线上教学个人总结(通用9篇)

总结不仅是自我反思的机会，也是为他人提供经验和启示的机会。在总结的过程中，要充分发挥自己的主观能动性，主动寻找问题并提出解决方案。以下是一些优秀总结的范例，供大家参考。

线上教学个人总结篇一

自20xx年x月x日进入xx出售部成为一名出售置业参谋，至今已有一年的时刻。在此期间内，出售部的总司理、x司理给我做了全面专业的事务常识训练，让我深入感受到商业地产职业的光辉远景，并对自己的人生做了新的规划。可以说从一个对房地产“一窍不通”的门外人来说，这一年的时刻里，收成额多，十分感谢公司的每一位同仁的协助和辅导，尽管取得了一些成果，也仍然存在阴恶问题，下面就我个人本年的作业做以下几方面总结。

来到这个项目的时分，关于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的协助下，我很快了解到公司的性质及房地产商场，经过尽力的学习了解了置业参谋的真实以及责任，而且深深的喜爱上了这份作业，在此期间，也阅读了许多的营销类书籍，常常看到十分感兴趣的当地，都不由得感叹：“出售是一门奇特的学识”，一起也认识到自己的挑选是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习方案。做商业房地产出售是需求根据商场不断的改变局势，不断调整运营思路的作业，学习关于事务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个事务人员与时俱进的脚步和事务方面的生命力。我会当令的根据需求调整我的学习方历来弥补新的能量。

在来到公司时，我对房地产方面的常识不是很通晓，关于新环境、新事物比较生疏。在咱们的协助下，我开端背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解商场。调盘是一门学识，在与其他楼盘老到的事务员的对话中，把自己遇到的问题一一贯其求解，而且学习对方事务员的商洽技巧和长处，和本身比照，了解自己需求加强哪方面的常识，以及和其比照咱们楼盘的优势。紧接着就开端外出展业，怀着激动地心境，每天提一大包单子去外面发，早晨给各大银行等单位上班的人群发，正午在超市发，下午在校园、小区发，在此期间，疲乏的时分也对自己的挑选有过置疑，尽管很长时刻都没有成交，可是我坚持下来了，经过生疏访问，正式出售作业的第x天，在师傅xx的协助下成功出售出一套商业写字间，而且取得客户的认同，让我对往后的出售作业增强了决心。截止今日共完成了出售面积xx平米，总价x元，回款金额xx元。在日常作业中，也能坚持有杰出的团队协作精力和作业态度，以客户至上，每天坚持操练言、行、举、止，仔细做好客户档案的记载，经过电话访谈等方法了解客户动态，经过往来，把客户交为自己的朋友，认仔细真地去做每一单事务。窗外俨然已是隆冬，可是出售员的心却是夏天里的阳光，生机四射的热情感染身边每一个人。我也需求愈加尽力，娴熟本身的商洽技巧，以一颗热情弥漫的心，感染每一位客户。

来到公司一年，我的改变便是从学生到职业人的改变，在思维上更趋于老练，心态也得到提高，对团队协作精力有了更深入的了解，要想做成一单事务，团队协作很重要，想想作业在出售一线，感受最深的便是，坚持一颗杰出的心态很重要，由于咱们每天面临五花八门的人和物，要学会安居乐业好自己的心情，要以一颗平稳的、宽恕的、活跃的心态去面临作业和日子。

关于咱们来说我触摸房地产的时刻不长，在自己的作业中仍存在许多问题和缺乏，在作业方法和技巧上有待于向其他事务员和同行学习，扬长避短。20xx年，我期望能具有自己的住宅，在x布满。所以为了我的方针可以完成，我觉得应要点做好以下几个方面的作业：

2、每月成交x套以上，由于这样才干付出房子的首付；

3、遵从领导组织，活跃搜集客户信息；

5、加强自己思维建设，增强大局认识、增强责任感、增强服务认识、增强团队认识。活跃主动地把作业做到点上、落到实处。勇挑担子，勇担重担。

在新的一年，我信任我可以做的更好，这是我必定要做好的。展望这曩昔一段时刻的作业，我对将来的作业有了更多的等待，我信任我可以做的更好。力求在新区域开发商场，以扩展商场占有额。我将进一步加强学习、结壮作业，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的出售人员，可以在日益剧烈的商场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献在不断的开展中，公司得到了前进，我的常识和事务水平也都得到了前进，信任自己必定可以做好，20xx年，我一直在等待！

线上教学个人总结篇二

公司领导：现将我到天一x的工作情景简述如下，以此作为本年度工作汇报；请检阅。

四月份我到天一x之时，正是班子貌和、团队神离之际。当时队伍由于主管与分管的主要中高层领导在经营管理、处理周边关系、化解工作矛盾等方面的主张和意见存在严重分歧，导致中高层见地对立、员工士气低落；整个队伍显现出沉闷、迷茫的精神状况。

家不和、邻人恶，由于内部矛盾不调和导致的不团结，为周边横悍的非善势力创造了可乘之机。员工被欺、公司受损的情形多次发生，员工与公司的正当利益得不到保障、甚至合法权益也无法伸张。

这样一种工作局面引起了集团公司高度重视，并作出了必要的人事调整。为配合集团决策我分别与团队的同仁沟通，交流中与同仁一齐正视问题、分析问题、探讨解决问题并及时把集团对班子的重视、对员工的关心向大家传导。在与同仁们分享集团的成功、展望集团未来的时候传播：共依靠、同荣辱，共同创造、共同发展，务实同进、和谐共生的公司文化和创业理念。同时每日长时间、多次数守在工地一线，了解一线工作的进度、质量、安全情景，力求第一时间能发现问题、分析和解决问题；这样不仅仅能在工作中学习、更能真切地融入团队，融洽工作关系。尤其针对当时的状况提出两项主张：

1、对外：依法依规、有理有度，不卑不亢、若即若离。

2、对内：要制度、要流程、要沟通、要协作、要成效。

上述列举的言行和主张在实际工作中张彰显了相应的必要性和有效性；客观上对稳定大局、助推生产、促进公司有序和谐，规范高效、持续稳健的经营管理起到了进取的作用。

五月中旬x县境内非煤矿企，连续发生两起重大生产安全事故。x县所属的矿产单位全部关停整改，公司第一时间启动公关应急工作并迅速组织生产安全分析会；在要求其他单位严格执行停供火工产品关停整改的背景下，公司经过各种努力以整改的名义争取到了接近正常状况下所需的火工产品，构成产品人无我有的市场格局。应对因其他单位的安全事故所导致的调控环境，我所想的不是消极应对生产压力，而是进取的想到安全隐患的警醒借鉴、想到市场因突发事件构成供需倾斜所孕育的机会，第一时间向班子提议：

1、立即组织生产安全形势分析会，借鉴其他单位发生的事故教训；在班子中进一步加强安全意识，统一管理出效益、安全促效益的共识；迅速展开生产安全隐患大排查，切实落实安全隐患整改措施，切实考核隐患整改结果。这不仅仅是为了应付可预见的各级安全检查，更是着眼于自身生产所必须的安全保障。

2、在短期难以改变求大于供的市场状态下，研究以经济手段调节市场供需矛盾，提高产品单价以给产品重新制定适宜的价格标准。

这些提议被班子采纳，并经x组织销售、生产专题会讨论后出台具体提价方案。

此后为进一步调节市场供需矛盾，打击中间商图利争货而堵路的现象，进取支持x提出：“区分并选择交易对象、提高交易门槛，合议确定大客户对象，要求有合作意向的大客户预付货款；再次为产品提价，在价格提高部分计取小额直接向签约合作的大客户返利”。

这些举措不仅仅在确保大的生产安全事故为零的前提下实现了全年产量任务可完成，并有效打击了图利取闹的中间商，整肃了交通秩序、改善了生产环境；并且促成了本年度各级安全检查在最频、最多、最严、最难的状况下经过了省级验收；尤其是将年均单价由原108元吨提升至116元吨以上，从而一举扭转了多年亏损经营的被动局面。按产量计，为公司增收了约260万元；同时这些举措也在必须程度上纾解了公司资金压力。

今年五月二日集团董事长到加工厂组织现场办公会，对加工厂的建设从安全、质量、进度等方面提出了细致、具体的工作要求。期望班子能发挥团体智慧和团队协作的长处，尽量做到科学决策；围绕早日实现试投产合理安排工程进度。

由于工程前期基础性工作准备的不踏实、不充分，导致整个工程在实际施工中客观存在：设计的中间环节人员（胡科军）不配合，土建设计与工艺设计不配套，造成需要完善的变更项目多。场地狭窄而施工单位多构成管理协调难度大、配套用地需临时扩征，外电架设等遇到的周边关系协调困难。工艺技术等关键岗位缺员、个别施工队伍偷工减料、质量与安全管理意识淡薄构成工程质量、工程安全与工程进度难以保障、以及物料保管和管理秩序所面临的安保压力等诸多问题。

应对这些问题和困难，我不是过多的想到压力、不是以一个内控专员和监事的工作身份作壁上观，而是以进取的工作态度、以及时发现、分析、解决问题好于事后审计问题的工作职责，以学习和协作的工作热忱转变岗位主角，配合班子谋事、融入团队做事。体现如下：

1、参与工作例会、现场监督各施工队伍预期工作的完成情景，以沟通和经济制约的工作思路配合班子为工程进度做点小事。

2、以勤补拙，每一天尽量多次数、长时间蹲守工地；细观察、广听闻，对工程中存在的质量问题和安全隐患依靠团队的力量和智慧以口头和书面方式予以及时纠正；目前土建主体项目已经在确保安全的前提下顺利完成，以严谨和虚心的态度融入团队多点学习。

3、聚水成涓，参与并鼓动团队成员出点子、想办法；提出合理化提议数十个，帮忙、配合团队克服了质量、安全、安装等纠结的困难、解决了加工厂的饮水问题。

4、以客观务实的工作态度，在公司制度和流程框架下求证市场行情，秉承公道、合理的工作原则复核工程所用各类材料单价和合同条款，维护公司根本利益、关切合理客户诉求。为公司成本投入节俭了近百万元，并竭尽所能防范商务风险。

5、与x和x一齐多次化解激烈的周边矛盾，以法以理以果敢的态度平息阻工、堵门等事态；有效遏制了寻衅势力，扬了团队士气、护了公司声誉。

回头看看这一路的工作经历，团结务实不仅仅能抓好工程质量，我想也应当能够成为克服一切困难、争取一切胜利的动力；通力协作不仅仅能抢先工程进度，我想也应当能够成为凝聚团队合力，激发团体智慧的源泉。

这一年在新的工作环境里不仅仅见证了x公司领导与同仁团结务实、通力协作、进取的精神面貌；实践证明这个班子和团队是一个能谋事、能谋好事，能干事、能干好事的班子和团队；是一个勤勉而聚智的队伍。并且在新的工作环境里也有了点新的学习体会，基于这些体会使我再一次深切感受到“书到用时方恨少”；基于这些体会使我再一次深切感受到“管理好结果才好”；基于这些体会使我再一次领会到“控制平衡不可少、沟通服务很重要”。

回顾本年度的工作，我个人的自评与总结是：尽了点心、劳了点神；使了点力、做了点事。由于个人的本事离公司和领导的期望还有太大差距，或难到达领导对我工作的预期。但我仍要由衷地感激集团领导给予了一次难得的学习机会，感激主管领导和同仁们给予的工作帮忙；感激x公司领导和同志们给予我工作上的理解、支持和包容。

线上教学个人总结篇三

本学期，我从各方面严格要求自己，能结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤奋工作，使教学有计划，有组织，有步骤地开展。

下面就本学期的工作做以下回顾总结：

在教学过程中，能够运用所学知识解决简单的实际问题，培养学生的数学创新意识。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生互动，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松。注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多，尽量让各个层次的学生都得到提高。

我能够认真钻研教材，深入了解学生，了解学生原有的知识储备，采取相应的预防措施。这样能使课堂教学中的辅导有针对性，避免盲目性。在了解学生的基础上考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。把教材和学生实际很好地结合起来，确定课堂上要讲的主要内容。

课后作业是不可缺的一部分是反馈当天所学内容的最好方法，因我将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

当然在课后，对后进生的辅导还不太到位，今后还要把他们以前学习的知识断层补充完整，多给他们补课。这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

在教学上，我有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听优秀老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。

在教学工作中，我还存在很多不足，今后我将继续努力，争取更好的成绩。

线上教学个人总结篇四

我在重庆第七中学参加了为期三天的新课程培训学习，此次培训的指导思想是为了进一步提升我们中小学教师的课改理念，转变教学方式，加强教师对新课程的理解，掌握新课程的教学要求，提高教师驾驭新教材的潜力，提高课堂教学质量，进一步深化课程改革。经过这次的培训令我感触很大，下面将谈谈我的一些感受:。

本次培训由市教研室的主持，由北京教育学院教授张维善主讲，主要资料是:。

1。课标解读。

2。教材分析。

3。由其它学校的几位优秀教师介绍他们在教学中的一些先进的教学理念，这大大地开扩自己实视野的眼界，比如，周智良老师在介绍陈详老师的时说他没有想到“牛顿第必须律”还能够这样上，又如，危明老师在教学中的教学方法和考法(例如，我们建桥时为什么要建凸桥而不建凹桥的原因，并且不能用物理知识解译)等等，这些都是自己在教学过程中所没有想到或没有去想的，还有就是周智良老师在最后一天有的培训中所展示出的一些素材的图片，体现出一个物理老师对周围事物敏锐的观察潜力，这些都自己所欠缺的。透过此次培训从很大程度上说是更新了自己的教学观念，我更加深刻地体会到自己有很多东西要去学习。怎样才能很好地适应新课改呢怎样才能在教学过程中给学生营造一个良好的氛围，建立平等、民主、信任的新型师生关系怎样才能引导学生的情感处于用心的、自由的、宽松的心理状态，能自主的参与课堂教学，使课堂气氛活跃我认为要解决这些问题就需要自己不断去积累，不断去学习探究。

一、教师在新课改中的作用。

因为新课改要培养学生具有以下的潜力:。

3、正确认识自己，尊重他人，学会交流与合作，具有团队精神。

而教师是新课程的实施主体。新课程最终要落实到教学中来，没有教学，新课程终究只是一个静态的方案，而不会是现实的课程。而教师恰是实施新课程的主体，任何其他人，如专家、各级教育行政人员，等等，不管对新课程有多么热心、有多么关注，都不能代替教师的实践。

教师一是要意识到自己所肩负的重任，用自己的创造性实践去实现新课程;二是要对自己的以往的和当下的实践满怀信心，要认真分析以往教学的优点与不足的基础上，借着新课程的契机，发扬光大以往的优点，改造乃至克服以往的不足。那种认为新课程要一切都是新的，以往的做法都是陈旧的、不适应新课程的想法是不正确的，也不利于新课程的开展。

二、新课改对教师素质的要求。

1、教师主角的转变。

新课程的实践要求教师转变主角观，这是新课程改革的关键。新课程下要求教师和学生是共同的学习者，这就应说是教师与学生的真正平等阶段，在这个阶段里，要求教师在课堂教学中，教师和学生是平等的学友关系，只有做到这一点，教师和学生才能做到真正的平等地学习和交流，课堂的气氛也才能真正地开放和活跃起来。其实，师生平等是社会发展的必然，也是新课改的要求，新课程强调，教师是学生学习的合作者、引导者和参与者。

2、教学方法的革新。

教育的重要目标是促进学生的发展，科学课程应当体现这两者的结合，突出科学探究的学习方式。教师在教学中就应强调探究的过程和方法，注重“创造力”的培养，主张变革传统的教学，教师的作用不再是单纯的讲授知识，而是鼓励、指导学生去探索和发现，把教师的主导性和学生的主体性有机地融合在一齐。在教学中，教师不再是命令学生学习，而是传授学习的方法，培养学生学会学习，不再让学生被动地去学习，而是主动地去探索。

3、教学手段的革新。

以多媒体应用技术为代表的现代教育技术，正在迅速地改变着课堂的教学模式，成为促进科学质量的重要突破口。多媒体等计算机应用技术在科学教学是具有挂图、投影片等教学手段无法替代的优越性。然而，这就要求科学教师，应当尽快掌握计算机基础知识和基本操作，以及教学软件的制作等。才能更好地为教学服务。事实上，只有充分发挥信息技术的优势，才能为学生的学习和发展带给丰富多彩的教育环境和有力的学习工具。从这种好处上来说，充分利用现代信息技术，是教学发展的时代要求。

4、业务素质的提高。

教师务必具有系统的完整的科学专业知识，这是从事科学教育所必备的素养。其次，要了解相关学科知识。现代社会正逐渐进入“信息社会”，社会各部门的工作也逐步从大工业时代分工细密的专业化进入信息时代的综合化，学科之间互相渗透。传统学科界限越来越模糊，仅靠上述狭窄的专业知识已很难应付现代教学需要，所以教师要开阔本学科视野，需具备与科学相关的基本知识等，还需了解科学与其他有关学科的横向联系及发展。使社会科学知识、教育科学知识、系统科学知识，有机地结合构成比较完整的基本知识。

诚然，新课程要求教师不再单纯是知识的传授者，更就应是学生学习的组织者、反思性实践者以及课程与教学的研究者。长期以来，教师已经习惯于传授式，习惯于按照预设进行教学，已经构成了一种思维模式和教学习惯，教师要一下子改变这种习惯，并不是一件轻而易举的事情。但是，我们能够慢慢地改变，逐渐有意识地改变原先的教学行为和习惯。大家首先在观念上理解、理解了新课程的理念，那么，思想支配行动，我们的教学习惯就会不断改变，逐步到达新课程的要求。

总之，物理教学是基础教育的一部分，这就决定了我们的课堂教学务必着眼于为学生未来的发展打下良好的基础，教师需要在新课改过程中不断地学习，不断地探索，不断地积累经验，不断地提高自身的素养。唯有这样才能满足新形式下社会的需要，才能培养出贴合时代要求的人才，才能更好地完成我们身上肩负使命。

线上教学个人总结篇五

本学期即将结束，在园领导和家长的支持下，各方面均取得了较好的成绩。孩子们各方面的能力也有了不同程度的提高，先将教育教学情况总结如下：

本学期共与孩子们学习了六个主题的内容。

通过“幼儿园真好”这一主题活动，为幼儿创设了一个温馨、舒适、安全可靠、充满童趣的新环境，同时我们安排了许多丰富多彩的活动，帮助幼儿熟悉幼儿园生活，感受快乐、体验快乐，使他们能愉快的走进幼儿园，让幼儿园在孩子的心目中变得可亲可爱。消除了他们的焦虑和不安，原意上幼儿园，使其对家长或亲人的依恋顺利转向了对教师和同伴的依恋。

小班幼儿刚刚入园，对幼儿园的伙食还有许多的不适应。有的幼儿不爱吃蔬菜，有的幼儿不爱吃某一类食物，而大家对甜蜜蜜的水果却情有独钟。因此我们预设了主题活动“好吃的食物”，旨在利用生活中幼儿熟悉的、丰富的教育资源，以糖果、水果、蔬菜为情景脉络，设计一系列活动，使幼儿在看、吃、玩的过程中，感受到了吃的愉快，形成了不挑食、文明进餐的良好习惯，并且使他们在自然的、有趣的、生活化的情境中不断探索，获得关于蔬菜瓜果的丰富经验。

小班幼儿是自我认知、自我意识初步形成的时期。他们对自己的身体、自己身边的事物越来越感兴趣；同时，小班幼儿缺乏生活经验，在活动中身体又容易受到伤害。因此，本主题通过让幼儿在“看看、听听、闻闻、说说”等有趣活动中，让幼儿说说自己，了解自己。老师和幼儿一起积极运用感官去感知周围世界，让幼儿获得真切具体的感受和体验，进一步加深了对自我和周围世界的认识，学习一些自我保护的意识。

好玩的玩具对于刚入园的小班幼儿来说能减轻其分离焦虑情绪。本主题通过让幼儿看看、说说、玩玩、唱唱、做做等活动，引导了幼儿正确地玩玩具，学会整理玩具，逐渐养成玩玩具的好习惯，在鼓励幼儿与同伴有礼貌地协商玩玩具的过程中，使他们体验到了与大家一起玩及分享的乐趣。

孩子都是喜欢小动物的，千变万化的动物世界总是能够引起孩子的好奇心与探索兴趣。现代生活中人们对宠物的喜爱为孩子们探究身边的小动物提供了有利的条件。因此，我们预设了主题活动“我的动物朋友”，通过让幼儿观察、饲养、模仿小动物，了解了几种常见小动物的外行特征和生活习性，产生了探索动物的愿望，培养了幼儿的爱心和责任心。

新年是热闹的，孩子们参加演出、互送贺卡，尽情享受节日的快乐；新年是寒冷的，但是孩子们不怕冬天的风雪，快乐的游戏着；新年是有意义的，孩子们长大了一岁，学会了许多新本领。我们预设的一系列教育活动，创设相应的环境，让幼儿感受到新年的节日气氛，了解了冬天的主要特征，获得了保暖的相关经验，体验到了成长的快乐与自豪。同时请家长积极配合，按时送幼儿入园，积极参与幼儿园的庆新年亲子联欢活动。

在各主题的教学中，孩子们虽然掌握了一定的知识和技能，但也存在很多的不足。如：有个别幼儿还不能坚持上幼儿园，甚至上幼儿园出现哭闹情绪；幼儿还不能很好的爱惜玩具；在生活方面个别幼儿有偏食的行为；还有个别幼儿上学经常迟到。

在教学活动中，有成绩，也有不足之处，在以后的教学中，我们要扬长避短，争取更好的成绩。

线上教学个人总结篇六

我是一名刚刚踏上讲台三年的教师，一直默默的耕耘在教学第一线，深受广大学生的欢迎和喜爱。教学工作是一种既辛苦有很难看到成绩的工作。所以我们只能争取在这种平凡的工作中努力创造奇迹，不能谈任何客观因素，只有默默的去做好自己应该做得无愧于心的事。本学期的工作跟以往差不多，有成绩、有提高、也有不足之处。为了今后更好的干好本职工作，并能在本职岗位上发挥自己的作用。现将一年来的工作做一个客观的总结。

在日常生活和工作学习中，能以教师的职业道德严格要求自己，热爱本职工作关心学生，师生关系融洽。能把思想教育工作渗透到教学之中，用自己的言行感化和带动学生。从小事做起，培养树立学生的正义感、责任感和自信。

教学工作是学校教育教学工作中的重中之重，所以课堂教学是每一位一线教师必须认真对待的课题。国家重视职业教育，大力发展职业教育，同时也就给我们广大教师提出了更高的要求，自然而然我们就要在工作中不断学习，去探索发现一些新的东西来充实自我、完善自我。充分合理的使用一些教学方法、手段去完成教学任务，实现教学目的。同时也要在学生的个性发展方面需要多下功夫。因此，这学期我在这方面也动了一些脑筋，想了一些办法，总结了一些经验，也收到了良好的教学效果。

做为一名体育教师抓好两操（早操和课间操）也是除体育教学以外的第一项重要工作。这学期我主要抓住的是两操质量。为了搞好两操，实现我们学校常规教学目标，维护我们学校安全秩序，促进我们学校的团结稳定，因此我主要是利用体育课和早操后的时间对学生们进行训练。每个周三的早操结束后，我本人都要集中全体的体育委员，总结上周的两操情况，点明有哪些不足需要加强，表扬那些两操质量好的班级，并且找出问题的所在提出要求。

校举办的有关教学活动外，还参加有关的业务考核。积极协调每年级和各个班指导好学生的课间操、早操及学校内外的各种体育竞赛活动。一个学期以来，我的教学工作量饱满，不随意请假，努力完成岗位工作。教师的工作任重而道远。我一定会在今后的工作中，通过不懈努力争取更上一层楼。

线上教学个人总结篇七

20__年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为__的一名__前台服务员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来__工作已有_年了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名服务员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

一、急客人之所急，想客人之所想。

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说no。对__的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们__颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。

二、对顾客笑脸相迎。

客人走进__后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。

三、不要对客人做出没有把握的许诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为__增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉__的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个__的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

线上教学个人总结篇八

连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷全国，乡__委积极响应中央和省市区委各项决策部署，紧盯重点领域和关键环节，高起点站位、高密度安排、高标准要求、高质量推进，疫情防控各项工作有序推进。

1.抓组织领导，“一盘棋”统筹推进。自全区疫情防控工作启动以来，某乡____迅速启动疫情防控一级响应，第一时间成立全乡疫情防控工作领导小组，迅速传达学习中央和省市区委疫情防控工作指示要求，紧密结合全乡工作实际，科学制定《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作实施方案》和《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急预案》，建立了“1+8”工作责任落实体系，在全乡形成了上下联动迅速响应、齐抓共管整体推进的良好工作局面。

2.抓舆论宣传，“一主题”深度拓展。为全力以赴维护社会安定团结，乡____、政府坚持把舆论宣传引导作为打赢疫情防控“阻击战”的首要任务，全方位开展疫情防控政策传，累计在重点行业领域、场所部位张贴《致武汉返酒人员的一封信》140余份，发放《告知书》《倡议书》1700余份，张贴宣传横幅14条;同时，充分利用“多彩某”微信平台、电子屏、村组“大喇叭”、政策宣传车等形式，广泛开展疫情防控信息发布和防控知识普及，构建了“线上+线下”全方位、立体式的宣传发动大格局。

3.抓资源整合，“一张网”联动覆盖。面对疫情加快蔓延的严峻形势，乡____、政府积极整合乡村组三级____干部队伍和各方资源，密切联系驻乡单位，构建了上下联动，左右衔接的高效运行体系，形成了“一张网”联动覆盖，____群众广泛参与的良好工作局面。至目前，全乡共设置检疫卡口19个，筛查过往车辆84辆，人员283人，劝阻红白喜事宴请5例，家庭聚会、走亲访友200余人次，有效保障了疫情防控各项措施的全面贯彻落实。

4.抓制度机制，“一口径”集中引导。为确保疫情防控工作平稳有序开展，乡____、政府实行模块管理、条块划分的工作方式，以领导包村干部包组工作、疫情监测员工作、联户联防工作和网格化管理等四项制度机制为依托，从严落实24小时值班值守和“日报告”“零报告”制度，每晚梳理当天排查信息，次日全面安排工作任务，实现了排查信息互通和工作方式的互动，确保了排查数据精准，情况掌握全面，为输入人员动态化管理提供了坚强的数据支撑。

线上教学个人总结篇九

如次。

为了把课备的更全面，更深入，每节课我都要查阅大量的资料，教参上的，备课系统上的，以及网上的综合教材，资料，操练以及高考信息来备课;充分考虑学情、研究学生各阶段的进修状态，课前利用各类空余时间找学生一起说话了解她们各阶段的进修状况，让学生对前面的课堂教学进行反馈，如常识点是否讲清晰，哪些内部实质意义还需要补充，该采取什么样的要领来说学生更容易理解等等同时，尽量与其他老shi错开课，经常去听课，向她们请教有了充分的准备，在课堂上我才能充满自傲，做到深入浅出，游刃有余。

2、讲清晰、说明白上好每一堂课。

每一次步入课堂，就都以自身饱满的情绪去感染了全体同学，使学生们也能以饱满的、高涨的情绪来参与我每一节课的教学，然后抓紧学生精力最集中的时间和学生一路把本课的常识重点学完，并把难点解析清晰据《中学生生理学》了解和实践证明，中学生在注意力高度集中20**分钟之后精力起头涣散，课堂秩序有些不定了，这时就要用一些小幽默或地理小故事或开个打趣改变一下课堂气氛，待学生把精力又集中时，及时把重点、难点巩固，鼓励学生自己发明问题目解释题决问题，指导学生归纳总结、形成自己的常识结构，在处理一些空间性强、理论性强、区域性强或综合性强的常识点时，我经常利用多媒体技能突破地理教学难点，注重多媒体技能与地理教学的整合，提高课堂教学效率高三温习课的每节课容量都是很大的，涉及的难点和重点也是非常多的，从我的角度而言，我总是夸大：讲清晰、说明白，注重条理、高度概括总结并及时路程经过过程课堂操练加以巩固和掌握。

3、及时检讨、总结反思。

每上完一节课，总有一种如释重负的感觉总希望在课堂上不要留下任何的遗憾，力求完美上课过程中注意关注学生的反映、某个常识点的讲解学生在课堂进修上有疑惑时，我课后一定进行认真阐发，找出影响学生进修的根来历根底因，然后把这一时会写在教后记中，在下节课的温习中及时弥补，并路程经过过程一些经典题目加以巩固，如许才能真正做到重点凸起，难点突破，有针对性的教学同时，我不断地摸索、反思自己的教学校风气格，教学要领、板书设计、语言组织等细节，以期增加学生乐趣，提高教学效率。

4、全批全改、及时面批。

对峙全批全改，路程经过过程作业、操练的批改，寻找学生的常识缺漏，经常利用课间操、下课期间、自习课等课余时间及时找学生面批，及时反馈并加以辅导如许不断发明问题，又不断反馈给学生改正，要得教学过程逐渐步入一个良性循环的轨道要让学生在高考中取得抱负的成绩，需要精讲精练，定学期考试试，反复操练shi备好课，讲好课，每课都有作业，每礼拜都有操练卷，并且及时进行批改，及时了解学生的实际情况，切实提高学生解题能力高三温习，操练考试是重要的一部分内部实质意义，学生只有反复操练，不断巩固常识点，使常识真正变成她们自己的东西。

在提学校升级生的解题能力方面，我对峙每天课后在黑板安插一道具备较高思维价值的附加题，让学生在课后研究探讨，然后利用自习课前几分钟讲解或让学生上台为同学讲解;指导学生收拾整顿和归纳错题集，提学校升级生解题能力、归纳总结地理常识的能力，并经常利用课前10分钟时间，将好的错题集展示给学生，指导她们如何科学地做好个人的错题集;对峙利用每天中午时间从网上收集各地最新高考模拟题，并从其中挑选出一些较有能表现高考意图的题目及时穿插到日常温习课中，或进行筛选处理后，收拾整顿成单张操练让学生课后及时操练，并抽空讲评从高二年起头，任课年级较其他班多训练的题目在上千题以上，这为她们在高考中发挥出水平，起到了重要的作用。

5、全程辅导、点面结合。

对于文科生而言，地理在政史地三科中是最难的，很难得分，部分文科生对进修偏重理科性子的地理感到明明困难，因此大部分学生对地理学科有相当的惧认生理(特别是女生)鉴于此，我就利用各类路子加强对学生生理舒导，使她们树立信心，消除惧怕，如多找学生谈心，拉近师生距离，对于地理学科薄弱的同学更是多表扬，多鼓励。

注意跟踪辅导，特别关注那些地理进修较差的学生，每天对峙利用上下午下学时间下班辅导，全程跟踪她们的全部进修过程如预习、听课、条记、作业完成、温习等，在下班辅导期间，特别观察差生造作业的过程，及时给予辅导结合每个学生的常识缺漏，精选辅导材料，给她们开方发单张操练，并独立讲评，有针对性地解决她们的常识缺漏对于优生，则不定期给她们各省市最新模拟题，并精选后组卷让她们操练，讲评提升。

在高三任教地理期间，作为一位科任教员，我全面参与年级的日常教育管理，经常参加年级的班会和学生日常教育，主动协助班主任对一些行为表现较差进行帮忙教育，经常与班主任沟通协调优秀生和差生的生理辅导工作，为年级的日常教育教学出谋献计，路程经过过程与学生谈心交流，了解她们的懊恼，帮忙她们释疑解惑颠末高二高三两年的时间，学生和我建立了深挚的友谊，也越发喜欢读地理，并经常与教员交流进修情况，这对日常课堂教学更有效实施提供了基础在过去的一年，我始末与他同呼吸，共患难，与她们一同成长。

及时获取高考信息，了解高考动态，特别关注湖北黄冈、上海、东北等名校的教学试题，路程经过过程看题做题、研究题型，加强对高考走向的把握和理解，参加高考信息交流会，经常与其他重点联系，探讨有关教学的问题同时，我还踊跃参加校内外教研活动，虚心向老shi讨教，不断提高自身的教学水平。