最新手机使用技巧培训心得体会简短(汇总8篇)

写心得体会是我们内心感受和思考的一种表达方式，可以让我们更好地认识自己。- 写心得体会时要注重提炼出关键的观点和经验。这些心得体会范文是各行各业的人们对自己经历和感受的真实记录。

手机使用技巧培训心得体会简短篇一

在现代社会中，手机已经成为人们生活中必不可少的工具之一。作为手机行业的领导者之一，Oppo不仅以其领先的技术和创新的产品赢得了全球用户的喜爱，还致力于为用户提供优质的售后服务。为了提高服务质量和用户满意度，Oppo举办了一场手机培训，以提升售后人员的专业素养和修理技能。我作为一名Oppo手机用户，迫切想了解Oppo手机的内部结构和维修流程，决定参加这次培训。

二段：培训内容和方法，不仅仅是理论知识的学习，也包括动手实践的机会。

在培训开始时，我们首先学习了手机的组成部分以及各个部件的功能和特点。通过理论学习，我们了解了Oppo手机的内部结构和工作原理。紧接着，我们进行了操作实践，学习了手机的拆装和维修流程。Oppo提供了所有必要的工具和设备，以确保我们能够实际动手操作，更好地理解和掌握修理的技能。修理一个手机不仅需要理论知识，更需要实践经验，这样才能更好地服务用户。

三段：培训中的困难和挑战，需要耐心和毅力来克服。

参加这次培训并不是一件轻松的事情。作为一个从未接触过手机维修的人来说，理解和掌握手机的内部结构和维修流程是一项复杂而困难的任务。在实践中，我遇到了许多问题和挑战。有时候我会在拆卸手机时弄丢一些小零件，有时候在组装过程中可能会出现一些连接错误。然而，在导师和同事的帮助下，我克服了这些困难，并从中学到了很多宝贵的经验。

四段：培训的收获和体会，提高了对手机的理解和维修技能。

通过这次培训，我不仅深入了解了Oppo手机的内部结构和工作原理，还获得了维修手机的实际经验。我学会了如何正确拆装手机，并掌握了常见故障的排除和解决方法。这次培训不仅提高了我的专业素养，让我对手机有了更深刻的理解，还激发了我对手机行业的热情和兴趣。我相信这些经验和知识将对我未来的职业发展产生积极的影响。

五段：总结和展望，培训的重要性和对个人成长的启发。

通过参加这次手机培训，我意识到终身学习的重要性。在不断发展变化的科技行业，只有持续不断地学习和更新知识，才能与时俱进并保持竞争力。此外，这次培训也展示了人际交往和团队合作的重要性，只有通过与他人合作，我们才能更好地解决问题和取得成功。希望未来能有更多这样的培训机会，让我继续学习和成长。

以上就是我对参加Oppo手机培训的心得体会。通过这次培训，我不仅扩展了自己的知识领域，还提高了自己的技能和能力。我相信这些收获将对我的个人发展和职业道路产生积极的影响。感谢Oppo为我们提供这样一次宝贵的学习机会。

手机使用技巧培训心得体会简短篇二

第一段：引言（介绍oppo手机培训的背景和目的）。

在科技快速发展的当今社会，手机已经成为人们生活的必需品。作为人们生活的一部分，手机的功能和性能需求不断增加，手机市场的竞争越来越激烈。为了提高员工的专业技能和服务质量，公司组织了一次oppo手机培训。本文将分享我参加oppo手机培训的心得体会。

第二段：培训内容和学习方法（介绍培训内容和学习方法）。

oppo手机培训内容丰富多样，从oppo手机的产品知识、推广技巧、售后服务等方面进行了系统的讲解和培训。除了课堂学习，我们还通过观看相关视频、阅读资料等方式深入了解和掌握oppo手机的特点和优势。此外，培训设置了讨论和互动环节，让我们更好地理解和运用所学知识。

第三段：学习收获和技能提升（介绍培训对个人的影响）。

通过参加oppo手机培训，我对oppo手机产品有了更深入的认识。以往只是使用者的我，现在可以根据用户需求和特点为他们推荐合适的oppo手机型号和功能。同时，培训的告诉我们如何提供优质的售后服务，从而增强了我们解决用户问题的能力。这些知识和技能的提升将帮助我更好地满足用户需求，并提高自身的职业竞争力。

第四段：团队协作和交流开拓（讲述培训对团队的影响）。

培训期间，我们参与了各种小组讨论和团队游戏，旨在培养我们的团队合作能力和沟通能力。这种团队合作的培训方式不仅提高了我们的技能，更增强了团队凝聚力和协作意识。在模拟的售后服务场景中，我们学会了如何与团队成员密切合作，共同解决问题。这种团队协作和交流的开拓不仅对工作有帮助，也对个人成长产生积极影响。

第五段：总结（总结培训的意义和影响）。

通过参加oppo手机培训，我不仅提高了自己的专业技能和服务意识，还增强了团队合作和沟通能力。这次培训的经历对我来说是一次难得的机会，我深刻体会到提升自我对个人和团队的重要性。我相信，通过持续的学习和培训，我将更好地适应和应对市场的变化，为用户提供更优质的服务。同时，我也希望通过我的努力和影响，能为公司带来更多的价值和竞争力。

以上就是我参加oppo手机培训的心得体会。这次培训让我不仅学到了知识和技能，更让我深刻认识到学习和成长的重要性。无论是个人还是团队，只有不断学习和进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

手机使用技巧培训心得体会简短篇三

手机在现代社会中已经成为我们生活中不可或缺的一部分。为了更好地应对和利用手机所带来的机遇和挑战，我参加了一次手机培训。通过这次培训，我深刻地体会到了手机在我们生活中的巨大作用，并获得了许多宝贵的心得体会。

首先，通过手机培训我学会了合理使用手机，提高了自己的工作效率。在过去，我常常因为不会合理利用手机功能，耽误了许多时间。但在培训中，我学会了如何通过手机进行各类工作，如时间管理、备忘录、任务清单等。现在，我可以通过手机随时随地地记录重要事项，并设置提醒功能，让我更好地管理自己的时间和工作。

其次，手机培训帮助我提升了与他人的沟通能力。在培训中，老师教导我们如何利用手机进行高效的沟通。例如，我学会了如何使用社交媒体、短信、电话等工具与朋友和合作伙伴保持联系。通过学习和练习，我发现手机可以成为一个强大的沟通工具，可以方便地与他人分享信息、交流想法和快速解决问题。这些沟通技巧不仅在工作中非常有用，而且在个人生活中也能增进与他人的感情。

此外，手机培训还帮助我更好地利用网络资源。如今，手机已经成为了我们获取信息的重要途径之一。在培训中，我学会了如何利用手机进行网络搜索、在线阅读、学习等。通过下载各种应用程序，我可以随时随地获取各种网络资源，并利用这些资源提高自己的学习能力和专业知识。手机成为了我学习的好帮手，让我变得更加便捷和高效。

此外，通过手机培训，我也了解到了数字安全和隐私保护的重要性。在培训中，我们不仅学习了手机的基本操作和使用技巧，还了解了如何保护手机和个人信息的安全。如何设置密码、不轻易泄露个人信息、及时更新手机软件等，这些都是保护手机安全的重要方法。我深刻认识到，手机不仅给我们带来了便利，同时也可能给我们带来一些风险。因此，在使用手机时，我们必须时刻保持警觉，保护好自己的隐私和信息安全。

最后，通过手机培训，我明白了手机不仅仅是一种工具，更是一种责任。在现代社会中，手机已经成为了人们的“第二大脑”，几乎离不开人们的生活。而作为用户，我们也应该有相应的责任来合理、安全地使用手机。要想充分利用手机带来的便利和机遇，我们必须自觉遵守相关法律法规，不利用手机进行违法犯罪行为，同时要提倡绿色环保的使用方式，节约能源和保护环境。

综上所述，手机培训给我带来了许多宝贵的心得体会。通过学习和实践，我学会了更好地利用手机进行工作和学习，提高与他人的沟通能力，利用网络资源进行学习和娱乐，保护自己的信息安全，树立正确的使用手机观念。手机是一把双刃剑，只有我们合理使用并承担起责任，才能充分利用其带来的便捷，获得更多的机遇和成功。

手机使用技巧培训心得体会简短篇四

也许人生就是一个不断播种与收获的过程。而这次我有幸参加了智能手机培训就是一次很大的收获，经过此次智能手机培训，我想我们每一位学员都受益匪浅。对于我个人而言，这次培训首先让对智能手机有了进一步的了解；其次使我在开展工作服务客户的技术水平上更上了一个层次；然后从中我也找出了许多我在智能手机业务推广等相关方面不足之处，发现了不少问题也改正了不少问题；最后这次培训活动不但让我们更了解智能手机还充实了我们的业余生活，使得我们的业余生活更加丰富多彩。

这次培训单位给我们搭建了一个很好的学习平台，老师讲课条理也相当清楚，环环相扣。引用的案例，生动且一针见血，恰到好处。学员们也听的相当认真，关于这次智能手机培训的内容，联系到我们实际工作中去我也有自己的心得体会。

自从上个世纪末叶，当时手机巨头摩托罗拉推出第一款名为天拓a6188的智能手机后，智能手机行业蓬勃发展，时至今日，智能手机品牌已是百家争鸣，其普及率相当之高，而用户数量还在已惊人的速度增长。智能手机不但具备，普通手机的电话短信功能，还融入了掌上电脑的功能不但可以上网冲浪，更能办公娱乐，例如手机qq，手机百度，手机微博等等手机应用早已被普及。由此可见，智能手机已经成为我们生活中一个不可缺少的部分，重要性也日益显著。

然而智能手机品牌的多样化，导致其技术的多变，例如手机系统就有苹果公司的ios系统，谷歌公司的安卓系统，诺基亚的塞班系统等等。所以对一般老板姓而言了解一款智能已经相当费时费力，如果频繁更换手机且使用不同品牌那么就会相当繁琐。而对于我们在开工作时也会遇见一些客户对于手机不了解的求助，例如客户需要下载安装某个应用软件，客户需要了解哪里设置密码，设置网络参数，如果使用彩信等等。且不同的客户可能使各种各样的智能机，不同智能手机的系统不同，操作方式等等都大不相同，所以对于智能手机的了解也是我们日常工作中必不可少的。

为了能更好的开展工作，推广智能手机的相关业务，我们必须要了解市场上比较多见的智能手机的操作。但在实力工作中，我曾遇到有顾客向我求助，她的苹果手机无法接受到手机报。开始我为她检查手机，一切都正常，可以上网，信号也有，唯独不能收到手机报。后来经过研究发现手机报属于彩信，而苹果手机接受彩信必须在其蜂窝数据中设置然后重起手机才可以接收。从这件事中我们不难看出我自身存在的缺点，也体现了对智能手机的了解的重要性。

所以这次智能手机的培训不但普及了我们对智能手机的了解，从另一个角度来说更是提高了我们的业务能力，专业水平。感谢单位可以给我们这么好的一次学习提升机会，让我们发现问题解决问题，在行业中始终保持先进。

手机使用技巧培训心得体会简短篇五

随着科技的不断发展，手机已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。作为一名消费者，我们希望拥有一部功能强大、操作简便、外观时尚的手机。而作为一名销售人员，我们更需要了解手机的各项功能和特点，以便能够向客户提供准确的信息和专业的建议。最近，我有幸参加了一次vivo手机的培训课程，今天我将分享一下我在培训中的心得体会。

首先，培训课程的内容非常丰富。在这次培训中，我们不仅学习了vivo手机的基本配置和技术参数，还深入了解了vivo手机与其他品牌的区别和竞争优势。通过培训，我了解到vivo手机注重摄影功能的强大，以及其独特的自拍美颜功能。此外，课程还对vivo手机的智能助手、电池续航、系统安全等方面进行了详细介绍。通过这些知识的学习，我不仅增加了自己的专业知识储备，还能够更好地向客户推荐适合他们的手机选择。

其次，培训过程中的实践操作也给我带来了很大的收获。为了更好地了解vivo手机的使用体验，我们进行了一系列的实践操作，包括拍摄照片、录制视频、使用智能助手等。通过实践操作，我深刻体会到vivo手机强大的摄影功能和出色的性能表现。同时，也更加了解到了客户在使用手机过程中可能会遇到的问题和需求，为我提供了更加全面和准确的销售服务。

另外，培训中的团队合作也给我留下了深刻的印象。在课程中，我们被分成小组进行各类任务和竞赛。通过团队合作，我们不仅能够相互学习和交流，还能够从不同的角度思考问题并找到最佳的解决方案。这种合作精神也让我意识到，在销售工作中，团队的力量是无可替代的。只有通过团队的协作和合作，才能够更好地满足客户的需求，提高销售绩效。

此外，培训课程的讲师也给我留下了深刻的印象。讲师不仅对vivo手机的产品知识了如指掌，还能够生动地讲解和演示。他们不仅教授了我们专业知识，还与我们分享了一些销售技巧和经验。通过他们的指导，我更加理解了销售工作的重要性和技巧，对如何与客户进行有效的沟通和销售有了更深入和全面的认识。

最后，在这次培训中，我还结识了许多志同道合的朋友。他们来自不同的地区，不同的文化背景，但我们都对vivo手机有着共同的兴趣和热爱。在交流的过程中，我们互相学习、互相鼓励，为彼此提供支持和帮助。这种团结的氛围不仅让我感到温暖，还增加了我对工作的热情和动力。

总而言之，通过这次vivo手机的培训，我不仅学到了宝贵的专业知识，还提高了销售能力和团队合作意识。这次培训让我更加贴近了客户的需求和市场的发展趋势，使自己能够更好地为客户提供贴心的服务和建议。我相信，通过不断学习和提升自己，我能够在销售工作中取得更好的成绩，并为客户带来更多的价值和满意。

手机使用技巧培训心得体会简短篇六

时光匆匆，转眼间已经离开xx市场10天有余了。回首xx市场，有太多的辛酸苦辣甜。我可以对xx市场说：“谢谢你让我更快地成长!” xx市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树，每天都有枝条被修理，虽疼无怨。客观地讲，在工作及生存方面我都受益匪浅。

工作方面：

我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视，做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲“搅和市场”，我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了“搅和”的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到xx商场去了，其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器，有举牌的，还有发dm的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓“搅和市场”一是给顾客看的，二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少，谁谁做xx赔了多少，xx听说也不景气，我品牌有多么稳定等等，某某商家如何支持我，赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假，无为有处有还无!这都是终端造势吧?!

通过对市内的观察和思考，我渐渐明白了外县工作的突破口。决胜在终端，终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力，一个是拉力，一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量，做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员，有促销员的加强其终端形象维护意识。

在促销员招聘方面我也是长了见识的。xx商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般，她不像有的促销员那样沦为“店员”，而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。

办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价，说谁也不可以乱价，否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外，商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型，有钱赚的。

在资源分配方面办事处经理对我说，新机型上市之前拿着机模都各家去转，只谈机器功能价位，不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好，若销量不好或者公司强烈要求，则一个月后直供。

在拱门帐篷等终端物料的分配上，办事处经理始终坚持一个原则：谁支持我，我支持谁。xx是压货大户，每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候，办事处经理就说，谁谁早已经找我定完了，下次。

办事处经理始终给经销商一个感觉：你家并非不可或缺。压货的时候，办事处经理到经销商那里说，你家什么什么没有了，进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退，告诉我去盯款。他说这样有两个好处，一告诉经销商我办事处经理不指你出菜，如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二，建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我，经销商的钱是有数的，谁抢到就是谁的。另外，未防止夜长梦多，市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风，然后我们再去谈货。

外县我跑地很勤，部分商家当时都同意进货，但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了，但是进货量未达到预期效果。有一次，办事处经理对我说：“你信不信，你跑一趟，不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商，他晚上会给我来电话说你来了，并问政策，问可行否。”是呀!我深知在xx市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中，决胜千里之外。

在治理经销商方面，办事处经理也是手法犀利。xx商场4、5月份的进货和零售都十分可怜，态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了，该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说：你连续两个月进货太少，我月月开基本工资，办事处经理天天训我，这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场，说两句我不易，然后给商家吃定心丸。两天后，商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字“贱”!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!

那三个外县办事处经理从不直接插手，他说，他插手我就不好开展工作了!

整个xx市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。

手机使用技巧培训心得体会简短篇七

lg8390-----旋拍自如，灵犀互动！

motov303----为色彩而生。

motov66-----优雅纯粹。

necn8-----即拍即现，即发即见。

necn820----炫彩魅力诱惑难挡。

tclu8-----飞越新高度体验高清晰。

vk500-----拍你所想,想你所拍!

vk530-----一个”拍”挡,多种精彩!

阿尔卡特ot835------。

爱立信gh-398------一切尽在掌握。

爱立信t-18-------回头便知我心只有你。

波导女人星----诱惑你自己!

大唐gx20n----让真实更精彩。

大显d7199--精点世界,极致精彩。

索爱t618---如此醒目,谁不相形失色。

迪比特6588c---捕捉时尚,领导潮流。

海尔v6000------锐闪一现四倍精彩。

康佳a08----奥斯卡,影像天下。

诺基亚6230---多角色,多出色。

诺基亚7200----[醉]时尚:迷恋是一种时尚态度。

迪比特6588c---捕捉时尚,领导潮流。

松下ngd88----不一样的焦点。

三菱n720---美丽世界忘我投入。

三菱n750---娱乐狂工作狂。

三星e108----我的时尚dna。

三星s208---双彩互动时尚旋律。

三星s508---展露精彩本色。

三星x608-----闪动夜的`美。

松下ngd88----不一样的焦点。

索爱t618---如此醒目,谁不相形失色。

索爱t628----反正自有风格。

康佳a08----奥斯卡,影像天下。

诺基亚6230---多角色,多出色。

西门子2128------灵感中国职场生活。

西门子s2588----马上给你颜色看!

夏新a6-----梦幻魅力,舍我其谁!

手机使用技巧培训心得体会简短篇八

通过手机培训，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务，在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的手机。

欢迎大家阅读。

在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。

在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。

一、面试。

这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务(也就是行业内人事所称的“老大”)。他首先让我们自己自愿的起来做。

自我介绍。

他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己我勇敢的做了自我介绍他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下他又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍第一轮的人有十多个他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸我们师院学生的水平不是说有限就有限的第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英他不会看错人。在面试过后我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者而是他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤他们是比较适合销售的你们如果连销售都做得很好那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”

二、培训。

当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳……”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子，他也让我们认识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

三、走上工作岗位。

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

四、感悟。

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。

在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享金立”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

销售是一门科学，也是一种技术，它内非常深澳的道理，当然，销售也是较低门槛的，对从事这项工作的人员的学历要求不高，甚至于有些销售经理直说：“不论黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的，当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸，我们可以改变什么?我们只能去适应环境，只能用成绩去证明自己存在的价值。

我认为：对于销售，自信、态度、专业知识、技巧，一样都不可以少。

自信乃成功的一半。

手机销售心得体会5篇心得体会，学习心得退路，定下一个目标，一个相信自己可以完成的目标，有足够勇气的话，告诉你的同事告诉你的店长：如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔，我相信你会破釜沉舟置之死地而后生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任务。

下面这个故事很能说明自信的重要。

一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩，半路没有汽油了，于是到一个加油站加油，第一夫人惊讶的发现，自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员，克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他，你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答：“如果我嫁给了他，你现在就是不是总统了!”

我们不禁对这个这第一夫肃然起敬，是啊，人家当之无愧这个第一夫人，不会因为先生是一个总统，是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬，只是妻凭夫贵，而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊，这就是自信的力量，这就是我们伟大的女性自立自强的体现，这就是软实力，也是人格魅力。

接下来我们要讲的是态度。

态度也可分为两种：精神状态和心理状态。

同一件事，想开了就是天堂，想不开就是地狱!

你的心态是你真正的主人，要么你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。一位他艺术家说：“你不可能延长生命的长度，但你可以扩展他的宽度，你不能以改变天气，但是你可以改变自己的心情。

积极的心态让人快乐进取，消极的心态则让人沮丧，你认为你是什么样的人你就是什么样的人。

专业知识：是指一定范围内的系统化的知识。

我们是卖手机的，对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装，手机电池也不会分，像诺基亚，有相当部分同事都不知道有4c，5c的电池，你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用，但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的，把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池，造成分摊，这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机，当然想卖机是好事，但是你连一些基本功都没有掌握，就让我去教你销售技巧，那样只会富害了你自己，只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出，让顾客认为我们不够专业，购买欲望大打折扣，就算到最后给你买了手机，价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块，而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的，但是太阳城可以卖到15块，15块还是330ml的，份量少一半，价格贵几倍，却有很多消费者愿意买单，这就是专业和业余的巨大差别，我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应，一种专业形象，把产品的利益最大化，想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃，实在是让人懊恼。

所以我真的很希望名位同事要苦练基本功，像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练，不要临时抱佛脚，一会儿又去找人问怎么拆后盖，一会儿又说找不到内存卡在哪里插，这样会让顾客对你对公司失去信任，直接导致顾客流失。

进入公司已经快2年了，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积累了一些销售经验，为了能与大家一起进步，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点：

世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白。

的技巧。

开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。

营造热销气氛。

营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。

心态决定行动。

优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

运用人性的弱点。

绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。

少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。

要学会询问。

尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。

门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。

“第三者”是阻力也是助力。

销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。

四、帮助顾客做决定。

在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。

在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。

数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。

整个**市场地区，从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行，虽然一天很累，虽然并未十全十美，但我充实，我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。