心得体会护士与患者交流和方法 护士如何与患者交流(5篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

关于心得体会护士与患者交流和方法一

首先要感谢公司给我一个可以给自己充电的机会，让我增加了对公司产品，公司制度以及公司未来规划的认知，并聆听分享了三位办事处前辈的销售经验，，使我对我的工作有了更加深刻的了解，对我未来开展工作有很大的好处，可以减少许多犯错误的“机会”。

经过司各位领导的讲话培训，我有了以下几方面的体会。第一，要想做好工作，无论是什么工作，必须先要了解自己的公司，自己公司的产品。只有你懂了，你才能更好的参加到工作中。我以后要更努力的了解学习公司的产品知识，掌握液压件方面的知识，争取在明年熟练掌握公司的基本常识，相关的基本尺寸;

第二，在掌握好产品知识以后，要了解公司以及公司产品在市场中的地位，并掌握相关竞争对手的动向。知己知彼，方能百战不殆;

第三，在销售工作中，要学会沟通，作为销售人员，沟通是我必须要掌握的一项基本技能，只要学会沟通，善于沟通，精于沟通，才能建立起良好的人际关系网，才能把销售工作做好，所以沟通是我目前需要改进的最大方面，作为一名新人，我需要在这方面加大力度，积极向各位前辈学习，并吸取良好的一面，并加以改进，培养自己的沟通方法，努力把自己锻炼成一名可以和各种各样性格的人交往，并能取得满意的结果;

第四，要有一个坚定的信念，我认为这是最重要的。内因决定外因，只有你自己相信你的公司，相信公司的产品，相信公司的制度，相信公司的领导，才能在工作中让你的客户相信你，否则工作将会很难进展下去。

作为一名销售人员，坚定的信念可以使我们更加的富有激情和斗志，让我以饱满的热情投入到工作当中去。

在xx月12到13号的拓展训练中，我感觉到做销售，不仅要有良好的销售技能，同时也要具备良好的身体素质，身体是革命的本钱，只有拥有一副健康的体魄，才能更优秀的完成工作。团结，组织，沟通，信任和客服是我这两天来最大的收获。在工作当中只有上下一心，团结一致，力往一处使才能更有力量，再加上及时的信息传递和沟通，公司销售人员培训个人心得。并保持绝对的信任，在工作中要勇于打破传统，突破惯有思维，克服陋习，不断学习，善于创新，才能不断的成长进步，更加高质量的完成领导交给我的任务。

谢谢!

关于心得体会护士与患者交流和方法二

我非常高兴能被推荐去上xx年党校举办的入党积极分子培训班。在学习期间，我始终抱着认真地态度参加每一次学习和讨论，悉心聆听了党校领导和老师的演讲。经过党课的培训，我在思想上对中国共产党有了较全面的认识，并树立共产党的目标。

尽管一段时间的培训尚不能让我在高层次上领会其要旨，但足以让我在端正入党动机受到一次洗礼。同时，我也意识到入党条件之多，要求之高，自己身上却存在着不少的缺点，离一个真正的共产党还有一段距离，但我相信通过自己不断努力，提高自我价值、修养，促进自己早点入党。这次培训让我获益匪浅，让我想靠近党组织的愿望更强烈。

这次培训先讲述共产党员应明确的理想、信念和追求;再次讲述了党的性质、党的目标和任务;党的纪律和作风;其次是端正入党动机;最后，用科学发展观看待共产党在中国的任务，以及共产党员的要求。

党的发展道路是曲折艰难的，每每在最困难的时候，是对党的信念与理想的追求，使共产党员咬紧牙关，度过难关，使党能继续前进。而在党的旗帜下，共产党员们也在曲折中得到成长。通过老师的讲述，深深体会到中国共产党的伟大后人信念力量的强大。要成为一名合格的共产党员要坚定共产主义的理想与信念，为共产主义奋斗终生，用正确的理想与信念指导行动。 以下是我在党校培训的心得：

一、通过这次培训深刻理解党的性质，让我明确了中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。这一性质注定了党必须是一支无私奉献的伟大的党，奠定了其全心全意为人民服务的根本宗旨。

我们党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。马克思列宁主义揭示了人类社会历史发展的规律。它指出，资本主义终究会被社会主义所代替，而人类最终会达到共产主义的境界。以毛泽东同志为代表的中国共产党人，以中国当时特定的历史环境出发，把马克思列宁主义和中国革命的具体实践结合起来，创立了毛泽东思想，它是中国革命和建设的正确理论和实践经验，事实证明它是正确的，客观的。

就在这个正确思想的指导下，我党带领着全国各族人民先后取得了抗日战争和解放战争的胜利，取得了新民主主义革命的胜利。纵观党的思想理论的发展历程，我深刻的体会到，我们党不断的根据国际国内形势的发展，不断的调整发展党的方针政策，真正做到了从国情出发，根据本国的实际，与时俱进。正是因为如此,党才能在不同的历史时期做出正确的选择，带领着中国各族人民战胜一个又一个的困难，从胜利走向胜利。

二、党的纪律包括政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律等，是由党的先进性的性质所决定。民主集中制是党的根本组织原则，他体现了无产阶级的鲜明个性，是无产阶级政党在建党实践中逐步形成，发展和完善起来的。

民主集中制的全部内容集中体现在党的xx大党章中所阐述的六个方面：“四个服从”原则、党内“选举”制度、党内“集体领导”制度、党内“监督”政策、党的组织机构体制、禁止“个人崇拜”原则.民主与集中是辨证统一的、二者不可分割.在改革开放和发展社会主义市场经济的新时期，我党更要坚持和健全民主集中制。

我们党区别于其他政党的原因之一就是中国共产党是一个有严格组织纪律的党.在现阶段，坚持党的基本路线，坚持走中国特色的社会主义道路，坚持实践“三个代表”重要思想，是党的政治纪律对每一个党组织和每一个党员的最基本的要求.作入党积极分子，我们也要严格遵守党的政治纪律，组织纪律等.

三、党始终重视在大学生中发展党员，多次强调在大学生中发展党员的极端重要性和战略地位。积极在大学生中发展党员，是涉及长远发展的战略性决策，他关系到我国社会发展和现代化建设的前途，关系到我们党的事业是否后继有人的大问题。

对于一名积极要求入党的大学生，首先要解决的就是为什么要入党也就是入党动机问题。因为只有端正入党动机，才能为逐步符合入党条件提供正确导向和内在动力，才能在入党后，始终坚持共产党人的世界观、人生观和价值观，永葆共产党人的本色。其中老师提出了个人的目标要与社会理想结合起来，政治信仰是每个人存在都有一个信仰;人总是会被政治化，政治社会化是入党的动机;从学生的方面来说，每个大学生都应该有一个政治生活的体验，积累生活经验和工作经验，这才算是正确的入党动机。

四、科学发展观，是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现，是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。中国特色社会主义的兴衰成败，关键在党;科学发展实践的成效大小，关键在党。

实践证明，只有按照科学发展观的要求，切实加强和改进的自身建设，才能把党的政治优势和组织优势转化为推动经济社会又好又快发展的强大力量，使我们党始终保持蓬勃生机和旺盛活力。我会使自己在思想上和行动上始终以党员的标准严格要求自己，使自己始终和党员保持一致的步伐。希望在党组织的帮助下早日入党。

成为一名学生党员应该牢记：一是学生身份，必须学习成绩好，思想道德高尚;二是党员身份，无论在思想还是生活作风上，必须严格要求自己.生活在同学当中，就应该为同学提供真诚的服务，同时掌握身边同学的思想动态，及时向老师反映。

保持思想上和行动上的先进性，既不能脱离同学，更不能凌驾于同学之上，要密切联系同学，关心同学，要有强烈的责任感和奉献精神!无论何时何地，一名合格的党员应该心系祖国命运，党的命运，把个人的力量奉献给党!我将永远以这个标准严格要求自己。

关于心得体会护士与患者交流和方法三

20xx年*月**日，我如期到警察职业学院报道，正式开始为期三个月的新警初任培训，和来自各公安局的学员一起学习人民警察应具备的各项业务技能和理论知识。这三个月中，在课堂上认真听讲，在训练场上严格训练，遵守纪律，服从安排，让我学到了很多宝贵知识。三个月的学习使我不论是在思想、理论还是体能等各个方面都得到了强化，现就心得体会总结如下：

1、思想受到了洗礼、充实了政治理论。通过系统学习《习近平同志系列讲话精神》、《党章》、《条例》等政治理论，使我进一步端正了思想、认清了形势、坚定了立场、辨明了方向、明确了目标。作为一个新时期的警察，不但要有荣誉感和使命感，更要有无比的自豪感，更要我们具备忠诚、责任、正义、吃苦、奉献的精神，做一个讲形势、讲党性、讲政治、讲修养的合格警察。

2、增长了业务知识。通过学习《人民警察法》、《初任民警法律法规基础知识》、《初任民警公安业务基础知识》等相关警察的理论知识，了解了如何做好警察的日常工作，弥补了非公安院校毕业的短板，使自己的知识结构得到了调整，知识面得到了拓宽，理论水平得到了提高。在今后的工作中我也将保持这种学习的态度，用复合型的知识结构打牢自己从警理论基础。

3.学习法律知识。熟悉法律、运用法律，是一名执法者的必修课，在之前的实践工作中，我深刻体会到对法律的熟悉掌握是一项十分重要的技能，在培训期间，我们对法律知识的学习占了很大的比重，各位教官也将“警察，行必依法”的观念传递给我们，经过这一段时间的学习，我对各项公安工作所必备的法律的熟悉和运用有了一定进步，同时也知道这还远远不够，在以后的工作中更要学法用法，做一名合格的执法者。

4、强化了警务技能。通过参加警械具使用、擒敌拳练习、警棍盾牌术、射击训练、突发事件处置、人身防卫术等专业技能训练。使我们增强了体质，增长了技能，显示了从敢战斗向能战斗的提炼。

5、加强了作风纪律。此次培训期间实行军事化管理、学员自治及各项考核，还参观了党风廉政建设教育基地，进一步增强了我们的作风纪律和协作团队意识，生活制度化、内务标准化的观念不断提升，实现了从小自我培养到大集体作战的提炼。

6、增强了身体素质。在军训中，我们主要学习了队列动作与指挥，每天还有计划的安排了形式多样、内容丰富、充满趣味性的体能训练。“脚后跟微离地面、两腿并拢，膝盖夹紧向后挺，收腹，挺胸，抬头，下颚微收，目视前方，均匀的呼吸。”这是站军姿的基本动作要领，顶着烈日站军姿是军训的必修科目。这一看似简单、枯燥的动作恰恰磨练了我们的意志力，意志不坚定，时间一久，军姿就变了形。今后踏上工作岗位，我们每天面临的实际工作可能就是日复一日地重复一些简单枯燥的事情，只有意志坚强了，才能坚持不懈把工作干成事业。在体能训练中，我突破了自己的极限，战胜了10×4往返跑，800米跑，平板支撑等体能科目，我们都坚持完成所有训练科目。通过扎实的训练，为以后的从警生涯提供了最基本的体能保障。

7、增强了团队协作能力。因为此次培训是分批分班进行，并以班级为单位进行评比。训练过程不仅要学习理论知识，还要将队列训练、射击、警务实战等科目训练好，这就要求每个班级中的每个学员都要做到纪律严明且动作整齐划一。起初因为学员素质参差不齐，有的学员基础比较薄弱，这个时候基础较好的学员就主动当起了小教员，为班上同学一个动作一个动作纠正，帮助每一个学员过关。这种互帮互助的精神深深令我感动。最终我们班的内务、体能等各项成绩均名列前茅，在课外的跳绳联谊赛中也因为这种精神获得了冠军，为三个月的培训画上了圆满的句号。

通过这次培训，转变的不仅仅是一个身份，更是多了一份沉甸甸的荣誉和职责，要扛起这份荣誉和职责需要我不断地提高自己，“欲骋千里途，中道安可留”，这次的培训为我开启了一个良好的开端，有无数公安人的榜样力量在前方，我将不断奋进，上下求索。

关于心得体会护士与患者交流和方法四

这学期学习了软件工程实践这门课，我觉得这是对上学期的软件工程课程学习的检验，上学期学习软件工程只是我们浅显的认识，相比之下，这学期就更加全面的说明了开发一个项目所需要的步骤以及开发项目过程中所需要注意的诸多细节。如果说上学期的课程注重理论基础的话，那么这学期的软工实践，顾名思义，就是侧重我们动手操作的能力。

原来我认为开发一个项目最重要的就是写代码，似乎整个软件都是编代码，因为自己动手能力不强所以就很排斥做项目。可是经过我们学习软工课程到团队做项目再到学习软件工程实践课程之后，我才真正意识到实施一个软件工程项目并不是说简单的会编码就能够解决问题的，因为一个软件的生命周期分为三个时期：软件定义时期、开发时期、维护时期，而这三个时期整体又分为七个阶段，他们分别是：问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、编码和单元测试、综合测试，由此可看出，当我们开发一个项目时，更多的精力不是放在编码上，编码只是一个很小的模块，而是项目的整体结构上。

在写软工实践体会之前，我想在这里总结一下上学期三人团队做 项目的相关事宜。上学期我们三人团队根据软件开发的步骤开发一个名为“西大老乡‘荟’”的社交系统，主要是为西大学子提供一个找老乡的平台。虽然只进行到详细设计阶段，没有进一步实现，但是我还是从中学到很多东西的。首先要先确定项目主题，也就是这个项目用来做什么，可以解决什么问题。接着就是这个项目是否有研究的必要以及是否有解决的办法，针对我们的项目，我们对西大的一些学生做了问卷调查，并从调查中继续完善系统本身的做用户。第三步根据我们确定的项目主题进行需求分析，这一步骤当时做的不是很好，比如所画e-r图、数据流图等都有考虑不周的问题，导致接下来的概要设计、详细设计进行的很困难，有些步骤甚至还需要返工。

从我们在需求分析中出现的问题，使我们明白了软件定义阶段对于一个项目的开发是至关重要的，当软件定义阶段完成时必须要用正式的文档准确的地记录目标系统的需求。只有前期的准备工作做得好，后面的工作才能顺利进行。虽然项目最后没有完全实现，但是起码我们已经初步体会到软件项目开发的步骤，以及每一步所需要完成的文档等内容。

这学期的软件工程实践虽然不是亲自动手开发一个系统，但是张元平老师以“物联网物流仓储管理系统”为主给我们讲解了一个真实系统的开发过程，从计划到项目系统的发布实施，以及每一步必须生成的文档。我主要从以下五个方面谈一下我的心得体会。

第一、行业背景说明方面

对于一个软件系统的开发，第一步就是问题定义，了解所开发系统的行业背景，制定计划。当我们计划确定以后就要对项目系统本身进行可行性研究，主要从技术可行性、经济可行性和操作可行性三个方面着手。就比如《物联网物流仓库管理系统》的行业背景说明文档中非常详细地分析了当下物联网物流行业的整体业务说明、应用背景、未来发展趋势以及相关应用案例等四个方面，项目团队中系统分析员就可以根据这份文档以及相关的调查资料对将要开发系统的进行定义等工作。

原来我们写这类文档的时候就是草草了事，不会做得这么详细，而这次看到大型项目的行业背景说明也是这么详细，也让自己认识到不管是软件开发的那个阶段都要认真对待，这些琐碎的文档都是后期开发项目的支撑，只要它们做的透彻，后面的开发工作才能更顺利的进行。

第二、项目需求说明方面

这部分项目需求说明就是软件定义时期中需求分析阶段，而该阶段的主要目的就是了解用户的需要，根据用户的需要确定系统必须完成那些工作，并对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。在需求分析结束之前系统分析人员要写出一份需求规格说明，即为《物联网物流仓储管理系统》项目需求说明文档。我们可以看出该文档也是非常详细，相比之下我们之前做项目时写的需求规格说明书就非常不合格，不仅格式不正确内容也是少之又少。

在这方面，这篇文档给我启发很大。首先就是文档的格式，要美观整齐，让人看着舒服方便。其次就是文档的内容，原来它不是很重要，写文档的时候也不知道怎么写就借鉴下网上的内容，结果根本就没有把自己项目的需求写明白，以至于自己最后都有些糊涂，所以根据以前的经验教训我会对这部分更加重视。

第三、系统概要设计方面

这部分内容分说的是软件设计时期的概要设计阶段，该阶段的主要目的就是实现系统的功能、设计软件的结构、模块组成以及模块之间的关系。在概要设计阶段，我们可以站在全局的高度上，花较少的成本，从抽象的层次上分析对比多种可能的系统实现方案和软件结构，从中选出最佳方案和最合理的结构。在这个阶段还会具体画出e-r图、数据流图等方面的设计。

比如《物联网物流仓库管理系统》的系统概要设计从项目概述、设计约束、功能单元与功能模块设计、数据e-r图设计、总体设计、界面设计等六个方面介绍，通过读这个文档，我觉得最重要的还是总体设计，分别从逻辑架构设计、物理架构设计、技术架构设计设计系统。在这个阶段中模块要做到高内聚低耦合，这样开发出来的系统才会具有更高的独立性。

在原来做项目时没有编写过这类文档，在该阶段只是画了结构图、层次图以及相关的模块划分，对该类文档尚未重视。通过张老师的讲解和自己的学习，我相信在以后做项目的时候一定会注意到这类文档的编写。

第四、详细设计与分析方面

详细设计阶段就是把概要设计阶段的每个模块进一步设计，确定每个模块所需要的算法和数据结构。在这个阶段还是需要我们设计出程序的详细规格说明，而不是编写程序。在详细设计阶段，系统设计人员可以通过使用程序流程图、盒图、pad图等过程设计的工具和jackson图等面向数据结构的设计工具进一步设计系统相关接口，主要包括界面设计接口、业务单设计接口、单元模块设计接口等，这些对于以后的编码工作都是极其重要的。

第五、编码和测试方案方面

关于编码，我认为编码要想做的完美必备条件就是前面的软件定义和软件设计时期要按部就班的做，文档一定要按要求书写，不能偷懒也不能草草书写。对于编码也要有相应的文档书写规范，要使源程序代码的逻辑简明清晰、易读易懂。这样尽管我们不是设计系统的人员，当看到源程序代码的时候也能容易读懂代码的意思。

其次就是测试的内容，从测试的文档中我们可以得出，其实测试在软件开发中同样占据了重要的地位，它主要就是尽可能多的找到问题并排除其中的潜藏的错误，最终把一个高质量的软件系统交给用户使用。它要求测试人员也要有很高的技术水平。

关于心得体会护士与患者交流和方法五

20xx年即将过去，又到了写服装销售工作总结时候，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作总结，也是因为写了这一份服装销售工作总结我很多的感触，针对这几个月的服装销售情况，我现在将我的销售心得和工作情况总结如下：

在服装销售过程中，作为一个营业员必须掌握很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和详细描述之外，推荐是不可少的。既然是推荐服装，那么就必须以引起顾客购买的兴趣为目的。所以我在推荐服装时，总结了以下方法：

1、要赢得顾客对服装的信任感，就必须让自己有信心。

2、根据顾客的客观条件，展示服装和解说，推荐的服装要是真的适合顾客的。

3，手势很重要，配合手势也是一种方法。

4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服装的不同很重要。

5、注意观察顾客的反应，然后在适当时机，适时地促成销售。

6、准确的说出不同类型服装的不同优点。

重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作总结中的领悟到的，好的服装销售技巧是获取成功的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，根据不同的消费人群，让顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最后销售成功。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购买的信念。那么销售有以下原则：

1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。

2、随即应变是营业员必备的素质，根据顾客的情况而制定推销语言，不可千篇一律。

3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了流行动态，才能当顾客的解说员。

以上就是我的个人服装销售工作总结，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的认真观察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好，及时总结经验和工作中的不足，然后完成一份出色的服装销售工作总结，让自己有更多的收获。