群众感党恩心得体会及收获 对党的感恩之心心得体会(8篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写群众感党恩心得体会及收获一

胡正友(正式党员)

李为人热情大方，作风正派，积极进取富有创新精神。在工作、生活以及学习上都发挥到了积极模范的作用。该同志一直以来严格律己，爱恨分明。他具有较高的业务水准，团结同事，尊老爱幼，是非分明。长久以来，他就有成为中共党员的理想抱负，并在理论和实践中不断往这个方向靠拢。如今，我认为，他已经具备了党员的条件，我同意他入党。

金(正式党员)。

李xx老师同志知识技能突出，思想进步，热爱事业、热爱家庭、热爱祖国和人民。长久以来就有始终坚持党的领导，始终从思想和实践中积极向党靠拢的精神。他作风正派，为人诚恳而率真，理论水平较高，实践能力出众，在许多方面都起到了表率作用。我认为，他具备了党员的条件，因此，我同意他入党。

吴(群众)

李xx老师同志是一名立场坚定、思想正派的入党积极份子。品德优良，理论知识丰富，业务水准高。该同志思想上和实践中均能够积极向党组织靠拢，能以身作则，严格要求自己，我认为已经基本符合成为一名中共党员的条件。

李(群众)

李xx老师同志，品德优良，理论知识丰富，业务水准高。该同志思想上和实践中均能够积极向党组织靠拢，能以身作则，严格要求自己，在许多方面都起到了表率作用。我认为，他具备了党员的条件，因此，我同意发展他入党。

张(群众)

李xx老师同志知识技能突出，思想进步，热爱事业、热爱家庭、热爱祖国和人民。长久以来就有始终坚持党的领导，始终从思想和实践中积极向党靠拢的精神。他作风正派，为人诚恳而率真，理论水平较高，实践能力出众，在许多方面都起到了表率作用。我认为，他具备了入党的条件，也做好了入党的准备，具有正确的入党动机和持之以恒的决心。我同意。

何月荣(预备党员)

李xx老师同志是一名立场坚定、思想正派的入党积极份子。该同志思想上和实践中均能够积极向党组织靠拢，能以身作则，严格要求自己，我认为已经基本符合成为一名中共党员的条件。

陈(群众)

描写群众感党恩心得体会及收获二

第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，通过自学和参加我局组织的多次集中学习，我对这次活动的意义有了更为深刻的认识，触动很大，感受颇深。按照我局统一部署，近期接受了分管领导、科室负责人及科室同志的谈心共3次，就自己工作及日常表现提出了批评及意见，我也进行了认真反思及查摆，对照检查自身存在的问题以及思想认识情况，现将对照检查情况报告如下：

（一）遵守党的政治纪律方面。政治觉悟不强，在思想上，思想片面，存在与己无关的想法，将自己混同于普通百姓，认为自己无职无权，不存在政治纪律方面问题。在行为上，我行我素，对上级要求及领导决定消极应付，存在意见情绪当面不说，背后却小抱怨不断，缺乏纪律性。在工作上，强调本位性，缺乏大局意识，从未站在全局立场上考虑工作上的问题，认为这是领导的事，与我无关。例如，在工作中，领导怎么要求就怎么干，不说想法、不讲意见，抱有多一事不如少一事、早干完早休息的消极心理。但是，我不存在入党动机不纯的问题；不存在理想信念不坚定，同情支持或搞封建迷信活动、信教或参与邪教组织的问题；不存在不支持不配合党组织工作、不按要求参加组织生活、不及时主动缴纳党费的问题；不存在对市委部署的党员双管双责、双联双促等工作认识不到位，参加活动不积极、工作被动应付的问题。

（二）贯彻落实中央八项规定方面。认识和理解还不到位，存在仅仅是一阵风的念头，认为中央八项规定只是走过场，喊口号，没有认识到改进工作作风的严肃性和重要性，阳奉阴违，存在应付了事、安于现状的问题。公文写作上，总是照搬照抄，空话套话一大堆，没有做到用脑思考，更不用提做到内容新、材料新。另外，随着物质生活条件逐渐变好，生活中，养成了花钱大手大脚的坏习惯，饭不好吃就扔掉、衣服旧了就再买；工作中，办公用品特别是纸张的使用浪费很严重，随着教育实践活动的深入开展，我深刻认识到自己在这些方面的不足，我深知在贯彻执行中央八项规定的过程中，要彻底改变作风问题不可能一蹴而就，改掉过去不良的习惯，还需要日后长期坚持，持之以恒方能见成效。

（一）形式主义方面

1．工作作风不扎实。对待工作浮在表面的时候多，真正沉下去的时候少，满足于完成表面工作，安于现状应付业务工作，缺乏主动探索信访信息化工作的新思路和新方法。对公文写作的学习锻炼不主动，存在依赖心理，惯用复制粘贴的方法，穿鞋带帽，实用性比较差，缺少自主动脑和思考钻研。比如对每周的满意度汇总，仅停留于对数据的简单统计，不思考、不研究如何用更直观地方式反映该项工作情况。

2.理论业务学习不够。对经典马克思主义理论学习不深入、不完整，吃老本；对新时期党的创新理论一知半解，浮于表面；对信访业务知识的学习不系统、不全面，对计算机及网络知识严重缺乏，学习缺少主动性，总是在工作遇到相应的问题和困难，才临时抱佛脚，不得不学，拨一拨再动一动，在学习上始终处于被动状态，实用主义在思想深处根深蒂固。比如每当我手头工作干完后，就只知道读报纸或者自己感兴趣的文章，对信息化业务知识从不去主动学习，好几次都是遇到同事来问电脑或者信访信息系统方面的问题，我答复不了，才开始去查、去问、去学解决该问题的方法。

3.缺乏大胆的工作方法。在工作中，缺乏新意，遇到问题时，先想别人是怎么做的，过去是怎么处理的，总是沿用老同志教的老办法解决问题，甚少用创新的办法解决困难。比如每个月上报省的信访统计报表，在今年3月将网上信访数量也纳入信访总量的统计范围后，

我没有去考虑新的统计方式和修改原有的统计表格，而是继续沿用旧表，害怕修改旧表后出错，以至于旧表不适用，统计效率低等问题。

4.群众意识不够强。只是把群众看作是普通的服务对象，认为自己拿着不高的工资，做好手头工作就不错了，忘记了党员需要具备的全心全意为人民服务的宗旨意识，没有从心里把群众当作亲人、家人看待。

（二）官僚主义方面

1．不会使用群众语言。信息中心与信访业务离得远，认为不与上访群众打交道是理所当然的，对偶尔遇到的上访群众也不知该说什么，多数时候是不搭理、甩脸子，甚至把群众当刁民看待。例如在走廊看到上访群众，装作没看见匆匆走过，不爱理他们，也害怕被搭话。

2.不敢担当、不愿负责。将责任推给领导、同事，回避问题，工作上的事不敢催，怕得罪人，左右逢源，出了问题能躲就躲，能拖就拖。例如在汇总其他科室材料的时候，不敢督促其上交，不讲原则，好人主义，导致工作整体被耽误。

3．缺乏全局观念。站位低、创新少，总认为自己能把领导交管的任务干好就行了，存在自己份内工作考虑的多，全局工作不考虑；沿承传统的干事方式多，面对创造性的、开拓性的问题考虑少；服从领导安排多，自主调查研究少。例如，在工作中遇到新问题，领导征求意见，寻求解决方法，我从不主动思考研究，坐等领导想好了布置安排。

（三）享乐主义方面

1．工作主动性、积极性不足。安于现状，自我感觉良好，抱着不求干好，只求干完，不求有功，但求无过的思想，认识上存在偏差，认为女孩终究要将大部分精力倾注于家庭中，不必争强好胜，缺乏强烈的事业心和责任感。

2．艰苦奋斗意识不强。不愿意吃苦受累，对领导安排的工作挑肥拣瘦，得过且过，多干点工作就心有不满，下班害怕上班，周末害怕加班，凡事讲条件，摆不正心态，坐不正位置，缺乏脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨的事业心和责任感。比如，周末安排我在单位加班，我就总想着早早回家，心不在焉，甚至活没干完就匆匆交给别的同事走了，只顾追求个人享受和幸福，放弃工作的责任和义务。

3．工作纪律不到位。组织观念淡薄，玩心重，有时碰到感兴趣的话题就与别的科室同事闲聊，出现过空岗现象；在上班空闲时间摆弄手机，上网浏览网页；认为爱美是人之常情，没意识到机关单位工作人员应该注意衣着打扮，我行我素，花枝招展，没有做到低调做人，高调做事；碰到节假日就把手机一扔，两耳不闻窗外事，通讯不畅，单位有事找不到人；平日里，认为家人、朋友间吃吃喝喝很正常，只要没用公款就不存在问题，对自己要求不严格，有贪图安逸享乐主义的思想。

（四）奢靡之风方面

1．勤俭节约意识淡薄。没有勤俭节约的意识，生活上追求高标准，上下班开车，没能选择最节约的方式出行，还想吃得好、穿得好、用得好、玩得好，认为只要不违规、不贪污受贿就无过，放松了严于律己的要求。

2.铺张浪费现象严重。对待办公用品及办公设备没有做到像对待自己的居家用品一样用心，认为又不花自己钱，浪费一点没关系，养成了夏天空调全天开、饮水机的水不间断的烧、电脑不用也不关、洗手时自来水常流、纸张随意用的不良习惯，滋生了我及时行乐和特权思想。

3.存在攀比心理。会不自觉的与身边同学相比，比工作环境、比工资待遇、比消费水平，看到朋友、同学可以出入豪华奢侈场所，工作自由、待遇优厚，一度感觉到工资待遇不如别人了，思想落差就很大，由此产生了不愿意在艰苦环境中工作的思想。

通过这次党的群众路线教育实践活动的深入开展，我认识到四风现象表现不一，症状多

样，我的问题远不止于此。就我个人来讲，仅就上述问题分析产生的原因，我感觉，从根本上讲：

（一）理论学习不够深入，理论修养不到家。由于对学习的重要性认识不足，总觉得干好本职工作就可以了，政治理论都是虚无缥缈的东西，以业务工作代替党性锻炼，放松了政治理论的学习，理想信念淡化，总认为自己是业务科室，又不是调研科，没有必要搞理论，差不多懂点就可以了，导致对理论学习没有兴趣，甚至存在厌烦情绪，更不会主动、自觉地进行深入学习，没有理论指导实践的能力，没有大局意识、敬业精神，对政绩观、事业观在理解上也存在偏移。

（二）个人修养放松，艰苦奋斗精神缺乏。社会转型，传统的价值观发生改变，权力和金钱崇拜成为主流价值取向，也影响到了自己，以工作代替政治和党性锻炼，不注重加强个人修养，过多的考虑个人荣辱得失，团队精神减退，致使工作不够深入，急于求成，满足于完成领导交办的任务和面上不出问题；创新意识淡化，工作缺乏积极性、主动性、创造性；对腐朽的思想警惕性不高，放松了对自己的严格要求，认为时代发展了，生活质量提高了，艰苦奋斗的作风不适用了，追求奢华，不愿吃苦，贪图享受，存在个人主义和自由主义，害怕多干一点活，总是自我感觉良好，安于现状。

（三）群众工作经验缺乏，宗旨意识淡化。我虽然是一名共产党员，但年纪轻，经历少，没有对人民公仆含义的深刻体会，在思想上、行动上都未真正树立起全心全意为人民服务的宗旨意识，认为干工作主要是为领导服务，从未考虑是为群众服务，再加上所处工作岗位几乎不与群众打交道，自然不会与群众交流，更不会与群众相处，服务群众的意识更是模糊不清，没有作为一名党员干部应具备的责任感和使命感。

（一）加强理论学习，提高自身素质。这次党的群众路线教育实践活动主要聚焦在作风建设上并集中解决四风问题上，通过本次活动，我进一步认识到反对和克服四风问题，必须首先从抓自身学习入手，端正学习态度，主动自觉地学习党的十八大和习近平同志的系列重要讲话，研读《xxx》《xxx》等期刊，进一步提高自己的理论水平、思想水平和政治水平，进一步提高自己的公文写作水平。同时，在学习中要转变作风，从应付性学习转变为主动钻研学习，从为了工作的要我学转变为提升理论素养的我要学，要把学习培养成为一种生活和工作习惯，做到学以致用，并在实践中不断检验和丰富所学知识，从而提高自己解决实际问题的能力，掌握工作的主动权。

（二）改进工作方法，提高服务水平。在学好政治理论的同时，根据工作需要和自己实际，坚持学习相关业务知识，将所学知识与工作实践相结合，学会停下来想一想，不断总结和完善工作经验，并要开拓自己的视野，深入工作中，大胆创新，多出创造性举措，做到原则性和灵活性相结合，既敢于碰硬、勇于负责，又讲求策略、注重方法，努力提高自己的工作能力。

（三）改作风，强宗旨，树立艰苦奋斗的精神。要不忘入党时的铮铮誓言，不忘为人民服务的根本宗旨，始终保持清醒的头脑，时刻注意摆正自己同人民群众的位置，在工作中多看、多听、多学，主动向其他业务科室学习接访及处理上访突发事件的能力，关键时刻能顶得上；要提高为群众服务意识，增加接访实践经验，增强做群众工作的本领，真正了解群众疾苦、倾听群众呼声、掌握群众语言，真正把每一位来访群众当家人、当朋友，摒弃见访就烦的不良情绪，从为群众多做一件小事，与群众多说一句家常话做起，以真心换真心；坚持和发扬艰苦奋斗的作风，做到居安思危，奋发进取，不贪安逸享受，埋头苦干，扎实工作，拿出年轻人的蓬勃朝气，对工作不仅要干完，还要干精、干好；还要保持勤俭节约的作风，坚决反对铺张浪费，比吃穿，比办公条件，比交通工具等，要从节约每一度电，每一滴水，每一张纸，每一顿饭等小事做起；要净化朋友圈、社交圈，坚持择善而交，提升自己分

辨是非的能力，向社会好现象、好榜样、单位好同志看齐，时刻做到自重、自警、自省、自励，并承诺不出入私人会所、不接受和持有私人会所会员卡。

忠言逆耳利于行，我要珍惜此次党的群众路线教育实践活动，洗礼自己在工作、思想、生活当中存在的四风污垢，提高政治素养，转变工作作风，把党组织和领导以及同事们对我的批评教育作为今后工作的动力，振奋精神，加倍努力，与大家一同为信访事业倾注自己的力量。

描写群众感党恩心得体会及收获三

按照公司统一安排，现就自己一年来的思想、工作情况，向党组织做以如下汇报，请领导和同志们评议。以达到坚持正确的政治方向，充分发挥党员先锋模范作用，爱岗敬业，勇于奉献的目的。

一、以党的宗旨为导向，树立良好的工作作风和严谨的工作态度。

思想上牢记党的宗旨和奋斗目标不放松，平时注重用党员的标准来严格要求自己;工作中用自己的言行实现党的最终目标为自己工作的动力。时刻牢记自己是一名共产党员，提醒自己牢记“入党时说了什么，现在做了什么，将来留下了什么”的警示，不为把自己混为一名普通群众。加强岗位煅练，提高服务水平。要按照党员先进性具体要求严格要求自己，始终保持共产党员与时俱进、奋发向上的精神状态，加强岗位煅练，增强业务能力，提高服务水平。做到统筹安排日常工作琐事，有条不紊地处理解决。努力做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，善于协调，讲究配合，多沟通、少依赖，多联系、少等待，多动脑筋，多想办法，操好心、尽好责，一丝不苟地完成各项工作任务。

二、加强理论水平的提高，做一名政治上合格的党员。

认真学习党和国家的各种路线政策，在思想上同党中央保持高度一致;深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，辩证唯物主义和历史唯物主义，科学发展观、正确政绩观和马克思主义群众观，努力把改造客观世界同改造主观世界相结合，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识;加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，结合“先锋工程”和党员先进性教育活动认真思考，努力提高自身的党性修养和觉悟，力争做到思想上先进、行动上先进、作风上先进，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动，以共产党员标准严格要求自己，时刻保持一颗平常心让自己真正做到从思想上入党。

三、廉洁自律，争做一名一身正气的优秀党员。

能严格执行公司廉洁自律各项规定，牢固树立社会主义荣辱观，大力倡导提出的八个方面良好风气，并积极转化为自觉行动;在工作、生活中，自觉执行廉政建设方面的规定政策。切实把为人民服务作为自己的行动指南。不断增强自律意识，提高自身思想修养正确对待权力，按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。

四、存在的主要问题

一年来，我能认真地完成了本职工作，但是与新时期新形势工作的要求相比，还存在一定的差距与不足，主要有以下几个方面：

(一)理论学习上有差距。理论学习的自觉性和主动性不强，往往是支部安排学什么就学什么，利用业余时间主动自学比较少。学习一般通读多，精读少，专题不突出，学习达不到全面系统的要求，理论功底不够扎实，写作能力欠缺。

(二)业务工作上有差距。

1、工作被动落实多，主动超前少。自己分管的工作主要以协调沟通、为职工群众服务为主。但是，自己却做得很不够。工作只是承办领导交办事项，大多是奉命行事，完成任务，不能做到想领导所想，超前思考，提前预测，及早准备。工作的全局性、前瞻性、创新性不够。

2、统筹安排工作能力欠缺。虽然对待工作态度比较认真，能吃苦，能尽心尽力完成领导交办任务，但面对日常杂事、琐事时，在工作时间和精力的统筹安排上不够科学，有时抓不住工作重点，有顾此失彼现象，不能合理安排、从容面对、有条不紊地处理解决。

今后，自己要在领导和同志们的帮助支持下，发扬优点，克服不足，加强岗位锻炼，提高自身修养，立足本职，努力做好各项工作。

描写群众感党恩心得体会及收获四

[提要]本文通过分析改进工作作风的重要性和必要性、当前工作作风方面存在的主要问题，从领导垂范、制度制约、队伍建设、教育方式等方面，浅析新形势下如何加强和改进工作作风，有效推进“卷烟上水平”和确保建设“更加规范、更富效率”的中国烟草。

关键词：加强；改进；工作作风

中图分类号：f27文献标识码：a

原标题：浅议新形势下如何加强和改进工作作风

收录日期：2013年6月27日

党的十八大后，新一届中央政治局出台改进工作作风、密切联系群众“八项规定”，着力加强作风建设，充分显示党中央从严治党的决心和改进作风的力度。在十八届中央纪委二次全会上，习近平同志也深刻阐述了改进工作作风的极端重要性，强调“工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开，我们党就会失去根基、失去血脉、失去力量”。为深入贯彻落实党的十八大精神和中央关于改进工作作风的要求，2013年3月28日，国家烟草专卖局印发通知，确定今年在全行业开展以强化大局观念、增强能力素质、改进工作作风、密切联系群众、高效廉洁履职为主题的“改进作风年”活动，动员和激励行业广大干部职工以更加奋发有为的状态和昂扬向上的斗志扎实工作、勤勉履职。面对新形势，我们如何深入贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，扎扎实实改进工作作风，坚决防止党和人民群众之间形成无形的墙，真正赢得广大零售户、消费者的信任和支持，就成为摆在我们面前亟须解决的问题。

近年来，通过“作风建设年”、“发展提升年”、“企业服务年”和“送政策、送温暖、送服务”、“治庸治懒治散”等活动，县局在转变工作作风，推进行政效能建设，优化发展环境等方面做了大量工作。特别是2013年以来，为突出解决好县局作风不实的问题，扎实推进作风转变，进一步营造求真务实、积极向上、风清气正的良好氛围，在“改进作风年”活动的基础上又进一步开展“求真务实年”活动和“整顿干部作风、提高工作效能”大讨论、大整改活动，各部门的大局观念、服务意识明显增强，办事效率、工作效能明显提升，作风建设呈现出稳步推进、逐步深化、快步提高的良好局面。但是，对照新形势和新任务的要求以及广大零售户、消费者的愿望，作风建设还存在着不小差距。因此，如何加强和改进机关作风、提升机关形象、提升行政效能、提高服务质量是县局必须正视并探讨解决的一道重要课题。

在全行业开展“改进作风年”活动，目的是改变在思想行为作风方面的不良风气，动员和激励广大干部职工以更加奋发有为的状态和昂扬向上的斗志，扎实工作、勤勉履职。因此，要充分认识开展改进工作作风的现实和长远意义，扎实推进，务求实效。

（一）从作风建设中见思想、见精神、见境界。作风的优劣、风气的好坏，关系人心向背，关联干部形象，影响企业发展。纵观我们党革命、建设和改革的历程，所取得的每一项成就，都是坚持实事求是、加强作风建设的结果。烟草行业是特殊行业，尤其应以优良作风树立良好行业形象。改进工作作风，就是要求我们大力倡导行业精神，牢固树立艰苦奋斗、勤俭节约的思想，切实做到风清气正、求真务实。只有大力弘扬求真务实精神，大兴真抓实干之风，我们才能科学地判断形势，才能紧紧抓住并充分用好重要战略机遇期，有效应对和妥善处理各种风险和挑战，更好地趋利避害，在更高层次上推进卷烟上水平。

（二）从作风建设中谋动力、获资源、创环境。良好的作风，能产生凝聚力、战斗力和创造力。如若作风建设坚持得不好，必然削弱企业战斗力，甚至出现一盘散沙的不良局面，只有把作风建设作为一项基本功，精心谋事，埋头干事，才能增强凝聚力、提高执行力。当前，烟草行业正处于全面推进“卷烟上水平”的关键时期，需要我们通过大力改进工作作风，进一步激发“正能量”，增强工作的责任感、使命感和紧迫感，牢固树立大局意识和全局意识，努力提高解决实际问题的能力，为建设更加规范、更富效率的中国烟草提供强大动力。

（三）从作风建设中立根本、谋发展、拓局面。烟草行业三十年来的发展实践，就是一个不断加强作风建设的发展历程。从1990年下发《关于加强领导班子廉政建设的决定》，1996年印发《烟草行业领导干部廉洁自律手册》，2001年下发《关于贯彻中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定的意见》，到今天的“改进作风年”活动，坚持作风建设，既是检验工作态度、工作作风，也是衡量工作成效的重要标志。抓好落实，企业发展就充满生机；不抓落实，再好的蓝图也是空中楼阁。在当前企业发展呈现新局面的良好基础上，只有加强作风建设，以求真务实的行动谋发展，我们的企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

（一）目前行业工作作风存在的主要问题。近年来，烟草行业在加强队伍管理、完善分配激励机制、强化学习培训等方面都做出了突出的效果。然而，在肯定成绩的同时，也要清醒地看到“思想不正、作风不实、管理不严、服务不优、创新不够”等问题仍然不同程度的存在，不同程度上影响了相关工作的持续进行和健康发展。

1、思想不正。相对其他企业来说，烟草行业作为特殊行业，部分员工依赖思想严重，缺乏必要的危机感，存在“盲目乐观、安于现状、过分优越”的不良倾向。盲目乐观，工作无所用心、思想因循守旧，不谋干得好，不求干得精。安于现状，责任感、危机感、紧迫感不够，工作不求做得好，只求过得去，得过且过，攻坚克难意识较弱。过分优越，烟草行业收入较好，滋生了一些优越感，在坚持勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统方面有所欠缺。

2、作风不实。首先，工作不实，求真不够。责任意识、作为意识较薄弱，滋生了“等、靠、避、懒”的工作作风，工作标准不高，要求不严，基础不扎实。只为困难找理由，不为解决问题想办法，没有坚持实事求是，没有从实际出发；其次，执行不力。执行标准不高，工作满足于一般化，创先争优意识不强。有的不注重学习领会上级精神，不主动加强学习业务知识，不与时俱进；有的不把心思放在工作上，不把精力放在落实上，不注重工作实效，不注重基础工作，不注重过程管理，只为检查时能应付过关；有的大局意识不强，全局观念较差，把本部门利益和个人利益看得太重。 3、管理不严。考核机制有所欠缺，没有较好地发挥“奖优罚劣”的导向作用。对员工缺乏约束力，不同程度地形成了“干的越多、失误越多、挨批越多”的错误导向。导致部分员工不严格遵守管理制度，不遵守工作纪律。自由散漫，无故迟到、早退、串岗、脱岗，玩忽职守，工作时间内上网聊天、玩游戏、炒股票等。缺乏规范的程序意识，事前无计划，事中无报告，事后无反馈，办事拖沓，推诿扯皮，一旦出现问题就找理由为自己推脱责任。

4、服务不优。随着行业队伍建设的不断加强，行业“四员”服务水平有显著提高，但是某些员工仍没有转变观念，有“门难进、脸难看、事难办”的情况发生，故意为难基层干部职工和社会群众，办事节奏不快，办事质量不高，办事纪律不严，责任意识较差，没有真正做到“把客户放在心上”，缺乏对组织负责、对事业负责、对服务对象负责的责任意识，缺乏团队协作和顾全大局的责任意识，“事不关己高高挂起，多一事不如少一事”的观念根深蒂固。

5、创新不够。创新不够就是学习抓得不够，没有能力使自己认识新事物，找到新思维；就是自我满足、安于现状、不思进取。这样，就致使很多工作走老路，发展程式化，求稳不求进；就是对本职工作思考不够、分析研究不够，以及对新事物和未来设想思考研究不够等。

（二）目前行业工作作风问题的原因

1、从思想上找原因。思想作风上有的干部教条主义、经验主义，科学发展、统筹发展、和谐发展的意识和理念还不够牢固；学习风气上，有的干部不善于认真学习、深入思考、学以致用，知识陈旧，早年的知识存底掏空殆尽，新知识未及时补充，工作墨守成规、故步自封更是自然，头脑对新形势、新情况、新问题反应迟钝自在情理之中，密切联系群众的作风和求真务实的精神有待大力弘扬。

2、从制度制约上找原因，没有科学、合理的激励约束机制。主要指在一些管理环节，没有作风建设作为企业发展战略的一项重要内容，制定行之有效的长短期规划和必要的措施，并表现为应付上级检查验收的多，结合自身实际进行有目的、有计划地进行培训教育的工作还比较薄弱。由于管理机制等方面的原因，一些人满足于现状，形成了不钻研技术和业务，照样衣食无忧的认识和状态，干好干坏一个样，甚至出现了“不会干”成为逃避责任的最好理由等反常现象。

3、从监督机制上找原因。不良的工作作风的形成并非一朝一夕，纠正起来也不能指望一天两天之功。当前，一些环节监督乏力、制度措施疲软是导致工作作风问题纠而无力、整而无力的一个重要原因。上级监督下级太远，同级监督同级太软，下级监督上级太难，组织监督时间太短，纪律监督为时太晚。

工作作风是政治品质、业务素质和工作能力的重要体现，关系到事业的兴衰，关系到工作效率和质量。目前，在中央改进工作作风、密切联系群众“八项规定”和“改进作风年”、“求真务实年”活动的大背景下，烟草行业各级干部员工要进一步改进工作作风，提高业务素质，增强执行力。

（一）加强领导垂范，要求领导干部成为作风建设带头人。要求领导干部成为作风建设带头人，是习近平关于作风建设的宝贵思想，也是抓作风建设的有力措施，中央通过改进作风、密切党群关系的“八项规定”，抓作风建设从中央做起，作风建设新局面开始形成。行业内领导干部更应该响应中央号召，在作风建设上要以身作则、率先垂范。在一定意义来讲，一个好的工作作风是各级领导干部以身作则带出来的：一要建立健全领导干部作风建设的领导机制和工作机制，把作风建设的要求体现到领导班子和干部队伍建设的经常性工作中去；二要转变文风、会风，减少不必要的、可开可不开的会议，减少文章中的空话、套话，杜绝假话；三要从自身做起，转变领导作风、工作作风，应当经常深入基层，联系客户，帮助解决实际问题。从一把手做起，一级抓一级、一级带一级、一级管一级。要充分发挥带头作用，争当求真务实的实践者、争当改进作风的推动者，以自身的实际行动影响和带动干部职工转变作风、取信于民。

（二）加强制度制约，健全权力运行制约体系和监督体系。一项制度能否发挥效用，关键在于落实。作风建设更应如此，要把行业关于作风建设的各项制度及要求落实到每一项工作、每一个环节之中，健全权力运行制约体系和监督体系建设，真正做到言必信、行必果，实现作风的真正改进。要对照相关规定，查找自己在作风方面存在的突出问题，并努力改进；各级管理干部要切实负起监管责任，对不符合相关制度和规定的行为及现象，要及时责令整改、严肃纠正。只有确保和做到政令畅通、上下一致、齐抓共管，作风建设才会取得实实在在的成效。

（三）强化队伍建设，在“内强素质、外树形象”上下功夫。“内强素质”，既要抓好干部职工的政治学习，思想教育，提高政治素质，又要抓好干部职工的业务技术学习，提高业务素质，逐步形成“工作学习化，学习工作化”的学习型企业。通过培训、考核等方式，多层次全方位强化干部的职业道德、理论素养和业务技能，提高服务水平，把干净干事、提高办事质量和办事效率作为机关作风建设的重要任务加以落实。

“外树形象”围绕着贯彻《中国烟草行业行为规范》，规范行业全体干职工行为，文明礼貌的言行仪表，热情公正的工作服务，制度健全、令行禁止的工作秩序，开拓创新、高效务实的工作作风，廉洁勤政、助人为乐的道德风尚，比学赶帮、团结和谐的人际关系。

（四）改进教育方式，把“235”教育活动与改进作风结合起来。面对烟草行业持续快速发展，要认真学习贯彻国家局下发的《国家烟草专卖局关于在全行业开展“改进作风年”活动的通知》等相关文件精神，把“改进作风年”活动与“235”教育等活动结合起来，不断改进作风建设的思想工作与教育方式，以进一步强化大局意识、责任意识和创新意识，充分发挥企业集中教育和自我学习提高的联动作用，使全体干部员工都能以“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的最好精神状态开展工作。

总之，机关作风建设是一项长期的工作，是一个系统工程，要常抓不懈。从领导至员工所有“烟草人”从思想上重视作风建设，强化责任意识，保持克难攻坚、奋发有为的精神状态，树立求真务实、真抓实干的良好作风，切实增强忧患意识、公仆意识，牢固树立责任意识、民主意识、创新意识，切实增强大局意识、进取意识、节俭意识、实干意识，努力形成烟草行业团结奋进干事业的良好局面，保持烟草行业持续健康较快发展。

主要参考文献：

[1]朱家立.烟草行业领导干部作风建设初探[n].中国烟草资讯网，2008.3.10.

[2]刘凤文.当前作风建设面临问题及对策思考[n].中国烟草资讯网，2013.5.10.

[3]张娜.改进作风务求实效[n].东方烟草报，2013.4.2.

[4]刘斌.改进作风年需“正能量”[n].烟草在线，2013.5.24.

描写群众感党恩心得体会及收获五

按照上级党委文件要求，我支部于2018年6月22日-25日，在支部党员及群众中，围绕支委班子及成员在“怕、慢、假、庸、散”等作风建设方面的情况，以座谈会、发放征求意见表等形式，广泛征求了党内外群众的意见和建议。

通过征求意见和建议，学校领导班子和党内外群众一致认为，我支部的支委班子及成员历来十分重视干部作风建设，是勤政务实、高效廉洁的领导集体，在作风建设上是让广大干部群众满意的。此次收集上来的意见建议有：

1.担当意识不强，主观反思少。面对工作中的矛盾、棘手问题和失误，客观原因寻求多，主观反思意识不强。

2.不愿意承担创新、改变带来的未知结果，工作上较为保守，缺少突破。

3.要树立敢于担当的良好导向，不要怕担责、怕负责、怕麻烦，要在群众面前树立事不避难、奋勇向前的榜样。

1.紧迫感不强：在学校各项具体工作中，缺少“等不起”、“坐不住”的紧迫感和责任感。接到工作后，经常是掐着时间点来完成工作，缺少争抢意识。

2.危机意识不强：在学校长远发展和主动适应教育新变化等方面，缺少“时不待我”的危机意识，对学校一些传统优势项目，缺少足够的自我赶超意识，容易陷入停滞不前的状态。

3.对于群众反应的问题，有时处理不够及时高效，建议改进。

1.有些教育教学之外的工作，形式多，没什么实效，又增加老师的负担。

2.工作中有时会报喜不报忧，回避问题。

1.对学校在行业内的定位标准不够高，工作要求不够严。

2.面对教育信息化改革，缺少学习的紧迫感和勇于争先的进取精神。

3.安于现状，工作不求进取：有点安于现状，抓大事、谋长远的意识淡薄，工作按部就班，不求有功，但求无过。

1.部分教师作风较懒散，上下班偶有迟到早退现象。

2.有些制度和要求仅停留在纸面和口头上，落不到实处。

1.希望党组织起带头作用，树立为基层服务的意识，搭建更多的沟通交流平台，多开展一些实践性活动，在活动中增强组织凝聚力。

2.多关心一线教职工的生活，关注并解决教师的实际生活困难。

3.尽可能多组织一些外出学习活动，学习他人的先进经验和做法。

描写群众感党恩心得体会及收获六

在党史学习教育动员大会上，习近平总书记强调全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周年。开展党史学习教育，就要认真学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，突出重点、明确要求、务求实效，从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量。根据《关于在全市开展“我为群众办实事”实践活动实施方案》安排部署，我公司党委高度重视，按照中央“五个着力”“三个聚集”的总体要求，结合工作实际，围绕巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴、便民利民措施等方面，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，高位推动“我为群众办实事”相关事宜，切实解决好群众的“急难愁盼”问题。开展“我为群众办实事”实践活动，真正把好事办实，把实事办好，就要解决好“问题清单”。存在问题一：思想滑坡，宗旨不牢。有的干部干工作，只管领导满意，不求群众认可，存在“唯上唯权”的错误思想。宗旨意识树得不牢，没有真正倾听群众呼声，了解群众需求。整改措施：牢固树立宗旨意识，真心实意排忧解难。

“政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心”，人民群众是我们党的力量源泉和胜利之本。要牢固树立以“以人民为中心”的发展思想，在“我为群众办实事”实践活动中，要把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为一切工作的出发点和落脚点，把群众的“表情包”当作检验工作的“晴雨表”。

聚焦群众反映最强烈、期盼最热烈、关心最集中的问题，第一时间认真研究解决，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

存在问题二：心浮气躁，虚与委蛇。

有的干部将“为群众办实事”作为形象工程、政绩工程，口号喊得震天响，落实起来轻飘飘。在群众面前做做样子、拍拍照片、写写简报就交差了事，导致好事办得不实，实事办成形式。

整改措施：沉下心来深入一线，求真务实解决问题。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。要扑下身子、沉下心来，下高楼、出深院，走进工厂车间、田间地头、居民社区，与群众深入交流，要看得到群众的衣食住行，看得清基层的发展建设，看得懂百姓的精神面貌，做到串百家门、知百家情、解百家难，始终以问题导向，重点梳理“层出不穷”的新问题和“原地打转”的老问题，以抓铁有痕、踏石留印的精神，对照问题一项一项定措施、一件一件抓落实，不达目的不放松，不见成效不收手。

存在问题三：本领恐慌，能力不足。有的干部在面对问题时，新办法不会用、老办法不管用、硬办法不敢用、软办法不顶用，难以为群众解决实际问题。整改措施：强化学习补齐短板，掌握本领担当作为。苟子在《劝学》开篇讲到：“学不可以已。”要树立终身学习的思想，坚持干什么学什么、缺什么补什么，针对知识空白、经验盲区、能力弱项加强学习，优化知识结构，克服本领恐慌，力争成为一名理论深、业务精、眼界宽的干部。要把理论和实际相结合，努力担当作为，把学到的知识用于为群众解决急难愁盼问题之中，做到在干中学，在学中干，学以致用，以用促学，把学习成果转化为为民办实事、联系服务群众的“累累硕果”。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。进入新发展阶段，构建新发展格局，我们要继续以更大决心、更强魄力，以更高标准、更实举措，不断推进民生工程，让群众过上更有保障、更有尊严的幸福生活。

描写群众感党恩心得体会及收获七

按照中央、市委、区委决策部署，结合司法行政工作实际，把“我为群众办实事”作为司法行政队伍教育整顿的重要内容贯穿全过程，坚持与司法行政工作相结合、与开展党史学习教育相结合、与加强干警教育“作风建设年”相结合、与全区中心工作相结合，着力在服务民营经济发展、维护社会平安稳定、解决群众急难愁盼问题上下功夫，经区司法行政队伍教育整顿领导小组研究决定，在全区司法行政系统“我为群众办实事”活动中集中开展“三个专项行动”，工作方案如下。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平法治思想，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻习近平总书记关于加强政法队伍建设的重要指示和训词精神，深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧扣推进司法行政队伍教育整顿“四项任务”和“三个环节”，努力为人民群众做好事、办实事、解难事，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，奋力推动司法行政工作高质量发展，为“十四五”开好局起好步提供更加强有力的保障，为建党100周年献礼！

x月—x月底。

（一）法治服务民营企业“一一二行动”。

“一”：法治服务零距离，在规上工业民营企业建立法治辅导员制度。从司法行政机关、行政执法部门选派一名政治素质高，熟悉法规政策的人员担任企业法治辅导员，为企业提供全天候的法律咨询和政策解释服务，收集企业的法治需求。

一:法治宣传面对面，在xx区民间经济促进中心。

设法治沙龙。每月举办一期企业法治沙龙，由企业业主、相关法治部门和行政执法部门，就法律法规实施过程中出现的新情况新问题进行面对面的交流和探讨，为企业解疑释惑。

“二”：纠纷排调全覆盖，实现规上工业民营企业纠纷排查全覆盖，民营企业纠纷调解中心调处纠纷全覆盖。对重点企业的纠纷每月进行一次全方面的排查、梳理汇总；对收集到的所有纠纷利用民营企业纠纷调处平台全部调解处理。

责任领导：

责任科室：区委依法治区办综合秘书科、律师工作科、公共法律服务管理科、人民参与和促进法治科、普法与依法治理科

（二）人民调解提档升级“三个一行动”。

“一”：塑造一批示范行专调解组织。将交通、建筑、物业、生态环境、城市管理、旅游、医疗等重点领域的行业性专业性调委会纳入区社会矛盾联合调解处置中心进行规范化建设和管理，提供专业、高效、优质的法律服务。

“一”：培育一批“金牌调解员”。鼓励优秀人民调解员、法律服务工作者、乡贤评理员等创设调解品牌，以其个性化、专业化命名一批个人品牌，引导群众主动上门请求调解矛盾纠纷，极大提升调解质效。

“一”：组织一次调解队伍技能大培训。采取分级培训、现场观摩和集中培训相结合的方式组织全区人民调解员、乡贤评理员开展一次技能大练兵；协助法院、检察院开展好人民陪审员和人民监督员业务培训。

责任领导：

责任科室：人民参与和促进法治科、各司法所

（三）服务群众减证便民“两个行动”。

开展证明事项承诺代办提质增效行动。凡是法无规定的一律取消，法有规定但能通过信息共享、告知承诺、部门代办等方式获取的，一律无需提交。实行告知承诺清单管理制度，凡纳入告知承诺制清单管理的证明事项，可通过告知承诺的方式免予提供，实现本行政区域内群众办事“零证明”。

实施公证办理“一次都不跑”行动，即部分公证服务实现网上办理。凡涉及委托买房、交税和办理户口的事务，放弃继承声明，涉外、涉港澳公证事务可通过公证签平台线上办理，公证书邮寄送达，实现“零跑腿”。

责任领导：

责任科室：行政执法协调监督科、xx公证处

（一）强化领导，明确责任。主要领导统筹部署，各责任领导要亲自抓落实，牵头科室要精心组织，认真对照活动方案制定工作计划，统筹协调做好服务保障工作；相关科室积极配合，务求取得实效。

（二）注重宣传，营造氛围。大力宣传报道推进落实过程中的主要举措、进展和成效，充分利用xx日报、“xx司法”微信公众号等宣传阵地及时发布活动相关信息。

（三）及时总结，固化成果。全局干警在开展活动过程中要结合实际做好“五进四问三知”服务走访活动；各牵头科室要认真总结，每日收集活动开展情况并将活动图片、信息及时报教育整顿办。

描写群众感党恩心得体会及收获八

党群服务事项

一、办理组织关系服务。协助办理组织关系注入转出手续;对外出务工党员核发《流动党员活动证》，接收群众递交的入党申请书。

二、党费收缴服务。接照中组部关于党费收缴的最新规定，及时核准数额比例并按时收缴党费。

三、党刊资料阅读服务。及时提供各类党刊、书籍资料供党员学习阅读。

四、党内关怀求助服务。帮助特困党员搞好特困申请求助，协调开展党员志愿者服务，对党员提出的各类求助予以帮助。

五、党务政策咨询服务。提供有关党内政策法规及其它党务知识信息咨询服务。

六、致富技能培训服务。充分利用远程教育平台开展致富技能培训，提高党员群众的致富本领。

计生服务事项

一、知情选择服务。为育龄妇女提供常用避孕方法及常见副作用的防治知识的宣传、培训、咨询。

二、优生优育服务。为育龄妇女提供优生优育知识的宣传和咨询。帮助育龄妇女了解孕妇的孕前、孕期、产后优生保健知识。

三、流动人口管理服务。协助镇计生办为流入、流出人口办理《流动人口婚育证明》，督促流出已婚育龄妇女按时寄回合格的健康检查证明。

四、药具管理发放服务。为使用避孕药具的人员进行避孕知识、药具使用方法等知识的宣传，指导社区群众自主选择一种适宜的避孕方法。

五、宣传教育服务。充分发挥人口学校的作用，为育龄群众开展人口国情、计生政策、法律法规、避孕节育、生殖保健等科普知识教育。

六、优惠政策服务。为本社区符合奖励扶助对象，独生子女领证户及其它符合奖励的计生户，按照国家优惠政策落实到计生户。

七、生育证服务。按照生育证办理条件，对符合一、二孩生育政策的群众，提供生育证办理相关手续。

民政服务事项

一、低保审批服务。凡符合低保条件的困难家庭，由本人提出申请，经居委会研究同意后报上级民政部门审批。

二、五保审批服务。凡符五保条件的，由本人提出申请，经居委会研究同意后报上级民政部门审批。

三、艾滋病救助服务。对艾滋病孤儿、单新家庭和困难家庭实施特别关爱和求助服务。

四、民政对象医疗救助服务。救助对象为低保户、五保户、优扶对象、艾滋病单亲及艾滋病孤儿。与新农合医疗制度衔接，实行“一站式”结算服务。

五、婚姻登记服务。协调做好办理结婚登记和离婚登记手续、补办结、离婚证书、出具婚姻登记记录证明和无婚姻登记记录证明等事宜。

六、老年证办理。协调做好60岁以上老年人《老年优待证》办理工作。

综治服务事项

一、积极受理群众反映的邻里矛盾纠纷问题并妥善化解处理。

二、积极受理群众的信访问题，引导群众依法、有序信访，逐级反映问题，并及时协助有关部门做好控制、教育、疏导、化解工作。

三、认真受理群众反映的倾向性、苗头性重要情况，及时登记、及时汇报并限时反馈解决意见措施。

四、认真受理群众反映的综治热点、难点问题，及时登记、及时汇报并限时反馈处理结果。

五、为群众提供安全防范和法制宣传教育咨询活动，增强群众的自我防范意识和法制观念。

六、为流动人口、失业闲杂人员、留守儿童及刑释解教人员、转化人员等特殊群体主动提供法律授助服务，确保辖区和谐稳定。

服务工作规范

职业规范：忠于职守，服务为本，

熟悉业务，勤于钻研;

工作规范：接待热情，态度和蔼，

问访必答，有求必应;

作风规范：务实高效，严谨细致，

首问有责，信守承诺;

形象规范：举止文明，谈吐得体，

百问不厌，耐心周到。

工作人员职责

一、坚守工作岗位，及时接待群众来信来访。

二、掌握本社区党员群众的基本情况，了解其工作、生活动态。

三、负责通知党支部、居委会工作会议，做好上情下达和下情上报。

四、为党员群众提供工作、生活等方面的支持、帮助和服务。

五、指导各党小组、责任片组依托社区党群服务站开展便民服务活动。

六、完成上级党员服务中心交办的各项工作任务。

情况报告制度

一、党群服务站是党组织设在最基层的党建服务阵地，如遇重大问题要立即向党支部、居委会报告。

二、工作人员在接待受理党员群众需求服务时，要认真做好登记工作，对出现的复杂情况和矛盾问题要及时报告党支部、居委会，不得推诿或擅自越权处理。

三、对党员群众反映的倾向性、苗头性重要情况，应及时向上级党委报告，不得泄密、瞒报、漏报、谎报。

四、定期汇总分析党员群众的需求情况，研究党员群众关心的热点、难点问题，及时向党支部、居委会报告提出工作改进意见和合理化建议。

首问责任制度

一、党员群众到服务站办理咨询各种事务，第一个接待的工作人员为服务问责第一责任人。

二、对党员群众提出的问题要如实进行登记，并认真解答和受理。

三、对超出服务范围的事项应及时协调相关部门解决，重大事项应立即报告社区党支部。

四、对党员群众提出的服务事项，一般应在7个工作日内予以回复，特殊情况可适当延长。

五、报上级党组织及相关部门协调处理的服务事项，一旦回复调处意见，第一责任人要立即反馈落实。

六、受理事项必须做到事事有反馈，件件有处理。