最新置业顾问的管理心得体会及感悟(实用14篇)

写心得体会是一种思考的方式，可以帮助我们更好地理解和解决问题。切勿陷入形式化思维，要真实表达思想和情感，展现真实的自我。整理了一些关于心得体会的范文，供大家参考学习，希望能够提高大家的写作能力。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇一

随着社会的不断发展，越来越多的企业开始重视弹性管理，这是一种面向未来时代的管理方式。我也在最近的工作中，切身感受到弹性管理的优势和重要性，今天，我想分享一下我的感悟和心得体会。

第二段：什么是弹性管理。

弹性管理，顾名思义，就是要让企业有更加弹性的运营方式。它与传统的刻板的管理方式不同，提倡普及和推广员工自由灵活地调整工作时间、调整工作地点和弹性薪酬等概念。通过弹性管理，企业可以更好的满足进一步提高员工利益和保持企业竞争力的要求。

弹性管理带来的好处是十分明显的。首先，它可以提高员工的工作积极性和创造性。因为有了弹性时间和地点，员工可以更好地安排工作和生活，并从中感受到节奏和自由。其次，弹性管理也可以提高工作效率。如果不再依赖于传统的一天八小时的工作制度，而是采用更灵活的方式，例如目标管理和自我管理等，员工可以根据自己的工作中的个人特点安排时间和微调工作内容，以此将工作和生活的多余时间用于加深学习、培养技能、挖掘潜力等等。最重要的利用时间的方式是对企业的利益最有利的。

与其他管理方式一样，弹性管理也有挑战和困难。首先，企业必须克服传统管理观念和体制的保守主义。许多人认为传统管理方式才是“王道”，如果企业要改变管理方式，就会涉及和传统文化的对抗。这通常需要时间和努力去克服。另外，弹性管理需要员工的自觉性和自控性，以此来控制和管理弹性时间，并防止错失和浪费时间等。因此，企业需要让员工正确地理解和接纳这种管理方式，才能确保其成功的实施。

第五段：总结。

最后，弹性管理是一个不断推进的过程。它不仅是企业实践中必须要经历的，也是对现代企业的基本要求。当然，并未听了许多老板和管理者的意见，他们并不完全支持弹性管理，同时也有许多人认为这是未来发展的趋势之一。对于企业来说，不断探索和创新是无法避免的前提，因此，企业需要关注弹性管理的发展和前景，并尝试将其应用于实践中，打造更为创新，卓异和灵活的企业业态。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇二

随着社会的不断发展，依法管理的重要性日益凸显。作为一个普通公民，我们应当时刻保持对法律的尊重和遵守。而作为管理者或者领导者，更应该充分认识依法管理的重要性。依法管理不仅是一种责任，更是一种使命。在长期的实践中，我深深体会到依法管理的必要性和积极性，并从中获得了一些心得体会和启示。

首先，依法管理可以有效维护社会秩序。法律就是社会的红线，是维护公平、公正的基石。只有依法管理，才能使社会秩序良好地运转。在我任职的单位中，我们严格按照法律法规执行管理，尊重每一位员工的权益，确保公平公正的机会和环境。这种依法管理不仅能有效维护员工的权益，也能增强员工对法律的尊重和遵守意识。大家都知道，违法行为将受到法律的制裁，自然会自觉遵守，从而保持社会秩序的稳定。

其次，依法管理有助于提升单位的管理水平和效益。法律是外部约束力，对于管理者来说，是一种约束和规范，但也是一种推动和激励。在依法管理的框架下，我们必须按照法律规定和程序进行工作，这就要求我们提高管理水平和效率。只有通过依法管理，才能更好地发挥各级管理者在单位工作中的作用，进一步提升单位的竞争力和效益。长期以来，我在工作中坚持依法管理，不仅让单位的管理更加规范和科学，也为单位的发展创造了更好的条件。

再次，依法管理有助于构建和谐的人际关系。在工作中，人与人之间的关系是十分复杂的，特别是管理者与下属之间的关系。如果没有法律的约束和规范，很容易出现不公正、不公平的现象，从而损害了人际关系的和谐。而通过依法管理，可以使管理者在处理人际关系时更加公正、公平。法律不分人贵贱，违法者受到法律的制裁，从而使管理者在处理纠纷或冲突时更加客观和公正。正因为依法管理，使得单位的人际关系更加和谐，形成团结进取、共同发展的良好氛围。

最后，依法管理带来的是持续发展和稳定的未来。一个不受法律约束的单位或者组织是没有未来的，因为其存在的不确定性和风险，会导致其不断受到挑战和冲击。只有依法管理，才能使单位在风险中保持稳定，在竞争中不断发展。在我所在的单位中，我们深刻认识到依法管理的重要性，不断加大对法律法规的学习和遵守力度。通过依法管理，我们不仅实现了单位的稳定发展，也为未来的发展打下了坚实的基础。

综上所述，依法管理是当今社会中必不可少的一环。通过依法管理，可以有效维护社会秩序，提升单位的管理水平和效益，构建和谐的人际关系，以及带来持续发展和稳定的未来。我们每个人都应当认识到依法管理的重要性，并努力将其落实到实际工作中。只有坚持依法管理，才能为社会的发展做出更大的贡献，也才能以好的状态和心态去面对未来的挑战和机遇。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇三

管理是一门艺术，也是一门科学。对我来说，管理不仅仅是一种职责，更是一种态度、一种生活方式。多年的管理实践，让我有了许多心得体会和感悟。下面我将从目标、团队、沟通、创新和自我反思五个方面，分享我对管理的深刻理解和感悟。

首先，树立明确的目标是管理的核心。一个良好的管理者必须具备清晰明确的目标意识。目标的确立不仅是对团队的引领，更是对自己的驱动力。只有有了目标，我们才能明确方向、统一思想、激发团队成员的积极性和创造力。在制定目标时，必须具备可行性、具体性和明确性。而在执行中，又需要及时调整目标，明确责任，全力推动团队走向成功。曾经，我领导的一个团队就是从一个朝秦暮楚的项目团队转变成了目标明确、高效有序的团队，这源于我们对目标的坚持和凝聚力。

其次，团队合作与建设是管理的关键。任何一名管理者都不能独善其身。一个团队的质量直接关系到项目的成败。所以，建设一个团结和谐的团队是必不可少的。作为管理者，我时刻注重着培养我的团队成员的团队合作意识、团队合作技能和团队精神。在实践中，我向团队灌输“团结就是力量”的理念，重视团队文化建设，并以身作则，具体践行。一个团队的成功并不是靠一个人，而是需要团队共同完成，每一个人在团队中的价值和贡献都是不可或缺的。

第三，沟通能力是管理者的必备素质。管理离不开信息的传递和流动，而沟通是最为有效的传递信息的方式。我深知，沟通不仅仅是语言的交流，而更多地是倾听和理解。作为管理者，我的职责就是要善于倾听各方的声音，及时发现和解决问题，协调各种利益关系，使沟通真正成为一种推动项目和团队发展和进步的力量。当我的团队成员有困难时，我总是帮助他们聆听和理解，引导他们找到解决问题的方法和途径。只有在有效的沟通中，各类问题才能更好地得到解决，进而推动团队事业的发展。

第四，创新是管理的灵魂。管理实践中，我们常常面临挑战和问题，需要创新的思维和方法。创新不仅仅是引进新的工具和技术，更是一种思维方式和态度。作为管理者，我时刻鼓励团队成员勇于思考，敢于尝试，不断创新，不断提高。对于有创新想法的成员，我会给予充分的支持和认可，同时也鼓励他们在实践中反思和总结，以便更好地提高工作效率和质量。创新是项目和团队持续发展的源泉，我们必须有创新的精神和决心，不断追求提高。

最后，自我反思是管理者成长的必需品。在日常管理中，我经常回顾自己的各种决策和行动，不断做自我反思。在反思的过程中，我不断总结经验教训，找出不足之处，及时调整自己的思维和行动方式。自我反思让我认识到自己的不足，并积极主动地进行个人提升和学习。只有不断反思，我们才能更好地成长和进步。

在管理心得体会和感悟的旅程中，我遇到了许多挑战和困境。但也正是这些挑战和困境，让我逐步成长并积累了丰富的经验。通过更加明确的目标、团队合作、有效的沟通、持续创新以及自我反思，我相信我会在管理的道路上不断进步，成为一个更好的管理者。管理心得体会和感悟，正是我一路走来的见证和积淀。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇四

第一段：引入管理实操的重要性和挑战性（200字）。

管理实操是管理者在日常工作中将理论付诸实践的关键环节。当理论和实践结合，管理者才能更好地应对挑战，实现工作目标。然而，实操也是一个充满挑战的过程，需要管理者具备扎实的知识背景和灵活应变的能力。在这个过程中，我积累了一些感悟和体会，希望能够与大家分享。

第二段：实操中的问题与解决方法（250字）。

在实操中，我们常常会遇到各种问题。其中一个常见的问题是人员管理。管理者需要处理员工之间的冲突，激发员工的积极性，提高团队合作效率。解决这个问题的方法是坚持公平公正的原则，倾听员工的需求和想法，并采取适当的激励机制。另一个常见的问题是时间管理。管理者需要合理安排自己的时间，以免被琐碎的事务拖累。解决这个问题的方法是制定明确的目标和计划，给予优先级，合理分配时间。通过解决这些问题，我意识到管理实操需要灵活运用各种方法，寻找最适合自己团队的解决方案。

第三段：实操中的挑战与应对策略（250字）。

在管理实操中，我们也会面临各种挑战。一个挑战是如何处理复杂的决策。在面对复杂的问题时，管理者需要充分研究和了解情况，认真分析各种因素，权衡利弊，做出明智的决策。另一个挑战是如何应对紧急情况。在突发事件中，管理者需要保持冷静，迅速做出反应，并组织团队做出应对措施。面对挑战，我深刻体会到管理实操需要具备从容应对困难的能力，同时也需要持续学习和成长。

第四段：实操中的成功案例与启示（250字）。

通过实操，我也获得了一些成功经验。例如，我们通过培训和团队建设活动提高了员工的技能和凝聚力，取得了良好的团队表现。这告诉我，管理者需要重视员工的发展和团队的凝聚力，通过各种方式激发员工的工作热情和创造力。另一个例子是我们通过市场调研和分析，准确把握了市场需求的变化趋势，及时调整了产品设计和营销策略，从而取得了市场的竞争优势。这告诉我，管理者需要及时了解外部环境的变化，并灵活调整战略来适应市场需求。

第五段：总结实操的体会和展望（250字）。

通过管理实操，我深刻体会到了管理的复杂性和挑战性。在实操中，我们需要运用理论知识和灵活应变的能力，解决各种问题和应对各种挑战。同时，管理实操也是一个不断学习和成长的过程，我们需要从每一个实践中吸取经验和教训，不断提高自己的能力。展望未来，我会继续努力学习和实践，不断提升自己的管理水平，为组织的发展做出更大的贡献。

总结：管理实操是管理者将理论付诸实践的重要环节，同时也是一个充满挑战的过程。通过解决实操中的问题和应对挑战，我获得了很多宝贵的经验和启示。管理实操需要我们具备灵活应变的能力，寻找最适合自己团队的解决方案，并持续学习和成长。未来，我将继续努力，提升自己的管理水平，为组织的发展贡献更多。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇五

造价管理是一项复杂而重要的任务，它涵盖了项目的预算、成本、控制和决策等方面。多年来，我一直从事这一领域的工作，并且积累了一些心得体会和感悟。下面我将分享我的经验，希望能对大家在造价管理方面有所帮助。

首先，合理的预算是成功的基础。在项目开始之前，我们需要进行详细的预算计划，将所有可能的费用都考虑进去。这样做的主要目的是为了确保项目在经济上可行，并为后期的决策提供依据。在预算编制过程中，我们需要仔细分析每个环节的成本，并进行充分的沟通与协商。只有通过合理的预算计划，才能为整个项目的进展奠定坚实的基础。

其次，成本控制是造价管理的核心。一旦项目开始实施，就需要密切关注成本的变化，并进行及时的调整和控制。首先，我们需要建立完善的成本监控体系，确保所有的支出都能够得到记录和分析。其次，我们需要不断地与各个项目部门进行沟通，了解项目进程以及可能出现的问题。最后，我们需要及时采取措施，对不符合预算的支出进行纠正，并制定相应的调整策略。只有通过不断的成本控制，才能使项目在既定的预算范围内进行顺利推进。

再次，决策的科学性对于造价管理至关重要。在项目实施的过程中，我们经常需要面临各种各样的决策，并对不同的方案进行评估和选择。一方面，我们需要凭借我们的专业知识和经验，对每个决策做出正确的判断；另一方面，我们需要运用适当的工具和技术，如成本效益分析和风险评估等，对各个方案进行科学的评估。只有在决策科学性的基础上，我们才能做出明智的选择，并为项目的成功做出贡献。

此外，团队合作对于造价管理是非常重要的。在一个大项目中，涉及的部门和人员众多，每个人都应该充分发挥自己的专长，并与他人进行紧密协作。在团队合作中，我们需要建立良好的沟通机制，确保信息的及时传递和共享。我们还需要培养良好的团队氛围，鼓励成员间相互支持和协作。只有通过团队合作，我们才能将各种资源充分利用起来，并实现项目的高效执行。

最后，综上所述，造价管理是一项复杂而重要的任务。通过合理的预算、成本控制、科学的决策和良好的团队合作，我们能够提高项目的成功率，实现预期的目标。当然，这些只是我个人的经验和感悟，希望能对大家有所帮助。在未来的工作中，我将继续学习和提升自己，在造价管理方面取得更好的成绩。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇六

20_年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“多谢”就能简单了事的。

之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向向往的工作，多谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就能够接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮忙。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自我接待客户。在那里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。

虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自我，不断想，付出多少，收获多少，只是时光问题。即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。

4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。之后，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369。5万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变潜力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自我还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，用心点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!

下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期盼，期望自我还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇七

俘虏管理是一项极富挑战性的工作，要求管理者具备高度的责任感、人际沟通能力以及人性化的待人态度。在长期的实践中，我深切感受到了俘虏管理的困难与重要性。在这篇文章中，我将分享我对俘虏管理的心得体会和感悟。

首先，作为一名俘虏管理者，我们必须始终保持关注和关心俘虏的心态。在人性化管理的理念下，我们要将俘虏视作具有改造潜力的人而非简单的犯罪分子。我们应该了解他们的背景、动机和潜在问题，并通过正面的引导和激励措施来影响他们。只有真正了解俘虏的内心世界，我们才能更好地与他们沟通、建立关系，并最终帮助他们重新融入社会。

其次，有效的沟通和心理支持是改造俘虏的关键。俘虏往往身心俱疲，对外界的抵触情绪较强。作为管理者，我们需要耐心倾听他们的疑虑和不满，给予他们合理的解释和回应。在与俘虏交流时，我们要注意用积极的言辞和非言语信号来传达我们的关心和支持。此外，为了帮助俘虏提升自我认知和提升他们的心理素质，我们还应该提供心理咨询和培训的机会。

另一方面，俘虏管理中也不可避免地会面临种种挑战和困难。俘虏可能会表现出抵抗心态，不配合管理工作，甚至有暴力行为。面对这样的情况，我们要保持冷静和专业，从容应对。通过设立明确的规则和纪律，加强监督和执法力度，我们能够强化俘虏的法纪观念，减少不良行为的发生。此外，提供俘虏参与工作与培训的机会，可以帮助他们树立自信和价值感，从而减少不良行为的发生。

另外，加强与外界社会资源和力量的合作，也是实现俘虏管理效果的关键之一。社会资源和力量既可以为俘虏提供更多的心理和经济支持，也可以营造一个更加容纳和融洽的社会环境。我们可以与社区组织和志愿者合作，共同开展俘虏教育和康复项目；与企业单位合作，提供俘虏工作与培训机会。通过与外界的紧密合作，我们能够为俘虏创造更多的机会和希望，使他们更好地融入社会。

最后，我深刻体会到，俘虏管理是一项艰巨而又有意义的工作。通过持之以恒的努力和耐心，我们可以帮助很多俘虏改过自新，找到生活的意义和社会责任。这种成就感不仅是对俘虏管理者个人能力的肯定，更是对整个社会环境和人性化管理理念的肯定。作为一名俘虏管理者，我深感责任重大，心怀感恩和使命感，并愿为俘虏教育和管理事业继续努力。

综上所述，俘虏管理是一项具有挑战性和意义的工作，需要管理者具备高度的责任感和人性化的态度。通过关注俘虏、有效沟通、正面引导、外部合作等方式，我们能够帮助俘虏走出困境，重新融入社会。俘虏管理不仅带来成就感，更为整个社会的进步和和谐作出了贡献。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇八

转眼间，加入xxx发展已经两年半时间了，20xx年是房地产起伏最厉害的一年，房价经历了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了20xx年底，对今年的和对行业的看法，作了如下总结。

由20xx年xx月xx元平方的均价开售，当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅到达70%。购房者亦从开始的不理解到后期的抢购场面，能够说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。

出现了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房，每平方最高单价竟到达了x元平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更出现了不一样程度的楼价下滑的情景，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，很多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷，购房者亦持观望态度购房，期望楼价会有所回落。

回望过去，展望将来，本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。20xx年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会回升，加上20xx年xx，必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展，楼价应当会逐步回升，公司在xx年亦会有新盘推出市场，应当会有比较好的发展空间。

20xx年的销售业绩比20xx年稍有上升，全年共销售单位x套，销售总额为x元，面积为x平方，能够完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下，同事的帮忙下，工作本事也得了很大的提高。在实际工作中，我认真完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正态度，诚心改正，工作亦得到了上级的肯定。我决心在20xx年更加努力工作，进取思考，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。

总结本年的总体销售市场，比较上一年还是比较梦想，发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去应对全新的挑战，为公司更好的发展作出贡献，为来年创造更大的利润。

20xx已逝，20xx已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到此刻对销售流程有必须的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮忙。接触置业顾问的工作后才明白，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自我。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。

在即将过去的20xx年，我共售房90套左右，总金额达20xx万左右，回款迄今为止大概到达1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，经过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中经过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主供给真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然应对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，所有的这些都直影响公司的利润。所以要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩。

在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：

1、不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

4、坚持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

5、确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都能够增加客户的信任度。

6、要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最终我十分感激领导给我的锻炼机会，感激同事对我的帮忙，我也会更加努力的去工作去学习，交出自我满意的成绩单。

通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得解其他的楼盘。包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。我主要总结出以下几点：

1、在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有详细的解。当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。

2、我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。不然你到哪里，做多久永远只能是销售。这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。就是要比别人活得累一点，正确一点。

3、不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。

4、自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。也不要争得面红耳赤，毫不讲理。要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。

5、当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。

6、地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。靠老客户介绍业绩已经很不错。没有激情。这个时候不是因为你的激情用光。是因为你内心的目标已经实现。一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。

实习建议。

1、较强的专业知识（必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心）。

2、广阔的知识面（跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。不同的人聊天的内容不同交流会更愉快）。

3、善于发现客户需求的眼睛（根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围）。

4、善于倾听（有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流）。

5、善于学习和沟通的能力（做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面）。

6、要永远懂得实践是检验真理的唯一标准（在没接触一件事情之前，永远不要下结论。比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体解真的很不容易。所以永远也不要小看任何一件事）。

首先，一个好的心态是指引我们更好的工作前提，有句话说的特别好:成功源于好的心情和好的准备。所以我觉得好的心态是放在第一位的，做任何事情的前提，去年底到今年年初随着北龙湖市场客户的急剧减少，一二月份我曾经也是两个多月没开单，心态曾一度低落到极点，甚至开始怀疑自己，虽说客户量少但同事也有在卖房，不由自主的产生了怀疑，感觉心态没有调整好，这期间我并没有气馁，领导也不停的为我加油打气，在此期间，我加倍努力，相信相信的力量，一天当作两天用，我要当一匹黑马，一定要绝地反击，我始终相信天道酬勤，不断的维护同行关系和二手房渠道，发展一切可以动用的人脉关系，全身心投入到工作中，通过两个月踏踏实实的努力积累，在3月初开了艰辛的"第一单，当找到开单的感觉之后，集中心智全力去深入挖掘客户，四月份是大爆发的一个月，一个月卖了6套房8000多万，在不断开单的同时，一边快速抓回款，一边安排客户尽快签约，充实的时光匆匆而过，当回首上半年奋斗时光，个人战绩:一共卖了11套房认购金额1.5亿多卖了20多个车位。

当看到这份业绩的同时，我并没有骄傲自满，我觉得个人的荣誉并不是一个人努力付出的结果，而是团队的共同成就，感谢金茂给予我一个很好的发展平台，感谢项目有一个坚韧不拔的团队，感谢默默背后付出的后台、财务、签约等同事，感谢大家对我的帮助与支持。

对于我的客户，我始终抱着交朋友的心理，我的信念是:不抛弃、不放弃，只要你是来北龙湖置业的，就不会轻易让你走，因为项目是每一个来北龙湖置业的终极梦想。每天坚持努力完成工作目标的同时，不停的复盘，不忘初心，砥砺前行，希望在下半年严峻市场的考验下，仍然可以披荆斩棘，再创佳绩！

初来公司，曾经很担心，不知能否做好工作，但是领导和同事耐心的关心、帮助及耐心指导，是我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程：从学习房地产相关专业知识习到潍坊__名都项目相关知识，到后来的单独接待客户，以致最终客户认筹，我都能熟练操作完成。同时我每天坚持打电话，积极开拓积累客户，并且经常给老客户打电话做好维系工作，使老客户能够给我带新客户，提高成交量。从入职到现在，我从对房地产行业的初步了解，到现在可以熟练的讲解沙盘接待客户，并且抓住客户心理，努力成交。在此，我要特别感谢公司领导及同事对我的指引及帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

在工作中，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责，高标准严要求，不懂的问题及时虚心向同事学习请教，不断努力提高充实自己。在到公司的这一年几个月中我认真的学习了公司的各相关资料，并从网上摄取了大量有用素材，对同行优势及劣势有了一定的认识与了解，同时也意识到了公司的壮大对房地产行业所起的作用。

我所在的销售部门是一个充满激情和挑战的部门，我的主要工作是客户的接待及商品房的销售。在经历了一年两个多月的专业知识的学习及向领导同事的学习请教后，自身有了很大的提高。

在__的一年多，对我的人生产生了极大的影响，不管是从为人处事上，还是心理素质上，我都获得了很大的提升。首先我要感谢__给了我这么好的机会，使我从一个莽莽撞撞的孩子，变成了一位处事不惊落落大方的人。在__的每一天我都感觉自己在变化，而且是向好的方向发展，每天我都在进步。在__压力很大不假，但是也正是由于有这样大的压力，当自己面对压力的时候才能适时的把压力变成动力，使自己在这样有压力的环境中，不断的成长进步，不断的走向成熟。一个人如若在一个非常安逸的环境中成长，那么他会慢慢的腐化，从而慢慢的被社会淘汰。而对于风华正茂的我们，需要的正是这充满机遇与挑战的环境，需要在这种环境中不断的成长与进步，所以说选择了__，是我人生中做的很正确的一次选择。再次感谢__的领导给了我不断发展进步的机会，在__的一年多里，我们经历过酸甜苦辣，有过欢颜，有过悲伤，从前期的客户储备到__的开盘，作为__的老员工，我们经历的很多很多，不是用语言就能表达完整的，我们见证了潍坊__名都的成长及不断的发展变化，如果把潍坊__名都比作一个“小孩”，那么我完完全全见证了这个“小孩”的成长。我感到荣幸并且庆幸来到了潍坊__名都。

__年10月31日，我有幸来到我们潍坊金碧置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，开始了学习和实践，通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊__名都项目__年5月1日开盘，历经7个多月，终于盼来了期望已久的开盘，我们所有的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面非常的壮观，也非常的火爆，这一天的开盘是非常成功的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历，对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已成功销售1000多套商品房，创造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已成功销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动成功的开盘，大家的心里也都非常的开心，虽然开盘那几天案场的所有人都很忙碌，虽然也会经常加班，但是每个人心里也都很开心。因为我们成功收获了，__的成功开盘，对我们每个人都产生了很大的影响，也给我们的人生上了美好的一课。

__年是给力的一年，是充满希望的一年，是充满机遇与挑战的一年。在新的一年里，在公司各级领导的带领下，我们仍会奋力拼搏，努力完成公司下达的指标任务。__年新的开始，新的征程，也是我人生中新的起点，在新的一年里我将以更加饱满的激情和热情投入到我的工作当中，紧跟公司发展的大步伐。我作为__的销售人员，对__年的工作做如下计划：

第一要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。

第二认真接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。

第三个人业绩要提高，__年我的年度奋斗目标是成功销售120套商品房，销售额到达9000万；季度销售目标是成功销售30套商品房，销售额达到两千万；月度销售目标是成功销售10套商品房，销售额达到七百万；周度销售目标是成功销售3套商品房，销售额达到二百万；每2天成功销售一套商品房，销售额达六十万。

第四认真遵守公司制度，积极的学习培训，为未开盘的项目做好充分的准备，及完善专业化知识。

没有做不到，只怕想不到。我将以我的实际行动来实现我的奋斗目标！

第五对公司发展合理化建议：

我们公司是一个充满激情和活力的团队，在以后的工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精神。

1、做好细节工作，现在部门间工作因沟通不到位，在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐，效率低下的感觉。

2、针对各部门的衔接工作，做好相关的一些流程制度，并以书面的形式颁布。

3、希望__年能多举办一些关于公司企业文化的培训，针对公司修改的一些章程、规定等及时让员工学习，让每一名基层员工对企业有更深刻的认识。

4、复杂问题简单化，简单问题条理化，各部门在加强紧密联系的同时，提高办事效率。

5、提高人文关怀，增强企业凝聚力。

6、希望公司加强团队协作，做好各部门之间的配合，真正做到一条龙服务，真正成为相亲相爱的一家人。

7、做好上传下达工作，做好上下级之间的配合，减少不必要的误会，提高工作效率。

8、简化工作程序，复杂问题简单化。

9、一个公司要发展，要壮大，单单靠自己的力量是不够的，想在短期内取得更大的辉煌，团队建设是至关重要的。一个公司团队建设做的好，对公司的发展是很有帮助的，而且在短期内就会有非常明显的体现。

公司给了我们一个自我发展和自我提高的平台，我也很希望通过自己的努力在这个平台上发光发亮，为公司的辉煌献出自己的微薄之力！和公司同发展共壮大！

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置业顾问的管理心得体会及感悟篇九

管理是一个非常重要的职业，一个优秀的管理者可以带领自己的团队取得成功，更好地实现企业的目标。然而，想要成为一个优秀的管理者，并不仅仅需要一些技术和工具，更需要有一种特殊的人格感悟。本文将分享自己在管理人格感悟方面的心得体会，写出对于成为一名优秀管理者的的建议。

一、领导者的品质。

领导者是企业成功的关键，只有优秀的领导，企业才有机会取得成功。优秀的领导者需要拥有一些特定的品质。如诚信、正直、坚定、勇敢、决断力以及责任感。其中，诚信与正直是最基本的品质。因为一个没有诚信和正直的领导者，将失去团队和企业的信任。牢记高尚的品质是我们成为优秀管理者的重要条件。

二、并且注重学习。

作为一名优秀的管理者必须不断地注重学习。因为在现代社会，各种科技，环境都在发生着快速的变化，一个管理者要想对企业有更多的理解，他必须不断学习与进取。在学习中，建议选择以团队合作和多元化思维为主的课程或培训，来探讨问题的合作解决，也是成为一名优秀管理者不可缺少的条件之一。

三、善于沟通。

在团队中，沟通是一个非常重要的环节。管理者需要善于沟通并尽可能地减少与人交流的障碍与误解。要学习倾听别人的建议，理解并尊重他们的观点。同时，还要乐于传达重要的信息与想法，这将能够建立一个有效的沟通文化。因此，在管理团队中，提高沟通技能与心理修养无疑是必须的。

四、懂得赏识与鼓励。

员工是任何企业成功的最大的重要资源。优秀的管理者懂得如何赏识和鼓励员工，对于员工的关爱将激发他们的热情与积极性。其次，对于每个员工都应该根据其能力和表现来适当地分配所需任务。这将让员工感觉到自己被认可并且看到企业的未来发展。

五、愿意承担责任。

一个成功的管理者并不会逃避责任，相反，他们愿意承担来自各方面的责任。例如，对于错误的决策，他们承认并认真调整。如果团队出现了问题，管理者则不会推卸责任，相反会与团队共同解决问题。在前面所提到的品质之外，这种责任感也是一名优秀管理者的必备条件。

总结下来，一名优秀的管理者需要拥有诚信、正直、学习、沟通、赏识、责任带领员工团队不断发展与成功。祝愿每一位管理者都可以秉承这些品质，成为所在企业的中流砥柱。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇十

班组管理是组织中非常重要的环节，它关系到组织的运转和团队的凝聚力。作为一个班组的管理者，我深感担当，也正是在实践中不断总结和摸索出一些心得体会。下面，我将结合自身经历和从事的工作环境，谈谈对班组管理的一些感悟和心得。

首先，一个团队的凝聚力很重要。一个具有凝聚力的团队，是能够充分发挥个人优势的团队，因为在班组中每个人的工作都有一个共同的目标，只有目标一致、合作协调，才能够形成对外协同作战的精神。而作为班组的管理者，就需要做到组织班组成员的积极参与和协作，要让他们感受到自己的价值和重要性。在我的班组里，我经常组织团队建设活动，比如集体游戏、户外拓展等，通过这些活动，我们培养了团队精神，增强了彼此之间的信任和凝聚力。

另外，一个团队的成功不能离开良好的沟通和合理的分工。有效的沟通对于团队协作来说是非常重要的，只有及时的沟通和交流，才能够让团队成员明确自己的任务以及完成的标准。同时，合理的分工也是团队成功的关键。在我的班组中，我会根据每个人的能力和特长进行分工，让每个人都能够发挥出自己的潜力。通过沟通和分工，我们能够更好地配合工作，提高工作效率，取得更好的成绩。

此外，作为一个班组的管理者，需要有一定的智慧和灵活性。因为在实际工作中，总会遇到各种各样的问题和难题。作为一个管理者，需要善于发现问题，并迅速作出反应。同时，还要善于灵活运用不同的管理策略和方法来解决问题。在我的班组中，有的员工工作态度不积极，情绪容易波动。对于这样的员工，我会采取耐心倾听、适时激励的方法，让他们找回工作的热情，提高工作效率。

最后，一个良好的工作氛围和文化也是班组管理的重要组成部分。一个良好的工作氛围可以让员工融洽相处，互相帮助，激发他们的工作热情。而良好的工作文化则是班组团队良好工作氛围的重要保障。在我的班组中，我始终强调团队成员之间的尊重和互助，鼓励大家分享自己的经验和知识。通过这样的工作氛围和文化，班组成员们更加愿意相互合作，共同创造更好的工作成果。

以上就是我在班组管理中的一些感悟和心得体会。通过不断总结和实践，我认识到一个班组的成功离不开团队的凝聚力、良好的沟通和合理的分工，同时也需要管理者具备智慧和灵活性，以及塑造良好的工作氛围和文化。希望我的经验和体会能够对其他管理者有所启示，让我们一起努力，打造更好的班组。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇十一

人格是构成一个人的最基本的要素，个人的管理人格直接影响到组织的效率和成果。本文从个人管理人格的角度出发，分享自己在职业发展和生活中的管理人格感悟心得体会。

责任感是管理人格的核心。对于任何一个职业和生活角色，都应该有承担责任的意识。对于自己的工作，必须要有高度的责任心，能够在遇到困难和挫折时坚守岗位，不轻易退缩。承担责任，就要认真严谨地做好自己岗位的事情，为公司和团队带来价值。

第三段：管理人格品质——沟通能力和团队合作。

管理人员是组织中协调其一切成员活动的人，因此，沟通和团队合作是其必备品质。沟通能力的好坏直接影响到公司和团队内部的效率和协调度，以及与客户和外部联系人的关系。团队合作则更是管理人员的基本素质，团队合作的成功需要领导者能够有协调不同部门和个人的能力，以及能够以身作则的品质。

管理人员是公司的顶层管理，她们的忠诚可以直接影响到公司的大方向和生命力。忠诚代表一种责任感和信仰，需要管理人员具有超强的使命感，时刻以公司利益为重。管理人格还需要追求卓越，精益求精，不断发掘新的方法和途径，不停地创新，找到自己工作和生活中的不足之处，进行调整和改善。

第五段：结论。

管理人格的建立需要一个长期的积累和学习过程，需要个人在工作实践中，培养和提升自己的核心素质，并在成长和历练中不断完善和调整自己的管理风格。最终，一个优秀的管理人员，应该具备较高的责任心、卓越的沟通和团队合作能力，忠诚的品质和精益求精的精神，才能够更好地推动公司向前发展。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇十二

管理是一门艺术，也是一门科学。在我多年的从业经历中，我逐渐领悟到了一些关于管理的心得和体会。管理是一项复杂而细致的工作，需要我们不断学习，不断调整和改进自己的方法和思维方式。以下是我对管理的认识和感悟的总结。

首先，管理需要有系统思维。管理工作不仅仅是单个任务的执行，更是对整体系统的调控和协调。我在实际操作中发现，只有将每个环节和岗位的工作串联起来，与整体目标相结合，才能真正做到高效和有序的管理。同时，管理工作也需要建立起一个完善的信息反馈系统，及时了解每个环节的进展和问题，以便及时做出决策和调整。通过系统思维，我们可以将管理工作变得更加科学和高效。

其次，管理需要有稳定和明确的目标。团队中的每个人都应该知道自己的任务和目标是什么，而且每个人都应该向着同一个目标努力。通过明确的目标，可以帮助团队形成共同的价值观和行动方向，从而更好地协作和配合。同时，明确的目标也可以帮助团队成员更加有针对性地进行工作安排和绩效评估。只有当每个人都明确自己的目标，才能真正形成一个有活力且高效的团队。

第三，管理需要会用人。作为管理者，能力的培养和人才的发掘是至关重要的。一个良好的团队需要有多样化的人才，所以我们不能只看一个人的问题，更要看其所能为团队做出的贡献。有时候，一个平庸的员工也许只是在自己的位置上没有发挥好，但是如果能将其调整到适合他的职位上，或许会发挥出巨大的价值。管理者要善于发现员工的潜力，并给予他们适合的机会，激发他们的活力和创造力。

第四，管理需要注重团队文化的建设。一个团队的成功离不开强大的凝聚力和合作性。在我的管理经验中，我意识到，建立团队文化并不是一蹴而就，而是需要时刻用行动去传递和弘扬。我始终强调团队的价值观和信念，倡导平等、互助和共赢的原则，并通过培训、例会等形式加强团队的交流和沟通。只有建立起一种积极健康的团队文化，才能让每个团队成员都感受到自己的价值和归属感，从而更好地发挥出团队的整体力量。

最后，管理需要不断学习和提升自己。管理是一个不断变化和发展的领域，只有保持与时俱进，不断学习新知识和方法，才能在激烈的竞争中占据优势。与此同时，管理者也需要不断反思和总结自己的管理经验，找出自己的不足之处，并主动寻找解决方案。通过不断学习和提升自己的能力，管理者才能更好地适应和应对各种挑战，为团队的成功作出更大的贡献。

管理是一项充满挑战的工作，需要我们不断学习和调整自己的方法。通过系统思维、稳定明确的目标、善于用人、注重团队文化的建设以及不断学习和提升自己，我们可以更好地发挥出管理者的作用，带领团队取得更大的成就。我希望通过我的努力和不断学习，能够成为一位优秀的管理者，为我所管理的团队带来更多的成功和价值。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇十三

_湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到此刻已经有八个多月的时光了。从2011年4月底入职到此刻，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自我明白，当然更少不了同事们的帮忙。因为是第一次接触置业顾问的工作，所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了必须的认识。5月份的下半月经考核后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成，从中很快得到成长。一个月后自我对于公司项目的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于2011年7月底转为正式置业顾问。

但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，_房地产市场从6月份开始进入了销售淡季，成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到12年上半年再思考定房，不差这半年。从十月份到此刻共接待各类来访客户60组左右，接听各种客户来电80人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是用心地对来访客户进行电话回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自我的业务潜力，同时也积累了一些意向较好的客户，为之后的有效成交奠定了基础。

也给我们项目提出了不少宝贵意见:一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，推荐向里开;样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。

划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业顾问，不仅仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也务必了解，这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

十分感谢公司领导给我这个锻炼机会，感谢同事对我的帮忙。在新的一年里自我要持续一颗良好的心态，用心的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自我的职责，也要忠于自我的业绩，来年努力交出自我满意的成绩单。

置业顾问的管理心得体会及感悟篇十四

班级是构成校园这个有机体的基本细胞，班级管理工作是校园教育教学工作中最关键的一个环节。如何搞好班级管理，培养学生良好的道德品质，调动学生学习的积极性，从德、智、体、美、劳等方面全面提高学生的素质，是班主任责无旁贷的职责。能够说，班主任的教育管理工作影响着一个学生的全面发展，也影响着一个校园教育教学的兴衰，其重要性由此可见一斑。那么，如何搞好班级管理工作呢？以下就我个人经验，谈几点粗浅的看法。

在课堂教学中，我们讲究优化设计教学的各个环节，向四十五分钟要质量，在班级管理工作中，我们也应讲究优化策略。

优化环境。

优化环境包括优化课堂外部环境和优化育人的内部环境。

要育好人，首先要有好的环境。“教室”是学生学习的天地，实践证明，优雅的教室环境卫生、布置，能调动学生学习的情绪，客观上促进学生学习的兴趣。有良好的教学外部环境还远远不够，更重要的是班主任要注意优化育人的内部环境，充分调动学生的积极主动性，方能到达理想的教育效果。优化育人的网内部环境，主要从以下几方面着手进行：

一、讲究民主作风，建立良好的师生关系。

在新时期，中小学生的社会意识、独立自主的个性意识大大增强，他们都过早地构成了自己的人生观、价值观，而这些观点、思想都还是幼稚的，偏激片面的，需班主任花更多的时间和精力去引导，班主任在工作过程更要顾及学生的个性心理，维护其自尊，讲究民主作风。当然，尊重学生并不是一味地放任学生，讲究民主作风，老师应首先转变绝对权威的观点。其次，班主任就应鼓励学生发表自己的意见，甚至向老师说“不”，缩短师生的心理距离，建立良好的师生关系，学生方能“亲其师，信其道”。

在班级管理中，班主任应带动、鼓励学生大胆地参加群众活动和各项文体活动，引导并逐步放权让学生自己管理自己。班主任只扮演朋友的主角，有困难给予帮忙解决，让学生从生活、学习的实践中去认识、体会人际关系，应互相尊重、互相关心、互相帮忙、互相理解和宽容。同学之间构成了融洽的心理气氛，他们学习的内驱力才能真正调动起来，这样，就为建立良好的班风，学风打下最为坚实的基础。

三、明确目标，激励斗志。

一个班级没有目标，就会失去前进的方向。我要求我的班级个人制定出个人目标，小组制定出小组目标，班级也有相应的近期目标和远期目标，而目标的达成又是量化个人、小组的最重要的方面。上学期期中考试后，我们班由最后一名上升到了第三名，我为班级定下了新目标：保三争二瞄第一。学生也一心向着自己的目标努力，结果，期末考试，我们班夺得了成绩全年纪第一。量化管理也有全校倒数第二上升为正数第一。我对学生说：“如果在战场上，你们不可能个个是大将，但必须要个个是勇士！”我的学生，充满了旺盛的斗志。

优化管理。

一、优化班级管理，注意言传身教、春风化雨。

有人说，什么样的班主任就带出什么样的学生。的确，班主任时时跟学生在一齐，自己的一言一行，无时不在学生的仔细观察之中。同时，在学生的心目中，老师的形象总是神圣的，较为完美的，老师的一言一行，或大或小影响着学生的成长，因此，班主任特别要注意自己的言行，言传身教，为人师表，尤其在学生做得不够的一些细节上：如注意不要“言而无信”，注意“日三省乎已身”。很多老师都认为在学生面前“检讨”自己是很失面子的事。因此，有时老师在细节上不够注意的地方，过后总想方设法去遮掩，借以维护“师道尊严”，孰不知由此一来，更会引起学生的反感，往往就会出现“虽令不从”，学生跟老师对着干的现象。所以，班主任要敢于在学生面前“检讨”自己，以自己崇高的人格力量去推动学生的进步。

春风化雨，就是要求班主任有一颗博大的爱心和无私的奉献精神，甘为三尺讲台洒热血。对学生的思想教育细致、温和，对后进生的反复教育有足够的耐心和宽容。班主任要深入了解学生，并仔细观察，分析把握学生思想动态，未雨绸缪，慢慢渗透，春风化雨般滋润学生心田，以爱去感化、教育学生，从而使学生理解爱、理解爱并学会爱，这样，学生便能在爱的温暖中愉快地，较为自觉地学习，身心也得以健康发展。

二、优化班级管理，要抓大放小、褒贬分明。

“抓大放小”是指班主任在教育管理中抓主要问题，如学生思想、道德、纪律、学习等方面，这些主要问题要严抓、常抓、抓在前；把次要的问题放一放，如生活、劳动、卫生等方面，“放一放”不等于不抓，而是后抓，不死抓，“抓大放小”也指在教育管理中要看学生的优点，看进步的一面，不要死抓住小的错误缺点不放，一棍子打死；要顾全大局，维护班群众荣誉利益，不要以偏概全，以点代面，挫伤同学们的自尊心和积极性。班主任要以辩证的、历史的、发展的观点去看待学生的问题。

班级管理要想上档次，上水平，不能老是班主任事无巨细地去抓，而应放手发动学生，让学生自觉参与到班级管理中来。这方面，我做了以下几点尝试：

1、放权班委。班委是班主任的得力助手，有权处理班级的一切事务，班主任老师是班委的坚强后盾。我给班委同学明确了分工，使他们各尽其责，我宏观调控，班级工作有条不紊。

2、放权小组。组长有权量化组员。劳动模范，学习标本，三好学生等均由小组推荐，班委审定，班主任小范围适当调整。

3、放权个人。我在班里设了“好点子好推荐”记录本。所有同学均可把自己想到的管理班级的好方法贡献出来。好的班级采纳，效果好的给予奖励。我对学生说：每个同学都是班级一分子，切不可看轻自己的价值，低估了自己对班级的作用。这样，充分调动了学生的积极性。班内气氛活跃了，民主色彩浓了，学生的主人翁意识强了，班级的凝聚力也大大加强。

“褒贬分明”是指班主任要在班里树立楷模、树立起正气。多采取激励的方式褒扬好的方面，同时在批判的时候，也要注意方式和艺术，不妨先把进步的表现加以表扬，再适当指出存在的不足，并相信他们能改善，使学生觉得老师是真诚、善意地帮忙他们，才能有效地避免学生“顶牛”现象。另一方面，班主任也要制订必要的奖惩措施，激励先进，敦促后进。

三、优化班级管理，应注意以优带差，以外促内。

“以优带差”就是班主任充分利用好班干部及一些学科带头人，指导他们在学好自己各门功课的同时帮忙、带动班上其他同学的学习。班主任应从一些细节上有意去组织、指导，让学生在无意中受到教育，影响。比如在座位的安排上，在分组劳动及课外活动小组的组织时都思考到以优带差，或在学习上，或在做人，或在兴趣上带动，促进；也能够组织“一帮一”的学习小组，使班群众成为一个团结、和谐、勤学上进的群众。

“以外促内”是指班主任注意搜集、订阅一些有益的学习书报，以丰富生动的课外知识，拓宽学生视野，促进他们求知的兴趣，进而促进课堂知识的学习。“以外促内”也指组织多姿多彩的课外文体活动、社会调查及各类竞赛，丰富学生校园文化生活，调动学生学习积极性。另外，以外促内还包括班主任应多与家长取得联系，全面了解学生在家在校的思想表现，并与家长协同商讨教育工作。

总之，班级管理工作是一项复杂且具有挑战性的工作，一个班就如一个小社会，学生个性各不相同。要使这个群众蓬勃向上，班主任的工作艺术是至关重要的。