街道挂职工作心得体会及收获 基层挂职工作感悟(五篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

有关街道挂职工作心得体会及收获一

一、继续加大组建力度，扩大组织覆盖面

工会认真学习贯彻全总《关于进一步加强基层工会工作的决定》，贯彻市委、市总对组织建设工作的要求，以组织建设为重点，继续加大企业的组建力度。

1、着力抓建筑等企业外来员工入会。今年开年以来，工会重视抓入会率的问题，3月份专门请建筑企业工会主席来座谈，解决建筑行业外来员工多、入会率低的情况，通过座谈和走访，大家统一到三点：一是工会组建到建筑工地；二是职工全体入会；三是扩大工会工作面。经过前期工作后有7家建筑企业工会，建筑工地都建起了工会小组，工会入会人数增加了3100人，入会率真正达到了90%以上。建筑工会把工作深入到工地，同时还签订了集体合同，使职工的*工作真正落到实处，目前工地职工有了工会组织，可以直接同工会反映情况，公司的关怀也可直接送到工地工人中。

2、做好组织新建和改选工作。市总500万以上企业该组建的表上有43家，经过前期初步了解，有3家不属本街道，2家倒闭（转产），2家待拆迁，2家名字重复，已建6家，尚有26家，前些日子工会和工办的同志一方面上门做工作，另一方面召开了对未组建的企业专题会议，目前已全面展开，其余几家正在筹建之中，但要催得紧一点才行，还有4家企业到期进行了改选。

3、轻纺城建行业工会和工业品市场工会正在筹备之中。

4、有19个社区未建工会联合委员会正在打算之中，想下个月抽时间去杭州看看人家社区的工会后，再定出组建计划。

二、加强工会干部队伍建设

加强工会干部队伍建设，切实做好工会工作，最关键的还是工会干部的作用发挥和能力的展现，如果一个单位有一个能干事会干事的工会主席，各项工作就会完成得很好。为此我们工会很明确地把工会干部学习培训为重点抓。今年上半年以来，抓了三次学习培训，受训人次超百人。受课内容主要是怎样做好工会主席的一些业务知识以及做群众工作的相关业务知识，如三月份和七月份的安全知识讲座等，也同时也加到培训中。还多次下发资料，购买书籍下发到工会干部手中。市总、街道的有关文件及时发给基层工会，这样使工会干部在理论上有些提高，我们还通过工会干部的互相交流、汇报和现场参观，从感性上加以认识，提高了工会干部处事能力。

三、点面结合，做好相关工作

今年我们工会采用“先组建、再规范、重培训、抓重点、以点带面、全面推动”的方法进行。年初工会确实了安全生产、职工之家，村联合工会，职工活动之家，优惠活动，调解工作，劳动竞赛等重点工作，十八家企业作为重点工作重点抓的单位。

1、“情系职工、服务会员”优惠活动初见成效。从去年优惠活动开展以来，已有几百个单位和个人参与了优惠活动得到了实惠。特别是太平洋保险公司的保险，有家庭财产保险、汽车保险和人身保险，如城市物业公司有近千名外地季节性工人原来要付15万左右的人身保险费，企业压力大，经工会和保险公司协商，既要使他们人人参保，又要获得优惠低价的保险费，最后保险公司确实以惠的8、9万元的价格成交，另外车辆保险也有较大的优惠，使许多职工真正尝到了甜头。

2、安全检查，查出隐患，及时整改。工会和经发办的同志一起采用每季一次固定检查和突击检查相结合的方法，深入车间进行安全检查，督促企业职工执行安全规范操作，保障了职工的生命安全和企业财产安全，促进了企业安全高效发展。今年先后组织了4次大的检查，被查单位35家，查出安全隐患200多处，有75%的当场整改，20%左右需要请示后整改，5%的一时难改，需要立即停产或增加附加设备的，这一工作厂长经理也倍受欢迎。职工群众尽管有时不理解，长远观点上看也都很欢迎，经过检查，至今我们所属企业未出一笔大事故。村联合工会安全试点工作开展以来，我街道在湾底社区全面展开，每周一次小检查，每月一次大检查，每个企业都签订了安全责任状，每个岗位都有安全规定，这样有效地避免了安全事故的发生。这次西片的镇村联合工会会议也在湾底召开。

3、帮困扶贫，体现党和政府的关怀。为关心困难职工的生活和上学，工会请示街道每年进行二次的帮困活动，一次是农历年底对特困家庭职工上门慰问，一次是八月份对特困家庭上学有困难的学生发放助学金，二次慰问共计2万元左右。虽然到一户家庭几百元，但把党和政府的一份关怀送到了他们手中。

4、夏季慰问高温作业工人。今年持续高温，给一些高温作业的工人影响较大。工会今年又组织了一次慰问活动，把一万余元饮料、毛巾和肥皂等物品送到了建筑工场，环卫工人，高炉旁的职工手中，给高温作业的工人送去了一份清凉。

5、“五一”节系列活动有声有色。为庆祝“五一”劳动节，工会不但组织参加了市总组织的“新慈溪”、“企业之歌”歌咏比赛以及“广电杯”象棋比赛等活动。还在街道里组织了文体活动和企业工会参加的“我爱慈溪”演讲比赛。召开了劳模座谈会，特邀了街道领导出席会议并讲话，同时还表彰了先进工会集体和个人（每年一次街道工会先进），总结了工会工作经验，为更好地做好工作起了推动作用。

6、企业员工互助基金活动试点在宁波塞纳电热电器公司展开，现已全面进行之中（材料已报）。

7、*窗口，解决来信来访，上半年121起件件有着落，涉及经济也达几十万，凡是建工会的没有拖欠工资事件，纠纷也能及时解决，为创建平安慈溪作出了努力。

上半年工作虽然做了些，但按照上级要求也有一定距离，如500万以上组建，培植先进单位可作为上级或外地一致好评的单位尚未推出。

四、下半年打算重点抓好以下几项

下步打算继续努力，抓好各项工作，努力完成和超额完成各项任务。

一是全面完成组建任务，对尚未组建的500万销售以上企业组建好，并开好轻纺城行业工会代表大会，新建三产企业的组建工作。

二是组织企业劳动竞赛、“五小发明”，技术比武等活动。

三是抓好工会干部培训，特别是开好社区干部预备会议，为全面建好社区工会打好基础。

四是扩大“优惠”活动面，选定优惠单位，使优惠活动真正有成效。

五是继续做好安全检查，职工之家创建等工作。

六是配合税务做好年度会费收缴工作（再协调一次）。

七是做好上级交给其它各项工作。

建议：由市聘个大学生帮助工作，工资工会付。

作为我一定要完成和超额完成任务，信心足。

有关街道挂职工作心得体会及收获二

出租方： (以下简称甲方)

承租方： (以下简称乙方)

甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：

一、甲方将位于市街道小区号楼号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自______年____月____日至______年____月____日，计个月

二、本房屋月租金为人民币某某元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初日内，乙方向甲方支付全月/季/年租金。

三、乙方租赁期间，水费、电费、取暖费、燃气费、电话费、物业费以及其它由乙方居住而产生的费用由乙方负担。租赁结束时，乙方须交清欠费。

四、乙方同意预交某某元作为保证金，合同终止时，当作房租冲抵。

五、房屋租赁期从______年____月____日至______年____月____日。在此期间，任何一方要求终止合同，须提前三个月通知对方，并偿付对方总租金某某%的违约金;如果甲方转让该房屋，乙方有优先购买权。

六、因租用该房屋所发生的除土地费、大修费以外的其它费用，由乙方承担。

七、在承租期间，未经甲方同意，乙方无权转租或转借该房屋;不得改变房屋结构及其用途，由于乙方人为原因造成该房屋及其配套设施损坏的，由乙方承担赔偿责任。

八、甲方保证该房屋无产权纠纷;乙方因经营需要，要求甲方提供房屋产权证明或其它有关证明材料的，甲方应予以协助。

九、就本合同发生纠纷，双方协商解决，协商不成，任何一方均有权向天津开发区人民法院提起诉讼，请求司法解决。

十、本合同连一式某份，甲、乙双方各执某份，自双方签字之日起生效。

甲方：

乙方：

______年____月____日

有关街道挂职工作心得体会及收获三

一、活动背景：

为迎合黄金周消费高潮，以及消费小高峰，配合邯郸本土知名商家在这一段时期内加大促销的力度，深入到消费层的最基层，拉近商家与消费者的距离，让老百姓得到最实惠的产品，让商家进一步打开产品消费市场，特此展开此活动。

二、活动的组织机构

主办单位：中原商报

协办单位：

三、活动的目的：

提高协办单位的影响力和知名度。形成宣传效果与经济效益良性循环，最大化的增加销售额度。

四、活动地点和时间

地点：邯郸市各大生活区，考虑居民居住人数和交通情况，我们的选择倾向于有物业管理公司以及有代表性的小区。

时间：5月—10月(周六、日两天。早08：30至12：00;午13：00至19：00)

五、活动的开展

(一)活动准备阶段

1、会场现场平面宣传：

a大海报10张(张幅、张);b活动大型横幅8条;c易拉宝4个;d音频宣传配音，现场播报广告。e大拱门;f随报小彩单

2、独家冠名费用：

独家冠名活动费用1万元/每场，冠名回报：

a、每期“__杯进社区”活动都在中原商报进行的跟踪报道。每期活动在中原商报的第_版刊登1/2硬广。

b、场地拱门上明显位置标明活动单位独家赞助。

c、活动名称可以带有独家冠名单位d显著名字。

d、商报软文推广。

e、每次活动提供中央场地位置_块。

3、参会单位场地费用标准：

3_3米展架/天

(二)活动举办阶段

1、工作人员配置：

人数15人左右。维持会场秩序，防止物品哄抢，引导人员入场和产品辅助介绍、货物协助搬运、场地协助布置。

2、活动的内容：(楷体小字部分可免费以外，其余全部有偿)

a凡凭身份证满五十周岁的可免费领取蔬菜(具体提供者以及蔬菜种类以及提供数量、份数);

b活动现场免费体检，专家义诊(测体压血糖、测体重、健康体检等、可联系第三医院加上眼科服务)。私人医疗机构发放体检医疗优惠卡或者代金卷;

c低碳环保蔬菜有偿买卖(可打折)，现场试吃，以及环保蔬菜知识讲解;

d每期活动商报准备报纸免费发放;

e宣传低碳生活，讲解如何健康用水等生活常识(可有可无，直接找个净水器厂家收场地费就行了);

f家电维修(是否可以考虑免费维修)，以旧换新。(家电卖场：国美、苏宁、阳光家电城);

g建材产品+装修行业现场销售展示;

h旅游线路推荐;

i电信、移动等现场业务办理;

j现场抽奖活动a抽奖方式;b奖项设置;c奖品提供单位：

(三)活动后续阶段

活动完毕后清理现场，保护环境。

一、活动名称：__社区系列志愿活动

二、活动主题：带给志愿服务，弘扬志愿精神，建立和谐社区。

三、活动目的：透过青年志愿者__社区的服务及对相关知识的宣传，弘扬志愿精神，带给志愿服务，尽自己的一份力量帮忙居民解决困难，根据社区群众和社区建设发展的需求，创造性地开展志愿服务，根据实际状况不断增强社区服务的功能，共同参与创造和谐完美的社区环境。

四、活动时间：___

五、参与人员：___

六、活动地点：___社区

附：社区状况简介

规模：___户左右

设施：幼儿园、小体育场、健身设施、社区广场

主要服务对象：社区内的空巢老人、低保户、残障人士、退休人员等弱势群体

管理部门：社区居委会

七、活动资料：

1、展出以“心目中的完美社区”为主题的小朋友的书画作品，以及协会的资料和近期活动的照片。

2、对社区内的卫生死角进行清理，以深入到社区内部，获得居民的肯定和信任，方便今后活动的展开。

3、服务社区内的弱势群体。具体服务资料可包括以下：

助孤扶弱：针对老人、残疾人、及重病人士开展探望护理协助工作;

互帮互助活动：老人护理互助、引导社区居民建立社区意识等;

公共事务服务：宣传环境保护、清洁卫生、节水节电等;

对青少年进行志愿精神的宣传，可现场招募社区与青协间的临时义务志愿者。

八、活动流程：

1)前期准备

在活动开展之前完成与社区的沟通和协商工作，确定好需要志愿服务的家庭数目。并完成与幼儿园老师的交流，让其协助我们完成对小朋友作品的收集工作。完成对卫生死角状况的考察，准备好打扫所需的工具。另外还要准备好第一周展出小朋友作品的相关事宜。

2)活动实施

第一周：展出幼儿园小朋友以“心目中的完美社区”为主题的书画作品及相关协会介绍的展板，并为社区居民讲解此次志愿活动的状况。开展必须规模的卫生死角清理活动，分配好志愿者的任务，帮忙社区居民创造更加完美的生活环境。

第二至四周：针对在居委会了解到的居民的需求状况，派相应人数的志愿者对其进行服务。在每次志愿服务结束后，志愿者要请被服务对象填写调查卡，以确保双方的安全，方便志愿者间的交接工作。

3)后期总结

服务结束后，由专程的小组进行随机检查，调查居民对于志愿者服务的满意状况等。并制成完整的数据资料对活动进行总结评价，以便改善完善。同时，将其中的突出先进事例或个人进行表彰宣传。把活动照片等发布到网上，号召更多的志愿者及有爱心的人们参与到其中。

九、经费预算：志愿者车费、调查卡印制费用。

十、注意事项：志愿者要在每次结束服务后收回调查卡。同时要注意自身及对被服务对象的安全。具体要做到：

1、不得带被服务者到有危险的地方，或进行危险性的活动。

2、在与其接触时，要注意礼貌，并带好工作证等。

3、在进入被服务对象家时，要谨防财务丢失，在离开时填写调查卡，确保安全。

4、工作时间要认真负责，不得处理私人事件。

5、若遇到紧急事件，要冷静处理，及时联系负责人和居委会，不得擅自离开被服务者。

6、保管好协会的物品，在服务期间行为举止要得体，不得做有损于校园形象的事。

7、要注意对被服务对象信息的保密，不得擅自透漏给他人。

一、活动目的：

通过大师进社区教做湘菜，传授制菜技巧，让更多人知湘菜懂湘菜，提高湘菜知名度。在教做湘菜同时，宣传健康饮食理念。

二、主办单位：

株洲市餐饮行业协会

协办单位：社区办事处餐饮企业

三、活动形式：

根据社区居民的需求，采用“一个名店、一位名厨、一个社区”方式，走进株洲市各社区，现场教市民们做精品湘菜。

四、活动地点：

株洲市各大生活区，考虑居民居住人数和交通情况，在有物业管理公司的小区举办活动管理较规范，因此我们的选择倾向于有物业管理公司以及有代表性的小区。

五、时间：

11月—12月(周六、日两天)9：30至12：00

六、活动内容

(一)启动仪式：

(1)主持人介绍出席启动仪式的领导及嘉宾;

(2)株洲市餐饮行业协会会长朱军先生致辞;

(3)株洲市商务和粮食局副局长张国民先生讲话;

(4)领导(待定)宣布“湘菜技艺走进社区”活动启动

(5)大师教做湘菜

(二)大师走进社区教做湘菜活动

由一家名店、一位大师、一个社区进行对接，采用灵活多样的互动，教会市民学会3—4道经典湘菜。

七、活动准备工作

1、活动现场平面宣传：

(1)喷绘背景墙1幅;

(2)活动大型横幅4条;

(3)易拉宝4个;

(4)音频宣传配音，现场播报广告;

(5)随报小彩单(健康饮食知识)

(6)常规厨具、用品。

2、冠名费用：

独家冠名活动费用1万元/每场，冠名回报：

(1)喷绘背景墙上明显位置标明活动单位独家赞助。

(2)活动名称可以带有独家冠名单位的显著名字。

一、活动目标

1、丰富社区婴幼儿周末生活，增进家长与孩子之间的情感交流，发展婴幼儿对美的事物的喜爱，进一步宣传：“亲子、爱子、教子”的教育理念。

2、通过亲子游戏和亲子活动，促进幼儿身心全面和谐发展，并且体验亲子共同游戏的快乐。

二、活动时间

20__年3月26日上午9：30——10：30

三、活动地点

太平街道中心幼儿园二楼宝贝厨房、创意美工室

四、活动对象

2、6周岁—3周岁婴幼儿家庭(12组)

五、活动流程

1、亲子活动——《七彩汤圆》(9：30—10：00)

地点：二楼宝贝厨房

2、亲子制作——《美丽的花瓶》(10：00—10：30)

地点：二楼创意美工室

社区活动策划方案7

活动地点：海边一带社区

参加人数：3—5人

活动目的：宣传我行产品，重点营销电子银行，信用卡，保险，理财。准备用品：产品宣传折页、海报、易拉宝;红色条幅;挂历、水杯等活动计划：

(1)前期宣传工作。

于小区楼道、宣传栏、进户大厅处张贴我行产品宣传海报，并注明某活动日、某时我行有走进社区活动，将为客户讲解理财知识，介绍我行产品，参加者有礼品相送(挂历、台历或其他小礼品)

(2)活动具体操作、

根据不同年龄段，不同层次，不同需求客户介绍相适应产品。为社区居民讲解理财的重要性，捎带介绍保险、定投、理财产品。

宣传我行卡以及电子银行产品的方便、快捷、手续费优惠等方面的特性，有需求客户可以现场办理，达到宣传营销的目的。

(3)活动后续

留下客户联系方式，并给客户留下联系方式，方便后期联系发掘客户。

有关街道挂职工作心得体会及收获四

2019年，我街道信访工作坚持以社会稳定为主线，以确保“中国第八届花博会”顺利召开为重点，狠抓信访工作机制，加强信访工作督办力度，及时办理答复，取得了明显的成效。从今年1月份至今，信访科共接待人民来信来访共89件，其中，12345热线46件，直接来访14件，交办单15件，区长信箱4件，市长信箱6件，到区信访局上访1件，省委第六巡视组交办单3件，除省巡视组交办的胜西村委卞浩江及卞文婷反映拆迁问题的事项正由街道司法所协商处理外，其他案件均在规定时限内办结，结案率99%。在此期间，无人赴省进京上访。来信来访中涉及拆迁征地、劳资纠纷、社会保障、福利待遇、环境卫生、新农村建设等方面的问题占主导。

一、 工作亮点

今年以来，我街道信访科开辟“绿色通道”，对涉及农民工工资的信访事项实行优先接待，第一时间办理，帮助农民工维权;同时，启动“三快机制”即：快速受理，快速协调，快速处理。今年元旦起，信访科成功调处农民工工资纠纷案件14起，讨回农民工工资共计410万元，涉及农民工337人，及时化解不稳定因素，确保街道稳定和谐。

二、 工作回顾

(一)处理重点信访积案措施得力

“李冠明、李冠杰兄弟上访事项”是我街道信访科的重点信访积案。我街道信访科积极组织会同相关职能部门进行联合会办，调处化解，该信访事项截至目前已处理完毕。李冠明、李冠杰两人皆系常州市武进区南夏墅街道杨司村朱明桥小组村民，住宅地经江苏省人民政府批准为国有建设用地，在拆迁过程中李冠明、李冠杰不但不配合政府拆迁工作，开出1000万元的天价补偿款，还多次阻扰，致使项目工程的进程一度停滞。为保证工程的正常进行，武进区人民法院在履行相关程序后于2019年5月 18日对李冠明、李冠杰二户实施了强制拆迁。事后，政府有关部门为照顾其俩生活，在当时不具备安置房的情况下，在其他安置小区提供了一套住宅(已装修好)及一个汽车车库，提前对其安置(南苑小区167幢丁单元102室)。但二李始终不领情，拒绝接受我街道各级领导多次对其生活的关心，目前仍居住在其被拆迁地上搭建简易房内。

(二) 进京非访、重复进京上访案件得到有效遏止

尚执正、叶建农是我街道信访科管辖区内的两位进京非访、重复进京的上访人员。我部门多次处理该上访事项，整合各方力量，并及时做好了两位上访人员的思想工作，并制定了对应的稳控措施。

尚执正本人一直因房屋拆迁经济补偿问题上访。其一直强调自己的房屋拆迁未经其本人(户主)签字同意，并且至今其未领取拆迁补偿款。但事实真相是：在对尚执正的房屋拆迁过程中，尚执正本人对拆迁补偿要求过高，与武进区及南夏墅街道办事处所规定的拆迁补偿价格相差太大。在尚执正口头已松口同意，但在让其签字仍不愿意的情况下，隧由其妻陆建琴，其女尚波平，其女婿李志平，在拆迁安置办公室协议上签字认可，同意拆迁。其女尚波平分别于2019年11月30日和 2019年12月领取拆迁房屋款共计759000元。

叶建农，系常州市武进区南夏墅街道华阳村人。其因与原江苏南华电子元件厂的经济纠纷屡次上访，后由区大调解中心于2019年作出由原江苏电子元件厂结欠叶建农五金厂加工款 18.5万元的处理意见，同时根据叶建农的实际情况，共向其支付了20.6万元(本人亲自领取)，一次性处理解决该问题。叶建农本人也通过一个月的学习班的教育，意识到自己的错误，写下了深刻的学习心得和保证书。但在2019年3月12日7时40分许，叶建农携带专门制作的横幅标语及上访材料，预到北京天安门广场上访时，在广场安检处被民警发现并查获。由于其行为已构成扰乱公共场所秩序罪，公安机关根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，对其处予警告处罚。自2019年3月2日以来，区信访局局长、街道领导及相关负责人多次与叶建农面对面地进行协商。叶建农先是提出了500万元的赔偿金额，后经街道信访科工作人员多次耐心做其思想工作后，其仍然坚持要求至少赔偿250万元，使得协商再一次归于破裂。同时，叶建农分别于7月18日及8月19日在无相应合法审批手续的情况下，在所在村民小组附近的主要交通路口私自悬挂以白底红字的样式且带有明显攻击性语言的横幅标语。经查看，横幅所述内容与事实严重不符，不仅严重损害政府部门的形象，更严重诋毁了相关人员的声誉，造成极其恶劣的社会影响。街道相关部门及所在村的相关人员已多次对其进行说服教育，以试图稳定其情绪。近期叶建农又来街道扬言，如近期内不满足他的要求，还要继续拉横幅甚至赴省进京上访。10月15日，区信访局局长、街道领导及相关负责人与叶建农夫妻二人面对面开展协调会，目前只能对其做稳控工作。

(三)百日会战期间，切实把好三道防线，实现街道零上访目标，确保花博会顺利举办。

1、持续推进“xx大”、全国“2会”期间的工作模式，按照“属地管理”原则，对重点信访人员落实专人看死盯牢，随时掌握其思想动态和活动规律，一经发现异常情况及时汇报，确保重点人员不失控，坚决杜绝花博会场馆区域内出现上访情况的发生，切实把好第一道防线。

2、包案负责人定期上门对相对偏执的重点信访人员进行思想疏导和生活安抚，平心静气倾听其反映的问题，耐心细致做好其解释工作，最大限度缓解其思想情绪，真心实意帮助其解决实际困难。在稳定情绪、安抚感化的同时，使其能感受到党和政府实实在在为他们排忧解难，切实地把好第二道防线。

3、严格执行信息日报表、周例会和节假日值班制度，切实把好第三道防线。一是村(社区)每天下午2点前由专人以纸质材料的形式上报各自辖区内的情况，街道整理汇总后将情况报送至上级部门。二是每周五的例会上，街道分管领导除听取各职能部门本周工作情况外，就出现的问题作出决策，并部署下周工作安排。三是要求各职能部门除了正常工作时间外，尤其要注重节假日期间的值班工作，确保信息渠道的畅通。

三、工作中存在的不足

今年以来，我街道信访科的信访工作取得了一定的成绩，也得到了上级部门的充分肯定，但是，还存在一些不容忽视的问题，尤其在信访案件的回复这一工作中存在的问题比较多，今后，在进行具体的书面回复时，会更加注意回复的针对性与公正性，并确保内容的准确与通俗。避免答非所问，绝不避重就轻，信访人问的是什么，就怎么答复，就相应处理;避免掺杂情绪，坚决杜绝将简单的问题复杂化。

四、2019年度信访工作计划

1、防微杜渐，做好重大信访案件的稳控工作。要注意体察民心、民情，发现问题，及时处理，坚决杜绝越级上访、集体上访事件的发生。要制定稳控预案，全面落实监控措施，集中力量重点搜集并梳理出重点信访老户、突出信访问题、热点难点问题特别是一些有组织、有策划、影响社会稳定的内幕性、隐蔽性信息，努力做到情况早掌握、工作早主动、矛盾早化解，防止累积叠加。

2、积极开展矛盾纠纷排查调解工作。充分发挥基层信访网络的作用，把一些小纠纷、小矛盾化解在村级，将矛盾和纠纷消灭在萌芽状态。我街道信访科坚持定时定期对存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素进行排查，预防和减少不稳定问题的发生。

3、认真做好信访的接待和案件办理。一是及时落实上级领导指示和有关会议、文件精神;二是做好信访日常接待、登记整理、定期督察和信访答复工作;三是做好信访系统联系、沟通工作，保持信访渠道畅通;四是做好信访材料的搜集、整理工作。

有关街道挂职工作心得体会及收获五

一年以来，我街道信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的具体指导下，全面落实科学发展观，以事要解决为核心，按照公开透明、高效有序、方便群众、解决问题的原则，用实际行动践行“服务经济、稳定大局、创新管理、改善民生”的工作思路。

一、今年信访工作基本情况

1、我街道处理群众来访共计129件、处理好信访件64件 ，其中完成上级交办函30件，去市区接访16次，避免x体上访18件。

二、主要工作

(一)引导群众依法逐级走访、强化了信访制度的落。根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了政务公开、文明接待，对来访群众做到 “四个到位”，即教育疏导到位、问题解决到位、责任落实到位、依法处理到位，宣传引导群众依法逐级走访，有效地规范了信访秩序;二是强化信息报送。及时准确报送信访信息，掌握信访动态，为从源头上预防，突出苗头性问题的解决，把矛盾解决在了基层和萌芽状态，促进了矛盾和问题产生之前的有效预防;三是强化了信访督查、矛盾排查、领导包案、责任追究等各项制度的落实，促进了信访工作的深入开展。

(二)开展好了“百案回访” 专题活动。为进一步推动信访事项“事要解决”，引导群众依法逐级走访。我办按照上级要求迅速对已办结的案件进行了清查并组织工作人员去信访对象家里进行回访调查，如：罗某等，切实为群众化解矛盾、解决群众的诉求，进一步推进了信访制度的落实，提高了服务群众满意率，树立了信访公信力，切实为群众化解矛盾、解决了群众的诉求。

(三)开通信访网上受理办理业务，提升服务效率。

今年来按上级要求，落实市委九届六次全会关于“加强和改进信访工作”的部署，进一步落实信访工作责任，提高信访事项办理效率，切实做到“件件有着落，事事有回音”，我街道落实开通了网上信访信息系统，并向社会广泛宣传，使干部群众了解、明确了专人负责、严格制定了按时办结规定，及时有效的处理好了网上来信来访的受理、办理并全部在网上进行公示。该系统进行开通推广后，我街道辖区居民如有信访需求，现只需在家上网登录街道信访信息系统，就可直接将信访事项报送街道进行处理。信访群众在该系统可以查询到信访件的交办和回复情况，此举大大增加了信访投诉件办理的透明度，缩短了群众信访时间，形成了社会稳定人人有责，信访工作人人抓的良好局面，有效将信访群众吸附在基层和信访问题化解在初始阶段。

(四)化解多件积案、为民办实事。今年来我街道深入推动领导干部定期接访、机关干部下访，从源头上预防和减少不和谐因素，畅通和拓宽信访渠道，维护群众合法权益，认真梳理群众反映强烈且长期得不到解决的疑难信访积案，逐案落实包案领导、承办人员、办结时限、解决措施等。对重大复杂的信访积案，主要领导要带头包案处理，直接推动问题彻底化解，做到案结事了，并签订了信访息访息诉协议。如：栖凤亭社区任某夫妇，经街道工作人员艰苦工作、多方协调、最终为任某夫妇争取3万6仟元资金，彻底解决了该信访积案，信访人同意息访息诉并签订息访息诉承若书。如万家组甘某、易某等xx0多名群众信访事件，经多方协商，以拟按协调经费600万元解决民生实事。多件陈年信访积案的办结。进一步推动了信访工作的落实，效果显著，得到了区委、区政府的充分肯定。

(五)强化稳定意识，做好了特护期间的信访工作。为做好特殊时期的信访维稳工作，我们信访办在辖区开展了多次地毯式的排查，共排查出各类不稳定问题7件，对排查出来的重点信访对象，落实了包案稳控责任，实行了“五对一”的要求落实了稳控责任人，并逐人制定了稳控方案和工作措施，加强了特殊时期对信访人的稳控，如：黎某、新疆籍居民及涉军x体等。确保我办特殊时期辖区内无一进京赴省上访。

三、工作中存在的主要问题

今年以来，我街道的信访工作取得了一定的成绩，也得到了市、区的充分肯定，但是，按照区委、区政府的要求，还存在一些不容忽视的问题，其主要是：个别单位的领导对信访工作重视不够，过多的讲客观条件，责任心不强，抱有侥幸心理;对有的信访问题信息反馈不及时，主动性差，使矛盾积存，恶化，导致事件的处置被动，在今后的工作中我们要加以改进。

四、明年工作计划

一是进一步宣传引导群众依法逐级走访，规范信访秩序;

二是进一步加强网上信访管理，及时有效的回复办结;

三是进一步加强“三积”信访案件处理;

四是进一步加强涉军x体的维稳工作;

五是进一步用群众观念破解信访难题，让群众信任。