业务客户维护心得体会和感想 客户维护心得感悟(9篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写业务客户维护心得体会和感想一

大家好!

我自20_年x月份到公司上班，x月底被分配到_办事处担任委派财务经理，现在已有x个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。

下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大做简要汇报：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志

自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好团结，不搞无原则的纠纷，不利于团结的事不做，不利于团结的话不说。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

我在_办事处主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、严格控制_办事处现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的发票、超出费用报销围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将_办事处发生的费用控制在预算围内。制定_办事处备用金二次借款管理办法，对二次借款进行严格控制，提醒借款员工按时归还或冲销借款。对发生的费用及成本及时寄回总部冲销备用金，保证现金的正常周转。

2、认真审核需支付第三方物流承运商的承运费。费用结算严格按合同规定价格和周期执行，对所支付金额过大的费用认真审核，询相关人员原因，对不符合要求的发票要求承运商重新开据或者拒绝报销。

3、按时结算。按时与_物流部及_销售分公司核对配送费用，及时向总部申请开票，开票时严格匹配收入与成本，取得统一发票第一时间交_物流部结算费用。

4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向办事处总经理及总部人事主管反应，保证员工正当利益不受损。

5、及时向总部报送财务分析及经营分析。根据_系统及业务台帐数据及时准确的填制财务分析表，监督该月各项指标执行情况，分析各项指标异常因素，制定下月预计目标;及时填制经营分析，反应该月_办事处经营情况、财务状况及存在的题。

6、及时完成总部的其他要求。如及时完成对20年_办事处收入预算的编制、及时配合完成20年公司财务决算工作，为公司的正常工作当好助手。

三、存在的问题

x年来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些题和差距，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外_办事处正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为公司发展竭尽所能。

最后，还想说三点：

一是我的述职报告还不全面，有的具体的工作没有谈到，就今天我所谈的，希望大多提宝贵意见。

二是我工作能顺利的开展并取得较好的成绩，首先要感谢我的前任外派财务经理_及财务部对口会计_，她们对我的工作给予许多帮助和配合。同时，我还要感谢公司其他人员，没有你们的支持和配合，就没有我们今天的工作成绩。

三是希望大在20_年，能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

谢谢大家!

描写业务客户维护心得体会和感想二

委托方(甲方)：

承包方(乙方)：

________公司(以下简称甲方)根据港口生产的特点，将部分装卸业务委托给________(以下简称乙方)作业，为明确双方的权利和义务，经协商一致签订本合同，共同遵守。

一、委托的业务范围

乙方承包由甲方委托的货物装卸作业 。

二、生产组织

1、甲方委托乙方的装卸业务，由甲方统一编制生产计划，包括设备投入的类型、数量、作业泊位和场所、作业的起止时间、工属具的类型和数量。

2、乙方根据承包业务内容，按照甲方的生产计划要求，及时组织生产人员实施和管理。作业过程中，乙方人员必须遵守甲方的安全规定和质量管理规定，服从甲方的业务指导，确保安全和质量，按时完成作业任务。

三、费用的结算和支付

1、甲方按包工包任务的形式采用与乙方一船一结或一班一结的办法，按月支付装卸费。

2、甲方按乙方每月装卸费总额的23.5%结算管理费，用于乙方劳务管理费开票税金、管理人员工资、日常工作中引起的经济赔偿以及工伤、伤亡事故的处理等方面的支出。管理费滞后于装卸费一个月支付。(装卸费结算价格如含管理费，则甲方不再向乙方结算管理费。)

3、以上费用由用工单位结算经甲方人力资源部审核后，由双方财务操作。

四、甲方的权利和义务

1、甲方于每批任务发生前按照调度计划安排通知乙方，乙方接此通知后，按计划安排作业人员。常规作业或小项目任务，由甲方直接通知乙方管理人员。

2、甲方应为乙方作业提供符合安全性能的工属具、设备和设施。

3、甲方有权制止乙方工人的违章行为。对乙方责任造成的工属具、设备、设施、货物的损坏和丢失有索赔权。

4、甲方保留对乙方人员违反甲方相关规章制度或规定的处理权和清退权。

5、甲方配合乙方为乙方人员进行上岗前教育、港口装卸作业的专业理论和操作技能的培训。

6、当乙方人员发生工伤时，甲方有义务进行及时施救。

五、乙方的权利和义务

1、乙方必须具备独立法人资格，并符合其所执营业执照准许的经营范围。

2、乙方应根据甲方核定的要求配备足够数量的作业人员，保证作业质量和进度，按时完成各项生产任务，不得将业务转包给他方。

3、乙方应统筹安排职工轮流休息，每天保证不少于核定人数的90%在港待命，农忙和过节时不能影响装卸生产。

4、乙方派出的务工人员必须是已同乙方签订劳动合同或临时劳务协议，并符合下列条件：

(1)持有效身份证;

(2)持有户籍所在地公安机关出具的户籍证明;

(3)具备港口装卸作业的身体条件，年龄20—45周岁，男性;

(4)经培训考试合格，取得甲方认可的上岗资格。

乙方作业人员的工资乙方负责发放，社会保险由乙方负责缴纳。

5、乙方应指派1-2名管理人员，负责乙方派出人员的政治思想、职业道德、社会治安、安全生产等常规教育及日常生活管理。乙方人员患病可在甲方卫生所就诊，费用自理。

6、乙方应遵守甲方现场管理的各项规定，按甲方的作业规范标准执行装卸作业。

7、乙方应按甲方要求为工人配备必要的劳动保护用品,并检查督促务工人员作业时按规定正确穿戴劳保用品。

9、乙方的装卸效率、货物装卸质量、散货灌包质量执行甲方规定的标准，适用港口装卸质量标准、装卸工艺规程和安全质量考核与奖惩实施细则。

10、乙方有权拒绝甲方的违章指挥和违章操作。

11、乙方应保持人员的相对稳定，无特殊原因，每年人员更换的比例不能超过核定总数的15%。

12、乙方必须为务工人员办理工伤保险和商业意外伤害综合险。

六、违约责任及经济赔偿

1、在合同期内，任何一方因故中止合同，须提前一个月向对方书面提出，经双方协商同意方可中止，否则按违约论处，违约方赔付违约金1000—5000元。

2、在接受委托业务后，任何一方无故不认真履行合同，按所委托业务费用的30%赔付违约金。

3、为确保务工人员的安全和装卸工作的质量，任何一方不得擅自安排未经培训或经培训但考试不合格者上岗。任何一方违反规定的，违约方按每人次500元的标准赔付的违约金。

4、因“不可抗力”造成任何一方违约，不受上述三款内容的制约。

七、事故处理

1、乙方人员在工作期间发生的病、伤、残、亡均由乙方负责处理、统计和上报。甲方应予以协助。

2、乙方人员在作业中发生的工伤、伤亡事故的处理费用在工伤保险基金和保险公司赔保额中列支，如实际处理费用超出工伤保险基金和保险公司赔保额的，其超出部分按事故责任进行分摊;由于甲方责任造成的由甲方承担一切经济损失;由于乙方责任造成的由乙方承担一切经济损失。甲乙双方协同作业中发生的事故，由双方共同进行事故分析，划定责任，如双方不能就责任的划定达成一致的，以当地政府主管部门的责任划定为准，确定各方的承担费用。

3、由于第三方责任造成乙方务工人员工伤、伤亡的，甲乙双方应协同处理，共同追究第三方责任。

八、其他

1、甲乙双方必须签订《装卸作业安全协议》，明确双方安全生产管理责任，确保安全生产。

2、乙方必须对职工进行“三级”安全教育，配备安全员，做好现场的安全管理。上岗前教育可委托甲方进行。

3、乙方必须与用人单位签订《社会治安与综合治理责任状》，在甲方区域内工作的所有乙方人员，都必须遵守和服从甲方场区内的安全、卫生、治安、外事纪律和行业作风等各项管理，适用《泰州港务有限公司外包工管理办法》。

4、由于乙方的责任造成甲方设施、机械、工属具的损坏以及货物损坏和丢失等的直接经济损失，根据交通部现行有关规定由乙方全额赔偿。

5、甲乙双方人员协同作业过程中造成甲方设施、机械、工属具以及货物的安全和质量问题的，由双方共同进行事故分析，划定责任，确定各自的赔付费用，发生事故损失的赔偿标准按照《泰州港务集团有限公司安全质量事故责任追究办法(试行)》执行。

6、合同未尽事宜，由双方共同协商解决。

九、本合同有效期为壹年：

自 年 月 日起至 年 月 日止。

十、本协议一式四份，甲乙双方各执二份;经双方签字或盖章后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日

描写业务客户维护心得体会和感想三

甲方：

乙方：

甲方对乙方开展的和车宝(行车卫士)业务和营销活动内容了解充分，经过考虑，自愿使用由乙方提供的和车宝(行车卫士)业务和营销活动，并签署以下协议。

甲方的基本情况及所办理业务的内容

为更好地为甲方服务，保障甲方的合法权益，甲方应真实准确地填写以下表格，并请在签字确认前认真审阅本协议中的各项条款。如甲方所填写的内容与实际情况不符，乙方有权暂停或终止向甲方提供所有通信服务,若甲方的联系方式有所变动，应及时通知乙方。

甲客户姓名证件类型□身份证 □港澳通行证 □中国台湾通行证 □护照

方证件号码

填证件地址联系电话

写申请业务功能(和车宝)行车卫士电动车版业务

乙终端/副卡号码 终端串号

方终端型号

填

写主合户号码

1、和车宝(行车卫士)是基于乙方移动通信网络，利用在乘用车/电动车内安装定位追踪防盗终端，为甲方提供乘用车/电动车车辆振动报警、定位监控、自主防盗等功能的业务。乙方为甲方提供的是使用上述终端设备所需的网络服务，乙方不对甲方车辆被盗负责。

2、本协议约定的终端/副卡号码仅限甲方应用于和车宝(行车卫士)业务。

3、本协议约定的终端/副卡号码须订购行车卫士(电动车版)10元/月移动数据流量套餐24个月。在协议有效期内，甲方不得更改资费。协议到期后，甲方不得更改原订购资费品牌，仅可对原订购资费品牌下的资费套餐进行更改。

4、甲方办理本协议项下业务且生效后乙方赠送话费576元，活动生效次月起分24个月平均返还，每月返还24元(赠送话费不能用于消费手机支付、代付、彩铃月租、国际及港澳台业务、梦网等结算类业务费用);若甲方在使用期间机卡分离使用(上述表格中约定的终端与终端/副卡号码、合户号码分开使用)，乙方停止赠送话费，并免除机卡分离期间乙方赠送话费的义务。甲方在承诺的最低消费期内恢复机卡合一的(上述表格中约定的终端与终端号码、合户号码捆绑使用)，甲方可申请从恢复机卡合一次月起恢复赠送话费;赠送话费使用有效期截止______年______月______日，如在有效期内甲方未使用完，所赠送话费作废清零。

5、甲方承诺上述表格中约定的主合户号码每月通信费用最低消费40元(最低消费不含手机支付、代付、彩铃月租、国际及港澳台业务、梦网等结算类业务费用);承诺最低消费时间自______年______月______日至______年______月______日止。甲方每月消费不足承诺最低消费的，按最低消费计算甲方当月消费。甲方停机保号的，除应缴纳停机保号费用外，仍需按月支付每月最低消费。

第二条 特别约定

乙方对由于甲方因终端故障、电池耗尽、使用不当、误操作、未及时更新用户资料等非乙方原因导致漏报、错报、误报等安防功能失效从而造成甲方损失或甲方个人位置隐私泄露的，乙方不承担任何责任。

第三条 违约责任

1、如果上述表格内的终端号码出现欠费，乙方有权根据《中华人民共和国电信条例》的规定，对该号码予以暂时停机处理，同时有权要求甲方补交费用，甲方应从欠费之日起，每日按欠费金额的3‰向乙方支付违约金。

2、如甲方在本协议有效期内因欠费导致停机销号的，则视为甲方已离网。如果甲方在本协议承诺期间离网，甲方须向乙方承担相应的违约责任，违约金为：从欠费月起至承诺期限届满之日止，甲方所承诺的每月最低消费金额之和。

3、如遇不可抗力事由导致合同不能继续履行的，双方均不负担违约责任，但应在不可抗力事由发生后7个工作日内通知对方。不可抗力事由消失后，双方均应继续履行合同。

第四条 争议的解决方式

本协议如有未尽事宜、或在执行中产生纠纷，双方应协商解决，协商不成时，提交乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第五条 协议的生效

1、本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

2、双方在本协议项下业务所签署的文件均为本协议的有效组成部分。

甲方签章： 乙方：

签订日期： ______年______月______日

描写业务客户维护心得体会和感想四

甲方： 乙方：

地址： 地址：

就甲方委托乙方代办电信业务的有关事宜，甲乙双方经平等协商，达成如下协议：

一、代办业务范围1.天翼移动电话业务发展及受理(不含拆机);2.易通卡批销及受理(不含拆机)3.宽带业务发展及受理(不含拆机)4.融合套餐发展及受理(不含拆机)5.小灵通业务发展及受理(不含拆机);6.固话业务发展及受理(不含拆机);系统电信通信费现金收费;8.充值付费卡、电话卡销售;9.其他通用业务受理(不含拆机)

二、代办地点：乙方代办业务的营业网点地址为

三、双方的权利和义务3.1甲方权利和义务：3.1.1 甲方负责对乙方业务进行指导、监督、检查、考核：(1)负责对乙方主管人员的业务指导和培训。(2)对专营店进行经常性的业务、服务质量检查。(3)有权对乙方办理入网用户的真实性进行稽核。(4)有权对乙方收取营业款是否及时入帐进行检查。(5)有权根据本协议规定及甲方相关内部业务、服务管理办法，对乙方作出扣减代办费等代办保证金的处理，直至暂停、取消代办资格。

3.1.2 甲方负责为乙方提供营业受理条件：(1)负责为乙方提供统一规范的专营店门头、主背板等装修。(2)免费安装crm系统及bsn收费系统及其他甲方授权使用的办公系统。(3)负责制定乙方业务受理人员的上岗标准并进行考核，甲方在乙方取得业务上岗资格后即为其开放相应的业务受理权限，未经甲方考核认证通过前不予开放。

2 (4)甲方负责免费安装一条2m adsl用于接入业务系统，本协议有效期内如乙方天翼、有线宽带、小灵通等重点产品(如有新增产品另行书面通知)月均累计放号量达到20户的免除宽带月使用费,否则按协议5.21条款进行收费;乙方负责购买modem、集线器，并向甲方购买密钥(500元/个，属一次性交纳，不退还);若专营店连续三个月业务收入突破30万元，乙方可向甲方申请改造升级为光纤接入，若甲方审核同意后，则由甲方免费安装、提供收发设备、并免月使用费，乙方负责购买集线器。(5)负责各种营业系统(非终端)的维护。3.1.3 甲方负责通过系统向乙方提供相应的业务受理号码用于业务发展。

3.1.4 甲方进行业务资费调整时应提前24个小时以书面或电子邮件、客响工单工单形式通知乙方。3.1.5 甲方应在收到经双方审核确认金额的代办费发票后10个工作日支付代办费。3.1.6 甲方按专营店业务量免费向乙方提供办理业务所需的业务登记卡、协议书、及宣传单、海报、吊旗等宣传物料。3.1.7 甲方给予乙方广告支持：在报纸、电视、宣传单页、室外广告、短信宣传业务时，应增加专营店的名称及地址。3.1.8 如乙方业务预存款余额不足时，甲方有权通过系统暂停乙方的业务受理、话费收缴权限。

3.1.9 甲方有权按甲方相关终端销售规定流程对乙方代办场所上柜销售的终端类型、品牌、型号、销售价格等进行指导、监督、考核。3.1.10 双方协议到期或提前终止后，甲方有权不支付乙方发展用户的后续话费提成及其他代办费。3.1.11 双方协议到期或提前终止后，甲方有权不支付乙方发展用户的后续话费提成及其他代办费。3.2乙方权利和义务：3.2.1 乙方营业执照中必须有“代办电信业务”经营项目。乙方必须严格执行国家政策、法律、法规和甲方制定的规章制度和资费标准，积极参与甲方开展的各项经营活动，规范服务行为，为用户提供优质服务，严格保密用户的有关资料和甲方的有关商业秘密，并接受甲方的业务管理、指导、监督和考核，维护甲方信誉。3.2.2 本条款适用于乙方合作厅/专营店(1)未经甲方允许，乙方在营业网点划定区域内不得从事与通信业务无关的活动，也不得从事其他通信运营公司的一切活动。(2)乙方在其他任何地点设立代办网点，必须征得甲方的同意，并由甲方授权乙方委托其他网点代办业务。乙方不得随意更改、增减代办业务的项目、种类、规模、范围和营业时间。3.2.3 本协议签订前三个工作日内，乙方须一次性向甲方交缴代办保证金 万元人民币至甲方指定帐号。

本协议终止时，乙方应立即向甲方退还相关甲方提供的办公家具及营3 业设备，并拆除标有甲方企业标识的门头。协议终止三个月时甲方扣除本协议规定应扣除的费用后，再将剩余代办保证金的80%金额退还给乙方;协议终止十二个月时，甲方扣除本协议规定应扣除的费用后，再将剩余的代办保证金退还给乙方。3.2.4 本协议生效后三个工作日内，乙方须向甲方指定帐号缴 元首次业务预存款，乙方每在电信业务系统发生一笔业务收入，甲方将自动扣减相应金额的业务预存款，预存款余额不足时，甲方业务系统将自动暂停乙方的业务受理、话费收缴权限，直至乙方向甲方补缴预存款。

3.2.5乙方代理销售甲方电信产品的，应根据所领取的电信产品的价值交纳产品押金，产品押金的数额原则上不得低于所领取电信产品应收帐款的90%。产品押金应在领取电信产品前交纳，当批电信产品销售完毕且货款回收后，乙方不再代理电信产品销售的，甲方应在5个工作日内退还产品押金。以批零差价形式购买和销售电信产品的，不收取产品押金。3.2.6 未经甲方书面同意，乙方不得在其他任何地点开展代办网点，不得随意更改、增减代办业务的项目、种类、规模、范围和营业时间;代办场所内原则上不得从事其它与通信无关的活动，不得办理其他通信运营公司任何业务。

3.2.7 乙方专营店的变更(包括地址、名称、代办单位、负责人的变更，代办业务种类范围的变更、营业时间的变更)，应由甲方与乙方共同决定，并办理相关变更登记手续。3.2.8 乙方须按照甲方专营店vi标准对代办营业场所进行装修，及配备符合甲方规范的家具。3.2.9 乙方须妥协保管、维护甲方免费提供的门头、主背板及其他营业家具、设备，不得恶意损坏或挪作其他用途。

甲方

乙方

年月日

描写业务客户维护心得体会和感想五

甲方：_________乙方：_________

____年_____月____日，甲方授权乙方在省(市(区/县)区域经营汇通快递业务。

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着诚实信用、互惠互利的原则，平等友好协商，达成如下合同内容，以资双方共同遵守。

一、乙方加盟条件

1、乙方自愿承包合同签订区域内的快递网络，由甲方授予特许经营权后，乙方成为甲方在市县的独家经营网点(包括：鹿山、金矿、宏伟、五七)。

乙方自行负责办理承包网点设立事项(包括工商、税务登记等与之相关的手续，由甲方协助出具相关手续文件等)，并承担设立与经营所产生的相关成本与费用。

2、乙方需具备的资格：乙方应该符合《中华人民共和国邮政法》关于经营快递业务的相关资质;根据其组建或成立地法律，乙方为独立法人、依法定程序设立、有效存在，且相关手续完备(即提供经年检合格的《营业执照》副本、《税务登记证》、《企业法人代码证》及《法人身份证明》，所有复印件需加盖公司行政公章;如承包方系自然人，必须提供身份证复印证、户籍证明材料原件。

3、必备的通讯工具：乙方应保持二部以上电话畅通、至少有一部传真或扫描仪，法定代表人或负责人应该配备手机，而且至少有一部电话或一部手机24小时开通(该电话或手机应该是网上对公司内外公布的，如更新要第一时间通知甲方)。

至少一台电脑可用于网上联络，保证业务信息及时上传至甲方中心服务器。

乙方不需要缴纳系统管理费，和公司所要的一切费用。

(罚款除外)。

4、必备的交通工具：乙方应具备(或部分租赁)相应的汽车、摩托车、自行车等交通工具，确保汇通快递网络中所有快件能按汇通服务规定时限取派转运。

二、乙方经营方式及区域

1、经营方式：

1)乙方独立承担经营风险、独立核算、自负盈亏。

内部的分配制度和分配形式按甲方制定的统一模式运作，在甲方的具体指导下开展人事、财务、操作、销售等工作。

2)乙方在承包经营期内未经甲方书面同意，不得兼任该公司或服务部以外的任何其他物流与速递、不得另立或变相另立物流或速递。

甲方允许乙方给其他快递公司派件。

如有本司不到的区域可以转其他快递。

不得从事或参与与甲方有竞争性的相关活动;不得从事任何有损甲方声誉、形象的活动。

2、经营区域：

1)乙方应在本合同约定的区域从事经营活动，未经甲方书面同意，不得在规定区域之外设立分部、分支机构。

如在加盟以外的区域设为分支机构则视为乙方为重大违约，甲方有权限期乙方撤离并追究相关责任及因此遭受的一切损失。

2)乙方在从事经营活动时，如遇对所属经营区域及下属办事处经营不善并无能力协调的，甲方有权收回其所属区域或下属办事处经营区域经营权并重新授权他人。

三、乙方加盟缴纳的费用和业务

1、费用和业务：乙方应在甲方制度处理决定后，乙方承担甲方给乙方发货的费用和乙方给甲方发货的中转费用。

费用一天一结算。

在甲方中转费的基础上，每公斤加一元，为甲方的中转费用，甲方应在乙方不拖欠任何费用的情况下无条件接受乙方发货的快件。

(集包件说明：以汇通快递物流专用袋为标准，二分之一袋价格为10元，超过二分之一袋为20元，此费用不算做中转费用)。

若各项欠费累计超过三个月，作自动退出汇通快递网络处理，本合同也便自动失效。

2、快件运输：甲、乙方须及时、准时的接收对方运送的快件。

甲乙双方在向对方运送快件前，有事先告知对方快件件数的义务。

进入汇通网络派送由甲方办理，甲方应给乙方公司内部群号以便更好的沟通。

3、遗失件赔偿：在快件汽运过程中，如快件遗失，经核实后，责任方承担相应的赔偿。

如无法核实，甲乙双方各承担赔偿费用的50%。

4、纠纷费用承担：当乙方与网络内其他加盟公司之间发生纠纷，双方协商无法解决，需甲方出面协调解决时，由此产生的差旅费等一切费用由纠纷双方根据责任大小按比例分摊。

(责任大一方承担的费用大)。

且该项费用应该由提议方先行垫付，事毕由甲方予以分摊，乙方同意甲方对此所做的分配。

5、加盟费：乙方于本合同签订之日起，向甲方一次性支付元人民币作为经营加盟费，支付加盟费后，乙方不得以任何理由要求甲方返还。

6、风险保证金：乙方于本合同签订之日起，向甲方一次性支付元人民币作为风险保证金，用于以后可能发生的恶意欠款、罚金、违约金等的承担。

因乙方责任事故或违约责任而发生赔偿时，乙方授权甲方动用风险保证金予以优先赔偿。

如动用风险保证金发生赔偿时，乙方必须在发生赔偿后的30日内补充风险保障金。

本合同期满或终止后，甲乙双方无任何经济纠纷且乙方办妥退网手续后满60日，甲方须将风险保证金全额无息退还乙方。

(乙方必须出具原始收据凭证，否则不予退还)。

7、商标使用费：本合同签订后，乙方必须使用甲方提供的商标、标志和统一标识的面单、资料袋等快件包装的印刷品，乙方不得擅自印刷。

8、其它费用：甲方有权根据网络和营运车辆等发展而调整快件费用，乙方须无条件服从交纳。

9、乙方在加盟初期，以买汇通面单为主，乙方需要的时候可以在甲方公司购买物料.

10、乙方承诺将如期支付各款项，如逾期未支付，乙方自愿按到期应付金额日千分之三向甲方支付违约金。

11、乙方违反上述规定，视为严重违约，甲方有权解除本承包合同。

四、乙方知识产权及利用

1、知识产权：乙方可以在甲方授权经营区域内有条件使用甲方的知识产权(包括：商标、经营技术、专利和版权)的权利。

乙方应在自己的经营区域内搜集侵犯甲方知识产权权利的行为，并及时将搜集的有关情况通报甲方，未经甲方书面授权乙方不得单方维权。

2、广告：乙方的宣传活动如带有甲方知识产权的内容，应该经甲方书面同意后方可制作、使用，同时应遵守相关法律法规的要求。

乙方发面广告前应向甲方提出书面申请，甲方收到书面申请后一般情况下于10个工作日内回复。

3、其他：乙方经营形象的内容包括：员工制服、宣传资料、门面和办公室的装潢、快递车辆等均应符合甲方统一的形象制作要求。

由乙方提出书面申请后，甲方根据物料安排统一制作发放，乙方支付成本及相应的管理费用。

五、乙方承诺事项

1、乙方承诺不运输危险品、非法出版物、毒品和其他法定禁运品，否则承担一切法律责任，并自愿接受甲方规定的处罚决定。

2、乙方必须按照甲方的的要求正确填写面单，仔细包装等。

如因乙方违规操作出现的任何问题，乙方需承担相应责任及罚款。

3、甲方发出快件之时起，24小时内乙方未派件，并未作问题件上报，则视为延误。

每票100元/天。

4、无论发生何种情况，乙方决不扣压或销毁客户快件。

若因故意扣压，导致快件滞留1-5天，1公斤/票以下的处1000元/票的延误赔偿金;滞留5天以上，1公斤/票以下的处20__元/票的延误赔偿金;凡滞留1公斤/以上的快件按实际价值100%的金额进行延误赔偿金处罚。

如有被偷窃，抢劫，必须出示报案回单，乙方同时承担相应的法律责任。

(自然灾害、大雪封道、大雨导致3天不能发货等除外)。

甲方不得以发货量限制乙方，不够货量以罚款找理由，因乙方区域人口稀少。

(乙方的发货量与到货量比例为1:5.(3-6)月除外因为过年和农忙)

5、乙方承诺，当所缴纳的风险保证金不足以支付罚金、违约金和其它甲方应收款项时，如乙方是个体，愿以家庭财产连带偿付;如乙方系法人，则愿以股东的个人财产承担连带偿付责任。

6、乙方承诺未经甲方书面许可使用，不得直接或间接的使用甲方的商标、图案及其他标识。

依法受到甲方许可使用的，在本合同期满或终止时，应立即了停止使用并归还余下带甲方标识的物品。

7、凡以扣件敲诈各加盟公司的，除返还敲诈款项外，还应承担法律责任并支付违约金(等同于风险保证金)。

8、在不加收任何费用的情况下，乙方无论在什么时期都应该根据甲方的要求分期达到不同时期的不同经营指标;

9、保密约定：乙方承诺本合同终止前或终止后切实保守甲方的一切商业秘密。

10、乙方承诺本合同期限内不将与其它快递同行业进行合作，否则一经查实，立即取消其加盟资格。

11、严禁甲乙双方越级操作。

12、违反本项中任一规定的，甲方有权随时终止本合同。

六、乙方其它应知事项

1、服务：乙方应该向当地客户提供如下服务。

当地客户委托寄递快件的取发、查询、意外事宜的处理及客户索赔;当地客户的快递业务咨询、投诉受理;甲方或其他甲方的加盟商进入当地快件的及时派件;严格遵守本加盟经营合同、《汇通快递快件操作运行规则》以及甲方书面指导中规定的服务内容(如：甲方下发的各类文件中要求的);乙方应向公众提供优质的服务，保持较高的专业水准和职业道德。

2、记录和报表：乙方应在法律规定的时间内保存好签收单等原始资料，并及时按要求填写和上报各种管理报表，并确保信息真实，不漏报，不瞒报。

3、会议：乙方应该无条件参加甲方组织的年会和其他工作会议，乙方自理交通费用、食宿费用、会务费用。

特殊情况乙方不能参加的，应书面通知甲方，经甲方同意后方可不参加。

4、体制：乙方内部若采取股份制(合伙制)，应将各股东之间的书面协议和《公司章程》交甲方加盟管理部门管理备案，未经备案的，甲方有权终止对其授权。

5、遵守甲方的运行制度和管理程序。

乙方应该严格遵守甲方的各项管理规定，正确使用业务信息系统，根据甲方规定按时上传有关数据。

6、乙方须积极主动配合工商管理部门对其年检，并如实向甲方提供全部真实的信息与材料。

7、乙方负责自行处理涉及自身经营、财务和法律诉讼等事务，并自行承担相关费用和法律责任。

8、快件(在运营、经营过程中)遭受邮政、工商局等国家机关、执法部门对企业(指公司、服务部、各网点、运输车辆、派头车辆等)的干涉(即查扣或处罚)时，乙方需无条件的处理完毕，所产生的费用由乙方承担。

七、甲方的权利和义务

1、在加盟经营业务开业之前或开业之后，甲方向乙方赠送相关资料，帮助乙方尽快熟悉甲方整体运作开展业务，乙方将有关费用缴清后，甲方将向乙方赠送相关资料：《汇通快递加盟须知》、《汇通快递快件操作运行规则》、《汇通快递业务系统操作手册》、《汇通快递服务范围手册》、《汇通快递内部成员联络表》、《汇通快递物料价目表》、《汇通快递各集散和分拔中心中转价目表》、《汇通快递路由时刻表》、《汇通快递部分快件互相结算派送费的区域及费用标准表》(以上资料工作中将不断完善和新增，部分资料是电子文档)等。

2、前期培训：在本合同生效后30天内，甲方在指定的地点对乙方的人员(培训前要甲方考察批准)进行为期一周的岗前培训，培训期间产生的交通、食宿费用由乙方自理。

3、后期培训：甲方将向乙方提供后期培训，培训地点由甲方指定，乙方负担自己的往返路费、住宿费和生活费。

如果乙方要求特殊培训而甲方又同意对其进行特殊培训，但乙方应该支付讲师费(按内部标准收取)。

4、督导和检查：甲方有权对乙方进行(定期或不定期的)制度执行情况及服务质量的检查，发现违规行为及时进行处罚，直至追究其法律责任。

5、统一形象：甲方负责统购买包装袋、运单、工作服等，向乙方提出统一使用汇通快递识别标识的具体要求。

甲方规定统一采购的物料，乙方应该无条件执行。

(乙方无剩余时再向甲方购买，甲方不能强制卖给乙方其他物料)。

6、经营评估：甲方将通过下发管理表格(电子表格)或亲临乙方经营现场，对一些经营指标的完成情况及服务质量进行每年一期的检查评估。

乙方应认真如实填写表格且同意协助甲方在其经营现场进行运营检查评估。

八、违约责任

除本合同特别约定外，任何一方违反本合同规定，不履行合同义务或者履行合同义务不符合规定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

赔偿额应根据其后果和责任予以认定。

乙方发生下列情况之一时，甲方有权解除合同，并要求乙方支付万元以上的违约金：

1、未经甲方同意擅自扩大经营范围(超出合同签订的范围)及商标的使用范围。

2、未经甲方同意擅自将许可使用的商标再许可他人使用。

3、自行制作或与被许可使用的商标相似的或变形的商标。

4、降低甲方规定的服务质量，多次发生被舆论工具曝光批评或消费者多次投诉，后经调查被证实的。

5、乙方不按合同规定支付加盟费。

6、不按甲方依据管理规定进行的监督，或阻止甲方进行检查。

7、擅自变更本合同的主体名义。

8、具有其他严重违规或损害甲方利益的行为。

9、不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。

九、合同的解除、权利转让、续约、终止及纠纷的解决

1、合同解除：因乙方自身原因(意外、重大疾病，有其他不可抗拒的理由)导致经营活动无法正常开展的，乙方应至少提前天提交书面退出申请，交甲方审核，审核期间甲方将全面对乙方进行审计，审计期间相关管理工作由甲方安排专人主持。

待甲方将有关事宜安排妥当后方可停止运营。

否则视同乙方违约。

甲方将没收乙方缴纳的风险保证金的80%作为违约金。

2、权利转让：

如甲方公司出卖，甲方需和购买人说明区域加盟情况，不得把乙方的网点解除或停运。

在不影响正常派件的基础上，乙方有意转让经营权且有意向的第三方，乙方需提交书面转让申请，经甲方对有意向的第三方考察通过并签订加盟经营意向书、乙方结清与甲方间的所有费用后，方可办理交接手续，否则甲方有权终止本合同，乙方应承担相应违约责任。

乙方卖出费用与甲方没有任何关系。

甲方不得再次收取北兴新代理人的任何费用。

3、续约：合同期满后乙方要求延续加盟经营期限，应在本合同到期之日前90天内向甲方提出书面申请，如甲方同意延续的，另续签合同;甲方如不同意，合同自动终止。

合同期满双方未续签的，本合同终止。

终身买断不需要再次续约，如有续约的情况，乙方不需要再次给甲方交任何费用。

4、终止：

（1)乙方遭受严重亏损而无力或不能继续经营。

（2)乙方财产的一部分被法院强制执行。

（3)乙方依法注销、破产、清算或解散的。

（4)乙方无故拒绝甲方快递网络运输服务的。

5、纠纷解决：如果产生有关配合的各项条款产生的争议，双方应通过协商解决。

若争议发生之晶起45天内通过协商不能解决的，或者甲方拒绝协商的，则去向乙方人民法院提起诉讼。

乙方拒绝协商的，则去甲方人民法院提起诉讼。

6、合同解除或终止后，双方的合同权利义务终止，但乙方应履行通知、协助、保密等后合同义务，与甲方做好交接工作和手续。

乙方投资购买的物品，应有乙方所有，除甲方同意受让的，甲方不给予任何补偿。

十、分部加盟期限及签订地点

1、本合同的期限为年，即自年月日至年月日。

本合同未尽事宜可通过签订补充协议约定，补充协议与本合同具有同等法律约束力。

本合同一式两份，甲乙双方各持一份，经双方签字盖章后生效。

2、本合同签订地：中国·七台河市北兴农场

十一、其它约定

本合同未尽事宜，双方可以协商附加，所附协议与本合同具有同等效力。

2、本合同正本一式两分，四方双方各执一份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签署之日起成立，自乙方向甲方交纳风险保证金之日起正式生效。

甲方：_________速递有限公司(公章)乙方：_________(签印/公章)

法定代表人：_________法定代表人：_________

授权代表人：_________授权代表人：_________

地址：_________地址：_________

日期：_________日期：_________

描写业务客户维护心得体会和感想六

委托人(甲方)：

住 所(地址)：

法定代表人 ：

联 系 电 话 ：

受托人(乙方)：

住所(地址) ：

法定代表人 ：

联 系 电 话 ：

甲方委托乙方担保，乙方经研究决定同意担保。甲、乙双方就委托担保事宜诚实协商，达成如下协议，双方共同遵守执行：

第一条 担保对象：

甲方向申请业务(种类如下)，乙方为其提供担保。【可选择的业务种类包括但不限于(1)人民币借款;(2)银行/商业承兑汇票贴现;(3)银行承兑汇票承兑;(4)银行保函;(5)其他】

第二条 担保金额：拟定担保金额为人民币： 万元(大写：)。实际担保金额以乙方与主合同债权人签订的《保证合同》约定为准。

第三条 担保方式：以乙方与主合同债权人签订的《保证合同》约定为准。

第四条 担保范围：以乙方与主合同债权人签订的《保证合同》约定为准。

第五条 担保期间：以乙方与主合同债权人签订的《保证合同》约定为准。

第六条 担保费用(保费)：

1、计费方法：按担保金额、期限、收费标准计费。

2、收费标准：%/年(大写：百分之 /年)。

3、保费总额：人民币 元(大写： )。

4、支付方式：借款期限在一年以内(含一年)的，在乙方与主合同债权人签订《保证合同》之前一次性支付;一年以上的在乙方与主合同债权人签订《保证合同》之前，按年计算一次性支付。

第七条 甲方承诺：

1、向乙方所提供的资料均真实、准确;所提交的复印件均与原件相符;所陈述的事实无虚假。

2、按照本合同的约定向乙方支付保费。

3、按申请用途使用资金，接受乙方对其生产经营、财务会计情况的监督，并按月向乙方提供财务报表。

4、按主合同约定及时偿还债务。

5、发生下列情形之一，应及时书面通知乙方：

(1)经营机制发生变化。包括但不仅限于承包、租赁、联营、合伙、转让、兼并、分立、股份制改造、与外商合资或合作等;

(2)修改公司章程，包括但不仅限于经营范围、注册资本金、股权、法定代表人和住所以及联系电话变化等;

(3)高层人事和财务负责人发生变化、对外重大投资、财务状况恶化、停业整顿、歇业、破产、解散或撤销;

(4)受到行政处罚或发生重大经济纠纷，包括但不仅限于吊销营业执照、仲裁、诉讼等;

(5)主合同债权人提前收回债权，主合同展期，主合同被解除、撤销、变更等;

(6)为除乙方之外的第三人提供担保;

(7)反担保财产价值可能严重贬损、或反担保财产可能灭失、或反担保财产将处理(转让);

(8)其他影响乙方利益的重大事项。

第八条 乙方承诺：

1、按照本合同约定履行担保义务。

2、对甲方提供的资料和所了解的经营情况保密。

第九条 甲方发生下列情况之一的，乙方可通知主合同债权人停止产生新的债权或提前收回已产生的债权，并有权以乙方名义直接对甲方提起诉讼：

1、改变资金用途;

2、未征得乙方书面同意，擅自为除乙方之外的第三人提供担保;

3、反担保财产未投保险、或反担保财产价值可能严重贬损、或反担保财产可能灭失、或擅自处理(转让)反担保财产，足以危及乙方利益的;

4、财务状况恶化，生产经营发生严重困难;

5、涉及重大经济纠纷或被行政处罚、发生重大安全责任事故造成重大财产损失和人员伤亡或涉及刑事诉讼等，足以严重影响生产经营和财务状况;

6、破产、歇业、解散、被停业整顿、被吊销营业执照;

7、乙方被债权人通过口头、信件或诉讼方式要求承担保证责任，在债权人口头、信件或人民法院传票到达乙方之日起，乙方可直接通过诉讼方式向甲方进行追偿，而不需在乙方承担保证责任后再向甲方提起诉讼。

8、出现其它严重危及乙方利益的情形。

第十条 乙方有权要求甲方提供反担保，并签订相关《反担保合同》。甲方有义务按照乙方要求提供有效的反担保，并签订相关《反担保合同》。甲方同时应向乙方提供本次贷款总额5%的保证金，即(大写) 万元人民币，甲方在乙方与债权人签订《保证合同》之前将保证金存入乙方指定账户。

第十一条 甲方应对《反担保合同》设置的抵(质)押资产按惯常投保的险种和保险金额向保险公司投保，并承担相关保险费用，确保反担保财产的安全。

第十二条 甲方为除乙方之外的第三人提供担保，应提前15天书面通知乙方，并征得乙方书面同意。

第十三条 特别约定：

1、甲方认可乙方向主合同债权人出具的《保函》和与主合同债权人签订的《保证合同》，并承担相关的全部法律责任。

2、《反担保合同》另行签订，包括甲方直接与乙方签订《反担保合同》，甲方委托第三方与乙方签订《反担保合同》。

3、甲方与债权人产生本合同第七条第五款第(5)项所约定的主合同展期情形，甲方应向乙方依照本合同第六条重新协商并支付担保费用。甲方与债权人主合同被解除、撤销、变更等，乙方不再为甲方承担保证责任，甲方所支付的担保费用不予退还。

第十四条 违约责任：

1、甲方不按照本合同约定向乙方支付保费，每拖延一天，按未支付保费金额每日万分之五计算，向乙方支付违约金。

2、从甲方未按主合同约定偿还债务之日起，按照主合同约定的逾期贷款利率计算甲方应承担的违约金。

3、甲方未按照与主合同债权人的约定偿还债务，累及乙方承担担保责任和其他民事责任的，则甲方应当向乙方承担相应的赔偿责任，包括但不限于乙方已经向主合同债权人代偿的本金、利息、复息、罚息、违约金、赔偿金、主合同债权人实现债权的费用和乙方向主合同债权人承担的其他民事责任，以及乙方为实现追偿权而支出的全部费用(包括差旅费、诉讼费、仲裁费和律师费等)。

4、甲方未履行本合同第七条承诺，给乙方造成损失的，甲方应当全额赔偿乙方损失。

第十五条 附则：

1、“主合同”指甲方与主合同债权人签订的合同(协议)等。

2、“主合同债权人”指借款合同中的贷款人、银行承兑汇票中的承兑银行、保函及其他业务中的受益人。

3、本合同若发生争议，双方友好协商解决，协商不成引起诉讼，由乙方住所地人民法院管辖。

4、甲、乙双方法定代表人或授权代理人在本合同上签字(押印)并加盖单位公章后生效。

5、本合同一式份，甲方持壹份、乙方持份，具有同等法律效力。

第十六条 提示：乙方已提请甲方对本合同各条款作全面、准确的理解，并应甲方的要求作了相应的条款说明，签约各方对本合同含义认识一致。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

描写业务客户维护心得体会和感想七

在忙忙碌碌中，20__年悄悄地过去了，转眼即将迎来新的一年，回顾这一年的工作情景，有得也有失，现作如下鉴定：

一、思想职业道德方面

进取参与到学校争优创先的活动中，处处以身作则，勇于开拓，进取进取，不怕困难，不怕挫折。平时，严格遵守学校的各项规章制度，按时上下班，进取参加学校组织的各项政治学习和活动，并认真做好笔记，认真学习新课程教学标准，将新教学理念不断渗透到自我平时教学工作中，使自我能适应不断发展的教育新形势。每一天认真备好每一节课，认真批改好每一份作业并及时认真进行纠错与订正。在教学中，我始终能以满腔的热情去关心热爱每一位学生，以学生的发展为自我的最大追求，使他们在自我的教育中健康成长。

二、教育教学本事方面

在20__年上半年，我担任高二两个理科班数学教学，兼任高二(8)班班主任，同时还兼任高二数学备课组长;20__年下半年，担任高三(6)班的数学教学工作。

在教学过程中，我渗透新课程教育教学理念，以培养学生的学习素养与本事为准则，以学生的可持续性最大发展为目标。平时，我认真备课，努力钻研吃透教材，使每一节课都有明确教学目的，突出教学重点，攻破教学难点;研究法学法，研究每一位学生，精心设计教学过程，采用生动活泼且灵活多变的的教学手段，在每一堂课中渗透分层教学思想，确立学生为主体，教师为主导的模式，提高学生的学习兴趣，因材施教，因人施教，让每一位学生都能获得最大的成功与提高。在上半年的学年统测中，所教的班级学生成绩大幅度提高，位列同类选科(物生、物地)前列。并得到学生、家长与学校的认可与高度鉴定。在下半学年中，班级里的杨同学获得市数学竞赛二等奖(在普通理科班中一共中人两人)，范同学数学单科成绩到达全年级第3名，全班进入学校划线人数大幅度上升，且进入划线同学的数学成绩全部到达110分以上(正卷)，获得学校与家长的高度鉴定。

三、教育教学理念方面

始终把鉴定作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改善教学的有力手段。

对学生的学习鉴定，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的构成和发展;既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了哪些提高，具备了什么本事。使鉴定结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。

四、工作纪律与自我要求方面

坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，构成学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风。从点滴入手，了解学生的认知水平，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围，激发兴趣，教给学生知识，培养了学生正确的学习态度，构成良好的学习习惯及方法，使学生学得趣味，学得实在，向45分钟要效益;扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测。

一份耕耘，一份收获。总之今年我的教学工作苦乐相伴。今后我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再励，把工作搞得更好。

五、在班主任工作方面

深入研究16～18年龄段学生的心理、生理变化，研究德育方法策略，做好学生的思想工作，培养学生良好的道德品质，净化学生的心灵，努力培养德智体全面发展的人才。做好学生的思想工作从两方面入手，一是重视班会，开好班会;一是重视与学生的思想交流，多与学生谈心。重视班会，开好班会，为的是在班中构成正确的舆论导向，构成良好的班风学风，为学生供给一个良好的大环境，重视的是学生的共性。配合学校各项工作，我们班进取开展了许多有益于学生身心健康发展的活动，让学生在活动中明事理、长见识。在班主任工作中一步一个脚印，踏踏实实也做好每一件细微的事，真诚对待每一位学生，取得良好效果。

六、在教科研及业务发展方面

在繁忙的教学工作之余，我也不断的学习、反思、积累，并将其作为自我提高发展的沃土，本年度参加市教科院举办的“高中数学教师命题大赛”中获得市二等奖，撰写的论文《数学课堂教学中的情感艺术》在《中学教学参考》中发表。

当然，回顾过去的一年，除了取得的些许成绩，也还发现自我的一些不足，需要自我不断地学习，继续努力，以期在后面最得更多的成果。

描写业务客户维护心得体会和感想八

本人（姓名）xxx，性别，x族，xx学历。从事建筑行业约xx年，自xx年从事建筑行业以来，一直从事工程建设工作，先后担任项目技术负责人、项目经理、公司总经理等，在自己主持的工程建设项目中，很多建设工程被评为优良和示范工程，得到了建设单位及建设主管部门的一致好评。

思想上，坚持认真学习科学发展观和马列主义、

毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。用科学发展观统领思想，尊重实践、深入实践，认真研究和解决实践中的问题，不断提高认识问题和解决问题的能力。坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟和水平，不断探索和追求；在学习上，自己在工作中一直严格要求自己，认真对待自己的工作，找好自身的定位，尽管工作条件很艰苦，但对我而言，也不失为一种锻炼自我，挑战自我的机遇。我时刻牢记要在工作中不断地学习，将理论与实际的工作很好的结合在一起；在工作中不断地改变自我，适时对自己提出不同的要求，在工作中不断总结经验，提升自

身工作能力的同时，在工作中不断地学习，也在实践中逐渐地成长。在工作中，到达工地后的第一件事就是到工地现场，与工地技术人员交流，时刻了解工程进度。在科学技术日新月异，竞争越来越激烈的今天，为了能在最短的时间内进入到最好的工作状态，以便在今后的工作中能更好地完成本职工作，我个人意识到，不断学习新知识、掌握新技能、不断提高自己的管理水平和工作技能，才能满足工作的需求以及适应社会的发展，在工作工程中，我不断向有经验的同事请教学习自己未曾真正掌握的技术或技能，并学以致用。对工作过程中的一些信息也进行收集整理，转化为资料以备所需，业余时间阅读一些专业书籍，查看一些专业网站，学习和掌握一些先进的专业技术知识，也看一些管理或其他方面的书籍和网站，学习各种知识，提高自己的综合能力。建筑行业是非常艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，而且又需要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不可以的，我们的工作虽然说不上是搞科研，但也绝对不能有半点马虎，“差之毫厘，失之千里”是我们的工作写照。作为一名公司管理人员，不仅仅要能处理现场，更重要的是能解决现场中出现的各种问题，为了能提高工作效率，就必须提前把问题解决在无形中。

这就要求工程管理人员能很好的发现问题，从而及时的解决问题。

在工作上，个人爱岗敬业，不甘落后，任劳任怨，深入实践，在实践中得到磨练，让自己锻炼成为了一名有一定工作经验，对工程质量把关严格，施工控制能力强，有多方面综合协调能力的工程技术管理人员。专业技术能力是衡量技术人员业务水平最重要、最基本的标准，我深知扎实的理论知识加上丰富的实践经验是一个优秀的工程技术人员的技术生命，所以在我任职以来，始终如一地从这两方面不断充实自己，完善自己。

xxxx年至xxxx年，我在xxxxx公司工作期间，先后完成解放中路、xx路、xx路、xx路、xx南路、xx南路跨xx大桥等xx市区及周边道路桥梁工程十余项，累计道路里程三十余公里，产值近

1.3亿元，其中xx南路及xx南路跨xx大桥获得山东省市政金杯示范工程。在我担任技术负责人时，在老油路基础上进行加铺砂砾下基，施工中发现老油路路面呈块状，且极不稳定，经实地察看，本人建议挖除块松动油路基础，进行局部挖一补一措施，通过弯沉检测，各项技术指标合格，得到了有关领导的好评。

xxxx年至今，在xxxxxxx公司工作期间，参与xxx小区、xxx小区建设，由于工程地形地貌较复杂，要求的技术含量高，施工难度大，为此组织相关人员查阅了大量的技术资料，参考同类工程的先进施工经验，并虚心向经验丰富的技术人员请教，针对该工程的特点，及时掌握专业技术发展动态，及时为工地提供新技术、新材料、新标准，制定各种技术施工方案，认真组织图纸会审、编制施工组织设计，赢得了同行们的赞同，得到了相关单位的一致肯定。其中xxx小区14#楼、xxx小区2#—5#楼获得山东省优质结构杯工程。

在xxxx年1x月，公司申报的百替模盒薄壳楼板施工工法被评为20xx年度省级工程建设施工工法，为我市获此殊荣的两项工法之一。

xxxx年x月，公司qc小组申报的《提高百替模盒薄壳楼板混凝土施工质量》被评审为省优秀qc成果三等奖，填补了公司在科技创新领域新空白。同时，我在《xxxxx》杂志上发表了《xxxxxx》的文章。

xxxx年x月，公司质量部qc小组获“二020xx年山东省优秀质量管理小组称号”。

我在长期的工作实践与锻炼过程中，积累了较为丰富的工程设计、施工技术管理经验，全面掌握了常见结构类型施工方法，并娴熟利用自己丰富的理论知识，妥当处理施工中的技术难题，尤其在市政及土建工程中积累了丰富的施工管理经验。在今后工作中我会不断专研专业知识，与单位同事精诚团结，进一步全面完善自己的管理能力和技术水平，利用自己学到的专业知识和管理经验，为社会奉献更高更好的精品工程。

描写业务客户维护心得体会和感想九

委托方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

电话：_________

税务登记号：_________

受托方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

电话：_________

兹有_________委托_________提供代理服务，经双方协商，现将双方的责任及有关事项约定如下：

一、委托事项

(一)项目名称：_________。

(二)完成审核报告时间：_________。

二、双方的义务及责任

(一)受托方的义务及责任

1.受托方接受委托后，应及时委派代理人员为委托方提供约定的服务。

2.按照国家有关税收法规的要求，对委托方提供的企业所得税税前扣除项目相关资料，实施必要的税务审核程序，并按时出具审核报告。

3.受托方对在执行业务过程中知悉的委托方商业秘密负有保密责任。

除法律另有规定者外，未经委托方同意，受托方不得将委托方提供的资料对外泄露。

4.因受托方违反税收法律、行政法规，造成被审核企业未缴或少缴税款的，除由委托方缴纳或者补缴税款、滞纳金外，受托方应承担相应的赔偿责任。

(二)委托方的义务及责任

1.委托方应对受托方开展审核工作给予充分的合作，提供必要的条件，并按受托方的要求，提供账册、凭证、报表以及其他在审核过程中需要查看的各种文件资料。

2.委托方对建立健全企业内部控制，保证会计资料真实、合法、完整，保证会计报表及账册、凭证充分披露有关信息和保护资产的安全、完整承担全部责任。

如因委托方提供的涉税资料失实，造成代理结果错误，受托方不负赔偿责任。

3.作为审核程序的一部分，在受托方认为必要时，委托方应提供一份管理当局