2023年社会实践心得体会驿站和感想(大全10篇)

通过写心得体会，我们可以更好地记录和分享自己的学习和人生经验。如何使自己的心得体会更有条理性和可读性？心得体会是在经历一次活动或者事件之后，个人对自己的体验、感悟、思考和反思的总结和归纳。从中可以得到一些宝贵的教训和经验，对今后的学习、工作和生活都起到积极的促进作用。无论是在学校还是在社会中，都需要我们不断地进行心得体会，以便更好地认识和改进自己。那么怎样才能写出有价值的心得体会呢？首先，要切实把握活动的核心要义，明确自己的角色和任务。其次，在活动过程中要注意细节的观察和记录，做到及时反思。最后，在撰写心得体会时，要注意结构的合理安排，语言的准确表达，以及重点的突出。只有这样，才能写出一篇较为完美的心得体会。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家带来一些启示和借鉴。让我们一起来看看吧，相信会有所收获。

社会实践心得体会驿站和感想篇一

社会实践是大学生教育中不可或缺的一部分，它旨在让学生更好地了解社会、体验工作，并发挥自身专业知识和能力，为社会做出贡献。在进行社会实践的过程中，我亲身经历了许多难忘的事情，不仅收获了专业知识，也领悟到了人生的真谛。以下是我在社会实践中的感想与心得体会。

首先，社会实践让我认识到了职业选择的重要性。在实践过程中，我发现每个工作岗位都有其特殊的职责和需求，每个行业都有其独特的环境和挑战。通过与不同行业的从业者交流，我了解到了不同职业的优缺点，并逐渐明确了自己的兴趣和潜力。我意识到，只有选择适合自己的职业，才能事半功倍地发挥自己的专长，实现自身的价值。

其次，社会实践锻炼了我的团队合作能力。在实践中，我与队友们共同面对各种挑战和困难，我们需要相互支持、相互配合，才能完成任务。在团队合作中，我学会了倾听他人的意见、尊重他人的想法，并通过协商和合作解决问题。我认识到，一个团队的力量远大于个人的力量，只有与他人和谐相处、协调一致，才能发挥出最大的效能。

然后，社会实践拓宽了我的视野。在实践中，我接触到了不同的人和事，了解到了社会的多样性和复杂性。我去过城市和农村，与农民、工人、商人等各个社会阶层的人交流，亲身感受到了他们的生活和思想。这些经历让我重新审视了社会问题，并深刻认识到了人与人之间的差异并不是非黑即白的。只有真正了解和尊重他人，才能拥有宽广的视野和高尚的品德。

最后，社会实践让我灵活运用专业知识解决实际问题。在实践过程中，我不仅能够将书本知识运用于实践中，更能从实践中获得启示和反馈，不断完善自己的专业能力。通过与实践中的专业人士交流和合作，我不仅学到了新的理论知识，还学会了如何在实际工作中灵活运用已有知识来解决问题。我明白了知识不是固若金汤，只有在实际中得到验证和应用，才能真正发挥出其价值。

总而言之，社会实践是一次宝贵的人生经历，它在我心中留下了深深的印记。通过社会实践，我更加明确了自己的职业目标，提高了自己的团队合作能力，拓宽了自己的视野，培养了灵活运用专业知识解决问题的能力。我相信，在今后的人生道路上，这些经历将成为我追求个人发展和社会进步的强大动力。我将牢记社会实践的感想和心得，勇于面对新的挑战，不断追求卓越。

社会实践心得体会驿站和感想篇二

城管作为城市管理的重要力量之一，承担着维护社会秩序、提供便民服务等重要职责。为了更好地了解城管工作和社会实践的重要性，我参与了城管驿站的社会实践活动。通过一段时间的参与观察，我深刻体会到了城管驿站在社会中的作用和意义。以下是我在社会实践中的心得体会。

首先，城管驿站的建立为城市管理提供了更加高效便捷的体验。在城市中，城管的作用不仅仅是执法和规范市容市貌，更重要的是提供便民服务。城管驿站作为城市管理智慧化的一种体现，为市民提供了很多方便和服务。比如，在城管驿站，市民可以通过手机APP实现在线举报和求助，不仅能够方便市民随时随地地进行举报，也能够让城管人员更及时地处理问题。同时，城管驿站还提供了多种社会服务，如居民证办理、车辆违章处理等，让市民在办事的过程中更加高效便捷。通过实践，我深刻体会到城管驿站在城市管理中的重要性和作用。

其次，城管驿站社会实践活动增强了我对城市管理的认识。作为一名参与者，我可以亲身体验和感受到城市管理的工作内容和难度。例如，在社会实践中，我参与了城管驿站工作，负责接待市民、办理相关事务等，并与城管人员进行互动和交流。在这个过程中，我了解到城市管理工作是一项复杂而又细致的工作，需要耐心和细心。城市管理的每一个环节都需要我们的关注和努力，只有做到小事情做到极致，才能够保障城市的整体品质和市民的生活质量。通过这次实践，我对城市管理有了更深入的了解和认识。

第三，城管驿站的工作有助于改善城市环境和提高市民素质。城市环境的改善需要每一个市民的参与和付出。城管驿站不仅仅是一个服务平台，更是一个引导和促进城市文明的窗口。通过城管驿站的多种宣传和教育活动，可以提高市民的环保意识、安全意识和法制意识。例如，在社会实践中，我们开展了环保宣传和文明礼仪活动，向市民发放环保袋和宣传册，宣传垃圾分类和文明出行等。通过这些活动，我们希望能够引导市民养成良好的生活习惯，从小事做起，改变城市环境和提高市民素质。

第四，城管驿站的工作需要全社会的支持和参与。城市管理是一个庞大的系统工程，城管驿站只是其中的一部分。要想取得更好的效果，需要全社会的共同努力。在社会实践中，我通过亲身参与感受到了很多社会团体和企业对城管工作的支持和帮助。例如，一些企业向城管驿站捐赠办公设备和宣传材料，社会团体为城管驿站提供志愿者服务等。这些支持和参与让城管驿站的工作更加顺利和高效，也提醒我们在城市管理中需要更多的合力和协作。

最后，城管驿站社会实践活动让我感受到城市管理工作的意义和责任。城市管理是一项充满挑战和压力的工作，但也是一项充满成就和意义的事业。在城管驿站的社会实践中，我与城管人员共同努力，亲身体验到了城市管理工作的艰辛和乐趣。通过这次实践，我深刻认识到了城市秩序和市民生活质量的重要性，也明白了自己作为一名普通市民所要承担的责任。只有每一个人都积极参与城市管理，才能够建设和谐美丽的城市。

总之，城管驿站社会实践活动为我打开了一扇了解和参与城市管理工作的大门，让我深刻体会到了城管工作的重要性和意义。通过亲身参与和观察，我了解到了城管驿站的作用和意义，增强了对城市管理的认识，并对改善城市环境、提高市民素质有了更深入的理解。同时，城管驿站的工作也需要全社会的支持和参与，只有大家共同努力，才能够创造更美好的城市生活。城市管理是一项充满责任和意义的事业，我愿意为之贡献自己的一份力量。

社会实践心得体会驿站和感想篇三

社会实践是大学生们了解社会、参与社会的一种重要方式。通过实践，我们可以更好地了解社会状况，增加社会经验，培养实践能力，提高实践能力和社会责任感。在这个过程中，我不仅学到了知识和技能，更重要的是收获了一些宝贵的体验和感悟。

第一段：学以致用，实践锻炼实践能力。

社会实践是一种将理论知识付诸实践的机会。在社会实践中，我能够把在课堂上所学的知识应用到实际生活中，通过实践来锻炼自己的实践能力。例如，在参加某个社会组织的实践活动中，我学会了如何与他人合作、共同完成任务。我还学到了如何分析和解决实际问题、如何提高自己的组织能力和沟通能力。通过这些实践，我不仅增加了自己的实践经验，还提高了解决问题的能力和应对复杂情况的能力。

第二段：拓宽眼界，增长见识。

社会实践使我有机会亲眼目睹社会的方方面面，从而拓宽了我的视野，增长了见识。例如，在参加一次社区调研活动时，我走访了很多家庭，了解到许多人民的生活条件和困难。通过这次实践，我深刻地认识到社会的复杂性和困难性，也让我更加珍惜自己所拥有的一切。另外，通过参观一家工业企业，我了解到了现代工业生产的流程和技术。这让我对我们国家产业发展有了更加清晰的认识，也为我今后的学习和发展提供了一定的指导。

第三段：培养社会责任感，弘扬社会价值观。

社会实践不仅仅是为了自己的成长，更是为了承担社会责任，弘扬社会价值观。在社会实践中，我参加了一些公益活动，如义诊、助老等。通过这些活动，我感受到了帮助他人的快乐和成就感，也培养了自己的社会责任感。在这些实践活动中，我践行着“诚信、友善、奉献”的理念，也向身边的人们传递着这种价值观。通过社会实践，我认识到了每个人都应该为社会做出贡献，为他人提供帮助，这是我们每个人的责任和义务。

第四段：了解自己，明确目标。

通过社会实践，我逐渐了解了自己的兴趣和能力，并明确了自己未来发展的目标。例如，在一次社会实践中，我参加了一家媒体公司的实习活动。在这个过程中，我发现自己对新闻业有着浓厚的兴趣，喜欢调查新闻、采访人物，通过新闻来传播信息。这次实践让我重新审视了自己的未来，也为我今后的学习和发展提供了方向。

通过社会实践，我不仅在知识和技能上有所收获，更重要的是在心灵上有了很多感悟。例如，在参加一次农村支教活动中，我看到了那些农村孩子勤奋上进的态度，也看到了他们面临的生活困境。这让我更加懂得珍惜自己所拥有的一切，更加懂得为社会做出贡献的重要性。在社会实践中，我也结识了很多优秀的同学和导师，通过他们的榜样和教诲，我对人生和未来有了更加深刻的认识。

总之，通过这次社会实践，我不仅学到了知识和技能，更重要的是得到了宝贵的体验和感悟。这次实践让我明确了自己的人生目标，并为我今后的学习和发展提供了指导。同时，我也逐渐培养了自己的社会责任感，懂得了为他人、为社会做出贡献的重要性。我深信，通过社会实践，我们可以更好地了解自己，认识社会，从而为未来的发展打下坚实的基础。

社会实践心得体会驿站和感想篇四

“不登高山，不知天之高也;不临深溪，不知地之厚也。”自古以来，人们就主张把学到的知识运用到实际中，在实践中巩固所学到的知识，从而提高自己。很幸运团县委提供了一个平台，使我们能够真正的做到学以致用，学行结合，很荣幸能在国土局进行学习实践。

1.通过本次实习，让我更深一步了解到了办公室的日常工作，同时因为在单位实习，对自己以后的工作环境有了一定的认识和了解。

2.此次实习主要从文件处理、收发文、会议服务等方面进行学习，这让我对秘书工作有了更深一步的认识，有利于为以后相关课程的学习打下基础，同时此次实习过程中，运用到了以往所学习的知识，它使我们学以致用更好地巩固了遗忘所学的知识，是理论和实践相结合在一起。

3.工作就避免不了和人员的接触，这次专业认知实习，有利于我们学习如何和同事和领导相处，为以后的工作提供了相关经验。

4.进入单位学习之后,我感触很多,发现做任何一项工作都不容易,即使是在我们大家眼里看起来很轻松的办公室工作,依然需要付出很多的努力,现在自己还几乎完全处于无知状态,这也许就是差距,实现梦想的前提是实践,需要有足够的经验才会在以后的工作中运用自如。所以我们还要付出更多更多的努力,为了自己今后有一个更好的发展。

5.我认为,通过这次实习,使自己对所学专业的认识更加明确,学习方向与奋斗目标更加清晰,学习态度更加端正。在日常学习中主要还要靠自己用心去学,不懂的主动问,不要等别人来教你,还有自己诚心一点,人家自然会愿意教的。潜心学习,向同事们学习技能,掌握方法,要刻意的去锻炼自己的写作能力,对于自己不适应的要努力去适应它。

社会实践心得体会驿站和感想篇五

在大学三年级的时候，我们必须要进行一定的社会实践才能顺利毕业。对我来说，这是一次珍贵的经历。我参加了一次关于社会福利事业的实践，体验到了社会福利事业的运营和服务。在这篇文章中，我想分享我的感想和心得体会。

第一段：认识社会福利事业。

社会福利事业是一个非常庞大和重要的领域，它涉及到人们的生活各个方面，如住房、医疗、教育和就业等。在我的社会实践中，我深入了解了社会福利事业的不同方面和服务。我去了一家老年公寓，和那里的老人聊天，了解他们的生活情况。我也去了一个社区卫生中心，了解医疗服务的运作。

第二段：意识到社会福利事业的重要性。

在社会实践中，我感受到了社会福利事业的重要性。它提供了对需要帮助的人群的支持和保障。没有社会福利事业，很多弱势群体将面临更多的困境。也就是说，这种事业实际上是帮助社会上的人们改善生活质量和实现平等机会的关键手段。

第三段：社会福利事业的挑战。

虽然社会福利事业很重要，但是它也面临着一些挑战。例如，资金和资源的不足，服务内容和质量的不平衡等等。尤其是在一些贫困地区或是应急灾害发生时，社会福利事业也存在很多问题。这些问题需要我们共同解决。

第四段：个人发展和成长。

参与社会实践可以帮助我们个人发展和成长。在我的实践中，我和一些志愿者一起工作，这让我学会了如何与陌生人合作。在与老年人和身患疾病的人交流中，我学会了同情和耐心。我相信这些技能将对我的未来有所至关重要。

第五段：未来的意义。

通过参与社会实践，我面对现实问题和人际关系的能力都得到了加强。同时，我也意识到了在未来我需要为社会作出的贡献，无论是通过工作还是志愿服务。我也希望有更多的人参与到社会福利事业中，为我们的社会贡献自己的力量。

总之，我认为一个人参与社会实践是非常必要的。在这个过程中，我们不仅可以了解各种工作和服务，而且也可以获得人际技能和意识形态上的成长。作为一名年轻的大学生，我希望通过参与社会实践来体验不同的社会领域，从而更好地了解和服务于社会。

社会实践心得体会驿站和感想篇六

社会实践是大学生学习的重要环节之一，通过实践可以增进对社会的了解，提升自身的实践能力和社会适应能力。我有幸参加了一次社会实践活动，让我收获颇丰，获得了很多感悟和体会。

社会实践是大学生拓宽视野、增进社会认知和发展个人能力的重要方式之一。通过参与社会实践，我们可以把课堂上学到的理论知识与实际情况相结合，更好地理解和应用知识。社会实践可以让我们了解社会的各个层面，看到社会生活中存在的问题和挑战，并通过亲身经历去解决这些问题。在社会实践中，我们还可以通过与他人的交流和合作，提升自己的团队合作能力和沟通能力。

本次社会实践是由学校组织的一次志愿者服务活动。活动的内容包括协助社区举办文艺演出、植树和环境整治等。在活动之前，我们接受了一些必要的培训，了解志愿者的基本礼仪和服务技巧。活动结束后，我们还参加了一个反思和总结的会议，分享了自己在活动中的体会和感悟。

通过这次社会实践，我学到了很多知识，更加深入地了解了社会的运作和发展。我发现社区的发展需要每个人的积极参与和努力，作为一名大学生，我们应该肩负起社会责任，为社会的发展贡献自己的力量。在活动中，我结识了很多志同道合的朋友，与他们一起工作，相互帮助，我体会到了团队的力量，也更加理解了合作的重要性。同时，我发现在社会实践中，解决问题和完成任务并不是一件容易的事情，我需要增强自己的实际动手能力和解决问题的能力。

社会实践让我更加关注社会问题，也让我更加客观地看待自己和他人。通过与社会中的人们交流和接触，我学到了很多社会经验和处事智慧，这对我的成长和发展有着重要的影响。我明白了一个道理，不论在何时何地，我们都应该保持一颗谦逊、认真学习的心态，虚心请教他人，才能不断进步，更好地适应社会的发展和变化。

通过这次社会实践，我也意识到自己存在不足和需要改进之处。首先，我应该加强对社会现象和问题的观察和思考，不仅仅停留在表面，要深入了解背后的原因和影响。其次，我需要加强自身实践能力的培养，多参与各种实践活动，锻炼自己的动手能力和解决问题的能力。最后，我要保持良好的心态，不畏困难和失败，勇于面对挑战，在实践中不断积累经验和提升能力。

通过这次社会实践，我深刻地认识到了社会的复杂性和挑战性，同时也认识到自己在这个社会中的责任和使命。我将会继续参与社会实践，努力提升自己的能力和素质，为社会的进步和发展贡献自己的一份力量。在未来的道路上，我将时刻保持学习和进步的态度，不断完善自我，为社会的美好明天贡献自己的一份力量。

社会实践心得体会驿站和感想篇七

在这个火热的七月，我们暂别象牙塔中舒服的生活，带着年轻人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。

暑期社会实践活动一向是我校大学生投身社会、体验社会、服务大众的真实契机。而我，也在这次社会实践中领悟到很多以前根本无法懂得的道理。找工作不好找，在实际工作中也会遇到许许多多棘手的问题，我此刻才明白其实真实的生活远没有想象中的那么简单那里会有很多想象不到的问题，很多问题中又有复杂的关联，这么想起来生活的确会很累。因此就务必提高自己处理问题的潜力，让复杂的问题简单化，让自己的生活简单而又充实。想到那里我真的很羡慕那些懂得享受生活的人，我想那他们就应早就看透了生活成为个中高手吧。

透过这次社会实践我真正明白社会生活与校园生活的差距。校园毕竟是太小了，我们在校园学的是理论知识，我们务必要将所学的东西应用到实际中才会发现它的价值。我们总以为在校园上课枯燥无味，总向往那些自语自在享受生活的人，总有着别人不知到的理想，总想着有一个辉煌的未来。但我此刻开始明白，所有的想象都是虚无缥缈的，只有自己亲身实践过，才会有一个清醒的认识，才会正确地给自己定位，确立相对现实的目标。在实践后才会发现自己所学的东西是多么有用，自己是多么的需要进一步充实，其实实践也能够提高学习兴趣的。“实践是检验真理的唯一标准”多少次说过这句话却不去想它所包含的真正好处，直到实践后才对这句名言有了更深的理解。此刻我也明白了人的潜力是需要自己去发掘的，太多的不自信只会把机会一次一次地从身边赶走。

我透过这次暑假社会实践能够对本身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一位大三学生，即将走上社会，更应当提早走进社会、熟习社会、适应社会。“纸上得来终觉浅，尽知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最好结合点。个性是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，常常在实际工作岗亭上发挥的不很理想。透过实践所学的专业理论知识得到巩固和进步。就是紧密结合本身专业特点，在实践中检验自己的知识和水平。透过实践，原先理论上模糊和印象不深的得到了巩固，本来理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对根基原理的理解和消化在几天实践中。

透过实践你能够发现自己从未发现的方面，或许是需要改正的习惯，更或许是某个被掩盖的亮点。这次实践也让我坚定了坚持不放弃的信念，放弃就等于否定自己，自己对自己的否定几乎几十倍乃至上百倍的强于别人对自己的否定，这对一个人来说是相当可怕的。自己不去接触社会就永久不会明白社会的规则，依此类推，任何东西不去接触就永久不会了解它。在学生阶段的我们需要了解的东西太多了，我们不能只靠书本去认识它们，这样的认识太浅薄了，不能算是真正的认识。我们需要尽可能多的去接触这个社会上的东西，俗话说人是社会的主人，我们要享有主人的权力就务必先了解社会，不然的话就很可能会被社会所左右，那样的生活不会幸福安乐的，只会是痛苦和无奈的。

社会实践心得体会驿站和感想篇八

以前在电视上面确实能够经常看到中国各个地方贫困山区里面孩子的生活，内心涌现出来的更多的是一种同情与怜悯，但说实话，仅仅是这样，并不深刻。在去到江西横峰县之前我也是这样的感觉。没有亲身去到那些贫困的地方，没有亲眼看到那些孩子的家的残砖破瓦，贫穷孩子生活的一丁点都体会不到。

此次江西之行是我人生宝贵的财富。

在横峰县的乡村里面有太多的孩子没有父母，但是他们仍然能够非常开朗的面对这个世界，我想他们才是真正懂得改变不了环境，就要去适应环境的人，那种坚强乐观让我肃然起敬，同时又感到真的很难过，孩子们身上拥有城市里面小孩子所没有的优点，可是这些孩子的起点比别人低太多，他们能奋斗出绝地反击的故事的人也只有九牛一毛。真的觉得世界有些太不公平，可是我们又如何能够改变呢?这同时也提醒了我，我真的过得非常幸福，一定要努力珍惜现在我拥有的!

我们国家近几十年来也在致力于农村建设，希望政府能够多关注乡村里面的这些现象(特别是父母亲不在的情况)不管基层的政府还是学校，思想道德教育普及目前来说在横峰县应该放在第一位。

对于横峰县的孩子，我想说，我的内心会一直为你们祈祷，愿你们被这个世界温柔的对待。

几天的教学很快的结束了，当离别时才知道原来相聚是那么不容易，准备离开，虽然已经和孩子们提前说好，但还是控制不住内心的激动，几个女生眼睛已经发红，孩子们更是忍不住哭了起来，看到那眼睛，我们尽量控制住眼泪，准备发车，孩子们拉着手，往我们手里塞着他们的“礼物”，一张张纸片，一张张折纸，我们想放开手，但手却被攥得更紧，不是谁开始唱起我们教给孩子们的歌“让我们荡起双桨，小船儿推开波浪······”。眼泪真的忍不住了，虽然还要哄好孩子，让他们不要哭，但自己眼睛却开始湿润，车开了，我们即将离去，孩子们唱起了藏民特有的送别歌，虽然我们听不懂，但我们可以感受到，孩子们的不舍，女生们还在抽噎，尽量避开孩子们的眼睛，因为那我们承受不了。

社会实践心得体会驿站和感想篇九

最近，我参加了一次社会实践活动，走访了一些基层社区和孤残儿童福利院。在这次实践中，我学到了很多知识和技能，更重要的是，我深深了解到社会实践的价值，并从中获得了很多感悟和启示。

第二段：感悟。

首先，社会实践让我更加意识到自己的责任和义务。在社会实践中，我与一些遭遇不幸的人群接触，包括孤儿和老年人等，他们生活中的各种困难让我感受到了社会的现实和残酷。我意识到，在生活中，我们需要关心和帮助那些有需要的人，为他们提供力所能及的帮助，让他们感受到社会的温暖和关爱。

第三段：体会。

其次，社会实践让我更加了解社会和人类。在社会实践的过程中，我接触到了不同的人和社会环境，了解了不同的文化、习惯和生活方式，也看到了社会中的各种现象和机制。这让我更加了解了社会的本质和复杂性，也让我更加意识到人类共同的价值和使命。

第四段：启示。

社会实践也给了我很多启示。通过社会实践，我学到了很多实用的知识和技能，比如沟通、管理、组织和领导等，这些知识和技能对我的学习和工作都有很大的帮助。同时，社会实践还让我认识到自己的不足和需要提高的方面，让我更加努力地学习和掌握这些能力。

第五段：结论。

综上所述，社会实践对于我们每个人来说，都是一次宝贵的机会和经历。通过社会实践，我们可以从实践中学习知识、培养技能、增长经验，更重要的是，我们可以更加深刻地认识社会和人类，并从中感悟到生命的真谛和意义。因此，希望每个人都能参加社会实践，并从中获得属于自己的人生经验和感悟。

社会实践心得体会驿站和感想篇十

我参加了班级组织的“大学生寒假社会实践”活动。现在活动已经圆满结束，在此我做一个总结，作为大学暑假的社会的实践报告。

在活动之初，为了能够增加此项活动的“含金量”。我们组为活动订立了“自己组织，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，这里的“自己”实际上指的是一个群体：即所有参与到我组织的这项活动中来的和我具有同等学历的朋友们。在为期8天的活动中，我们在易邮通快递公司体验了有关快递分类、扫描、包装及派发的相关工作。

易邮通快递递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是北京市朝阳门清点站。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。在参加活动这段期间我主要负责的是快递收件和扫描工作，在工作中我需要将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是一件很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。

通过这次的寒假社会实践，我获得了很大的收获，我将其总结为如下几点：

第一，与人的沟通很重要与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。

作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。

第二，处变不惊，淡定，事有轻重缓急处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。

资料共享平台在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。