费用包括为乙方向本合同所指员工应支付的各项费用。

3、 付款方式：

1)、乙方应当于次月五日之前将乙方上月物业费发票交给甲方，甲方必须在每月15日前三天把上月物业款汇到乙方的公司帐号上。(帐号：001687，开户银行：中国农业银行安义县支行万埠分理处，全称：南昌天海物业管理有限公司)

五、合同期限： 年 月 日至 年 月 日。期满后，根据双方意愿，可续签，但须在期满前一十五天办理续签手续;

六、本合同经甲乙双方签订后即生效，一式贰份，甲、乙双方各持一份。本合同之附件均为合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。

七、附件：

一、 日常保洁服务内容：

1、 红角洲昌铜高速路口至华南城立交桥下主干道日常保洁及维护。

2、 清理工作日常检查;主管监视巡察公司管理区域，监视员工遵守安全守则。做好下班后值勤工作，维护公共场所内外区域的正常工作。

3、 岗位设置及安排：为了营造一个舒适洁净的公路环境，公路由保洁员巡回保洁保持地面清洁。

4、乙方营业执照，组织机构代码证复印件(需加盖公章)

甲方： 乙方：

签章： 签章：

甲方代表： 乙方代表：

电话： 电话：

日期: 日期：

最新物业管家操作指南心得体会报告三

尊敬的商业大厦业主/用户:

你们好!

商业大厦从20xx年10月21日正式进行了移管工作,从即日起,东莞市物业管理有限公司将对商业大厦全面提供物业管理服务工作,原管理单位东莞市豪逸物业管理有限公司已全面撤场。这次移管工作是由商业大厦开发商依照国家相关法律法规并结合大厦实际管理情况而作出的决定。接管前期,商业大厦管理处管理机制工作暂时不作改变,将不会给全体业主/用户带来不便。

物业正式进场接管后,将严格遵循行业市场发展规律,积极推动新观念管理模式,规范管理章程,大力提升管理水平与服务质量;::本公司将认真奉行"顾客至上、服务第一"的公司管理服务理念与宗旨为业主/用户服务,致力打造商业大厦社会效益和经济效益。

商业大厦属早期开发物业,但是该物业规划合理、地段地貌优越,如果将管理和服务功能完善,基本上可以实现物业的保值、增值的理想目标。为了业主/用户的根本利益,我们物业管理有限公司全体员工将竭诚打造商业大厦理想化办公环境,努力创造社会良好口碑,我们需要全体业主/用户能够全力支持我们的管理工作。

尊敬的业主/用户们!让我们大家行动起来吧!携手一道迈进我们商业大厦美好明天!在今后的日子里,真诚感谢你们对我们管理工作的支持与帮助!

商祺!

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