银行转移客户存款心得体会报告 银行转移客户存款心得体会报告范文(5篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于银行转移客户存款心得体会报告一

一、全面的学习了商业银行的各种业务

1、信贷管理

众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2、票据业务

票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3、零售业务

零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。

4、国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门（信贷部）、信贷管理部门（风控部）和信贷审批部门（审批部），并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。

同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比，我国商业银行确实在很多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的改革和发展指明了方向，这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用

在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了

以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满足各种统计的需求进行决策支持，这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。

就目前而言，商业银行采用数据仓库技术建设管理信息系统，我认为主要有以下几方面：

1、经营绩效评估系统。

经营绩效管理包含投入产出管理、政绩管理、资产负债管理等方面，它从控制成本、增加效益目标出发，在资金成本、网络重组、集约化管理、绩效挂钩、工作流程、客户服务、中间业务等方面进行诊断分析，来调整各个业务部门的结构布置，减缩中间管理环节，优化存贷结构，并且开展全面的成本监控体系。它能使管理人员的决策更科学合理，避免因市场调查不够而做出错误的投入。

2、营运分析管理系统。

营运分析管理系统将银行面对市场的系统营运信息进行汇总和分析处理，为管理者提供整个企业对外部市场营运状况的分析结果，有存取款的结构分析、利率对存取款结构的影响、贷款营运量结构分析和趋向分析、产品投入产出分析、风险分析等，这些分析结果对银行提高市场竞争力、增加市场服务手段是必不可少的。也便于企业管理者对产品结构提出调整。

3、客户关系管理系统。

客户关系管理包括客户分类、业务量分析、客户贡献度分析、客户风险评估、客户关系优化管理。它的基础是对客户的分类评价。这种管理常见于各个行业，而不是银行业所独有的。

4、信贷业务管理系统。

信贷业务管理系统包括如下几个方面：授信征信管理、担保管理、信贷风险管理。

特别值得注意的是，9采用数据仓库技术建设管理信息系统时，银行各个业务部门的管理者和开发者都应该明确信息系统的主题需求。并且，这些需求不能局限于满足当前的传统管理，也不能受现存的信息范围所限制，应该结合业务发展的规划，提出前瞻性的需求，因此业务部门参与管理信息系统建设至关重要。

四、为我加入国际结算项目储备了必需的基础知识

经过我在公司两个月以来的切身体会和这次为期三天的全面业务培训，我切实的感受到熟悉银行业务对一个软件开发人员的重要性。不懂得银行业务，不了解银行业务的流程，就很难开发出合适的银行软件，更别说未来会成为此领域的专家了。

当然，我非常清楚，短短三天的集中培训，并不能使我真正全面、透彻、系统的理解和掌握整个银行业务，只是帮助我建立起了银行业务的整体框架，增强了我对银行业务一定程度上的理解，还远远达不到对相关知识充分理解和掌握的程度。对我而言，培训只是我学习过程的开始。我会在以后的工作实践中不断加深对所学内容的理解，尽快熟悉和掌握银行业务，并将其和自己的技术专长结合起来，更快更好的完成项目要求。

关于银行转移客户存款心得体会报告二

尊敬的各位领导、各位评委：

首先感谢分行党委给我这次展示自我的机会，更感谢各位领导和同志们多年来对我的关心和帮助，使我再次鼓起勇气，走上今天的演讲台。

我竞聘的是支行副行长，现将我的基本情况和履职设想向各位汇报如下：

一、基本情况：

我现年xx岁，中共党员，本科学历，经济师职称，现任支行办公室主任。从x年x学校毕业分配到支行工作以来，先后在保卫、储蓄、信贷、办公室等岗位。工作中我勤奋好学，熟练地掌握了各种业务知识和操作技能，表现良好的业务素质和业务能力，不断加强学习，先后取得大专、本科学历，同时注重金融专业知识学习，经过全国金融专业职称考试，得助理经济师、经济师任职资格。曾荣获分行先进工作者和优秀*员称号，我自认有能力有条件竞聘支行副行长一职。

二、竞聘目的

今天，我站在这竞聘的演讲台上，目的就是通过演讲推荐自己，进一步实现自己的人生追求和愿望，“不想当将军的士兵不是好士兵”，以实际行动来回报党组织和领导的培养，为行的发展作出应有的贡献。我的竞聘态度是：如果竞聘成功，我将主动完成上级行党委安排工作任务，协助行长抓好支行发展工作，认真做好分管工作。如果竞聘失利，我无怨无悔，因为我一直都在默默地为工行作贡献，甘愿在工行发展道路上当一块铺路石，我会通过这次竞聘重新审视自己，寻找自己的不足和差距，在今后的工作中更加努力学习，弥补自己的缺点和不足，并不断自我完善。

三、主要业绩

近三年来，我在工作中认真履行职责，紧紧围绕国家金融方针、信贷政策，本着“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的经营理念，依照“抓大不放小，关键在于优”的营销方针，积极做好各项业务的营销工作。

因工作需要x年x月支行聘我到办公室主任岗位，兼职信贷审查和票据交换。在新的工作岗位上，认真做好工作，取得较好效果，5月末解除支行；认真抓好基础管理和案件防范工作，并取得较好业绩，在x年度案防履职和基础管理工作考核中获分，比上年有较大进步；积极主动抓存款，在支行储蓄存款持续下滑时情况下，5月初揽储150万元，扭转储蓄存款负增长的局面，及时调整支行员工士气；全年营销银行卡50张、代理各类保险费4万元，为支行各项业务的发展而不懈努力。

四、履职设想

如果我竞聘成功，我的工作任务就是如何作为行长的助手，协助他把支行的各项工作做得更好，并承诺：对党忠诚、对事业忠诚、秉公办事、团结同志、求真务实，做好分管工作，坚持以发展为第一要务，全面完成分行下达各项经营目标，如未完成经营目标的，主动承担领导责任。

第一，坚决维护上级行，加强班子的团结，做好员工思想工作，进一步增强员工的凝聚力、战斗力。

第二，鉴于支行的客观实际，要始终抓住存款主线不放松，依靠存款增长，带来效益的增长，提升服务层次，扩大服务范围，依托优良客户，做好银行卡和结算工作，争取较大的中间业务收入。

第三，正确处理好政府、企业、银行三者的关系，树立服务地方经济发展的理念，加强与地方政府各部门的联系与沟通，特别是招商引资局，及时捕捉外来投资商信息，争取投资商到我行开户办理业务，促进我行的经营活力。

第四，完善考核措施，激励员工工作的主动性和积极性。彻底解决干好干坏一个样，干多与干少一个样的局面，拉开收入差距，使那些一心一意为工行工作的员工，得到实惠。

第五、认真分析x年工作情况基础上制定细化x年工作目标。

1、加强学习培训，不断提高全行管理者和员工的综合素质。

2、全力发展个人金融业务，做好“大个金”这篇文章。一是积极抓好储蓄存款，营销个人贷款，扩大优质客户市场占比。各项存款计划新增x万元，力争实现增加x万元，其中：储蓄存款增加x万元，对公存款增加x万元。各项贷款余额计划增加x万元，力争实现新增x万元，其中：个人消费贷款增加x万元，个人住房贷款增加x万元。在规避风险的前提下，加大拓展个人消贷款和住房信贷力度，重点做好教师、医院、保护处等几家职工建房贷款营销。

二是积极拓展电子银行产品、理财产品、代理保险和代理业务，增加中间业务收入。计划新增灵通卡（e通卡）张、牡丹信用卡张、个人网上银行100户、企业网上银行xx户。重点是抓好代收养路费、代理保险业务。中间业务计划收入x万元，力争实现x万元。

三是加大不良贷款清收力度，提高资产质量，增强盈利能力。支行目前的不良贷款xx万元，是支行发展的主要障碍，清收情况好坏直接影响员工工作情绪。

3、扎扎实实做好基础管理工作，加强内控制度建设，做好经常性制度检查工作，认真履行案件防责任制，根据公司治理要求，进一步加强道德建设、制度落实、监控检查三位一体的案件查防工作体系，确保实现全年安全案件零目标。

4、我将加强业务学习，使自己能够成为业务全面，能力强的领导的好助手。

我坚信，无论在什么工作岗位上，只要有足够的努力，那就一定会获得成功！今天我的竞聘结果不管情况如何，我都会坦然面对，借此机会，再次感谢各位领导对我的关爱和培养，感谢各位评委对我做出评判。

谢谢大家！

关于银行转移客户存款心得体会报告三

尊敬的领导：

您好!

我是一名xx经济学的学生，今年大三，即将投身于社会之际，为了找到一份符合专业和兴趣的工作，更好地发挥自己的才能，自己的人生价值，在大学三年里，我一直为实现它一步一步的努力着，而从事业工作一直是我心目中所追求的理想目标。

一直为实现自己的这个目标而打下基础，在这个良好的机遇中，我自愿加入贵银行的培训队伍中，使自己所学的理论知识与实践相结合，以此机会来提高自己的能力，在培训过程中，我会自觉遵守贵银行的相关制度及规定，在此我谨向各位领导作自我推荐。

感谢您在百忙之中关注我的求职信，愿贵银行事业蒸蒸日上，屡创佳绩。

祝您身体健康，心想事成！

写信人：

时间：

关于银行转移客户存款心得体会报告四

尊敬的领导：

您好！

很是抱歉现在给您提出辞职，如果不是迫于无奈自己也不会在现在这个时候向您和银行提出辞职的，我也对自己此时此刻的离开感到非常的不舍和遗憾，不能继续在银行和银行的同事一起工作，不能继续通过自己的努力和银行一起发展和进步，我感到非常的遗憾，但是也因为一些自身的个人原因不得不在现在这个时候提出辞职，希望银行和银行领导可以理解我的难处，并且尽快的批准我的辞职报告。

很多人都会觉得在银行工作是一个非常的稳定和发展前景很大的工作，也是很多人都梦寐以求的一份工作，我也应该更加的珍惜这来之不易的工作，而绝对不是在现在向银行提出辞职。我承认自己非常的珍惜这份工作，我也知道作为一名银行的业务员工作的辛酸，其实我们也并没有在外人面前想象的那么光鲜亮丽，这中间那些不为人知的辛苦和艰辛也只有我们自己知道，但是在银行的这段时间的工作当中，我一直以来的做到足够的认真和负责人，不顾风吹日晒，不辞辛苦的在外面为银行跑业务，以银行的发展和成长为己任，做到无怨无悔，尽职尽责，所以在自己长久的工作当中，自己一直都是非常的负责，已经对自己的工作和业务也完成和开展的非常的顺利，也算是为银行贡献了属于自己的一份力量。

我也非常的喜欢在银行的工作氛围和工作环境，xx银行是一个非常有爱的大集体，这个大家庭里的所有的人都是非常的团结的，对别人的困难和难题都会尽自己的努力去热心的帮助到他们，为自己的工作和银行的发展作自己所力所能及的事情，所以对于现在自己的离开我也是非常的遗憾和不舍的，自己的内心此时此刻也是五味杂陈，如若不是因为自己实在有一些个人的原因需要离开，我真的很希望自己可以有机会在银行和所有的银行同事一起共同的努力，在自己的岗位上面尽自己的一份力量。

我会在提出辞职之后的x个工作日之后离开银行，希望银行和银行领导可以尽快的同意我的离职，并且尽快的找到合适的人顶替我的工作，我也会在自己的离开之前将自己的工作交接给下一个同事，绝对不会因为自己的离开而影响到银行正常的工作。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

关于银行转移客户存款心得体会报告五

尊敬的领导：

您好！

我很遗憾自己在此时正式提出辞职。

白驹过隙，入行已经两年半。记得还没毕业，我来xx省xx银行考试，那时的我是张纯白纸，天真活力带着幻想和创造冲动，还只是个孩子。在头一年里，我依然把工作想象得十分乐观，对于经济上的独立我感到很满意，对于业务的学习充满新鲜感，对于新的同事朋友们简直相见恨晚。那绝对是人生中快乐的日子。然而一个不成熟的人活在一种不稳定的生活环境里，变化悄然而至。

虽然xx是我的家乡，在xx工作的我却不是本地人，在日复一日枯燥无味缺少假期的工作中，在生活上体会到无助感。我的性格内向，但爱好自由，想法很多，但行动能力不好。我曾经学习经济，并对理论知识有一些好感。大学毕业以后从事金融工作，获得了相对丰厚的薪水和较高的社会地位，但那几乎与我内心的职业理想和满意的生活状态背道而驰。我曾经消极对待，对围城外的渴望已经超过心理负荷。在我失意的日子里，是领导和同事在我身边爱护我关怀我，一次一次宽容和帮助我，让我走完在工行的成长之路。

今天我真的决定离开了，就在这个时候，冬天的寒冷催出伤感的情绪，挥别我第一份工作，挥别我亲爱的领导与同事，挥别我无数次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦，怕的是心中没有信念。辞职以后我将回到温暖的家中，反思和总结这段历程，在适当的时候重新向前进。

xx银行给我了许多，我不曾忘记。感谢这个大家庭的每一个成员，真诚地，带点酸的。最后祝愿我们支行的业绩越做越好。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日