加强改革作风建设心得体会总结 改进作风建设心得体会(四篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

关于加强改革作风建设心得体会总结一

从2月17日我局召开“保持共产党员先进性”教育活动动员大会起，我按规定认真学习《保持党员先进性教育读本》等有关文件及其他必读内容，先后参加州委第12片区督导组组织的马祖光先进事迹报告会、党课及形势报告会，使我深受感动，我的心灵在学习中也得到了净化。保持共产党员先进性教育活动转入党性分析，民主评议阶段后，我围绕“保持共产党员先进性教育”具体内容的学习，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，查摆了自己2002年以来个人工作、学习、生活、思想等方面存在的问题，并对此进行认真剖析，找准原因，明确今后的整改方向，以便更好地开展工作。同时根据党组织反馈的3条建议，自己又重新进行了认真的学习和分析，对照“三个代表”重要思想、《党章》

“八条要求”、“党的干部的四条要求”、“两个务必”、“八个坚持、八个.反对”，围绕“六观”，对自己进行认真梳理，结合思想工作实际，与优秀共产党员相对照，自己进行了认真的反思，我认为党员同志们和职工群众都是从关心、爱护、帮助的角度提出的意见和建议，确实提到了实质上，对我今后的工作学习都有极大的帮助和指导作用，我虚心诚恳地接受，并在内心深处对同志们关心和帮助表示深深感谢。

下面就自身存在的问题、具体表现、产生的根源做一深刻剖析。有不全面、不深刻、不实际之处，请党组织和党员同志们予以指正。

一、存在的问题、具体表现及成因分析1、学习的自觉性不强，第一个问题是，思想理论学习不够深，有时只顾忙于一些具体的工作，自觉主动在挤时间学习不够，闲时学-一阵子，忙时学的少，有时看报纸也是看看大标题，结果对理论上的一些问题，尤其是--些新问题理解还不深，使理论水平不能尽快得到提高。成因:一是思想上对理论重要性的认识，没有上升到应有的高度，二是时间观念不强，没有把点点滴滴的零星时间利用起来。第二个问题是，专业方面的内容看得多，其他如政治方面理论、法律知识，电脑知识，科学文化知识等钻研得少，结果使得知识面不够广，难于提高自身综合素质。

成因:--是在思想上对新时期党员应具备全面的素质，掌握更多的知识的重要性认识不足，认为自己是从事具体业务经营的，只要专业知识就行，其他方面的知识多少知道点就可以过得去，二是工作比较忙，有时间难以抽出时间去学习其它方面的知识。

2、政治素质不成熟缺乏应有的政治敏锐性和洞察力，不善于从政治的角度来观察、分析问题，缺少--种时不我待的使命感和危机感。认识事物只停留在表面，未看本质，对事物的理解不深刻、不全面。有时候认识事物带有盲目性。如在看待社会.上--些腐败现象时，每当看到报刊、电视等新闻媒体在做报道一些掌握实权的领导贪污、腐败时，只是在看的时候激动、愤慨，看完后，所有的激动也就灰飞烟灭了，没有一-种切肤之痛的感觉。同时在个人理想信念上，虽然也有坚定的信念和信心，但是只限于口头上，缺乏一一种为共产主义事业奋斗从现在做起，从自身做起的具体行动意识。

成因:对政治理论学习不够，在思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解毛泽东思想，没有深刻认识其思想的精髓，对邓小平理论的精神实质和“三个代表”重要思想理解的不深，不透。对理论知识的理解与实际应用脱钩，没有发挥理论的指导作用，只是为了学习而学习，使学习变得形式化、教条化。.3、个人作风.谦虚谨慎的思想作风坚持的不够一贯。

比如在廉洁自律方面，有自满、骄傲情绪。认识不到位，总认为我们做的不错，而且多次受到上级主管及局领导的表扬，什么超标准和违规的事我们从未敢，也没有条件去做，这样就不自觉地产生了自满情绪，以致在廉洁自律方面没有提出更高的要求。

成因:学习不够，对《党章》、“两个务必”对党员干部的基本要求学习不够，掌握不牢，求真务实的作风不够扎实，满足现状的思想不同程度的存在。

4、工作业务能力有待进一步加强虽然有时候也学习点业务专业知识，但有些实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不广泛，不深刻。对法律、对市场经济、wto、经济管理等方面的知识学的比较少，使自己对新知识、新理论掌握不多，了解不深，导致在工作中缺乏新思维，对发展中存在的问题、困难认识不够准确，不能快速地提出解决发展中的问题的办法及措施。

同时对于整个部门工作的统筹安排存在不足之处，强化了内部管理，忽视了市场分析、营销;强化了州局储汇业务的基础管理，对于两县局、基层网点的帮助、指导不够;发挥部门内部员工工.作主动性的机制没有建立，仅停留在抓住一一人，做好一-事的粗放管理模式。

成因:自己在钻研业务上有惰性，还缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏市场意识，开放意识，创新意识，缺乏把钻研业务当作一-种责任、一种境界的自觉行动。缺乏掌握先进的知识也是发挥先进性具体表现的思想认识。有一-种满足于现有水平的思想，对于邮政金融业务经营管理这个专业性很强、管理要求很严格的工作，更需要有较深的专业业务知识和丰富的管理知识等认识不足，重视不够。

5、关心全局发展不够，缺乏为局领导出谋划策，提建设性意见的主动性。

在日常工作中，对待某些事务的处理，缺乏全局观念，缺乏从全局的角度提出解决问题的办法，只顾本部门利益、强调客观原因。

成因:自己存在不求锐意进取，但求维持现状的思想，缺乏大局意识，忧患意识和主人翁意识。总认为考虑全局发展的事情是局领导的事，自己关心不关心都无关紧要。也存在这方面不应该是自己考虑的问题的错误认识。我们常讲“国家兴亡，匹夫有责”，那么企业兴亡，对每个职工也同样有责，做为-一名党员更应该首当其冲。二、整改措施针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，在州局党委的领导和指导下，在党支部的关心及党员同志们的帮助下，我一定做到以下几点:1、是加强学习，提高素质。.按照“学习、学习、再学习，提高、提高、再提高”的要求，持之以恒、坚持不懈地学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神,对照新时期共产党员先进性标准要求和约束自己，认真整改;学习适应当今市场经济的科学文化知识;掌握发展现代化邮政企业的专业知识，注重学以致用，理论联系实际。目前要做的首要工作是制定自己的学习计划，有针对性安排好自己的思想理论学习、专业知识的学习，增加阅读量，涉取更多方面的知识，在学习中使自己的党性进一步增强，业务工作能力进一步提高，工作手段和工作方式不断改进，工作质量得到提高。

2、是克服满足现状，不思更大进取的思想情绪，形成良好精神状态和谦虚谨慎，戒骄戒躁的工作作风。积极工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，今天能办的事不拖到明天，这-.周能办的事不拖到下一-周，用最短的时间完成任务;3、加强与部门同事、其他部室之间的相互沟通，工作不推诿，细致耐心地处理每项工作，多关心同志，克服骄傲情绪，增加与同志之间的感情交流和思想沟通，更好的融入邮政企业这个大家庭中。

总之，要以这次教育活动为契机，使自己纠正一些缺点错误，解除一一些思想负担，改进一些工作方法，理清--下工作思路。在今后的工作、学习、生活中要时刻牢记自己是一一名共产党员，立足本职岗位，做到自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事:张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，发挥党员的先锋模范作用，做一个让党组织放心，让同事认可，让人民群众满意的党员干部。

关于加强改革作风建设心得体会总结二

党的十九大报告首次把党的政治建设纳入党的建设总体布局，新时代党的建设总要求更是强调要坚持党要管党、全面从严治党。可见，加强党的政治建设、全面从严治党将是今后一个时期我们基层党组织需要并且长期坚持的治党策略，也是每一个党员严格要求自己的基本准绳。

通过学习党的政治建设和全面从严治党的相关政策以及习总书记的有关讲话精神，作为一个基层党建工作者，我感触很深。我认为，党的政治建设、全面从严治党的最薄弱环节就在基层。党员干部党性不坚，就个体而言，其伤害性比不上处级以上的高层干部，但就群体而言其伤害性是巨大的，这不仅会动摇党的根基，甚至会给我党带来毁灭性的打击。“千里之堤，毁于蚁穴”，我作为街道组织委员，落实好街道党工委党的政治建设、全面从严治党工作，筑牢我街道的全面从严治党“堤坝”责任重大。

“打铁还需自身硬”，要担起这分责任，就必须认清自身问题并加以整改、总结和完善。检视问题如下：

一是自身学习不够。虽然在平时也注重对马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系及习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，但没有进行深入研究，没有真正融会贯通，在理论联系实际上也存在一定差距。在有关“党的政治建设、全面从严治党”方面的理论研究上不够全面、不够细致。

二是指导工作不力。片面地认为社区人少、待遇低、任务重，有时忽略学习也是可以理解的，导致对一些社区党支部的党内政治生活正常开展指导力度不够，久而久之部分党员出现了党性谈化的现像，在这个问题我负有主要责任。

三是创新能力不足。对如何开展好基层党的政治建设和全面从严治党工作缺乏思路。受限于以往党建工作的定式思维，没有主动研究新时代下党建工作特别是全面从严治党工作的新变化，对党的政治建设没有深刻认识，遇到问题缺乏具体问题具体分析的能力，导致党建工作缺乏亮点。

在下步工作中应从以下方面进行改进：

一是加强自我学习。进一步加强学习相关政策知识和总书记系列讲话精神，特别要带着问题学、联系实际深入学、深入群众学，不仅要学习原文原话，还要和同志们进行深入讨论和交流，碰撞出思想的火花，寻找出解决实际问题的方式方法，总结出有利于抓好海边党的政治建设、全面从严治党工作和有利于满足海边群众对美好生活向往的的有效经验，

二是严格要求干部。在街道全面开展加强党的政治建设和全面从严治党工作，针对党内政治生活深入各支部进行指导，严格管理干部，以“严”促“活”，让党员们找回初心，释放活力。

三是加强创新能力。更多地开展调查研究，仔细研究新时代下党建工作的新变化，找到我街道在党的政治建设和全面从严治党中存在的问题，有针对性的开展工作，创新方式方法确保所开展的工作切实有效，并争取做出一些亮点工作。

关于加强改革作风建设心得体会总结三

习近平总书记在同党外人士共迎新春时讲话指出，今年在全党开展中共党史学习教育，激励全党不忘初心、牢记使命，在新时代不断加强党的建设。党史中蕴含着丰富的思想资源、实践智慧，为新时代坚定信仰信念信心提供了丰厚养分。在国际形势风云变幻、国内发展爬坡过坎的新时代，学好党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史，能为妥善应对百年未有之大变局，实现中华民族伟大复兴，不断注入历史智慧，增添精神动力。

党史是最好的教科书和营养剂

中国共产党历来重视自身历史的总结和学习。1938年10月党的六届六中全会上，毛泽东强调：“学习我们的历史遗产，用马克思主义的方法给以批判的总结，是我们学习的另一任务。”1942年3月，毛泽东专门讲到如何学习和研究党史的问题，指出：“如果不把党的历史搞清楚，不把党在历史上所走的路搞清楚，便不能把事情办得更好。”学习党的历史，是将党的事业不断推向前进的必然要求。

铭记历史，才能深刻了解过去、全面把握现在、正确创造未来。中国共产党在长期的奋斗中，经历千辛万苦，克服千难万险，终于找到了具有鲜明中国特色的革命道路和现代化建设道路，这就是在新民主主义革命时期开辟出来的农村包围城市、武装夺取政权的道路，在社会主义革命和建设历史积淀的基础上、在改革开放的伟大实践中开辟出来的中国特色社会主义道路。通过对党的历史的学习，能使我们对这样的道路是如何开辟、如何拓展有真切的认知，就会对走这样的道路倍加珍惜、更加坚定。

习近平总书记指出：“要了解我们党和国家事业的来龙去脉，汲取我们党和国家的历史经验，正确了解党和国家历史上的重大事件和重要人物。这对正确认识党情、国情十分必要，对开创未来也十分必要，因为历史是最好的教科书。”从1921年成立至今，党领导人民进行了波澜壮阔的革命、建设和改革伟大事业，中华民族实现了从站起来、富起来到强起来的历史性飞跃，民族复兴展现出光明前景。党的历史是中华民族生命力和凝聚力的重要体现，学习党史有助于鼓舞和激励中华儿女在实现中华民族伟大复兴道路上坚持走下去。

没有中国共产党就没有新中国，更没有中华民族的伟大复兴。通过对党的历史的学习，能够使我们在坚持党的领导这个重大原则问题上，保持清醒头脑和坚强的政治定力，并且提高我们的政治判断力、政治领悟力、政治执行力。习近平总书记强调：“对我们共产党人来说，中国革命历史是最好的营养剂。多重温我们党领导人民进行革命的伟大历史，心中就会增添很多正能量。”比如，通过对党的创立史的学习，就会懂得党的初心和使命之可贵，理解坚守党的初心和使命之重要；通过对红军长征历史的学习，就会明白什么叫坚定信仰，就懂得为什么必须维护党的团结统一。党的历史是全党极为珍贵的精神宝库。通过对党的历史的学习，能使我们增强信心，坚定决心，获取智慧，提高本领。

时值中国共产党成立一百周年，我们应该以此为契机，学习好党史这门共产党人的必修课，在对历史的深入思考中做好现实工作、更好走向未来，不断交出坚持和发展中国特色社会主义的合格答卷。

学习党史应重点把握好的内容

中国共产党一百年奋斗历程波澜壮阔、一百年历史积淀丰厚。我们今天学习党的历史，应该重点把握好哪些方面的内容？

深刻领会始终不变的初心使命。回顾历史，为什么中国共产党在弱小的情况下能够逐步发展壮大起来，在腥风血雨中能够一次次绝境逢生，在攻坚克难中能够不断从胜利走向胜利，根本原因就在于不管是处于顺境还是逆境，始终坚守为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心和使命，义无反顾向着这个目标前进。习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会上指出：“从石库门到天安门，从兴业路到复兴路，我们党近百年来所付出的一切努力、进行的一切斗争、作出的一切牺牲，都是为了人民幸福和民族复兴。正是由于始终坚守这个初心和使命，我们党才能在极端困境中发展壮大，才能在濒临绝境中突出重围，才能在困顿逆境中毅然奋起。”正因为如此，人民群众才信赖共产党、拥护共产党，党的事业和党的自身也才不断得以发展。我们要在对党史的学习中，加深对党的初心和使命的认识，增加践行初心和使命的自觉。

深刻了解百年的奋斗历程。百年征程铸就辉煌。学习党的历史，必须了解中国的新民主主义革命是如何取得胜利的；必须了解中国的社会主义制度是怎样建立和巩固的；必须了解改革开放是如何启动和深化、中国特色社会主义是如何形成与拓展的；必须了解中国特色社会主义为什么进入了新时代，这个新时代实现了怎样的历史性变革、取得了怎样的历史性成就。通过对党的奋斗历程的学习，了解党的历史发展脉络、重大历史事件来龙去脉、重要历史人物地位作用，如此，才能对党的历史有比较全面的把握。

深刻感知百年创造的历史伟业。中国共产党成立之时，中华民族处于内忧外患、积贫积弱的悲惨境地，中国人民饱受着山河破碎、流离失所的深重苦难。今天的中国，已经成为世界第二大经济体、第一大工业国、第一大货物贸易国、第一大外汇储备国，国内生产总值超过100万亿元，人均国内生产总值超过1万美元，综合国力、国际竞争力、国际影响力大幅增强，踏上了全面开启社会主义现代化建设新征程。这些成就的取得，最根本的在于中国共产党的坚强领导。要在对党的历史的学习中，深刻认识党在百年奋斗中所取得的伟大成就，所创造的丰功伟绩，所作出的历史贡献，从而加深对坚持党的领导的历史认同。

认真掌握百年理论创新成果。一部中国共产党的历史，也是一部中国共产党人不断进行理论创新的历史。从建党开始，我们党始终把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合，不断推进实践基础上的理论创新，形成了马克思主义中国化一系列重大理论成果，为党和人民事业发展提供了既一脉相承又与时俱进的科学理论指导，为增进全党全国各族人民的团结统一提供了坚实思想基础。习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化最新成果，是当代中国马克思主义、21世纪马克思主义。在新时代，坚持和巩固马克思主义指导地位，最重要的就是坚持和巩固习近平新时代中国特色社会主义思想指导地位。

倍加珍惜百年积累的丰富经验。作为一个伟大而光荣的党，中国共产党的正确性不是与生俱来的，而是在长期实践中，在艰苦斗争的磨练中，特别是在正反两方面经验的反复比较中逐步形成的。在不同的历史时期，党都非常重视总结历史的和现实的经验。要通过对党史的学习，加深对这些历史经验的认识与理解，并以这些历史经验指导我们正在进行的实践。

努力弘扬百年形成的革命精神。在长期奋斗中，中国共产党形成了独特的精神气质，这种精神气质体现在不同历史时期所形成的革命精神之中，如革命年代所形成的红船精神、井冈山精神、苏区精神、长征精神、延安精神、西柏坡精神等，在建设和改革年代又形成大庆精神、载人航天精神、抗疫精神等新的革命精神，从而构成了中国共产党人完整的精神谱系。这些革命精神，都是党在奋斗历史中形成的宝贵精神财富，是共产党人在不同历史时期筑起的道德高地和精神丰碑。

以科学的态度学好党史

党团结带领中国人民不懈奋斗，其目的“不是为了从成功中寻求慰藉，更不是为了躺在功劳簿上、为回避今天面临的困难和问题寻找借口，而是为了总结历史经验、把握历史规律，增强开拓前进的勇气和力量”。开展对党的历史的学习，必须客观地全面地科学地看待党的历史。

1942年3月30日，毛泽东结合全党学习《六大以来》的具体情况，作了《如何研究中共党史》的重要讲话，指出“我们研究党史，必须全面看，这样研究党史，才是科学的。我们研究党史，必须是科学的，不是主观主义”，要用“全面的历史的方法”研究中共党史，把“整个党的发展过程”作为研究对象，“把党的路线政策的历史发展搞清楚”。这是研究党史应坚持的基本态度，也是学习党史应该秉持的基本立场。

如何用全面的历史的方法学习党史呢？就要坚持运用辩证唯物主义和历史唯物主义方法，将党的历史置于近现代中国发展的历史乃至中华民族5000年发展的历史中加以考察，将党的历史置于国际国内两个环境中加以分析，对党的整个历史进行系统的、客观的、全面的学习和研究。

近代以来，中国人民面临着争取民族独立和人民解放、实现国家繁荣富强和人民共同富裕这两大历史任务，我们党团结带领全国各族人民为实现这两大历史任务而不懈奋斗，这就是党的历史发展的主题和主线。因此，开展党史学习，要重点学习党领导人民进行新民主主义革命、进行社会主义革命和开展大规模的社会主义建设、进行改革开放和社会主义现代化建设并取得伟大成就的历史；学习党在推进革命、建设、改革的历史进程中坚持和发展马克思主义，形成马克思主义中国化一系列理论成果的历史；学习党在伟大斗争的实践中不断加强自身建设、经历各种风雨考验而不断发展壮大的历史。学习党的历史不能偏离这样的主题与主线。

历史的细节对丰富历史固然很重要，但在对党的历史的学习中，一定要把握好本质与主流，而不是过于纠缠在一些历史问题的细枝末节上，或者以这些细枝末节去取代历史的主题与主线，更不能任意裁剪甚至曲解历史。毛泽东在《如何研究中共党史》中指出：“我们是用整个党的发展过程做我们研究的对象，进行客观的研究，不是只研究哪一步，而是研究全部；不是研究个别细节，而是研究路线和政策。我们要用这样的研究来使我们对今天的路线和政策有更好的认识，使工作做得更好，更有进步。”虽然这是对党史研究提出的要求，但对于党史的学习同样是适用的。

当然，学习和研究党史，并不是说不能探讨微观个案，而是要把历史的细节放到历史的主流中去考察，从历史的大背景中去进行个案分析，不能只见树木不见森林，以局部代表整体，以支流替代主流。

习近平总书记指出：“历史总是向前发展的，我们总结和吸取历史教训，目的是以史为鉴、更好前进。”我们要通过对党史的学习，进一步统一全党思想认识，更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。通过回顾党所走过的路，更加走好未来的路。

关于加强改革作风建设心得体会总结四

据市场星报报道 日前，省委、省政府出台关于深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施意见。明确了城管将负责市政公用设施运行管理、市容环境卫生管理、园林绿化管理等方面的全部工作;拥有公共空间秩序管理、违法建设治理、环境保护管理、交通管理、应急管理等方面的执法权。

【主管部门】

明确住建厅为城管的“娘家”

根据实施意见，省住房城乡建设厅是全省城市管理主管部门，负责全省城市管理工作的业务指导、组织协调、监督检查和考核评价等工作。省住房城乡建设厅会同省编办指导各市、县整合归并城市管理执法队伍，推进市县两级政府城市管理领域大部门制改革，整合市政公用、市容环卫、园林绿化、城市管理执法等城市管理相关职能，实现管理执法机构综合设置。统筹解决好机构性质问题，具备条件的应当纳入政府机构序列。遵循城市运行规律，建立健全以城市良性运行为核心，地上地下设施建设运行统筹协调的城市管理体制机制。有条件的市、县应当建立规划、建设、管理一体化的行政管理体制，统筹城市规划、建设、管理工作。各地应科学划分城市管理部门与相关行政主管部门的工作职责，有关管理和执法职责划转城市管理部门后，原主管部门不再行使。按照人随事走的原则，兼顾部门实际，实行相关人员编制同步划转。

【执法范围】

燃放烟花爆竹、违法停车等城管都能管

在综合执法方面，重点在与群众生产生活密切相关、执法频率高、多头执法扰民问题突出、专业技术要求适宜、与城市管理密切相关且需要集中行使行政处罚权的领域推行综合执法。具体范围是：住房城乡建设领域法律法规规章规定的全部行政处罚权;环境保护管理方面社会生活噪声污染、建筑施工噪声污染、建筑施工扬尘污染、餐饮服务业油烟污染、露天烧烤污染、城市焚烧沥青塑料垃圾等烟尘和恶臭污染、露天焚烧秸秆落叶等烟尘污染、燃放烟花爆竹污染等的行政处罚权;工商管理方面户外公共场所无照经营、违规设置户外广告的行政处罚权;交通管理方面侵占城市道路、违法停放车辆等的行政处罚权;水务管理方面向城市河道倾倒废弃物和垃圾及违规取土、城市河道违法建筑物拆除等的行政处罚权;食品药品监管方面户外公共场所食品销售和餐饮摊点无证经营，以及违法回收贩卖药品等的行政处罚权。城市管理部门可以实施与上述范围内法律法规规定的行政处罚权有关的行政强制措施。

到20xx年底，实现住房城乡建设领域行政处罚权的集中行使。上述范围以外需要集中行使的具体行政处罚权和相应的行政强制权，以及行政处罚权被集中行使后，行政处罚权之外的行政管理职责是否划转，由市、县政府报省政府审批。

【队伍管理】

明年底，全省城管服装标志将统一

我省将建立符合职业特点的城市管理执法人员管理制度，严格按照公务员法有关规定开展执法人员录用等有关工作，加大接收安置军转干部的力度，加强领导班子和干部队伍建设。根据执法工作需要，统一制式服装和标志标识，按规定标准配备执法执勤专用车辆和装备，到20xx年底，实现执法制式服装和标志标识统一。严格控制城市管理协管人员数量，各地可以根据实际工作需要，采取招用或劳务派遣等形式配置城市管理执法协管人员，协管人员数量不得超过在编人员，并随城市管理执法体制改革逐步减少。健全协管人员招聘、管理、奖惩、退出等制度，协管人员只能配合执法人员从事宣传教育、巡查、信息收集、违法行为劝阻等辅助性事务，不得从事具体行政执法工作。协管人员从事执法辅助事务以及超越辅助事务所形成的后续责任，由本级城市管理部门依法依规承担。

【文明执法】

严禁随意采取强制执法措施，杜绝粗暴执法

根据实施意见，我省将坚持处罚与教育相结合的原则，根据违法行为的性质和危害后果，灵活运用不同执法方式，对情节较轻或危害后果能够及时消除的，应当多做说服沟通工作，加强教育、告诫、引导。综合运用行政指导、行政奖励、行政扶助、行政调解等非强制行政手段，引导当事人自觉遵守法律法规，及时化解矛盾纷争，促进社会和谐稳定。

我省将推行执法办案评议考核制度和执法公示制度。健全行政处罚适用规则和裁量基准制度、执法全过程记录制度。严格执行重大执法决定法制审核制度。城市管理执法人员应当严格履行执法程序，做到着装整齐、用语规范、举止文明，依法规范行使行政检查权和行政强制权，严禁随意采取强制执法措施，杜绝粗暴执法和选择性执法。全面落实行政执法责任制，畅通群众监督渠道、行政复议渠道，城市管理部门和执法人员要主动接受法律监督、行政监督、社会监督。

【信息建设】

全省统一设12319城管热线和110等联动

我省将综合利用各类监测监控手段，强化环境监测、交通运行、供水供气供电、防洪防涝、生命线保障等城市运行数据的综合采集和管理分析，形成综合性城市管理数据库。加快数字化城市管理系统平台建设，促进数字化城市管理向智慧化升级，实现感知、分析、服务、指挥、监察“五位一体”。

到20xx年底，市、县全部建成数字化城市管理平台。加强城市供水、供气、供电、供热等城市基础设施运行智慧化管理和监控服务。发展智慧水务，构建覆盖供水全过程、保障供水质量安全的智能供排水和污水处理系统。发展智慧管网，实现城市地下空间、地下综合管廊、地下管网管理信息化和运行智能化。加强智能系统在城市排水防涝中的应用，提高城市防汛排涝应急能力。发展智能建筑，实现建筑设施设备节能、安全的智能化管控。发展智慧交通，提高交通设施利用率，实现交通控制及时、方便、高效、安全。整合城市管理相关电话服务平台，形成统一的12319城市管理服务热线，并实现与110报警电话、市长热线等的对接。加快城市管理和综合执法档案信息化建设。依托信息化技术，综合利用视频一体化技术，探索快速处置、非现场执法等新型执法模式，提升执法效能。