敬业集团事故教训心得体会精选 敬业集团事故教训心得体会精选篇(九篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新敬业集团事故教训心得体会精选一

大家好！很荣幸能够在这里和大家一起学习、交流，也非常感谢组织对我们年轻干部的关心和重视。请允许我首先作个自我介绍：我叫，目前在农业局下属畜牧局任副职，20xx年进入农业局工作，十几年来，我分别在农业行政执法大队，在龙溪乡黄水村担任农村工作指导员，在局农场站、产业科、科教科等机关科室及县信访局等多个部门岗位进行锻炼，在各级领导的深切关怀下，我在各方面都得到了一定的提升。回顾这几年的工作，结合自己的经历，下面我就如何做好本职工作，如何在岗位上开拓创新从三方面简单谈一下感受：

责任心是一个人最基本的道德品质，工作感情是一个人爱岗敬业的思想基础，具备了这两个条件，才能在自己的工作岗位上永葆动力。

在农业局工作的这些年，我始终严格要求自己，把踏实苦干作为工作准则，把作风建设的重点放在严谨、细致、求实地埋头苦干上，以高度的责任感和热情积极负责地开展工作，在内心感到非常充实的同时，也收获了领导、同事和群众的肯定。

去年7月至今，我在畜牧局分管办公室、平桥和街头两个基层动物卫生监督所。虽然时间不长，但前段时间出现的人感染h7n9禽流感疫情、黄浦江死猪漂流事件以及各地曝光的假羊肉等食品安全事件，引起媒体和社会的高度关注，也让我更深刻认识到这项工作的重要性和艰巨性。事件发生后，我们没有害怕退缩，而是积极按照各级政府和上级部门指导要求，迅速部署落实疫情排查、疫情监测、应急处置等综合措施；研究省、市相关政策，协助县政府制定应对h7n9禽流感扶持家禽业持续健康发展政策和加快构建畜禽养殖病死动物无害化处理和监管长效机制等相关政策文件；围绕畜牧局中心工作，严打动物食品卫生违法案件，保障公共卫生安全，促进我县畜牧业稳定健康发展。

畜牧工作是一项技术性非常强的工作，要做好该项工作必须掌握大量的理论知识和丰富的实践经验。多年来我一直利用空余时间加强学习，不但要认真学习有关专业知识，经常参加上级部门组织的业务培训；而且把所学理论知识在工作中实践应用，总结积累了大量的工作经验，使自己的业务水平不断提高。与此同时我还不忘学习《中华人民共和国动物防疫法》和有关畜牧兽医法律法规，及时了解它们的新变化，这样才能正确指引我的工作，避免在工作中出现一些低级错误。一有时间我就加强基础理论知识的学习，我坚持订阅了《四川畜牧兽医》、《中国兽医学杂志》等学术期刊；通过不断学习，思想理论素养得到进一步提高，并能及时掌握畜牧兽医科技的新进展，新动向。在工作中我还与同事们积极探索新理论，研究新方法，使我们的工作业务水平都有了很大进步。在平时的工作实践中我们积累了丰富的工作经验，并以不同的方式进行交流探讨学习，让大家共同进步，大大提高了业务水平；争取在自己的不断努力下和同志们的关心帮助下使我一个新手逐步成长起来并走向了成熟，成为单位的工作主力军之一。

务实体现一个人的作风，创新代表一个人的能力，工作中坚持务实和创新并举，有利于各项工作的有效落实，工作的统筹兼顾和工作影响力的提升。

20xx年省政府出台《关于加快构建新型畜牧产业体系促进畜牧业现代化建设的意见》，我局认真贯彻组织调研讨论，开展浙江和盈畜牧科技有限公司新型畜牧产业体系建设试点，我积极参与这个项目的推介会，协助和盈公司发展合作农户300余户，带动农户获利1500余万元，创造相关社会就业机会20xx余个，取得了良好的经济效益和社会效益，成为台州市唯一一家入选省新型畜牧产业体系建设试点单位，在今年禽流感疫情如此严重的情况下，我县家禽养殖业依然较为稳定。

接管办公室后，我结合部门的职能特点，规范推进考勤、请销假等机关管理制度，提高机关工作效能；积极争取省农业资金扶持项目两个，并严格按照县发改局要求开展乡镇兽医站建设项目规范化管理；同时严控三公经费开支，压缩单位预算支出空间，在有限的预算下创建网络安全防护和三防安全建设，将有限的资源发挥最大的效应。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”过去的工作中，虽然取得了一点成绩，但是实际工作中还存在一些问题有待解决，还有更多的技能需要更好地掌握，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏实工作，善学善用，将自己的本职工作干得更好，向组织上交一个满意的答卷。

谢谢大家！

最新敬业集团事故教训心得体会精选二

漫游长江，才知道什么是壮丽!登上昆仑，才知道什么是雄伟!走上工作岗位，才知道什么是奉献!

每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带微笑，来到秭归支行城东分理处时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为“城东”友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭！我在这里快乐并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献！

我刚进行的时候，主任语重心长地告诉我：“中国银行是一块金字招牌，我们要象爱惜自己的眼睛一样爱惜它，我们要用自己的行动使它更加闪亮！”当时我似懂非懂地点了点头。可后来发生的一件让我终生难忘的事使我对这句话有了更深的认识！

那是一个星期六的下午快下班的时候，一位储户来取一笔到期的教育储蓄存款，为了不影响轧帐的时间，我刷刷刷飞快地办完了业务，也没有听从同事的提醒对利息进行手工复核，就付款让客户走了。见此情形，一向工作认真仔细的宋大姐默默地拿过凭证重新复核利息，算完后，她说：“电脑少给客户算了2角钱利息，应该给客户补上。”我不在乎地说：“2角钱就算了吧！”但她说：“不行！这可关系到信誉问题。”下班后，宋大姐没顾得上回家照看生病的女儿，而是陪我东问西找，费了两个多小时，终于找到了那位储户，当我们说明事情的原委，那位储户握住我的手，连连说到：“谢谢你们！中行真是不错！”那一刻，让我感慨万千！我为自己浮躁的工作作风而惭愧，同时为自己有这么好的同事而庆幸！更重要的是我终于明白了：中行这块金字招牌的背后就是敬业和奉献！

大家也许不知道，我所在的城东分理处营业场所并不算大，仅有四十多平方米，人员配备并不算多，只有五位员工。可就在这狭小的天地里，在这艰苦的环境中，“城东”却打造出了一片广阔的天空，它先后获得了“三峡分行先进单位”、“湖北省分行青年文明号”、“总行青年文明号”，这里先后诞生了“三峡分行先进工作者”、“湖北省分行青年岗位能手”、“总行文明优质服务标兵”。我为自己是这个光荣集体的一员而自豪，它激励我在自己的岗位上努力工作，开创“城东”更加美好的未来！

现在，每当我坐在柜台前，我就告诫自己：我的工作是多么重要，我的一言一行代表了中行的形象！面对着形形色色的客户、枯燥无味的数字、五颜六色的钞票，我一点都不敢马虎。我竭尽全力让我的每一次微笑都是真诚的，每一次交流都是温馨的，每一次计算和清点都是准确的，每一个行为都是合规的。

每当身心疲惫的时候，我就想起了主任说的那句话，我就想起了前面那个故事，浑身马上就鼓足了干劲儿！去年冬天的一个早晨，寒风凛冽，大雪纷飞，我因为打球扭伤了脚，正在家休息，忽然一个客户打电话来让我去收营业款，我当时真的有些犹豫，但一想起我们“随叫随到”的承诺，一想起客户对中行的信任和期待，我就什么也顾不上了，咬紧牙关出去完成了收款工作。看到客户满意的表情，听着客户对中行赞赏的话语，我在在心里暗暗地说：“我终于也能为中行这块金字招牌增色添彩了！”我当时真的很自豪！

时常有朋友问我：“为什么要选择中国银行？”我总是坚定的说:“我爱中国银行！中行是我事业的春天，是我人生价值的体现，是我无悔的选择。”

古人云：凡事必做于细，大事必做于小。把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。

如今，面对着中行股改上市这千载难逢的机遇，面对中行为我提供的宽大的人生舞台，我将顺势而为，努力学习，勤奋工作，把我的青春和热血献给我忠爱的事业！

最新敬业集团事故教训心得体会精选三

尊敬的各位领导、各位同事们：

大家好!

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献!

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为大地献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪滋润孕育我们的土地;不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神，为教育事业的发展做出应有的贡献呢?

人生在世，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，是人就得要有个谋生的依托，既然把教育事业作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这一庄严的选择。就像鱼儿爱大海，就像蜜蜂爱鲜花!我们该怎样体现这份爱，怎样表达这种情呢?我会义无返顾的选择敬业，将敬业作为一种习惯。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，教育好每一位学生，解答好每一位学生的提问，上好每一节课，记录好每一位学生的进步，用爱感染学生，用心温暖学生，把满腔教师的热情无私地舒发。古人说：不积跬步，无以至千里;不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗!

没有任何借口，扎扎实实做好本职工作。当你接到领导交办工作的时候，是讨价还价推三阻四，还是尽职尽责努力完成;当你在工作中遇到困难和挫折的时候，是等待观望半途而废，还是自我激励攻坚克难无往而不胜呢?当你觉得晋级升迁没有达到期望值的时候，是牢骚满腹，怨天尤人，还是自我反省加倍努力厚积而薄发呢?总之，接人待物，为人处世，你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因，还是常常拿着显微镜自我剖析找内因呢?也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人?我要说：非也!放眼现实，大到整个社会，小到我们的学校，甚至我们教研组，都不难发现，越来越多的人正在默默的奉献着。

讲到这里，我想谈谈自己在工作中的一些事情，今年是我最不平凡的一年，暑假因跟一位郑公塔名叫田文云的学生约好，第二天去她家面谈。但是当晚学校停电，天气炎热，无法入睡，直到4点多来电才上床睡觉。早晨8点醒来，发现所有的领导老师都下乡招生去了，我多么想好好休息一天呀。但责任和信誉让我毅然发动汽车，向城外驶去，谁知不幸的事情发生了，造成了严重的交通事故。在身陷囹圄45天之后，我迅速调整心态投入到工作中。学校给我安排了3个班的英语，我毫无怨言，接着又安排我一个班的班主任，我毫不推辞地马上进入角色，我完全以一个主人翁的态度对待我的工作，把自己当做天有大厦的一块砖，哪里需要就往哪里搬!

一段精彩的乐章需要全体的乐队成员集中精力、步调一致;一个成功的企业同样不可缺少的是团队合作、众志成城!作为一名普普通通的教师，我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情，更希望和广大同仁团结起来，人人都为学生付出一点爱，让我们变成千百学生的家长，让学校拥有美好的春天。轻轻地，我来了，我想收获的是一片绿叶，你却给了我整片森林;我要回报的是无私奉献，希望森林更加生机盎然!

优质教学服务的呼声震响大地，新一轮解放思想的热潮已经掀起，我们必须肩负起爱岗敬业这一传统而又崭新的使命。我的观点：爱岗敬业，从我做起。让我们凝聚起粉笔天使的翅膀，载着师德师风的佳话飞入千家万户，让天有高中的旗帜在鄂东大地高高扬起!

我的演讲到此结束，谢谢大家!

最新敬业集团事故教训心得体会精选四

我怀着满着热血来到鲁泰了，鲁泰给我的第一印象就是干净，大。大的让我不知道自己在那，不知道回宿舍的路怎么走。

一切都在渐渐熟悉。我熟悉了回宿舍的路，熟悉身边的人与工作环境。这里很方便有图书馆，网吧，澡堂，食堂，餐厅，还有超市。感觉象一个小天地与外界隔绝。来到了鲁泰我们现在人力资源部学习一周又在面料整理事业部学习一周在这半个月的学习中我们一直都再学习安全，公司一直都强调安全，一切注意安全，韩公还给我们讲一些因为违章操作而发生事故的实例，分到班上班长也在强调安全，分到师傅后师傅很认真的教我，而且师傅也在强调安全。走进餐厅每天都有广播员为我们广播“亲爱的员工同事们，早上吃早餐养成狼好的饮食习惯。还一再强调不允许浪费粮食。鲁泰的管理理念是以人为本，科学管理。一切为员工着想，员工热给安空调，员工下班后可以免费洗澡，洗澡是最好的去除疲劳的方法了。鲁泰为了使员工与外好好沟通还开立网吧，为员工建立图书馆，静静的坐在图书馆看书也是一种享受，它可以提高人的内涵让我感觉很安静很安静，那是我的心静静的。

"十年磨一剑,霜刃未曾试."刚刚走出大学校门的我们,带着对前程事业无限的憧憬,带着年轻人无比的朝气和激情和对职业的热情爱岗敬业演讲稿——企业职工青春与奋斗的演讲稿。我希望在以后工作中,能与同事间团结协作,和衷共济,众志成城;生活中,朋友间互帮互助,坦诚相待,其乐融融.我切身的感受到鲁泰是一个焕发着勃勃生命力的集团,为员工的发展搭建了一个广阔的舞台,为员工的茁壮成长提供了一片肥沃的土地.也切身感受到她对员工的那份殷切的关怀.不仅给我们提供了丰厚的物质条件,而且开展各类活动。我是新员工，身边的很多老员工，他们身边有很多东西需要我去探索去吸取.工作是艰苦的,工作必须勤勤恳恳,踏踏实实一步一个脚印。

你要无怨无悔地走完自己的人生历程。怎样才能充实地走完这段历程，这是一个值得思考的问题..是碌碌无为，虚度韶华?还是踏踏实实，拼搏奋斗?这取决于自己。是死的轻如鸿毛还是死的重如泰山。是成为笑傲天穹的精灵，还是成为陆地上平庸的小丑，一切的一切还是由自己决定。光阴似箭催人老，日月如梭趱少年。光阴何其短暂!光阴何其宝贵!当人们还没省悟过来之时，时间老人早已蹒跚地走过了一个又一个人生巷口。倘若你不抓紧时间，奋斗进取，拼搏出属于自己的一片天地，那么你将会是一个既可悲又可怜的人。因为你的人生画卷是如此得空白，如此得缺乏光彩。本来应该由你涂抹的画卷，却因为你的虚度而被白白地弃用。你自己说到底可悲不可悲?

为了理想，你务实进取实干，这是奋斗;为了父母家人，你拼搏职场，身兼数职，这也是奋斗;与其任而白白流逝，倒不如抓住它，好好利用一番。相信成功总是喜欢垂青这类人的。

若干年后，当步入暮年，你可以对自己说，“我的青春没有虚度，我的人生终于有所成就，我高兴，我自豪。”这是一个理想的结果，事实上许多人到老的时候，往往感到很失落，很无奈。青春无悔对他们来说只能是个谎言。中年无所建树，让他们后悔莫及。凡世没有后悔药，一错过成千古恨，再回首已百年身。人生之悔莫过于此。

人生若白驹过隙，忽然而已。岁月匆匆，无情地流逝着。我们应该静下心来，抓住时间的尾巴，乘风破浪，直挂云帆，享受搏击沧海的乐趣。相信在离世的时候，我们能够平静地说，“我来过，我无悔，我快乐。”

记得奥斯特洛夫斯基的《钢铁是怎样炼成的》这部名著中有这么一段话:"生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,这就是青春:充满着力量,充满着期待,志愿,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春."的确如此,青春是人生最美好的季节,青春是人生最铿锵的篇章,青春是摧枯拉朽的豪情,青春是旭日东升力量,青春的我们意气风发,青春的我们敢为人先,青春的我们斗志昂扬.

我很喜欢保尔，喜欢他那倔强的性格，喜欢他那勇于承担一切的勇气，喜欢他敢于忠于自己的信念，喜欢他总是为自己的理想而奋斗，保尔的一生都在奋斗，他把自己的生命奉献给给了共产党。他的妻子也受到他的影响从一个什么都不知道的小姑娘变成一个优秀的共产党员，并且与保尔一起为广大的人们群众奉献自己的一生。直到保尔因为曾经太不爱惜自己的身体而身染重病卧床不起，但他依然坚持自己的原则，只好以写书的形式继续做自己想做。保尔的一生都没有虚度，我在想我们是不是也要好好珍惜现在的生活。让自己的每一天都过得开开心心，每一天都有意义。虽然我们不能像周恩来同志年少就立志为中华之崛起而读书，像比尔盖茨为了世界上每张桌上都有一台计算机而拼搏，像孙正义为建立软件银行在20岁就规划了百年宏图大业那样的执着。但我们可以学习他们的精神为自己的工作中找一个支柱。

身为鲁泰的一份子,在今后的工作中,我必将会严格要求自己,提高自身水平,不断进取,爱岗敬业,厚德爱生,以自己的一腔热诚投入到工作中去;把自己的一片热情投入我的工作中。在这个神圣的岗位上实现自己的人生价值,为鲁泰事业的蒸蒸日上添砖加瓦，出自己微薄之力。虽然在鲁泰我好象是在一只小蚂蚁.，但蚂蚁也有自己的力量。我相信自己可以坚持到底，在这里说不累是假的，但我相信我可以坚持，我可以坚持到底。我希望自己可以在鲁泰实现自己的梦想。

青春是美好的,青春更是短暂的."羡子年少正得路,有如扶桑初日升.""君不见,高堂明镜悲白发,朝如青丝墓如雪."我们不能在人生最光辉的时刻虚度年华,碌碌无为.迷人的彩虹出自大雨的洗礼,丰硕的果实来自辛勤的耕耘.我们应好好地把握青春,学那搏击风雨的海燕去展翅翱翔;学那高大挺拔的青松去傲雪经霜.

我不止一次的寻找着青春的含义，字典中没有给我满意的注解，然而有一条我是坚信的，拥有伟大使命感的青春将是一篇酣畅淋漓气势磅礴的文章，青春必将在奋斗中闪光。

亲爱的同事们,让我们用我们的辛勤付出和努力奋斗,使我们的青春在鲁泰这个大家庭里闪光!

我的演讲完毕了,谢谢.

最新敬业集团事故教训心得体会精选五

尊敬的各位领导、各位老师：

大家上午好!

我是温水小学的一名普通教师，我没有惊天动地的壮举，也没有感召别人的豪言，因为在我身边还有一群爱岗敬业、默默无闻、无私奉献的领导和老师。在此，能作为优秀教师代表在这里面对大家谈谈我自己的感受、说说心里话，我既感到荣幸又感到惭愧。在温小这众多有责任心又经验丰富的优秀教师中我是最普通的一个。这个简单的优秀称号凝聚的是温水镇人民政府的关怀，学校领导的支持，同事的指导与帮助及学生的努力，在此，请允许我代表受表彰的老师们向你们致以最诚挚的感激和衷心的敬意。

时光匆匆，转眼间，我已走过了四年的教师生涯。回望过去的岁月，面对教学中的种.种困难和沉重的压力，我犹豫过，也彷徨过。但孩子们的努力给了我力量，领导的关心给了我鼓励，同事的微笑给了我信心，家人的支持给了我动力，让我勇敢地去战胜一切困难，去领悟教育的真谛。

四年的教坛之路，我有过年轻气盛的冲动、有过始料未及的欣喜、有过屡遭挫折的痛楚，更有过不眠不休的焦虑。曾为上好一堂公开课而日思夜想，曾为一道难题如何给孩子讲明白而绞尽脑汁;但是我也曾为学生送上的一包金嗓子;塞到手上的一块饼干，悄悄放在桌子上的一张手工贺卡而感动。也曾为孩子们天性的调皮、纯真的童言、无心的错误而开怀大笑。这一切的一切让我穿越时空，回到童年，使我的世界充满阳光。

也许在外人看来老师这个职业十分清闲，假也多，福利待遇又好......但很多时候大家都是以表象做判断：一个负责任的好老师，他需要操心的东西真的是非处在他位子上的人能理解的。课程压力大了，如何让教案更加完善;上课学生跟不上该如何在备课过程中做一定的改变、创新来缓解等等这些都需要老师在备课过程中下功夫，所以经常免不了熬夜做教案......不同于其他与数据类打交道的职业，教师面对的是活生生的人，又不同的是这些人是祖国的未来.....当中的任何一个都有机会成为栋梁之才，教育者所要承受身心压力也是很多局外人无法理解的。

其实就像是只掌握了专业知识的一类专业人士,和医生一样，对于大部分人，他们是让你更健康，而对于有些人，他们把握着生命存亡。而作为教师，看似不那么专业的人士，却比医生更需要专业，他们随时能改写一个人的一生。他们需要的不仅仅是爱心和耐心，更多的是知识，能力和心态。虽然这一切，看似真的很难做到，但我们一直在路上。

有位老师曾经说过，我们不是人才，但我们培养的是人才;我们不是太阳，但我们托起的是太阳;我们不是希望，但我们播撒的是希望。我们选择了教师这个职业，就意味着我们必须放弃很多，亦如金钱、时间、精力……甚至是我们自己孩子的成长，我们的家庭。我们被戴上了美丽的花环，我们被称为人类灵魂的工程师，是培育祖国花朵的园丁，是燃烧自己照亮别人的蜡烛。但是今天我想说的是：教师其实是平凡的，普通的，就如一颗小小的铺路石，他也只是社会中的沧海一粟。教师不是伟人，不能像伟人一样成为偶像，受人敬仰;教师不是英雄，不能像英雄一样树碑立传，流芳千古;教师不是明星，不能像明星一样光芒四射，妇孺皆知……相比之下，我们教师所做的一切，是那么普通，那么平凡，那么琐碎!大多数的老师，都只是默默地在自己的岗位上，耗尽了自身全部的光和热，再悄悄地退下了。没有惊人的事迹，没有辉煌的成就。然而，无论是在过去还是现在或是将来，无论是在物质贫乏的时代还是物欲横流的岁月，始终都有数不清的教师们在无怨无悔的坚守着这个岗位，用自己的青春和热血来捍卫着这个职业的神圣!这其中就包括我们在座的每一位教师!

作为一名教师，倾我所有为学生是我们的本职。因为选择这个职业就注定了我们的欢笑荣誉都是与同学们在一起的，他们是懂事的我们就是快乐的。他们是进步的，我们就是欣慰的，他们是成功的，我们才是优秀的，作为教师，我愿意倾其所有，全力以赴。

“耿耿园丁意，拳拳育人心，神于幽谷，处孕育兰花香。”我会永守心中这个三尺讲台，与学生共同成长进步。

教海无涯，我深知自己仅是一个初涉者，今后的路还很漫长。我将继续努力，为教育的发展做出应有的贡献!

终审：袁 令

最新敬业集团事故教训心得体会精选六

尊敬的a总经理、各位同事：

首先非常感谢a总经理和大家对我如此的信任、理解和支持。

一、我对及我的岗位的认识

近几年，xx公司及员工在公司a总经理的带领下，取得不菲的业绩和效益。一个是效益显著，另一个是在行业内有较高的知名度，第三是市场稳定扩大。在今年的经济危机中还能保持着稳健的发展步伐，这些都离不开a总经理的领导和公司全体员工的努力。

近三个月来，我在这里，通过熟悉情况，与大家的沟通，我觉得还是比较愉快与顺畅，没有障碍，更没有隔阂。使我对我们的公司，有了更加深刻的认识，有了更深的感情。来到xx公司，对于我来说，是一个新的起点，一个新的挑战，一个新的机遇，我感觉自己现在像是一个考生，面临着的考题就是，如何把公司发展的更好，让公司取得更大的业绩和效益，让大家得到更多的利益。我现在就任副总这个职位，深知这个位置的重要性。所以说，我也只能在今后的工作中，只有更加恪尽职守，踏踏实实，勤奋工作，毕尽我的全部精力，以求不辱使命，也只有这样，才能回报a总和大家对我的信任和支持!

二、与我的关系

在感到荣幸的同时我也感到了不小的压力，同时也有很多的感想。

一是，我来到，是机遇的选择。我不改变xx公司，xx公司也不因我而改变。也就是说，xx公司还是xx公司，a总还是a总。我的到来，只能为增加一丁点的力量。我的到来，无从改变性质，也不可能改变性质。二是，xx公司是一个成功的企业，不能因为我的到来，而不有所进步。没有最好，只有更好。我的到来，是为了更好。a总委我于重任，希望我能把公司从经验管理型的企业转变为规范化管理企业，我感觉任务艰巨性。我希望能与大家一同努力，实现这样一个目标。三是我的到来，我们能在一起工作，是一种缘分，因此感到非常的荣幸，也非常感谢大家的支持与厚爱，也还需要你们的支持。希望大家能感觉到，公司多了一个管家(管大家)。多了一个助手(帮a总做些事)。多了一个朋友(大家的问题，在我这里能够得到更好的沟通和解决，工作效率得到提高，工作能够更加舒心和顺畅)。总之，希望我的到来，还是原来的，只要公司能够更好些，能够发展的更好一些，这就是我的最低希望和要求。

三、我要做的工作

我深知自己的能力有限，水平不高，尽管如此，我还是会尽我所有，尽我所能，为公司的发展贡献我全部的力量。在今后的时间内，我将和在座的各位同仁一道，严格遵照公司章程和公司发展目标，以公司以往的管理经验作为基础，以抓好生产和经营管理，提高产品质量和稳定市场为抓手，加强企业内部管理建设，把各项工作做好，为公司的发展打下坚实基础，共同奋斗，努力把公司的各项工作做好，完成既定的各项工作指标。这也是我的职责，义务和使命之所在。要做好工作，我相，我首先要以身垂范，将各项工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。，特别是要务实求真，少说空话，多做实事，扎实地工作，共同做好以下几点：

1、不断总结经验，完善公司的管理程序，使公司的管理具有科学性和先进性，特别要以身作则，确保公司各项工作的正常运转。

2、加强学习，不断提高管理水平，为董事长和总经理当好参谋和助手。

3、从员工的利益出发，关心员工的生活，使大家更加安心在工作，身体健康，把工资拿回家去。

4、不断提高技术水平，认真抓好设计、技术、开发新产品、开发市场工作，使公司的生产、经营和技术水平都上一个新的台阶。

5、加大工作力度，确保安全生产和产品质量。

6、不断提高业务水平，加强对外业务联系，建立良好的关系，让客户信任和满意，使公司的名誉与声望不断提高，增加经济效益，。这就是我对我的工作的最低要求。

四、对大家的希望

工作是做出来的，而不想出来的.更不是靠空讲出来的。再好的工作计划，如果没有员工的执行能力，就不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。因此，也希望大家能配合我，充分发挥你们的工作积极性，加强团结、加强沟通，把握好工作的进展，协调好各个环节。今天参加会议的，都是公司的管理层人员，我希望大家能站在管理层的角度，带头践行：爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、努力工作的企业精神。

一是理解公司管理和工作的需要，模范遵守公司管理的各项管理规定和要求。(今后，规范化的文件档案工作会相对多些)。

二是尽心尽责，做好本职工作。该管的要管好，该说的要说出。每个岗位都有存在的必要性，都有相应的责任、权利、义务和要求，但同时也有相应的酬金，大家要理会到这一点，尽好自已的责任。

三是要上下沟通、上传下达。向上表达职工的述求，向下解释公司的规定，问题要解决在一线，鼓动在一线，激励在一线，迸发在一线，化解矛盾，凝聚团结力。

我坚信，有公司总经理的正确领导，有公司全体员工的不懈努力，我们一定会把工作做好，a总交给我们的任务(不是我一个人的任务)，也一定可以完成。

最新敬业集团事故教训心得体会精选七

时间总是在悄无声息中流逝，20xx年即将画上一个圆满句号。真的很感谢呈达公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!

回顾20xx年我们大家一起共同经历了风风雨雨，酸甜苦辣，我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下，做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多，能和公司一起成长，我感到很自豪!

一转眼发现我已经来公司1.5年了，从商务助理到采购助理，现在兼行政专员。刚刚接手行政上面的事，有好多事都很生疏，所以大概的说下行政专员职责素养：职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

行政专员：主要是沟通，沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。如果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于大家积极、有效地推动工作进度。工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。

在日常工作中，通过对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力。在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样，没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作，提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人一直遵循的不二法则。我们公司虽不是很大，但我喜欢这样的工作环境，喜欢和公司一起成长，希望能够通过我们大家一起努力看着公司一天天壮大，我感到很荣幸和自豪!

一、在20xx年采购助理工作总结：

1.工作中，尊敬领导，团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通。充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，保证货如期出货,满足客户要求，协助销售工作。

2.与各供应商建立良好关系，顺利将货物如期跟崔到位，保证工程顺畅生产。

3.以最低的价格购买最好的产品，并根据市场行情降低单价减少成本。

4.由于资金周转问题，尽力与厂商协调月结。

5.下单跟单正确率达99%。

二、不足方面

上半年由于太忙出现下单漏订率 0.1%，但未构成订单延误。(现在已经改正没有出现此问题);

三、纪律方面、思想方面

1.本人严格遵守厂里规章制度，不迟到，不早退，处处严格要求自己，无特别重要事情从未请假;

2.积极参加各种培训，并通过阅读大量的书籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素质水平以便更快地适应社会发展的形势;

20xx年工作计划：

采购助理方面：

1.采购管理制度、采购作业流程的执行与完善;

2.考察供货商的产品质量、供货能力、企业质量保证能力、企业信誉等方面，在现有供应商基础上不断寻求新的供应商，以确保供应资源的丰富与宽阔的选择范围，负责新增供应商的寻访、调查，并组织相关部门进行评估、审查。

3. 按照要求保质保量地组织好原料采购供应工作，并随时掌握合同履行情况，合同中必须注明我公司对产品质量要求的条款，如需更改合同，在请示后，得到批准方可执行;

4.对供应商进行询价、比价、议价，并上报相关信息(交货周期、最低订购量、包装要求、品质标准、价格条件等);

5.依业务订单适时、适品、适量的采购，并跟催采购进度，确保订购物料按时、按量、保质送达我司仓库，协调销售、生产的有效进行。订单变更与撤消、品质要求变更与供方之间的及时信息传递，确保供方满足我公司之需求。

6.与供应商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保我司利益;

7.加强与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确;

做到遵纪守法、秉公办事、大公无私、廉洁自律的职业道德，做到诚实虚心、尽职尽责、不断学习业务知识，提高业务工作能力的敬业精神;

行政专员方面：

1. 负责公司的行政工作，安全保障额日常管理工作，创造舒适、优美、整洁的办公工作环境;

2. 负责招聘新职员，对新加入人员进行入职培训工作;

3. 负责公司的各项规章制度的推行，执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威

4. 负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件;

5. 负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象;

6. 检查每天工作人员的工作证和工作服的穿戴情况;

7. 起草或协助行政经理进行规章制度的拟定和修缮，并关注执行情况;

8. 负责文件归档和管理工作;

9. 协助行政经理对各项行政事务的安排和秩序;;

10. 完成上级交办的其他行政工作;

总结：虽然工作忙碌，自己也在逐步的进入角色，但工作中也有许多不足及无法解决的问题。工作中还不能充分做到精益求精，严谨细致，对所定购的元器件件还不能充分了解其制作过程中的生产工艺;个人的沟通能力和独立解决问题的能力还远远不够。面对无法解决的问题，比较被动。这一方面需要我以后更加的不断努力工作，积累经验。

另一方面还需公司领导给予帮助才能解决。在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，加强学习，不断的改进，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风。

最新敬业集团事故教训心得体会精选八

爱岗敬业演讲稿：珍惜企业，珍惜工作

朋友们：

大家好!

大家应该都知道，自古以来，“知恩图报”一直是种美德，所以我们学会了“感恩”。感恩，这是一个普通的字眼;感恩，一个常挂在我们嘴里的字眼;感恩，我们经常歌颂的字眼。是的，在这个世上，我们首先要学会感恩：因为有了父母含辛茹苦的抚养，我们一天天长大成人;因为有了社会安定的环境，我们一天天学会了各种知识;因为有了企业的平台，我们获得了展示自己才能的舞台;因为有了工作的机会，我们获得了物质与精神的回报。面对眼前的工作和生活，我们要懂得感恩，学会珍惜。只有在感恩中，我们才能不断成长;只有在珍惜里，我们才能一步步走向成功。

今天，社会在飞速发展和进步，而同时竞争和压力也会越来越大，打开网络输入“求职”两字，就会发现需要工作的人远比招聘人员的要多的多。本科生、研究生，需要一个工作的人多的是，他们也会面临求职难或失业的风险，每个人都面临着严酷的职场竞争压力。可是，我们由于习惯了在中铁四局按部就班的工作，慢慢忽视了现实的这一切，慢慢的不再珍惜自己现在的工作了。有的人整天牢骚满腹，充满了对企业、对工作、待遇等的抱怨，或者认为自己怀才不遇;或者是整天无所事事，得过且过，就是为了混日子拿工资，还觉得奖金少了，拿着公司的钱，骂着公司;甚至有的人，坐在公司提供的重要平台上，却为了自己的一点私利，做着坑害国家和公司的事……所有这些行为或认识，都说明了有些人忘记了企业培养我们的代价，忘记了该珍惜工作的机会，忘记了因为有了企业和工作我们的生活和家庭才越来越美好，也就是忘记了要去感恩。

来到这个世界上，是上苍、是大自然的恩赐，我们不是来苟且偷生的，是通过努力工作使自己的一生过得更加美好，同时也是为了给世界创造更多的美好。这一切是需要我们辛勤的工作做前提的，那么，谁给了我们的工作?谁在给我们提供越来越多的物质让我们生活、家庭更美好?是的，是企业!生存需要工作，生存需要付出，工作丰富了生存的内涵，工作给予了我们生存的物质条件，工作还为我们提供了展现人生价值的舞台。我们有养家糊口的责任、我们有体现自我价值的本能需要，而这些，都必须通过工作来实现，工作是为了解决生存问题的基本要素之一，我们有工作，并不是表示因为我们有本事而能够获得工作，而是因为我们受到了单位的信任并获得了单位给我们体现回报的一个工作平台及给予我们能够继续生存的一份机会。工作意味着责任，感恩让我们担负起责任。企业是平台，工作是礼物，珍惜它吧，是它让我们一步步走向成功。

感恩，首先从我做起，来到这个单位，转瞬间已二十年了，回想当初，自己从偏远的乡村，通过努力，考上了中专，被分配到四局这个单位。那时，除了随身的行囊，一无所有，而今，有了自己的大房子;有了自己的幸福的家;有了越来越多的经济收入;有了企业给予的越来越重要的岗位。这一切的所有，是企业给予的。拥有的这些，需要我们回报、需要我们感激。

感恩的道理其实非常简单，只要我们扪心自问：我们今天的美好是谁给的，仔细想来，就会得出简单的道理：企业。剩下的就是如何去感恩、如何去回报，也就是如何珍惜工作。

1、怀着感恩的心去工作：因为有了感恩的心，才能激发工作的清热。大家要知道，我们的工作来之不易，我们的岗位是多年努力的成果，要珍惜它。也许，我们的工作条件不一定优雅;我们的工作强度有时很大;我们的家庭经常会离多聚少，但是，我们有团结和睦的团队;我们有相互关心的集体;我们有越来越多的收入;我们有越来越好的明天。所有的收获都是需要我们付出艰辛后才能获取的，老话说：天上不会掉馅饼。有了感恩企业的心，我们的工作热情自然就会高涨，有了积极的工作热情，才会尽心尽力的去做自己该做的每一件事。每人的工作都做好了，企业自然也就会不断发展壮大了，企业壮大了，我们的收获也会更多了。企业与我们每一个员工都是互动的，相互促进。

2、尽自己所能去回报企业：既然感恩，我们就要拿出实际行动。在项目艰难时，我们要学会坚守，既然在这么艰难时，公司放我们在这，那是因为领导的信任;而且，越是艰难的地方，才会激发我们的斗志，更好的展示自己才能。每个人都能顺利做好的事，那不算什么，别人都很难做下去，你能做好，岂不是更大的成功。所以，我们在这种环境下，更应该感谢，感谢有了挑战自我、展示才华的平台。在项目组织中，我们要创造业绩，丰厚的回报是公司给予的，而公司的盈利根本在项目，每个项目都做好了，公司自然也就发展，在工作中，不但要把每一件事完，而且要力求完美，一件事，做的完美和做的不完美，其实多付出的时间并不是很多，或者几乎没有，有了回报的心，我们就应该在每一件事中追求完美，一件件完美的结合就会成就一个完美的项目;在企业困难时，我们要与企业同在，每一企业发展，都会经历苦难期，这时，我们更应该怀着感恩的心，不离不弃，与企业同在，我们的坚持，我们的团结，我们共同的智慧是克服困难的法宝，企业也就会再一次的辉煌壮大。

3、忠诚企业，不辜负企业给予的责任：企业每一个员工，都有自己的岗位职责，岗位越高，职责越多，权利越大。但同时责任和义务也随之越多。权利是企业与员工赋予的，我们不能把权利当成了自己谋取私利的工具。忠诚企业，是员工最重要的基本素质。我自己在项目部从事一线项目管理，公司赋予的项目权利很大，采购、队伍、财经等等，找你的、有求于你的人很多，各种潜规则很多，诱惑也很大。这时，就需要有清醒的头脑、高度的企业忠诚感，要本着对企业负责，也同时对自己负责的态度，规范合法的处理这些事项。权利和责任是对等的，没有忠诚的心，就会经不起诱惑，从而损失企业的利益。同时，自己也会走向深渊，常言道：要想人不知除非己莫为、莫伸手，伸手必被抓，为了自己一点点蝇头小利而葬送大好前程和丰厚的收入，更是得不偿失。我们更应该通过自己在工作中全心的努力，实现理想的实现、价值的体现、物质回报的丰收。

常言道“滴水之恩当涌泉相报”，况且我们所接受企业给予的恩泽远远超过自己的劳动付出，让我们珍惜工作的机会、承担工作的责任、感恩工作给予我们的恩泽，用感恩的心对待我们每一天的工作，尽自己的所能回报企业、回报社会，从而成就我们精彩的人生。

谢谢大家!

最新敬业集团事故教训心得体会精选九

尊敬的董事长，各位董事!亲爱的员工朋友们! 大家下午好!

伴随着钦天大酒店新年联欢会上振奋的音乐，我和酒店全体员工怀着无比愉悦的心情，迎来钦天大酒店的第一个新年。 过去的一年，对钦天大酒店来说具有重大而深远意义的一年。在董事会英明果断的决策下，与时俱进，积极适应市场需求，完成了钦天大酒店的顺利开业。在此，我谨代表钦天大酒店全体同仁，向一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店工作付出辛勤劳动的全体员工，表示衷心的感谢和亲切的问候!大家辛苦了!谢谢你们!(鞠躬)同时，我也向酒店全体员工及其家属，向所有曾经在钦天大酒店奋斗过，现在仍奋斗在一线的管理人员和员工们拜个早年!祝大家在新的一年里工作顺利，身体健康，生活幸福，万事如意!

20xx年是我们艰苦创业的一年，是我们经受严峻考验的一年。在过去的一年中，在公司领导的正确指导下，酒店上下一心，团结奋战，努力拼搏，使我店能顺利于五月份正是开始对外营业。而自五月份开业以来，各项经营管理工作都能够有序进行，并取得了良好的效果，在20xx年，我们共创营业收入约1208万元(其中客房收入1077万，迷你吧收入63.3万，大堂吧收入9.6万，自助餐厅收入30.8万，会议收入27.5万，其他收入0.52万。从五月份开业以来平均出租率为72.3%，平均房价为327.31.)。这是我们20xx年所取得的良好成绩。

值此辞旧迎新之际，我们有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在20xx年里努力再创佳绩。

一、立足钦天，做好服务

作为高星级酒店，服务是我们的本职工作，我们也一直以此为核心，进行各项工作的开展。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

酒店领导班子率先垂范，组织指导各级管理人员及员工，认真学习酒店知识，外出学习星级酒店的管理和服务流程等等。并结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围突显了可喜的改观。主要表现在酒店各区的环境卫生和员工精神状态积极向上。我们大会、小会反复强调，管理人员及员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。各部门还通过组织对部门员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。同时，部门经理之间相互推诿和相互抵触的现象少了，取而代之的是互通信息、互相信任、互相尊重。在一些大型的接待活动中，在各部门负责人的榜样作用下，部门领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、狠抓经营，促进效益

在今年九月份，酒店就确立了“不断提高酒店经济效益，努力完成经营指标”的目标。效益是我们酒店经营工作的重中之重，只有效益上去了，我们才能够开展其它方面的工作。20xx年，我们努力抓好各方面的经营工作，尤其是狠抓迷你吧、大堂吧和自助餐厅三个收入增长点，全力促进经营业绩勇攀新高。

加大营销力度，保证客房出租率。根据酒店资源条件，实行多元化销售政策，灵活的销售机制，促进业绩增长。

1、酒店在知名度不高的情况下，加大网络订房的销售力度，提高酒店客房销售卖点，通过网络这个平台扩大酒店的知名度，争取更多的商务散客人入住酒店。

2、为了弥补淡季及周日、周一、周二客房销售低谷，销售部专攻会议市场，发放客房优惠券，增加了散客和会议客户的入住率。同时与一些知名的旅行团的合作，特别是湖南海外旅行社的合作，提前预打款消费50万。

3、试营业5个月后，为了提高酒店平均房价及营业收入，10月份酒店进行全面调价。为了稳定老客户对于调价的情绪，酒店加大节假日的促销及会员卡推销。比如：中秋节入住客人赠送月饼，圣诞节入住的客人派发礼品及糖果，情人节入住送玫瑰花等。

通过以上的多元化销售政策，一方面加强市场推广，在维护老客户的基础上不断开发新的客户;另一方面细分客源市场，研究客源结构，提供有针对性的配套服务，进而稳定客源，确保协议客户市场、会议团队市场、散客市场等几大板块的占有份额，从而提高了客房的出租率。

四、严格管理，打造队伍

队伍建设一直是我们酒店的重要工作之一。20xx年我们继续加强队伍建设，从以下几个方面入手，努力打造强有力的团队： ㈠ 狠抓制度管理，提升队伍形象。酒店要发展，离不开制度的完善。今年我们结合酒店自身发展的实际情况，不断改进和完善各方面制度，做到与时俱进，理论与实际相结合，制度与工作相协调，从而促进各项工作的发展和进步。一方面对制度进行修订和补充完善，使酒店的管理更加科学合理，另一方面，加强制度落实，强化制度效力。通过制度学习和教育、行为规范引导、礼仪礼节监督、仪容仪表检查等举措，对员工行为规范和劳动纪律进行系统教育，提高员工工作积极性和工作效率，进一步提高全体员工的个人综合素质，塑造良好的个人形象和酒店形象。

㈡ 加强员工培训，提升服务质量。为了进一步提高服务质量，酒店对员工进行了各项业务技能及知识的培训。酒店积极举行各种培训课程，如：《酒店共性的应知应会》、礼貌礼节、消防演习的实践和消防知识的培训等，同时，各部门也自行组织服务技巧、各项专业知识培训，提高了员工的整体素质，使微笑服务、细微服务和个性化服务成为每位员工的良好职业习惯。

五、以“安生生产”为内容，抓好安保工作

1.制订预案：在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部都积极制定安保方案和应急预案。按时组织酒店进行安全检查，安全工作做到责任明确、落实到人、各负其责。

2.加强培训：组织员工学习消防知识，增加员工的消防意识，并于10月份组织了“消防四个能力”知识学习，营造了全酒店浓厚的宣传学习氛围。

3.严格检查：严格检查消防设备设施，提前对烟感系统进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用;对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

六、以降耗为核心，抓好维保工作

1.在全酒店范围推广“降耗节能”，为提高酒店员工的工作效率，降低内耗。酒店研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全体员工提出“降耗节能”的要求。

2.抢修维修：工程部的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3.财务把关：财务部在工作中努力做到节约开支，降低成本。而我们的采购人员也是积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

七、以精干为原则，抓好人事工作

1.合理定编：根据酒店行政例会精神，以精干、高效为用人原则，人力资源部在全店人员编制的基础上，由酒店领导出面，找相关部门协调，要求各部门做到科学定岗，以岗定编。

2.员工招聘：根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。通过登报招聘、现场招聘和网上招聘等各种渠道，共计招聘300人次。

八、存在的问题

1、员工流动性大，服务质量不稳定，酒店意识时有些淡薄，客人投诉时有发生，离高星级酒店还有一定的差距。

2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒。管理制度还有待于进一步完善和细化。

3、成本高：管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

二、20xx年的工作部署

20xx年我们所面临的市场竞争将更加激烈，万家丽路将新开三家高星级酒店，这对我们是有一定压力的。客观形势要求我们将进一步提高效益。我们20xx年的任务指标为2200万，而我的期望是能完成更高。我希望我们能化压力为动力，努力做好服务，我们一定能战胜一切挑战。

20xx年是酒店拓展的一年，是面临新挑战、开创新局面的关键之年，在新的一年中，我们要苦炼酒店内功，争创钦天大酒店品牌!在新的市场形势下，以“产品、销售、创新、成本”为方针，全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高经济效益，创新体制、创新产品、创新营销手段，牢牢抓住创新——这一酒店发展的永恒主题，进一步实现酒店质的飞跃。

㈠ 提升产品质量，强化队伍建设

我们将以五星级酒店作为发展的新起点、新机遇、新动力，内创优质服务质量，外树酒店品牌形象，坚持不懈地抓好服务标准的贯彻落实，科学定位，精细管理，突出特色，诚信服务，牢固树立强烈的忧患意识、效率意识、创新意识和服务意识，进一步强化内部管理，不断改善服务环境，努力提高服务水平，竭诚为宾客提供满意的服务。在硬件设施设备上，酒店将在20xx年改造的基础上，进一步细化产品改造工作，全面提升硬件产品质量;在软件上，进一步完善各类规章制度，加大人员培训及人力资源开发力度，成立人才库，以人才库为依托，为一线经营部门源源不断地输送优秀人才，以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

㈡ 加大促销力度，强化市场拓展

在新的一年中，要加大促销力度，进一步打造、树立、坚定钦天大酒店之品牌，充分拓展市场空间，特别是利用各节假日开展一些主题促销活动，如、端午节、中秋节、情人节、圣诞节等，为酒店的发展与巩固打下坚实的基础。

㈢ 培养创新意识，加大创新举措

创新——是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，20xx年，我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新，并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下，必须要大力培养创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，在20xx年的基础上，进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

㈣ 严格成本控制，量化部门成本

控制各项成本支出，就是增收创收，因此，今年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行量化，超支的即从部门工资中扣除，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

综观全局，加快发展的机遇难得，只要集中全体员工的智慧和力量，调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性，就一定能够克服种种困难，把钦天大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去，我们倍感自豪;展望未来，我们信心满怀!在新的一年里，我们将以 “产品、销售、创新、成本”为方针，同努力、共奋斗、创佳绩!

真正实现个人与酒店“双赢”，共同谱写钦天大酒店发展的新乐章，共同描绘钦天大酒店美好的明天!

20xx年的成绩，倾注了大家的心血和汗水，是大家共同努力的结果;20xx年要开创各项工作的新局面，有待酒店上下继续团结进取、拼搏奋斗。我衷心地希望，大家务必继续保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，进一步增强大局意识、团结意识，增进理解、以诚相待，形成强大合力，在新的一年里，干出新的业绩，做出新的贡献。同时，我也衷心地希望大家在节日期间切实做到“两个不忘”，即：过节不忘安全，切实加强安全防范，坚决防止各类事故特别是重特大事故发生;过节不忘工作，要认真安排好节日期间的值班工作，确保上下联系畅通，在尽情欢度传统佳节的同时，要认真筹划和组织安排好工作，争取实现经济效益发展的“开门红”和各项业绩的“好开局”。 让我们更加紧密地团结起来，按照我们既定的工作要求，以饱满的热情、必胜的信心、创新的精神、求实的作风，乘势而上，排难而进，共同创造钦天大酒店美好未来!

最后，祝我们酒店承前启后、继往开来，再创佳绩。祝大家在新的一年工作顺利，身体健康、全家幸福，新年快乐!

谢谢大家!