快递小哥立足岗位心得体会报告 快递员工作心得体会(4篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

主题快递小哥立足岗位心得体会报告一

作为一个每天不就是送送货，发发货的人员，又没什么技术含量，无非认识几个字，会骑车，有责任心，勤勤恳恳不就好了吗?其实不然，一个普通的快递员他也有学历要求，除非真的是那种有经验，又或者是特别有责任心，特别负责，有某些特质是老板欣赏的。

二、同事关系

工作方面，不要小看这里的每一个人，这里所有人都兢兢业业、克勤克己、坚守岗位，一切以工作为重，服从上级安排，认真完成上面交给的每一项任务;同事间学习虚心请教，互相学习业务知识，注重团结协作，相处融洽;工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。

以下是一个___物流公司送货员整理的个人总结：

一、提高思想认识，增强勤劳意识。送货岗位是物流企业中最辛苦的岗位，夏天不管多热都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路条件多不好，天气多不好，都得按时按点送到。然而职业可以选择，但职业赋予的责任不能挑选。因此，我们要培养送货员的勤劳意识，一是教育每个送货员要热爱自己的岗位，在岗即要任劳任怨，甘于奉献;二是倡导艰苦奋斗的精神;三是要有成就感，懂得企业发展与自己的付出息息相关。只有为企业付出了，企业发展了，员工才能有更好的晋升控件，企业与员工共荣。这里工作的每个人都自觉在面对困难，克服困难，迎难而上，形成良好的勤劳意识。

二、用心学习，提高送货员的专业意识。送货员处于物流企业的前沿阵地，与顾客紧密相联，一个送货员的一个行为、动作、说话，都可能给企业带来影响。因此必须具备较强的业务意识。也就是说要用心服务每一位客户。对客户提出的问题准确、富有责任的回答，注意说话的语气。把有效的信息及时准确地进行上传下达，以达到协助客户经理协调控制的能力。同时，还要对所要投递的产品计算，判断，车辆、交通安全等知识的培训，让他员工在送货的过程中能从容面对各种问题。

三、企业至上，以人为本，送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲劳感，失去兴趣，时间一久，员工态度也不好，但是，由于他们与客户面对面接触，是企业与客户沟通的渠道，员工的一举一动也就直接关系到企业的声誉，直接关系到客户对企业的认识，直接关系到消费者、客户对企业的诚信度，直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽，客户就会认为这不是个人问题，而是企业的管理问题，直接影响企业形象。所以，要加强送货员从内心深处认识到自己的责任，自觉履行职责，正确看待自已从事的工作，把大局意识提升到一个新的高度。

每一个职业都有它存在的道理，每份工作又承载着相应的责任，目前目前上海___物流公司____运分公司是全国名列三甲的大型物流企业，对待员工也是以人为本，感谢每个为物流企业付出的人，每个为上海____流公司辛勤付出汗水的人。

主题快递小哥立足岗位心得体会报告二

据国家邮政局网站8月22日发布的统计数据，快递业服务问题非常突出，其中数据显示了很多公司甚至对主管部门督办的消费者投诉视而不理。而作为发快递比较多的卖家，每天也都会遇到不少客户愤怒地来控诉他遇到的快递问题。因此，在您看到此信的时候，如果快递没问题，真是的谢天谢地。但是同样会有较大的机会，快递又惹您生气了：

“不送上门”

“不上楼”

“只放在门卫”

“电话都没有”

“态度恶劣”

“等了这么久才到，太慢了”

“包裹被压得体无完肤，东西坏了”

“不给验货，掉头就走”

“这个快递公司太烂了，为什么不换一家快递”

在这里我们必须再次向您道歉：对不起!

在我们经营淘宝的5年多的时间里，不断更换着一家又一家的快递公司，试图改变状况。申通、圆通、韵达、中通、邮政、汇通，优速等所有上规模的公司但是均不完美，还是投诉和中差评不断。甚至也发过昂贵的顺丰，联帮，但是终因成本太高而不了了之。现在选择的这家确实只是在服务和成本的抉择中的无奈妥协之举。

我们短期做的是不断呼吁，不断提升自己的话语权，改进良包装水平和成本控制的最佳平衡点。稍长期的是，您再次购物时，我们更换您所在区域可能更好的快递或给您额外补偿。

再次道歉，对不起!恳请您谅解快递服务问题，非常感谢!

1.当您收到我们的商品时,请务必在48小时内检查所有商品的数量、型号、以及破损情况，如出现问题请及时与我们售后联系并提供照片，我们将根据情况给予调换或补发。由于我们的产品都是易碎品,责任很难界定，所以请您一定在上述时间限制内与我们联系,否则逾期不予办理。还请亲多多理解

2. 欧普灯具有质保期的哦：

灯管保一年，整理器两年，您把有问题的配件返给我们的 我们给您质保的

请互相尊重大家的劳动，不要随意中差评，不要以“一般 或者和想象的不一样”的话出现哦，本店正品销售，您可以先专卖店看好货哦。

道歉人：

日期：

主题快递小哥立足岗位心得体会报告三

甲方：

乙方：

经双方协商一致，临颍优速快递临颍工业区收派范围(西至107，东至高速路口，北至七里头，南至一环路107东)给 承包经营，承包费用 4000元，现达成协议如下：

1、甲方将该地区市场给乙方承包经营，乙方自备车辆，服从公司管理，及时送件、取件、发件，维护公司利益和信誉。

2、乙方进行市场维护和开发，尽可能满足客户的需求，收派的见每 天收派送一次。发送键及时取，及时发。

3、甲方给乙方派送件时，乙方按照公司派送流程及时派送，如有遗失承担相应责任。乙方付 3000 元，作为承包保证金。

4、发送件每天晚7点前送到甲方门市，派送件乙方在货物到达临颍总店到门市取。

5、乙方为甲方派送件，甲方付乙方公司结算干线费价格。

6、在甲方双方合同期间，甲方不得安全其他人涉及该地区的市场经营，乙方不得超出收派范围。

7、合同终止后，甲方返还乙方承包保证金

8、未尽事宜，双方协商解决

9、合同应遵守中华人民共和国法律

10、本协议一式两份，双方各执一份生效

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

主题快递小哥立足岗位心得体会报告四

甲方：上海圆通速递有限公司

乙方： 北京卡玛原创服装服饰有限公司

甲乙双方经友好协商达成以下协议:

一、双方的责任

1、乙方委托甲方办理以下业务：甲方根据乙方的要求，及时按计划发运，不得随意延误。

a、 国内、国际快递服务

b、 北京市内快递服务

2、按甲乙双方约定，甲方为乙方提供上门服务。合同有效期内，除法定节假日外，甲方应为乙方提供不间断的快递服务。

3、乙方应注意：为使乙方的快件安全、准确、及时到达收件方，并便于查询，乙方每次发货前应正确填写快递运单，必要时须向甲方提供与货物有关的资料或文件。因乙方填单失误造成运输、派送延误的，甲方不承担责任。如产生费用的应由乙方承担。

4、甲方在收取乙方的快件后，在甲方网络派送范围内走甲方专线，并迅速、安全、准确的送达指定地点。甲方如在递送过程中，因航班晚点或不可抗拒因素造成快件延误，应及时通知乙方采取补助措施，以减少乙方损失。但甲方应及时通知乙方，如未及时通知，应赔偿因此给乙方造成的损失。

5、甲方负责包装，包装材料及包装方式应符合道路运输要求，由于甲方包装不合格造成的快件破损的由甲方负责。乙方自行包装的货物属于易碎物件时，请按甲方公司要求包装，(对于具体包装要求，甲方应尽到提示义务)否则产生破损责任自负。

6、如甲方在递送途中遗失乙方的快件，如未保价的快件遗失的按：0.5kg内赔偿200元/票;0.5kg以上的按500元/票赔偿(须提供物品价值证明)。贵重物品应予以保价，并支付保价费(费率为保额的3%);保价物品如发生遗失，按实际保价金额作相应赔偿。如因不可抗拒因素造成快件遗失，甲方须提供有效证明方可免赔。

7、快件内不准夹带现金、各类有价证券、黄金饰品等;不准夹带国家法律法规禁寄的物品(易燃、易爆、化学等)，违者所产生的一切后果由乙方承担相关的赔偿和法律责任。

8、签收问题：甲乙双方约定，甲方应保证把乙方的快件准确无误的派送给收件人，在收件人允许的情况下亲属，同住家属，同公司职员或传达室签收等均可视为收件人签收。货物到达目的地，甲方按照乙方提供的方式无法联系到收件人的，应在2个工作日内告知乙方，如乙方要求重新派送的，甲方应无偿进行第二次派送，否则应返还给乙方。如收件人收到甲方送达的货物时，经检验发现外包装有毁损的，有权拒绝签收，因此产生的乙方的损失由甲方承担。

9、乙方为货物的送达而提供的收件方信息(包括收件客户的姓名、地址、个人联系电话等)仅供甲方运输服务使用，甲方有责任保证该相关信息只用于送达货物为目的的用途，并保证不泄漏给任何第三方。如果因甲方原因造成乙方保密信息的泄漏，甲方承担由此引起的一切赔偿责任和法律责任。

10、甲方负责相关配送商品的跟踪查询、信息收集、整理、分析和传递，乙方有权随时查阅。

11、运输面单、信封、包装袋由甲方免费提供。

二、费用与结算

1、运价按照甲方提供的现行的国内快递及国际快递价格表执行。圆通快递服务报价作为协议的附件构成本协议的一部分。

2、运费结算方式：按月结运费的，每月最后一个工作日为本月运费及其他的结算截止日。甲方将帐单交给乙方后，乙方必须付清全部款项。若乙方对帐单有异议，应在收到帐单5个工作日内向甲方提出，经双方核对无误后，乙方在收到帐单后的5个工作日内必须将全部款项付给甲方。甲方账号信息如下：

账户： ;

开户行： ;

银行账号： 

甲方上述账号如有变更，应至少于约定的乙方付款日前10日通知乙方，否则，乙方按照上述账号付款后由此导致的各方损失由甲方承担。3、如乙方在规定期限内没有付清欠款，甲方有权选择单方终止协议，并采取必要措施或向人民法院提起诉讼要求支付欠款。

4、甲方根据市场变化，若运价有变动应及时将信息通知乙方。甲方如未及时尽到通知义务，若运价上调，乙方仍按原价格支付延迟通知期间的运费，若运费下调，则按新价格支付。5、甲方应为乙方提供合法有效的等额发票。乙方收到发票后支付上述款项。

三、其它

1、本协议有效期为 年 月 日起，至 年 月 日止。

2、在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前30日以书面形式通知对方，双方进行协商。如协议的提前终止，不影响双方协议终止前的权利和义务。

3、甲乙双方因本合同引发的争议应尽量协商解决，协商不成的，任何一方有权向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

4、本协议任何一方若发生变更名称、变更联系方式、搬迁、离开所在地等影响本协议执行及双方按时结算费用的情势时，均应在情势变更5个工作日内将情况书面通知对方。没有履行此义务的一方应承担因此而给对方造成的损失。

5、本协议自双方代表签字、加盖公章后生效。

6、本协议一式二份，双方各执一份。

7、本协议中相关条款如有争议，以国家邮政法为准。

甲方：上海圆通速递有限公司 乙方：

地址： 地址：

电话： 电话：

授权代表(签字)： 授权代表(签字)：

年 月 日 年 月 日