2023年基层职业素质培训心得体会实用(实用12篇)

通过总结自己的经验和体会，可以发现自身的不足之处，并探索改进的途径。编写一篇完美的心得体会，首先需要明确总结的目的和意义，确保其具有实际的价值和意义。这些心得体会来自不同领域的人士，值得我们认真借鉴和思考。

基层职业素质培训心得体会实用篇一

提高职业素质是每个人在职场中追求成功的关键之一。为了不断提升自己的竞争力和适应力，我参加了一次关于提高职业素质的培训班。在这次培训中，我深刻体会到了提升职业素质的重要性，并且学到了一些宝贵的心得体会。

首先，我意识到了职业素质的多个方面。职业素质并不只是指专业知识和技能，还包括人际关系、沟通表达能力、团队合作等方面。在培训中，我们通过讲座、案例分析、角色扮演等多种方式了解了这些方面的重要性，并且进行了实际操作和演练。通过这些实践，我发现自己在某些方面的表现需要改进，比如沟通能力和团队合作。于是我在培训结束后，制定了一个提升计划，不断锻炼和改善自己在这些方面的能力。

其次，培训中的互动交流也让我受益匪浅。在培训课堂上，我们有机会与其他同学一起讨论问题、分享经验。每个人都有自己独特的见解和经历，通过互相交流，我不仅学到了新的知识和技巧，也丰富了自己的思维方式。在课后的小组讨论中，我们还能互相批评和帮助，共同找到解决问题的方法。这种互动和交流的机会让我意识到，提高职业素质不仅是个人的努力，也需要与他人的合作和共同进步。

另外，培训中的实践活动也让我受益匪浅。在课堂上，我们进行了一系列的案例分析和角色扮演，模拟了真实的工作场景。通过这些实践活动，我们能够更好地了解职业素质的具体应用和操作技巧，并且在实战中得到锻炼和提高。例如，在一次角色扮演中，我扮演了一个团队的领导，通过与其他团队成员合作，我更加深入地认识到在团队中如何有效地管理和协调各个成员，提升团队的工作效率。这样的实践活动让我在培训过程中真正地参与其中，更加深入地理解了培训内容，并且能够迅速应用到实际工作中。

值得一提的是，培训中的专业导师也给我留下了深刻的印象。导师们既有丰富的行业经验，又有专业的知识和技能，他们分享的经验和教导让我受益良多。他们不仅仅是传授知识，更注重引导我们从实践中发现问题，解决问题。他们耐心地解答我们的疑问，指引我们找到职业素质提升的方法和途径。导师们的教诲让我明白了不断学习和实践的重要性，同时也激发了我追求卓越的激情和动力。

通过这次提高职业素质的培训，我深刻体会到了职业素质的重要性，同时也学到了很多宝贵的心得体会。我明白提高职业素质需要全面发展，不仅仅局限于专业知识，还需要不断提升沟通能力、团队合作和人际关系等方面的素质。互动交流和实践活动让我更好地理解和运用培训内容，而专业导师的指导和教诲让我在追求卓越的道路上更加坚定和自信。我将会把这次培训中学到的知识和经验应用到实际工作中，并且不断努力提升自己的职业素质，追求更好的成果和发展。

基层职业素质培训心得体会实用篇二

通过这次的培训，我认为很有必要，很切合我们的实际需求，是一个机会，我们员工和企业共同提升，共同飞跃的一个机遇。

培训主题：主要关于职业化素质、团队建设及管理能力提升这三个方面的内容，这对于我们这些奔跑在企业建设中的工作者来说，这样的课程是非常有实际意义的。它既可以提点、强化我们工作中的职业精神，职业修养，同时也可以培养我们工作中的管理能力，职业技能，这些工作中的技巧，我相信生活中或许工作中很难吸收，很难有机会学习到。而这次的培训，正是这样一种难得机会，让我可以有机会提升自我，认识自己的优点，价值，从而奉献企业，奉献到工作中去，我相信这是每一位工作者内心所向往呼唤的。

这三个版块的内容，都非常深刻的阐述了各自的要求和要点，而教授那神情的演讲，自身丰富的专业知识，也让我对这三方面大有认识。具体来说，我认为职业化素质这一节是更加具有学习的必要性，是企业培训人才，寻找成功投资的一节关键理论课程。具备职业化素质的人才，我想应该已经具备了为企业，为社会谋福利，创奇迹的能力，这也是企业最需要，最要求的。

中国各类企业目前都正处在二次创业期以及由经验型管理向职业化管理转型过程中，这直接关系到企业在市场竞争中生存和发展力。而如何使企业员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能则是重要的内容之一。

职业化是什么，我原先笼统的略微懂得，现在通过这次培训，我很自豪地说，我明白了，并且我正在努力向职业化素质人才挺进，奋斗。职业化素质内涵包括了三点：职业心态，职业知识，职业精神、包装。

职业的心态，多数人甚至所有人都觉得是一种乐观向上，积极饱满的心态，对，这是正确的，每个行业，每个位置，都需要这种乐观，朝气蓬勃的人才，这是社会活力美好的元素。可是除了乐观，我们难道不需要一种危机心态吗，面对危机自我调节，均衡的心态，这比乐观更重要，因为有危机意识的人更懂得自我生存、自我保护。当然还有一点是感恩的心态，这也是处理人际关系中有益的一种方式。

职业知识中那25个讨人喜欢的原则，我看了又看，揣摩了有揣摩，想想自己哪里不好，哪里需要改进，哪里需要反省的，这25条原则是工作生活中必备的法宝，是我们生活中拥有自信，拥有勇气的定心丸，或许更是我们构建和谐社会的一个基点。

职业精神是我们每位职业人员所要必备的，这不是建议，是自我意识中的要求。没有职业精神的人，就没有资格甚至没有能力站在这个岗位上，因为你连最起码的职业操守，职业道德都不清楚，又凭什么去得到职业中的快乐和享受呢。这是我认为社会工作者最需要最起码的一种职业精神--敬业，责任，专业，规范，协作。

通过这次企业管理培训，我真的受益匪浅，学习到很多专业知识以及作为一名员工所应具备的职业道德，职业操守。培训或许会枯燥，会繁琐，可是我相信这次培训带给我更大的是有用的知识和源源不断做人做事的道理，做好一名员工，做好一名管理人员，还是一个老板，都要懂得的职业规则，职场要求。

我相信我们企业这笔投资--培训，是绝对有益有价值的，而且回报率绝对不低。

基层职业素质培训心得体会实用篇三

今天面对着教室外闷热的天气，我的心并没有随着闷热的气流而沉寂。相反，我的心既激动，又沉重。

今天的培训课程是《职业操守教育》，这一课对于即将入职的我来说就如春雨对于小草一样重要。

之前，我以为进入到一个单位工作，最重要的就是认真努力的去做事就好。然而，一名真正的好职业人并不只是如此。

首先，职业指的是人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责作为主要生活来源的工作。职业道德指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的，非强制性的约束机制。就如海尔集团的报账方式，他们的员工只需要将报账的发票放入指定的箱子里，两天后他们报账的钱就会打到他们的银行卡里。这一实例充分体现海尔集团对于员工的信任度。之所以会有如此的'信任度，就在于海尔的员工具备了较高的职业操守。

其次，当我们面对一项工作时，不仅仅只是呈现在把它做好、完成好，也要为其将来可能会出现的问题做好必需的准备。例如**一别墅群的排水系统在一次排水中某处的管道由于年代长发生了问题，通过检查发现这一排水系统是德国人设计并施工的，要想恢复其功能，由于没有当时的管道材料，无法局部更换。然而当这一消息在网上发出之后，**排水系统维修部门就收到了一份电子邮件，这一邮件是当年设计施工的德国公司发送的，通过他们提供的信息，我们找到了局部更换的零件，以较小的代价成功的修复了排水系统。

由此我们可以看出，良好的职业操守对于一名职业人是多么的重要。

基层职业素质培训心得体会实用篇四

在为期两天的培训里，著名培训师徐剑系统阐述了什么是职业化、如何做到职业化，让缺乏我受益匪浅，而最让我受到触动的，是徐剑老师讲的“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论生活还是工作，心态都是第一位的。

我理解的心态，就是一个人对于事物的认识态度。对于同样一件事情，不同的人会有不同的看法，进而产生不同的态度，最终导致不同的结果。

生活中，心态积极的人，会把突如其来的变故当作是对自己潜能的一次挑战，他会信心百倍的去思考、去分析，寻求最佳的解决方案;而消极心态的人，则是一味的抱怨，向身边的每一个人诉说遇到如此糟糕的事情，却不肯用一分心思去想办法。

我们经常会听见有人说，“某某运气真好，干什么都一帆风顺。”其实，不是某某运气好，而是心态好。心态好的人，一切顺利时不骄傲，因为知道这些是付出应得的;遭遇打击时不气馁，因为明白积极面对会有解决的途径。

对于工作，徐剑老师告诉我们：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成!如果你的内心已失败，成功就已经远离你!谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客报怨时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同徐老师讲的“用心对人，用心做事”。我有仇人吗?放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。

基层职业素质培训心得体会实用篇五

在我所在的高中，我们学生有幸参加了一次干部职业素质培训。在这次培训中，我深刻认识到了作为一名未来社会工作者所需要具备的素质。

首先，一个好的干部需要具备高尚的品德。品德高尚是立于不败之地的核心素质，包括诚实守信、正直勇敢、尊重他人、乐于助人等。品德高尚的干部可以在工作中保持清醒的头脑，和同事、领导、下属等良好地沟通和协助。

其次，一名优秀的干部需要有非常强的责任感和使命感。毫无疑问，社会工作者的任务是服务社会，特别是服务那些弱势群体。因此，干部需要有一颗善良的心，能够体察到群众的所需，并果断采取行动，把工作做到位，服务好每一位需要帮助的人群。

除此之外，一位有远大抱负的干部，还应该具备协调能力以及全局观念。在协调能力方面，需要具备妥善处理事情的能力，可以在团队中有效的沟通、排除冲突；在全局观念方面，需要具备宏观思维，能把自己的任务与整个团队、社会的发展紧密结合，做到对自己、对团队、对社会负责。

最后，我认为干部还应该具备学习与创新的精神。在现代社会，新技术、新理念层出不穷，干部需要具备良好的学习意愿和创新能力，不断自我学习，掌握新技能，不断提高自己的工作素质，从而更好地适应社会发展的需要。

总之，在这次干部职业素质培训中，我深刻认识到了作为未来工作者所需要具备的素质：高尚的品德、强烈的责任感、协调能力与全局观念、学习与创新能力。这些素质的结合并不容易，在未来的工作中，我们需要努力去实现自我价值，迎接更加严峻的挑战。

基层职业素质培训心得体会实用篇六

政治工作千头万绪,内容繁杂,形式多样,而且目前消防部队政工干部人少、任务重，加之这几年消防部队院校没有培养专门的政工专业人才，从事政治工作的同志大多数都是半路出家，没有经过系统的学习，在政工实践中往往不同程度的存在重实用，轻研究;重业务，轻理论的现象。

学习是提高素质增强能力的有效途径，而系统全面的培训是提高学习效率的最直接方式。按照公安部“大教育、大培训”的部署，进一步加强对培训工作重要性的认识，通过培训，既能提高思想认识，开阔视野，拓宽思路，又为工作的开展提供了理论指导，增强了开展工作的本领，所以系统全面的培训是提高干部能力素质的有力措施，也是人才建设的必要过程，从这放面，我个人认为搞好教育辅导是提高理论水平和业务水平最有效的途径。个人的学习理解往往受文化水平高低、理解能力强弱的影响较大，在个人学习中会出现把握不了重点，理解不透彻的情况。

要注重学习方法，力戒“蜻蜓点水”，力戒心浮气躁，力戒泛泛而读甚或断章取义。政治工作的基本理论博大精深，要在广泛涉猎的基础上，对政治工作的发展历史、基本文献、基本问题、基本原理等理论，学习一定要静下心来，学习环节最重要的是思考，“学而不思则罔”，要善抓重点，抓住观点，认真思考，掌握其精神实质。只有思考了才能理解，只有理解了才能掌握，只有掌握了才能运用。

1、士官代干制。从参观交流中得知现在山东、等普遍实行士官带干制，考察优秀的二级以上士官，代理中队排长，由政治部门负责管理代干士官。代干士官福利上享受排长待遇。据了解这一制度大大调动了士官参管中队的积极性、主动性，同时缓解了基层干部不足的现象，进一步拓宽了士官发挥能力的平台。

2、心理教育系统化。从此次培训内容来看，公安部消防局对心理教育非常重视，同时也将此项内容纳入部队规范化建设，“三基工程”验收内容之一，从我支队开展情况、结合中队实际来看，此项工作较为滞后，中队今年应结合实际弥补此项工作。

3、多媒体教学规范化。从此次培训来看，从学习内容到学习形式均提倡利用现代传媒教学手段，支队可依托视频系统在支队开展轮流远程教学，不但可以整合教学优势，还可以促进教学质量，也符合大教育、大培训要求。

基层职业素质培训心得体会实用篇七

2月23日上午，县司法局举办全县司法行政业务培训会，作为一名刚入职的司法所工作人员初次参加由局里组织的培训会，培训内容使我受益匪浅，让我明白自己在业务上还有很多地方需要学习，更让我的思想得到升华。

培训会上共7名领导分别向我们展示有关司法所工作的6项内容，涵盖了司法所工作的方方面面。一是怎样做好对社区矫正人员的管理；二是怎样在刑满释放人员信息管理系统和司法行政基层工作信息管理系统上进行报表；三是怎样"保护好自己，团结好同志，干好工作";四是对公证工作的解读；五是讲解一体机如何使用；六是遵守工作纪律，做好新时期的司法行政人。

作为一名新入职的司法所人员我深知自己今后还有很长的一段路要走，经过培训我对社区矫正人员的管理有了更深刻的认识，针对不同犯罪类型的社区矫正人员要进行严管、普管、宽管的分类管理。

明白了在网络平台上对两个管理系统的报表填报分为每月报表，每季度报表，半年报表和全年报表，进行报表填报时同一报表要前后数据对应并且与上次填报的报表数据对应以及和纸质报表数据对应。知道了作为一名新人要保护好自己，应该按照党规党纪严格要求自己，不犯错误，不出漏洞，时刻不疏忽大意不懈怠对自己的要求。

了解到进行公证需要去公证处，合同、遗嘱、财产分割、出生、死亡、身份等都可以进行公证，公证可以给我们日常生活减少麻烦和不必要损失。学习到在一体机各种目录索引中如何添加文件内容，如何添加图片和背景音乐，充分利用一体机的功能给群众带来方便和工作方式的创新。铭记住做好一名新时期司法行政人要遵守纪律，遵纪守法，守住党纪的底线和法律的底线。

知易行难，通过这次培训会我学到很多新东西新内容，作为一名新人我会不断学习，掌握新技能，时刻充实自己，脚踏实地干工作，不忘初心，继续前进，做一名合格的新时期司法行政人，20xx我正在路上。

基层职业素质培训心得体会实用篇八

今天我们学习了**老师主讲的《一线管理素质提升》。什么是一线管理呢?一线主管是直接带兵打仗的人，是和员工、产品距离最近的人，是直接创造价值的人。一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层，所以优秀的一线主管既是企业的最前沿，也是企业管理最重要的落脚点。

一线主管想要提升素质，首先就要明白一线主管的素质体现在哪几个方面，课程一开始就告诉了我们一线主管的四项核心技能：工作关系，工作教导，工作改善和工作安全，后面的课程，分为四小节，详细讲解了这四种技能。

其中让我受益最大的就是工作教导这一节，我以前最头疼的地方就是新员工的培训，教导方式就像**老师举例中的老张教导小a那样，说一遍内容，再让新员工跟着看两遍，然后就扔给他们一些基本工作，让他们自己做，不会的再问。实际上这是一种偷懒教学的方式，结果就是学习的员工很无奈，教导的人员很郁闷。学的一方觉得对方教的不行，教的一方觉得学习的人脑子太笨。现在接受了这次培训之后，我学习到了正确的教导新员工的方法，管理者应该作为教练，而不是老师。老师的作用是教，会不会是学生的问题，而教练，不但要教，还要带着练。所以首先自己就要先把学习教导的内容了然于心，这样在教新人的同时，又能让自己再次学习。在工作教导中，我们还可以用工作关系中讲到的激励方法，用积极正向的评价来帮助新员工树立信心，提高工作积极性。

在工作改善方面，老师给出了一个小视频，不合理的工作程序会使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我们日常工作中也有这样的现象，例如：在旋窑车间配电室里有很多电盘和控制的开关，如果没有对各个开关做好标识，当出现跳闸现象时，就不能及时的恢复送电，还要一个柜子一个柜子的到处找，就会影响正常生产。学习工作改善方法之后，就得把这一问题有效的解决改善，在各个开关柜标明是什么设备，这个线从哪里来，起点在哪里，终点在哪里，在柜外粘贴各设备开关所在的配电柜，这样大大的提高了工作效率，也使的新来的员工能及时熟悉，在遇到突发事故时能及时处理问题。

在工作安全方面，基层管理者要考虑哪些地方是可能导致事故的，思考解决方法，做出相对应的防范措施，最后还要检查做出的防范措施是不是有效。在我们日常工作中，要时常提醒员工把安全放在第一，不要马虎大意在，对一些存在安全隐患的地方进行合理改善。例如在配电室里挂安全规章制度，停送电点的保护措施，事故处理的应急流程等都是对工作安全做出的防范措施。

这次的课程学习让我了解了基层管理的核心内容，掌握了基本方法，我相信，只要将课程中学到的知识运用到工作中，就能大大提高工作效率与质量，为企业做出更多贡献。

基层职业素质培训心得体会实用篇九

近年来，随着经济的不断发展和职业竞争的加剧，提高职业素质的重要性越来越受到重视。为了满足职场人士不断提升自己的需求，各类培训机构纷纷开展了相关课程。我最近参加了一期提高职业素质的培训，通过这次培训，我深刻理解到了提高职业素质的重要性，并体会到了一些提升职业素质的方法和技巧。

在培训的第一阶段，我明确意识到职业素质与个人发展的紧密联系。职业素质不仅关乎个人职业生涯的发展，更是对自身价值的认可和追求。培训中，导师通过案例分析和真实职场问题等方式，让我们了解到提高职业素质可以改变一个人的整体职业形象，从而增加在职场中的竞争力。例如，在面对决策问题时，提高分析能力和判断能力可以帮助我们更好地做出正确的决策，从而在团队中起到关键作用。

其次，培训中强调了自我管理和自驱力的重要性。作为一个职业人士，自我管理和自驱力决定了我们在工作中持久发展的动力。过去，我常常感到压力巨大，缺乏前进的动力。通过培训，我学会了制定个人目标，并合理安排时间和资源，以提高工作效率。此外，导师还强调了积极心态的重要性，他说：“一个积极乐观的心态可以使你的工作更有活力，增加你的工作表现。”这使我意识到了一个积极态度对于职场成功的重要作用。

在培训的第三阶段，导师重点介绍了沟通与协作的技巧和方法。职业素质不仅体现在个人的能力上，还体现在与他人合作的能力上。导师通过角色扮演和团队合作等方式，让我们了解到有效的沟通能够帮助我们更好地与他人建立良好的合作关系。同时，在跨文化背景下的沟通中更需谨慎处理，尊重对方的文化差异。这让我深刻认识到在全球化的背景下，跨文化沟通在职场中的重要性。

第四阶段的培训主题是领导力与团队管理。培训中，导师提到一个优秀的职业人士不仅要具备专业知识和技能，还需要具备领导能力和团队管理能力。这是因为在职场中，我们经常需要与他人合作，带领团队完成工作。培训中，导师介绍了一些领导和团队管理的基本原则，如激励员工、设定目标、合理分配任务等。这让我深刻认识到借助领导与团队管理的技巧，可以更好地发挥自己的能力。

最后，培训的最后一阶段是关于个人品牌与形象的建立。导师强调了在职场中个人形象的重要性。他说：“一个良好的个人形象不仅能够给他人留下好印象，还能够提高个人的自信心，从而更好地发挥自己的能力。”在这个阶段，导师分享了一些关于形象管理和自我营销的技巧，如着装的行业规范、职场语言的使用等。这让我深刻认识到形象的建立是一个综合素质的体现，需要我们在工作和生活中多加注意。

通过这次提高职业素质的培训，我深刻理解到了提高职业素质的重要性，并掌握了一些提升职业素质的方法和技巧。我将会努力在实际工作中应用所学，不断提升自己的素质，以适应职场的竞争与变化。

基层职业素质培训心得体会实用篇十

理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。

首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样――“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。

我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！

有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的一些心得体会。

护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的'形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。

基层职业素质培训心得体会实用篇十一

教师职业素质培训是提升教师教育能力和教学水平的重要途径，对于优化教师队伍结构、提高教育质量意义重大。三年前，我有幸参加了一次为期一个月的教师职业素质培训班，这次培训经历让我受益匪浅。在这个培训过程中，我不仅重新审视了自己作为教师的角色，更深入思考了教师的职业素质培养重要性。本文将从培训内容、培训方式、学习方法、培训效果和未来计划五个方面，总结我对教师职业素质培训的心得体会。

培训内容。

教师职业素质培训内容十分丰富多样，包括教育心理学、教学方法、课程设计、考试评价等多个方面的知识。在这次培训中，我特别受益于教育心理学的学习，这门学科帮助我更好地了解学生的内心世界和学习特点，从而更有针对性地制定教学方案。此外，培训还注重培养教师的教育能力和实践能力，通过教学设计和模拟教学等形式，拓宽了我的思维和教学视野。总之，培训内容的合理安排满足了不同教师的需求，帮助我们全面提升教育教学能力。

培训方式。

教师职业素质培训采取了多种方式，包括讲座、研讨、案例分析等，每种方式都有其独特的优势。讲座主要注重传递知识和理论，适合进行基础知识的讲解；研讨则更加注重互动和交流，通过小组合作和讨论，培养教师的团队合作能力和问题解决能力；而案例分析则让教师通过具体案例了解实际问题和解决方法。这种多样性的培训方式，不仅提高了教师的学习兴趣，也有助于培养教师的综合素质和专业能力。

学习方法。

在教师职业素质培训过程中，学习方法对于取得良好效果至关重要。培训班中，我遵循了一些学习方法，比如查阅相关资料、总结经验、模仿他人等等。首先，我积极利用图书馆和互联网资源，不断查阅相关资料，扩充自己的专业知识。其次，我时常总结自己的经验和教训，通过反思来提升自己的教育教学能力。最后，我也积极观察和模仿其他优秀教师的教学方式，从中学习他们的优点，并加以应用。这些学习方法使得我的学习效果更佳，同时也培养了自己的独立学习能力。

培训效果。

教师职业素质培训最终的效果需要通过实践来检验。在培训结束后的一年里，我不仅在教学中更加注重学生的个性差异，更注重调动学生的学习积极性，成功提高了班级的整体成绩；同时，我还将培训中学到的教育心理学知识应用于教学实践，更好地帮助学生树立正确的学习态度和方法。总体来说，教师职业素质培训显著提高了我的教育教学能力和职业素质，为我在教育事业中取得更大的成就奠定了基础。

未来计划。

通过教师职业素质培训，我认识到自身的不足之处，也发现了更多有待学习的知识和技能。因此，我计划在未来继续参加相关培训，不断提高自己的教育素质和教学能力。同时，我也希望能够分享我的学习经验和心得，与其他教师一起共同成长。在未来的教育教学实践中，我将不断探索创新，不断提高自己的教育教学水平，为学生带来更好的教育体验。

总结起来，教师职业素质培训是教师成长的重要途径。通过这次培训，我深刻认识到了教师的职业素质培养对于提高教学质量的重要性，同时也学到了许多实用的教育教学知识和技能。以此为契机，我将继续努力学习，提升自身的教育教学能力，以更好地服务于学生的成长和发展。

基层职业素质培训心得体会实用篇十二

10月16日至6月17日我与公司38名同事共同参加了二天一晚的《六星级心态》培训。

此次培训由国家注册培训师、工商管理硕士、中国潜能开发十大新锐导师xxx老师担任主讲，涉及如何学习、认识自我、超越自我、重塑自我、迈向卓越五大模块。

在欢快的音乐声下，我们带着期待的眼神步入会场；在热情的教导员带领下，我们分组列队组建新的团体；在陈老师幽默风趣的教学引导下，我和同事们开始了体验式学习。“心里盛着爱，脑子装着感恩，肩上扛着责任与坚持，脚下踏着孝道与忠诚”是这次培训的核心内容，也是六星级心态的含义。

二天一晚的学习是一个理论结合实际，游戏穿插体验，学习并付诸与行动的过程，这个过程中让我想到了很多。想到自己的种种不足，遇到困难和挫折时的消极，遇见工作上问题与意见分歧时的自以为是，遇到别人的失误时的急躁与不能理解的心情，甚至是面对家人絮叨谈话时的不耐烦和排斥。

给了我游戏了启发，也给了我安静思考的时间。不仅仅事要求各司其职，合理配备团队，更重要的是要互相信任和坚持不懈的努力。一个合格的团队不是一朝一夕的能够建立，需要从人员的合理配置，到互相信任。每个人都必须在困难和危机面前，冷静的思考，思考自己能为团队所作出的最大贡献。

当然让人感触最深的还是两队队长在做哪些让人不可思议数量的俯卧撑。而我能做的只是在一旁静静的看着。开始还计较两队得失的心，变成了关注得失之外的东西。一种责任的承担，一种别人为自己的承担。感到的是自己无数次在责任面前退却的羞愧。从儿时的父母到入职后的领导，我都在一种无形的庇护下成长，然而这种庇护的伞终有一天需要自己来撑起。一种需要自己扛起这把伞的信念在心中慢慢的散开。一种由此而产生的责任感重重的压在了肩上。

二天一晚的学习，让人很疲惫，留下的汗水与泪水却让人内心那种渐渐消散的信念又重新燃起，心灵那种褪变让人为之一奋，通过此次学习我再次认识了自己、突破了自己。我将把这种感受带如到工作生活中去，做一个“心里充满爱，脑子装着感恩，肩上扛着责任与坚持，脚下踏着孝道与忠诚”的人。