学习培训心得体会美篇和感想(汇总9篇)

6.心得体会可以帮助我们加深对于某个事件、任务或知识的理解，并启发我们进一步学习和实践。在写心得体会之前，我们可以先将所要总结的内容进行分门别类，形成一个清晰的思维结构。希望这些心得体会范文可以激发大家写作的灵感和动力。

学习培训心得体会美篇和感想篇一

加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的.周密、细致和以人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，也了解了一个真实的自我。

中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。

一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。

我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20％，大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断学习，不断进步，提升自身的竞争能力。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培养集体意思、加强团队合作。

通过团队的形式来进行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。

1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。

中国人寿从中国人民保险公司分离，白手起家，开始了国寿人艰苦卓绝的创业，用短短的6年多时间，实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃，又用短短的4年时间使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币，已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市，已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优秀企业，正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进，这样的成绩在世界上是罕见的，同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。

学习培训心得体会美篇和感想篇二

我国伟大的教育家荀子曾说过：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育。礼仪教育，这对素有“礼仪之邦”称誉的我国来说，既是一个古老的教育问题，也是赋予时代新特点的审美教育课题。儿童时期，既是奠基人的性格雏形的时期，又是学习做人的奠基期，忽视儿童的礼仪教育，将会影响到整个德育系统工程的质量。

因此，小学生良好礼仪的培养应当是学校教育的重要内容。良好礼仪的形成是一个长期、艰巨的工作，在此，将礼仪教育中的一些心得与大家共享。

一、以无胜有，营造学校文化氛围。

环境熏陶及良好的心理环境形成为对人的深远影响问题。校园是育人的最佳场所，对校园环境的精心布置和主题化营造，不仅可以凸现校园的个性和品位，而且也可以成为学校文化的重要载体，从而对人的发展产生潜移默化的价值引导。学生在校时间均生活在校园环境中，对学生的精神面貌、文明行为、思想道德无不受环境的影响。我们在教室、走廊、黑板上方都写了一些激励学生积极进取的话语，如：“一分耕耘，一分收获”、“成功的人排除万难，失败的人被万难排除”等。在窗台上摆上绿色植物，学生走进学校大门，抬头便见国旗，走进教室，就看见优美的环境，体现了教育性和艺术性。整洁、优美、生气勃勃的校园环境，会使人的心灵美化，使学生产生一种奋发向上的自尊自爱的意识，起到同化作用。让师生在工作、学习中耳濡目染，接受良性熏陶，使其对学生文明行为、思想品德养成教育起着潜移默化的作用。

二、以小促大，紧抓日常行为规范。

三、持之以恒，强化学生礼仪意识。

文明礼仪教育，是一种养成教育。心理学研究表明：某些技能通过训练，可以顺利地进行迁移。通过教育训练，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。这就决定了文明礼仪教育应持之以恒。小学生的年龄较小，可塑性大，发展还不稳定，自制能力也较差，有好模仿和从众的心理特点，强化礼仪训练是比较容易取得效果的。但由于受家庭、社会和环境的影响，小学生礼仪表现具有时好时差的反复性特点。有时会有倒退的迹象，有的学生明明知道礼仪规范的具体要求，就是不能很好地去执行，或始终如一坚持;再有礼仪知识的回生、常规训练的松懈、社会环境的负面影响等也会使学生的礼仪表现产生反复。教师应明白这是一种正常的现象，应对学生充满信心，鼓励学生坚持不懈，严格要求自己。所以对小学生礼仪教育应持之以恒。

对孩子进行礼仪教育，我们主要是抓两个方面。其一：就是有声语言礼仪，主要包括礼貌语、称呼语、交谈语等。例如：在学校，教育学生尊重教师，要求孩子坚持做到：每天见到教师要问好;进办公室先敲门，得到允许后再进入;听从老师的教导;又如：，有一位学生向我述说：“同学们都不帮助他。”。我帮他分析原因，让他知道，请求别人帮助时要说“请”，而且语气诚恳，不要低声下气，更不要居高临下。因为这是你在提出请求，对方并没有义务非得按你说的去做。别人帮助了你，一定要向人家道谢;当别人拒绝你的请求时，应予以理解，并且为对方所作出的努力表示谢意。我在当场作了示范并让他练习。其二：对学生的礼仪教育还有日常行为礼仪教育。如，课间轻声慢步。学生在遵循这个要求时有一定的困难，特别是个别较活泼好动的学生，总是有时不自觉地躁动起来。我及时提醒学生，强化训练，鼓励学生努力克服好动的缺点，信任学生能做好，给学生充裕的时间克服自身的缺点。有了教师的信任和鼓励，学生逐步规范自己的行为，最终达到文明礼仪常规的要求。

四、以礼带礼，突出教师表率作用。

我国古代伟大的思想家、教育家孔子就强调教师以身作则的必要性，他说，“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”教师的职业道德素养之一就是：严于律己，为人师表。

我们规定学生每日放学前，须将各自桌椅下的纸屑拾净，凳子摆放在桌子下，方可离校，并指派一名卫生员，负责讲台四周的环境卫生。我看见地上有纸也马上弯腰捡起，教师的一举一动，一言一行，都可能成为学生模仿的对象。教师以身作则，对于学生来说就是无声的引导。要让学生注重礼仪，教师本身也一定要以身作则。例如：看到校园里的果皮纸屑时，教师自己带头捡起，这比教师训斥学生：“看见纸屑为什么不捡”要好很多。当学生见到老师问好时，老师也应该点头或招手向学生问好;当我做错了，也敢于向学生道歉。这样的小节，体现出尊重学生，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围。坚持正面引导和讲解，告诉学生应该怎样去做、怎样做才被大家所喜欢。对学生表现出的文明礼仪，把握好教育时机，及时加以肯定和表扬，会收到事半功倍的效果。我们切不可只关注于向学生提出各种行为要求，尔后，像检查官一样检查学生做得怎样，像法官一样判断学生的对与错，而忽视了自己在与学生交往中的榜样作用。

学习培训心得体会美篇和感想篇三

党的根本原则是民主集中制，实行群众路线，一切为了群众，从群众中来，到群众中去。一名共产党员是以人民的利益为先的，是时刻想人民之所想，急人民之所急，扎扎实实地为人民办实事的。勇于奉献，是对党员的基本标准之一。全心全意为人民服务，是党之所以能赢得人民信任，能与群众广泛紧密结合在一起的力量源泉。党员往往能正确处理好个人利益与党的利益、人民的利益、集体的利益。我们对党表示崇高的敬意，并由衷的热爱党，拥护党。

在学习期间，我们明白了每一个入党积极分子都要端正自己的思想，我们首先要从思想入党，树立无产阶级的世界观、人生观、价值观，树立全心全意为人民服务的信念，并从实际行动中表现出来。我们要端正我们的入党动机，明确作为一名党员所要具备的素质，所要具备的奉献精神#fromend#，所要为人民做的，才能经得起党和人民的考验。通过党课的学习，我们将会更深入地去学习马列主义，毛泽东思想，理论和三个代表思想，并且扎扎实实地从小事做起，时刻以大局为重，为别人着想。我们从这次的党课中还学习到，全心全意为人民服务并不是非要我们作出什么惊天动地的大事，而是立足于我们的日常学习工作生活中，一点一滴的做出我们的贡献。

但是我们认为这次党校培训也存在一定的不足之处：

首先，党校学习内容比较枯燥乏味，虽然大多数学员都到，但有一部分人上课睡觉，玩手机，甚至旷课。

其次，党校实践活动很少。我们只接受理论学习，没有参加实践。

最后，感觉党校培训时间较短。可以适当增加课时。

虽然党校学习也存在一定的不足之处，但这一个多月的学习中，我们得到了很多，取得了不小的收获，我们觉得即使累一点，苦一点，这都是值得的。因为在党校的学习期间，我们对中国共产党、对共产主义事业的认识，不仅在理论有了更深的了解，在思想上也有了更高的追求，更重要的是学习了一种新的思维方法，领略到一种坚定的信念，体会到一种不灭的热情。

学习培训心得体会美篇和感想篇四

通过新任村委培训班学习，改进工作思路，创出工作业绩，扩大工作成效，推动金碧办事处各项工作上水平、上台阶，带领和打造一支具有超强履职能力和水平的干部队伍。下面是本站小编为大家收集整理的新任村委培训班学习。

心得体会。

感想，欢迎大家阅读。

根据县委组织部的统一安排部署，我有幸参加了在县委党校举行的培训班。通过2天的培训学习，我受益匪浅，专家教授们的授课内容丰富多彩，理论联系实际，深入浅出，结合实例、短片，既通俗易懂，又具较强的操作性，特别是县委书记的动员讲话，更是受益匪浅，在思想上给了我一次彻底的洗礼，教育我们如何做人做事;在工作上给我们指明了方向，提供了动力，为以后干好各项工作提供了理论依据。现结合本身实际，经过反复总结深刻反思，主要有以下几点心得体会：

一、学会感恩，干好工作，回报党的培养之情，群众的新任支持之托。

每名干部的成长都离不开党的培养，离不开人民群众的关心、信任的支持，要常怀感恩之心，心中要永记这份恩情，是党给了我成长学习的机会，是党给提供了大展宏图的平台，干事创业的舞台，唯有干好各项工作无以为报，让组织放心，让群众满意。

二、加强学习，不断提高自身能力，以适应新形势，新要求的需要，提高为民办事能力。

去不断学习新知识，掌握破解复杂矛盾，解决问题的技巧本领、方法，以便更好地为民服务，新时期的乡镇干部要以为群众服务为第一要务，与群众保持直接联系，设身处地为群众着想，脑中时刻想着群众，发自内心体会群众疾苦，倾听群众呼声，诚心诚意为群众办事，对待工作中遇到的新情况，努力做到用发展的理念、改革的办法，创新的精神来解决问题，把改革民生作为最大的实绩，群众利益无小事，要从小处着眼，把握大局，时刻把群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为工作的最高标准，要实实在在地为群众办实事，办好事，解难事。

三、求真务实，转变作风，提速提效。

坚持求真务实，是坚持党的思想路线的重要要求，要大力倡导求真务实、真抓实干的作风，做到言必行，行必果，在思想上彻底解决“低、难、怕”的现象，找准切入点，解放思想，创优创新，高标准定位，单项工作出亮点，整体工作上水平，要开拓视野，拓展思路，知难而进，敢于担当;在行动上雷厉风行，解决“散、庸、梗”的问题，要严肃纪律，建章立制，规范程序，健全制度，按率办事，落实责任，讲究实效，加强督导，更有大局意识，增强党性，提高执行力，高标准，严要求，不能得过且过，碌碌无为，要坚持工作重心下移，转变工作作风，实行“一线工作法”，深入开展“社情民意”调研活动，到村里去，到群众中去，体察群众情绪，体味民生疾苦，体会百姓所急，真正成为群众的知心人，交心人。

四、要廉洁从政，率先垂范。

树立正确的权力观，正确认识权利，慎重使用权利。严格遵守法律，法规，严格按照有关制度办事，无论大事小事，每个工作环节都实行阳光操作，透明处理，做到廉洁自律，奉公守法，坦荡自觉接受各方面的监督，把自己的一言一行，一举一动置于全镇上下的监督之下，严于律己，廉洁从政，筑牢“反腐倡廉”防线，坚守“遵纪守法”底线，永葆蓬勃朝气，浩然正气。一个人能力有大小，水平有高低，但只要永守廉洁底线，就会永远站立不倒，要防微杜渐，警钟长鸣，廉洁自律，洁身自好，做党的好干部，人民的好公仆。

五、讲团结、顾大局，凝心聚力谋发展。

在班子内部，要认真贯彻民主集中制，遇事多商量，多通气，大事讲原则，小事讲风格，团结一致做好工作。要求大同，存小异;要有换位思考，相互体谅;要勇于开展批评与自我批评，多从自身找原因，看到他人长处要学习，发觉自己短处要改正;要经常反思、反省，寻找差距，提高自己。要讲大局，把维护大局，全力发展大局，坚决心中装着大局，事事维护大局，全力发展大局，坚决同损害大局的行为作斗争，要找准定位，明确责任，齐心协力，共同谋发展。

转变作风，提速体校;要自觉成为廉洁从政、反腐倡廉的带头人，自觉维护班子团结、顾全大局，作为一名领导干部要在统一思想中凝聚共识，在稳中求进中科学发展，始终站在群众立场上，把服务群众，造福百姓作为最大责任，为群众提供最贴心、最优质的服务，让组织放心，让群众满意，为全县各项工作大跨越，大发展尽一份微薄之力。

通过参加新任处级干部培训班，使我认识到作为一个处级干部的政治标准、岗位标准及个人素质标准，从理论到实践收获颇丰，从而也认识到自身的差距和不足，对于我而言，主要需要努力做到以下几个转变：

1.由以“求真”思维为主向“求效”的角色思维转变。

“求真”思维是科学精神所要求的一种思维方式，要求具有批判精神，不畏权威、不迷信权威，敢于独立思考，创新求异，其最终目的是探求事实真相和事物的客观规律。

但“求效”的角色思维要求，为了最终效果，工作中要做到言行和认识问题的角度要符合自己的角色定位。作为副职，要维护正职的权威，扮演好服从和执行的角色。关键不是真理是什么，而是工作的要求是什么。

以前主要从事教学科研工作，必须努力培养自己的“求真”思维，但是从事管理工作就需要在思维方式上也随之转变为“求效”的角色思维为主，才能更好地适应工作岗位。

2.由“自我”中心思维转向“他人”中心思维。

从某种意义上，做一个教师可以很自我、很自在，可以沉浸于自己的教学、科研中，体会与学生碰撞思想火花的快乐、思想无疆的自由，以及阅读的快乐和思考的自由，因此，可以主要围着自己的工作转，较少地关注和在乎他人。

但是做管理工作不同，必须能够上下左右想得周到，按位置规范要求自己，不仅关注自己，还必须关注周围的人，他们的需要、他们的工作状况等都与自己的工作相关。最简单的例子，我作为一个老师，另一个老师上课是否认真，我可以不闻不问，但现在不同，这是我的工作职责，我必须思考如何调动老师的积极性，使他们提高教学质量。

3.由“与他人平台竞争”转变为“通过提高服务助他人成功”的转变。

管理岗位要求，作为一个管理者不仅谋求自身发展，而且要主动为学校发展，特别是本单位的教职员工的个人发展提高良好服务，甚至是帮助他们发展和提高，使老师能成为好老师，由此，学科发展了，专业发展了，队伍发展了，学校发展了。这应当是作为一个管理者成功的表现。

4.由“个性的自我”向“职位角色”转变。

5.宽以待人，要能够宽容各路人色，发现每个人的优点，给予激励，发挥出每个人的长处，使其为工作做出特有的贡献。

6.由“被动”转变为“主动思考”

20几年的工作习惯是被动的接受安排，现在需要转变，形成“超前思维”(超前于群众思考问题)，自己在这方面意识很弱，往往事后才发现很多时候缺失的是主动地超前思考问题的能力。但有时又害怕越位，感觉把握好度较难，需要慢慢修炼。

最后，感谢学校和组织部为我们提供了这次学习的机会，感谢各位专家为我们倾力讲授，也感谢大家的真诚交流。对于我而言这是重要的一个环节，不仅是学习，还有机会反思和交流，从而使自己能够由此进步。

一、培训总结。

短短2天的培训，内容却涉及到了为人处世、领导艺术、道德修养、廉洁从政、法律法规、社会管理等方方面面的知识，老师的讲授既有理论的高度和深度，又有实践的广度和宽度;既注重传授知识，又注重启迪思维;既指导工作，又关注心灵;既提高了认识，又激发了干劲，极大的体现了区委对培训的高度重视，对青年干部的爱护。柳书记在开班式上的讲话，我觉得是一场经验交流课又似一场“”战前总动员，尤其柳书记在讲话中指出年轻干部要在提升“五种能力”上下功夫，为我们今后的工作指明了方向;方盛举教授在《提高领导力》讲授中，古今中外，旁征博引，给人启迪引人深思。欧黎明教授的《xx届五中全会精神解读》有助于我们在进一步深刻理解把握国家“”发展主题、发展目标、方式的同时，增强责任使命，凝聚力量助推西山实现“”科学跨越发展。朱秦教授的《加强社会管理，提高应对突发事件的能力》给我们系统阐述了突发事件的现状趋势及特征，以及处置方法和原则，对于在新时期新情况下，我们工作中进一步探索社会管理新路提供了有益的思考。市纪委季志远主任在学员进行了《法律法规》考试的基础上，结合自身工作感受，给大家讲授了《坚守廉洁从政规定，筑牢反腐倡廉防线》的讲座，对于倡导新任职干部加强党性修养，增强拒腐防变的能力敲响了警钟，无疑是一场及时雨。总体而言，本次培训班是我所参加过的几次培训班中组织最周密、管理最规范、内容最丰富、收获最丰硕、体会最深刻的培训班。

二、收获体会。

(一)要与时俱进、加强学习，不断提高执政能力和水平。

敏感性，认真领会上级最新精神结合办事处实际针对性开展工作。其次要向身边的同志学习，在沟通中提升。交流工作，探讨问题，做到集思广益，科学吸收大家长期积累的基层工作经验和方法。第三要向基层一线学习，在调研中提高。任何举措的制定实施，都依赖于基层一线的实际。因此，要深入调研，向社区一线的干部学习，汲取养分为我所用，时刻掌握基层一线情况，对于各项工作的科学落实具有重要意义。随着西山区“”规划的推进实施，我们将面对更多的新挑战，这也要求我们做到勤于学习，只有学习，我们才能进一步领会中央精神，进一步坚定理想信念和加强党性修养，增强防腐拒变能力，努力提高自身综合素质、履职能力和执政水平，与时俱进，与世俱进，用国际视野助推西山的科学跨越发展。

(二)要开拓创新，扎实工作，不断增强履职能力和水平。

“”时期是国家发展的重要战略机遇期，也是我们西山区经济发展的黄金期，城市建设的加速期、重点工作的攻坚期和对外开放的扩张期，按照区委“五区两带一港”的空间布局，金碧街道办事处正好处于西山“跨越发展领跑区、城市建设管理精品区、社会资本集聚区、生态建设示范区、改革创新引领区、社会发展和谐区、人民生活幸福区”的核心地带、第三产业发展板块的核心区域，因此，“”期间，我们面临的任务会更加艰巨，我们的责任将更加重大，要实现这些目标，就需要我们干部队伍要有与之相适应的能力素质、国际视野、创新能力、执行能力。作为班子领导，就要求做到带领全体同仁凝心聚力，扎实工作，加强学习，不断在建立健全城市管理体制机制，加强社区建设、狠抓招商引资、经济发展方面开拓创新，改进工作思路，创出工作业绩，扩大工作成效，推动金碧办事处各项工作上水平、上台阶，带领和打造一支具有超强履职能力和水平的干部队伍。

(三)要转变作风，狠抓落实，不断开创办事处工作新局面。

中，要不断加强干部队伍的作风建设，要带领和督促全处同志始终落实党员干部“个人形象一面旗，工作热情一团火，谋事布局一盘棋”的要求，把实现好、维护好、发展好人们群众的根本利益作为自己思考和开展工作的根本出发点和落脚点。要树立起立党为公、执政为民的权力观、地位观、价值观，要把这些优良作风落实在为民服务窗口上、运用到群众工作中。同时要，加强廉洁自律，保持良好的生活和作风和围绕办事处的中新工作和任务，务实高效，不断开创工作的新局面。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。正如习副主席在省区市干部交流任职培训班上提出“六点期望”时所言，作为一名党员干部，唯有以最大的勤勉和付出，把人生追求融入党和人民的宏伟事业，把聪明才智献给这一恰逢的伟大时代，才能无愧历史、无愧人民、无愧人生。近点讲，我想，只有这样，我们才无愧于我们生活的这片土地和人民赋予我们的权力，这个岗位赋予我们的神圣职责。

学习培训心得体会美篇和感想篇五

8月20日我社全体员工参加了区行组织的优质服务培训，请来权威的礼仪老师为我们授课，课程内容生动精彩，使我们大家收益非浅。

当今世界，银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于银行来说的重大意义。我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客。

从这优质服务培训中，我清晰的明白了什么是服务?服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢?这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。

通过学习顾客心理学，了解了客户需求的分类，不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。通过学习服务的标准与技巧，了解了信用社的工作程序，和遇到特殊情况(如：客户投诉)时的处理技巧。通过学习职业形象和职员礼仪课程，我明白了微笑的作用和意义，同时深刻的认识到，一个优秀的企业的员工应该具备良好的个人形象，用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为，使我们时刻保持专业、优雅的气质。通过学习如何沟通的课程，学会了沟通的三大技巧(观察、倾听、语言)，明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次培训最深刻的体会所在。

短暂的培训虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着我们尧都信合人勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用积极、良好的心态面对工作，以优雅的职业形象为客户服务，通过不断的学习提升自己的业务技能和服务技巧，并将我所学到的知识讲授给身边的人，用自己的实际行动感染身边的每一位同事，使大家能够在这种良性的氛围中得到熏陶，从而形成一股强大而持久的影响力，不断提升我们信合的竞争实力。

放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我们将以崭新的姿态面对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造信合灿烂辉煌的未来。

学习培训心得体会美篇和感想篇六

北京的7月，骄阳似火，我怀着满腔的热情来到法院。报到后便开始培训，培训形式丰富多彩，有专题讲座、参观派出法庭、座谈会议等方式，培训内容主要涉及三大部分：熟悉法院的工作环境和各项规章制度、思想培训以及业务培训。为期一个月的培训让我收获良多，下面我从对法院工作的认识和对自己的要求两个方面谈谈几点心得体会。

一、对法院工作的认识。

法院是维护公平与正义的最后一道防线，是社会纠纷与矛盾的化解者。在接受培训之前，法院在我心中神圣而神秘，对于担任法院工作也存在一些误区，通过培训我对于人民法院的工作有了全面的了解，也从思想上消除了一些误区。

首先，破除“进业务部门才能实现人生价值，在后勤工作不能发挥专长”的误区。作为一名从法学院走出来的毕业生，学了满腹的法律知识，很想能马上投身于法律实践中去。当听说新招聘的工作人员有可能会被分配到职能部门，我心中暗暗祈祷：希望能分配到审判业务庭，从事审判相关工作，其他几个新来的同事也在不经意中流露出这种想法，就在我们关心将来的分配问题时，7月2日xx处x主任在入院教育讲座上专门就这个问题做出回应，她耐心地为我们讲解了xx处、纪检处、研究室等部门的工作职责，并指出这些部门对个人能力同样有很高的要求，她用自己的人生经历告诉我们“不管在哪个岗位，都要从中发现乐趣，都能丰富自己的人生经验。”主任的一席话让我豁然开朗，放下思想负担，做好了服从组织安排的思想准备，今后不管被分到哪个岗位我都会很愉快地接受，并尽最大的努力去把工作做好。

其次，破除“争取尽早当法官，当员浪费人才”的误区。我们这些新招录的八名工作人员都通过了国家司法考试，都具备了当法官的资格条件。大家都有远大的理想与抱负，希望能当一名清正廉洁、秉公执法的好法官。但参观派出法庭之后我意识到法官的工作难度非常大，同办案法官座谈特别是观摩庭审之后，我深深地感受到要当好一名法官，仅仅具有专业知识是远远不够的，庭审中驾御法庭的能力、调解的技巧需要慢慢摸索、积累经验的过程。法官办案不能只是追求结案了事，而是尽量让当事人心服口服，真正达到化解矛盾纠纷的作用。所以，因此，在独立审案之前，做几年的员还是很有必要的。因此在做员的过程中，不能单纯地以完成法官交给的工作任务为目标，而是为以后能胜任法官的工作作准备。

二、对自己的要求。

一是加强思想道德修养，提高觉悟。人民法院是在中国共产党的领导下代表国家行使审判权，因此法官在立场上具有明显的倾向性，必须服从党的领导，各项行动必须与党的政策保持一致。我要求自己在工作之余应加强理论学习，用马列主义理论武装头脑，树立正确的世界观、人生观和价值观;并且多阅读报纸，认真学习党的政策文件和国家领导人的重要讲话，努力提高思想素质。

二是勤于学习，树立终身学习的观念。虽然现在已经从学校毕业了，但学习永远不能停止。目前中国正处于法制建设阶段，法律法规修改频繁，因此必须保持不断学习，才能及时更新自己的法律知识。此外，学习不仅仅是学习法律知识，其实社会生活也是一本无字的书，法院为我们提供了一个广阔的社会舞台，在这里可以学到很多做人、做事的道理。

三是谦虚谨慎，踏实肯干。来到工作岗位，人生又处于新的起跑线，一切得从头开始，必须保持谦虚的态度，勤勉的作风，虚心向老同志学习，法官的工作并不轻松，员的工作更是琐碎，因此必须做好吃苦的思想准备。

四是保持良好职业形象，严格要求自己。法院是公平与正义的化身，法院工作人员的一言一行关系到司法的威严。因此不仅应在工作场合保持仪表大方、得体，而且约束八小时以外的活动，树立良好的职业形象。

学习培训心得体会美篇和感想篇七

20xx年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

学习培训心得体会美篇和感想篇八

确实两天收获很多，首先得益于法鸿师兄不藏私的这种拿干货往外甩的这种精神。我开始抱的目并不是很坚决，还是想从传统医学这个方面来了解一下，因为医易同源，我对中国哲学文化是比较感兴趣的，有的时候也会用到，想了解一下真正的中医。

学完了以后确实改变很大，应该讲，对中医的认识很多了，这是一个。第二个的`话呢，应该会改变我以后在生活里对于疾病的态度，家人的一些状况，生活状况应该会有很大的一个影响。以前呢，说句实话一看那个什么六味地黄丸什么什么阴虚阳虚，我也百度过也看过，谁懂得什么阴虚什么阳虚的，但是昨天我感觉像入门了，很简单嘛，不就这么分三类嘛，这就很好懂了，确实非常感谢法鸿师兄，我相信以后有机会初级班中级班高级班，都会参加，表个态。

学习培训心得体会美篇和感想篇九

20xx年7月1日至7月6日参加了总公司举办的为期6天的基层经理培训，收获颇多。课程主题针对创先争优、依法合规，内容设置全部围绕如何加强基层公司管理、如何把自己打造成一名优秀经理人，授课方式灵活多样，每天晚上的分组讨论、分享、成果发布都是思想火花的碰撞，观看视频短片《苦难辉煌》更是心灵的一次洗礼，系统全面的了解中国共产党从无到有、从小到大、从苦难到辉煌的艰苦历程，一个优秀共党员身上所应具有的优良品质。

典型案例的分析，更是让我们对很多工作中存在的问题相互交流、探讨，寻找解决问题的方法。当然培训是短暂的，但是6天的培训将是自己思想的一次升华，具体收获包括以下几个方面：

一、加强基层党支部建设尤为重要。依托现有党组织，不断发展、壮大党组织义不容辞，党建工作的开展也是发现人才，培养后备力量的一条重要途径，更是对培养企业文化，加强职工素养起着重要的作用。过去只是简单的理解基层党建工作，通过学习深知身上所肩负的使命和责任。加强党风廉政建设就是要做到及时传达上级决策部署、学会做思想政治工作、培养民主作风、严格尊守廉洁自律制度、在系统内开展监督检查工作。做为基层公司要把高度重视党风廉政教育，切实摆上党的工作议事日程。要坚持分阶段有计划、有重点、有针对性、有效果地组织党员干部，特别是各级领导干部开展党性党风、世界观、人生观、价值观、权力观、以及党纪国法和思想道德方面的教育，通过开展正反两方面典型案例教育，总结经验教训，弘扬正气，增强党性观念、群众观念、政治敏锐性、思想道德修养和拒腐防变能力。要认真抓好各级领导干部廉洁自律的各项工作。

二、加强执行力，做好基层一把手。通过此次培训，使我对基层一把手的定位更加准确，一把手的职责就是自己要对未来的发展充满信心，帮助员工树立信心；就是要不断的发展队伍、打造出一流的队伍，不断的抢抓机遇拓展市场。开拓市场是公司生存发展的基础，带领属员不断拓展市场也是领导的首要任务。一名优秀的经理必须学会与人沟通，善于协调各种关系，能够最大限度调动属员的积极性，学会激励的艺术，变“要我工作”为“我要工作”，真正发挥每个人工作的主动性。执行力是检验一把手的最好尺度，做为基层公司一把手最好的执行力就是认真履行组织赋予的各项职责，完成上级公司交给的各项任务。

三、充分认识依法合规经营的重要性。依法合规经营，是中国人寿发挥社会作用的关键。中国人寿占据着中国保险市场的半壁江山，其经营一旦形成大的风险，社会和谐关系将遭到破坏。中国人寿作为寿险市场的龙头企业，首先要坚持依法合规经营，真正成为行业依法合规经营的典范，为行业的健康发展，为和谐社会的建设做出重要贡献。因此，要实现公司的依法合规经营，就必须从基层单位做起，从每一位业务销售人员做起，从点点滴滴做起。依法合规经营是中国人寿稳健经营的生命线。发展是主线，管理是基础，在我们的业务发展过程中面临着各种各样的风险，同时中国人寿是我国目前唯一在纽约、香港、上海三地上市的保险公司，受到各级管理部门的严格监管，在日常的经营管理工作中，我们稍有疏忽，就可能导致“病从口入”。因此，做为基层单位必须时刻严格规范自己的经营行为，从每一份保单着手，从每一个细节做起，认真执行各项业务管理规定，只有这样，才能够有效防范经营风险，保障公司稳健经营。

以上几点只是我这几天培训的一些体会，当然收获不仅这些，培训班结束前的小组分享，更是了解了如何利用行政力量进行增员、如何创新销售模式推动业务发展、银行新规下如何发展业务等。市场是检验培训的唯一真理，培训只是教给我们应该如何去做，只有把培训内容与日常工作相结合，真正的把自己打造成一个优秀的职业经理人、把公司建设成一流的寿险公司，才是对培训最好的收获。我深信，未来的中国人寿一定比今天更加精彩！