描写销售和客户沟通心得体会实用(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写销售和客户沟通心得体会实用一

首先，感谢领导及同事在这近半年里，对我工作的支持与帮助。在这一年里我学到了很多，得到了很多。在贵公司这段时间将会是我一生中，都难以忘却的宝贵财富。同时这段时间里发现了自己很多不足之处，需要改进的地方也很多。

在销售部的日子里，因为工作的关系，与同事朝夕相处，建立了深厚的友谊。我从内心希望这份友谊能继续并永久维持下去。

但现在因为我个人以及家庭的原因，经过深思熟虑地思考，我不得不提出辞职，希望能于xx月xx日正式离职，请公司批准。并请公司在xx月xx日前安排好人员接替我的工作，我将尽心交接。对由此为公司造成的不便，我深感抱歉。同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。

最后，我真心的希望贵公司能在今后的建设与发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!

申请人：xxx

日期：xx年xx月xx日

描写销售和客户沟通心得体会实用二

为实现20xx年销售目标，达到一定阶段的知名度，达到一定阶段的美誉度，需要每一个人的共同努力。下面是20xx年本人工作计划：

一、产品策略

（1）产品的包装

产品包装关系到产品的档次。在包装设计方案方面，在考虑成本的同时，更要体现出我们产品的高品质，高品位的内涵来。

（2）产品线策略

根据不同的细分市场，不同的产品细分，考虑设计不同的规格、不同的材质、不同的系列的产品，产品的个性化，差别化和系列化，是引导顾客，取得竞争优势的重要手段。所以我们将产品线划分为四类：第一类是创新系列，定位为市场“占位”产品，树立未来的高端产品形象。创新系列为“明星产品”，通过推广创新系列来带动整个产品线，作为企业追求利润的重点“占利”产品。第二类是时尚系列为的核心产品，时尚系列则确立为“占量”的角色。第三类是现代系列，定位于市场阻击竞争对手的防御性产品。

（3）产品的名称

尽管浴室柜的购买形态偏重于理性，但浴室柜的使用情景却是极感性的。所以我们为每一个浴室柜起一个名字或典故，让冰冷的静物具有丰富生动的形象去感染客户。御致力于创造一个独特的浴室柜高端品牌，实现成为浴室柜行业领跑者。

二、价格策略

（1）价格定位

在价格方面，浴室柜高档产品将同等的国外陶瓷洁具品牌旗鼓相当，相差并不大；中低档产品价格与一般品牌的价格相当，极具价格竞争力。

（2）价格体系

区域总经销价、分销价、终端零售价、终端零售限价、首次工程报价和实际工程报价、出口价。每一个级别都有价差，在实际操作过程中应严格执行“价差体系”。

（3）全国实行统一的报价表

三、渠道策略

主推经销制，以省级市场为一个战略单位，以各省级市为各区域市场的中心，网络要达到地级市的市场。以下是渠道的形式和体系：

（1）进入终端零售市场（包括专业的建材店、大型建材超市、品牌洁具专卖店）以专卖店、专营区的形式，以适宜的终端拉动方式调动终端市场积极主推产品，形成品牌的张力。

（2）打入工程市场（包括装饰装修广告公司、建筑公司、房地产公司、设计院等）由于各地的市场状况都有所不同，将采取直接建设和产品总经销的形式共同开发进入市场：

第一可以利用自营店树立品牌形象，开发、带动和服务区域市场；第二可以促进与总经销的资源的整合，以达到强势品牌的目的；第三将总经销作为企业持久发展的战略伙伴，经销商是息息相关的利益共同体，共同分享品牌带来的丰厚的利润。

描写销售和客户沟通心得体会实用三

甲方(需方)：

乙方(供方)：

基于诚实守信、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，参照《中华人民共和国合同法》之规定，就本次产品销售达成如下协议：

一、合同产品及报价： (单位：人民币元)

(备注：以上报价按照整套产品报价，不含税，包含硬件及软件，详细配置见附件1)

二、合同金额

合同总金额： 人民币： 元 大 写：圆整

三、付款时间及方式

1、经双方友好协商，付款时间以及付款方式按如下方式进行：甲方收到乙方提供的合同后，付清货款，乙方收到货款后，

3个工作日内向甲方提供合同标定的设备。

四、交货时间、地点、方式

1、交货时间：

合同生效后，乙方在收到货款3个工作日内交货。

2、交货地点：

3、交货方式：

乙方负责运输,甲方签收之前发生的一切费用和责任乙方负责，如运费、保险、风险防范等，货运方式：送货上门。

五、双方责任与义务

1、乙方应在合同设备发运当日内将发运情况(发运时间、件数等)通知甲方，甲方应在合同设备到达合同列明的地点后及时将乙方所运送合同设备提取完毕。

2、甲方提取合同设备时，应检查合同设备外箱包装情况。乙方应保证合同设备外箱包装无损，如合同设备外箱包装受损或发现合同设备包装箱件数不符，应在提货当日通知乙方，以便乙方办理合同设备遇险索赔手续。

3、甲方对乙方所交付的合同设备，均应妥善接收并保管。对误发或多发的货物，甲方应负责妥善保管但不视为甲方接受该等货物，甲方并及时通知乙方，由此发生的费用由乙方承担。

4、如甲方要求变更交货地点，应在合同规定的交货日期三天前通知乙方。由于变更发货地址增加的运保费由甲方承担。

5、甲方有责任及义务对本次合作涉及的商务内容保密，不得泄露或告知他人，否则，乙方有权利追究甲方相关法律责任。

六、产品验收及异议处理

1、验收时间：

甲方应在货物签收24小时内完成乙方所供设备的验收，并将验收结果以书面形式回复乙方，乙方在三天之内未收到甲方验收回复，则视为甲方验收合格。

2、质量要求：

乙方保证货物符合国家、行业标准或企业标准，符合乙方关于产品的描述、说明和承诺，足以满足甲方的实际需要和使用环境，不涉及任何第三方权利或争议。

3、异议处理

如对设备质量产生异议，应在签收后的七个工作日内以书面形式向乙方提出，乙方需积极配合给予解决，若甲方未在上述期限内提出异议视为甲方验收合格。

七、产品保修方式

1、自设备经过甲方验收合格之日起乙方提供一年内免费保修服务。

2、保修期内，如由于火灾、水灾、地震等不可抗拒原因及甲方人为破坏因素造成的损坏，乙方负责免费维修，设备材料成本费用及运费由甲方承担;在一年保修期内，由于其他因素造成的设备损坏，故障等，由乙方免费维修及承担更换材料成本等费用。

3、保修期内，如返厂维修，维修期超过7天的，乙方向甲方提供备用机。

八、产品培训

1、乙方负责提供免费上门培训，直至甲方指定人员学会为止;

2、培训内容：设备操作技能培训，设备维护与保养，检测工作流程和注意事项。

九、违约责任

1、乙方延迟交货时间，每逾期一天，应支付合同总额5‰的违约金，超过十天乙方应加倍支付违约金。

2、甲方延迟付款时间，每逾期一天，应支付合同总额5‰的违约金，超过十天乙方应加倍支付违约金。

3、任何一方单方终止合同的应当承担30%违约金。

十、不可抗力

如发生不可抗力事件，受不可抗力事件影响的一方应取得公证机关的不能履行或不能全部履行合同的证明，并在事件发生后15个工作日内，及时通知另一方。经双方同意，可据此免除全部或部分责任。

十一、合同变更

未尽事宜，双方协商解决;合同的变更及修改须经双方同意。

十二、争议解决方式

双方如发生争议，应协商解决;如协商不成，任何一方应向合同签定地有管辖权人民法院提出诉讼。

十三、合同生效及终止

合同自双方签字并盖章后生效，双方权利义务履行完毕后，合同终止。

十四、双方因履行本合同而签约的补充协议，以及往来的电子邮件、传真、信函均视为本合同的组成部分。

十五、合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日