疫情之下顾客的心得体会及感悟 疫情期间的感受与思考(八篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

对于疫情之下顾客的心得体会及感悟一

对全区符合复工条件的企业(不含建筑施工企业、建设工地)实行分类分片分时段严格审批，有序复工。所有企业未经批准一律不得擅自复工。

通过互联网等信息技术开展网上办公、远程办公和居家办公的优先复工。

(一)工业企业2月10日起，符合“白名单企业”(即涉及疫情防控必需、保障城市运行和企业生产必需、群众生活必需以及其他涉及重要国计民生的企业)、员工基本为本地的企业、本地上下游产业链、供应链完整的企业;

2月15日起，员工主要来自其他非疫情重点地区、本地产业链、供应链较为完整的企业;

2月20日起，其他工业企业。

(二)服务业企业2月10日起，为企业和居民提供必要的生产生活服务的宾馆、餐饮企业(仅限提供送餐外供服务、不得设堂餐)和商贸流通企业(含一般物流、电商物流、仓储物流等);

2月15日起，为企业生产提供投融资、科技咨询、企业管理的企业;

2月20日起，房地产开发企业、房屋网上销售、中介销售等房地产服务企业;

容易导致大规模人口集中集聚的服务业企业暂缓复工，具体时间另行通知，包括经营性长途客运行业，批发市场(不含农产品批发市场)，家政行业，房地产开发企业售楼部，影院、剧场等娱乐场所，各类博物馆、美术馆、展览馆等，旅游景区、旅行社等文化旅游业以及经营单位等。

二、企业复工前必须做到“六个到位”

一主体责任落实到位企业要有强烈的责任意识，坚持稳控当头，按照法人负责和“谁用工、谁管理、谁负责”的原则切实履行主体责任，并制定承诺书;

同时建立劳动关系处理机制，妥善处理劳资和稳定问题，切实承担社会责任。

二防控方案制定到位企业要制订本企业疫情防控的工作方案和复工生产方案，包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、应对处置、安全生产等内容，落实落细各项举措。

三联动防控机制到位企业要建立企业主要负责人牵头的疫情防控领导机构，落实专门的疫情防控工作班子和管控人员，各项职责分配到人，落实专职人员，每天按时如实将职工健康状况、疫情防控措施落实等情况，向属地平台、镇街报告，实行网格化管理。

四企业职工排查到位企业要严格排查职工近期出行情况，全面掌握职工当前身体状况、假期外出情况、与疫情重点地区人员接触情况及共同生活成员健康状况。建立职工“一人一档”每日登记制度，所有职工在“杭州市企业员工健康码数字平台”申报信息并获得职工健康码，一人一码，分类管理，确保职工的健康安全。

1.首批上岗职工须为在杭州连续待满14天以上且无相关呼吸道、消化道症状体征人员。

2.企业对后续职工上岗须进行严格排查，其中湖北等疫情重点地区人员近期一律不得返回，具体返回时间另行确定;

其他地区职工返回前须上报名单，经审查通过可返回，返回后原则上须完成14天隔离医学观察(隔离时间视各地疫情变化情况动态调整)，无症状后方可上岗。隔离医学观察的具体要求另行通知明确。

3.企业必须做好分批返回职工的隔离方案，经属地平台、镇街审核通过后方可通知职工返回。

五防控物资准备到位企业要根据防控需要，配齐足够的防护口罩、消毒液、红外测温仪等疫情防控用品，并落实临时隔离点。厂区各公共场所消毒防护到位。

六安全工作确认到位企业在复工前须做好供电、供水、空调设施和电气电路、危化品储存的安全检查，做好车间、仓库等的机械设备、特种设备和作业环境的安全检查，确保无故障、无遗漏，职业卫生和劳动防护到位。

三、企业复工申请

1.组建工作专班。区级层面抽调发改、经信、商务、市场监管、卫健、公安、农业农村、三服务办等部门和邮政、人民银行、银保监、电力等单位相关人员组成区疫情防控指挥部企业复工工作专班，负责企业复工审核工作。各平台、镇街建立相应专班，并落实专人担任复工指导员、防疫指导员，指导企业做好复工和疫情防控各项工作。名单及联系方式见附件2.理顺审批权限。财税关系归属五大平台的企业由平台审批，报区复工专班备案。除此之外的规模以上工业企业根据行政区划在属地镇街审核通过后，报区复工专班审批;

其他所有企业(含个体工商户)由属地镇街审批，报区复工专班备案。良渚新城、良渚街道共同组建专班，以良渚新城为主，负责审批。

3.明确审批流程。符合上述六个“到位”的企业，提前三天通过“杭州市企业严格防控有序复工数字平台”申报复工申请或直接向属地平台、镇街提交书面申报材料，审批通过的，由审批单位发放复工通知书，企业收到后方可复工。

4.从严控制数量。区复工专班根据疫情变化情况，按照企业数和职工数“双控”原则，分类分时段对平台、镇街审批数量进行限额管理，从严把关。

四、企业复工后必须做好“六个强化”

(一)强化人员管理企业要做好职工每日健康监测。督促职工每日在平台进行健康打卡，确保每日更新底数清，并及时审核上报属地平台、镇街。指定专人落实每日对所有职工进行体温监测，一天不少于两次。

企业要做好职工上下班途中管理。对职工上班工作场所、厂区宿舍实行封闭式管理，严格访客管理，所有出入人员必须戴口罩，体温异常者未经检查排除感染不得进入。要求职工固定上下班路线，途中佩戴口罩并尽量减少在外时间。提倡单人自驾，有条件的企业提供班车接送服务并做好消毒。

企业要做好职工上岗安排。在疫情解除前，企业原则上不招录新职工。如必须招聘，一律不得到疫情重点地区开展招聘活动，一律不得从疫情重点地区新招聘职工，在其他地区招聘新职工必须严格审查。

企业要减少人员外派出差，不得安排职工到疫情重点地区出差，也不能接受重点疫区人员来访。确因工作需要的特殊人员来访，企业要严格按照隔离医学观察办法先实施医学观察，待观察解除后，方可进入。

(二)强化就餐管理有食堂的企业集中供餐、独立分餐，并尽量分批错时用餐;

没有食堂的企业集中订餐、独立分餐。企业应确保职工就餐时距离保持1米以上，禁止聚集用餐。餐具、饮具等使用前应当洗净、消毒，炊具、用具用后应当洗净、消毒，保持清洁，确保卫生。

企业要保持食堂食品加工、包装、贮存等场所环境整洁，确保食材及制作过程不受污染。食堂工作人员必须持有有效健康证，保持良好个人卫生。

(三)强化卫生防护企业要加强工作场所的全面通风，尽量开窗增加通风换气次数。安装有机械通风设施或使用空气调节的工作场所，要加强机械通风量或空调新风量，暂停使用中央空调。厂区内所有垃圾分类处置，严格按照卫生部门要求规范处置。

企业要做好公共场所卫生防护，生产车间、办公室、食堂、宿舍等重要场所及其设备、门把手、电梯、卫生间、地面等公共部位均要定期消毒到位，每天不少于2次。

(四)强化教育宣传企业要密切关注职工的心理健康和心理卫生，加强防控知识宣传，消除和减少疫情带来的感染恐慌及心理伤害，避免极端事件的发生，教育引导职工不信谣、不传谣。推广健康生活方式，合理安排作息，倡导职工适当、适度活动，提高身体免疫能力。

提倡有条件的企业开展网络办公或远程办公。疫情期间，企业一律暂停召开职工大会、开展集中培训等人员密集聚集的相关活动。企业要教育职工不到人员密集场所活动，不走亲访友和聚餐，乘坐公共交通时应佩戴口罩。

(五)强化应对预案企业要与属地平台、镇街、行业主管部门建立疫情防控联动机制，一旦发现体温异常者(温度超过37.5℃)必须立即就地隔离并报告属地平台、镇街，并按要求第一时间落实定点医院就诊排查，对所有密切接触者按规定实施隔离，落实各项管控措施。

企业要针对重要岗位职工因疫情缺员等突发情况，做好安全生产及环保管理防控预案，因疫情导致重要岗位人员不足，达不到安全生产条件的，一律停工停产。企业须合理安排生产计划，坚决防止因赶工、抢工导致安全生产事故的发生。

(六)强化监督管理企业要加强对内部复工和防疫相关制度执行情况的自查，平台、镇街要加强对企业复工前的指导和复工后的监管，区企业复工专班要加强抽检。对防疫工作不到位的企业要依法依规严肃处理，对审核把关和监管不严的平台、镇街要通报批评，造成后果的要严肃追责。

对于疫情之下顾客的心得体会及感悟二

同志们：

新的一年，在紧张的节奏中开始了。

2020年，给了我们在座每位同志一段难以忘怀的心理路程。在这一年，对我们干部职工来说太不平凡了，疫情冲击的剧烈性和形势任务发展的不确定性，给大家思想持续造成困惑、彷徨和冲击太大太深刻了。这里面，有防控疫情带来的常态压力，有调整改革带来的转型阵痛，有完成任务带来的工作压力。可以说，形势之特殊、局面之复杂、任务之繁重、压力之巨大，在我局过往历史上是没有过的。在这种情况下，我们坚决贯彻上级决策部署，迎难而上、负重前行，爬坡过坎、披荆斩棘，经受住了来自方方面面的严峻考验，各项工作取得了新成绩，科学发展开启了新篇章，作风形象实现了新转变。在这里，我代表局党委，向各位干部职工，以及你们的家属，致以最崇高的敬意。

在肯定成绩的同时，我们不能盲目乐观，更应清醒认识到存在的不足。我认为，在去年的工作中，部分同志身上或多或少还存在一些薄弱环节，主要表现在工作精准精细精到不够，缺乏“快、准、严、细、实、真”的工作标准，有的理解把握党委决策意图不够到位，与上对表的精准度严谨性还有欠缺；有的工作统筹谋划的科学性、检查督导的针对性、推进落实的扎实性不够，在上下衔接、力量摆布、关闸分流上做的还不够好，导致一些工作浮在面上、落不到底；有的工作缺乏精品意识和工匠精神，请示报告不及时，沟通协调不主动，业务工作粗疏错漏现象时有发生。

同志们，今年我们的任务非常重。能不能保证单位思想不松、秩序不乱、作风不散，能不能担当尽责、以身示范、做好样子，是对我们的重大考验。毛主席讲，人总是要有点精神的。我们抓工作、干事业，没有良好的精神状态，没有一点激情干劲，仅仅饱食终日、左顾右盼、脚踩西瓜皮，难以有所作为。适应新体制、展示新形象、开创新局面，在座的每一名同志都不是旁观者、更不是局外人。这就要求我们，要始终保持一种定力、一种责任、一种激情，始终保持思想在状态、工作在状态、作风在状态。

一要登高望远、乘风破浪。登高望远是一种境界，是平淡、理智看待人生的科学眼光。我始终鼓励大家要站得高一点、看得远一点，不要一叶障目、绕不回来，被眼前的困难所吓倒，被一时的失意所困惑，越是在最低潮的时候越要保持一种乐观主义精神，保持一种得之坦然、失之淡然的平和心态。我们常说，阳光总在风雨后，噩梦醒来是早晨。人生的路长着呢，五彩的生活、多味的生活谁说不是人生的另类风景呢。

二要守护自己心中独有的精神家园。什么是精神家园呢，按通俗的说法就是“心灵获得安慰的地方，精神寄托之所。”用文雅点的说法，就是凡能理性、客观看待世界，他的心中就有精神家园，凡凭感觉、激情、主观看待世界，他的心中就只有一片荒芜。所以，英国小说家梅瑞狄斯说:“喜剧是充满思想的欢笑”；美国女诗人维尔库科斯也说:“笑，世界跟你一起笑；哭，你只好一个去哭。”看来，人还是要有一个自己的精神家园。大家都读过柳宗元的诗:“千山鸟飞绝，万径人踪灭。孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪”。如果心中没有一个精神家园，在那种环境下，他能“独钓”得住吗?人要有良好的精神家园，首先需要一种良好的人文素养。如果没有良好的人文素养，没有一个安身立命的精神家园，你即使官位很高、钱有很多，你也会生活得很不愉快，甚至还很迷茫痛苦，无法自我超脱，说不定会跳楼自杀。在人文素质教育中，中国一直存有一些误区，也进行过纠偏，但无论什么教育都代替不了你自己心中的文明之灯，只有开启你心中的文明之灯，才会照亮你人生的方向。那么这盏心灵家园的“文明之灯"是什么呢?或是你们家传的好家风，或是你本性的善良纯美，或是我们常说的那些俗语：多积德行善、多想别人好、多帮助别人、送人玫瑰手留余香、理解万岁、后退一步天地宽、难得糊涂、大智若愚等等。还有，我们中国文人追求的那种“松、竹、梅、菊”精神家园境界。大家知道中国文人常画松、竹、梅，谓之“岁寒三友”，兰、梅、竹、菊，谓之“四君子”，表现的主题就是从入世到出世。松树的品格是“大雪压青松，青松挺且直”，大雪压来之时，架高压线的铁塔都被压塌，而青松仍能挺住。竹是什么呢?竹本固，不见异思迁；竹性直，不趋炎附势；竹心空，不刚愎狭隘；竹节贞，不改志向，所以，竹是君子的化身。而到了菊花，便是一种“西风昨夜过园林，吹落黄花满地金”（王安石），“吾家颇有东篱菊，归去秋风耐岁寒”（郑板桥）的境界了。

三要勤勉敬业、真抓实干、精益求精。这既是使命所系，也是道德要求，说到底都是事业观工作观的问题。一个人的能力才华固然重要，但如果缺乏事业心责任感，即使水平再高、能力再强，也不可能干好工作。对这个问题到底怎么看?往高点说，立足本职、爱岗敬业是每名同志必须担负的责任，对待工作理应有一个高姿态、高标准。往实里说，也只有勤奋敬业，才能提高能力、取得进步、有所作为。再退一步说，我们在其位就要谋其政、尽其责，拿着那份薪水，就不要愧对那份报酬，这也是做人最起码的要求。当然这种标准也太低了，作为年轻人要学会进取，不能懒惰碌碌无为。中国人常把人生作为一个结局，大学毕业、博士毕业，就达到目的了，从此不再读书学习；做生意，挣了几百万、几千万，够花就行了；当官当到了一定年龄，一看没有什么前途了，就想歪门邪道，贪污腐败，立马像换了一个人。其实人生就是一个一个过程，不同的过程有不同的目标追求。人活一世，白驹过隙，与其碌碌无为，不如有所作为。当前机关人少事多，更需要我们强化吃苦奉献精神，把工作当事业干。

四要勇于担当，锻炼钢脊梁铁肩膀。担当是一种精神，透射的是奉献、勇气、良心、才干。现在局里为官不为的现象还是有的。有的因各项政策收紧不想作为，怕干得越多越容易违规犯错；有的处理敏感事项不愿拍板，怕不遂人意遭人记恨；有的对部属的无理诉求不敢较真，怕坚持原则惹火烧身，等等。这些都是缺乏担当的表现，根子是利己主义、好人主义作祟。可以预见的是，随着机关深度转型的深入推进，需要面对的新情况新问题越来越多，需要化解的棘手难点问题也不少。比如，机关调整后，人越来越少、事越来越多、任务的压力越来越重；直附属单位改革，许多历史遗留问题亟待解决，干部纳编分流矛盾突出，等等。这些事情，都需要我们具备很强的担当精神，以逢山开路、遇河搭桥的勇气魄力解难题、克难关，才能确保任务胜利完成。

同志们，今天借这个机会，既是跟大家谈谈心，也是做个动员，希望对大家有所启发。今朝无限好，未来更可期！让我们牢记使命、强化责任，团结一心、奋发进取，不断推进xxx建设上台阶上水平，以优异成绩迎接建党100周年！

对于疫情之下顾客的心得体会及感悟三

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任，我园按《***关于对全市教育系统贯彻落实新冠肺炎疫情防控工作情况进行专项督导检查的通知》中的督导细则和城东中心校的防控要求，严格进行防控工作督导自查，现汇报如下：

我园位于（***干樊村），自疫情防控工作开展以来，本村就严格按照防控要求开始了防控工作，这也为幼儿园的安全奠定了基础，我园自9月1日之后就进行了封闭式管理，幼儿园只留值班的门卫师傅和园长，其他人员严禁进入幼儿园。

截止到12月25日，我园在册幼儿89人，在外地未返回幼儿1人，疫区0人，隔离期未满0人；在外地教师0人，疫区0人，隔离期未满0人。

（一）提高全体教职工的思想重视度

第一时间成立防控工作小组，以园长为第一负责人的幼儿园疫情防控工作领导小组，并第一时间以视频的形式及时传递文件和会议精神，要求教师提高责任意识，增强安全自我保护常识，切实认识到此次疫情的严重性，保证在执行中不漏报、不瞒报、不慌报、不错报，积极配合上级部门和社区的疫情防控工作，不给国家添乱。

（二）建立健全制度，明确职责分工。

已制定并多次完善各项防控应急预案及各项制度，确立幼儿园各工作小组分工及职责，多次进行线上防控知识培训并进行了考核。

成立疫情防控小组，并明晰职责：

组长：范某某

成员：各班教师、厨师、门卫；

负责指挥、组织、协调、部署和落实幼儿园疫情防控的各项具体工作。制定本单位的防控工作方案，收集、分析、汇总、上报有关信息，提出相应处理建议，确保各项工作程序规范、及时、有效。

（三）跟进人员健康情况。

每天及时统计幼儿及教职工身体健康情况，有任何异常情况第一时间进行统计上报，建立一人一档健康卡。

（四）物资储备。

自9月1日起，我园一直积极协调储备相关物资，根据文件要求，保障资金到位，物资到位：近期检查中发现1..我园隔离室里的物资不全2.隔离服数量不够3.幼儿园没有校医（已和本村医院，和城东卫生院联系）4.84消毒液数量不足。所有物资不全的已告知本园采购人员将尽快采购于2020年12月28日送到.（五）园内消毒工作的开展

自12月25日起，我园恢复现场值班，每天幼儿园内保证有一名行政、一名教师和一名保安，值班教师辅助保安进行入园登记和消毒工作，消毒主要针对大门口、校内安全区、玩具区，公共厕所，上午7：00下午18：00各一次，保证做到只要是有人接触到的地方，都能够及时消毒。

1.进一步完善各项工作预案，保障寒假前万无一失，组织全体教职工学习制度，责任明确到人。

2.继续跟进相关人员健康情况。

3.积极购买防控物资并正常使用。

对于疫情之下顾客的心得体会及感悟四

为保证在新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生和流行时有效预防和快速应对，及时控制新型冠状病毒感染肺炎疫情的暴发和流行，最大限度地减轻新型冠状病毒感染肺炎造成的危害，保障全县师生身体健康与生命安全，维护社会稳定，结合实际情况，制定本预案。

依据《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》及上级有关文件要求，构建新型冠状病毒感染的肺炎疫情快速防范体系，确保任何一所学校发生疫情时，能快速获得信息，立即组织救治，最大限度地保障全县师生的身体健康和生命安全。

高度重视学校的`疫情防控工作，要强化责任意识，做好春节和寒假期间值班值守，狠抓疫情防控重点环节，不得举办聚集性活动，要面向离校学生，通过微博、微信公众号、家长群、学生群等网络渠道发放假期生活提示，开展健康教育，宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导做好防控工作，建立长效管理机制，以预防为主，外堵内防。

教育局会同有关部门组织实施学校内新型冠状病毒感染的肺炎控制措施，做好在校学生、教职工的宣传教育和自我防护工作。成立汪清县教育局新型冠状病毒感染肺炎应急处理指挥部，教育局主要负责人担任应急指挥部总指挥，统一组织开展应急处理工作；

指导和督促学校认真履行职责，开展新型冠状病毒感染的肺炎的应急处理工作；

根据新型冠状病毒感染的肺炎发展形式，依法决定采取必要的措施。

领导组设组长1人，副组长4人

组长：xx

组长工作职责：负责疫情防控的应急处理指挥统筹工作。

副组长：xxx

副组长工作职责：负责抓好所分管学校的疫情防控监督工作。

成员：教育局各科室主要负责人，全县各级各类学校负责人和幼儿园园长。

成员职责：科室负责人结合实施方案和应急预案，做好所管辖工作范围内的疫情防控工作，各学校负责人制定学校的疫情防控实施方案，实行每日疫情“零报告”制度，做好

学生、教职工宣传教育和自我防护工作。

领导小组下设办公室，办公室设在教育局体卫艺科，主任由xxx兼任。

办公室职责：负责新型冠状病毒感染肺炎疫情防控应急日常工作，负责收集、整理、上报、传递新型冠状病毒的肺炎信息，形成阶段性及总体应急工作报告。

（一）病例监测和发现。

各学校应提高新型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断和报告意识，对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例，应注意询问发病前14天内的旅行史或可疑的暴露史，了解本人近期有无赴新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生地区的旅行史，或哺乳动物、啮齿动物、禽类等，尤其是野生动物的接触史，及其与类似病例的密切接触史。

（二）报告。

学校一旦发现师生有疑似新型冠状病毒感染的肺炎发生，立即由所属学校组成的事件处理小组对有症状的师生进行观察、询问、隔离，同时向县教育局报告情况，县教育局在接到报告后第一时间，将初步调查的疫情情况向上级部门报告，及时采取必要的控制措施，随时上报进展情况，严格控制事态的发展。

对于疫情之下顾客的心得体会及感悟五

本预案对应急组织机构及职责、处置程序和措施等内容进行了规定。

本预案适用于公司各部门、基层单位、子公司关于疫情防控和应急处置等工作。

本预案以突发事件的预测、预防为重点，以对危急事件过程处理的快捷准确为目标，统一指挥、分级负责、责任到人，实施联防联控、群防群治，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，努力实现“零感染、零扩散”。在公司疫情防控领导小组指挥下，建立疫情快速反应和应急处理机制，及时采取措施，有效控制和消除疫情的危害，确保疫情不在公司内发生和蔓延。

本预案将根据实际情况变化不断补充、完善。

(一)应急组织机构

1.疫情防控工作领导小组(应急指挥部)

组 长(总指挥)：xx

副组长(副总指挥)：xx

组 员：xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xx、xx、xx、xx

2.领导小组办公室

主 任：xxx

成 员：xx、xx、xx、xx、xxx、xx及各部门、基层单位、子公司负责人

(二)职责

1、领导小组职责

负责贯彻落实党中央、国务院、集团公司、xxx党组及省市有关疫情防控的决策和工作要求;负责研究部署疫情防控工作;负责疫情防控重大事故的决策;负责指挥协调管理疫情防控工作。

2、领导小组办公室职责

承担领导小组日常工作，分析、研究疫情防控工作形势;落实公司疫情决策，制定疫情防控工作方案;负责组织落实人员管控工作;负责组织疫情物资的统筹协调工作;做好上情下达，下情上报等工作;指导各相关部门做好宣传教育、防控措施、环境卫生等工作。

3、公司办公室职责

负责与集团公司、xxx、省市政府等上级单位汇报疫情防控工作情况，及时沟通、传达疫情防控相关信息，组织协调公司各单位做好疫情防控工作。

4.党群工作部职责

负责做好疫情时期宣传教育，意识形态、舆论引导，及时传达上级各有关文件精神，用好微信公众号等平台，宣传报道公司有关疫情防控工作各项要求，提示、提醒员工做好自我防护。

5.人力资源部职责

负责掌握员工疫情期间加班、调配等情况;归口负责公司全体职工管控，做好公司内部人员信息登记管理、统计及重点人员监控等工作。

6.综合保障部职责

负责做好疫情防控相关物资保障工作;严格执行来访人员询问登记制度;对公司公共区域重点组织消杀;做好疫情时期食堂用餐方案及用餐管理;负责公司卫生、消毒;负责公司南厂区职工测温并协助北厂区职工测温工作;负责安保、食堂、保洁等外包人员管理等。

7.质量安全部职责

负责做好职工安全防控、劳动保护相关监督管理工作;及时检查、监督、指导职工职业卫生、安全等工作;组织开展职工岗前测温工作。

8.产业发展部职责

负责掌握公司科研、生产任务进度;分析后续任务情况，涉及重大节点任务或交货期的要主动加强与客户沟通，做好相应安排，尽量减少影响。

9.各部门、基层单位、子公司疫情防控职责

落实公司疫情防控工作要求;负责管辖区域及本单位员工可能发生的疫情监控和预防;负责本单位区域内发生疫情的初期处置;向公司疫情防控工作领导小组办公室报告疫情相关情况。

(一)对员工广泛开展科学普及和疫情防控、疾病治疗知识的宣传教育，及时传达上级有关疫情防控工作要求，告知员工加强自我防护。全体员工在岗工作期间应当佩戴防护口罩等防护用品，保持个人良好清洁习惯，避免进入人员密集场所，回避近距离寒暄、肢体接触等行为，主动配合排查和居家观察，积极参与联防联控。

(二)职工进入公司必须佩戴口罩，人员、车辆进行体温测量合格后方可进入公司;体温测量超过37.3度结合实际情况按要求回家隔离或到医院就诊，并核实疫情期间行程。

(三)综合保障部组织对公共区域及办公区域、休息区域等人员密集场所进行预防性消毒，设定点位并集中回收和处置废弃的口罩及防护用品。

(四)疫情期间，尽可能减少人员聚集和面对面会议;原则上不安排员工前往传染病和群体性不明原因疾病的发生地出差，如确实需要，需经本单位负责人审核并报公司分管领导批准，同时在领导小组办公室报备。

(五)严格执行来访人员询问登记制度，控制人员、车辆进出，严禁情况不明、状态异常的人员入厂。严格核查外来人员有关信息，做好身份证、联系电话等登记建档工作，进入厂区人员实行体温监测，登记疫情高发地区车辆。如无必要情况尽量谢绝外来人员进入公司。

(六)在疫情防控期内，公司实行弹性工作制，根据任务安排确定出勤人员，尽可能降低人员密集程度。各级领导要充分考虑发生传染病疫情及群体性不明原因疾病期间可能带来的人手紧缺问题，合理调配人力资源，保证公司正常的生活、工作秩序。各级健康人员要在不被传染的情况下坚守本职岗位，使生产、生活正常进行。

(七)各单位及时报告异常情况，对往返或经停疫情严重地区的员工、存在发热咳嗽等情况的员工、与疑似或确诊病例有过或可能有过接触的员工的信息，以及外来人员的情况信息进行核实、统计、报告。同时依照规定采取居家或医学隔离措施，向应急指挥部领导小组汇报，并按政府规定报告信息。解除隔离前，禁止入厂。严格控制员工在公司内各种形式的聚集，严格控制员工在公司内随意流动。负责管理区域内(综合保障部承担的消毒任务之外)的预防性消毒。

(八)停止食堂各时段集中就餐，疫情彻底解除前，员工用餐改为配送制。各单位应避免员工聚集用餐。停止员工活动中心等公共场所和设施的使用。

(八)在公司公共区域设置专用的废弃口罩回收桶，指定专人负责废弃口罩的及时清运、处置销毁及监督巡查工作。

(一)如发现有发烧、干咳等症状的人员时，人员所属或业务关联的单位应立即向领导小组办公室报告，安排对该员工进行单独隔离。

1、员工在公司外出现发烧、干咳等症状时，由人员所属或业务关联的单位通知其进行居家或集中隔离，并督促其自行到医院进行诊断、治疗。身体健康情况未得到确认前，不准进入厂区。个人和单位要及时如实向本单位、公司和政府有关部门报告有关情况。

2、员工或外来人员在公司内出现发烧、干咳等症状时，应当立即向所属或业务关联的单位报告。人员所属或业务关联的单位应立即报告领导小组办公室，并由领导小组办公室组织安排隔离。

(二)隔离疑似症状人员后，领导小组办公室立即调查其旅居史、接触史，并向应急指挥部报告。

(三)应急指挥部根据症状(如发热、乏力、干咳等)、是否有湖北等疫情高发区旅居史或人员接触史、是否有感染患者接触史等情况，作出综合分析判断及处置决定。

1、疑似病例发病前 14 天如有湖北等疫情高发区旅居史或人员接触史、有感染患者接触史的，领导小组办公室应与上级防疫部门或指定门诊医疗机构进行联系，对疑似病人及时进行甄别、治疗和转运。转运时，要用医疗机构的专车将病人转送到当地卫生行政部门指定的医疗机构进行诊治，并将发病情况和有关信息向收治医院详细介绍，帮助收治医院在最短时间内明确诊断，及时治疗。综合保障部负责引导医疗机构专车进入和驶出。

2、疑似病例发病前 14 天无湖北等疫情高发区旅居史或人员接触史、无感染患者接触史的，由综合管理部安排防疫应急车辆将病人转运至就近指定的发热门诊进行观察治疗。

(四)全面排查与疑似病例密切接触人员并对其进行单独隔离观察 14 天。

(五)综合保障部对疑似病例或异常症状人员的工作场所、隔离点，以及其活动过的场所，接触过的部位进行消毒，对应急车辆进行消毒。

(六)如一次性出现多人发热或陆续出现疑似病例，视情况采取区域封闭或停产停工措施，最大程度减少员工集中，分散防护。公司疫情防控领导小组配合各级政府疫情防控指挥部(疾控中心)调查情况，作好防护工作。

(七)出现疑似病例，全体人员需积极配合调查，帮助各级政府疫情防控指挥部摸清疑似病例流行病学史，将疫情扩散风险降至最低。

(一)发现人应尽可能避免与患者直接接触或近距离接触，并离开患者生活、工作的房间或办公室等场所。在现场附近把守，防止人员进出，等待公司应急组织其他人员的到来。

(二)发现人和其他人员不得接触患者碰触或使用的一切物品。传染病及疑似传染病或不明原因疾病人员当天活动的室内场所及接触过的物品、食物等，经应急指挥部同意，综合保障部负责先行隔离，为医疗机构人员调查取证保存原始材料。未经应急指挥部同意，不得解除隔离。

(三)应急处置过程中，其他人员应尽可能避免与患者直接接触或近距离接触，不得在未采取防护措施的情况下进入患者发病地点，以防传染。

(四)发现疫情部门应做好人员情绪稳定工作，同时做好生产人员安排，确保生产的正常进行。对密切和可能接触人员、接触地点、全体员工健康状况调查、核实、报告。

(五)领导小组办公室配合上级防疫部门调查、登记病人或者疑似病人的密切接触史;对密切接触者按照有关规定进行流行病学调查，并根据情况采取集中隔离或者分散隔离的方法进行医学观察。

(六)领导小组办公室组织对需观察隔离的员工设置专门的隔离区，负责安排好被隔离人员的生活必需品的配给，人员症状监控和信息报告，消毒工作，配合人员转移。

(七)综合保障部布置安排好人力，做好公司各出入口及隔离观察区的警戒工作，隔离区处设置明显警戒标志。

在本公司所辖区域，应隔离时间段内，已隔离病员均得到有效治疗，患者生活、工作场所已消毒;且未发生新增疑似病例及确诊病例时，由应急救援日常管理机构负责人报告应急救援指挥部。应急指挥部根据上级统一部署，由总指挥或副总指挥授权宣布应急结束。

(一)应急队伍

综合保障部应急期间履行警戒任务，并根据应急指挥部命令，执行其他应急任务。

(二)应急物资与装备

领导小组办公室组织储备适量的应急防护设施和防护用品，如：防护口罩、防护手套、防护眼镜、防护服、消毒液及其盛装喷洒器具、红外线温度仪及电源等物资。综合保障部负责应急车辆并配备应急防护用品。

(三)通信与信息

公司通讯联络通过固定电话、手机方式进行。

(四)经费

应急救援指挥部领导负责保障本预案所需应急专项经费，财务管理部负责此经费的统一管理，保障专款专用，党群部党费、工会经费可支出费用用于防疫防控，在应急状态下确保及时到位。

(一)本公司 24 小时应急值班电话：白班xxxxxxxxx夜班 xxxxxxxxx

(二)当员工发现疑似疫情病毒感染事件时，应立即报告本单位主要负责人。报告内容包括：时间、地点、症状、人员数量等。

(三)本单位主要负责人接报告后，立即报告公司领导小组办公室。

(四)领导小组办公室应立即向应急救援指挥部领导报告，并根据应急指挥部意见，通知应急指挥部其他人员。

(五)经公司应急指挥部同意，领导小组办公室按时限要求向726所、省市政府管理部门报告。报告时间最迟不得超过 1 小时。

对于疫情之下顾客的心得体会及感悟六

观众朋友们，大家好。我是今天的新闻主播，接下来播放一则新闻：最近，口罩成了我们热门的生活用品，医用口罩及防护服的短缺，便有许多志愿者为医院集资，然而却有一些黑心商家，因此提高口罩价格，甚至还有些人给医院捐献的竟是劣质不合格的“n95”口罩……一则又一则新闻牵动十几亿中国人的心，试想一下：整天面对病人的医生，如果戴上了劣质、不合格的口罩后果会怎么样?一旦医护人员被感染又有什么后果?如果连医护人员被感染了普通民众怎么办?谁来保障普通人的生命安全?一连续的问好，让人哑口无言。

剪影一 医护人员在前线

在防控疫情这一期间，我认为奉献最大的还是我们的医护人员，最让人感动的是84岁钟南山爷爷的话：“我这一辈子为了啥?不就是为了病人嘛。”他这次坐在轮椅上给病人治病，其实他有两个身份：穿上防护服，他是一个救治病人的医生，脱下防护服，他是一个病人，医生就是他这一生的职责。还有那些脱下防护服的医护人员，脸上被勒出的红印，被剪断的长发，那流在防护服上的汗水，每天夜里睡在冰冷的地板上，都舍不得脱下写满了鼓励的防护服。

剪影二 记者在前行

这次防控疫情还有我们的记者，如果没有记者奔赴一线去采访这些医护人员的情况，我们可能也不会知道这么多，他们有时也怕被传染，但是这是他们的职责，只戴着一个薄薄的口罩，要在离他们最近的位置进行采访，采访完了又要重新整理出一片文章，他们首先都要先打一个预防针，避免感染。

剪影三 警察在保卫

还有警察，可以说警察是控制我们交通的一把钥匙，他们把交通路上变成了红灯，好像时间都静止了一样，只停留在那一刻。警察每天都要坚守在自己的岗位上，确保疫情这一期间没有车辆，除了运送医用物资的车子，每一次都要量体温、消毒，认真排查，在这时有些警察会被感染，但是这一切都是为了祖国，为了抗击疫情做好了准备，他们也都戴好了口罩，不仅仅是这些人在抗击疫情，我们所有的人都在抗击疫情!

防控疫情从你我做起!我们要勤洗手、戴口罩、勤通风、少外出、不要到人员密集的地方。众志成城，防控疫情!中国加油，武汉加油!致敬防疫的人，辛苦了!

对于疫情之下顾客的心得体会及感悟七

根据《县应对新冠肺炎疫情应急指挥部办公室关于全面开展疫情防控工作督导检查的通知》通知要求，切实维护人民群众生命健康安全，做好农村地区新冠肺炎疫情防控工作。庚即组织人员对结对共建支部村开展实地督导检查，现将工作开展情况报告如下。

在检查防控措施落实的同时，向农户宣传不得私自从县域外采购冷链食品，购买冷链食品需要求经营户提供产品追溯信息，方可购买。

德威镇村在春节、藏历年期间疫情防控中，一是落实了“五有一网格”，有疫情防控指南，有防控管理制度和责任人，有医疗卫生力量指导，建立了村两委委员包户、户包家庭成员的网格化管理机制。二是建立了返村人员、外来人员登记台账，截止目前，共登记了48人信息台账。组织了冬春疫情防控村庄整洁“百日行动”，做到了村容干净整洁。三是开展了“五清”行动，对辖区村组、家庭环境集中开展清理生活垃圾、清理厕所等。在活动室墙上张贴了疫情防控公告、宣传标语。通过活动室大喇叭开展了疫情防控知识宣传。严格执行了“红事停办、白事简办”的要求，没有开办坝坝宴、广场舞。四是村级活动室值班人员建立了测温台账，公共区域建立了消杀台账。

村活动室无防护物质储备等措施、无隔离场所、无留观室标识。

对以上存在的问题，要求村严格按照疫情防控要求尽快抓好落实，同时要求继续加大对各农户的环境卫生整治，提高防控意识。

对于疫情之下顾客的心得体会及感悟八

敬爱的党组织:

我志愿加入中国共产党，愿意为共产主义事业奋斗终身。今天我郑重地向党组织递交入党申请书，并已经做好准备迎接组织对我的各种考核，我忠心地拥护并热爱中国共产党!

2020年春节必将是一个特殊的春节，新型冠状病毒感染的肺炎疫情也打乱了原本的平静和祥和。这场疫情来势汹汹且因潜伏期时症状轻、易传播，一时间人心理惶，人人自危，另方面我却看到了我们的国家，我们的城市，我们的身边，一批批的党员不顾安危，舍小家为大家，逆行抗疫。84岁的钟南山建议不要去武汉，他自己却义无反顾赶往武汉防疫最前线。各地医院请战武汉的志愿者早已满员，身边的同事奔走在战夜最前线......如此的例子数不胜数，疫情就是警情，防控就是责任，我们的路政人员听令而动，坚守岗位不计酬劳，不惧生死，战斗在防风险，护安全，战疫情，保安定的第一线。

根据我市新型冠状病毒疫情的防控形势，我工作所在的_高速设立了多个监测点，实行24小时值班制，路政人员全员上岗，在各个监测点配合检测体温，共产党员更是发挥模范带头作用，这让我一直以来想入党的心再一次沸腾起来。

追本溯源，中国共产党的早期组织建立于中华危难之际，内忧外患，接踵而来，中华大地四面楚歌。在这种历史背景下，共产党人将马克思主义和工人运动相结合，并从本国实际出发，一步一步带领中国人民走向光明，它是革命运动的发起者，宣传者，先锋队，领导中国人民走过了充满艰辛曲折的道路。无数实践证明，哪次国家灾难面前，没有共产党员的身影?他们始终冲在危难最前沿，用坚实的臂膀撑起一片蓝天。

我深知前辈们的党性品格，是我难以望其项背的，但是我一定尽自己所能，不断学习，不断完善，始终怀揣一颗赤子之心，以党员的标准，严格要求自己，严守纪律，不断提高白己的思想政治觉悟，同时，我作为一名退伍军人。路政人员，我有责任，更有义务在此疫情肆虐的危急时刻，为打赢这场无硝烟的战斗而冲锋陷阵，为党，为国家，为人民员贡献自己的微薄力量。

请党组织在实践中考验我。

此致

敬礼