2023年酒店采购心得体会模板实用(汇总12篇)

在这段时间的工作中，我深刻领悟到了团队合作的重要性。总结时要注意哪些细节，避免遗漏重要的收获？心得体会是一种对自身成长的总结和反思，让我更加明白了人生的意义。通过反思自己的行动和决策，我在心得体会中认识到了自己的成长和变化。如果你正在为心得体会的写作而烦恼，不妨参考以下范文，或许能够给你启示和指导。

酒店采购心得体会模板实用篇一

酒店是一种充满活力的服务行业，其管理的重要性不言而喻。在工作中，我深刻感受到酒店实用管理的必要性和重要性，并从中积累了一些心得体会。以下将从员工培训、客户服务、资源管理、市场营销和危机处理五个方面进行阐述。

第一，员工培训。酒店服务质量的优劣直接关系到顾客的满意度和回头率。因此，员工培训是确保顾客满意度的关键。通过系统化的培训课程，可以提高员工的专业知识和服务技能。同时，适时地安排培训并跟进员工的学习进度，不断激发员工的工作激情和创造力，使他们能够更好地提供优质的服务。

第二，客户服务。在酒店管理中，顾客是至关重要的。确保顾客的满意度和忠诚度是酒店经营的关键。通过细致入微的服务和个性化的关怀，可以打动顾客的心。例如，在顾客登记前，了解顾客的特殊要求，并事先做好准备，这样能够给顾客一种家一般的温暖感。此外，还需不断听取顾客的需求和意见，以便改进服务，保持良好的沟通和互动。

第三，资源管理。酒店的资源管理是酒店实用管理中的一个重要环节，合理有效地利用有限的资源，是提高经营效益的关键。通过合理规划人力、财务、物料等各种资源的调度和分配，可以实现资源的最大化利用。同时，通过科学的成本控制和采购策略，可以降低成本并提高经营效益。此外，在资源管理中还需灵活应对各种突发情况，以确保酒店正常运营。

第四，市场营销。在一个竞争激烈的酒店行业中，市场营销是至关重要的。通过细致入微的市场调研和顾客洞察，可以了解目标客户的需求和偏好，从而针对性地推出产品和服务。同时，合理利用各种市场营销工具和渠道，宣传和推广酒店的优势和特色，提高酒店的知名度和品牌价值。此外，创新的市场营销策略和活动也是吸引新顾客和提升顾客满意度的关键。

第五，危机处理。酒店管理中，危机处理是不可避免的一环。危机可能会影响酒店的声誉和经营状况。因此，及时响应和处理危机情况是保障酒店管理的重要环节。建立健全的应急预案和处理机制，加强员工培训，提高处理危机的能力和适应能力。并且在危机发生后，积极与相关方进行沟通，及时采取措施修复，并对危机进行总结和反思，以避免类似情况的再次发生。

综上所述，酒店实用管理是一个复杂而又重要的工作，需要在员工培训、客户服务、资源管理、市场营销和危机处理等方面多方面进行认真的考虑和落实。只有通过不断的学习和实践，才能够更好地适应和应对酒店经营中的各种挑战，提高酒店的经营效益和竞争力。希望我的这些心得和体会能够对其他从业者有所启发和帮助。

酒店采购心得体会模板实用篇二

在酒店经营管理中，采购是一个至关重要的环节。优质的采购工作能够为酒店提供优质的产品和服务，同时也能够有效降低成本和提升酒店的竞争力。我在酒店采购工作中积累了一定的经验和体会，下面将从采购策略、供应商选择、物料管理、成本控制和风险管理五个方面，谈一谈我的心得体会。

首先，在采购策略的选择上，酒店需要根据自身发展目标和市场需求，明确采购的定位和目标。采购策略的选择一方面与酒店的定位和风格有关，另一方面也与酒店的市场竞争力有关。例如，高档豪华酒店注重的是产品的品质和服务的质量，因此在采购策略上应当追求高品质的产品和服务；而经济型酒店注重的是价格的竞争力，因此在采购策略上应当追求价格的合理性和经济性。

其次，供应商的选择是酒店采购中的一个重要环节。首先，我认为供应商的信誉度和口碑是选择供应商的重要指标。一个有良好口碑和信誉度的供应商，能够确保产品的质量和服务的稳定性。其次，我会考虑供应商的交货能力和交期的稳定性。供应商交货能力强，能够及时满足酒店的需求；交期的稳定性能够帮助酒店做好物料管理和备货计划。最后，我还会考虑供应商的价格竞争力和售后服务。价格的合理性能够帮助酒店降低成本，而供应商的良好售后服务能够保证酒店采购的顺利进行。

然后，在物料管理方面，我积累了一些经验。首先，物料的分类和标识是物料管理的基础。合理分类和标识能够帮助酒店提高物料查找的效率，减少物料丢失和浪费的情况。其次，物料存放和保管应当遵循“先进先出”的原则。这样能够确保物料的新鲜度和品质，同时也能够减少物料的报废和损失。最后，定期进行物料盘点和整理，可以及时发现物料的异常情况，并做出相应的调整和处理。

成本控制是酒店采购工作的重要目标之一。我认为，酒店采购成本控制主要有以下几个方面。首先，我会积极寻找价格有竞争力的供应商。多渠道比较价格能够找到性价比最高的供应商，从而减少采购成本。其次，我会制定采购计划，合理安排采购的数量和时间，避免因过多采购导致库存积压和浪费。最后，我会与供应商进行谈判，争取更好的价格和优惠政策。在供应商和酒店之间建立稳定的合作关系，有助于降低采购成本。

最后，风险管理是酒店采购工作中需要重视的一个方面。我认为，酒店采购工作中的风险主要有市场风险、金融风险和供应商风险。在市场风险方面，我会密切关注市场的变化和需求的变化，及时调整采购策略和供应商选择。在金融风险方面，我会保持与供应商的良好关系，确保能够按时支付采购款项，并规避资金损失的风险。在供应商风险方面，我会定期进行供应商的评估和考察，确保供应商的质量、信誉度和稳定性满足酒店的要求。

总之，酒店采购工作是一个复杂而又重要的环节。通过合理的采购策略、优秀的供应商选择、科学的物料管理、有效的成本控制和细致的风险管理，能够使酒店的采购工作更加高效和顺利，从而为酒店的经营和发展提供有力支持。

酒店采购心得体会模板实用篇三

时间在光影变换中悄然流逝，新的一个开始又将来临，我此时此刻的心情也是非常的激动。但面对2019整年的工作，我也有了一个自己的总结，希望我可以为20__画上一个完满的句号，为自己新的20__年贡献自己的热情和希望。以下是我对自己一年圆满工作的总结：

一、20__的改变和收获。

在这一年，我有了非常大的成长，无论是从我的个人生活、工作还是追求上，我都感受到了自己的变化。比如自己的性格逐渐变得温和，自己和同事沟通时也不再强势，在配合领导上也表现出了自己的改变。总之这些小方面也已经足以证明自己的成长，从另一个角度上来说，正是因为自己工作态度上的改变，才为我带来了更多的收获。在这一年里我更认真的对待每次任务，不毛躁也不推脱责任，是自己的错就是自己的错，不是自己的一并不会承认。

我认为每个人只有担负起自己的职责来，我们公司才会更加的团结，部门的每位同事也会更加重视到自己缺点和优点。这对我们公司的成长是一件有利而无害的事情。总之，这一年我有了很大的改变，想必领导们应该也可以看到我的成长。此间的收获就是我可以做好自己的每一件小事，不犯错，不惹麻烦，给自己的工作带来价值。

二、工作上要更加注意的问题。

首先就是我应该要更加注重合作意识，因为我个人从小到大都是比较独立的，做事也比较独来独往，往往注重孤行提高效率。但我渐渐大发现，有些事情是一个人做不来的，比如说我们平时采购遇到的一些搬运问题，这都是我们需要一个团体共同协商才能解决的问题。这个“合作”问题，让我越来越认识到自己在一些方面上做的确实不是很好，比如有时候因为一些小事和同事无法达成统一，会出现一些小漏洞。懂得合作，我们才有一个更好的晋升空间，我们部门之内的关系也才会更加和谐。

三、往后计划。

20__年就快抵达到我们的眼前了，其实也有一些小的焦虑，我怕自己在新的一年中，无法做到今年这么好。我是一个很害怕后退的人，但我既然害怕后退，我就一定会鞭策自己更加往前，不再做一个不敢看前方的人。我要一步步稳稳向前，以今年为一个基础，准备明年更好的工作，创造属于我的财富和价值。

酒店采购心得体会模板实用篇四

伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息，20__年的钟声即将敲响。首先，我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20__年，在各位领导的指导下，在广大同事的支持下，作为一名厨师长，我始终坚持以身作则，高标准、严要求，团结和带领广大食堂员工，为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益，勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的具体工作总结如下：

一、经营方面：我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如：根据顾客的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点，我们推出一些特价菜。等等。

二、管理方面：以人为本，我结合员工实际情况加强素质教育，每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素质得以提高，如注重仪表、遵守厨房规章制度等有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

三、质量方面：菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长，我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单，做菜时严格按照标准执行，确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，并在每8例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱，动脑筋、想办法、变花样，确保回头客每次都可以尝到新口味。

四、卫生方面：严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把好食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，同时，由我进行不定期检查;其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置;另外，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用-切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止顾客食物中毒，造成不必要的后果。

五、成本方面：在保证菜肴质量的情况下，降低成本，让利顾客，始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长，我也总结出一些降低成本的新方法。如：掌握库存状况，坚诀执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价，每日估算所用原料的价值，这样就把成本控制落实到每个员工身上，使所有厨房员工都关心成本，从而达到效益化。

__将会给我们带来又一次的发展机遇。与此同时，周边酒楼和饭店的与日俱增也使得2019年餐饮业的竞争更加白热化。但是，我相信，在各位领导和同仁的指导和帮助下，我们的团队一定能够抓住机遇，迎接挑战，走向一个收获的20__!

酒店采购心得体会模板实用篇五

第一段：引言（背景介绍）。

酒店作为旅行者休息和居住的场所，在提供舒适服务的同时也需要采购一系列的物品，如家具、餐具、日用品等。酒店采购的心得体会对于提高酒店运营效率，提升客户满意度非常重要。本文将分享笔者在酒店采购方面的心得体会，以期对于从事酒店采购工作的同仁提供一定的参考价值。

第二段：建立良好的供应商关系。

建立良好的供应商关系是酒店采购的关键，这意味着运营方需要寻找性价比合适、信誉良好的供应商。在采购工作中，了解供应商的资质、规模以及客户评价非常重要。同时，建立长期合作伙伴关系可以获得更好的交易条件和服务。与供应商建立良好的沟通渠道，及时了解市场动态和采购优惠也是酒店采购的有效策略之一。

第三段：合理管理采购成本。

合理管理采购成本是提高酒店盈利能力的重要方面，酒店运营方需要评估不同供应商之间的价格差异，根据采购品种的重要性和消耗情况制定合理的采购预算。同时，通过与供应商的充分沟通，以及合理的谈判技巧，可以获得更优惠的价格和采购条件。此外，酒店采购团队还可以和其他酒店合作，通过集中采购来降低成本。

第四段：保证采购品质。

酒店作为服务行业，顾客的满意度是至关重要的。因此，保证采购品质是酒店采购工作的核心任务之一。酒店采购团队需要对采购的物品进行严格的质量把关，并在采购合同中明确品质标准。同时，在建立供应商关系的过程中，可以要求供应商提供商品质量证明以及相关资质文件。另外，酒店采购团队还可以定期对供货商进行考核和评估，确保他们满足酒店的品质要求。

第五段：及时反馈和改进。

及时反馈和改进是酒店采购工作不可忽视的环节。酒店采购团队需要及时跟踪采购情况，记录每次采购的细节，并定期进行评估和总结。当出现问题或不满意的情况时，酒店采购团队应及时与供应商沟通，寻求解决方案。此外，通过与其他酒店的案例分享和行业内的培训学习，对酒店采购工作进行不断地改进和提升。

总结：

酒店采购是保障酒店正常运营的重要环节，建立良好的供应商关系、合理管理采购成本、保证采购品质以及及时反馈和改进是酒店采购工作的关键要点。通过不断地学习和实践，酒店采购团队可以提高采购效率，降低采购成本，并提升顾客满意度。希望本文所述的心得体会能够对从事酒店采购工作的同仁们有所帮助。

酒店采购心得体会模板实用篇六

第一段：引言（100字）。

酒店管理是一门综合性的学科，涉及到酒店运营的各个方面。作为一名酒店管理实习生，我有幸在一家知名酒店实习一段时间。通过实践和学习，我深刻认识到了酒店管理的复杂性和重要性。在这篇文章中，我将分享我在实习中的体会和心得，希望对于有志于从事酒店管理工作的同学们有所帮助。

第二段：员工的培训与管理（250字）。

一个好的酒店经营离不开良好的员工培训与管理。在实习中，我亲身经历了酒店对员工的培训过程。首先，酒店会为新员工提供系统的培训课程，包括礼仪、服务技巧等方面的培训。其次，酒店会定期开展技能培训，提高员工的业务水平。此外，酒店还注重员工的轮岗和交叉培训，让员工能够更全面地了解酒店的运作。通过这种培训与管理的方式，酒店保证了员工的素质和服务质量。

第三段：客户体验的重要性（250字）。

酒店管理的核心是提供优质的客户体验。在实习中，我深刻体会到了客户体验的重要性。酒店通过不断优化服务流程，提升服务水平，让客户在酒店的每一个环节都感受到专业与温暖。例如，酒店在客房布置、餐饮服务、接待礼仪等方面下足了功夫。此外，酒店还重视客户反馈，及时解决问题，改进服务。通过对客户体验的关注和努力，酒店赢得了客户的高度认可和忠诚度。

第四段：团队协作的重要性（250字）。

酒店是一个团队合作的机构，团队协作的重要性不可忽视。在实习期间，我深刻感受到了团队协作的力量。酒店通过组建团队，明确分工，使每个员工都能充分发挥自己的专长。团队协作可以提升效率和工作质量，也可以减轻个人的压力和工作负荷。在团队中，我学会了倾听和合作，培养了沟通和协调能力。团队协作的精神将成为我今后从事酒店管理工作的重要素质。

第五段：总结与展望（350字）。

通过这段时间的实习，我更加深入地认识到酒店管理的复杂性和挑战性。酒店管理需要全面性的素质和能力，包括良好的沟通能力、服务意识和团队精神等。同时，我也明白了酒店管理所带来的乐趣和成就感。通过与客户互动，解决问题、提供优质服务，我感受到了自身的成长和进步。未来，我希望能够继续从事酒店管理相关工作，并不断提升自己的专业能力和管理水平。

从这段文字中，我们可以了解到作者通过实习中的体验与学习，逐渐理解到酒店管理的复杂性和重要性。文中提到了员工的培训与管理、客户体验、团队协作等方面。最终，作者总结了自己在实习中的收获，并展望了未来的发展。整篇文章思路清晰，层次分明，给读者带来了一种深入了解酒店管理的感觉。

酒店采购心得体会模板实用篇七

随着旅游业的不断发展，酒店作为旅行的重要组成部分，其发展也越来越迅速。酒店要想满足顾客不断提高的需求，除了服务和装修外，采购也是至关重要的一环。而酒店采购规格书就是在采购前对酒店所需产品及服务进行细致规划的文档，本文将探讨我在酒店采购规格书编制过程中的体验和感悟。

第二段：了解需求。

在编制酒店采购规格书之前，我们需要深入了解酒店内部与顾客相关的需求。我们必须思考每样物品的使用功能和使用场景，将最合适的产品提供给顾客，至于实现的具体要求和手段则需要有更具细致的调查和分析。在了解需求的过程中，需要注意市场趋势和当前新兴产品的研究和了解。

第三段：规范流程。

在编制酒店采购规格书之时，要按照规范化流程进行。首先要明确采购预算和对各项采购产品以及服务的质量和规格要求。然后对酒店使用过程中常用的物品进行分类，确定购买数量，前后流程要逐步依次推进，确保工作的有条不紊进行。以上这些信息需要详细记录，以便于后续的购买和审核。

第四段：多方面考量。

编制酒店采购规格书之前，我们必须经过多方面的考虑，从各个角度进行分析，确保最终的采购产品既满足实际使用需求又能控制好预算成本。而在选择物品和供应商方面，我们需要广泛收集各方面信息进行综合考虑，从而选出最合适的供应商及最佳的采购交货期。

第五段：总结。

编制酒店采购规格书需要考虑的因素颇多，我们必须深入了解酒店内部与顾客相关的需求，按照规范化流程进行，多方面进行考量，以便对酒店的采购工作进行更优质的控制和管理，建立高效的采购体系。只有把每个环节都做好，才能保证酒店的稳定运营和持续发展。

酒店采购心得体会模板实用篇八

酒店采购规格书是酒店管理中非常重要的一部分，它是保障酒店基本运营的重要手段。在此之前，我对酒店采购规格书只是略有了解，但在研究和撰写酒店采购规格书的过程中，我深刻地认识到采购规格书的重要性，以及学习的收获。下面，我将分享我的心得体会。

第二段：深入研究市场。

在撰写采购规格书之前，我们首先需要做的是深入研究市场流行趋势以及顾客需求。这需要花费大量的时间和精力，但这种投入也是值得的。市场研究的深度决定了采购规格书制作准确性和实用性。因此，我们应该多了解市场信息，关注顾客的需求，提高对产品质量的认识和识别能力。

第三段：准确的产品描述。

在编写采购规格书时，产品描述应该准确、简明扼要、具体明确。一个清晰的规格书不仅可以帮助供应商了解酒店所需的具体产品要求，还可以避免潜在的误解和不必要的麻烦。因此，我们应该非常谨慎地描述每个产品的规格、特征和性能，以确保酒店获得了我们所需要的高质量产品。

第四段：合作伙伴选择。

在选择供应商时，我们应该注意质量、价格和服务。质量不能忽视，因为质量是基础，也是包容性。价格也不可忽略，毕竟酒店经营也有成本压力。而服务也很重要，在遇到突发情况时供应商能够及时赶到现场并提供优质服务，这非常关键。因此，在采购规格书的制定过程中，我们应该有一个明确且详细的评估标准，以便能够选择质量高、服务好、价格合理的合作伙伴。

第五段：总结。

在酒店管理中，采购规格书是不可或缺的一部分。因此，制作一份优质的采购规格书对于酒店的日常运营和发展是非常重要的。市场研究、准确的产品描述、合作伙伴的选择以及评估标准的制定，对酒店采购规格书的制作有重要的影响。我希望通过这篇文章，可以向大家展示酒店采购规格书的重要性，以及如何撰写一份易于理解和实用的采购规格书。

酒店采购心得体会模板实用篇九

作为一个酒店行业从业者，酒店采购是我工作中的重要一环。多年的实践使我积累了一些宝贵的经验和心得，下面我将结合自身经历，分享一些关于酒店采购的体会。希望能对大家有所帮助。

第二段：明确采购目标。

在进行酒店采购之前，首先要明确自己的采购目标。这包括根据酒店的经营特点和消费者需求，确定需要采购的项目和数量。只有明确目标，才能有针对性地进行采购，避免盲目购买和浪费。

第三段：建立供应商网络。

酒店采购往往涉及大量的物资和设备。为了保证采购的品质和价格，建立一个可靠的供应商网络是非常重要的。我在工作中注重与供应商的沟通和合作，不仅要了解他们的产品质量和服务水平，还要了解他们的生产能力和交货时间等方面的信息。通过与合适的供应商建立长期合作关系，可以获得更好的采购条件和优质的物资。

第四段：严格的采购流程。

酒店采购需要有严格的流程，以确保各个环节的顺畅和质量的保证。首先，制定详细的采购计划，包括采购内容、数量、预算等信息。然后，进行供应商的筛选和评估，选择与采购目标匹配的供应商进行洽谈和合作。在确定合作意向后，签订采购合同，并进行货物验收和支付的核对等步骤。只有在严格的流程指导下，才能有效地控制采购风险，确保采购顺利进行。

第五段：不断优化采购策略。

酒店采购是一个复杂而细致的工作，需要不断地学习和改进。我通过参加相关的培训和学习课程，了解市场变化和采购新趋势。同时，也要积累自己的经验，总结成功的案例和教训，形成适合自身酒店的采购策略。在实际操作中，不断优化采购流程和采购环节，以提高采购的效率和质量。

酒店采购对于酒店的经营和发展来说至关重要。一个好的采购策略和高质量的采购物资，可以保证酒店的运营效率和客户满意度。而一个不合理的采购计划和选购的低质量物资，可能会导致浪费和损失。因此，作为酒店行业从业者，我们应该重视酒店采购工作，不断学习和提高自己的采购能力，为酒店的发展贡献力量。

酒店采购心得体会模板实用篇十

第一段：引言（100字）。

在酒店经营的过程中，采购是至关重要的环节之一。通过合理高效的采购，不仅可以保障酒店的运营，还能提升酒店整体形象和服务质量。在长期的酒店采购工作中，我积累了一些宝贵的经验和心得体会。本文将从供应商合作、选购产品、价格谈判、质量把控和售后服务等方面介绍我在酒店采购中的心得。

第二段：供应商合作（250字）。

选择合适的供应商是酒店采购的首要任务。在合作中，个人的职业素养和谨慎选择的眼光尤为重要。首先，要对供应商进行综合评估，包括其信誉度、服务能力和产品质量等方面。其次，在和供应商谈判合作时，需要有自己的核心需求和具体的合作要求，并明确写入合同中，以便双方能够明确责任和权益。最后，在合作过程中要保持有效的沟通，及时跟进合作单位的服务和产品情况，并及时解决出现的问题。

第三段：选购产品（250字）。

在选购产品时，除了考虑价格因素，还要综合考虑产品的质量和实用性。在选购酒店客房用品时，要注重品牌和材质，以确保客人的舒适度和安全性。对于酒店设备、厨房用品等耐用品的采购，要考虑到其经济效益和使用寿命，以节约成本，增加酒店的长期收益。此外，在选购过程中也要注意产品的外观和设计，确保符合酒店整体风格和品牌形象。

第四段：价格谈判（250字）。

在采购中，价格谈判是必不可少的环节。要想获得合理的价格，首先需要了解市场行情，掌握供应商的底价，以便有依据进行谈判。其次，在谈判过程中，要坚持以诚相待的原则，展示自己的需求和预算，并适时提出合理的改进意见，以期达成双方的利益平衡。最后，在谈判结果确定之前，一定要与其他供应商进行多方比较，以确保选出的最终供应商是价格和质量都具备优势的。

第五段：质量把控和售后服务（250字）。

在酒店采购中，质量把控是一个持续的过程。除了在选购环节中，对产品进行严格把关外，还要对供应商的质量管理体系进行评估和监督。定期进行现场抽检和样品测试，及时发现并解决存在的质量问题。同时，在采购过程中，对供应商的售后服务和产品质量反馈进行及时跟进，以保障酒店运营的连续性和稳定性。

结尾（150字）。

通过长期的酒店采购工作，我意识到供应商合作、选购产品、价格谈判、质量把控和售后服务等方面对于酒店经营的重要性。只有在这些方面做好工作，酒店才能保持良好形象，提供优质服务。希望通过本文的分享，能对正在进行酒店采购的同行们有所帮助。在未来的工作中，我将进一步完善自己的采购体系，提升采购的效率和质量，为酒店的发展添砖加瓦。

酒店采购心得体会模板实用篇十一

自20__年__月入职至今，我在__酒店已经工作了1年零8个月的时间了。在这段的时间中我通过努力的工作，在工作中学会自我总结和自我完善，目的在于提高自己，把工作做得更好，为此我对这一年的工作进行简要的总结。

一、熟练操作采购流程。

从接单到询价，到审批购买再到跟踪收货，我坚持每个细节都经手，熟悉每个供应商及供货方式.让自己在第一时间了解物品到货情况。在到货出现差异或质量问题时，第一时间与供应商沟通，进行退换货，保证酒店的利益不受损失。

供应工作是企业创造效益的第一道闸门，事关企业利益得失，也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。对此，我会不断提高思想认识，永远牢记自己的职责，坚持对领导和职工负责的原则。

二、坚持询价和比价原则，坚持把性价比的物品购入酒店。

作为采购，最重要的是把好进货关口，让酒店能够在低成本的前提下创造高收入。这就要求采购要把的产品以最低的价格够入酒店。通过货比三家，筛选的供应商，保证所有物品都有依可询，有据可依。逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。

在市场经济条件下，很多卖方市场已经逐步转变为买方市场，在这种情况下，供应商使出了浑身解数，五花八门的促销手段和技巧也很多。对此，我坚持对自己的岗位负责的态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，公正处事。在与供应商打交道的过程中我始终坚持三点原则：

一是要优质的产品。

二是要优惠的价格。

三是保证能够得到周到的售后服务。

酒店采购心得体会模板实用篇十二

实习开始是激动的，过程是困难的，而就个人情感而言，有些不舍!实习已经有l两个月了，回头看的时候，让自己能拿出来和别人分享的东西很少，而让自己脸红的却很多。

能到凯瑞林实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍，一丝不苟的面试过程。更让自己脸红的可能就是：我还迟到了!不过这也促成了这个酒店历史上一次前无古人的面试——在路灯底下我追上了马上要走的面试经理，匆匆的进行了简单的面试。当然最后的果让我惊喜。直到今天我还记得自己当时慌张的样子，还有喘气的声音。可能当是她看中的就是我的这份勇气。

来到酒店，经过简单的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作，做一名行李生。这份工作别人是羡慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一个月的工作是很轻松的，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通过观察老员工的工作，以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门，而自己又是新手，所以每天除了派报纸和熟悉酒店外。基本没别的事，准时上班，按时下班，有假就休。享受着酒店为员工所提供的一切，日子过的还算小康。第二个月开始，自己也就变成了“老员工”。领导近乎苛刻的要求，以及对一些工作的不熟悉，终于让我明白了什么是压力，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。而这时侯发生了一件最让我惭愧并且记忆深刻的事——我找不到酒店唯一一套总统套房在哪里，看着主管不满的脸色，听着同事们调侃的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道这一切都是自己造成的，第一个月的时间，该做的或许都没有做好……慢慢的，加班成了习惯。而身体上的累只是一小部分，还有无形的压力——身在前厅部，工作是不允许又一点点的失误，那怕是小小的错误，后果只有一个。客人投诉，自己走人!在这个酒店优秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈，对于我来说就是不但我在此之前的努力全部作废，而且会完不成我的实习!

酒店的客人以欧美和香港为主，所以英语成了一个必须的技能。酒店每周有两次培训，全部由外教上课，主要针对口语。虽然开始的时候我的英语水平很差。但是好象我从来没有怕过。不关语法正确不正确，和外宾说就一个字，自己处理不了的，当然是找上司帮忙了!同时也会记住别人怎么处理以及处理过程中的英语，并且记住!所以在后来的工作中，还是能够得心应手的。

经过两个多月的积累和锻炼，最后的一个多月，工作不但“轻松”而且会听到上司的夸奖。并且在我们下一批实习同学来的时候，将我当做正面教材来激励他们。虚荣心是得到了最大的满足。而自己也没有丝毫松懈，终于在实习马上的最后一周发生了一件可以让我所有认识的人都为我高兴的事。n先生访问中国期间，南方的接待工作由我们酒店负责，而我也幸运的成为了酒店六位接待成员中的一员。主要负责接送机和行李服务。所接的人中，最小的官是雅高中国南方区总裁。当时根本顾不得高兴、兴奋或者是感谢某某再或者到处吹牛什么的。光是那些饶口的人名，就搞的我焦头烂额了。经过三天的忙碌，接待工作得到了ceo的口头的表扬，当然这也是我们所想要的果。酒店最后设宴款待了我们!

带着这次接待工作成功的喜悦和自豪，我了四个月的实习!