税务窗口礼仪培训心得体会和方法 服务窗口礼仪培训心得(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写税务窗口礼仪培训心得体会和方法一

我局于20xx年2月7日～20xx年3月27日对你单位20xx年5月16日～20xx年12月31日缴纳地方税情况进行检查，你单位存在违法事实及处罚决定如下：

一、违法事实

(一)20xx年度

企业所得税

你单位20xx年度没有取得经营收入，应纳企业所得税为0元。多缴20xx年度企业所得税3699.00元。

(二)20xx年度

1.企业所得税

你单位20xx年度计税发票金额合计4826000.00元。缴纳20xx年度企业所得税49.50元。根据国家税务总局《企业所得税核定征收办法(试行)》(国税发〔20xx〕30号)第六条、第八条及《保定市地方税务局关于转发国家税务总局企业所得税核定征收办法(试行)的通知》(保地税发〔20xx〕73号)第一条之规定，你单位少缴20xx年度企业所得税72340.50元。

2.印花税

你单位20xx年度签署5份合同。根据《中华人民共和国印花税暂行条例》第一条、第二条及第三条之规定，少缴20xx年度印花税3642.5元。其中，(1)少缴20xx年3月份合同印花税2626.7元;(2)少缴20xx年11月份合同印花税1015.8元。

(三)20xx年度

1.企业所得税

你单位20xx年共开具建筑业发票23张，计税发票金额合计15944000.00元。缴纳20xx年度企业所得税908.00元。根据国家税务总局《企业所得税核定征收办法(试行)》(国税发〔20xx〕30号)第六条、第八条及《保定市地方税务局关于转发国家税务总局企业所得税核定征收办法(试行)的通知》(保地税发〔20xx〕73号)第一条之规定，你单位少缴20xx年度企业所得税238252.00元。

2.印花税

你单位20xx年度签署7份合同。根据《中华人民共和国印花税暂行条例》第一条、第二条及第三条之规定，少缴20xx年度印花税7410.6元。其中，(1)少缴20xx年2月份合同印花税1314.0元;(2)少缴20xx年4月份合同印花税3502.5元;(3)少缴20xx年6月份合同印花税353.4元;(4)少缴20xx年8月份合同印花税2240.7元。

3.土地使用税

你单位申报缴纳20xx年度土地使用税91.17元，你单位在xx县的办公地点为租用，没有土地使用证。根据《中华人民共和国城镇土地使用税暂行条例》第二条之规定，你单位不是城镇土地使用税纳税义务人，不需要缴纳土地使用税。多缴土地使用税91.17元。

(四)20xx年度

1.企业所得税

(1)你单位20xx年共开具建筑业发票27张，其中1张退票，计税发票金额合计22910719.00元;(2)20xx年开具空军百子湾工程款结算收据6张，金额为4369804.95元;(3)xx县地方税务局开具的《外出经营活动税收管理证明》(冀保xx县地税外证〔20xx〕000384号)上记载锦州工程营业额为1364011.05元。你单位缴纳20xx年度企业所得税13188.41元。根据国家税务总局《企业所得税核定征收办法(试行)》(国税发〔20xx〕30号)第六条、第八条及《保定市地方税务局关于转发国家税务总局企业所得税核定征收办法(试行)的通知》(保地税发〔20xx〕73号)第一条之规定，你单位少缴20xx年度企业所得税446700.04元。

2.印花税

你单位20xx年度签署7份合同。根据《中华人民共和国印花税暂行条例》第一条、第二条及第三条之规定，少缴20xx年度印花税8228.7元。其中，(1)少缴20xx年1月份合同印花税3464.2元;(2)少缴20xx年3月份合同印花税2108.9元;(3)少缴20xx年5月份合同印花税602.8元;(4)少缴20xx年6月份合同印花税1612.7元;(5)少缴20xx年10月份合同印花税440.1元。

3.土地使用税

你单位20xx年度在xx县地方税务局申报缴纳土地使用税90元，你单位在xx县的办公地点为租用，没有土地使用证。根据《中华人民共和国城镇土地使用税暂行条例》第二条之规定，你单位不是城镇土地使用税(以下简称土地使用税)纳税义务人，不需要缴纳土地使用税。多缴土地使用税90元。

(五)20xx年度

1.企业所得税

20xx年度，你单位只在北京开展劳务，包括未开具发票的空军百子湾工程：(1)根据xx省外管处提供的你单位在京备案项目发票使用情况表，你单位20xx年共开具建筑业发票51张，计税发票金额合计29670408.00元;(2)20xx年1月开具空军百子湾工程款结算收据2张，金额为4557215.56元。根据xx县地方税务局提供的纳税记录，你单位缴纳20xx年度企业所得税300.00元。根据国家税务总局《企业所得税核定征收办法(试行)》(国税发〔20xx〕30号)第六条、第八条及《保定市地方税务局关于转发国家税务总局企业所得税核定征收办法(试行)的通知》(保地税发〔20xx〕73号)第一条之规定，你单位少缴20xx年度企业所得税598683.41元。

2.印花税

你单位20xx年度签署4份合同。根据《中华人民共和国印花税暂行条例》第一条、第二条及第三条之规定，少缴20xx年度印花税8679.27元。其中，(1)少缴20xx年4月份合同印花税377.6元;(2)少缴20xx年5月份合同印花税2562.7元;(3)少缴20xx年10月份合同印花税5738.97元。

3.土地使用税

你单位20xx年度在xx县地方税务局申报缴纳土地使用税120元，你单位在xx县的办公地点为租用，没有土地使用证。根据《中华人民共和国城镇土地使用税暂行条例》第二条之规定，你单位不是城镇土地使用税(以下简称土地使用税)纳税义务人，不需要缴纳土地使用税。多缴土地使用税120元。

合计应补缴20xx年度～20xx年度印花税 27961.07 元、企业所得税1352276.95元。多缴土地使用税301.17元。

以上少缴税款总计1380238.02元。

二、处罚决定

(一)根据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十三条第一款之规定，对你单位进行虚假的纳税申报少缴20xx年～20xx年企业所得税753593.54元及20xx年～20xx年印花税27961.07元的行为，定性为偷税，并处以偷税数额百分之五十的罚款共计390777.31元。

(二)你单位未保存20xx～20xx年度账簿及相关资料，属未按规定保管账簿、记账凭证和有关资料行为，且情节严重。根据《中华人民共和国税收征收管理法》第六十条第一款第二项之规定，建议对你单位上述未按规定保管账簿、记账凭证和有关资料行为责令限期改正并处10000元罚款。

处罚款共计400777.31元。

限你单位自本决定书送达之日起15日内到所属主管地方税务机关办理入库手续。到期不缴纳罚款，我局将依照《中华人民共和国行政处罚法》第五十一条第(一)项规定，每日按罚款数额的百分之三加处罚款。

如对本决定不服，可以自收到本决定书之日起60日内依法向xx省地方税务局申请行政复议，或者自收到本决定书之日起3个月内依法向人民法院起诉。如对处罚决定逾期不申请复议也不向人民法院起诉、又不履行的，我局将采取《中华人民共和国税收征收管理法》第四十条规定的强制执行措施，或者申请人民法院强制执行。

xx省地方税务局稽查局

二oxx年六月十一日

描写税务窗口礼仪培训心得体会和方法二

长期以来，如何进一步提高重大税务案件审理质量、强化税务稽查职能？一直是困扰我市稽查系统的一道难关。同时，我们在工作过程中还遇到人员匮乏、地域分散、业务不精、执法困难等种种“瓶颈”。为了逾越这道难关、打破这些瓶颈，国家税务总局稽查局、自治区地方税务局稽查局都在20xx年和20xx年的工作要点中提出了“全面推进‘一级稽查、两级联动’的体制建设，对稽查资源统一调配，积极探索、构建大稽查体制”的观点。在这种背景下，我局尝试推行重大案件集中审理制度，通过这个项目的工作实践，收到明显的效果，现具体总结如下：

一、项目的主要内容和做法

(一)基本情况

我们市国家税务稽查系统现有干部人，其中市局稽查局，占全市稽查力量的%。按照分级分类管理原则，这%的人员负责全市%以上主要税源的稽查工作，而处于县级基层%的稽查人员只负责%左右次要税源的检查，人员与税源的管理结构，可以说极不匹配。总局、自治区局每年安排的专项检查，项目多、时间紧、任务重，市局稽查局在安排检查心有余而力不足，往往顾此失彼，对县级的稽查工作监督、指导作用不能有效发挥。而县级稽查局人力资源较为富裕，但在有限税源和外界因素的影响下，对当地纳税人的检查走马观花、蜻蜓点水般走了过场，查不深查不透，或者查出问题处理不动，难以真正起到以查促管、以查促收的作用。因此，为了充分发挥稽查职能作用，我局下决心从内部管理挖潜着手，整合稽查人力资源，上下联动，充分发挥市、县两级稽查合力，从根据上提高稽查工作质量和效率。

(二)主要内容

所谓重大案件集中审理制度，即从各县抽调稽查骨干到市一级稽查局，然后对全市所有30万元以上的重大税务案件进行统一集中审理，确保全市重大税务案件审理工作质量的提高。据了解，国内很多地方都已经开始探索、事实这样的稽查方式，如山东聊城、山西太原等，其主要的工作方式主要是以地市级税务稽查局为中心，统一稽查力量、统一案件标准、统一执法尺度、统一执法文书，在推广这种稽查方式的情况下，人力资源配置的合理性、税务稽查的工作效率、案件准确性和执法力度等都得到很大的提高。

(三)主要做法

1、集中力量，统一部署检查。市场，主要从事等商品的经营销售，经营地点集中，规模大、品种全，注册登记户，有工业有商业，有一般纳税人、也有小规模；所得税有归国税管理的、也有归属地税；营业收入规模大小各异，综合税负不均。销售收入额大，20xx年销售收入近元；税负低，增值税平均税负%；帐务处理和账簿设置极不规范。在全市市场专项整治活动中，我局采取了“集中人力，统一部署”的检查方式。抽调全市稽查骨干力量名，成立了个检查组，对该市场筛选了户销售额大、税负偏低的纳税人进行集中检查，其中工业户，商业户，查补收入万元，查补税款占企业申报税款的%。

2、统一组织、异地进驻检查。在组织对预警企业检查中，我局在调查研究的基础上，确定“异地交叉检查”办法，即本县稽查局不查本地企业，抽签确定检查单位。检查组进驻被查单位税务机关，在被查单位当地稽查局选案并走检查程序。我们在制订实施方案时，量化考核，规定查补收入按检查实施单位收入考核，充分调动检查人员的积极性。在专项检查中，检查组根据省局实施方案和检查提纲，逐项对照核算，有的放矢，取得事半功倍的效果。共检查调整应纳税所得额亿元，按照省局的处理意见，查补税款万元，加收滞纳金万元，罚款万元，滞补罚合计万元。

3、上下联动，异地调账检查。针对房地产企业存在的缴纳的企业所得税增幅较小，核算不规范、虚假列支成本费用、实现收入不申报纳税等突出问题，我们开展了房地产专项整治。市局从各稽查局抽调名稽查业务骨干，采用市级大稽查模式，成立个房地产开发企业专项检查工作组，每组负责户企业，对全市户房地产开发企业进行检查。共检查出各类问题余个，查补收入万元，目前已入库万元，查补税款占企业申报税款的%。

二、创新亮点、取得的成效及价值体现

(一)创新理念，集中力量、壮大检查声势

现有稽查制度的执行力不足，实行、推广本项目，推行重大案件集中审理制度，改变过去各自为战的保守思想观念，统一开展检查行动，追求效率与效果。全体人员统一行动，规模上可以为行动造势；统一吃住，能够严肃纪律；统一汇报，确保检查进度；统一审理，可以把握处理尺度。这种检查方式对于行业单一，企业集中的专业市场非常奏效，通过集中行动，五指并一拳，加大了整治力度。

(二)创新机制，严格标准，提高检查质量

实行、推广本项目，推行重大案件集中审理制度，实行异地进驻检查，检查组主要由稽查人才库和骨干力量组成，在查前培训的基础上，能够查深查透。在量化考核的激励下，能调动检查的积极性，做到赏罚严明，把问题落到实处。

(三)创新方式，防止干扰，保证独立办案

实行、推广本项目，推行重大案件集中审理，一是稽查人员能够保持正常的工作和生活，摆脱外界干扰，沉着检查。二是为被查地税务机关减轻人力财力负担。除进行外调核查外，一般不需要其配合与协调。三是考核跟上，检查力度大，能把问题查深查透。

经过一年以来的努力，实践证明推行重大案件集中审理制度势在必行。我们共通过此制度查案起，其中涉及的案件起、涉及的案件起、涉及的案件起，追回各种税款万元。

通过重大税务案件审理制度的有效运行，可以看出其对我局税收执法产生积极而深远的影响：

(一)强化把关，切实发挥了监督制约的功能

对稽查移送审理的重大税务案件，审理机构从执法程序、证据收集、处理意见、引用依据一一认真审核。部分案件需要和稽查人员进一步沟通了解，听取稽查人员的阐述。对案件证据充分性和法律依据的实用性上发挥了积极的把关作用。对证据不足的要求稽查人员进一步补正，对法律依据的引用要求要准确，并且对上位法由明确规定的不应引用下位法。实行、推广本项目，通过重大税务案件审理，对少数检查错误的案件予以纠正，避免了税收执法错误。

(二)过罚相当，严格规范了税收处罚自由裁量权的运用

自由裁量权是行政权力的主要内容，对自由裁量权的合理使用一直是颇有争议的问题。比如税收处罚中，一个违法行为，依据违法轻重不同予以行政处罚的跨度很大，从0.5倍到5倍。可以想象，同一税务案件，不同的人因其对适用法律的认识不一，对案情轻重的判断不同，甚至是个人主观的好恶都可能导致处罚结果出现较大差异。以往的税务稽查中，对税务行政处罚自由裁量权的行使由于缺乏一个比较可行的参照体系，更多依赖检查人员工作经验，因此从整体效果看税务行政处罚缺乏明晰的层次感。实行、推广本项目，通过重大案件审理制度，对一定数量案件的审理，以案例的形式为稽查部门在拟定税收处罚时提供大概的参照体系，尽可能体现过罚相当的原则。

(三)办案慎重，促进了稽查人员整体素质的提高

由于重大税务案件审理委员会成员包括市局领导、各业务部门领导，通过直接参与审理工作了解稽查执法水平，对稽查人员形成了一定的心理压力。这种压力较好地转换为稽查人员谨慎处理每一个稽查程序、形成详实充分的稽查报告的动力，这种动力推动稽查人员不断更新业务知识，提高办案能力。从目前情况来看，稽查报告的质量稳步提高就是的证明。在广西，百色市是县份区域最多的一个地级市，全区有11个行政县，税务人员的编制根据县份大小而不同，税务稽查人员的配置也随之不同，大的县份配备10到15人，小的县份只能配备4到5人，只能勉强符合税务稽查的“四分离”原则，而在实际工作中，各个环节的人员均有重复，在大部分的县份稽查局，很多稽查员都是身兼数职，“四分离”成了形式上的口号，而且许多县份稽查员由于得不到全面、系统的知识更新培训机会，也没有外出学习的交流机会，更没有检查大企业、特殊企业的经验，致使部分案件审理出现查处事实不清、定性不准、程序错误、引用法律法规不准确、告知事项错误、文书使用不规范等问题。实行、推广本项目，通过以老手带新手、以查案代培训等方式，能让我市的税务稽查系统在人力资源、人员业务、执法力度、工作效率方面都将得到进一步提高。

三、进一步加强重大案件集中审理制度的建议

（一）严格考核，强化管理

首先、建立健全稽查人才培育机制。在重大案件集中审理过程中，为了合理统筹和运用好税务稽查人力资源，应采取有效措施全面充实稽查队伍，确保集中审理的顺利实施。采取稽查津帖、大案奖励、外出培训等方式，加强干部队伍建设，提高稽查队伍战斗力。其次、建立稽查人员与被查对象相匹配的管理体制，尝试专业化稽查人才培养。确定不同等级的稽查人员具有检查不同类别纳税人的资质，使稽查人力资源优势与稽查对象所需要的稽查工作能力相适应，确保稽查质量，提高重大案件集中审理的专业化水准。

（二）管查联动，形成合力

为了重大案件集中审理的业务衔接，在稽查部门与征管部门之间，从组织机构和运行制度上建立相对固定的协调机构，使双方沟通正常化、资源共享化和运作规范化，真正把稽查建议制和管理移送制落实到位，把稽查、征收、管理各部门联系在一起，形成相互配合、相互协调、相互衔接、相互制约的格局。明确各管理（分）局纳税评估结果定向传递制度，使稽查部门能及时发现线索，针对纳税评估中发现有重大偷逃税嫌疑的，有的放矢地开展专项税务稽查。

（三）把握重点，增强效率

不断加大重大案件集中审理力度，税务机关可以尝试根据以前年度稽查信息和纳税评估结论，以纳税信誉程度对纳税人分户建档定级，实行abc三级管理制度。如对前两个年度稽查没有问题且本次纳税评估认为无偷税嫌疑的，实行a级管理，列为免查对象。以前年度累查累犯，且本次纳税评估认为仍然存在偷税嫌疑的，或以前年度稽查虽无问题，但本次纳税评估认为有重大偷税嫌疑的，列入当年稽查对象和稽查计划，进行重点检查，提高选案的准确率和制定稽查计划的科学性。同时，集中稽查主体力量监控重点税源。依托风险评估机制实施分级分类稽查，将企业涉税违法行为发生的概率和可能产生后果的严重程度，作为参考依据来确定企业的风险管理等级，将不同风险等级的企业交由不同层级的稽查局管辖。

（四）借助网络，提高效率

随着信息技术在税收工作中的广泛应用，计算机网络已成为实现税收现代化管理的重要基础，成为实施重大案件集中审理体制的前提条件和必要支撑。加快信息化建设步伐，健全信息采集网络，建立征、管、查相互联通的网络信息平台，尽快开发和推广应用计算机稽查选案软件，提高稽查选案准确性。税务系统内部建立数据处理中心，构建信息平台，对各类征管信息进行采集、加工、处理，提供清晰、准确的信息产品。同时加强外部相关信息采集，构建政府、税务、国税、土地、房产、工商、银行等部门联网的信息交换平台，实现信息共享。特别应加快实现国地税信息资源共享，为重大案件集中审理正常运行提供全面、准确的信息支撑，解决目前因征管信息失真导致选案难、办案难的问题。

描写税务窗口礼仪培训心得体会和方法三

尊敬的市局领导、县局领导：

同志们好!我叫，任天朝县国家税务局纪检组长。现将一年来的工作报告如下：

一年来，在市局、县局党组的正确领导下，在县局各股室、基层分局领导的大力支持和帮助下，特别是在以jú长为首的局党组成员的大力支持下，深入学习党的xx届五中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，认真执行党的路线、方针、政策，贯彻落实在中央纪委第四次、第五次全会上的讲话精神，特别是在重点学习、深入贯彻省委袁纯清书记在全省干部大会上的讲话精神，和贯彻落实全市国税系统以及全市开展的作风纪律整顿过程中，我不断努力从提高自己的政治理论修养入手，有效提升了自身政治素养和党性修养，更加牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨。

下面将一年来我分管的监察、稽查工作情况简要向市局领导、县局领导及同志们做如下汇报，恳请大家提出意见和建议。

一、监察工作方面

一年来，我带头自觉遵守《廉政准则》，认真贯彻落实市局党风廉政建设会议精神，紧紧围绕税收这一中心工作任务，突出工作重点，严格落实党风廉政建设责任制，狠抓标本兼治，注重源头治理，较好地完成上级下达的各项工作任务。

(一)工作实绩：

1、着力抓好党风廉政建设目标责任制落实。成立了以局党组书记、贺利明jú长为组长，各股室、基层分局领导为成员的党风廉政建设和政风行风建设领导小组，统一指挥和组织协调，严格党风廉政建设责任分解，建立分级责任体系，形成一级抓一级，一级对一级负责的领导责任体系和落实机制，并按时间、按要求细化到了单位、部门和个人。

2、坚持廉洁自律承诺制度。在年初召开的党风廉政建设大会上，党组一把手与各部门签订《廉洁自律责任书》，坚持“一岗两责”、互相监督、责任连带，明确工作目标，提高税干的廉政意识。

3、加强廉政教育，抓好国税特色惩防体系建设。树立“预警在先、防范在前”的理念，消除少数干部职工思想上的存在的盲目自信、手中无权与己无关等认识误区。用身边的人事，教育身边的人，认识危害性，算好政治账、经济账、名誉账、家庭账、亲情账、健康账，实现廉政关口前移，规避廉政风险。

4、着力加强作风建设，严格治“懒”治“庸”。根据县纪检的安排部署，我们采取了四考勤，严格日常考勤。适时开展法制理念、理想信念、党性修养“三个教育”，半年进行一次“讲党课”，每季一个“警示教育周”，组织观看警示教育片等活动。完成市局、县委两级的作风纪律整顿活动，认真学习袁纯清书记讲话精神，弘扬“右玉精神”，保证“三个严禁、一个杜绝”、“六严禁”、“九严禁”等落到实处，健全定期检查、跟踪督查、专项督导和纪律保障机制。严肃查处不负责、怕负责、庸懒散漫、得过且过等问题。

5、加强了内控机制建设。认真梳理权力事项，明确工作规程，编制国税《岗位风险手册》，努力排查廉政风险点。在局党组书记贺jú长的领导下，成立内控机制督察组，按季对服务窗口单位进行督察，从而明确了权力、责任和风险点，确保干部少犯错误，不犯错误。

6、规范税收执法，定期开展专项督察。为了规范全县国税系统税收执法行为，提高国税部门的行政管理水平和工作效能，推动国税机关依法治税和勤政廉政建设，防止和纠正国税干部执法行为的随意性，加强管理，提高税务干部整体素质和执法水平，我们从4月10日—5月10日开展20xx上半年税收执法专项督察，涉及税收入库情况、税务稽查行为等多个环节和过程。

7、不断创新教育形式，形成了学廉、倡廉的良好氛围。为了更好地完成由“执法型”机关向“服务型”机关的转变，我们按照市局要求，开展了学习《廉政准则》主题教育活动，并开展自查自纠，针对具体问题提出整改意见;响应市委市政府号召，在全系统深入开展“三比一树”主题教育活动;按照市局要求积极推进“学党史、正风气、树形象”主题教育活动。我们以正面教育、自我教育和党员教育为主，积极创新廉政教育形式，形成了学廉、倡廉的良好氛围。

8、县局党组高度重视纪检监察工作。纪检监察担负着监督和保护干部的神圣使命，县局党组高度重视纪检监察工作，与去年10月增加了监察室人员岗位，由过去的一人，增加至两人，加强了纪检监察力量，由于各项工作做到了实处，问题解决在前期，今年以来，我局没有发生过信访举报案件。

作为分管领导在抓廉政工作时对苗头性问题有时抓的不够及时，倾向性问题抓的不很到位。工作方法有时过于急躁、简单。

二、稽查工作方面

一年来，我们稽查局在市局、县局党组的正确领导下，认真贯彻市局稽查工作会议精神，以继续深入整顿和规范税收秩序为主线，以打击偷逃税违法行为、查办案件为重点，充分发挥税务稽查促进依法治税、强化征收管理和推进反腐倡廉的职能作用，转变工作作风，狠抓队伍建设，加大稽查力度，提高稽查质量，为促进税收收入的稳定增长做出了应有贡献。

(一)工作实绩：

1、加大稽查执法力度，案件查处工作成效显着。今年以来，我们坚持以法治税为指针，认真贯彻市局稽查工作会议精神，全力办案，重点开展了煤炭企业、加油站、企业所得税等专项检查。截止8月底，检查纳税户35户，其中已查结10户，无问题户0户，查补税款739万元，加收滞纳金30万元，罚款47万元，占全年任务1100万元的74%，达到了省、市局要求的标准。

2、规范管理，完善稽查各环节的运行机制。我们在坚持“选、查、审、执”四分离稽查工作机制的基础上，紧紧围绕规范管理和强化服务两项工作重心，结合实际，积极探索，完善稽查各环节运行的监督管理制度，服务水平得到了较大提高。我们将企业基本情况、税务检查情况、企业分类评价、信誉等级等各项基本内容，按照税源状况、经营状况和纳税情况进行分类，然后根据分类情况确定全年的稽查户计划，有效地遏制了多头检查、随意检查、重复检查、选而不查、查而不结等不良执法行为的发生。

3、深入持久宣传税法，营造诚信纳税环境。坚持不懈，将税法宣传贯穿稽查全程。调帐前，向纳税人明确权利义务;检查中，向纳税人讲清税收政策，使其在被查中增长税收知识;查结后，由案件主查人向纳税人提供至少一条与企业生产经营关系密切的建议，维护纳税人的权力。大力宣传税收政策，营造诚信的纳税环境，我们紧扣诚信主题，组织人员，深入企业46人次，印发宣传品500余份，拉近了税企距离。通过媒体宣传，多渠道、多形式地宣传国税稽查，今年已在省级媒体发稿10余篇。

4、多举并措强化服务，塑国税稽查新形象。我们坚持在执法中服务，在服务中执法，具体抓好了税务行政公开、服务承诺和稽查建议书制度落实，并请纳税人监督;检查过程中我们针对查出的问题不失时机地向纳税人宣传税收政策;检查结束后，我们针对每个纳税人的生产经营情况，向纳税人提供一条以上有助于纳税人改善经营状况、提高经济效益的税收建议，较好地融洽了征纳关系。

(二)存在问题：

回顾一年多的工作，我感到虽然自己尽了最大努力，也还有很多不尽人意的地方。工作作风不够深入扎实，深入基层调查研究不够，对基层建设工作布置多，检查少;说的多，做的少;要求多，帮助少。

三、一年工作心的

如果说这一年多来能完成上级交给我的各项任务，我感到主要归功于班子中其他成员的帮助和分局领导班子的整体功能的发挥。我珍惜班子的团结，只要是班子分工的事，配合大家一起工作，就尽力去做好，形成密切合作，优势互补，共同努力的局面。

四、今后打算

在今后的工作中，我将注意克服存在的问题和不足，继续加强政治理论和业务知识学习，不断提高自己的领导水平和工作能力，以今年的作风纪律整顿为契机，进行自我修复、自我完善、自我提高，达到了修正缺点、增强党性的目的，逐步打开了工作思路，进一步增强了自己的工作责任心和全局观念。

在纪检组长的岗位上，进一步摆正工作位置，坚持以身作则、率先垂范，做勤政廉洁的带头人，做党的忠诚卫士，全力维护和巩固班子集体的核心地位。自觉尊重和服从正职，遇事讲规矩、讲程序、多请示、多商量，注重加强班子团结，发挥班子合力。对县局党组作出的正确决定，坚决执行、狠抓落实。

在发挥纪检监察的监督职能的同时，积极向“一把手”献计献策，严格执行“四项纪律”(党的政治、组织、群众、工作纪律)始终坚持做到用权不越权，到位不越位，参谋不“参胡”，极力维护领导班子的权威性。在工作中能够主动与其他副职处理好关系，取得大家对自己的信任和支持，大是大非问题上既讲原则，又求同存异。在带有边缘性、交叉性的工作上，都能够既互通有无，又调剂余缺，积极配合，谦和礼让。

一年来，我始终保持“四慎”(慎独、慎欲、慎权、慎微)、“四自”(自重、自警、自省、自励)、“四清”(清醒、清正、清廉、清净)，通过自身的廉洁自律、健康生活、踏实工作，切实以自己的言行，带动和影响身边的人，把各项工作做的更好。