模拟谈话实战培训心得体会 模拟谈话实战培训心得体会怎么写(九篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写模拟谈话实战培训心得体会一

此次大赛由全国人事部人才流动中心主办，旨在拉近用人单位与在校学生之间的距离，使用人单位“选择人才、培养人才的现代理念”深入校园，使学生在此次活动中能够了解并进一步剖析自身的求职竞争能力，促进其求职观念的转变，引导其对求职能力的培养。

通过此次大赛将就业指导、职业生涯规划、职业测评、职业认证培训等与就业相关项目、概念引入高校，为大学生与企业的零距离接触提供平台，进一步增强大学生对企业的了解程度，帮助大学生成功就业。

二、 大赛主题

“成就美好未来”

三、 大赛组委会

主办单位：国家人事部全国人才流动中心

承办单位：中央财经大学就业协会

中央财经大学03人力资源管理

指导单位：中央财经大学学生就业指导中心

四、 大赛赛程赛制

赛程：此次大赛分为初赛、复赛、决赛三个组成部分，采用分岗位竞争的形式。历时一个月左右。

赛制：

报名阶段：1、报名方式：院系推荐、网上自荐和摆展台现场报名。

2、简历整理：收取的简历按汇总之后按岗位设置进行分类评选。

初赛：1、简历筛选：由相关的人力资源专家和企业人事部的人员组成小组，进行简历的筛选。具体操作采用打分制，取平均分，按排名先后进入第二轮。

2、笔试：对参赛选手进行职业性向测试、素质测试和情商测试，进一步选出更优秀的选手进入复赛。

复赛：

1、 自我介绍：每位选手将有1.5—2分钟的时间进行自我介绍。

2、 结构化面试：每位选手将就比赛现场抽取的题号进行回答。

3、 情景化面试：此环节专业性最强，专家将根据选手的自身情况及现场表现进行现场即兴提问。

4、 无领导小组讨论：随机将选手分为两组，现场提供一个案例，进行讨论，十五分钟后将结果以宣讲的方式展示给评委和观众。

5、 评委点评：评委将就每一环节进行详细的点评。

决赛：

1、自我介绍：每位选手将有1.5—2分钟的时间进行自我介绍，由选手比赛经历回顾和现场自我介绍两部分组成。

2、压力面试：评委将对每位选手进行三分钟的压力面试。

3、案例分析：每位选手将现场抽取案例分析题，评委将根据选手在答题过程中表现的分析、决策等方面的表现作出评价。

4、观众互动：观众对选手现场提问。

5、评委点评：评委将对选手进行点评。

五、 大赛总体方案

(一)面向对象

中央财经大学在校本科生及研究生

(二)比赛内容及形式

比赛内容：此次大赛复赛中将会分设四个岗位，分别为金融保险类、会计财政类、管理类(两个，其中一个要求中英文简历)，具体的岗位设置将会以企业为依托，寻求企业中真实的岗位，同时提供此岗位的工作说明书及相应的面试题库。而复赛中的一切环节都将据此而展开。

比赛形式：此次大赛采用逐轮淘汰制，而每轮又将采用打分制，选手将经过层层筛选进入最后的决赛。

1、 初赛：我们将收集的简历分组进行打分，根据分数的排名，每个岗位筛选出12人进入笔试，共计48人。

在笔试环节，选手将会接受一场45分钟的综合测试，专业人员会对结果进行测评、打分，最终决出8名选手参加复赛。

·我们将会对落选的参赛者给出反馈意见，分析出优势及劣势，提出良好的建议。

2、复赛：总分为四场，每次同时进行两场，历时两天。每场有一大一小两个比赛场地。大场地进行自我介绍、情景面试和无领导小组讨论的结果展示;小场地则包括结构化面试和无领导小组的讨论过程。届时，不同的评委将针对每一环节进行打分，现场公布每轮得分，综合分数将决定选手的排名。前3名进入决赛。

自我介绍：1.5分钟/每人。

结构化面试：6—8分钟/每人。选手将现场抽1—2题进行作答。此环节将在小场地即只有评委的状态下进行，意在给选手提供一个逼真的模拟场景。

情景面试：8分钟/每人。专业评委将对选手进行现场即兴提问。

无领导小组讨论：两个小组将会就一个案例进行15分钟的讨论，讨论过程在小场地，之后每组有15分钟陈述本方观点，形式不限。

评委点评时，工作人员进行计分，并将结果用大屏幕显示。

评选出决赛选手后，进行颁奖。

3、此次复赛各环节穿插进行，即第一位选手做完自我介绍就进入第二轮结构化面试，稍事休息，即接受情景面试。对于选手而言，整个比赛过程是连贯进行的，有助于感受真正招聘的气氛。

4、复赛之后，我们将及时对未进入决赛的选手进行细致的反馈，分析其个人表现，提出不足及改进之处;同时将为进入决赛的12名选手提供针对性的赛前培训。

5、决赛：总分为三场，每场同时进行四组，有自我介绍、压力面试、案例分析三个环节。每个环节将有评委打分，以累积分作为排名依据。

自我介绍：2分钟每人。

压力面试：3分钟每人。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。

案例分析：10分钟每人。

观众参与：观众对选手提问，体现选手随机应变的能力。

我们将评出四个岗位的最适合人选。

(三)评分方法

1、初赛：我们将根据岗位设置把评审人员分为四个小组，每组由五人组成，每份简历将经过小组每个成员的打分，最后根据平均分对简历进行排名。

2、复赛：满分100分

自我介绍——5分

结构化面试——30分

情景面试——40分

无领导小组讨论——25分

3、决赛：每轮淘汰

(四)获奖标准

1、复赛每场评出一、二、三等奖进入决赛，为其他选手颁发优秀奖。

2、复赛每场还会评出一个单项奖——“最具潜力奖”。

3、大赛组委将为每位获奖者提供相应获奖证书及奖品，

(五)评委组成

1、岗位提供单位人力资源专家

2、学校就业指导中心领导

3、邀请人力资源研究专家

4、商学院人力资源系老师

六、 大赛宣传方案

宣传手段

校内：展板、横幅、展台、传单、讲座、网站、广播台等校内媒体。

校外：中华人才网，国家人事部人才流动中心网站等。

赛前宣传

第一期宣传：印象性宣传

方式：展板(两块)、条幅、校内媒体、网站

内容：大赛概况，基本流程

第二期宣传：具体性宣传

1、 展板：将介绍大赛详细的情况：比赛详细流程，岗位的分类，具体的岗位说明书，参赛的所有细节，大赛创新点等。

包括八块展板，分别在主教大厅及文化活动广场前摆放。

2、 传单：发放至每间学生宿舍，以进一步扩大大赛影响力及宣传效果

3、 展台：组织人员将与学生进行面对面的交流，进一步加深同学对大赛及具体细节的了解。同时，发放报名表及宣传资料。

4、网站：承办方将同时启动中央财经大学就业指导中心网站、商学院网站、校方学生论坛，对大赛情况及发展态势进行全方位的宣传及跟踪报道，增强学生的参与积极性。

5、 讲座：大赛报名期间，我们将组织一场全校性的讲座。

6、 广播台：我们将提供宣传稿及参赛事项，由广播台定期滚动报道。

赛中宣传

1、海报：在复赛及决赛开始之前将制作相应宣传海报，用于公布复赛及决赛开始时间及进入下一轮比赛的参赛选手名单，比赛细则等。

2、网站及广播台：对比赛进程进行关注及专题报道，持续扩大活动影响力，吸引广大在校生关注赛况。

3、ppt演示：在复赛面试环节的空挡时间，我们将制作系列ppt, 内容包括大赛主办单位，承办单位，相关企业的宣传以及大赛整体介绍。

4、横幅：在主教学楼门口设大赛全名横幅。

赛后宣传

1、网站：将复赛结构化面试，决赛相关环节所制作的dv挂到各个相关网站，以供参赛选手及广大师生点击观看。在中财论坛上展开讨论，倡导大学生关注面试，重视职业生涯规划。

2、展板：大赛结果将在全校范围内公布，并对大赛作概括性总结。

七、 赛事时间安排方案

10月27—30号 初赛

10月31日—11月1日 复赛

11月6日 决赛

八、 岗位介绍

a岗位：

企业背景：该企业主从对外贸易，中等规模，处于成长期，倡导以创新为主导的企业文化，有着良好的工作氛围。

job title / 职位名称: hr superintendent / 人力资源专员

职责范围：招聘管理、薪酬管理、培训管理、劳动纠纷处理

任职要求：1、要求有半年或半年以上学生工作经验

2、有一定的基础管理知识

3、具有一定的沟通技巧，谈判技巧，管理技巧，电脑操作技能

b岗位

企业背景：该企业是一家合资工业企业，企业处于成熟期，在行业中占有一定的地位，倡导以技术为先、质量至上的企业核心理念。

职位名称：会计核算员

职责范围：在主管的领导下负责本企业销售成本、利润核算管理工作，确保核算工作准确无误，为领导层作决策提供真实有效的内部信息。

任职资格要求

专业要求：会计、财务管理或其他相关专业

基本技能：计算机：文字处理、internet、资料文档管理

写作：能抓住要点，并加以归纳整理。

能力素质要求：具有较强的分析判断能力和一定的人际沟通、管理能力。

c岗位

企业背景：该企业是银行业的龙头，在业内享有很高的声誉，倡导稳健、高效、严谨、顾客至上的企业文化

职务名称：银行客户经理

职责范围：负责向工商业客户推广企业融资、国际结算及其他银行产品及服务，吸收存款;撰写授信报告及定期检讨客户之授信条件

任职资格要求

专业要求：了解企业融资及国际结算业务，了解相关银行贷款业务

具备一定的财务分析能力

能力素质要求：性格外向进取，善于与人沟通，能承受工作压力

基本技能：熟悉办公室电脑软件应用

d岗位

企业背景：该企业是一家家具企业，目前处于业务迅速扩张阶段，在未来五年内，计划在全国大中城市建立连锁店，以高效创新的思想为文化主导。

职务名称：总务主管

职责范围：在公司经营方针政策和行政事务部经理的领导下，根据相关管理制度和业务流程要求，通过履行下列工作职责，对公司后勤事务活动进行指导、协调、监察。

任职资格要求

1、 学习能力：能理解并运用监督原则和事务以及有关监督的文书事务技巧;

2、 语言表达能力：能与上级及下属进行有效的沟通与交流;

3、 数学计算能力;能监督主管范围工作进展情况;

4、 办公(文书事务)能力：能察觉文字资料中的错误;

5、能够熟练使用常用办公软件。

九、 比赛亮点

(1) 全程专业化

在本次比赛中，我们运用了人力资源招募，甄选的专业知识及技巧，将人员选拔的热点问题，人员选拔的方法(人格测验，认知能力测验，评价中心技术，面试等)，人—组织匹配的原则相结合，融进大赛整体框架设计及内容设计之中，力求通过专业化的架构，给所有参赛者最专业的指导与服务。

(2) 模拟真实化

1、岗位说明书，部分评委，全部面试及笔试试题都由企业提供，使招募过程的真实性达到最大

2、复赛环节中设置面试黑箱，使面试者真正与考官面对面交流而不受外界因素打扰， 营造真实的面试环境。

(3) 反馈及时化

不论是否胜出，每一位参赛选手都会获得我们的反馈意见。我们将把选手在大赛中投递的简历，笔试结果，面试表现等以分析报告，测评意见的形式，在比赛后3—5天内送到每一个参赛者手中。

(4) 岗位针对化

本次大赛采取了分岗位竞争的形式，设四个不同方向，对专业，职业技能有不同要求的岗位，并且简历筛选，笔试，复赛都按照四个专项来走，每个专项设有一个企业，一个专家团队，目的就在于使招聘更有方向性，培训更有针对性，使参赛者在以后的应聘中都能够游刃有余。

描写模拟谈话实战培训心得体会二

民事案件的模拟法庭已经结束了，这次的模拟法庭使我对民事案件的庭审程序有了更加深入的了解，对于相关的法律知识也有了更加深刻的认识。

我们组这一次的民事案件是采用的一个离婚案件，夫妻双方围绕房产及孩子的抚养权问题展开争夺和辩论。有了刑事案件的经验，在这次的民事案件中相关的庭审程序以及所需要的案件资料等我们能够更加得心应手。因此，民事案件的进行的相对比较的顺利。

但民事案件与刑事案件毕竟有很大的不同，在庭审的质证及辩论阶段双方当事人发挥了很大的积极性，代理人的角色所起的作用并没有那么大。另外民事案件的庭审程序比较简单、更加注重双方当事人主观能动性的发挥。

时间短效率高是我对此次模拟法庭的整体评价。经过紧张的准备，我们组在模拟开庭中双方说情说理，根据争论焦点，不断挖掘对方的漏洞，完善自己的论证论据。庭审中基本上双方各个代表的积极性都被调动起来。

当然缺点也是免不了的。首先，准备不够充分， 对于抚养费的问题上原告没有提到具体的诉讼数额，但在判决的时候法院做出了具体判决。再就是庭审中在某些地方衔接上没有那么的自然流畅，这也告诉我们并不是最终的庭审过程重要，庭审之前的各项准备工作也是相当重要的。

我这次担任的角色是被告的诉讼代理人，使我对代理人的角色有了更加深刻的认识，其始终代表的被搞得合法权益，用用尽一切合法手段维护被告的利益。同时也要和被告进行充分的沟通，要与被告的言辞一致，不能让原告的抓住任何把柄。我对于代理词、答辩状的认识及写作格式也有了更加深刻的了解和掌握。

总的来说，模拟法庭对我们来说是一个全新的了解和认知法律，体会法律威严，加深法学理论的重要方式，对我们学习和今后参加与法律相关的工作有巨大的帮助作用。通过参加模拟法庭，使我更加了解了法律的神圣。使原有的理论知识在实践中得到运用，深化了对知识的理解。通过亲身体会法律的运行，使我对整个法律体系有了更加深刻的认识，为今后的学习奠定了良好的实践基础。以前总是看电视中看到法庭的严肃与法律的庄严。通过模拟法庭，令我收获最大的是，对法庭的庭审程序有了自己的亲身体会。以前，觉得庭审从审判人员入庭到审判长宣布判决书，一系列的活动都是那么自然，感觉整个过程都是顺理成章的。所以，看时如走马观花一般，看一遍就过去了，从来没有自己从头到尾地想一想。本以为自己已经都懂了，而实际上还远远没有掌握。只是觉得一切都在有条不紊地进行着，但是这其中一步步的变化却不知道什么时候发生的。 直到参加了模拟法庭后，自己才算是真正找到了一种实实在在的感觉。而且这次活动从案例到法条的准备、整个庭审的过程，所有的书面材料与证言的书写都是我们组自己写出来的，我感觉参加这个活动有助于提高我们的实践能力。

这次模拟法庭活动,我深刻的了解到法院民事庭审时所必需的程序步骤，将实体法第一次运用与实践中;我同时也熟悉了一些法庭辩论的技巧和诉讼的方法;我们的综合能力如口才表达能力、应变能力、思维能力、运用综合知识的能力等得到进一步的进步;运用法学理论和法律知识分析问题、解决问题的基本能力也得到相应的进步。更重要的是，我们的实践能力得到了加强，跟好的理解了团队合作的意义。在案例讨论分析中，不仅是我们知识能力的提高，我们也更加了解了彼此，在有些时候，团队的力量永远比一个人的力量强大。 最后不得不所说，实践是检验我们所学知识的好方法，以后希望能有更多的这类实践活动，使我们所学的知识真正的到运用，使我们对于所学的知识有更加深刻的认识和了解。

描写模拟谈话实战培训心得体会三

一谈判的定义谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。

二概要 ：12月16日上午，我专业进行一了一次模拟谈判。主要内容是，我方s公司(日方)向t公司(中方)出售一批fp-148货车，由于货车使用时发生严重质量问题，致使t公司蒙受巨大经济损失，t公司向我公司要求索赔，就索赔问题双发展开了一次长达40分钟的索赔谈判。

三谈判的阶段

此次的谈判过程分为六个阶段：

1.导入阶段：主要是让谈判参与者通过介绍相互认识，彼此熟悉，以创造一个有利于谈判的良好气氛。

2.概说阶段：谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方所了解。

3.明示阶段：根据前一阶段谈判各方表述的意见，尤其是相互存异或有疑问处，谈判各方此时会进一步明确各自的利益、立场和观点。

4.交锋阶段：谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益，自然就会有矛盾，而矛盾的激化就会导致对立的状态的出现，这时候，谈判各方互相交锋，彼此争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围。

5.妥协阶段：交锋的结束，便是寻求妥协途径的时刻。妥协阶段就是各方相互让步，寻求一致，达成妥协。

6.协议阶段：在这一阶段，谈判各方经过交锋和妥协，求同存异或求同去异，基本或一定程度达到自己的目的，于是便拍板同意，各自在协议书上签字，握手言欢，谈判宣告结束。

四谈判过程中应用的谈判技巧

1宽松的环境

正如被仑所说：如果能把敌人变成朋友，就等于我们胜利了。因此谈判一开始，我方为避免劣势首先采取了拉近感情，缓解气氛的策略。“我对中国的文化有着深厚的兴趣，我国和日方历来及有相同的文化渊源，希望我们在谈判桌上合作愉快，在谈判桌下，我们能成为朋友，不知贵方是否赞同我方的意见?”中方对我方的观点并无异议。 既然是谈判，那么双方就需要交流，谁都喜欢一个宽松的交流环境，因为人在轻松和谐的气氛中，更容易听取不同意见。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开始，逐步引入正题。轻松和谐的谈判气氛，能够拉近了双方的距离，让双方把紧绷的神经放松下来。切入正题之后就容易找到共同的语言，化解双方的分歧或矛盾。在套近乎的同时，高明的谈判者会随着话题的不断深入，采取挤牙膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到满足自己的所欲为止。

2化解冲突

虽然我们都在追求双赢，但不是任何问题都能达到双赢，通常当谈判陷入僵局的情况下，都是因为谈判者采取立场式的谈判方法。这时的情况只有一种：必须有一方作出一定的让步来达成协议。但这样，谈判就会变为一场意志立的较量，看谁最固执或者谁慷慨。这时，谈判就会陷入一场持久的僵局中，不利于双方以后的进一步合作。这时候，我们就需要淡化立场，而要追求利益的共同点，因为我们许多人在感情用事下，往往忽略了在双方对立的立场背后，既存在冲突的利益，还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然，让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是随意作出不当的让步。有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。在这场谈判中中方况中方在货车质量上虽然只字未提索赔问题，但已为索赔说明了理由和事实根据，展示了中方谈判威势，我方对中方的这一招早有预料，因为货车的质量问题是一个无法回避的事实，我方无心在这一不利的问题上纠缠。我方的策略是尽量压低赔偿金额，中方对货车质量这一关键问题紧追不舍，我方有意日方转了话题，答非所问，但中方步步紧逼，我方步步为营，谈判气氛渐趋紧张。在谈判开始不久，就在如何认定货车质量问题上陷入僵局。随后我方代表在中方所提质量问题攻势下，及时调整了谈判方案，采用以柔克刚的手法，向对方踢皮球“不!不!对商检公证机关的结论，我们是相信的，我们是说贵国是否能够作出适当让步。否则，我们无法向公司交待。”我方作出让步，最后以每辆货车14万日元的价格达成一制协议。

3隐藏你的感情

在商务交往中，人的情绪高低可以决定谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，特别是处理好谈判者的低落的情绪，甚至是愤怒的情绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然，我们期待谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺利进行。但个人的情绪是有一定的传染性。有时处理不当，矛盾激化，会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及“脸面”而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。

4提出最佳选择

要想最快的达到谈判的目的，就需要做多方面的准备，比较好的方法是根据实际情况，提出多样选择方案，从中确定一个最佳方案，作为达成协议的标准。有了多种应付方案，就会使你有很多的余地。同时，你的最佳选择越可行，越切合实际，你改变谈判结果的可能性就越大。因为你充分了解和掌握达成协议与不达成协议的各种利弊关系，进而就比较好地掌握了谈判的主动权，掌握了维护自己利益的方法，就会迫使对方在你所希望的基础上谈判

价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的讨论依然是谈判的主要组成部分，在任何一次商务谈判中价格的商通常会占据70%以上的时间，很多没有结局的谈判也是因为双方价格上的分歧而最终导致不欢而散。

在这次谈判中，我深深体会到无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判，对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的最低价格，否则即使你有三寸不烂之舌，对方也不会相信。再小的生意也要做长线，只有在对方心里平衡的前提下，你才会 无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判，对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的有下次交易的机会，倘若你寸土不让，这次也许可以成交，但下次就会十分困难了，谈判桌上没有绝对的信任，即使你有极佳的客情。请记住，当对方猜不到你的底牌，而你又不能让价时，你很有可能错失下一次的交易机会。

简单说，作为卖方希望以较高的价格成交，而作为买方则期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很容易，但在实际的谈判中做到双方都满意，最终达到双赢的局面却是一件不简单的事情，这需要你的谈判技巧和胆略.索赔问题也不例外，赔偿方希望尽量降低索赔额，被赔偿方则希望尽可能多的获得赔偿。

一个优秀的谈判者，首先要有商人的精明，要意识到谈判并不是无休止地讨价还价，也不是要蛮横不讲理。谈判应是互惠互利的，没有胜败之定论，成功的谈判每一方都是胜者，谈判应是基于双方(或多方)的需要，寻求共同最大利益的过程，在这一过程中，每一方都渴望满足直接与间接的需要，但必须顾及对立的需要，谈判才能成功。

作为一名营销策划专业的学生，在不久的将来我们即将步入社会，面对众多的客户，我们将会有一场接着一场的谈判，这就需要我们掌握谈判技巧和掌控局面的本事。我们在平时就要锻炼自己和别人进行交流。为我们的以后做准备。

描写模拟谈话实战培训心得体会四

我们的活动就要开始了，请现场的观众安静下来，把手机调成震动或者静音状态，谢谢。

法乃善良公正之术。在党的以人为本的科学发展观指引下，我们国家的民主与法制建设正在步入高速发展的快车道。

一个健康、正常的法治社会，不仅需要各级政府最大限度地合法合理行使权力，积极履行职能，也需要广大公民给予积极、主动的配合。惟有二者相辅相成，方能奏出和谐社会的和谐音符。

大学生既要具备良好的思想道德素质，也应具备相应的法律素质，遵纪守法学习和掌握法律知识，增强法律意识，提高运用法律的能力，是培养大学生法律素质的基本内容。

首先让我来介绍本次活动到场的嘉宾们，他们是

欢迎各位嘉宾的到来。同时今天到场的嘉宾还有北京师范大学珠海分校的代表团队，欢迎你们的到来！以及暨南大学珠海校区的代表团队，欢迎你们的到来！

好的。下面是今天我们的案例介绍。（念ppt上显示的内容）

念完，下面我宣布我们的模拟法庭正式开始。

休庭15分钟的时候

好的，看到这里，想必在场的观众一定有自己的想法了。现在是观众提问的环节，由我们的嘉宾评委老师解答。

好了，观众提问的环节到此结束。现在继续。

宣判结束后。好了，感谢场上的选手。接下来是我们的颁奖环节。

先有请 老师为我们本次活动做点评。

现在有请我们的 老师给参加本次模拟法庭的所有选手颁发证书。请老师留步，与选手进行合影。谢谢

下面由 老师给获得本次活动的最佳风采奖的选手颁发证书和奖品。请老师留步，与选手进行合影。谢谢

下面是获得本次活动最佳法官方称号的颁奖。

获得最佳法官方称号的是北京理工大学珠海学院的代表队/北京师范大学珠海分校的代表队/暨南大学珠海校区的代表队 。请 老师为获奖选手颁奖。

恭喜你们

下面是获得本次活动最佳被告方的颁奖。

同上。

下面是获得本次活动最佳原告方的颁奖。

同上。

下面是获得本次活动最佳主办方的颁奖。

同上。

好了，在此我宣布这次的“3校模拟法庭”活动到此已圆满结束。感谢到场的嘉宾评委们。

描写模拟谈话实战培训心得体会五

首次接触项目管理沙盘模拟实训，一切对于我们来说都是很陌生，但在经过了学习后，从懵懂到熟悉，项目管理沙盘模拟给我们提供了一个实战平台。当真正的进入到沙盘模拟的实验里才发现自己学的真的不足以在实际操作中使用。同时这次实习也让我身临其境有了更加真实的体会与感悟。

项目管理沙盘模拟实习活动很快就过去了，这段时间里，我学到了很多以前在课堂上都无法学习到的知识。小组中我负责生产管理，这个任务既让我感到新鲜，有很富有挑战，整个模拟实验下来，我还是真的获得了许多经验和教训。

说实话，我们真的很抱歉，我们也很后悔当初自己没有十分用心去投入去做，没有报以高度的重视，因为很简单，哪知越做到后面越不可收拾了。因为第一次接触这个东西，所以，很多地方我们都没有思考周全。全部模拟实验下来，我们一共做了三次，每次都会有很多问题出现，很多都是致命的问题，但每次也总会有进步吧。

经常能听到有的同学抱怨：我们学过的专业课有什么用呢?通过几天的沙盘模拟课程，我想说，我找到的这个问题的答案—我们需要扎实的专业课知识。走进项目管理沙盘模拟实验室，我突然发现，桌面上的沙盘将我们所学的专业课通过经营企业的形式有机的串联在一起，从生产运作、税法到市场营销，从人力资源到财务管理等。让我不由得问自己，这些专业课知识我能把握多少?突然觉得，原来盘面上的就是企业，周围是虎视眈眈的竞争对手，身前身后是追着要债的银行和催着要货的客户，而你，就是面前这拥有上亿资产的决策者，这个时候，就再也不想问——我们学过的专业课有什么用呢?在这里，一些过程、感受与体会和大家分享。

实验模拟前老师从小组分组、基本情况介绍、企业运营规则、初始状态设定、实际模拟训练、总结分析评价等各个方面给予了全面精辟的讲解分析指导，使我在整个模拟过程中有了一个宏观的把握。实验模拟中，所有同学都积极的进入决策，竞争异常激烈，我们小组之间常常会因为产品交易报价而争吵得面红耳赤，会因为一年成功的生产而欢喜庆幸，每个人都在体会着团队合作带来的成功，失败的时候小组的每个人都会懊悔着自己所做的决策。

在老师的提示指导和自己的熟悉领悟下我们对资产、负债、所有者权益有了更深刻直观的理解掌握，同时深刻体会了成本核算的必要性，明白了企业可持续高绩效发展的精髓。

在实际的沙盘模拟中，大部分小组在一开始都是懵懵懂懂，不太熟悉规则。刚开始，大家在进行销售竞标时，更多地是考虑多拿订单，越多越好，而没去计算自己生产线的负荷和产能，结果导致交货期满，企业却交不了货给客户，从而产生了延迟交货的巨额罚金。在经营过程中，也有些公司没有合理计算和支配自己的现金流，频繁更换生产线，导致的直接结果就是现金流断流，甚至连市场和销售投标都没有足够的现金去投入，最后的结果就是更换的生产线空置的同时还必须支付巨额的折旧费和维护费，好几家企业一度破产或处于破产的边缘。

从企业沙盘模拟最终的报表可以看出，影响企业盈利的两大主要途径一是增加销售额，二是控制成本。影响销售额增加的因素主要有两个，一是产品单价，一是销售数量。影响成本的因素可以分为两大类，一类是直接成本，一类是间接成本。直接成本主要包括产品的原料费和人工费，间接成本主要包括广告营销费、固定资产维护费、人员和行政管理费、财务支出等。

在这个沙盘模拟中，一旦企业资金发生短缺，那融资渠道只能是向银行借款、和应收账款贴现。银行的长短贷款是有限额的，当超过当前股东权益的一定倍数的时候，从银行那就甭想再贷到一分钱。这时候，企业能获得款子的渠道只有和应收账款贴现了，但这两项付出的成本远比银行的长短贷要高得多。如果后期仍是经营不善，那么银行催款、催款能让企业焦头烂额。这里得不提一句的是，因为是模拟，所以企业融资相对还不那么困难，但是在现实生活中，当企业急需资金的时候，不可能会像模拟中那样能快速实现。所以从财务这个角度，我们一方面体现到“现金为王”的真理，一方面也更加感受到企业经营的复杂。

在这个沙盘模拟中，企业往往会遇到客户加急的订单。前面也说到过，在一开始，有企业拼命拿单，拿到的订单可以说最多，但却没有考虑当时企业的实际产能。结果客户一旦出现加急或者要求取货的期限已到时，企业却不能如期交货，只能交付巨额的延迟交货罚金。这可真是得不偿失。相信在现实生活中太多的企业可能曾经碰到这样的事情。真正地想客户所想，急客户所急，才是客户满意的重要来源之一。

其次，团队精神很重要。我觉得一个企业成败的决定因素是成员能否真正做到团结协作，通过这次项目管理沙盘模拟，更加深了我对企业中团队精神的理解以及团队精神在企业中的重要性的认识。当出现问题时，大家一起寻找原因、讨论解决的方法而不是推卸责任，可以促进成员之间的融合，优势互补，互相学习，从而提高我们解决问题处理问题的能力。独木不成林，没有哪一个人可以支撑一整个企业，只有大家同心协力才能够扬长避短，以达到1+12的最优效果。

要掌握制胜法宝。在这沙盘模拟中，我们组之所以能够取得比较理想的成绩，与我们对规则的仔细研读是密不可分的，明白了规则才能够在之后的运营中向着最理想的方向努力。在我们这次比赛的规则中总成绩=所有者权益_(1+企业综合发展潜力/100)，这就要求我们在企业的运营中既要努力提高所有者权益，又要兼顾企业综合发展潜力。但是有些小组以牺牲所有者权益为代价提高企业综合发展潜力，导致成绩不理想，企业甚至面临破产的窘境。

通过这次实习我们体会了企业经营管理的关键，也第一次接触并且了解了项目管理对企业管理的重要性。在这次实习过程中我们提高了对所学专业知识的具体应用能力，同时积累了实践经验，为今后走向社会，面对各种严峻的挑战打下基础。

总的来说在这次沙盘模拟中，我们深刻感受与领悟了公司的经营理念，体会到了公司经营的艰辛。强化了我们的市场竞争意识，培养控制企业风险的能力，让我们受益匪浅。同时也能够让我们在今后的学习中不断充实和完善自己，为今后进入社会打下坚实的基础。

经过上述分析，我们可以看到一个企业的经营过程是多么地复杂和艰辛。要面对那么多的竞争对手去开疆拓土，要面对客户不断的催货，要面对银行和不时的催款，还要面对企业内部一系列的管理和改革，想要真正的创业，实现企业的正常经营管理。甚至做好做大，我们的路还很远。

描写模拟谈话实战培训心得体会六

20___年元月8号，9号我们做了erp沙盘实训，自从完成了实际操作后，我深深的体会到，要经营企业并不是想像中的那么简单。其中要考虑很多的东西，特别是ceo，做为一名企业的决策者，很可能一个计划没做好就将面临非常大的困难。在做每一个决定的时候，我们一定要进行充分详细的调查分析，而不能凭主观臆断来盲目指令。

对于我们这些尚未完全走出校园的人来说，这是件既让兴奋，又会有点担心的事情。在刚开始时，大家都是一样，都在担心究竟该怎样经营下去，才不会让企业破产。起初大家确实对实习程序安排的混乱有所抱怨，现在看来，这只是由于对规则的不了解造成的，如果在开始的时候，能够静下心来，仔细阅读发下来的相关资料，问题便能迎刃而解!

erp实训开始，我们是分6人一小组，其中ceo1名，财务总监1名，财务助理1名，采购主管1名，营销主管1名，负责生产运营1名。当我被推选为担当ceo一职时，我其实有点担心。作为一名ceo，不仅要对公司上下所有的事务承担起责任，特别是在公司的启动阶段，而且还要对公司运营的成败负责。虽然只是模拟的生产经营，但还要和其他组竞争，同时也希望我们的企业能经营好，还有着同学给予的一份信任，于是就有了一点压力。

在经营过程中，我们遇到了资金不足、产能不足或过剩、如何进行市场开发和产品转产、如何合理打广告接生产单等一系列的问题。这些情况都是我们在现在的生活中所没有接触过的问题，在操作的过程中就不免做出了一些不很合理的决定：未能及早开发新产品、投资生产线的改造，广告费用投资偏重失调甚至空投，等等。结果接手企业后连续两年亏损，第2年竟然到了总资产价值只有19个币的地步，濒临破产。不过在出现问题后，我们都有好好的思考我们亏损的原因：刚开始的时候没有好好的做年度支出预算和收益预算，致使带来了一些不必要的开支。

分析这些问题，找出原因后，我们立即改变以前的保守策略，大胆地打出广告，多接产品订单，结合自己企业的生产能力，加大交易量，尽量多地获取利润，同时进行合理数量贷款，这才扭转了资金周转不足的问题，开始改变了这个企业的运营情况，由以前的连年亏损变为盈利。在大家的共同努力下，我们开始慢慢地上了轨道。

沙盘模拟结束了，我们队只得了个第四名，七个队伍中居中。成绩虽然不太理想，但我不会因此而灰心，毕竟这只是模拟经营的实训。虽是沙盘操作，但我却从中学到了非常多的东西。我认识到我和其他人一样都很平凡，我没有什么比别人强很多的地方，很多方面都需要学习，都需要向别人请教，我想只要我努力奋进，今后我一定可以发展的更好。

通过本次的实训我对erp企业资源计划系统有了一个更深刻的认识和了解。我体验了一个制造型企业管理者的工作本职，对于企业运营环节更加了解，对实际工作起到了引导作用。我深刻的体会到生产制造企业的运作流程。营销，生产，采购，财务，环环相扣，息息相关。任何一步都不能出差错。熟悉了各个模块的过程。生产部分的计划根据市场订单，与生产能力相平衡，主要还是搞有限生产能力平衡。主生产计划排定后进行物料需求计划的计算，接着采购原料。还要时刻计算资金的流动。

从这整个过程中我汲取了很多经验，我将会继续认真的学习，以使自己以后能够在真正的企业经营中立于不败之地。总的来说，工作既是程序性十分强的，而又可以从中发现很多乐趣的。通过这次实训，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离而且还让我对不论是策略的制定，还是信誉的建立，或者是其他各种相关的计算以及团队的合作等方面都有了更具体更深刻的了解。

实训虽然只进行了两天，但我仿佛真实地经历了六年的企业运行。实训是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗在这两天里，我着实受益匪浅。

描写模拟谈话实战培训心得体会七

我们小组作为比亚迪汽车有限责任公司与上海联海沪西销售有限汽车公司的模拟商务谈判已经结束了，从谈判的整体上看我们小组表现出了最佳的状态，谈判结果既达到了我们预定目标，同时也建立了双方长期友好合作的关系，增进了双方之间的友谊，最终双方签订了合作的协议，实现了双方的共赢。虽然在此次谈判中实现了我们最初既定的目标，但是在此次谈判中我们还是有许多值得吸取经验教训进行总结的问题。

一 谈判的工作情况

在此次谈判的准备工作中，我们小组做了充分的准备和比较细致的分工。我在此次谈判中主要负责是双方利益及优劣势分析，制定应急预案方面的工作。

二 谈判阶段过程回顾

(一)准备阶段：

全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的，直接决定着谈判的进度及达成一致的成功率。在准备谈判的阶段，要收集大量资料，在这收集与整理资料的过程中，我主要从对双方的产品、公司、法律法规、谈判准则、市场等多方面来考虑进行优劣势分析，我方资料准备充分，但利用得不够好，知识面太窄，信息了解不全面，有一些细节问题像运输费用和付款方式等，我们没有深入进行的解释，让对方抓住把柄，在有关于自主品牌方面使我方陷入了被动的地位。进而把

我方最大的优势丢掉，后来也没有取得实质性的突破。对于我方的优势，应该贯穿整个谈判的始终，这样才会使处于主动地位。双方均不能充分利用自己的有利因素与便捷条件;双方的信任感需经较长时间的努力方能建立和提高。谈判时，应该时刻保持清醒的头脑，思维敏捷，不要陷入对方想让我方不断的降价的转换思路中，扭转我方利益上的劣势，要使谈判朝着我方有利的方向发展。

(二)具体谈判阶段

双方对此次谈判都做了充足的准备，都想为本公司谋取最大化的利益，在这过程中对我方新款汽车的剖析，对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远，我方的报价与谈判的预定目标中关于入驻区域，供货以及员工的配备，销售量与返利有稍微的出入，在谈判过程中我们的言词也不太专业化。

三、关于谈判策略

最初制定的谈判应急策略在此次谈判过程中的策略上得到了具体的应用。

(一)在报价起点策略我们采用抛放低球(日式报价)先提出一个低于对方实际的谈判起点以让利来吸引对方合作的兴趣，试图首先击败竞争同类对手。在这之后再用以欲擒故纵、柔克刚的手法，打软仗、打巧仗等来与对方比技巧，最后再作出适当让步让对方同意我们的要求。并在谈判其中穿插使用“尊重客观，关注利益;回避分歧，转移议题谈判时，尽量让谈判局势向我方有利的方向发展。

(二)多种方案，选择替代。我们针对对方在价格及付款方式咬

住不松口时，我们有效的做出了以退为进的原则采取三个方案让对方来进行选择让对方衡量其中利益关系，迫使对方在这三种方案中选出他们比较满意的方案，而对我们的损失又相对降低。

(三)尊重对方，有效退让，冷调处理，暂时休会。 给双方以充足的考虑方案的可行性。

(四)以硬碰硬，据理力争;使用犀利的言语反击也是必要的，当对方一再拿我们价格与我们比较时，我们当时给以反驳，陈述我方的关于在价格上绝不让步的观点。在最后的双方进行商讨提出让步时，向对方表明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。

(五)缓解气氛，适当聊几句轻松的话题，在两方对于“给不给力”的问题用诙谐幽默的方式拉近双方的距离，这也是一个让对方作出让步的丝毫无损的方式。

四、收获与总结

虽然这只是一次模拟的商务谈判，也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时，双方都已经进入了角色。也让我们对商务谈判有了更深入的理解，也可以很好的把书本上的理论知识运用到实战中，达到学以致用的效果学习，谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我们的能力，也让我们认识到了自己的不足。

描写模拟谈话实战培训心得体会八

看完后还会细细的回味一番，也曾想象着如果我能成为其中的一员那该多好啊!

这样的机会来了。

《法律基础》课程中开办了一个模拟法庭。这是一个关于花盆坠楼而砸伤人的民事案例。在此次的模拟法庭中，我扮演的是一个路过案发现场的目击者路人。虽然这只是个小小的角色，但从中我获得了不少的收益和感想。

目击者路人，即证人，属于诉讼参与人。作为证人，所作的证词必须属实，不能胡编乱造。虽然民事诉讼是采取“谁主张谁举证”的原则，由被告承担举证责任,但在行政诉讼、刑事诉讼却有重要区别。做诚实的证人，做诚实的人。其身正，百“毒”不侵，与法同行。

模拟法庭是以法律基础课教学为依托。以学法、用法、普法为宗旨，以提高法律素质为目的，有非法律专业学生自编自演的仿真法庭。模拟法庭增加了法律基础课程教学的可听性、可学性、可信性，使原先枯燥乏味的法律基础课生动有意思，使得同学们端正了上《法律基础》课的态度，深刻理解法律与日常生活息息相关。法律是公平的、公正的、秩序的、具有权威性等精神内涵。

举行此次模拟法庭，使我真正了解到民事诉讼案件审理的整个程序。书记员宣布法庭规则：“不许大声喧哗，不许随意走动，要遵守法律纪律。”然后宣布：“全体起立，请审判长、审判员入庭。”(2)、审判长、审判员入庭。书记员宣布：“全体坐下!”(3)审判长宣布庭审开始。先后委原告、被告及辩护人出庭。(4)、审判长(员)宣布并进行法庭控辩。包括原告代理人(公诉方)发表控诉意见和控辩双方进行法庭辩论。(5)、审判长(员)宣布并进行法庭调查。包括控辩双方提供证据和证人出庭作证。(6)、审判长(员)要求原告、原告代理人、被告、被告辩护人做最后的陈述。(7)、休庭，合议庭进行合议。(8)、5分钟后，法官入庭。(9)、审判长做最后的审判，退庭。

模拟法庭还给同学们提供了一个怎样写法律文书的机会(起诉书、答辩词、辩护意见、判决书等)。

通过法律基础的学习与模拟法庭的结合，应学会自觉运用法律武器维护自己的合法权益，当自身的合法权益受到他人或组织侵犯时，运用所学法律向司法机关提出诉讼，同各种侵权行为进行斗争。

这次的模拟法庭中有点小小的不足，就是双方进行法庭辩论不够精彩，希望下次的模拟法庭搞得更好。

描写模拟谈话实战培训心得体会九

1、企业沙盘模拟给我们提供了一个实战平台。在上过相关的专业课程以后当真正的进入到沙盘模拟的实验里才发现自己学的真的不足以在实际操作中使用。

2、在实训中，深刻感受与领悟了公司的经营理念，体会到了公司经营的艰辛。制定合理目标是取得长远发展的起点。强化了我们的市场竞争意识，培养控制企业风险的能力。在模拟经营中，做到随机应对所处环境的变化。

3、市场营销是企业实现利润最直接的渠道。掌握了较实际的营销知识，提高了我们的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增强个人的全局观念和竞争意识、成本意识。

4、学习了更多财务知识，掌握财务分析工具，增强预算制订和控制水平，控制好资金流的运用。知道了怎样处理财务部门与其它部门的沟通障碍。

5、团队合作和协调能力，战略分析规划能力与决策能力，运输与配送管理能力，仓储与库存管理能力，物流服务质量的持续改进能力，财务管理与成本控制能力。

6、在决策的失败与成功中，领会管理的技巧，提升了我们的管理素质，同时也知道了团队协作沟通的乐趣，一个良好的团队能完善企业的管理。

7、也认识到了自己知识结构的缺陷，以后要好好学习。

在这次模拟实训中，我由初时的懵懂，到最后的熟悉，熟练，掌握，还有助于提高我的分析与思考问题的能力。我觉得这也是一个很大的进步。体验团队协作精神，团队中个人的成功并不代表你是成功的，但团队的成功却意味着你是成功的。每个人都是团队的一分子，与团队共生存，共荣辱。