化解医患矛盾心得体会护士和感想 护士如何化解医患矛盾(六篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题化解医患矛盾心得体会护士和感想一

以党的十九大、十九届二中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，深入践行党的群众路线，按照“党委领导、部门负责、群众参与、齐抓共管、综合化解”的总体思路、坚持人民调解工作的群众性，树立“人民调解人民参与、人民调解服务人民”的工作导向，广泛动员社会各界和组织社会各界参与到社会矛盾纠纷排查调处工作中，形成人民调解上下贯通、普遍覆盖的工作格局，最大限度地消除各种不安定因素，促进社会平安和谐。把排查化解矛盾纠纷作为加强社会治安综合治理、维护人民群众根本利益、促进社会和谐稳定的重要基础工作，切实加强社会管理，全力维护大局稳定。

开展矛盾纠纷大排查大化解“百日行动”，是全省安全稳定工作会议确定的三大活动之一，做好矛盾纠纷排查化解工作意义重大、责任重大。充分认识矛盾纠纷排查化解工作极端重要性和紧迫性，对“百日行动”再安排、再强调，措施再加强，抓好各项措施落实，进一步加强领导、督导，坚持部门联动，着力在预防、排查、化解、管控等方面整体发力，最大限度排查化解一批矛盾纠纷和不稳定因素，最大限度预防和减少“民转刑、刑转命”及影响社会大局和谐稳定的极端案事件发生。

(一)持续开展排查。

各乡、办事处、汴东产业集聚区、区直相关单位要在首个“百日活动”大排查、大化解基础上再进行深入全面排查，要把高危人员和特殊群体的底数摸清，登记造册。建立矛盾纠纷排查“横向到边、纵向到底”责任体系，结合扫黑除恶、脱贫攻坚和“一村一警”等工作，全面排查特别是农村地区婚姻家庭、感情、邻里宅基地、经济债务等民间矛盾纠纷，全面排查影响本地社会稳定的重点领域、重点问题、重点人群。其中，重点领域主要包括房地产、重大工程项目建设、环境污染、征地拆迁、医患矛盾、劳资纠纷、社会保障、企事业单位改革改制、企业倒闭破产、边界和资源纠纷等。重点问题主要包括两地分居、招婿、失独、婚姻(感情)变化、抚养关系变动、遗产继承等特殊情况的家庭问题，可能采取极端方式发泄不满或报复社会的问题，可能引发较大规模的进京聚焦上访活动的问题等。重点人群主要包括因各类矛盾纠纷扬言以杀人、放火、爆炸、枪击、投毒、驾车冲撞等危险方式报复社会和他人的人员；因生活无着、长期病患、精神失常、心理失衡、悲观厌世透露出实施严重暴力犯罪倾向人员；刑满释放人员、易肇事肇祸严重精神障碍患者、吸毒人员以及曾多次寻衅滋事被治安处罚的人员等。对排查出的各类矛盾纠纷和问题逐一建立台账，及时有效做好疏导、化解、稳控工作。

(二)全面做好化解。

各乡、办事处、汴东产业集聚区、区直相关单位对排查出的各类矛盾纠纷要充分发挥综治中心和矛盾纠纷排查调处中心(室)职能作用，严格落实矛盾纠纷排查调处协调会议制度，对本地区社会稳定风险进行全面评估和研判，对影响社会稳定的重点领域、重点问题、重点人群，认真分析原因、研究对策，建立调处化解台账，细化工作措施，明确责任单位、责任领导和责任人，每月对账、督办，直至化解销号。对积怨较深、双方情绪激烈的具有“民转刑、刑转命”倾向的婚姻家庭纠纷、感情纠纷、邻里纠纷、宅基地纠纷、经济债务纠纷等民间纠纷，要有专门领导负责，实行专案攻坚、重点化解。对可能采取极端行为的人员。要逐一落实见面、化解、稳控、消除危险隐患。

(三)加强重点人员动态管控。

结合区委办公室印发的《abc回族区“大走访、大排查、大化解、大稳控”信访维稳百日攻坚行动工作方案》，对重点信访案件和人员及三年以上不停访息诉的信访老户，两次以上赴京、赴省非访、到市以上集体上访;长期难以化解的“钉子案”、“骨头案”;赴京到省、市长期滞留访人员;赴京到省、市集体上访、结伙上访、制造群体性事件和缠访闹访的案件和人员;有过极端上访行为或有极端上访苗头的重点人员非法集资、问题楼盘、僵尸企业、征地拆迁等集体上访案件;

各级主要领导要带头分包，推动问题有效解决，确保案结事了。

(四)深入开展“零命案”创建活动。

认真开展“零命案”乡(街道)、“无刑事案件”村(社区)创建活动，深入开展“和睦家庭”创建活动，及时发现和处置引发命案的苗头性问题，着力预防和减少命案特别是3人以上命案的发生。预防和减少“民转刑”命案的发生。

结合当前工作实际，着眼新中国成立70周年大庆安全稳定，区委政法委决定，从7月22日至10月底在全区开展第二个矛盾纠纷大排查大化解“百日行动”，在全区范围内全面排查化解各类矛盾纠纷和不稳定因素，做到应排尽排，排查到位，不留死角，及时化解，消除隐息。

(一)提高思想认识。

各乡、办事处、汴东产业集聚区、区直相关单位特别是主要领导要提高政治站位，充分认识矛盾纠纷排查化解工作的极端重要性和紧迫性，增强工作预见性、主动性，坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持底线思维，有效防范化解各类重大风险。

(二)加强组织领导。

各乡、办事处、汴东产业集聚区、区直相关单位要同我区正在开展的“大走访、大排查、大化解、大稳控”信访维稳百日攻坚行动相结合，统筹安排，一体推进、一同督导。明确任务，细化分工，完善措施，加强保障，狠抓落实，确保行动取得实实在在的成效

(三)坚持部门联动。

要统筹社会力量，组织公安、司法、法院、信访、妇联、教体、民政、卫健等部门进行集中排查，积极化解。建立常态化排查化解机制和各部门联动机制，提高矛盾纠纷的“发现率”、“化解率”，推动人民调解、司法调解、行政调解有机衔接。形成上下贯通、左右联动形成多元化解的合力。

(四)严格责任督导。

认真执行社会治安综合治理领导责任制，按照“属地管理”、“谁主管谁负责”的原则，压实各级各部门主体责任。行动期间，区委政法委将不定期组织开展督导检查，对工作不落实、措施不到位、排查化解不力的，严格实行通报、约谈、挂牌督办等责任措施，并将本次行动开展情况纳入本综治和平安建设考评内容。凡行动期间仍发生多人死伤恶性极端案件的，坚决实行“一票否决”。

主题化解医患矛盾心得体会护士和感想二

各村（社区）：

根据中央及省、市、县部署要求，镇综治委决定，从即日起至2016年3月底，在全镇开展矛盾纠纷排查化解专项行动。特制定如下工作方案：

  以党的十八大大、十八届三中、四中、五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神为指导，坚持党委领导、政府主导，综治协调，各有关部门充分发挥职能作用，引导社会各方面力量积极参与矛盾纠纷排查化解，坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，最大限度地消除不和谐因素，解决影响社会稳定的源头性、根本性、基础性问题。

  通过开展矛盾纠纷排查化解专项行动，对影响社会稳定的矛盾纠纷进行全面深入排查，集中力量解决一批突出矛盾，实现“五个坚决防止”，即：坚决防止发生危害国家安全和政治稳定事件，坚决防止发生大规模的群体性事件，坚决防止发生严重暴力恐怖事件和个人极端事件，坚决防止发生重大公共安全事件，坚决防止重特大刑事案件。

  对本辖区社会稳定风险进行全面评估和研判，列出一批影响社会稳定的重点领域、重点人群、重点问题，集中力量进行化解。重点对五类突出问题进行全面梳理排查、化解、稳控。

  (一)各类对社会不满、行为反常、长期上访特别是扬言报复社会的人员，以及需要教育帮扶的特殊人群等可能引发突出纠纷的。包括中央“三办一部”交办的长期滞留北京上访人员、刑释解教人员，肇事肇祸精神病人，以及闲散青少年、有不良行为青少年、服刑人员未成年子女、农村留守儿童等。

  (二)因非法集资、金融诈骗、合同债务纠纷、房地产开发等涉众型经济纠纷可能引发突出纠纷的问题；

  (三)因征地拆迁、民工工资、交通事故、医疗纠纷、学校

意外伤亡事故、环境污染、物业服务等可能引发突出纠纷的问题；

  (四)因资源权属纠纷等可能引发群体性纠纷械斗的突出问题；

  (五)其他可能激化为民转刑案件的突出问题。

(一)全面排查阶段(2015年11月30日前)。各村、各社区要结合实际，制定工作方案，工作方案在11月20日前报镇综治办。各村（社区）要对本辖区影响稳定的突出矛盾纠纷及不稳定因素，逐案进行核实排查，登记并建立台账，做到底数清、情况明。突出纠纷要按照三级预警明确预警等级。矛盾简述的内容应包括矛盾纠纷的时间、地点、当事人、起因、影响等，化解情况应包括化解措施、处理结果、趋势预测等。要将有关矛盾纠纷情况及时上报到镇综治办，再由镇综治办将其录入到全省矛盾纠纷排查调处平台，做到矛盾纠纷早发现、早处置。

  (二)调处化解阶段(2015年12月1日至2016年2月28日)。要按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每一个突出矛盾纠纷及不稳定因素，实行“一个案件、一套化解方案”，明确包案领导和化解责任，采取有效措施积极稳妥地做好调处、稳控工作。

  (三)总结经验阶段(2016年3月1日至31日)。对本次专项行动情况进行全面总结，剖析存在的问题和不足，提出改进措施，同时也要认真总结典型经验和做法，探索解决新形势下各种新矛盾、新问题的方法、途径。各村、各社区矛盾纠纷排查化解专项行动工作总结在2016年3月15日前报镇综治办。

    (一)加强领导，精心组织。开展矛盾纠纷排查化解专项行

动，是当前创新完善立体化社会治安防控体系，深化平安新昌建设的一项具体举措。各村、各社区要高度重视，做到一级抓一级、一级对一级负责，层层抓落实，切实化解一批影响社会稳定的突出矛盾，确保专项行动扎实推进、取得实效。

  (二)多措并举，综合治理。完善加强人民调解、行政调解、司法调解、仲裁调解等多元化的调解机制的作用。发挥社会组织、民间组织的作用，推动矛盾纠纷多元化化解。各村、各社区要对属于本地、本辖区内的矛盾纠纷切实履行牵头职责，认真解决，不容许敷衍塞责、推诿扯皮。要注重源头预防，完善重大决策社会稳定风险评估，防止决策不当产生新的矛盾。

 (三)转变作风，依法办事。要把专项行动与反“四风”回头看、“三严三实”教育活动结合起来，进一步紧密联系和服务群众，扎扎实实解决人民群众反映强烈的突出问题。要运用法治思维和法治方式化解矛盾、在法治轨道上做好群众工作，依法维护群众权益。

  (四)落实责任，严格考核。镇综治办将此次专项行动纳入全镇社会治安综合治理目标考核内容，对成绩突出的地方和个人进行表彰奖励。对领导不重视，排查不深入、调处不得力、治理不见效，导致矛盾纠纷突出的，予以通报批评或“黄牌警告”。对引发重大非正常上访、酿成重大治安问题或群体性事件，造成严重后果的，实行综合治理一票否决，并严肃查究领导责任。

主题化解医患矛盾心得体会护士和感想三

化解信访积案集中攻坚是国家信访局20xx年部署的重点工作。根据《国家信访局关于开展化解信访积案集中攻坚的通知》(国信发〔2017〕2号)、《省信访局关于开展化解信访积案集中攻坚的通知》(赣信发〔2017〕4号)、《市信访局关于开展“信访积案化解攻坚年”活动的实施方案的通知》(洪信访发字〔2017〕3号)、《县信访局关于开展“信访积案化解攻坚年”活动的实施方案的通知》(南信发〔2017〕3号)文件精神及部署要求，现制定我委开展“信访积案化解攻坚年”活动实施方案如下：

以党的十八大、十八届六中全会精神和**、李克强总理等中央领导同志关于信访工作重要指示批示精神为指导，千方百计化解信访积案和难题，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位，为促进社会和谐稳定、全面建成小康社会作出新贡献。

通过化解信访积案集中攻坚，努力实现我委信访积案“清仓见底”的工作目标。努力营造和谐稳定的社会环境，为构建我县打造全市核心增长极的重要战略支点作出我委应有的贡献。

积案化解攻坚年的总体要求是“抓巩固，防反弹;抓落实，防空转;抓难点，防极端”，重点是信访积案化解。《国家信访局关于开展化解信访积案集中攻坚的通知》明确指出，信访积案是指在《信访条例》规定的时限内没有化解的信访事项。除涉法涉诉以及已经复查复核并报省信访局备案终结的信访事项外，符合下列条件之一的信访事项均要纳入积案化解范围：(1)交办转送后超期未办结的;(2)办结后群众重复信访,仍未停访息诉的;(3)对处理结果评价不满意的。做到应查尽查、没有遗漏。

(一)加强组织领导

成立县工信委“信访积案化解攻坚年”活动工作领导小组。

(二)注重学习培训

一方面认真学习领会中央、省、市、县有关精神;另一方面积极参与有关部门组织的积案化解业务培训和指导活动。不断提高积案化解的技能与水平。

(三)做好集中化解

1、因案施策，集中化解。组织专门力量，集中时间，对信访积案产生的原因进行专题研究分析，找准问题症结，协调有关方面，因案施策、多措并举，集中化解。

2、做好迎检基础工作。做好“信访积案化解攻坚年”文件资料的整理、信访积案化解台账立档，做好各项基础性工作，迎接各级督导检查。

(一)各包案组要在领导小组的统一领导下，按照“一岗双责”的要求，做好各自维稳对象及重点包案对象的维稳工作。

(二)根据既分工又协作的工作原则，对重、特大突发事件或特殊疑难事件的发生，由领导小组统一协调安排，成立应急处置领导小组。

(三)要综合运用法律、政策、经济、行政等手段，采取听证、救助、协商、调解、评议等方式方法，加大化解信访积案力度。

(四)要把“信访积案化解攻坚年”活动作为今年信访工作的重要内容摆上议事日程，成立工作专班，专题研究方案，精心组织落实。主要领导亲自包案，化解重大疑难复杂信访问题。对工作不到位、责任不落实，造成严重后果的责任人，实行通报、约谈、问责，以责任到位真正促进工作到位。

主题化解医患矛盾心得体会护士和感想四

今年1月31日全市召开了防范化解重大风险专题会议，县委对此高度重视，2月1日迅速组织召开了全县防范化解重大风险专题会议，会议传达贯彻了中央、省市防范化解风险会议精神，对工作进行了全面部署，会后各级各部门按照会议部署要求，坚持明确责任、强化担当，有效防范、管控、化解了各类风险隐患。现将有关工作汇报如下。

县委县政府以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平总书记对防范化解重大风险工作提出的明确要求，按照中央和省市委部署，坚持统筹安排、多管齐下，坚持整体推进、突出重点，坚持明确责任、强化担当，严之又严、细之又细做好各项工作，坚决把维护社会稳定各项工作做深、做细、做扎实。有效提高防控能力，着力防范化解各项重大风险，推动了经济持续健康发展和社会大局稳定。

为及时发现、化解隐患，我们深入开展排查安全隐患防范风险行动，发挥网格化的作用，对每个家庭、所有企业逐一走访，摸清底数，落实防范化工作领导小组”、“金融机构信贷风险防控工作领导小组”和“非法集资风险防范与处置工作领导小组”，落实了成员单位职责分工，加强协调配合。同时，抽调各单位业务骨干，成立了不良贷款清收和打击逃废金融债务专班和防范非法集资工作专班。对《****金融突发事件应急预案》做了进一步修订和完善。加强宣传引导，及时向社会公布典型案例，强化风险提示，增强守法和风险防范意识。制定《****防范非法集资有奖举报奖励办法》，设立举报电话和邮箱，强化了社会监督。

对不同风险进行了分类防范和处置。针对金融机构不良贷款风险，制定了《关于在全县集中开展不良贷款清收和打击逃废金融债务百日攻坚实施方案》，通过加大宣传舆论攻势，加强工作督导，集中和个别约谈，加大诉讼案件执行等措施。针对重点风险企业风险，采取了分类处置，一企一策的措施。一是对经营好、暂时出现资金链紧张的企业，不抽贷、不压贷、不断贷、不起诉;二是对由于过度融资引发资金链风险，但产品有市场、有品牌、影响大的企业，及早介入，沟通协调，加大帮扶力度;三是对产能过剩、无救助价值的企业，及时转入启动善后处置机制，为进入司法程序处置创造条件。对有恶意逃废债务、骗贷骗保等违法行为的企业，采取法律手段严厉打击。针对企业担保圈风险，采用分类处置，一圈一策的原则。协调有关单位和银行靠上做工作，分类管理，区别对待，因圈施策，多措并举，防止风险外溢，逐步化解风险，制定担保圈化解工作方案，形成统一的行动方案，争取长链变短，大圈变小，以达到化解担保圈风险的目的。针对防范和处置非法集资，进一步落实监管责任，明确了各乡镇(办事处)、领导小组成员单位日常监管主体责任。加强重点领域排查，对已暴露问题的企业和个人，公安部门及时立案查处。合力开展整治活动，对排查情况，建立动态管理台账。针对不同风险隐患情况，定期开展联合整治活动，打防并举，形成合力。

三是在生态环境领域风险隐患防范化解工作上

县环保局按照重大环境风险隐患问题类型，对全县范围内所有企业进行全面排查，并将排查中发现的问题填报汇总，提出整改措施，明确整改时限，责任到人。成立了12个工作小组，依据“属地管理、企业负责、预防为主、综合整治”的原则，对辖区内所有企业进行逐一细致、全面彻底的排查。对化工企业进行了重点检查，对工业废气排放企业加强监管巡查，特别是对春节期间继续生产的企业，加大巡查频次，确保废气治污设施正常运行，外排废气达标排放。对企业产生的固废危废规范处置情况进行检查。同时认真梳理涉及环境安全问题的信访案件，加大查处力度，有效防止群体性事件发生。

县畜牧局划分5个工作组，对全县畜禽养殖污染风险问题进行重点排查。一是加强对规模养殖场设施配建和利用情况，环保信访件涉及的重点区域和重点养殖场户进行了排查。

县综合执法局专门组织执法大队、环卫办、城乡环卫一体化办公室等部门进行了环保工作风险隐患排查。对垃圾渗滤液处置风险，建筑工地施工噪声污染风险，敏感时段问题进行了排查。春节时段，加大了城乡垃圾清运力度和餐饮油类巡查监管力度，春节假期加强了巡查监管，确保敏感时段无隐患风险。

县水务局对饮用水源地违法环境问题风险排查，我县饮用水源地已圈划保护区，自截汛沟以外全面围网封闭保护，周边无污染企业，保护区周围无排污口，并制定巡查制度，每天24小时不间断巡查，发现问题及时处理，确保保护区饮用水安全。

****公安局食药环大队集中开展对****医院、化工厂、污水处理厂地等多个方面开展排查。

县住建局明确分工，压实责任，对我县5条主要河流城区段及老城区内8处坑塘等河湖水体实施不间断巡查，全面排查管控城区黑臭水体，确保城区黑臭水体治理工作真正落到实处。

主题化解医患矛盾心得体会护士和感想五

根据县委开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的工作部署，我局认真按照县委、县政府《关于打好防范化解重大风险攻坚战的实施意见》文件要求，着力解决防范化解重大风险工作落实不到位的问题，确保全县经济社会发展大局稳定，以实际行动坚决守好首都政治“护城河”。现将防范化解重大风险工作开展情况汇报如下：

我局成立以局长史永福为组长、党组成员马建为副组长的防范化解重大风险工作领导小组，领导小组下设办公室，明确分管领导，明确责任科室，明确工作联络员。负责对相关科室排查出的重大风险进行研判，围绕风险程度、人员规范、影响范围、社会关注等方面进行管理，做好信息掌握、台账建立、跟踪指导、综合调度、风险把控、督办抽查等防范化解工作。坚持一把手负总责，谁主管谁负责、谁牵头谁协调和属地负责原则，严格落实专项整治工作责任，把各项任务落实到具体人员，确保各项工作扎实有效开展。

1.交通系统债务违约风险方面

经认真排查梳理我局没有待偿还的债务。在今后工作中将继续加强债务风险意识，提高风险管控意识，强化日常工作中的规范化、合规化，依靠风险意识的提升来推动单位资金的管理质量，杜绝不必要的资金浪费和资金流失。对于工作中出现的债务风险做到及时察觉，并采取针对性方案加以应对，将单位债务风险控制在最低点。

2.涉与群体大规模聚集上访风险方面

根据上级要求已派出工作组对存在上访隐患的龙飞物流及三家出租公司进行排查，全面梳理人员档案，增强人员信息的即时收集与处理，采取相应措施做好人员管控工作，加强法制宣传，坚持“抓早、抓小、抓苗头”把矛盾化解在萌芽状态。

3.三线铁路民兵群体大规模聚集上访风险方面

根据市局文件要求已对铁路民兵人员进行统计（其中：东午铁路330人，韩涉铁路393人，共计723人），并将详细情况统计表上报县信访局。

4.寄递物流渠道违法犯罪风险方面

根据工作安排对全县货运企业和从业人员每月进行了走访和调查，并结合寄递物流渠道专项整治行动，督促货运企业严格执行实名收寄、收寄验视、过机安检3项制度，督促货运企业严格执行零担货物客户实名登记、运输货物安全查验制度。今年8月份与市刑警支队和县公安局联合对龙飞物流进行了实名登记、运输货物安全查验检查。截至目前，未发现涉及信访工作问题。

主题化解医患矛盾心得体会护士和感想六

一直以来，因司家营的拆迁遗留问题以及后期产生的炮震污染等问题，导致响嘡信访量一直居高不下，严重影响社会和谐稳定。针对这种情况，我们从思想上再上位，以县“百日攻坚”行动和“扫黑除恶”专项斗争为契机，将信访工作摆在更加突出的位置来抓，全力扭转被动局面，在信访维稳上见真招、求实效。

在今年的两会维稳工作中，我们由以往的被动防守改为主动出击，做到“三个主动”：一是主动建档分类。梳理信访案件79件，其中重点案件49件，全部完善档案，做到一户一档，详细记录信访人诉求、案件进展以及详尽的社会关系。同时，将全部信访案件进行分类，按性质分为个性问题和共性问题两大类，并根据轻重缓急将案件分为一级关注、二级关注和普通关注三个级别：一级关注对象为近两年多次进京赴省访人群；二级关注对象为多次赴市赴县访人群；普通关注对象为赴街道上访人群。对不同级别信访人群反应问题的难易程度进行排序，由易到难进行逐步化解。二是主动约访下访。主要领导不仅开门接访，还主动约访、下访，将信访人约到办公室，或亲自入村到信访人家中去，定期与重点信访人见面。两会期间，主要领导约访x次，接待上访群众x名，牢牢把信访人稳控在当地。三是主动陪访帮办。由被动接变为主动陪。由包片领导、包村干部陪同信访人到县、市、省乃至国家有关部门咨询相关政策，为信访人提供所需帮助，让其心服口服并深受感化。通过这个方法，我们成功的将两名涉法涉诉的进京访老户稳控在当地。

在案件化解中，通过“三个找准”推动信访工作打开新局面：一是找准症结。深入挖掘信访问题产生的根源，准确掌握信访人根本诉求，只有找准症结，才能解开心结。因此，想要有效化解积案，就要分清哪些是合理诉求，哪些是不合理诉求。二是找准钥匙。从问题根源入手，充分发挥村支“两委”、同学、朋友、亲戚、领导等社会力量，多渠道、多角度寻求破解信访问题的突破口。三是找准措施。对信访案件进行逐一分析，由班子成员集体“会诊”，集思广益，制定有效化解措施。对于一些个性问题，解决后不会产生连锁反应的，化解了一批；引导部分群众走诉讼渠道，依法维权，分流了一批；对于一些政策问题，我们派专人陪同，到县、市乃至省职能部门进行政策咨询，疏导了一批；对于一些家庭确实存在困难的，通过经济救助和政策帮扶，安抚了一批；对于一些解决起来难度较大的共性问题，通过千方百计利用外围关系，稳控了一批。

一是宣传正能量。在与上访人的接触中，积极宣传党工委、办事处心系群众利益、解决信访问题所做的工作，努力在全社会形成理解支持信访工作的浓厚氛围，形成正确的舆论导向，为信访工作稳中向好发展凝聚强大合力。二是宣传依法治访。在接待来访和下访过程中，注重通过谈心谈话对群众进行普法教育，切实增强群众知法懂法意识，引导群众自觉依法表达诉求，抵制各种违法行为，大力弘扬依法有序上访。三是宣传扫黑除恶专项斗争。扫黑除恶专项斗争的开展，为打击非法上访提供了有力武器。此次全国“两会”期间，我们通过加大对扫黑除恶专项斗争活动内容以及全县扫黑除恶打击的缠访闹访典型案例的宣传，起到了极大的震慑作用，有效打压了部分上访人的嚣张气焰，为信访稳控提供了强大助力。

经过我们一系列努力，目前我街道的信访局面有所好转，但仍存在很多问题和不足，在今后的工作中有待进一步加强。未来，我们必将以高度的责任心和时不我待的紧迫感，扎实推进积案化解，全力以赴抓好稳控，推动响嘡信访维稳工作再添新战果、再上新台阶！