线上观看实践心得体会和感想 线上实践感悟(2篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

推荐线上观看实践心得体会和感想一

可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。我们是从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以*2要求来计算。

(2)商品准备

“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

(3)物流/客服/系统准备

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

(4)主题策划

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，蕴含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递温暖，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们一直在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。

(5)淘宝沟通

主题确定后，我们在10月10日左右去杭州，将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施，同时，我们联系了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联系了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我们通过出色的主题方案和完备的各项准备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。

(6)运营组织和安排

在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名vip会员的电话提前通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表，每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。

(7)团队激励

我们一直认为“要想让顾客high起来，我们自己得先high起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次动员会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次动员会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家表明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任重大，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项基本工作都已经准备差不多，但每天临时变更的工作任务还有很多，大家也稍有疲态，此时我们以鼓励为主，表扬了在前期准备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开始，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补(转载自白领网:)休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制作了红色横幅，列上我们的活动主题和目标，举行盛大的动员仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应，并应对紧密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)，由于准备非常充分，大家都充满信心，现场气氛非常热烈。为配合这样的气氛，我们在9日店铺首页banner位打出了“我们准备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。

推荐线上观看实践心得体会和感想二

该片全景展示了我省上下坚决贯彻落实习近平总书记重要指示和党中央决策部署、牢牢守住“山西阵地”、不计代价支援湖北、有力推进经济社会发展、坚定扛起入境进京山西责任、全面抓实常态化疫情防控的“山西答卷”。

专题片播出后，互联网和新媒体平台纷纷转载刊播，人民日报客户端、人民网、学习强国、澎湃新闻等多家中央主要媒体和国内主流媒体纷纷转发，新浪、搜狐、网易、腾讯等多家网媒第一时间发布视频完整版，引发广大网友关注与热议。6月8日0时至10日24时，全网共有17750条相关信息，总阅读量约8120万。

连日来，我省各级党政机关企事业单位的广大干部群众进行了收看，专题片播出后激发了热烈反响，大家纷纷表示，在这场疫情防控斗争中，又经受了一场心灵的洗礼，更加坚定了对习近平新时代中国特色社会主义思想科学真理力量的信仰，更加坚定了对中国特色社会主义制度显著优势的自信。

6月8日晚，第一时间观看了专题片后，省卫生健康委应急办副主任王贤伟的心情难以平静。他感慨万千地说：“新冠肺炎疫情防控成效的的确确来之不易，我们既是参与者，也是见证者，感谢党、感谢祖国、感谢人民。不论是幼儿还是老人、同胞还是外籍朋友，一视同仁护安康，不放弃每一个生命，不辜负每一句嘱托，相互信任、彼此照应，我们感动着群众，群众也感动着我们。谨记我是谁，不忘为了谁。我们将继续战斗，继续拼!这场看不见硝烟的战斗，注定在这一代人的人生经历中留下深刻印记，催人奋进，永久传承!”

大年初一，山医大一院感染病科副主任李红主动请缨，和战友们驰援湖北，在严峻的疫情面前，患者数量与日俱增，医疗资源严重短缺的情况下，他们紧密结合当地的实际情况和困难，因地制宜，有效控制了疫情。她告诉记者：“正如片子里所说，我们不仅守护了山西阵地，还有1516名医护人员支援湖北，召之即来，来之能战，我省广大医护人员在各自的疫情防控岗位上坚如磐石，用忠诚和担当保护人民群众的生命安全和身体健康，用自己的实际行动展现了山西力量、山西精神、山西效率。”

“观看电视时，我数次热泪盈眶。镜头中的这些英雄，很多就在我们身边，我被他们感动，也为他们骄傲。”泽州县公安局交警大队民警董贝军深有感触地说。他与身为医院护士的妻子宋素琴，在国内疫情最为严峻的时刻，一个坚守晋城环城高速巴公收费站疫情防控执勤点，一个驰援湖北奋战方舱医院，舍小家为大家，携手在不同战场为抗疫做贡献。董贝军表示：“在抗疫交通管控战线上，我们交警人不惧风险、不畏艰难，忠诚履职，尽责担当，用实际行动践行着自己的铮铮誓言。在今后的工作中，也要继续发扬这种迎难而上的精神，为人民群众的安全通行保驾护航。”

太原市公安局杏花岭分局三桥派出所副所长兼金刚里社区民警杨蓉激动地说：“这部片子让我的内心百感交集，战斗在抗疫一线的场景始终在脑海中回旋。抗疫中，除了逆行的医护人员，我们公安民警和社区工作者始终冲锋在前、连续奋战，坚守防控一线100多天，用实际行动践行了疫情不退、警察不退的誓言，有的甚至献出了生命!如今抗疫的决定性胜利真是来之不易，我们所有人都应该倍加珍惜、好好守护!”

专题片里抗击疫情的一幕幕，不时触动着观众脑海中那些感人至深的回忆。6月9日晚，永济市开张镇镇长杨雷端坐在电视前，心情久久难以平静，他深有感触地说：“咱山西拿出最好的医疗家底支援湖北，派出一支支专业过硬、结构合理、极具战斗力的队伍，他们用汗水、行动乃至生命诠释着‘爱国主义’。我作为一名基层年轻干部，要不断增强忧患意识，强化底线思维，时刻心里想着百姓，在构建公共卫生体系、开展爱国卫生运动等工作中担负起自身职责。”

“每一帧画面都在撞击着我的心灵。”原平市太平街党支部书记刘墉难掩感动之情，他说：“看电视时，脑海里不禁浮现出迎风飘扬的鲜艳党旗，浮现出一个个身穿红马甲的党员、志愿者在大街小巷穿梭的情形，白天为居民们送去防护用品、生活用品，晚上在执勤点值守，呈现出‘一杆党旗高高飘，九个阵地守得牢，五措宣传入心脑，四严落地见实效’的感人场面。下一步，我们将继续充分发挥党员干部带头作用，不存有丝毫侥幸心理，做好常态化防控，不获全胜不收兵。”

人人是战士，个个都出力。电视里众志成城坚守“山西阵地”的画面，唤起了清徐县孟封镇小武村村委会主任王永刚的抗疫记忆。从大年初一开始，他带领村“两委”班子和网格长积极投身防控工作，在208国道小武路段设立疫情防控检查点，严把“五关口”，对近4万辆进入太原市的车辆进行了核查，筑牢了太原南大门“防输入”的第一道防线。王永刚深有感触地说：“只要凝心聚力，我们就没有打不赢的仗，过不去的坎!”

作为一名在读大学生，王晓霞告诉记者：“一部专题片，一堂思政课。在抗击疫情这场没有硝烟的战役中，三晋儿女英勇奋斗，我们一再用行动证明，太行精神与吕梁精神在山西这片土地上世代相传。”

网友“清晨阳光”评论：“专题片彰显了习近平新时代中国特色社会主义思想的科学真理力量，体现了中国特色社会主义制度的显著优势，全方位展现了疫情防控中的山西智慧、山西作为和山西担当，为祖国点赞!为山西点赞!”

网友“满天星”留言说：“一幕幕场景令人动容、催人奋进。医护人员、社区干部、公安干警、志愿者、企业员工、快递小哥……有了大家的默默付出，生产生活才得以恢复正常。谢谢你们!”

网友“岸边杨柳”发表评论：“岁月静好，是因为有人替我们负重前行。向参与疫情防控斗争的医护人员致敬，因为有你，山河无恙。”