中国邮政疫情心得体会和方法 疫情与邮政(七篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

对于中国邮政疫情心得体会和方法一

——题记

中华民族是一个追梦的民族，一路来，我们拼搏着、进步着。我们的祖先创作了伟大的文明，用梦想筑造了辉煌的盛世;用梦想编织了灿烂的文化;用梦想推动历史车轮不断向前。因为梦想始终是中华民族前进的目标与方向。

中华民族是一个正在崛起的民族。从《南京条约》等一系列条约的签订到九一八事件再到新中国的成立。这其中经历了无数的沧桑巨变，也是一个国家成长中的蜕变。如今，中华人民共和国成立了65个春秋，这个伟大的民族正一步步走向复兴。

2008年8月8日。这是一个值得永远记住的日子，第29届奥运会在北京举行，百年奥运的“梦”实现了。还有神十飞天、玉兔登月、蛟龙号深海潜底……这一个个骄人的“梦”都实现了。这些无不展现出中华民族伟大复兴梦的成功，为实现“两个100年”的梦想目标，我们的梦还将继续。

中国梦是中国近代以来最伟大的梦。这个梦，凝聚了13亿中华儿女的共同期盼。对于我们来说，应当有更多美好的梦想等着我们去实现，要敢于有梦、勇于追梦、勤于圆梦。因为中国梦既是国家之梦、民族之梦，又是包括每个中华儿女在内的个体梦。

“人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要用我有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。”这是雷锋所说的，也是雷锋所做的，他把年轻的生命献给了祖国与人民。这种雷锋精神，是无私奉献的精神、是“钉子精神”、是“螺丝钉精神”，是实实在在的艰苦奋斗精神。更是一种伟大的共产主义精神。雷锋精神是中国梦的重要推进剂。因此才有了像郭明义这样的雷锋人物。如果没有这些社会正能量的传递，复兴梦是难以实现的。

雷锋不仅仅属于一代人，他的精神已穿越时空，50多年来的每个3月5日，人们都以雷锋的行为精神来学习他。

中国梦也是造福世界之梦。中国科学家袁隆平培育的超级杂交水稻第三期亩产900公斤高产。这不仅解决了13亿中国人民的温饱问题，还帮助世界上更多的人战胜了饥饿。

一个民族有一些关注天空的人们，他们才有希望，一个民族知识关心脚下的事情，那是没有未来的。要深刻践行中国梦，要从我们青少年做起，但无论你选择了什么，目的只有一个——放飞中国梦。

日月无穷已，江山待后人。空谈误国，实业兴邦。我们要用汗水与智慧放飞伟大的中国梦。

对于中国邮政疫情心得体会和方法二

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家上午好!

中国梦需要伟大的文学塑造民族灵魂，于是我们收获莫言;中国梦需要激励一代人的偶像力量，于是我们收获林丹、刘洋;中国梦需要每个人的坚持努力;于是我们收获千千万万为美丽中国付出的人。

在我的身边，我遇到过这样的事情，不算惊天动地，不算感人肺腑，也不算催人泪下……但是我却深深地，深深地为他折服。

原本，我家那里住着一家卖早餐的，我不知道我要怎样用我贫乏的词汇去形容他们一家人，家中的父亲是个健康人，即使上了年纪，即使饱经风霜，可是我依旧可以判断出他年轻时一定是个帅小伙，可是没有人知道他为什么会娶一个比他大五岁的母亲，更何况，母亲还是个哑巴，不过母亲为父亲生了一双儿女，虽然都有先天性的缺陷，可是他们一家人真的很善良，很热情，记得我每回去那里吃早饭，他们都会特意为我下一份大白菜馅的饺子，我也问过他们，为什么我的和别人的不一样，记得爷爷笑着和我说，知道你喜欢吃饺子但是又不喜欢韭菜馅的，所以就为你特意包了白菜的，我当时真的觉得很开心，就问爷爷，你的梦想是什么?难道你想一辈子就摆着一个摊吗?爷爷和我说，其实他这辈子最大的梦想就是当一名教师，可是那会家里穷，没钱给他读书，初中都没读到就出去打工了，后来也就没有机会了，爷爷说到这的时候，年老的脸上还是透露出些许的难过，我不知道我不知道怎样用言语去安慰老人家，爷爷好像看出了我的想法，开玩笑说，其实他的梦想还是实现了二分之一的，我不解，他说，我的梦想是当人名教师，教育孩子们自强自立，将来要成为对国家有用之人，现在我是人民，我虽然教不了很多孩子这些道理，可是我却可以教会我的孩子这些道理埃

是的，爷爷对于他的孩子教育非常严格，这点我是知道的，之后我又问爷爷，那你现在的梦想是什么呢?爷爷微笑着，看着外面忙碌的他的妻子的背影说，我现在最大的梦想就是守着她，爱着她，陪着她，一直走到生命的尽头。我又问爷爷，为什么，你会喜欢奶奶呢?爷爷只告诉我六个字——我爱她，一辈子。这六个字，我一直不是很明白，但现在，也许我明白了，因为奶奶是爷爷所爱的人，所以，即使，她在我的眼里没有那么好看，即使，她不会说话，但是，在爷爷的眼里，心里，他的妻子都是这个世上最美丽的人，她的手语在爷爷的心里也许比世界上任何一种语言都要来的好听。

我没有去问爷爷他的梦想实现了没有，因为我知道，爷爷正在用他自己的方式去完成他的梦想，这时，我看了看外面奶奶忙碌的背影便笑了，因为我突然觉得奶奶很伟大，再看奶奶的脸我突然觉得以前是我审美错误了，因为我觉得她很美，不似明星的华丽之美，是那种纯朴之美，给人一种很干净，舒服的感觉。

之后我又问爷爷，你知道叔叔(爷爷的儿子)的梦想是什么吗?爷爷笑着说，他呀，他的梦想是当警察，抓坏人，我也笑了，因为叔叔是一个跛子，他的双腿不允许他去抓坏人，但是叔叔从来没有放弃过他的梦想，我见过，我见过不止一两次，叔叔起得很早，每天都要在他的双腿上绑上两个沙包，然后围着公园跑上五圈，这样的负重练习，让叔叔比一般的残疾人走路，跑步都要快上许多，这就是叔叔的梦啊，叔叔虽然身体不便，但是叔叔却从没有放弃过他的梦想，他一直都在很努力的去完成，每一次看到叔叔摔倒，每一次看到叔叔原地站起来，每一次看到叔叔跑完全程后露出幸福的笑容，我都觉得叔叔真的很厉害，不是他的身体承受力让我折服，是他不屈不挠的精神让我为他深深的折服。那一天，我和叔叔正在闲聊，我说：“叔叔，你那么努力，可是你还是完成不了你的梦想啊，再说了，哪那么容易就让你遇到一个坏人呢?”叔叔笑了，说，你不懂，遇不到自然是好的，说明社会和谐啊，但是如果遇到了，我也可以为社会，为国家尽一点我的绵薄之力埃

是啊，我们的中国梦是富强，可是如果只有相关部门的努力，我们何时才可以真真正正的达到这个梦想呢?富强并不是只指我们的国家有钱，它也代表着我们的人民可以真正的过上那种夜不闭户的日子埃我相信，大家一定想知道，叔叔的梦想实现了没有，让我告诉你们，叔叔实现了他最大的梦想，那一天，叔叔看见了一个通缉令上的人，叔叔让旁边的人去报警了，他却跑上去一把抱住了歹徒，歹徒抽出随身带的刀，捅了叔叔很多刀，但是，叔叔一直没放手，直到警察赶到，把歹徒制服，叔叔才放手，被送到医院的时候，医生说，叔叔腹部被捅了很多刀，流血过多，回不来了，我去看了他，我看到叔叔最后的脸上是一抹满足的微笑，是因为他为社会为人民做出了贡献吧，那一年，叔叔26岁。这是叔叔的梦想，他的梦想像火一样，熊熊不息，之后警局送来了一张锦旗，可是爷爷没有要，他说：“我儿子是为了社会死的，是为了人民利益死的，我儿子他死得其所，这是他的梦想啊，他的梦想不是这一面锦旗就可以说的尽的，所以，这面锦旗我们不需要，我为的儿子感到骄傲和自豪”。

到这里，我扪心自问，我的梦想是什么?我知道了，我的梦想是当一名主持人，我想要以自己的方式为大家带来快乐，因为我觉得，一个富强的国家，需要的不仅是过硬的武装力量，也不仅仅是向叔叔这样优秀的社会青年……它也需要一个可以给大家带来快乐的社会渠道，这是我的梦，我的梦之火会像叔叔熊熊不息。付出我们的努力，得到属于我们的回报，即使达不到，至少我们为之努力过，我们绝不后悔。

我的演讲结束了，谢谢大家!

对于中国邮政疫情心得体会和方法三

一、一支笔划开万丈天幕，长夜无明的旧中国透射出点点星光。你弃医从文，把麻木的人群唤醒；你以笔代刀，令小丑们无处躲藏。声声祝福，声声呐喊，你正义的声音穿越百年时空仍然鼓舞人心，余音绕梁。若干岁月过去了，你的作品没有化为烟埃，并且无疑将长久不熄，普照文学和思想的殿堂。

二、把生命献给中国，让世界为之景仰。矮矮的身躯，创造出崇高的事业，瘦削的肩膀，承载着千年的使命！从狂人的眼睛里，我们读出了历史的沉重；从阿q的身影中，我们体会到变革的艰难；从坟头的花环上，我们看到了未来的希望；从铁屋的呐喊中，我们听清了奋进的声音！你在孤独中呐喊，你在市声里彷徨，采一片朝花为自己送行，荷一杆长戟向黑暗进攻！大星陨落，天地同悲；巨著行世，千秋共仰——我们知道任何奖项也不足以涵盖你的贡献，但谨以此菲薄的礼品献给你——世纪伟人鲁迅。

三、用高亢的笔调，唤醒国民沉睡的灵魂；用深沉的目光，审视人们麻木的思想。对敌人，他犀利如匕首，有力似铁锤，口诛笔伐，声声呐喊；对民众，他关爱如亲人，恳切如师长，哀其不幸，怒其不争。

四、一声振聋发聩的呐喊，带着深广的忧愤，划破冷暗的夜，吹响向封建社会宣战的号角，这一声呐喊，成为去除人们精神痼疾、唤醒麻木民众的一剂良药。即使周遭一片沉默，即使周遭满是看客，孤独者不踌躇，亦不彷徨，永远坚定的握紧手中的钢枪。

五、朝花夕拾，拾取一剪斜阳，一瓣心香。不奢求盛开时的明媚鲜妍、滋润美艳，只收藏繁华落尽的一声叹惋、袅袅余香。

六、夕阳金色的余辉中，俯拾清晨折落的花，从百草园到三味书屋，遥远的故乡记载着纯真的童年，留下许多好的故事。人生的旅途中，我们是匆匆的过客，然而，在遍洒繁霜的秋夜，我们的青春仍憧憬着希望。等待生命的死火重燃，烧尽一切野草，让万物无可腐朽。

七、闲谈不乱，言辞辛辣，南腔北调评时事；漫笔不散，笔锋犀利，无声中国亦呐喊。华盖之下，频频碰头，横眉冷对终不悔；热风之中，心系民众，俯首甘为孺子牛。

八、他用生命的全部光芒，划亮了充满天地间的黑暗和寂静。在他身后，有我们整个民族的血污，苦难，彷徨，觉醒？

他走了，他的“呐喊”还回响在我们耳畔！

他走了，他与“铁屋子”寂寞而韧性的战斗仍在我们的眼前！

他走了，留下了是锋芒毕露的匕首和投枪！

他走了，留下了是铁骨铮铮的思想和精神！

对于中国邮政疫情心得体会和方法四

1949年10月1日午时3时，新中国开国大典在北京天安门广场隆重举行。在隆隆的礼炮声中，伟大领袖毛主席在天安门城楼上向全世界庄严宣告：中华人民共和国中央人民政府成立了！从此，中国这条东方巨龙腾飞了！

沉睡的雄狮觉醒了，我们不再软弱，再也没有人敢叫我们“东亚病夫”。

我们的军事力量逐渐强大，没有人胆敢再侵犯我们。

我们的生活条件好了，真正做到了“老有所养，幼有所教，贫有所依，难有所助，鳏寡孤独废疾者皆有所养”。

1997年7月1日，香港最终回归了;

1999年12月20日，澳门也回到了祖国的怀抱;

2001年12月11日，我们成功地加入了世贸组织;

2005年10月12日，神舟六号载着我们的梦想飞上了宇宙;

2008年8月24日，奥运会在我们的首都_北京圆满成功了;

2008年5月12日，汶川大地，地动山摇，“多难兴邦”、“只要有一线期望，我们就要尽百倍的努力”，我们“众志成城”，创造了一个又一个生命奇迹，谱写了一曲又一曲辉煌篇章。

中国！加油！

“少年强则中国强，少年富则中国富”，让我们时刻谨记“为中华之崛起而读书”的谆谆教诲，好好学习，好好做人，为祖国明天的更加强大而努力奋斗！

啊！祖国，今日我为你喝彩！明天你以我自豪！

对于中国邮政疫情心得体会和方法五

最近召开的中央经济工作会议为明年经济工作定下总基调--坚持稳中求进。这已是中央连续第四年将经济工作定调为"稳中求进"。

"稳中求进是创造稳定宏观环境、保持经济社会健康发展的现实需要。"中国人民大学财政金融学院副院长赵锡军对记者表示，"稳"就是要保持经济运行平稳，而"进"是要进一步促进结构调整和改革开放，其中，提高质量效益是"稳中求进"的中心。

会议总结了20xx年经济工作，提出"全年主要目标和任务可望较好完成，经济运行处在合理区间"，并对备受关注的明年经济增速目标做了定调："合理确定经济社会发展主要预期目标，保持区间调控弹性""努力做到调速不减势、量增质更优"。

"区间调控的思路将在20xx年更加明郎和清晰，预计明年的gdp等目标不会与今年有很大变化，这有利于合理引导和稳定社会预期。"赵锡军说。

当前，社会舆论几乎一致预期明年gdp增长目标将进行下调，认为增速目标的下调将给全面改革和调结构提供更大空间。民生证券研究院执行院长管清友对记者表示，明年下调明年经济增长目标是大概率事件，增速可能定为"7%-7.5%"区间，明年增速将稳定在这一区间之内。

中金债券的分析报告也认为，中国或下调明年经济增长目标。"由于房地产市场从高速发展期逐步过渡到平稳增长期，叠加外需持续弱势，需求低迷继续制约经济，经济增长目标下调并不意味着稳增长压力减小。"

首次全面阐释九大"新常态"提出八个"更加注重"

值得注意的是，这次会议是今年5月提出"新常态"之后召开的首次中央经济工作会议，而"新常态"也不出意料成为会议的最大关键词。

"认识新常态，适应新常态，引领新常态，是当前和今后一个时期我国经济发展的大逻辑。"会议要求准确把握经济发展新常态，并首次从消费需求、投资需求、出口和国际收支、资源环境约束等九个角度全面阐述了新常态的主要特征。

根据此次全新的阐述，在新常态下，消费继续在推动经济发展中发挥基础作用、投资继续对经济发展发挥关键作用，出口继续对经济发展发挥支撑作用，必须让创新成为驱动发展新引擎。

此次阐述不乏亮点，有很多的新的表述和论断。譬如，"模仿型排浪式消费阶段基本结束，个性化、多样化消费渐成主流"，"高水平引进来、大规模走出去正在同步发生"，"环境承载能力已达到或接近上限"，"全面刺激政策的边际效果明显递减"等。

"这九大特征精准的概括了当前新常态下经济的趋势性变化，对于做好经济工作、对于如何稳中求进具有很强的指导意义。"赵锡军指出，例如，"模仿型排浪式消费"就是一个新颖的概括，它是指过去那种大家一哄而上、攀比模仿、你有我也要有的集中式消费阶段，这种阶段基本结束意味着生产流通企业必须更加注重产品的创新、定制、个性和质量，才能满足消费者的需求。

对于中国邮政疫情心得体会和方法六

倘若我有一双飞向未来的翅膀，

我定会望见无数面五星国旗在全世界升起，

写满荣耀与辉煌!

我凝望着她，

我的祖国!

倘若我有一只回到过去的行囊，

我定要翻越万里长征的每一寸土壤，

去倾听那永不停歇的心跳!

我走近她，我的祖国!

中国!中国!

请让我尊敬地摘下帽子，

敬上最诚挚的骄傲!

昨日的少年他长大了!

对于中国邮政疫情心得体会和方法七

（1）实习主要内容：

首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。

第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。

第三，在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作，由于内部变革具有临时性，很多客户都不是很了解，在查询邮件时仍会拨打11183，我们则会负责一些由上门取件组转接过来的查询电话，这样就不会像小熊掰玉米似的掰一个掉一个了，也有利于我们各项技能的均衡发展。

（2）实习收获与体会：

1、心态决定一个人的发展。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性，经历过邮政速递投诉工作的我更是对此深信不疑，由于我们接到的大多是有问题的邮件，不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中，这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的，挨骂，我想任何一位客服工作者都已习以为常，但初入职场的我们却不是那么容易接受的，经常被客户骂哭，不但没有给客户解决问题，也严重影响了自身的工作情绪，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

2、勤劳是成功的伙伴。对于客户提出的一些关于速递的问题而我们有没有进行过相关培训的情况总会时有发生，这时我们又会浪费很多的时间去咨询组长，给客户带来不好的服务体验，所以很多东西不能是没有培训就可以不用掌握，这种懒惰的意识是不可取的，我们应当在最好的年纪去主动地提升自己，在最适合学习的时候丢掉懒惰的情绪扩充自己的知识面，否则最后吃亏的还是自己。

3、学习因该是我们为之奋斗一生的事业。学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实习中还是以后正式的工作，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握，以备不时之需。人生也是一样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我们为之奋斗一生的事业。

（3）实习过程中发现的问题：

1、邮件寄递质量差的现象时有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，准确，高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时；服务态度差；运输环节繁琐；邮件延误现象时有发生；邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构；无法按时投递；反馈虚假妥投信息等。

2、信息化建设，信息透明度较差。关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：

1）．有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在ems官网上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。

2）.除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。

3）.邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监督。

3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政ems面对的问题之一也正是工作人员的服务质量，邮政的工作人员根据其工作性质分为：前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的服务团队，影响着客户对我们服务质量的评价，《国家邮政局关于3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明，在服务质量上ems还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。

4、速递物流价格高。民营企业中有代表性的几个：

【圆通快递】

1、省内：首重8元/kg、续重2元/kg。

2、一区：首重8元/kg、续重4元/kg。

3、二区：首重10元/kg、续重5元每/kg。

4、三区：首重12元/kg、续重5元每/kg。

5、四区：首重13元/kg、续重7元/kg。

6、五区：首重25元/kg、续重25元/kg。

【申通快递】

1、省内：首重8元/kg、续重2元/kg。

2、一区：首重10元/kg、续重4元/kg。

3、二区：首重12元/kg、续重5元每/kg。

4、三区：首重15元/kg、续重7元/kg。

5、四区：首重25元/kg、续重20元/kg。

【顺丰快递】

因顺丰快递全国都是一个统一的收费标准，公司对顺丰快递收取的费用如下：

1、省内：首重12元/kg、续重2元/kg。

2、一区：首重20元/kg、续重13元/kg。

3、二区：首重20元/kg、续重14元/kg。

4、三区：首重20元/kg、续重18元/kg。

5、四区：首重30元/kg、续重20元/kg。

而ems则是：

国内标准ems：首重500g之内的基础费用都是20元，续重根据不同分区4、6、10、17元不等。

e邮宝：

1、省内：首重10元/kg、续重3元/kg。

2、一区：首重15元/kg、续重4元/kg。

3、二区：首重15元/kg、续重6元/kg。

4、三区：首重15元/kg、续重10元/kg。

由此看来，除了电子商务e邮宝还能有一席之地外，标准快件在价格战上很难取得优势。

以上就是我在中国邮政速递物流11183呼叫中心4月21日-6月10日的实习报告和心得，虽然我们只在11183呼叫中心实习了短短的三个多月，但对于邮政这样庞大的企业也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也发现了自身的不足，更主要的是能够借助实习这样一种形式，来剖析一个企业，从它的发展历程、经营模式、业务流程、企业精神以及客户对该企业的评价，深刻地发现这个企业存在的问题并寻找解决的方案，对于我们刚刚步入职场的大学生来说是很好的一次运用所学知识展示自我能力的机会，现在，实习期已经结束，有了这样一次实习的经历对我们以后的就业也是一个很好的借鉴。在此再次感谢一直给予我帮助的指导老师，谢谢！