2023年护理管理组织沟通心得体会报告(大全8篇)

写心得体会可以促使我们思考，更好地理解和总结我们所学所得。写心得体会要注意逻辑性和条理性，要有清晰的思路和结构。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考借鉴。

护理管理组织沟通心得体会报告篇一

王宏的投资公司是政府支持下的“窗口公司”。在国内经济形势好的时候，公司又集资建立了两家子公司，分别由王宏的左膀右臂沈文和林立担任经理职位。两人在担任经理后，又投资建立了多家“孙子公司”，且双方业务有重叠。因管理不善，上下级缺乏沟通，且宏观形势不乐观，以及“孙子公司”擅自作投资决定，使公司蒙受损失。在这种情况下，王宏决心整顿下属子公司。但如何进行整顿，又使王宏十分纠结。

1．本案例涉及的是怎样的沟通问题？

本案例涉及的是纵向沟通的问题，即上司和下属之间的沟通缺乏。

在案例中，由于王宏和两名子公司的经理均有老同学的关系，在成立子公司还有孙子公司时王宏过于信任老同学的能力，任其所为，又碍于情面不便直接反对。后来林立与沈文又私自成立子公司却不上报，王宏对于延迟上报这个问题也没有追究，而默许其行为，致使情况进一步恶化。

2．与林立、沈文的老同学关系是否会影响王宏的决策水平及沟通风格？

会影响。

1）林立、沈文和王宏他们三个是老同学，念在同学情谊，沟通在方式上就会趋向于简单化，把原本应该正式化申请的组建子公司简化为仅仅的在已经组建了子公司后再告知王宏。

2）同学情谊使得王宏对于同学充分的信任和放权，沟通上原本应该的严肃的问题，也因为面子问题或者其他的原因很随意的就放过了。

3）从沟通的渠道来看，老同学在汇报工作的时候仅仅是口头陈述，没有书面材料留给王宏细细考虑。

4）从沟通的环境来看，王宏和林立、沈文有着不同的文化背景、社会背景和心理背景。王宏充分信任他的同学，所以沟通采取了很多非正式沟通的方式。5）从反馈来看，王宏听了经理们的报告后并没有提出异议，或者严厉的禁6）从决策上来看，王宏充分信任他的经理们，并且充分的放权。

3、子公司最终出现的管理混乱状况是否与王宏有关？为什么？管理的混乱状况与王宏有很大的关系。因为：

1）王宏在建立子公司时，出发点是正确的。但似乎对于林立和沈文的能。

4）总公司对于子公司决定的审核机制欠缺，对于子公司自行组建子公司的决定并没有应有的审核。

4、在此案例中王宏应吸取什么教训？

在此案例中王宏应吸取的教训：

1)树立作为一个管理者的权威性，适时的对下属的反馈做出决策，而不是悬而未决，过多的放权给下属。

3)建立完善的公司管理沟通制度，比如责任落实制等。防止产生不通报就建立子公司等的越权行为。

4)王宏在管理林立与沈文时，不应该将过多的人情掺杂与公事之中，以至于在面对他们俩的越权行为时不好过多指责。

护理管理组织沟通心得体会报告篇二

护理管理学是一门护理学科的重要组成部分，涉及护理研究、护理服务、护理教育和护理管理等诸多领域。通过学习护理管理学，我深刻领悟到了护理管理在提高护理服务质量和护理效果上的重要性，并能够运用所学知识和技能去改善护理工作。在此，我将分享我在学习护理管理学过程中的体会与感悟。

二、知识的拓宽。

学习护理管理学不仅让我了解到了护理学科的广泛领域，还拓宽了我的智力视野。护理管理学教会了我如何分析和解决复杂问题，培养了我对事物的全面思考和判断能力。通过研究护理管理案例，我学会了运用护理管理理论与知识进行问题分析，并根据实际情况制定相应的解决方案。这些知识和技能使我在实践中能够更好地处理工作中遇到的挑战，提高自己的综合素质。

三、沟通与团队合作。

护理管理学的学习也注重培养我们的沟通和团队合作能力。作为一名护士，我们将与患者、家属、同事以及其他医护人员建立良好的沟通关系，并积极参与护理团队的工作。学习护理管理学让我明白到，沟通和团队合作对于提高医患关系和工作效率的重要性。通过课堂和实践训练，我学到了与人相处的技巧和方法，增强了自己的沟通能力和自信心。我也逐渐懂得了不同团队成员的角色和责任，并能在团队中充分发挥自己的作用。

四、领导与管理。

护理管理学的学习使我明白到护士作为护理团队的核心成员，需要具备一定的领导和管理能力。学习护理管理学，我了解了护理管理的原理和方法，如计划、组织、协调和控制等。我学会了如何制定合理的工作计划与目标，如何安排合理的资源和人力，如何协调和处理团队中出现的问题和矛盾，如何评估和控制护理服务的质量等。这些管理技能的掌握，不仅能提高我的工作效率和护理质量，还有助于我成为优秀的护理团队的领导者。

五、对未来的启示。

通过学习护理管理学，我深刻认识到护理管理在提高护理服务效果上的重要性。未来的护理工作中，我将运用所学的护理管理知识和技能，不断提高自身的综合素质，提供更好的护理服务。同时，我也会根据社会的发展需求和自身的职业发展规划，继续学习和研究护理管理学的相关课题，以此为基础，不断提高自己的专业水平和护理管理能力，为护理事业的发展做出自己的贡献。

在护理管理学的学习中，我感受到了知识的辽阔和无限可能性，学会了与人沟通和团队合作的技巧，掌握了领导和管理的方法和理论。通过持续不断的学习和实践，我相信我将会成为一名优秀的护理管理者，为推动护理事业的发展贡献自己的力量。我也希望通过护理管理学的学习，能够为更多护士提供参考和借鉴，共同努力为护理服务的提升做出贡献。

护理管理组织沟通心得体会报告篇三

作为一名大学生，团组织的培养育人作用不可小觑。在大学中，团组织在加强学生自主管理与服务的同时也为我们提供了展示自我的平台。近日，我受邀参加了一场有关校团组织管理的报告会，并从中收益颇丰。在这篇文章中，我将分享我的相关感悟。

第二段：初识管理。

在报告会上，我们不仅了解到校团组织管理体系的结构和发展历程，同时还了解了管理者需要具备的团组织管理能力与掌握的管理理论。此外，例如领导力、交流能力、协作能力等方面，同样也是管理者应具备的基本素养。此处我认为，优秀的管理者除了自身能力要过关之外，他们还应该能够根据各种情况，灵活掌控自主管理与服务的平衡度。

第三段：基层组织工作。

作为校团组织管理中不可或缺的一部分，基层组织建设是必须被优化抓好的一个方面。基层组织工作贯穿于整个校团组织管理的过程中，从各部门组织的活动预订到实际执行过程中的协调与指导等，每一步都需要充分的预算规划与制定方案，以满足活动效果的预期目标。此外，基层组织通过日常工作的开展实现了对成员的培养、管理与服务的完美结合，人才储备、培养等方面，也在其中彰显出重要作用。

第四段：发挥学生自主管理作用。

与以往高中生活的区别在于，在大学中，团组织在我看来最为与众不同的是，在校的学生组织的所有权都属于我们自己，我们拥有自主组织、自主决策、自主执行和自主负责等权利。与此同时，决策和执行中也会遇到各种问题和困难，如何处理，是否在执行的过程中加入创新元素，都需要我们自主思考和解决。我们可以通过培训、交流以及实践等方式不断提升思维与管理水平，充分利用自身的优势来切实地发挥学生自主管理的作用。

第五段：结论。

结合这次报告会以及自己的实际经验，我认为校团组织管理不仅是一种单纯的行政职责，更是与学生的自主管理和服务有着密切的联系。在校团组织的经营管理和发展中，管理者与学生应该形成有机联系，共同探索发展。与此同时，管理者在实践与经验中不断掌握管理技能，学生在实践中开拓创新能力，两者共同作用才能实现理论与实践两方面的充分发挥，实现校团组织的良性循环发展。

护理管理组织沟通心得体会报告篇四

作为一名学生，校团组织的活动是我校园生活中不可或缺的一部分。参加校团组织的活动，不仅可以开阔我们的视野，还可以提高我们的综合素质。而作为一个在校生中的领导，我认为学校组织部门的管理方式对组织的发展至关重要。因此，在本文中我将分享我对校团组织管理报告的心得和体会。

每年学校都会要求各个校团组织进行年终报告，报告的内容包括了组织的活动成果、人员管理、经费来源及使用以及未来计划等等。这些具体的数据可以帮助学校领导和组织管理人员更好地了解各个组织的实际情况，发现存在的问题并提供可行的解决方案。此外，校团组织管理报告也是一种对组织成员进行评价和激励的方式，为接下来的活动提供动力和思路。

校团组织管理报告反映了一个组织的管理水平和内部文化。例如：对活动时所耗经费的使用和保障、对成员的培养和管理、办公地点的建设等等，都反映了校团组织的管理水平。

由年度报告我们可以看到学校有些社团、学生会等组织开展的活动十分成功，不仅丰富了同学们的课余生活，同时也提高了组织的影响力。但也有组织由于对经费的使用管理不到位，导致在组织运营的过程中遇到困难，以至于无法开展想要的活动。因此，一个良好的管理水平可以让校团组织更好的展现自己的能力和影响力。

第四段：规范管理策略的实施。

在日益发展的社会和学校环境中，校团组织面临着越来越多的挑战。因此，为了不断提高校团组织的运作效率和质量，必须采用一系列规范明确的管理策略。这些策略包括领导力培养、人员招募与管理、活动执行规范、经费管理等。其中，领导力培养是最为重要的，因为只有优秀的领导才能带领好组织完成各项任务。此外，人员招募与管理同样重要，必须注重建立系统化、正规化的人才选拔机制，避免人事任人唯亲，影响工作质量。

第五段：总结。

校团组织管理报告是一个学校团体组织运作成败的重要指标。管理者需要细致检视组织的建设和发展策略，有序规划组织发展方向，并制定可行的计划和目标，进一步增强组织与其他社会团体协调合作的能力。我们作为校园管理者，应当时刻关注并尽自己的力量去创造一个良好的发展环境。润物细无声，大有可为。

护理管理组织沟通心得体会报告篇五

第一段：介绍护理管理学的背景和意义（200字）。

护理管理学是护理学中的一门重要课程，旨在培养护理工作者的管理能力和领导才能。在现代医疗环境中，护士不仅要负责患者的护理工作，还承担着管理团队、优化护理流程等重要职责。护理管理学的学习能够提高护士在管理和领导方面的能力，使其更好地适应和应对日益复杂的医疗环境，同时提升护理服务的质量和效率。

在学习护理管理学的过程中，我深刻认识到管理能力对于护士来说是非常重要的。作为一个团队的核心成员，护士需要具备良好的沟通能力、决策能力和组织能力，以便更好地协调和管理护理工作。此外，护理管理学还强调团队合作和协调能力的培养，这对于护士来说尤为重要。在实际工作中，护士需要与病人家属、医生以及其他医护人员进行有效的沟通和协作，以提供良好的护理服务。

第三段：护理管理学对于提升护理服务质量的作用（300字）。

护理管理学的学习使我意识到，在繁忙的医院环境中，优化护理流程对于提升护理服务质量至关重要。课程中介绍的各种管理工具和方法，如标准化护理操作流程、团队分享会和继续教育等，可以帮助护士实现对护理工作的科学管理。通过规范化和标准化的流程，可以降低差错的发生率，提高工作效率，从而提升护理服务质量，提高患者满意度。

第四段：护理管理学的挑战和应对策略（300字）。

学习护理管理学也让我认识到，护士在管理和领导方面面临诸多挑战。在医疗环境中，护士既要面对来自上级和团队成员的压力，还要与不同背景、经验和价值观的患者和家属进行有效沟通。为了应对这些挑战，我意识到不仅需要提升自己的专业素养，还要不断学习新的管理理论和技巧。同时，要善于与他人合作，倾听并尊重他人的意见，团结共进，以应对日益复杂的护理管理任务。

第五段：护理管理学的启示和总结（200字）。

通过学习护理管理学，我深刻认识到护理工作的重要性和复杂性，以及管理能力对于护士的重要性。只有具备较高的管理和领导水平，护士才能更好地履行职责，提供优质的护理服务。因此，我将继续努力学习和提升自身的管理能力，不断完善自己的护理管理知识和技能，以更好地服务于患者和医院团队。

护理管理组织沟通心得体会报告篇六

作为一名校园学生，参加校团组织活动是我们的一项重要任务。自我加入校团组织以来，我深刻认识到管理团队与团员是保持组织规模和活力的关键。最近，我有机会进行了一些关于校团组织管理报告的学习，下面我将结合个人的亲身体验分享一些心得体会。

校团组织管理报告是组织对于管理体制、管理方法、管理实践、管理经验的总结，是检验组织管理是否科学合理、是否高效、是否规范化和是否适应组织变化的重要工具。对于学生党员、团员而言，通过学习校团组织管理报告，可以提升对于校园组织管理的认知和理解，更好的了解并配合团组织活动。

在进行校团组织管理报告学习后，我认识到管理是高度思维活动，一个好的管理团队应该注重大局和微观差异的准确分析，及时追踪并总结方案与成果。同时，好的管理还要充分发挥个人优势和特长，通过差异和特色化的管理效果，实现团队优势的最大化。可以说，在未来的校园组织管理中，一个运作合理、管理完善的团队是必不可少的。

在校园组织管理中，各组织团队都面临着一些难题，比如人员流动、团队建立、交流沟通等等。针对这些难题，我们需要充分发挥校园组织特有的优势，加强同行之间的沟通与学习，更加注重对于团队及个人的能力提升和多元化管理。

第五段：结尾。

总之，在现今高度竞争的社会学术环境下，专业的校园组织管理是实现完善组织运作和更高效管理的必要手段。参与学习关于校团组织管理报告，是让身处不同学术背景、文化背景下的年轻人们加强交流互动，建立更加紧密的团队合作，在校园组织活动中获得更多的支持与鼓励。我相信，只要我们坚持不懈地学习，充分认识到优化团队管理的重要性，积极参与到团队中去，就能够创造出更加优秀和协调的团队氛围，夯实团队发展的实践基础，为校园组织的发展注入活力和动力。

护理管理组织沟通心得体会报告篇七

实验报告。

实验课程：

实验内容三：危机沟通。

专业：人力资源管理本科班级：人力1班组别：第一组执笔人：xxx。

工商管理学院。

1、实验项目。

关于危机沟通的案例分析。

2、实验目的使学生掌握危机沟通的相关知识，深刻体会危机沟通的重要作用。

3、实验步骤。

3.1分发案例材料。

3.2学生阅读。

3.3现场分组。

3.4组织讨论。

3.5撰写分析报告。

xxx学号。

案例为教材p119《雅士利奶粉不合格被曝光》。

5、案例分析与心得体会。

（1）案例分析。

当广东雅士利乳业商标明示值不符一事被媒体披露后，他们对自身产品“不合格”之说还是不太清楚，可以说一直处于被动状态，甚至到媒体向其发问之后，该公司才知道这一件事，事情发生后企业自身不清楚产品哪方面出问题，并且在工商局向其回应消息之后，也没有及时与雅士利集团进行联系沟通，从这一个致命的细节上可以看出该企业缺乏危机意识，对企业危机的重视程度远远不够，更不用说拥有系统完整的危机沟通策略了。我们小组通过激烈的讨论，小组成员们也都分别表达出自己对这一事件的看法，总结下来有如下几点，首先，广东雅士利乳业有限公司的这一案例，显然是一个不成功的危机沟通案例；其次，公司无相应的应对危机的措施，危机发生后后知后觉，对于危机的敏感度极低；再次，公司跟集团总部的沟通有障碍，在危机发生后应该第一时间跟总部进行沟通，可是雅士利集团全然不知，这也是危机处理失败的必然趋势；除此之外，公司与外部的沟通也存在诸多纰漏，公司应该对自身的问题先有个详细明白的了解，并且与有关部门要取得联系，弄清楚问题的实质，这次的问题出在商标标识，而不是产品问题，可是危机应对的时候媒体对这点的忽视也应当是企业应该反思的地方，说明与媒体的沟通无效，从而导致其他无问题的产品无辜下架，损失惨重，对于企业的声誉形象影响重大；当然很关键的还有跟政府有关部门的沟通上存在障碍，没有及时与其取得联系，在出现错误的时候也没有及时与其澄清，着实冤，但是冤得没话可说。

媒体方面广东雅士利公司没有做好沟通工作，是导致产品下架的重要原因。在于媒体沟通的时候，应当注意一下八个方面，一，判定沟通政策；二，做好充分准备；三，与新闻界保持良好关系；四，正确应答；五，把握机会；六，出言谨慎；七，掌握主动；八，注意非语言沟通。

从使用与产品不相符的旧包装这个方面可以看出该公司在企业形象塑造方面有所欠缺的，一个企业的形象塑造对于企业声誉、产品市场、公众口碑等都有至关重要的作用，产品和包装的不符合很容易引起企业产品受到公众质疑，甚至直接影响销售量，显然广东雅士利公司没有意识到这点。政府有关职能部门在向公众发布信息的时候，没有将问题确认无误，而草率告知公众，对企业产生了很大的负面影响，这也是政府有关部门应该反思的地方，说明其内部信息沟通不及时，不通畅。

我们小组通过讨论，认为要在危机沟通中要想掌握主动权，以下方案可以考虑：

1、事件处理措施。事件发生以后，企业的首要任务是对不合格产品进行第一时间的处理。对于雅士利的问题，广东雅士利应当对其3月8日生产的这两种奶粉进行下架处理，这样，即使有媒体进行跟踪报道，而且没有足够的时间与媒体进行及时沟通，也不会对公司的声誉产生更大的影响。

2、媒体沟通。现代社会，媒体在生活中信息的传播功能越来越强大，无论是电视、网络，还是报纸、广播，对当今社会发生的各种事件都保持了相当高的敏感度，因此，在事件发生以后，广东雅士利应当及时与媒体进行沟通，向媒体解释清楚：此次危机出现的原因并非是奶粉本身质量的问题，而是由于奶粉未使用新包装。除此之外，网络作为工商部门与大众沟通的途径之一，企业应当及时向工商部门申请发布明确的不合格信息并解释清楚原因，以免进一步影响奶粉本身甚至整个雅士利品牌的销售情况。

3、管理部门的沟通。企业应及时与国家工商行政管理总局进行沟通，借助后者的权威消除不良影响是化解危机的最佳途径。企业在与国家工商行政管理总局进行沟通的过程中应保证沟通信息的正确性和准确性。企业可以派专人去工商行政管理部门进行说明并申请行政管理部门对自己产品进行抽样，从而由工商行政管理部门出具证明，或通知媒体抽样结果，证明雅士利奶粉的质量并没有问题，问题只是出在包装上。

4、内部沟通。内部沟通中纵向沟通包括上行沟通与下行沟通。

（1）、下行沟通。在企业内部，保持下行沟通的顺畅，是保证企业员工凝聚力的必要条件。最初的措施，应当保证广东公司的管理层对事件原因结果以及事态发展的全部了解。下行沟通的形式包括书面形式、面谈形式、电子形式等。广东雅士利在内部员工的下行沟通方面存在很大欠缺。首先，在事件发生最初，公司应当利用内部公告的形式将事件的真相通知全体员工。其次，还可以利用全体会议或分部门会议，或者电话会议、传真、电子信箱的形式对事件的真相以及公司高层的处理决策通知全体员工，从而可以减少企业内部小道消息的传播，有利于公司内部凝聚力的形成，团结整个公司的全体员工一同度过难关。再次，在下行沟通过程中，企业还可以利用与员工沟通的机会，广泛争取员工好的意见和建议，帮助企业管理层出谋划策。（2）、上行沟通。上行沟通的目的在于，为员工提供参与管理的机会；减少员工因不能理解下达信息而造成的失误；营造民主式管理文化，提高组织的创新能力；缓解工作压力。上行沟通的主要是形式包括：意见反馈系统、员工座谈会、巡视员制度、申诉监督系统。对于雅士利事件，事件发生后，在员工和管理人员之间应当建立起最起码的信任，并可以采用走动管理。管理者应当增加与员工的沟通机会，充分听取员工对此事件的意见和看法，从中听取一定的意见。

5.与消费者的沟通。消费者是产品的出售对象，在销售流程中起到了很大的决定性作用。雅士利事件在消费者群体中产生了极坏的影响。作为管理者，在应对此事件时，应当通过各种媒体与消费者进行及时沟通，保证消费者在第一时间清楚地了解到雅士利事件的真实情况，并做出判断，只有这样才能保证在消费者中不会引起一定程度的恐慌和拒绝消费雅士利品牌奶粉的行为，从而使雅士利集团尤其是广东雅士利的损失减少到最小。

（2）心得体会。

此次的案例讨论分析，我们小组不仅顺利的完成了实验报告，也收获了很多之前未曾有过的知识和体验。管理沟通是一门重要的学科，要学好这门学科，需要理论知识和实践操作的结合才能有好效果好收益。通过案例分析，我们更加意识到危机沟通的重要性。一个企业的危机沟通应对方式对企业的生命至关重要。有效的危机沟通能使企业转危为安；反之，缺乏危机沟通意识和能力，会使危机不断加深，甚至最终断送企业。案例的分析中，我们应用到了管理沟通教材第七章危机沟通中的理论知识，完整的分析了雅士利公司的危机案例。除了对理论知识的巩固之外，小组成员的分析、思考能力也得到了提升。我们充分意识到要做好危机应对策略，单凭一个人的力量是不够的，要将自己置身于团队中，切实为企业着想，一个好的企业必须要有一个优秀的危机沟通团队。用过雅士利这个反面教材，也吸取了教训，今后我们出了社会，在自己的工作岗位上，更能很好的应用这个危机沟通知识。相信我们会在今后的工作岗位上越发优秀。

护理管理组织沟通心得体会报告篇八

护理管理学，作为一门与医疗管理联系紧密的学科，对于提高护理水平和提升医疗质量起着重要的作用。在学习护理管理学的过程中，我深感其理论与实践的紧密结合、人文关怀的体现以及领导力与团队合作的重要性。通过探索护理管理学的知识和技能，我对护理工作的理念与方法有了更加深入的理解和认识。本文将从三个方面给出我在学习护理管理学过程中的心得体会。

第一方面，护理管理学的理论与实践相结合。护理管理学作为护理学科中的一门重要课程，其理论部分包括组织行为学、领导学、决策学等，都是护理管理实践中的基石。通过学习这些理论知识，我们能够对护理管理的具体操作和方法有更深刻的了解。例如，在组织行为学中，我们学习了组织文化、组织结构等相关知识，可以帮助我们更好地理解护理机构的规模与功能，从而能够根据具体情况制定合理的管理计划。而领导学中的领导风格和领导者的角色等内容，则让我们明晰了在护理管理中需要具备的领导力和沟通能力。

第二方面，护理管理学体现了人文关怀。护理管理学作为一个特殊的学科，强调“人本关怀”和“以患者为中心”的护理理念。在护理管理学的学习过程中，我们注重学习如何尊重患者的隐私和尊严，提高护理服务的人文关怀。通过学习患者与家属沟通的技巧，我们了解了如何以尊重和善意的态度与患者沟通，从而有效地传递信息和建立良好的护理关系。同时，护理管理学还要求学生学习并运用伦理学和法律学的原则，以确保我们的行为符合道德和法律的要求。

第三方面，护理管理学重视领导力与团队合作。作为护理管理者，我们既需要具备良好的领导能力，又需要懂得团队合作的重要性。通过学习领导学和团队管理知识，我们学习到了如何有效地进行团队管理和领导沟通。在护理管理实践中，领导者需要具备激励团队成员的能力，激发团队的工作积极性和创造力。同时，作为团队成员，我们要学会互相合作，互相支持，共同实现目标。

总之，学习护理管理学给我带来了很多启示。在护理管理学的理论与实践相结合、人文关怀的体现和领导力与团队合作的重要性上，我有了更深入的理解。掌握了护理管理学的相关知识和技能，我将能够更好地适应护理管理的工作，提高护理质量，为患者提供更好的护理服务。我相信，在学习护理管理学的过程中，我不仅仅是在培养了相关的专业能力，更重要的是在修炼一种人文关怀、合作共赢的精神，让我成为一个更好的护理管理者。