学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
主题中国国画鉴赏心得体会实用一
梦,总是那么遥远,可谁想到总有梦追到。梦想的真谛往往就是劳动,劳动创造一切的可能。春天是播种的季节,也是播下梦想的季节,劳动是成就的梦想的根本。
春风催人,梦想引路,中国梦,翻了一个新的页张。劳动者拥有价值,值得尊敬,因为他们心中有个梦。这个梦,每一个人都是主角。“国家好,民族好,大家才会好。”以辛勤的劳动实现我们的中国梦。“中国梦美,劳动更美。”让劳动撑起我们的梦。
“中华飞天梦”,不能实现的梦,但是劳动与汗水却映证者这个梦想的成功。劳动让汗水滴下,汗水渐至神舟,神舟带着劳动、汗水及中华人民的梦想远航了。国家正在富强,中国梦正在实现。中国梦,劳动美,正因为这样,大家才愿流汗,才愿付出、放飞梦想,我们用劳动创造一个又一个的奇迹,今天的中国人,体现他们的理想,中华儿女,正怀负一个沉甸甸的责任。“我们自强,国家更强。”汗水将持续我们的梦。
我们年少,我们青春,所以我们敢梦,敢去追梦,用步继承中国行,圆我梦,圆我中国梦。
一句话,一直在我心中:少年强,则中国强。在学习中,我一次次地想放弃,那时候,这句话便刻印脑海,我又站起来了,证明我有能力,我敢实现。告诉自己,我做的,我能做到,中国也能做到。正处少年的我们,觉醒了,中国也将越强越盛。“少年强,则中国强。”今天,将来,我回中国梦,飞得更远。
我的梦,会在白纸的人生中奋笔疾书,写下辉煌。中国将在高峰上直插云天。
梦想不会停止,劳动汗水不会白流,今天的汗水,也许就是将来种子生根发芽的基础。劳动,是责任更是一种信念,因为我们坚信着,梦想的远航……辛勤实现中国梦,实干造出新奇迹,只要有劳动,就能撑起梦。
我有一个梦,是成为一滴汗,学会劳动,学会自强,把泥土中的梦,培养成为参天大树。
主题中国国画鉴赏心得体会实用二
今年8.19日,是我国第_届“医师节”,是我市第_次庆祝“医师节”。为隆重庆祝我们自己的节日,激励医师自尊、自爱、奋发向上,树医师队伍正气,树优秀医师典型,构建和谐医患关系,更好地为人民健康服务,市卫生局决定开展我国第_届“医师节”庆祝活动。现就活动方案提出如下意见:
一、充分认识庆祝“医师节”的重要意义
庆祝“医师节”,是为了激励广大医务工作者自尊自强,将自己的从业信念与医疗服务的具体事业联系起来,发挥专业特长,立足岗位,敬业奉献。有利于培养造就德艺双馨的大医、名医,有利于打造十堰区域性中心城市和区域医疗中心,有利于营造良好的`社会舆论氛围和宽松的工作环境,从而使广大医务工作者在提高人民群众生命健康和生活质量,促进全市卫生事业发展中做出更大的贡献。
二、在全市卫生系统评选表彰百名优秀医师
经市医师协会研究并报请市卫生局同意,决定在今年
“8.19”医师节期间,在全市卫生系统评选表彰百名“优秀医师”。
(一)评选范围
在全市范围内医疗、预防、保健等机构中取得执业医师资格,连续执业在三年以上的在岗医师。各地、各单位在推荐时要突出临床一线医师。
(二)评选推荐条件
1、爱岗敬业,无私奉献,在弘扬医德为本,救死扶伤人道主义的职业道德方面事迹突出。优先推荐近三年荣获市级以上精神文明、道德风尚奖项者。
2、在本职岗位上刻苦钻研业务,勇于探索、不断创新,成绩和业绩突出,受到社会和患者广泛好评。优先推荐市级以上劳动模范、“五一”劳动奖章获得者,省市重点实验室、临床重点专科学科带头人,市级以上医药卫生科技进步奖项目主持人。
3、市医师协会会员(个人会员或单位会员)。
4、取得执业医师资格,在一线工作时间全年超过8个月的临床、西医、中医(中西医结合医、民族医)、口腔、公共卫生等医师。
5、无任何重大医疗差错或事故发生。
(三)评选程序
采取自下而上、逐级推荐、认真审核、严格评选、公开公示的方式进行。各县市区卫生局和市直及驻市各医疗卫生单位按照评选推荐名额分配表确定的名额数,进行评选推荐,审核确定本地本单位推荐名单,并填写《推荐表》。经市医师协会对各地各单位推荐的名单初审确定,报市卫生局审核批准后行文表彰,颁发证书。
三、表彰全市卫生系统从医40年老医务工作者
为表彰对十堰卫生事业作出长期贡献的医务工作者,激励广大医务人员向老一辈医务工作者学习,在医师节期间对从医40年及以上的老医务工作者进行表彰。具体办法是由各地各单位在调查摸底的基础上填写《十堰市从医40年人员申报表》,市医师协会审核后报市卫生局批准并行文表彰,颁发荣誉证书。
四、通过新闻媒体对百名优秀医师进行集中宣传
自5月6日起在十堰电视台新闻综合频道设立《名医风采》专栏,每天播出2名优秀医师事迹,集中向社会宣传。
五、召开医师节庆祝表彰大会和举办大型义诊活动
8.19日上午组织城区医疗卫生单位在人民广场召开医师节庆祝表彰大会,颁发优秀医师证书和从医40年荣誉证书;举办义诊、卫生咨询服务活动。
六、组织开展多种形式的“8.19”医师节庆祝活动 各县市区卫生局和各医疗卫生单位也应结合各地各单位实际,自行组织组织召开医师节庆祝表彰大会,表彰先进;组织开展医务工作者演讲比赛、技术比武、才艺展示;组织开展义诊咨询、学术交流、培训讲座等内容丰富、形式多样的庆祝活动。弘扬“救死扶伤,实行革命的人道主义”的职业精神,展示当代医务工作者争先创优、积极向上的精神风貌。通过庆祝活动的开展,更好地提升医疗卫生单位文化深刻内涵,更好地提高医生自身的人文修养,通过扩大社会宣传,倡导尊重医生、尊重科学、诚信服务、构建和谐医患关系,形成全社会尊重医生的良好风气。
七、有关要求
(一)本次活动牵头科室为市卫生局办公室、医政科和学会办,负责发文、收集汇总,筹备召开医师节庆祝大会和大型义诊活动。
各县市区卫生局和各医疗单位于4月20日前,将《优秀医师推荐表》和《从医40年人员申报表》电子版和纸质版报市卫生局医政科。
各地各单位将组织开展医师节”庆祝活动情况,于6月底以前以书面形式报市卫生局医政科。
医政科联系电话:;联系人:王蕾;电子邮箱:。学会办联系电话:;联系人:胡吉超;电子邮箱:
(二)为办好《名医风采》栏目,市卫生局成立“优秀医师宣传组”,由局办公室牵头,市太和医院、市人民医院、东风公司总医院各安排1人参加。“优秀医师宣传组”主要任务是收集整理优秀医师事迹,联系电视台《名医风采》栏目组采访、录制节目。
(三)录播《名医风采》栏目所需费用由优秀医师所在单位分摊。
中国医师节活动方案篇2根据上级要求和我区实际,为确保我区首届“中国医师节”主题宣传活动有序开展,现制定如下活动方案:
一、活动主题
引标题:不忘初心牢记使命建设健康赫
主标题:赫区首届“中国医师节”主题宣传活动
二、组织领导
益阳市赫区卫生和计划生育局为活动主办单位,成立全区首届“中国医师节”宣传活动领导小组,负责活动的组织领导,统筹安排。领导小组名单如下:
组长:__
副组长:__
成员:局办公室、医政医管股、人事股、财务股、科教宣传股、工会办、监察室及各局属各单位的主要负责人。
三、氛围宣传
(一)关于“中国医师节”宣传解读
1、局属各单位召开座谈会,邀请当地政府、社会各界及医师代表畅谈对节日设立的感想和服务人民健康的决心。
2、局科教股联合益阳电视台经济节目中心、益阳电视台赫频道、红网益阳站开设专栏介绍“中国医师节”设立情况。
3、印发“中国医师节”宣传活动的通知,局属各单位组织开展相关庆祝活动。
(二)关于弘扬崇高精神宣传教育
1、在全区内印发相关,局属各单位可开展新入职医护人员宣誓和白袍授予仪式。
2、开展先进典型推荐和向典型学习活动。局属各单位推荐人员参加赫区“优秀医生”的评选活动,对评选出的“优秀医生”在“淘最益阳”进行展播,在全区卫计系统迅速掀起一股“学先进、赶先进”的热潮。
3、局属各单位结合自身特点,开展医院化宣传展示活动。
4、局属各单位开展强化沟通艺术、构建和谐医患关系活动,通过案例反映医患沟通的重要性。
(三)关于推动形成尊医重卫社会氛围
1、区卫计局协调政府领导在节日当天或前期慰问医务工作者代表。
2、局属各单位在节日前后对医务工作者开展关怀和慰问活动。
3、通过益阳电视台新闻频道、健康赫微信公众平台在医师节当天向全区医务工作者致以节日祝贺。
4、区卫计局组织主流媒体对临床一线的医务工作人员开展“庆祝首届医师节.展赫卫计风采”的系列采访报道。挖掘医师职业生涯中的感人瞬间,推出有生命力的鲜活典型。
四、主题活动
(一)先进人物大表彰
主题:为进一步激励广大医师爱岗敬业、奋发向上,大力弘扬医卫职业精神,在全区开展“优秀医生”评选活动,对评出的“优秀医生”获得者进行颁奖表彰,以增强医生职业的自豪感、使命感、责任感。
责任股室:局政医管股;配合股室:局人事股、财务股、科教股;参与单位:局属各单位。
形式:以颁奖典礼形式,穿插医务工作者自编自演的才艺节目,展示医务工作者风采,区中医院安排一个“中医名医拜师”节目,全程通过电视平台录制播出,并邀请区委、区人大、区政府、区政协领导和市卫计委领导出席活动现场。
(二)健康宣讲进基层
主题:以《中国公民健康素养66条》为主题,以喜闻乐见的形式向当地群众宣讲听得懂、记得住、学得会、用得着的健康医学知识,倡导健康理念,引导健康行动,展示行业风采。
责任股室:科教股、区疾控中心;参与单位:局属各单位。
形式:通过义诊活动、艺表演、有奖问答等寓教于乐的方式,向当地群众科普健康小常识。
(三)户外主题宣传
在海洋城举办一次“赫区首届医师节”主题宣传活动,让社会各界知晓医师节,形成尊医重医的社会氛围。
责任股室:局科教股;参与单位:局医政医管股、局药具管理服务中心、市第三人民医院、中心城区4个街道社区卫生服务中心。
形式:主题展示牌、主题展板、主题海报、现场义诊、资料发放、药具发放、市第三人民医院“120”急救中心现场急救演练。
五、责任分工
局属各单位要在落实本方案氛围宣传的各项工作任务,组织开展相关主题活动的基础上,积极参与全区主题活动,确保全区首届“中国医师节”主题宣传活动顺利开展。
局各相关股室及局属各单位要各负其责,完成任务。局办公室负责协调领导出席及本次活动的统筹联络;局人事股将医师节系列活动开展情况纳入局属各单位重点考核指标;局医政医管股负责先进人物评选组织、审核把关;局财务股负责协调落实医师节活动经费;局工会办负责医师节表彰会上艺节目的编排;局科教股负责本次活动的宣传及与电视台等单位的联络工作。
局属各单位要根据方案要求,精心谋划活动内容,丰富活动载体,保障医师节活动经费,认真组织实施,确保全区首届“中国医师节”主题宣传活动取得圆满成功。
中国医师节活动方案篇3_年11月3日,经国务院批准,自_年起,将每年8月19日设立为“中国医师节”。值此第_届中国医师节即将来临之际,为弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神,深入发掘和总结我县卫生计生系统多年来全心全意为人民健康事业辛勤工作、无私奉献的先进典型,以大医精诚、医者仁心的良好形象展现给全社会,营造和谐的医疗环境,形成尊医重卫的社会氛围,特制定本方案。
一、活动主旨
传诵“红色家书”和推进作风建设,推动“人民至高无上、患者是我亲友”活动和“三好三化三合理”专项行动,打造“健康余干”,围绕培育和弘扬社会主义核心价值观,庆祝第_个“8.19”中国医师节,发挥品牌效应,吸引社会各界关注、参与卫生计生行业活动,通过典型引领、活动吸引、文化感召和形象展示,全方位、多角度反映医者、医患、医疗活动,调动积极因素,凝聚力量,增进理解支持,促进和谐稳定,努力为建设幸福美好新余干、实施健康余干战略贡献力量。
二、活动主题
医者仁心、护佑生命、共建健康余干
三、活动内容
(一)表彰一批优秀医师
为发挥先进模范作用来感召和激励医务工作者,按四个版块评选表彰一批优秀医生,公卫预防类设有“健康卫士”等奖项,农村基层类设有“最美基层医生”、“最美乡村医生”等奖项,临床技术类设有“好医生奖”、“春苗奖”、“外科巧手奖”、“最美妇儿天使”等奖项,中医传承类设有“杏林奖”等奖项。
(二)组织一台表彰文艺晚会
组织一台充分展现了我县广大医务工作者爱岗敬业、无私奉献、奋发向上的精神面貌,让全社会更加了解医师所做的努力与贡献,营造尊医、重医的社会氛围的文艺演出。各二级医疗机构至少选送1-2个文艺节目,参加全县文艺演出。
(三)制作一系列专题宣传片
制作一系列展现我县医疗卫生事业改革发展取的的辉煌成就,充分反映医者仁心、护佑生命的精神,让社会感动、医务工作者激动的一系列视频专题片,在电视等媒体分期播出。
(四)开展一次走访慰问活动
邀请县委、县政府领导深入基层医疗卫生单位走访慰问和调研座谈,了解基层卫生人员的工作、生活情况,切实解决广大医务工作者和基层卫生单位的实际困难。各单位也要在医师节到来之前开展一次走访和慰问活动,要走访看望医师前辈和临床一线医务工作者,要邀请乡镇政府领导参与走访慰问,鼓励各位医师树立自尊自爱、奋发向上的精神,维护医师队伍的良好形象,构建和谐的医患关系。
(五)发布一份医师倡仪书
以获奖医师名义向全县医务工作者发布重医德、强医术、正医风、守医规、
和医患,塑造新时代人民医师良好形象的倡仪书。
(六)开展一系列庆祝活动
各单位可以自行组织开展义诊、关爱医生的健康讲座、知识竞赛、技能比武、演讲比赛、事迹展览展示、体育赛事比拼等庆祝活动。
四、组织机构
为确保余干县第_届中国医师节活动顺利进行,县卫计委成立了由县卫计委主任卢平任组长、罗来文、张剑、洪钧、胡建丰等班子成员为副组长、张剑为常务副组长、委机关各科室负责人为成员的余干县卫计委庆祝第_届“8.19”中国医师节活动领导小组。领导小组下设办公室,负责办公室日常工作,办公室成员有刘宁茂、上官日辉、彭萍、李秀莲等,办公室下设四个工作小组:
(一)综合策划组
胡建丰牵头负责。主要职责:负责起草活动方案、领导致词,下发相关文件。负责协调各组的筹备工作并调度进展情况、确保工作效率。负责确定表彰和演出形式。负责领导交办的其它事项和其它未尽临时突发事宜的统筹协调工作。
(二)表彰评选组
罗来文牵头负责。主要职责:负责汇总各单位报送的推荐人员名单。负责规范评选标准、明确评选办法,确定评选数量。负责组织表彰评选专家遴选出先进个人。
(三)新闻专题组
洪钧牵头负责。主要职责:负责电视、报纸媒体宣传及表彰活动涉及的其他文字材料。负责协调落实其他新闻宣传相关工作。
(四)后勤保障组
胡建丰牵头负责。主要职责:负责活动的会场联系、会场相关设备、设施调试等协调工作。负责通知、联络、安排参会人员食宿等。负责活动的相关材料、证书、饮用水的购置、发放等工作。负责会场座位的编排及席位牌的制作、摆放。负责与公安、交警协调,做好会场周边的安保工作,维护好秩序。
五、活动要求
(一)各单位要统一思想,积极组织参与庆祝第_届“8.19”中国医师节活动,按照县卫计委制定印发的活动方案和优秀医师表彰评选办法做好相关工作,弘扬
医师队伍的正能量,展示余干好医生的风采,关心、关注医生的健康成长。
(二)请各单位认真推荐优秀医师候选人,精心组织,积极参与,报送素材,展现我县医务工作者“医者仁心、护佑生命、共建健康余干”的精神风貌。要对候选人感人事迹进行深度挖掘,积极开展事迹宣传工作,进一步推动全社会形成尊医重卫的良好氛围。县卫计委将成立评选领导小组,最终综合事迹材料、专家评选、组织审核等方式确定获奖人选。各单位推荐候选人时应广泛征求群众意见,接受公众监督,要组织对申报对象执业资格、工作情况、先进事迹、医德医风等情况进行审核。
(三)各单位要积极选送节目,按四个版块精心编排反映医务人员甘于奉献、大爱无疆的职业精神的文艺节目,力争做到“医生演、演医生”。县卫计委将组织专家对各节目进行评审,评审通过的节目,将邀请相关演出人员参加庆祝第_届中国医师节表彰大会暨文艺汇演。请各单位在7月6日前将节目形式和节目名称上报县卫计委。
(四)各单位要高度重视此次活动,主要领导亲自过问安排第_届“8.19”中国医师节系列活动的筹备工作,要明确一名分管领导负责第_届“8.19”中国医师节的筹备工作,并于6月28日前将分管领导和联络员名单报县卫生计生委。
中国医师节活动方案篇420__年8.19日中国医师协会正式公布《中国医师宣言》,将每年的8.19日定为医师协会医师节。为庆祝第四届中国医师节,让社会共同关注和重视医生,同时加强医疗服务,提高医疗质量,经医院研究决定在全院范围内开展纪念“8.19”医师节系列活动,具体方案制定如下。
一、活动目的
加强医院凝聚力,弘扬正气,发扬正能量,营造尊医、重医的社会氛围,维护医师队伍的良好形象,构建和谐的医患关系,提高医疗服务质量,保证医疗安全,全面提升我院医疗卫生队伍整体素质。
二、活动目标
开展此次活动的目标是为了鼓励全院医师树立自尊、自爱、奋发向上的精神,促进医疗质量及医疗技术的提高;加强医务人员的医德医风教育,树立良好的医院形象。
三、成立领导小组
组长:
副组长:
成员:
领导小组下设办公室,由王忠山任办公室主任,具体组织以下系列活动的实施。
四、活动内容及实施步骤
(一)举办莱钢医院20__年优秀医师评选活动:由医务科王忠山负责。
1、8月5日前采用以病区为单位推荐的形式推荐20名优秀医师,并报医务科。推荐名额分布:临床高级职称4名、中级职称4名、初级职称4名;基层3名;医技科室5名(包括检验、特检、输血、影像、药剂等,不受职称限制)。
2、8.19日进行优秀医师颁奖。
3、挑选优秀医师代表进行电视访谈,并于8.19日医师节当天播出。政工科负责对优秀医师中的典型事迹在院报上进行宣传报道。
(二)举办“莱钢医院庆祝8.19医师节演讲比赛”:由医务科董继亮主任负责,政工科协助。
1、演讲主题:树医院形象,作合格医生
2、8月5日前临床各专业必须推荐1名医师进行演讲初赛,8月5日前将名单和演讲稿交医务科。活动小组根据稿件质量选择15名选手组织初赛,评选出5名优胜者。
3、8.19日5名优胜者在医师节典礼活动上进行演讲。
(三)举行“莱钢医院优秀病历展评”活动:由医务科王忠山主任负责。
1、活动主题:强化病历质量,提高病历内涵
2、8月5日以前:科室自评阶段。每个专业从4-5月份的出院病历中推荐1份优秀病历参加评比。要求内科病历为住院10天以上而且有疑难危重或死亡讨论的;外科要求为手术病历而且有术前讨论或者疑难危重或死亡讨论的。
3、8月15日以前由活动小组组织专家对参评病历进行打分评比,并根据得分高低评出10份优秀病历。
4、8月15-8月20日对评选出的10份优秀病历制作展板。
5、8月20日-26日对10份优秀病历在各病区进行展览。
6、8.19日在杏林学堂进行优秀病历展示。
(四)举行“莱钢医院庆祝8.19医师节卡拉ok比赛”活动:由医疗安全科曹科林科长负责,工会协助。
1、8月5日前各科推荐选手1-2名,报送选手名单和曲目。
2、8月10-12日在杏林学堂一楼进行初赛,评选出10名优秀歌手。
(五)进行“莱钢医院庆祝8.19医师节义诊活动”:由门诊部具体负责。8.19日上午9:00-10:30在新兴广场进行8.19医师节义诊活动。
(六)医师节领导慰问一线职工活动:8.19上午院领导慰问急诊、内科、外科职工。由医务科董继亮主任负责(张桂萍)。
(七)举办“莱钢医院庆祝8.19医师节庆典活动”。负责人:医务科王忠山主任(汪帅),工会协助。
1、8.19日下午举办莱钢医院庆祝8.19医师节庆典活动。
2、时间、地点:杏林学堂一楼,时间大约2小时。
3、简要安排
(1)主持人宣布开幕
(2)院长讲话
(3)演讲比赛:5名选手,约70分钟。
(4)优秀医师颁奖(23名):张绪春院长
(5)优秀医师或获奖医师宣誓(23名)
(6)秦富吉书记结尾语
主题中国国画鉴赏心得体会实用三
20**年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从***支行调至***分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是abis与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到农行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品――服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情。客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础。细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语。对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多。朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
20**年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:
有这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的中国银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
主题中国国画鉴赏心得体会实用四
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!我要演讲的题目是《祖国在我心中》。
一讲起我们的祖国,大家会想起汉字、唐诗、宋词、楚辞……我国拥有独特的文化、不屈的民族精神、丰富的物产,广阔的大地上孕育着我们的祖先。
但你知道吗?正是这样的一个泱泱大国,却遭受到过无数灾难。1931年,东北地区彻底沦陷,并建立伪满州国,这时3000万的父老乡亲死的死,逃的逃,没逃掉的便成了亡国奴。中华民族是个不屈的民族,奋起抗争,终于在1945年中国彻底解放。
中国成功地申请了世界奥运会的举办权,我国作为东道主,举办了一场无与伦比的奥运会,展示了中国的实力。这让中国人可以在外国人面前挺直腰板了。
在这万众瞩目的奥运年中,中国又遭到了一场灾难,汶川发生了8.0级大地震,但中国人并没有因此而放弃,自救互救。不少的爱心人士捐款帮助受灾地区的人民重建家园。就这样,爱的接力棒不断地传下去,传遍了大江南北,也传遍了整个中国。
中国强大了,科技飞速发展,就在今年人们成功发射了"嫦娥一号";中国强大了,即使还有人对她虎视眈眈,但她有自信、自强的儿女;她有丰富的资源,有广阔的大地,这让她不会再被外国人的铁蹄践踏了。
我们要时刻把祖国的一切放在心中,为了我们国家的富强,从现在开始努力学习吧!
主题中国国画鉴赏心得体会实用五
一
当日寇的铁蹄
疯狂践踏东北
罪恶的魔爪
又向华北伸进
妄图侵吞我中华大好河山
在国难当头民族存亡的危急时刻
中国共产党苏维埃政府
发表了建立民族统一战线
联合抗战的《八一宣言》
而反动派却倾巢而出层层围剿
为跳出敌人的包围圈
红军高举抗日的旗帜
带着对苏区人民的无限眷恋
告别红色根据地
举行空前的战略大转移
在雁阵惊寒时节的血色黄昏
信步迈出革命的摇篮
跨过于都河
踏上悲壮而艰难的远征之途
描绘人类历史最壮烈的画卷
二
挥手洒泪别亲人
依依难舍离故乡
父子牵手倾肺腑
夫妻相拥诉衷肠
一双双深情的眼睛
饱含牵挂的泪光
那与田野里的鸟儿一起
飞扬的战旗呢
那奔驰在乡间山路上
清脆的马蹄声响呢
那打谷场上练兵时
生龙活虎般的身影呢
那军民一起
欢庆胜利的笑脸呢
多少父母妻儿啊
在漫漫长夜里
盼来了一次又一次的月圆
而亲人却只能在梦中相见
三
雪皑皑,野茫茫
风啸马嘶,挽手并肩
血染的战旗,闪闪的红星
辉映着刚毅的面庞
在长途跋涉的险境里
红军将士
不知要走的路有多长
不知要爬过的山有多高
不知要渡过的河流有多深
路遥遥,越走越险恶
大雪山鸟兽绝迹
水草地荒无人烟
缺衣,少药,无粮
野菜,草根,树皮
全部吃光
生命的禁区
吞噬了多少鲜活的生命
崎岖的路途
浸染了多少炽热的血汗
疲惫的身心,一点一点被耗尽
但,那高昂的头颅与手臂
为了战友的前进
却顽强指示安全的方向
而自己却永远沉睡于
茫茫的荒凉野甸
永远化作
《七根火柴》与《金色的鱼钩》
放射耀眼的光芒
四
从遵义城头闪烁的灯光
到四渡赤水趟起的浪花
从乌蒙山间的迂回周旋
到金沙江畔调虎离山
从泸定桥头的烈火硝烟
到吴起镇会师欢呼的声浪
是用兵如神的毛泽东
力挽狂澜,才使红军
在波峰浪谷上敏捷跳跃
在枪林弹雨中呼啸前行
在激流漩涡里劈波斩浪
飞度万水千山
让奇迹发生在
娄山关血色残阳里
腊子口的百丈绝壁上
平型关遍野的浴血拼杀中
听,激昂的军号与冲锋的呐喊
如黄河怒涛般轰鸣
五
风萧萧,旗飘飘
长江,黄河
日夜奔腾浪滔滔
大渡河上
环环相扣的铁索
是血与火淬炼的傲骨脊梁
天安门前歌潮,花海
飘舞的红旗,翩翔的白鸽
是对红军忠勇的民族之魂
永远绵亘不尽的思悼
丰功伟绩人人颂
红军英名代代传
她将融入川流不息的江河
凝固成挺拔坚韧的高山
六
长征——是宣言书
她向一切反动势力和侵略者
庄严宣告:
为了民族的命运和尊严
中国共产党和工农红军
坚定不移地英勇抗战
长征——是宣传队
她一路走来
彰显共产党领导的军队
是人民的子弟兵
任怎样的艰难困苦都不能阻挡
是一支不可战胜的力量
长征——是播种机
每一名红军战士
就是一颗革命的火种
用鲜血和生命
把熊熊的燎原烈火点燃
长征——
是穿越时空的中国革命的伟大诗史
是用无数将士的理想与信念
先烈的热血和生命
筑就的永恒的丰碑
她将永远
耸立于华夏天地之间
矗立在炎黄子孙的心中
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