管理员实习心得体会实用(精选10篇)

汇总和整理个人心得体会可以让我们更好地梳理思路、加深记忆并增强学习效果。写心得体会时，可以采用对比、分类、归纳等思维方式。小编整理了一些值得一读的心得体会范文，希望能够给大家提供一些思路和灵感。

管理员实习心得体会实用篇一

作为一名资料管理员，我有幸在一家知名企业进行了为期三个月的实习。这段时间不仅让我深入了解了资料管理的重要性，同时也收获了很多宝贵的经验和心得。在这篇文章中，我将分享我的实习体会，总结出了资料管理员实习工作的重要性，工作技巧和职业素养。

首先，资料管理员的工作重要性不可忽视。在信息时代，数据是企业的重要资本。负责管理这些数据的资料管理员，承担着整理、收集、存储和保护企业资料的重要任务。在我的实习中，我亲身经历了数据丢失或错误管理的严重后果。一次，由于一个小错误，整个部门的销售数据被误删除，导致公司损失了大量销售机会。这个事件让我深刻意识到了资料管理的重要性。作为一名资料管理员，我们需要时刻保持高度的责任心和专注，确保所有数据的安全和完整性。

其次，掌握一些工作技巧对于资料管理员来说也是至关重要的。在我的实习过程中，我学到了一些有效的工作方法。首先，我发现制定良好的文件命名规则是非常重要的。一个清晰而规范的命名规则可以帮助我们更方便地查找和整理文件。其次，在整理资料时，我学会了使用电子表格和数据库等工具，以便更好地管理和分类数据。这些技巧不仅提高了工作效率，也减少了出错的可能性。另外，随着技术的不断发展，我也学到了一些数据备份和恢复的技术。这些技巧在遇到数据丢失时非常有用，可以避免数据的永久丢失。

在实习期间，我不仅学到了很多专业知识和技能，还培养了一些重要的职业素养。首先，我学会了如何与同事合作并建立良好的工作关系。资料管理员的工作通常需要与其他部门的人员合作，例如销售团队和市场部门。与他们良好的合作关系有助于保持工作的顺利进行。此外，我还学会了如何保持高度的责任心和专注，因为一丝不苟的工作态度是成功的关键。另外，我也学会了承担压力和适应变化。在资料管理领域，工作环境和技术都在不断变化，我们需要不断更新自己的知识和适应新的挑战。

最后，我的实习经历使我意识到了自己未来的发展方向。通过与实际工作场景的接触，我深刻理解了资料管理对企业发展的重要性，并确信这是我长期发展的方向。因此，我决定继续提升自己的专业知识和技能，为将来成为一名卓越的资料管理员做好准备。

综上所述，资料管理员实习的经历对我来说是一次宝贵的机会，使我深刻理解了资料管理的重要性。通过实习，我掌握了一些工作技巧，并培养了一些重要的职业素养。我相信这段实习经历将对我的未来职业发展产生积极的影响。希望未来我能成为一名出色的资料管理员，为企业的发展做出更大的贡献。

管理员实习心得体会实用篇二

在大学期间，我进入了公司进行了样品管理员的实习，从最初开始就感到自己的兴致盎然，对于这个新的角色充满了好奇和热情。首先，实习期间，我了解了公司的整个产品生命周期。在实习的第一个星期，我开始进行实际的操作，管理着公司的样品房，并负责样品的归档工作。在领导的指导下，我逐渐熟悉了公司的产品，质量的标准和与客户的沟通交流。此外，我还向领导和同事请教相关专业知识和技能，积极参加各种培训和学习机会，对公司的文化和发展起到了良好的示范作用。

第二段：团队协作。

样品管理员需要与多个部门进行配合和协作。我在这个过程中有切实的体会。与销售团队和客户经理配合，根据客户的要求和需求，及时准确地处理样品申请，协调实际工作中的问题，以满足客户的需求；与生产部门紧密配合，了解生产计划和生产进度，管理及时到达目的地的样品；与研发部门定期召开会议，了解新的样品类型和标准，更新公司的产品规格。在整个实习过程中，我不断学习和成长，并为公司赢得了信任和尊重。

第三段：责任心。

样品管理员是一个关键的职位，需要承担重要的职能并具备责任心。在我实习期间，经常要应对各种突发事件和复杂问题。在这个困难的过程中，我意识到了职业发展中应该具备的持续精益和优秀的责任感。因此，我始终保持着专注和耐心，并积极思考和解决问题。仔细地检查每一个样品，确保所有的文件和资料都齐备。特别是在线提交样品信息时，检查一遍以确保所有信息都正确地记录。此外，我还积极参与其他关于产品管理和推广的活动。

第四段：积极进取。

同时，我也了解到样品管理员需要积极进取并善于学习新知识。在日常工作中，我通过网络和参加会议的方式不断学习新信息和新变化。我把这些新的信息综合起来，并将其应用到我们公司的现状和问题中，找到更好的解决方案和方法。此外，我也善于分享自己的想法和实践经验，推动公司产品开发工作的稳定发展。

第五部分：总结体验。

总的来说，作为样品管理员的实习生，在公司的日常工作中，我学会了如何以专业精神和责任心管理样品，合理安排和协调客户和生产方面的问题。我不断增长知识和开拓视野，同时也对未来职业生涯有了更广阔的展望。总的来说，这次宝贵的实习经历让我获得了宝贵的工作经验，有利于我将来进一步发展职业生涯充满希望和信心。

管理员实习心得体会实用篇三

作为一名样品管理员实习生，我在公司的实验室中担任着重要的角色。在这短短几个月的实习经历中，我收获了许多宝贵的经验和体会。本文将分享我在这段时间中的所思所想以及所学所得。

第二段：实习生的工作职责。

在实验室中，样品管理员的工作是非常重要的。我的职责包括管理和保存实验室的样品，确保它们按照规定的程序使用并在合适的温度和湿度下进行储存。此外，我也需负责记录样品的使用和维护，并及时发现和报告任何可能出现的问题。

第三段：实习生的成长经历。

在这段时间中，我不仅接触了许多化学实验技术，也学会了如何安全地储存和处理危险化学品。此外，我还学到了如何使用实验室中的各种设备和仪器。不仅如此，我还得以深入了解实验室的工作流程和管理，对工作的组织和合作也有了更深入的了解。

第四段：实习生的收获。

这段时间的实习使我对自己的职业生涯有了更加清晰的规划和定位。我也意识到，在以后的工作中，我需要不断学习、不断完善自己的技能，在实践中不断的提高自己。更重要的是，我学会了如何和同事们有效地交流和协作，这是一种不可或缺的职场技能。

第五段：总结。

在这段时间的实习中，我不仅帮助实验室解决了样品管理的问题，还学到了许多关于管理与协作的技巧。这次实习不仅使我对自己的职业生涯有了更加清晰的认识，同时也让我明白了成为一名成功的样品管理员的要诀：拥有一颗勤奋、认真、负责的心。

管理员实习心得体会实用篇四

在综合管理员实习期间，我获得了许多宝贵的经验和知识。今天，我想分享我的实习心得体会，希望对即将进入这个领域的人有所帮助。

第二段：学会沟通。

作为综合管理员，良好的沟通技能对于成功完成工作至关重要。我学会了如何与不同层次的人正确地沟通，如何以清晰明确的方式传达信息，以及如何耐心倾听和了解别人的问题。良好的沟通是使组织运转顺畅的关键。

第三段：学会独立思考。

在我的实习中，我发现了一个挑战：如何在没有上级指导的情况下独立解决问题。这个挑战让我学会了独立思考和找到解决问题的方法。我学会了不仅要提出问题，还要寻找最佳答案并确定适当的行动计划。这个能力会在未来的职业生涯中非常有用。

第四段：学会多任务处理。

综合管理员需要同时处理多项任务。我从实习中了解到如何管理和优化自己的时间，以确保每个任务都被高效地完成。我学会了制定既定计划并根据优先级顺序安排任务，以确保满足组织的需求。这种多任务处理的能力也让我变得更有组织和更高效。

第五段：学会关注细节。

身为综合管理员，处理各种细节至关重要，因为它们决定着工作的成败。我学会了通过记录信息和记录已完成的任务来提高自己的细节关注能力。我了解到，只有当每个细节都得到充分的考虑和处理，我们才能真正高效地执行工作。

结论：

总之，我的实习经历让我磨练了自己的职业技能，并为我未来的职业生涯提供了宝贵的经验。我掌握了沟通技巧、独立思考、多任务处理和细节关注能力。我相信这些经验将为我的未来工作打下坚实的基础。

管理员实习心得体会实用篇五

我作为一名高中生，有幸在一家网络公司实习，担任管理员的职务，这段经历让我收获颇丰。

在实习期间，我深深感受到了一个管理员的工作责任和职业道德。管理员不仅要时刻关注网站的安全和稳定运行，还需要及时响应用户的问题和投诉。在处理投诉时，我们需要能够真正理解用户的需求和困难，能够以求解决问题为导向，而不是以权威压制用户。只有在平等的交流与理解下，管理员才能更好地服务好用户，提升用户体验。

另外，在实习期间，我也感悟到了团队协作的重要性。管理员不是孤独的英雄，而是要在团队中发挥自己的作用，与其他团队成员密切协作。在协作中，我们要注意沟通效率和互相尊重，当出现矛盾时，需要有良好的解决方法，能够达成共识。

同时，实习也使我认识到了关于网络安全的一些知识。网络安全对于管理员来说至关重要，我们需要时刻关注最新的安全漏洞和攻击手法，用不断的更新和改进来保护企业、用户和数据安全。而用户同样需要加强网络安全意识，避免随意的密码行为和个人信息泄露，共同维护互联网生态。

总的来说，此次实习让我更好地理解了管理员这个职业，对于我的成长和未来职业规划均有帮助。我也认识到，这是一份责任重大、需要全方位素养的职业，注重道德风险才能在未来的职场中获得成功。感谢这次实习机会，我会以此为契机，勇往直前、不断进步。

管理员实习心得体会实用篇六

第一段：介绍实习背景及目的（约200字）。

作为一名图书馆学专业的学生，我非常有幸有机会参加图书馆管理员的实习。这次实习对我而言具有重要的意义，它不仅是学习与实践相结合的机会，也是我进一步了解图书馆行业和提升职业技能的机遇。通过这次实习，我希望能够更加深入地了解图书馆的日常运营，学习专业技能，提高服务能力，并积累宝贵的实践经验。

第二段：实习工作与困难挑战（约300字）。

在实习期间，我主要负责图书选择、采编、编目以及借阅服务等方面的工作。这其中，最大的挑战是如何保证图书馆藏书的质量和多样性。每个读者有着不同的需求，而我必须在有限的经费和资源下，选择最适合读者群体的图书。这要求我具备扎实的专业知识和对读者需求的敏感度。与此同时，对阅读材料进行编目工作也是一项需要耐心和细心的任务。每一本图书都应被准确地标注分类号和索引号，方便读者查找。

第三段：实习中的启发和收获（约300字）。

在实习期间，我认识到图书馆工作远不止于管理书籍和提供借阅服务，更要充分利用现代科技手段，为读者提供更便捷、高效的服务。举个例子，我们利用图书馆管理系统进行图书借还操作，提高了借阅效率。此外，我还学到了如何与读者进行积极有效的沟通，帮助他们解决问题和满足需求。这不仅需要良好的语言表达能力，还需要有耐心和责任心。与读者的沟通让我更加了解他们的需求和意见，也让我更加关注服务质量的提升。

第四段：团队合作与自我提升（约200字）。

在图书馆的实习中，我深深体会到团队合作的重要性。图书馆是一个集体，每个人的工作都互相关联，要想顺利完成任务，就需要各个环节紧密配合。在团队中，我学会了与他人合作，学会了倾听和尊重他人的意见。同时，我也锻炼了自己的责任心和抗压能力，通过实习，我不断提高自己的专业知识和技能，拓宽了我的职业视野。

第五段：总结实习体会（约200字）。

通过这次图书馆管理员的实习，我不仅将理论知识转化为实践能力，更提升了自己的综合素质。实习期间，我了解了图书馆工作的方方面面，从选择图书到借阅服务的最后交付，每一个环节都对我的成长产生了积极的影响。通过这次实习，我认识到自己在未来的职业中需要进一步提升自己的专业能力，在信息时代，为读者提供更好的服务和满足他们的需求是图书馆工作者的使命。我将继续努力学习，为将来更好地服务读者做好准备。

管理员实习心得体会实用篇七

图书馆是知识的宝库，而图书馆管理员则是守护和传承知识的守护者。近期，我有幸作为一名实习生参与了图书馆的管理工作，这段经历让我对图书馆的运作有了更深刻的理解，并且对作为一名图书馆管理员的责任产生了更高的认识。

首先，我要说的是图书馆管理员的工作不仅仅是借书和归还图书这么简单。在我的实习期间，我发现图书馆管理员需要具备广泛的知识储备和丰富的学科背景，以便能够更好地为读者提供咨询和帮助。我经常在咨询台上遇到各种各样的问题，有关于图书的查询、有关于科研文献的查找，还有一些学术研究的指导。这些问题对我来说有时候确实挑战性很大，但通过与老师的学习和实践，我逐渐提高了自己的知识水平和解决问题的能力。

其次，在实习期间，我深刻认识到图书馆的运作离不开良好的组织和管理。图书馆管理员需要对图书馆的馆藏进行分类整理，并且建立起一个合理高效的借阅流程。在这样一个海量书籍的环境中，如果没有合理的组织方式，图书馆就会乱成一团，读者找不到资源，工作队伍也无法高效运转。因此，我在实习期间学到了很多关于图书馆管理的知识，如馆藏管理、电子资源管理、读者服务等方面的工作。

第三，我在实习期间感受到了图书馆的浓厚学术氛围和丰富的文化活动。图书馆经常会举办一些学术讲座和文化活动，这不仅丰富了读者的知识面，还提供了一个交流学术思想和互相学习的平台。而且，图书馆还给予了我很多学习机会，我可以通过参与图书讲座、学术研讨会等活动，提升自己的学术研究能力和文化素养。这些丰富多彩的活动让我更加深入地了解到图书馆的重要性，也激发了我对知识传承的热情。

最后，我深刻认识到作为一名图书馆管理员的职责和责任。图书馆是知识的宝库，而我们是这个宝库的守护者。我们除了管理图书馆的日常工作，更重要的是要将知识传递给读者，帮助读者获取所需的资料和信息，引导读者进行有效的学习和研究。这个责任让我深感振奋，我希望通过自己的努力，为读者提供更好的服务，为知识的传承尽自己的一份力量。

总之，我的图书馆管理员实习经历让我收获颇丰。除了对图书馆的运作和管理有了更深刻的理解外，我还培养了一定的学术能力和技能。同时，我也意识到作为图书馆管理员的责任和义务，这将是我未来从事相关工作时的动力和激情。我相信，通过不断学习和实践，我会成为一名优秀的图书馆管理员，为读者提供更好的服务，为知识的传承尽自己的一份力量。

管理员实习心得体会实用篇八

实践名称：

学院：

自动化。

专业：信息处理与智能技术。

班级：

学号：

姓名：

成绩：

实习报告。

一、实习目的：

通过实习，加强对书本知识的理解以及对专业基础知识重要性的认识；

为进一步认识仓储物流的概念及其运营模式，以及当今仓储物流的现状；

20xx年7月15日-20xx年8月22日。

三、实习地点：

安徽华茂经纬分公司。

安徽华茂集团有限公司位于长江之畔的历史名城安徽省安庆市，是安庆市政府授权经营的国有独资企业。集团现有资产总额22亿元，公司所属企业有纺织、进出口、房地产、综合服务、针织、典当拍卖等6个子公司。安徽华茂纺织股份有限公司为本企业控股的上市公司，是中国“520户国家重点企业”，现有总股本45552万股，其中流通股16005万股。安徽省丰华纺织有限公司为上市企业控股的中外合资企业。

2、仓库规划。

3、物料的收发运作。

4、半成品的收发与退货。

5、成品的收发。

6、仓库物料的保管。

通过这一段时间的仓管实习，让我更深刻的认识到了仓管员的特点以及作用。看到了周围同事们敬业的工作态度和融洽的工作气氛，让我感受到能在这个集体中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素质也在亲身实践仓管员的过程中得到提高。以下是个人在这一段时间工作中得到的体会。

1、在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的`一个基本工作技能。

2、拣货是工作的首要任务，发错货、账目错乱，会给后续工作带来很大压力，会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对准确编码，提高注意力，确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误；另外还需要了解仓库当日入库的货品，多关注仓库的信息，以确保仓库是否有足够的库存。

3、要用为公司服务的理念去工作，把公司当做是自己的家，融入到这个大家庭，齐心合力经营好这个场所。

4、单纯的拣货，包货，发货，好像没有什么技术含量，会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位，那就是公司对我们的信任，给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作，竭尽全力完成它，不断提高自己的效率。

5、仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。当然在实训中，我也遇到了很多的苦难，也曾一次次的受挫过，但也就是因为这样，我又一遍遍的去寻找解决的方式和途径，使这些难题得以顺利解决，这个累积的过程，也就成了我实训期间宝贵的经验与财富，相信对我以后的生活也会有很大的帮助。

经过这次实训，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么样的难题，只要一直保持这种心态与斗志，积极向上，我的人生一定会有更大的收获。

管理员实习心得体会实用篇九

七个月的实习生活结束了，在这段短暂而充实的实习经历中，我不断磨练自己，在设计练习时增加实践经验，从实践生活中找出自己不足之处，虚心学习关于建筑设计绘图方面的知识，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，从中积累了一些自己认为的实用经验，同时，也带给了我很多值得思考的地方。其实，七个月下来，才发现自己大学三年学的知识太少太少了，专业性的知识只接触个皮毛，我突然发现我的未来并不是自己想像的那么容易实现，所以我更要努力学习，马上毕业了，我要更加完善自己，去单位锻炼自己，充实每一天，要自己每一天都有新的收获，每一天都有进步!

在设计院这段时间，充分的让自己了解的更多，更全面。通过与其他同事的交流，间接的了解一些规范、控规方面的内容，以前只是在理论上研究，现在在设计院通过图纸，实际的工程去接触，别有一番味道!同时自己虽然做的是建筑室外效果图总体规划的设计，但通过与其他同事的交流，也间接的了解了一些电气设计、土建设计和水暖设计等方面的内容，也让我受益匪浅!

同时在实习的过程中，除了要对所学的理论知识进行实践之外，还要学会处理人与人之间的关系。在现实的社会中，纷繁复杂的人际利益关系就像是一张张的网，连接着这个社会中的每个人，而当你能够把这张网不断地进行扩张，并且保持其完好的状态，就有在社会中立足的基础和取得发展的机会。也许我们不必将这个关系看得太复杂和过分重要，毕竟我们才刚从学校里走出来，要建立良好的人际关系也需要一定的时间慢慢积累和沉淀。我在建筑设计院的七个月里，我都会小心翼翼的处理我和设计院同事之间的关系，积极参加单位组织的聚餐和集体户外活动，这多少会增加我与同事之间的交流。能够在这段时间内认识到这样一批建筑设计人员，相信这是我在实习中获得的宝贵的人际关系资源;但是对于自己在交流上的不够积极主动以及他们交流的有限性，成为了我在这次实习过程中的失败教训的一部分。

总体来说，我觉得这次在建筑设计院的实习还是很满意的。首先，这次实习达到了我设定给自己的最低要求：初步了解到设计院的架构设置和工作流程、工作环境，设计人员的日常工作开展情况，以及认识到一些从事设计工作的结构师、设计师等等。其次，我还提高自己对电脑制图软件的应用水平，并学到了一些以前从来没有学过的制图软件。除此之外，在多次的绘制效果图的过程当中，让我加深了对设计的认识。不过令我觉得不满意的地方还有很多：在日常的交流中不够主动积极，与同事的沟通缓慢;此外，自己的电脑软件操作水平有限，再进行工作的过程中往往遇到相当大的难度……相信我能够充分吸取这次实习的经验和教训，在日后的工作中能够完善自我，尽自己最大的能力成为能够对社会做出贡献的青年人。

管理员实习心得体会实用篇十

经过了持续两周的金工实习，我从中学到了很多在大学课堂上并不能学到的技能，其中包括车工、铣工、铸造、焊接、数控和钳工6个工种，还简单地了解数控机床加工技术，非常全面的了解了关于金属工艺学的基础知识。金工实习是一门实践性极强的技术基础课，它要求我们有极强的自己动手能力，还可以给我们带来非常丰富的机械知识，让我们接触到了社会上平常不能接触到的一面，增长了社会阅历，那么现在我就详细的来谈谈我的金工实习吧。

我们进行的第一个工种就是铸造，主要的形式是砂型铸造，砂型铸造是在砂型中生产铸件的铸造方法。钢、铁和大多数有色合金铸件都可用砂型铸造方法获得。由于砂型铸造所用的造型材料价廉易得，铸型制造简便，对铸件的单件生产、成批生产和大量生产均能适应，长期以来，一直是铸造生产中的基本工艺。我们在最开始，由师傅为我们讲解铸造的基础知识和操作要求，当我们看的时候，觉得非常的简单，不就是玩沙子嘛，可是当我们真正自己亲自动手的时候才发现，事情远非自己想象的那么简单，良好的砂型必须具备透气好、强度适中、耐火性强和退让性都要好的性质，仅凭一双手就做到这几点，真的是难度不小呀。在最后，清华大学金工实习部的师傅们还给了我们每人一次机会，制作了一枚专属于自己的纪念币。

接下来的工种是车工，车工是用车床加工的一种方法。车床主要用于加工各种回转表面，如内、外圆柱面，圆锥面，成形回转表面及端面等，车床还能加工螺纹面。若使用孔加工刀具(如钻头、铰刀等)，还可加工内圆表面。车工要求较高的手工操作能力,这对我们这种从来没有使用过车床的人来说，真是个考验。最先师傅让熟悉车床的各个组成部分，车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车床加工中一个很重要的方面就是要选择正确的刀。通过师傅的讲解，我们了解了车刀的种类，常用的刀具材料，刀具材料的基本性能，车刀的组成和主要几何角度。我们开始自己独立实习时，虽然操作技术不怎么熟练，出来的产品都不和规格，不过经过几天的车工实习，最后还是各自独立的完成了规定的工件制造。

继续下来，焊接，师傅给我们详细介绍焊接的相关操作和一些注意事项，焊接所产生的气味和刺眼的光对人体都是有害的，我们在操作时要懂得保护自己，穿上工作服，带上面罩。我们还了解到：焊条的角度一般在七十到八十之间，运条的速度，要求当然是匀速，然而在实际操作中，我们往往是不快则慢，很难保持匀速，因此焊出来的结果是很不流畅的，有的地方停留时间短则当然没有焊好，还有裂纹，停留时间长的地方，则经常会出现被焊透的毛病，出现了漏洞；焊条的高度要求保持在二至四毫米，然而在自己刚开始的时候也是漏洞百出，因为在运条的同时，焊条在不断的减短，因此要不断的改变焊条的原有高度，这控制起来就有些困难了，高了则容易脱弧，而低了则容易粘住。

在这些实习当中，我觉得钳工是最锻炼身体的，我们的工作是制造出规格的锤子，在这个工程中，我们就使用着原始的锯子，用自己的力气切割者金属，但从中我们了解到了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测以及锯子的正确使用方法。要正确的握锉刀，锉削平面时要保持锉刀的平直运动，锉削力有水平推力和垂直压力两种。锉刀推进时，前手压力逐渐减小后手压力大则后小，锉刀推到中间位置时，两手压力相同，继续推进锉刀时，前手压力逐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简单了。否则，磨出来的工件既不平直，纹路也不齐整，也较费时和费力。

虽然俗话说“眼见为实，耳听为虚”，但我却要说“耳听不如眼见，眼见不如动手”，世上无难事只怕有心人，经过这次金工实习，我会在以后的学习中以动手为重点，什么事都身体躬行，这样才能更好地掌握技能，为社会做贡献。