2023年物业维修技能培训心得体会简短(汇总10篇)

心得体会可以帮助我们更加细致地分析和思考问题，从而提升学习和工作的效果。心得体会要注重思考问题的深入度，做到有触动力。现在，就让我们一起来看看一些精美的心得体会范文，领略其中的智慧和感悟吧。

物业维修技能培训心得体会简短篇一

随着城市的发展壮大，市场中的物业维修也变得越来越重要。作为维护市场设施和保障市场正常运转的一项重要工作，市场物业维修具有其独特的特点和难点。经过一段时间的实践和摸索，我逐渐积累了一些心得体会，希望能为同行提供一些借鉴和思考。

首先，我认为市场物业维修要注重日常维护和预防保养。市场设施的使用频率很高，容易出现故障和损耗，但是如果能够及时检查和维护，很多问题都可以避免。因此，我们要定期对市场内的设施进行全面的检查，及时修补或更换有损坏的部件，确保设施的正常使用。此外，要做好设施的日常保养工作，例如定期清洁和润滑，保持设施的良好状态，延长其使用寿命。

其次，市场物业维修要注重维修人员的专业技能和素质培养。物业维修工作需要维修人员具备一定的技能和知识，才能保证工作的质量和效率。因此，我们要加强对维修人员的培训和学习，提高他们的专业水平。此外，维修人员还要具备良好的沟通能力和服务意识，与市场内的商户和顾客进行良好的沟通和交流，解决他们的问题，提高市场的整体满意度。

再次，市场物业维修要注重团队合作和协作。物业维修工作往往需要多个维修人员共同参与，协调和配合是非常重要的。在日常工作中，我们要加强团队的建设，营造良好的工作氛围，提高团队成员之间的互信和协作能力。只有通过团队的力量，才能更好地解决各种维修问题，提高工作效率和质量。

最后，市场物业维修要注重科技创新和信息化建设。随着科技的进步和信息化的发展，物业维修工作也迎来了一些新的机遇和挑战。我们要积极应用先进的技术和设备，提高工作效率和质量。例如，可以引入无人机和摄像监控技术，进行设施巡查和故障检修，减少人力成本和提高工作效率。同时，要加强对维修工作的信息化管理，建立完善的维修记录和档案，方便查询和统计，提高管理水平和决策效能。

总之，市场物业维修是一项重要的工作，也是一项具有挑战性的任务。通过不断学习和实践，我们可以不断提高自己的能力和素质，为市场的顺利运营作出贡献。希望以上的心得体会能够给同行提供一些参考和启示，共同推动市场物业维修事业的发展。

物业维修技能培训心得体会简短篇二

为什么这么说呢?凭心而论，物业管理有别于生产性企业。生产性企业在生产过程中主要控制：产品质量、产品创新、产品销售，还有，比如说在某一产品上进行早期开发，早一天生产，这样的话在同行内就会。而对于物业管理来说，我们的产品是无形的、非存贮性，每天都是在做基本相同的工作，也都是一件件平凡的工作，服务就是我们的产品。

服务作为一种无形产品，它也需要有质量，它的目标又是什么?我先说说服务的目标：它就是全面顾客的顾客满意。怎样提高我们的顾客满意度呢?那就要求提高服务质量了：主动、亲切、诚信、专业、素养，也就是我们客户服务的五条原则。

主动：面对客户我们要面带微笑问好，每天第一次与同事见面，我们要第一时间问好。并且在客户需要帮助时，在客户还没有提出之前，我们就要主动上前给予帮助。比如：我们在大门岗值班时，见到客户提着较重的物品，我们应上前问好，询问需不需要帮忙，在得到客户允许的情况下，主动把物品接过来，提到客户的家里去。也可以呼叫巡逻岗位过来协助，帮助客户解决实际困难。

亲切：亲切友好，在我们工作中，时刻都要面对客户，而我们如何在友好的氛围里为客户工作。见面微笑，主动帮助，客户都能感受到我们的关心，让客户觉得我们就是生活在一起的邻居。我在四季花城工作时，就有这么一个客户：有一次，一位阿姨买东西回来，我帮他提东西到家门口，同她聊天时，了解情况关心她的生活，每一次她需要帮助时，都主动帮忙。经过这些帮助后，她有什么不了解的物业管理信息时，都来问我。这样的关系建立对我们的客户关系融洽起了很大的作用。

诚信：在我的原则中，有一条就是守信。我们知道，我的五条禁令中有一条是：严禁轻视顾客需求与对顾客言而无信。对于客户的要求，我们要认真对待，不能冷漠相对，有的可能是我们能做到的，但有些有可能是一时做不到，在对于一些能做到的事情，我要答应什么时候做到的，就要准时做好。对于做不到的事情，我们不能夸大其词，胡乱，但到后来我们又做不好。这样的话，客户就不会信任我们了，我们也失去了客户。所以，我们答应客户的事情一定要做到。

专业：我们产品是服务，服务也是要专业化、规范化。就如安全管理来说：每一个通过大门口的人员，我们都查验证件。对于园区新的员工来说，第大门时，我们不知道他是哪个厂的，进入园区存不存在安全隐患。但是第三次通过大门时，我们就要知道他是哪个厂的。我们要尽快熟悉他的基本情况，这就是我们在岗位上的专业化。有这么一件小事：一名业务员因一次叫错了一位客户的姓名，而失去了客户的信任。也因这一件事，后来他建立了客户小档案，而赢得了很多客户。所以我们的专业的服务要体现在日常生活中的小事中。

素养：素养就是我们在日常生活中良好习惯的养成。现在我们公司推行的bi就是我们物业管理人员的行为规范：行走时，员工靠右行；上楼时，客户先行，体现了客户至上的理念。在我们大门岗，我们对于厂家里的员工，我们也是一样，"您好！请您出示厂牌，配合我们的工作。"从服务的角度去对待每一个人。

在我们物业管理中，我们的安全管理员，有的还存在服务等同于管理的思想，这样的想法让我们工作变了质，希望有这些想法的同事更正过来。我们每一位员工在服务中，都是在做一件件平凡的小事，只要是把每一件小事都做好、做到极至也等于了成功。

物业维修技能培训心得体会简短篇三

此次培训，利用半天的时间，由钻机中的青年职工为我们进行职业技能培训，课上有幻灯片展示，有文字的生动讲解，让我对钻机钻进有了整体的认识。青年职工的'优点是充满激情、思维活跃。从他们的言语中我看到了地勘事业未来的希望，这种专业性的知识和延展，让我更加坚定了自己为地勘事业发展奋斗的决心。

时代是不断进步的，作为一名财务人员，一定要树立终身学习的理念，在时间中重视和加强进修、学习，才能与时俱进，保持专业素质和自身素质，不被时代淘汰。

培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面。思想在我们的头脑中，工作在我们的手中，坐而言，不如起而行!路虽远，行则将至;事虽难，做则必成。今后地勘事业将实现改革跨越式发展，需要我们勇于站在改革发展的风头浪尖，需要我们做事业的开拓者，做好每一项工作，经过千辛万苦，经过千锤百炼，才能谱写人生的精彩篇章。

物业维修技能培训心得体会简短篇四

行了为期两天的封闭式学习培训，聆听了中国企业经理人培训导师、中国实战型执行管理专。

家韩超老师的精彩报告，并结自工作岗位进行了认真广泛的讨论。通过学习思考，使我学到。

近期工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。通过培训使我受益匪浅，感。

触颇深。

魅力、从制度约束到文化影响、从薪酬奖励到全面激励。尤其是韩老师的经典语录使我感受。

兵，用进废退，把每次的突发事件变成今后的例行工作”等等，使我受益匪浅，让我掌握了。

破解日常管理中出现的一些难题，比如：新老难容、帮派问题、相互推诿、无事生非、弄虚。

作假等问题。

强培训与学习，是我们进一步提高经营管理水平的需要。管理出质量，管理出效益，管理是。

企业永恒的主题。加强培训与学习，则是提高企业管理者管理水平最直接的手段之一，也是。

提高经营管理水平的迫切需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管。

可编辑。

理

方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二是要不断强化大局意识和责任意识。要树立公司利益第一位,局部服从整体，小局服从。

大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢。

献精神，是社会的主流风气。就是要为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事。

多为别人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，伤害。

相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃。

苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的事，严格要求自己。

总之，这次的培训学习不仅是对工作，更重要的是对以后的生活产生了重要的影响，很。

程度上而言，基本的就是根本的。按照课程的框架，记录一下自己的心得。

一、关于管理和管理者。

·关于“管理”：管理就是界定企业的使命（确定目标？），并激励和组织人力资源去实。

就是决策；5、如何集众人之力达成企业使命。）。

一位管理者。

效率，关注与企业内部。明确效率和效果的差别，提醒管理者切勿因过多内部的具体事务。

可编辑。

而

忘记了企业的使命和方向。

·关于“专家和管理者”：专家提高效率；管理者保证效果。其实现实中这两个身份往。

主管的责任是带领大家去完成具体的工作事项。如果一个人只关注自己做了什么，那么他只。

级的递增而递减，相对重视技术性能力而忽视概念性能力，则是专家型发展路线。

二、关于计划。

时间和精力。

不传递等于没有计划。你必须让你的下属知道并了解你的计划，这样有利与计划的顺利执行。

在传递计划的过程中需要不止一次的传递，要反复多次，知道你确认你的下属已经完全明白。

果）在哪里？2、谁是你的顾客（可以是内部的，也可以是外部的）？3、顾客需要的是什么？·关于“顾客价值”：顾客购买的，从来就不是一件产品本身，而是一种需要的满足，他购买的是一种价值。但是，制造商却不能够制造出价值，而只能制造和销售产品或服务。

因此，作为管理者必须明白产品和服务背后给顾客带来的价值是什么？重要性如何？可替代。

性如何？等等问题。

6、程序--怎样完成工作？7、传达--怎样向有关人员传达计划？

2、心得·做计划要看具体项目的情况和组织成熟度，标准不能完全一致，但万万不能没。

有标准。

情就是决定应该去掉哪些。

·计划往往因为与实际情况不符而失去计划本身的意义，计划是为了能够通过有效执行。

兵法所言，打仗的办法千奇百怪，但要注重结果，而不仅仅是过程。

·对未来的假设是做计划的基础，计划基于假设而被指定，也就是所谓的情景规划。但。

环境和我们假设的前提时刻都在或者可能发生变化，要及时应对变化，调整假设，以使得计。

划本身不因环境变化而变成“空想”。

·计划是思考的工具，而不是最终的目的。这里的思考，指的是前瞻性的思考。

使用彼此的工作成果。·管理工作总必须分清：什么是技术性问题？什么是沟通性问题？

·不要有忙碌变得盲目，进而又由盲目变得茫然。对于没有方向的船而言，没有风是顺。

策。变化越快，越使人容易迷惑，计划也就越重要。·设计师和工头的区别就在于，设计师是用来做计划的。·技术的重要性不在于技术本身，而是用技术去沟通，以达成两个目的：外部明确目标，内部提高效率。·时刻明确你的顾客是谁？顾客需要什么？提供产品（服务、工作）背后的价值给顾客。·计划的不是工作。计划的是工作的价值，而工作本身仅仅是一个载体。

具、行动的指南、预测的工具。）。

三、

关于行动和检查。

格过程控制，防微杜渐；加强自我的时间管理。

·分清事情的重要性和紧急性。先做重要而紧急的（尽量避免扩大），重视重要而不紧。

底消除）。

·一天的计划：把今天要做的事情写在一张纸上；确定这些事情的优先顺序；按照优先。

顺序做完一件再做第二件。

·抓而不紧，等于不抓。

·计划和行动的完整周期pdca：

可编辑。

plan--do--check--act对应四个原则：标准、及时、反馈、调整·ogsm:objective（目的）、goal（目标）、strategy（策略）、measurement（测量）。

2、心得·关于顾客抱怨：顾客抱怨是表面现象，根本在于产品质量、服务质量、员工满。

意度。我们重视产品和服务质量，却很少重视员工满意度。客户满意度背后在很大程度。

上由员工的满意度进行支撑。案例：海底捞火锅。·把事情分为三类：必须亲自做的、可以做的、别人做的。

·日清管理（重要而紧急的事情），日高管理（重要而不紧急的事情）。

·集中精力处理问题，效率远高于零散的处理问题。每次做一件事情效率最高。

·要学会拒绝干扰，尤其是拒绝上级的干扰。当然，要注意技巧。

·时间管理的本质不是管理时间，而是管理消耗时间的事情，是自我的管理。做时间主。

人而非奴隶。

·把员工培养成优秀的人，强将手下无弱兵。

·管理体系越完备，容易让管理者关注内部的持续改进，但忽略了外部。

·军队的执行力之强，关键在于布置了检查。

·对于下属而言，他们关心的是领导要检查的事情而不是领导说过的事情。对于这种情。

照喜好排序。

·一次性把事情做到位，避免修补，产生“胶水效应”

四、关于授权。

1、笔记。

·授权的好处：1、对领导：有效利用时间和精力，提高团队效能和领导力；2、对员工：

富多彩、针对性强，授课老师通过深入浅出、以案说理的授课方式，让我们感觉通俗易懂和。

产生共鸣，令我个人收获非常大。不仅开阔了视野，解放了思想，触动了内心，也进一步掌。

握了管理的方法、技能，更新了观念。以下是这两天学习的一些体会：

向更重要，否则只会因为迷失方向而泥足深陷。同时，做任何事情也要选择好正确的的方向，然后才是思考实现的办法和措施，这样才可以事半功倍。

二、对于“管理”的理解更系统通过学习，本人对管理有了更加全面、深入、系统的认识。

可编辑。

管理就是对人和制度的控制，管理的目的是不断提升效率，重点要解决的是纪律、秩序和积极性问题。现代管理的三个重要思维导向：

个问题：“如何让石头浮在水面上?”有人说把石头挖成空心的，也有人说把石头放在木板。

行之有效的竞争激励机制，提升活力，才能实现管理的目标——提升效率，才能实现企业的经营效益。

三是结果之重要甚于理由。在未实现既定目标时，我们往往都可以想到很多的理由去说。

明自己、说服他人，如果人人都在强调理由而忽视结果，最终也将导致整个组织一事无成。

在一些问题和不足，主要包括：一是对目标关注不足，有时重过程忽视了追求结果；二是对。

下属分工和授权存在不合理的地方；三是对计划的重视不足，并且制定计划不够细致；四是。

对于团队成员的管理，未能有效做到利用差异。

这两天的学习对于本人而言收获甚大，今后我将积极运用所学知识，重点围绕纪律、秩。

为提高全厂基层管理人员的管理能力和领导水平，分行高薪聘请全国出名的上海明鸿中。

在我们的仔细聆听与认真笔记中，我们期盼已久的办公技能培训在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这，虽然只有短短几小时的培训，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。来自新闻中心的几位部长的精彩讲解，生动案例无不在我的脑海中留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触头通过文学显然于纸上。但我还是尽力绞尽脑汁以求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

此次培训学习主要心得有以下几个方面：

开放性和变动性2.新闻图片的要求：多拍会议主要场面，不同景物，不同角度，不同场景，这需要摄影者平时多加练习，积攒一定的经验，这样有利于现场摄影时随机应变；选择在会议活动开始不久时去拍摄，那时参会人员的精神面貌最佳。要对领导、主讲人的发言特写。要求画面清晰，举止端庄，有主讲牌的需要一并照上，课桌不能占过大的空间。当发言人讲得入神，手舞起来，脸也笑起来的时候，这是要尽量多拍几张，最好使用相机的连拍功能。

二、了解了微博新闻的要求：1.以叙述为主，有时也会辅以抒情、描写、议论等手法。2.立体传播，将文字、图片、视频、音频等手段融为一体，使读者获得更优深度的信息。3.多使用引语，让读者能有身临其境的感觉，另外，要抓住新闻人物最能体现个性特征的鲜明引语，直接放入微博新闻中，引起读者注意。

三、学会了微博新闻的发送。

四、学会了一些报纸的制作技巧。

金沙报是攀枝花学院唯一的团学报纸，它由校团委新闻中心金沙报社编辑，攀枝花日报出版。金沙报主要分为四个版面和中锋。其中第一版的内容为校级新闻，第二版内容为各二级学院新闻，第三版的内容为和同学们息息相关的一些东西（关于心理目标、温馨提示），第四版内容为一些学生写的比较优美的文章，中锋内容包括金沙咨询（当下比较重要的一些事情）、环球趣闻（国际上发现的一些比较有意思的事情），最新揭秘（最近发现的一些知识区）、名字说法。各个版面的要求：中锋1500-2000字，一般1700字左右。其余每版4500-5000字，其中一二版新闻7-8篇，配上3-5张图片，三版内容较广泛，比较灵活，根据实际情况而定。四版一般四篇文章，配上三张或者四张图片。

三月，有幸参加了20xx年第二批岗位技能培训。三个月的集中学习，更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。

首先，就自身而言，这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说，我拥有35年的工龄，可是由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识。丰富的实践经验足以应付工作，可是我也深切感受到没有专业理论知识，工作就很难达到一个高度，这应该是一个基底。现代的普遍教育方式是，首先系统地学习专业知识，然后付诸实践，运用学到的知识更好地指导实践。这种教育方式显然在实践中可以提高效率，可它的缺点就在于有时受到专业知识的束缚，可能不能很灵活地运用到实践中。而我们这代人恰恰相反，我们没有系统的学习过专业的知识，只是在实践中学习，实践中掌握工作的技能与方法。通过这次学习，我结合自身的实际情况，出自己的优缺点，丰富的工作经验可以更好地理解专业的知识，在未来的工作中我想通过实践更好的巩固所学知识，让两者互相渗透，更好地提高工作。金融这一复杂而多变的行业可能光靠经验或是理论都是不能够走下去的。只有把理论和实践很好地结合起来，才是最正确的。古人说看万卷书，行万里路。这两者在现实中都是不可缺的。

然后，通过许多老教授的无私教导，和亲切交流。我突然感觉到对于我这个即将退休的老员工而言，另一个重要而有意义的工作就是把自己丰富的工作经验总结利用，更好地教给晚辈，通过和年轻一辈的交流，互惠互动，既让自己接受新的知识又为本单位的人才培养工作出一份力。

可编辑。

不同，有许多新鲜的思想和工作的技巧给我很大的触动和启发，邓小平指出：“金融很重要，是现代经济的核心。经济搞好了，一着棋活，满盘皆活。”这深刻地阐明了金融在现代经济中的特殊地位及其举足轻重的作用。金融既建立在经济的基础上又影响着经济。经济在不断的发展中，金融自然也要不断的探索，创新，发展。在这次的学习中，也让我开阔了眼界与思想，不能固步自封，停留在以前的思想上。要不断接受新的知识与概念。与时俱进。

最后，我想通过这次的学习，不仅仅是学到了更加专业的知识，开阔了眼界，更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益，只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是工作的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的工作。

这些是我在这次岗位培训中一些体会与感悟。在这里我还要感谢组织这次培训学习的单位与领导。没有这些领导的高瞻远瞩与关爱也就没有这次的学习机会。我们这些老员工也就不可能创新与进步。通过这次的学习我想我会更好地投入到工作中，学以致用。

可编辑。

物业维修技能培训心得体会简短篇五

我从2000年开始从事物业管理这一行，到现在已经是第11年了，并且慢慢的喜欢上了这个行业。

物业管理是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。

通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到物业管理是一个与业主相互理解、相互支持、相互信任的行业，只有具备了这三个条件才能服务好业主，给业主创造优良的生活环境，提高业主的生活品质。

进入亿城我先后经历了北京万城华府项目---亿城高端别墅项目，北京颐园项目---亿城北京开发的第一个项目，天津水畔花园项目---亿城天津开发的第一个项目三个物业项目。

2010年8月出任天津水畔花园项目总经理之时重重困难。

我的性格是属于那种不服输的，心中有目标、全身心投入到工作中，身先士卒、敢想敢干，很快便融入了天津这个大家庭，得到员工的了解、信任和支持。

我经过多方走访、了解小区情况及业主的要求，层层召开会议研究落实整改工作方案，充分发挥团队作用、发挥每个人的优势，努力提高工作效率。

凭着“苦干、实干加巧干”的工作理念在不到三个月时间，解决了许多历史遗留问题，使水畔花园发生了很大变化，赢得了业主的信赖。

成绩的取得感谢亿城地产公司及物业公司各位领导和同事的大力支持和帮助，下面我把自己在水畔花园项目工作的一些心得体会和与家交流一下。

一、 服务意识的培养

要把服务工作做好，必须提高我们的服务意识。

也就是要我们清楚地知道物业管理是服务行业，物业管理企业不是政府的管理机构，是与业主具有平等关系的服务单位。

服务水平作为业主考核物业公司的唯一标准，服务的好，可以得到业主的认可，服务的不好，得不到业主的认可，最直观的就是物业费收不上来。

拿车辆的管理来说吧，一直以来，水畔花园车位数都不能满足小区户数。

以前管理混乱，乱停车现象严重，极大影响了小区环境和交通安全。

通过物业加大管理力度，在延续以往抽签模式基础上，做到公平公正，管理有序。

同时，还协助安排部分无车位业主，把车停在小区对面的停车场，缓解了小区停车难问题，让大多数业主满意，受到业主的一致好评。

也就告诉我们服务意识的转变，会使我们的物业管理服务工作更好的开展。

二、 增强人员稳定性

实事求是的说：我来的第一天客服主管就离职了，不久工程主管也离职了，后来安全主管也走了，面对物业管理情况窘迫的水畔花园，很多人选择了离开。

地产公司和物业公司领导给予大力支持，为工程部新招了一个技工，还从北京借调过来一个工程经理，优化了天津项目的人员配置。

，我坚信“领导的支持是我做好工作的前提和保证”。

为了稳定队伍，我对下属生活上关心、爱护，工作上指导、帮助、教育和鼓励，极大提高了团队的凝聚力，增强了人员的稳定性。

员工也因此个个对未来充满了信心。

三、 通过学习培训，提升员工素质

学习培训是适应工作的过程，同时，也就是调动积极性的过程。

向书本学习，向模范学习，向先进经验学习。

通过学习、实践;再学习，再实践。

对本职工作积极主动，善于发现问题，认真分析、判断找出原因并妥善处理，把学习的专业知识、技能，应用到实际服务中去，经过实践逐步提高服务质量，不断提高员工解决问题的综合能力。

为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务，让业主感到满意，需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。

物业管理服务工作，看似简单，零星琐碎，实则涵盖了方方面面的`知识和技巧，以及判断、分析和解决问题的综合能力。

日常安全、消防、保洁、绿化和维修等各项工作，都要具备相关知识和动手能力，每项工作必须扎扎实实落实到位。

我们物业公司的服务内容较多，涉及的工种也较多，为此，与业主打交道，自身行为的规范包括服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切等，都是我们员工素质的体现，同时也是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准。

拥有一支业务水平高、自身素质强的管理队伍，需切我们不断地学习培训、实践。

四、 建立明确、合理的责任制，增强管理协作能力

目标的实现需要每个部门、每位员工发挥积极性。

目标应落实到各部门、个人目标上。

因此，赋予每位员工明确的工作任务和责任，制定具体、明确、严格的考核办法，使责、权、利有机统一起来，就可以保证目标任务的落实和完成。

并有效地引导员工的行为方向。

责任制度必须系统周密，每一层次、每一部门、每一个人都应纳入各个相应

责任制度，目标要逐级分解落实，体现合理分工协作。

大家团结协作，工作有落实，服务质量自然也就有了保障。

五、 加强与业主的沟通

我们物业公司搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与业主的联系，听取他们意见。

了解他们的需要，对我们物业公司有哪些意见和建议。

解决好业主问题并及时给予回复，让业主知道我们物业公司在时时刻刻的关心着他们。

这样既能了解业主的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。

业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。

只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田;只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。

只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理工作服务品牌，才能吸引更多客户。

真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与业主关系的润滑剂。

当然这种真诚决不是一种敷衍，我们要把宽容的心真诚地送给业主，对业主多一份理解，在每一次的委屈中敞开自己的心灵，试着理解真诚的内涵，因为我们要对公司负责、对业主负责、对自己负责。

真诚这座桥梁寄托着业主对物业管理工作的信赖，同样也传递着物业管理工作人员对业主的关怀。

来到亿城工作已三年了，对亿城的印象颇深，上市企业公司具有独特的战略观点、成型的管理体系、稳定且高效的员工队伍，执行力、预见力在同行业当中都是佼佼者。

总而言之，工作前“计划管理”到位，工作中“倾听改进”及时，这样工作才能高效、准确。

我于2012年6月18日从事物业工作至今，在这短短的6个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。

在工作中我严格要求自己，以身作则，对人或事情一律公正、公平对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。

为了总结经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下总结。

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”

1、责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。

就我们的工作而言，一切从单位、业主利益出发，一切为单位、业主服务就是我们的责任。

我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。

认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。

3、耐心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。

即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。

这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。

4、虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。

虚心向物业前辈学习求教，总结教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作

社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是我们自己一定要以很好的心态去面对。

在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观向上，千万不能停滞不前。

三、工作中以身作则，严格自己的工作态度

工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户提供优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。

四、提高专业水平，提高道德修养

要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多创造一些财富就必须严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手;加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，做出我自己的贡献。

物业管理 工作是一项平淡而又艰巨、繁琐又需细心的工作。

通过十多年的物业管理服务实践，我逐步认识到一个物业项目管理的好坏，关键要看企业、服务人员的工作指导思想和方式方法。

我认为：做事不仅要认真，而且还要用心，只要认真加用心的工作就会找到切入点，就会找到解决问题的办法。

上门沟通，是个笨办法但也是一个有效的办法xx年8月我入职的物业管理有限公司，在所管理物业小区中白云畔山花园小区就是一个明显的典型案例，白云畔山花园就因极个别心术不正的业主混入小区业委会，借业委会维权之名在小区中生事，无理的利用业委会身份严重扰乱了物业管理工作，当时小区大字报、横幅满天飞，经常上报纸、电视，加上部分媒体为了炒作新闻，制造新闻热点，没有公正、公平、客观、真实的进行正面的报道宣传，为了达到轰动效应，甚至个别新闻媒体做出了移花接木、断章取义、制造假新闻，从而造成小区业主对物业管理工作意见较大，使得前期多位物业管理经理在小区内无法开展工作，对物业服务公司的影响也较大。

我任职后首先对小区的基本情况进行了解后冷静分析，并加以解决：第一步加强公司员工内部管理、学习、培训，特别是中层以上管理人员服务意识及业务实操培训，提高了物业服务水平。

第二步亲自带领员工在小区绿化区内除杂草、杂物、对小区楼梯及一些隐蔽位置进行全面的冲洗、清理和整治。

第三步同时组织公司全体秩序维护员进行文明礼貌、规范用语模拟实操培训，加强文明礼貌多问一声好、多帮一把手、多敬一个礼的“三个一”培训。

培训过程中分两人一组，一人扮业主一人扮在岗人员进行互问互答，之后交换角色进行现场培训，从而带动了整个秩序维护员队伍文明执勤、礼貌服务的作风，掀起了文明服务质量月活动的高潮，让业主看到了物业管理服务水平的全面提高，给小区业主看到了希望，增加了信心。

为了能够更加彻底的了解业主对小区管理工作的意见和看法，随后组织了一次由我亲自抽调24人组成的“融冰活动”的探访小组，主要议题是“上门听取业主意见，虚心接受业主批评，积极采纳业主提出的合理化建议”。

物业维修技能培训心得体会简短篇六

市场物业维修是保持市场基础设施良好运转的关键。在我的工作经验中，我逐渐意识到维修的重要性。市场繁忙的环境下，人流量大，场地设施容易损坏，如果不及时维修，不仅会给市场的形象带来负面影响，还会增加人员的安全隐患。如今，我明白了市场物业维修不仅仅是解决问题，更是保障市场发展的基础。

二、加强维修团队建设。

要做好市场物业维修工作，首先需要建立一个强大的维修团队。毫无疑问，良好的团队可以提高工作效率，提升维修质量。因此，我投入大量时间和精力来培养团队成员的技能，并不断完善团队的工作流程。通过团队的齐心协力，我们成功地解决了市场设施维护保养和日常维修方面的问题，确保市场的正常运营。

三、注重预防性维修。

在市场物业维修中，注重预防性维修是非常重要的。根据市场设施的特点和经验，我会定期检查和维护市场内的设施设备，以避免因小问题长期累积而导致大问题的发生。例如，及时更换老化的电线、擦拭地面上的液体污染物等。通过这种方式，我们可以避免一些较大规模的维修工作，减少了时间和成本的浪费。

四、倡导公开透明原则。

在市场物业维修中，公开透明是重要的原则之一。我们始终坚持向业主和商户公开维修工作的进展情况以及维修成本的使用。这样做不仅可以增加信任度，还能根据反馈及时调整工作计划。通过这种公开透明的方式，我们与业主和商户建立了良好的沟通渠道，增强了团队的凝聚力。

五、持续学习与改进。

市场物业维修是一个不断学习与改进的过程。在我从事市场物业维修的多年中，我始终保持着持续学习和提高的意识。我通过参加各类工作坊、培训课程，了解行业最新的技术和理论。同时，我也会与其他市场物业维修工作人员进行交流，学习他们的经验和技巧。不断的学习和改进使我能够更好地应对市场物业维修中的各种挑战。

总结起来，市场物业维修是一项需要细心、耐心和专业精神的工作。通过意识到维修的重要性，加强团队建设，注重预防性维修，倡导公开透明原则，持续学习和改进，我们能够提高市场物业维修的质量，为市场的发展做出积极贡献。希望我的经验能够对其他市场物业维修工作人员有所启示，共同为市场的良好运营而努力。

物业维修技能培训心得体会简短篇七

作为一名合格的人民教师，必须有过硬的教学基本功，丰富的科学文化知识，另外还应具备优良的师德师风。作为一名合格的人民教师，还应坚持党的教育方针，全心全意为党和人民的教育事业贡献自己的一份力量，让祖国的教育事业更加灿烂和辉煌。下面是我学习培训的几点体会：

一、充分提高教师自身素质和技能水平的重要性。

当今社会，人才缺乏，教育大业，人才为本;科教兴国，关键在人，振兴中华繁荣发张在于教育，而振兴教育辉煌的发张却在于教师，所以，教师是人类的灵魂的工程，这是一份神圣的使命，肩负着教育大业的重组;当前国内为教育发张形式非常严峻，为此迫使人才资源已成为最重要的战略资源，一个国家、一个地方，甚至一所学校加快发展的重要因素在于人才。作为教师，我们肩负着培养下一代人才队伍的重要使命，我们应不负众望，加快步伐，自我提高自认的素质和教学技水平。这一次培训的不仅是我们本身的教学技能水平，另外还培养我们优良的师德师风，道德品质，培养我们成为一支综合素质高，业务水平高的教师队伍，努力提高教育学创新精神，努力提高教育教学水平。

二、努力学习，不断创新。

本次培训活动，给我们教师提供一个相互了解，共同学习、相互交流学习。取长补短的学习的平台。现代化的教学手段所迫，知识是作为教师的重要源泉，业是教育教学的唯一手段，我们不能固执己见，应该敞开心胸面向所有的老师，向他们虚心请教、学习、这样才能学到更多、更好、更丰富的教育教学文化知识、不断地给自己补充能量，从而不断地提高自身的业务水平和教学水平。一个人只有不断地去学习、去吸取、去交流和创新、才能获得更加丰富的知识源泉;也为此才会有更强的教学能力与别人进行强烈的竞争，才不会被社会淘汰，业不会被同行看扁了。现今的教育教学形势非常严峻，我们只有不断地较强学习，即使地补充能量，培养终身学习的好习惯，努力达到、活到老，学到老，的人生目标。

三、学习技能固然重要，师德师风更是不可缺少。

加强师德师风建设，乃是这次培训的一项重要措施。大家都心知肚明，为人师表，教书育人;是作为教师的重要任务和职责，可没有优良的师德师风，谈何教育，从何教育?古往今来，“德”是我们中华民族的优良传统，如果老师们“缺德”了，那还怎么教育?那不是误人子弟吗?总而言之，我们作为一名教师，必须具备优良的师德师风;教师只有具备了良好的道德品质，才能有资格为人师表，才能培养出有素质，有修养、有文化的新一代接班人。

总而言之，通过这次暑假培训后，我感触良多，受益匪浅，自己感觉就像和所有的老师融合在一起，翱翔在知识海洋中。不仅教育教学业务水平提高了，师德师风也得了升华。希望在教育行政部门的指引下，日新月异，与时俱进，大放光彩。

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物业维修技能培训心得体会简短篇八

管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。

利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

搞好对外协调管理工作。

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与集团总公司配合，积极主动和市物业科等主管部门沟通。

存在的问题和教训。

虽然，我们在这一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第二，与业主的沟通不够，了解不足。

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20__年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为嘉盛物业管理公司的发展添砖加瓦！

物业维修技能培训心得体会简短篇九

11月初，我有幸参加了供电局举办的xx年班组长管理技能提升培训班。为期三天的短暂培训使我学有所获，体验了一段难忘的培训经历。

在此期间，我主要学习了团队建设与沟通管理、执行力训练、压力与自控管理的基础知识。团队建设主要讲述了团队的核心：分工明确、各尽其职；协同作战、共达目标。说明只有团队才能取胜，并具体介绍了领导团队的“道”与“术”。沟通管理主要从有效沟通的要素、策略、沟通的心态及目的、形式等方面讲述了沟通常用的技巧。执行力训练通过对于“执行力”的反思、塑造团队管理者的领导力与沟通力、打造高效执行团队、问题发现与解决的8d模式四个模块阐述了企业班组长执行力的六大支柱，说明了执行力=执行能力+执行态度。压力与自控管理则是从压力的'来源、压力评估、消极思想的根源等方面讲解了如何驾驭情绪、缓解压力。通过培训我不仅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是开拓了视野，提升了认识。

一个班组就是一个团队，而班组长则是这个队伍的领头羊。如何提高班组凝聚力、打造一个团结协作、高效执行的团队，班组长的作用至关重要。在今后的班组管理工作中，我将学以致用，注重人本管理，加强有效沟通，提升执行能力，为进一步做好班组建设工作不断努力。

物业维修技能培训心得体会简短篇十

物业维修实习是我大学期间的一次难忘经历。通过这次实习，我不仅学到了许多有关物业维修的专业知识，而且也体会到了实践中的挑战与乐趣。以下是我的一些心得体会。

在实习开始之前，我进行了一系列的准备工作。首先，我通过学习相关教材和参加培训班，系统地掌握了物业维修的基本知识和技能。其次，我积极与同学们讨论交流，以了解不同的观点和经验。最后，我在实践中不断自我调整和完善，提高自己的维修能力。

第二段：实习中的挑战与困难。

在实习过程中，我遇到了许多挑战和困难。首先，由于对实际工作环境和流程不够了解，我在处理繁琐的维修问题时感到有些无力。其次，我在与业主和其他维修人员交流时存在一定的障碍，不熟悉相关的专业术语和表达方式。另外，由于某些维修工作需要在室外或高处进行，我在安全意识和技巧方面也存在不足。

第三段：实习中的经验与收获。

尽管遇到了许多困难，但我也从中获得了许多宝贵的经验。首先，我学会了如何与业主和其他维修人员进行良好的沟通，及时解决问题。此外，我通过观察和学习，逐渐掌握了一些基本的维修技能和操作方法。最重要的是，我养成了细心观察和耐心解决问题的习惯，增强了工作的责任感和职业道德。

第四段：实习感悟与思考。

通过物业维修实习，我开始对物业维修行业中的许多问题和现状有了更深入的思考。首先，我认识到解决问题需要的不仅是专业知识和技能，还需要灵活的思维和创新的意识。其次，我注意到了物业维修行业中的一些不规范现象和待改进之处，例如维修人员的素质和服务意识，管理体系的完善程度等。因此，我对未来从事相关工作时的挑战和改进方向有了更清晰的认识和规划。

第五段：总结与展望。

通过这次物业维修实习，我不仅实际掌握了一些专业知识和技能，还深刻体会到了工作中的挑战和乐趣。在未来的学习和工作中，我将会继续努力提高自己的维修能力和综合素质，为物业维修行业的发展做出更大的贡献。同时，我也希望将自己的实习经历和心得分享给其他同学和相关人员，共同促进物业维修行业的不断发展与进步。

总而言之，物业维修实习为我提供了实践的机会，让我深入了解并体验了物业维修行业的工作环境和流程。通过这次实习，我不仅获得了专业知识和技能，还锻炼了自己的综合素质和工作能力。我相信这次实习对我未来的学习和工作都将产生积极的影响，让我更加自信和有能力应对各种挑战和困难。