当好企业服务者心得体会实用 企业服务理念心得体会(七篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

最新当好企业服务者心得体会实用一

    首先，基层党支部面临新的外部环境。在市场经济条件下，企业的定位发生了变化，生产经营的目标是实现效益的最大化，这也是企业各项工作的中心。企业的党组织要围绕这一中心求实创新，发挥服务保障作用，促进企业工作目标的实现，这是新时期赋予企业党组织的新任务。当前，随着马场改革的不断深入，企业面临严峻的挑战。不仅要面对竞争日益激烈的市场，还要面对实现长期稳步发展所遇到的诸多困难，作为企业内党的基层组织，基层党支部是落实党组织各项工作的基本单元。基层党支部发挥作用如何，直接关系到党组织的整体工作水平。

    其次，基层党支部面临新的工作对象。随着企业体制机制的改革、转变，职工的思想不同程度地产生波动，加上市场经济对职工思想的影响，使职工的思想观念发生了较大变化。具体表现在：一是职工对企业今后的发展信心比较担忧，广大职工直接和间接地感受到企业的生存与发展始终处在危机与艰难之中；二是市场经济的发展促使职工增强了物质需求欲望，同时也使职工的思想越来越活跃，对个人利益的关注程度明显增强；三是改革的逐渐深入使职工具有了一定的思想承受能力，但由于企业内部长期体制的影响和职工思想中的固有观念，这种承受能力很脆弱。较大力度的改革政策出台后，容易使职工产生较大的思想波动，需要做大量的思想工作。

    第三，基层党支部面临新的工作领域。企业党支部的工作领域正在由单纯的党内管理走向全方位的管理工作。工作对象也正由党员拓展到全体职工。工作的职责由党支部建设逐渐扩大到生产经营的各个环节之中。基层党支部书记不仅要守土有责，还要拓展新的工作空间，在新的工作领域发挥重要作用，证明自身的价值。

    我认为：当前，基层党支部书记工作的主要任务是“六抓”。一是“抓学习”。认真组织全体党员、职工学习党的路线、方针和政策，学习十八精神和科学发展观，学习科学文化和业务知识，营造全员学习、终身学习的良好氛围，不断提高全体党员和广大职工的业务素质与牧业工作技能。二是“抓思想”。明确党支部在生产经营工作中的目标与任务，积极探索新形势下基层党建工作的新路子、新方法，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，努力推进企业可持续发展。三是“抓教育”。教育党员、职工牢固树立“发展是第一要务”的思想，树立安全生产意识、效益意识、竞争意识、创新意识和业绩意识，确保各项生产经营任务的全面完成。四是“抓自身”。切实搞好党支部班子自身建设，求实创新，健全制度，规范行为，增强素质，提高班子的凝聚力和战斗力，充分发挥连队党支部的战斗堡垒作用，争创优秀党支部。五是“抓队伍”。认真贯彻习近平总书记对党建工作提出的要求，把生产骨干、技术拔尖人才和优秀青年职工作为重点发展对象，不断增添党组织的新鲜血液，搞好党员队伍建设，加强党小组建设和普通党员的教育管理，让“党要管党”落到实处，强化全体党员的党性意识，党员真正做到“讲党性、重品行、作表率”。发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。充分调动广大职工的积极性和创造性，引导和激励其在安全生产经营中贡献自己的聪明才智，积极培养适应现代企业的“四有”职工队伍。六是“抓稳定”。针对职工群众当前普遍关心的热点、难点问题，做好深入细致的思想政治工作，善于化解矛盾，确保职工队伍思想稳定。

    在新形势下，基层党支部书记在各单位的整体工作中是一个特殊的角色，既肩负重任，又掌握一定的权力；既是带头人，又是决策者；既是教育者，又是实干者；既是协调者，又是监督者。由此，要求基层党支部书记要具备以下方面良好的素质：

    1、政治素质。基层支部书记最根本的素质要求是政治上的要求，要树立正确的“世界观”、“人生观”、“事业观”，坚定共产主义和社会主义理想信念；坚持四项基本原则，在政治上同上级党组织保持一致，增强贯彻执行党的路线方针政策的坚定性和自觉性；善于把握改革开放和经济发展中出现的新情况、新问题和新矛盾，具备较强的政治鉴别力和政治敏锐性；正确行使党和人民赋予的权力；严守政治纪律，自觉抵制各种腐朽思想和歪风邪气的侵蚀，坚决反对“四风”。要有较高的思想境界和道德情操，思想觉悟要高于身边人，说话、办事才有说服力，才有威信。

    2、文化素质。在新的历史时期，马场企业改革面临很多新的机遇和挑战，对连队支部书记的文化知识素质提出了更高的要求，不仅要求知识面宽，专业知识通，更要求文化知识内容新，知识结构合理。作为一名基层的党支部书记必须具备一定的文化知识，主要包括：马列主义的基本观点、党的知识、党务工作和思想政治工作知识，有关的政策、法律、法规、生产、技术、经营、管理等知识。要掌握的知识虽然很广，但要根据自己工作的实际需要，详略得当地选择掌握。

    3.要有较强的能力素质。基层党支部书记所接触的人和事都是最真实、最客观、最实际的，要解决好、处理好这些基础性的问题，必须要有一定的能力素质。要具有把人心凝聚起来，把党员和职工群众积极性调动起来的组织能力和管理能力；准确把握事物和问题本质的综合分析、判断能力；善于化解各方矛盾，理顺关系促成合力，发挥整体优势的协调能力和一定的文字、口头表达能力等等。这些能力不是天生就有的，需要在实际工作中锻炼提高。要在复杂的实际工作中学习好的经验，善于总结好的做法和工作思想，形成适合本单位工作状况和便于开展工作的风格和思想。   

    4、技能素质。基层党支部书记工作的环境大都是涉及安全、生产、经营、技术、管理等内容的生产单位。所以基层党支部书记必须要掌握与企业各项管理有关的专业技术知识和技能，形成自己工作的一项特长，工作起来就会得心应手，令职工信服，也使党支部的工作更易贴近生产，融入到各项管理之中，取得突出成效。

    5.要有较好的心理素质。基层党支部书记是一个比较特殊的岗位，既要搞好党支部建设，发挥党支部的作用，又要凝聚人心，围绕生产开展工作，事务繁杂，难免会与其他领导和职工产生矛盾和误解。因此要有能容忍、能容事的宽阔胸怀，要站在更高的角度看待遇到的问题，顾全大局，积极主动地去解决。另外，要有不怕困难，不断进取的精神。在工作中遇到困难，要把困难作为一种工作的常态，不能被一时的工作困难所吓倒，在日常的工作中锻炼自己的工作意志，培养较好的心理素质。

    1．在继承与创新中搞好基层党支部的建设。搞好党支部的建设是基层党支部书记的重要职责。面对新形势、新情况、新问题和新要求，既要继承和创新过去工作中积累的许多好的经验和做法，更要用新的思路和方法去解决，才能取得较好的效果。当前，要深入持久地开展好党的群众路线教育实践活动，即整即改，并以此活动为载体，扎实抓好基层支部的党建工作。要按照《党章》规定，认真搞好党员的教育与管理，开展正常的组织生活、组织党员和职工的政治理论学习、党员发展和其他一些基础工作。而搞好这些工作都会遇到一些新情况，比如：生产单位组织学习时难于实现集中学习、部分党员经济意识较强而党性观念淡薄、党务工作与行政工作时常发生冲突、党员流动性大，不好管理等等，这些新情况、新问题要求党支部书记要在总结过去工作经验的基础上，探索新形势下做好党务工作的新途径、新方法，适应工作的需要，从而提升基层党支部的引领力、号召力、凝聚力、战斗力。

    2．在规范行为和提高素质中带出过硬班子。基层党支部书记做为一班人的“班长”，集体领导观念强，就能把委员参与集体领导的积极性带动起来，更好地发挥党组织的集体领导作用，否则，就会削弱党组织的集体领导，使党的事业受损失。实践说明，支部书记在集体领导中，个人的经验和智慧总是有限的，只有发动大家都出主意、想办法，不搞“一言堂”，工作才能取成效。一要把自己置身于班子成员之中，率先垂范，平等相待。带头遵守有关的规章制度，不搞特殊化，为其他班子成员做出表率。二要顾全大局，主动与班子其他成员在感情上经常“沟通”、在工作上“合心合拍”。三要及时补位，维护班子的团结。党支部书记要及时补位，维护班子的整体形象。当造成工作失误时，绝不能停留在批评、指责和埋怨上，要善于推功揽过，勇于为班子成员承担工作失误的责任，共同查找原因，提出改进措施，弥补损失，增进班子的团结。四要加强监督。对本单位的重大事项决议、人事调整、物资管理等方面的落实情况，加强日常监督，严格考核，认真查处违规违纪行为。

    3.在融入和参与生产经营中，体现党支部的自身价值。党支部是基层单位的政治核心。在新的形势下，党支部在单位中的核心作用更加广泛，党支部的工作与生产经营结合的更加紧密。可以说，在一个生产单位没有脱离生产实际的党的工作。因此，要把党支部工作渗透到生产经营工作的各个环节，在具体的工作中体现党组织的工作成果和存在的价值，真正做到使党建工作融入中心、进入管理、推动生产。

    4.在加强和改进思想工作中发挥应有作用。思想政治工作的过程实质上是发现思想矛盾、解决思想矛盾、化解思想矛盾，消除不利因素的过程。基层党支部书记接触基层的问题最直接、最真实，经常遇到党员及职工家属一些思想问题，矛盾较为集中。党支部书记要做好员群众思想政治工作，要体现在“四性”上。一是要具有艺术性。克服坐而论道、空洞说教，力求动之以情、晓之以理，用生动形象、通俗易懂的方法拨动人们的心弦，启迪心灵，做到讲道理不空洞、讲观点不含混、讲政策不生硬;二是要具有针对性。要针对知识水平不同对象、兴趣各异的职工群众，做不同的思想工作，从实际出发，有针对性地讲清道理，澄清模糊认识;三是要具有实效性。要从本单位的工作实际出发，认真解决职工群众关心的难点、热点问题，帮助职工群众解决生产生活中的实际困难，要把思想教育与严格的管理结合起来，从根本上消除矛盾产生的根源；四是要具有主动性。在新的形势下，人际关系的复杂，改革力度加大、收入差距拉大等造成了部分职工心理上不平衡，这无疑给职工群众带来了许多新的思想矛盾，要主动教育、主动宣传、主动化解，做到入脑入心、入情入理，提前做好思想工作，防患于未然。

最新当好企业服务者心得体会实用二

一、带好四支队伍

第一、带好一支有战斗力的领导班子队伍

我校的领导班子每人身兼数职，务实、能吃苦。作为班长，我注意去发现班子每个成员的长处，充分挖掘他们的潜力，在工作分工和平时落实临时性工作任务时，做到人尽其才，才尽其用。让班子每个成员的作用都能充分发挥出来，使学校各方面工作都能开展得有声有色。在正式或非正式场合，我十分注重对班子成员的示范和引领，要求他们具备三种精神：即吃苦耐劳精神，开拓务实精神，乐于奉献精神。工作上，做到率先垂范，靠前指挥，现场办公，不做理想主义者和官僚主义者；待遇上，不与民争利，不与民比利，要向前看，不要向钱看。2011年是创建标准化先进学校和五年校庆之年，我校领导班子成员都能以大局为重，吃苦不言苦，知难不畏难，牺牲许多休息时间，加班加点，圆满完成一个又一个任务，但没有一个同志主动向组织上要一分钱报酬。事实证明，我们这个班子成员在思想素质、工作纪律、工作作风、工作实绩等方面，都向组织交了一份满意的答卷。

第二、带好一支积极向上的班主任队伍

班主任工作的好坏反映学校的管理水平，直接影响到学生的成长、成才，为此，打造一支积极向上、勤于管理、热爱学生的班主任队伍，是我多年来所追求的工作目标之一。班主任老师勤于管理，重视班风建设，班风正，学风浓，赢得了社会、家长的满意。我校班主任在校时间长，学生情况复杂。我校班主任关爱每个学生，心系学生，身不离学生，言传身教，重视每个学生行为习惯的养成教育。本学期各班班级环境整治、班级文化布置等方面，质量之高是前所未有的，班主任工作效率有了空前的提高。每个班主任都正朝着自己的工作让孩子开心、家长放心、领导满意的方向努力和发展。

第三、带好一支奋发进取的教师队伍 百年大计教育为本，教育大计教师为本。一年来，学校十分注重教师队伍建设，努力打造一支高素质的教师队伍。塑师魂，树师德典范。我校生源复杂，学生层次不同，教师上课充满爱心，对每名学生负责，不抛弃不放弃，体现良好师德。一年来，我校无任何乱订资料、乱办班、乱补课事件发生。另一方面，我们着力抓好教师的培训，组织公开课教学，积极参加富锦、佳木斯及省级各类教学竞赛，聘请哈尔滨教育专家来校对教师进行磨课式培训，教师的业务能力不断增强，课堂教学效果明显提高。确立以人为本，注重教育、激励、引领，对教师实行上班签到制、工作月检制，要求广大教师关心每个学生，全面关心学生。在本学期的创建教育现代化的进程中，我们每位教师都能顾全大局，服从命令听指挥，认认真真不折不扣地完成各项工作任务。这让我欣喜地感受到，我们这支教师队伍，逐渐成为一支勤奋进取奋发有为的教师队伍，是学校希望所在。

第四、带好一支乐于奉献的教辅与后勤服务队伍

教辅队伍专职人员少，兼职人员居多，工作繁琐，人手较少。我更多的是用人格的魅力、情感的力量来凝聚人心，激发工作热情，让他们为学校的发展、为保证学校各项工作的正常运转出谋划策，不懈努力。我校的各负责同志和服务人员，为学校的发展操心劳碌，不辞劳苦，不计报酬。处处精打细算，事事精心谋划，为校长排忧解难。他们既没有干部的头衔，又没有党员的光环，而他们就是有主人翁的意识，处处为学校着想，哪里需要他，他就出现在哪里。木匠活、瓦匠活、漆匠活，样样会干肯干，苦活、累活、脏活，样样乐意地去干，以苦为乐为学校节省了大量的开支。赢得了领导、同志们的一致好评。

二、当好四个班长

第一、当好一个有责任心的班长

我校生源较少，行政办公经费相对紧张。为使有限的经费保证学校的正常运转，我秉承低调处世，节俭办事原则。牢固树立质量和安全意识，实行值日干部巡视制度，尽力将安全隐患消除在萌芽状态之中。制订并督促学生严格执行各项安全制度，防患于未然。一年来学校无重大安全事故。

第二、当好一个率先垂范的班长 喊哑了嗓子，不如做出样子。要求师生做到的，我首先做到。从劳动纪律的遵守到工作的执行，从课内到课外，我都注意发挥示范和引领作用。常常上班在人前，下班在人后，全身心投入到工作中。我能认真备课，精心准备，认真上课。在教学中，我抓住时机将思想品德和文明习惯的教育渗透其中，让学生在接受知识的同时受到情感、价值观的熏陶，提高课堂教学的有效性。

第三、当好一个务实型的班长

校长大小是个官，但我不是官僚主义者。我不尚空谈，不善宣传，一切从实际出发考虑问题采取对策。学生不良教育行为的矫正，我都能亲临第一线，靠前指挥。我们将继续做艰苦细致的工作，制定完善科学合理制度。但要做到人人满意实在太难，我们会从学校实际出发，从人员的组成结构出发，努力找到一个各个层面都能基本接受的平衡点，制定出一个既能体现多劳多得，优绩优酬，又兼顾公平，确保和谐的切实可行的考核方案。相信这一方案能够得到大多数同志的认可，极大地调动广大教师的工作积极性。

第四、当好一个廉洁自律的班长

我时刻牢记“不贪不懒”的座右铭。向来做到不该开口的不开口，不该伸手的不伸手，从不损公肥私，损人利己。与学校有经济往来的单位或个人，我从不索请索礼，更不以牺牲集体利益为代价来换取个人好处。坚持少私寡欲，做到清清白白。

几点不足：

(一)政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统，深度不够，工作中，对有些问题考虑不深不细。

(二)不善于宣传，沟通少。在工作中我总是一味踏踏实实，埋头干活，不重宣扬。

(三)工作需要进一步深入细致。工作缺乏全面、深入细致地了解和掌握，在知人、知事、知情上还有一定差距。

(四)兼有课堂教学任务，工作不够统筹兼顾。在工作中还存在一些薄弱环节，抓落实的力度还不够。

一年来，学校顺利通过省级标准化学校验收，评为省级标准化先进学校，学校五周年校庆圆满成功，初中部中考成绩突出，初一顺利招生3个教学班，学校规模扩大，影响力增强。这些成绩是大家共同努力的结果。同时我也因清醒地意识到，我们所存在的问题与困难，学校内涵建设、形象建设有待进一步加快；学校教师师德修养、教学水平、教学能力有待进一步提升。学校管理有待进一步优化，新课程课堂教学研究、小班化教育研究、校本课程建设等方面有待进行深入的研究与实践。本次述职汇报是我改进工作方法、实现自我发展的良好契机。今后，我会进一步明确努力方向，团结带领全体党员干部和教职员工，以积极创新的姿态投入工作，使学校真正成为教师与学生和谐发展的乐园，并力争在办学水平、教师专业发展、教育教学质量等方面有明显的进步和提升，无愧于 省级标准化先进学校的光荣称号。

最新当好企业服务者心得体会实用三

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好!

莎士比亚曾写过一句家喻户晓的名言：人生是个大舞台,每个人都是舞台上的演员。今天我站在这里就是要当个演员，接受大家的评判。不仅仅是今天我要当好演员，以后生活中我也努力扮演好每一个角色。我此次竞聘的岗位是客货部经理。

(介绍自己要用陈述语气，语气平和、自然)

下面，我先简单的介绍一下我个人基本情况。

我叫，(可从名字上做一修饰)今年30，有人说三十岁的女人是绣球，在被童稚抛弃之后,获得了成熟的至宝;也有人说，三十岁的女人更自信，更懂得适应社会的大气候，为自己的人生准确的定位。我于1992年考入民航中专，1996年毕业，同年被分配到西藏贡嗄机场运输部参加工作。工作9年多以来，我始终一丝不苟，兢兢业业，深得领导和同事好评。

俗话说：没有金刚钻别揽瓷器活。虽然我很自信，但还有拿出真本事来，经过综合权衡，我觉得我具有以下竞聘优势：(以下几段用陈述语气，要体现出真诚)

第一、我具有较好的政治素质和高尚的思想品质

自从1996年参加工作以来，我经常学习党的一些文件，不断提高自己的政治觉悟性，能够在思想上和行动上与党中央和公司党组保持高度一致。参加工作九年来，我总是用信心激发热情，用恒心磨练意志，用爱心呵护旅客，用诚心对待工作，服务奉献真情，行动追求卓越。

第二、我具有丰富的工作经验和较强的创新意识

工作近十年来，我先后在售票、行李管理、值机和配载上工作过，不同的工作岗位的经历锻炼了我不同的工作能力，丰富了我的人生阅历，锻炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风，而这样的性格和作风，无疑是一名客货部经理所必备的素质。更重要的是，在这近十年里，我基本上都是在业务一线工作，这样就使得我对所负责的各项业务有了较为深入的了解，对于工作中出现的矛盾和问题，我都能做出很好的处理。丰富的工作经验为我做好客货部经理奠定了坚实的基矗

第三、我科班出身，具有扎实的专业知识。

我毕业于民航学校，几年的学校学习，使我掌握了扎实的专业知识，特别是工作以后，我严格要求自己，在近十年的实践中，使自己的理论知识与实践相结合，做起工作来更是左右逢源，游刃有余。这都为我做好下步工作打下了坚实的基矗

第四、我具备担任该职位的基本素质。

作为女性，我性情温和，办事耐心，平易近人，同时具有敏锐的直觉和观察力，能细心体察乘客情绪，协调处理好各方面的关系。同时，我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以单位利益为重;工作中团队意识强，能够主动照顾到团队的方方面面，得到了领导及同事的肯定和信任。此外，我人缘好，善于与人及其他部门沟通合作，能够长期与每位同事保持融洽的合作关系。

谢谢!

最新当好企业服务者心得体会实用四

基层党组织建设的好与坏，支部书记至关重要，书记作为党组织的“班长”，在加强党组织自身建设，完成上级交给的各项工作任务中，负有重要的责任。支部书记的能力素质如何？作用发挥的怎样？直接影响着“一班人”乃至一个单位的整体建设。我们在座的各位有的曾经担任过支部书记、有的正在担任、有的将来也会有机会担任支部书记。如何当好“班长”,这是门大学问。下面，我根据平时的学习、调研以及工作体会，结合工作实际，和大家共同学习和交流如何当好一名基层党支部书记。

一、明确职责任务，发挥“班长”的领头作用。

同志们都知道，支部书记不同于其他干部，他有三重责任：首先他是支部的书记，负有建好、管好、用好党组织的责任；其次他是单位的主官，负责单位的教育和管理等工作；同时他还是基层政治工作落实和发展的重要枢纽。大量的、千头万绪的政治工作，最终要靠书记去精心筹划，具体落实。如果这一岗位的职责履行不好，各项工作就难以找到着陆点。从这个意义上说，支部书记的责任更重大、任务更艰巨、地位更重要。作为“班长”，要十分清楚这个岗位的关键性作用和决定性意义，主持好支部的工作。当好党组织建设的第一责任人，发挥好“班长”的“领班”作用，具体要发挥好“三个作用”：

（一）发挥组织落实的作用。抓工作的组织落实，这是“班长”所要做的基本工作。我们平时经常在训练中跟带兵班长们讲，班内的大量任务，组织不好，落实不好，那么你这个班长就是不称职的。同样，我们也要把基层党支部的工作筹划好、落实好，否则就是我们最大的失职。“班长”发挥好组织落实作用，我认为需要把握三个方面：一是要吃透“上情”。吃透“上情”，就是要对党的路线、方针、政策和上级党委的指示精神反复学习，深刻领会。上级的工作部署是管全局的、把方向的。不吃透“上情”，就容易偏离方向，偏离重点。二是要明了“己情”。明了“己情”，就是要注重调查研究，掌握本单位实情，对所属人员的动态做到深知、亲知和真知。“己情”是行动的出发点，不明了己情，不结合本单位的实际，工作就无法落到实处。作为“班长”，必须要学会全面、系统、辩证地观察和看待班子建设的优势和劣势，把问题和薄弱环节找实、找准，抓住主要矛盾，这样才能把工作落实好。三是要搞好结合。抓上下两头，更要注意把它们结合起来，通过上下的比较、结合、平衡，形成符合本单位实际的工作重点和套路，认清形势，明确方向，着眼特点，抓住关键，创造性地开展工作。

（二）发挥凝聚带动的作用。依靠党组织的集体领导，是支部书记对基层工作实施正确领导的重要保证。作为“班长”，必须要通过耐心细致的思想工作和组织工作，统一班子成员思想和行动，把“一班人”捏成强有力的“拳头”。为此，平时要注意经常同“一班人”谈心交心，加强交流沟通，以便思想上形成共识；要密切联系群众，充分尊重官兵的首创精神，做好经常性思想工作；要掌握所属人员的思想脉搏，充分调动大家的积极性和创造性，做大家的良师益友，提高队伍的向心力、执行力。

（三）发挥检查监督的作用。支部书记发挥检查监督作用，是加强党组织自身建设的一项重要内容。书记对每名党员执行党组织决议、遵纪守法、联系群众以及平时的思想、作风、道德品质等情况，负有检查监督之责。做到这一点，要搞好思想教育和疏导，启发党员执纪的自觉性，更重要的是要严格落实党组织生活制度。支部书记是党务工作的主持者，是组织生活制度的实施者，是管理和监督党员的组织者，要认真履行好自己的职责，扎扎实实抓好落实。

二、立足岗位要求，提高“班长”的能力素质。

作为支部书记，能否出色地履行好自己的岗位职责，能否真正成为党组织建设的“主心骨”，充当党员群众的“领头雁”，在很大程度上，取决于自身的能力素质。“班长”作为日常工作的主持者和第一责任人，只有具备与“班长”地位作用相适应的能力素质，才能担负起支部工作的重任。

（一）坚持党性原则，提高把关定向的能力。支部书记处于统揽全局、领航掌舵、主持领导决策的关键位置上，肩负着十分重要的责任。作为支部书记，无论在什么时候，在什么情况下，都要坚定不移地贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示；要紧密联系实际，抓好中心工作和重大问题，保证具体工作中心不移，方向不偏。具体地说：首先，要在政治上把好方向。一个成熟的支部书记，首要的是政治上过得硬，具有坚定正确的政治方向。政治上把方向的集中体现，就是认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，保证党的绝对领导，保证队伍听招呼、守规矩，保证政令畅通。如果对上级党委的指示、规定、制度执行不自觉、不坚决，或者打折扣,那就谈不上保持一致。在实践中，我们有的支部对上级的决议指示执行不坚决，搞上有政策、下有对策。其最根本的原因就是处在领航、掌舵地位的支部书记，缺一根政治上的弦，在贯彻执行上级的指示、规定上，缺乏应有的党性原则，打了折扣；在一些涉及个人或小团体利益的问题上摆不正关系，没有把准方向。其次，要在紧要关口上把好方向。作为支部书记，要有敏锐的政治眼光，善于明辨是非，认准方向。当社会上刮风起浪、各种错误思潮袭来的时候，要站稳脚跟，处乱不惊，旗帜鲜明，不畏缩，不迎合，不苟同，不随声附和，不左右摇摆，防止模糊方向；当工作中受到挫折、困难比较突出、外界干扰比较大的时候，要善于全面地看问题，带头振作精神，迎难而上，不能见风就是雨、在挫折和困难面前垂头丧气、失去信心，防止动摇方向；当部队建设形势好、工作进展顺利的时候，要始终保持清醒的头脑，经常想一想自己工作中的不足，自觉瞄着薄弱环节做工作，不能在成绩面前沾沾自喜、忘乎所以、停滞不前，防止忽略方向。只要在这些紧要关口，把方向把住了，把准了，就不会出现大的问题。再次，要在关键问题上把好方向。基层单位，有很多热点敏感问题。入党、晋职、培训、疗养等都是涉及切身利益的敏感问题。作为支部书记，要着眼队伍建设实际，切实把干部关注的、队伍建设迫切需要解决的重点、难点和热点问题作为大事抓、重点抓，作为稳人心、暖人心、得人心的工作抓，防止迁就照顾个别人利益而损害大多数人利益。

（二）强化职责意识，提高党务工作的能力。党组织是否有战斗力，是单位建设的关键。而书记党务工作能力的强弱，又是党组织坚强与否的关键。一是要强化岗位意识，集中抓党务工作的精力。党的领导，主要是政治、思想和组织领导。支部书记工作的重点，应该放在抓班子建设和部队思想政治建设上。从当前看，有的支部书记党务工作能力不强的一个重要方面，就是缺乏当好“班长”的意识，总想着自己是单位首长，没有认清队伍的发展必须紧紧依靠支部坚强有力的领导才能实现。因此，作为“班长”，要认识到基层政治工作，最关键的还是加强党组织建设，切实把精力从抓事务性工作投向抓班子经常性建设上；从主要做群众的工作转变到管理好党员、干部尤其是班子成员上来。二是要强化阵地意识，建设坚强的战斗堡垒。支部书记作为基层政治阵地的组织者和领导者，既负有守好阵地之责，也负有用好阵地之责。守好阵地，最根本的是要发挥好基层党组织的功能。《政工条例》对基层党的委员会和党支部书记的职责规定的首要一条，就是负责支部的日常工作，因此支部书记守好、用好脚下这片阵地，真正把支部建设成“前沿指挥所”、把基层党支部建设成为“一线战斗堡垒”。三是要正确区分党务工作和政务工作。区分党务工作与政务工作，最根本的是要正确处理好两个关系。一个是正确处理支部会与行政办公会的关系。在实际工作中，支委会与行政办公会最容易混淆，许多基层单位常常“一锅煮”。有的同志认为，不管开什么会都是那些人，“换汤不换药”，没有必要搞那么烦琐复杂，因而在工作中“合二为一”。实践证明，支委会与行政会不分，不仅削弱支部的集体领导，而且还会影响单位首长的积极性和主动性。划清支委会与行政会的界限，要明确四个不同：两个会议的性质不同。支部会是党的会议，行政会是行政办公会议。两个会议的职能不同。支委会负责讨论决定单位的重要问题；行政办公会则是根据支委会的决议和上级指示精神，讨论如何在本单位中具体组织实施，负责处理日常事务工作。两个会议参加的人员不同。支委会只有委员才能参加，而行政办公会，不论是不是委员，是不是党员都可以参加会议。两个会议决定问题的方法和原则不同。支委会是党的会议，讨论决定问题，是遵循少数服从多数的原则；而办公会是行政会议，由行政主官主持召开，在大家讨论的基础上，按照下级服从上级的原则，由行政首长作出决定。第二个是正确处理党支部工作与行政事务工作的关系。《政工条例》对基层支部工作的范围和内容总体上进行了明确。总体来说就是：关系全局的问题、部队建设带倾向性的问题、涉及方针政策的原则性问题应当由支委会集体讨论决定；局部的问题、一般性的日常行政事务工作或一些细节问题，应当由行政首长分工负责处理。

（三）讲究方法艺术，提高运转“班子”的能力。支部书记，最重要的能力就是运转“班子”的能力。作为“班长”，在运转“班子”上，我觉着有两方面的能力至关重要，一是统揽全局的能力，二是科学决策的能力。先讲统揽全局。“不谋全局者，不足谋一域”。所谓全局，是指事物的整体和发展趋势。统揽全局，就是要站在全局的高度上，对上下左右、纵横交错的各项工作统一筹划，通盘考虑，分清主次急缓，合理安排人力、物力、财力和时间。作为“班长”的支部书记，只有站在全局的高度，抓住重心，形成合力，才能高标准地做好工作。队伍建设是个系统工程，各项工作既互相联系又互相融合，整体与局部、大事与小事，相互影响，相互制约，都要把它筹划好。因此，支部书记要把统领班子建设的全局作为根本任务，要做好具体工作，但决不能陷入到具体事务之中，要把主要精力放在想大事、议大事、抓大事，牢牢把握工作的主动权。有的书记工作很琐碎，思路不清，往往费劲不少，而成效却不大，根本原因就是站立点不高，没有搞好统筹协调。我个人总结为：“正事，必须办；急事，马上办；普通事，依序办；重点事，优先办”。还有比较重要的一点，就是作为“班长”，要善于解决工作中的紧急情况和棘手问题，遇到这种情况，要迎难而上，敢于负责，果断处理。这样，不仅能够提高自己的威望，而且能够提高统揽全局的能力。再讲科学决策。支部书记作为“一班人”的领路人，想问题必须比别人更深、更细、更准，决断必须态度明快，毫不犹豫，有的书记遇事思前想后，谋而不断；有的单凭直觉决策，断而不谋，随意性、盲目性很大，这样很容易造成全局失控。在这个问题上，要重点把握好两点：一是要力戒主观武断。主观武断是支部书记比较容易犯的毛病，有些同志总认为自己在单位是“头”，“说了算”才算权威，事事自己先拿意见，谈看法，在自己僵硬的思维模式中决策，人为堵塞了广泛听取意见、建议的渠道，结果适得其反，想有权威，偏偏失去权威；想当核心，偏偏没有人靠拢；想实现自己的意图，偏偏事与愿违。二是一定要有主见。书记不能主观武断，并不是说遇事不要主见。俗话说：“领导、领导，既领又导。”没有主见，就不能成其为领导。一个优秀的、成熟的支部书记，要善于把关掌舵，善于掌握事物发展的要脉，掌握事物发展大势。特别是在事关队伍发展方向的重大问题上更要保持清醒头脑，统一大家的认识，真正起到“主心骨”的作用。做到有主见，就要做到凡事要“三思”：即“先思”、“善思”、“熟思”。先思，即要有超前意识，要未雨绸缪，遇事要比下属想得早一些、深一些、远一些，做到有谋在先。善思，即要由表及里，由此及彼，去粗取精，去伪存真，善于透过现象看本质，善于准确把握事态的发展变化，善于在自己掌握的大量材料基础上，对客观事物进行实事求是的科学分析。熟思，即要对事情深思熟虑，心中要有明灯一盏，胸中要有“成竹”一株，脑中要有对策几条，手中要有方案几套，对事态的发展变化有预见、有准备，能争取处处主动，立于不败之地。只有这样，才能做到对上能负责，对下能号令。

三、搞好团结协调，增强“一班人”的凝聚力。

团结是一种品德，是一种才能、是一种心态、是一种境界。团结出凝聚力，出战斗力，出创造力。因此，作为“班长”，要有一种与人为善，不计个人得失；要善于做维护团结，提高团结和巩固团结的工作，充分发挥好“一班人”的整体作用。

（一）要善于协调关系，化解各种矛盾。处理协调好“一班人”的关系，化解可能产生的矛盾，是搞好团结的重要一环，最根本的是要处理好三个方面的关系。一是正确处理与副书记的关系。在基层，书记与副书记的关系，实际上是主官之间的关系，一些基层单位不团结，主要是两个“一把手”之间的不团结。处理好正副书记之间的关系和矛盾，是基层党组织内诸多关系和矛盾中最关键的环节，具体应做到分权不争权，分工不分家，“补台”不“拆台”。有人把主官比喻成一双筷子，要对付餐桌上的各种食品，长的、短的、软的、硬的，主要取决于一双筷子长短相宜，配合默契，冷热共担。这个道理，通俗易懂。二是正确处理与委员的关系。书记和委员是平等的，享有同等的权利，只是书记作为“班长”，负有更大的责任。在党内，书记和委员讨论问题有同等的发言权，决定问题有同等的表决权。书记要以普通委员的身份参与决策，防止把行政身份带到党内，把书记和委员的关系搞成上下级关系。三是要协调好委员与委员之间的关系。委员与委员之间发生磨擦时，书记不能居高临下当“裁判”，而要穿针引线当“红娘”，要当“润滑剂”，多做调和的工作，主动解扣子。通常情况下，当委员与委员之间发生误会时，都会到“班长”这里表白自己，指责对方，寻求帮助。“班长”应该不偏护任何一方，及时问明情况，把事实真相搞清楚，帮助他们消除误会，化解矛盾。

（二）要贯彻民主集中制，坚持集体领导与分工负责相结合。民主集中制是党的根本组织制度，也是基层支部工作正常运转的基本规矩。实际工作中，要按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的要求，把握关键环节，使民主集中制度成为维护班子团结的有力武器。一是要强化坚持集体领导的观念。要摆正个人与组织的关系,坚持集体决定重大问题。作为书记，要自觉地把个人意见看作是“一家之言”,要尊重集体的意见，自觉将自己置于支部的集体领导和监督之下，平等地参与集体讨论,不能以个人意见取代集体决策,不能把个人意见强加给其他委员，依靠集体的经验和智慧决定重大的问题。要理顺集体领导与分工负责的关系,支部一旦形成决议,委员就必须坚决贯彻执行,这是集体领导的最终体现。在这个问题上,既要防止借口集体领导而无人负责的倾向,又要防止以首长分工负责为由,离开支部决定自由行动的现象。二是要拓宽充分发扬民主的渠道。讨论决定问题,一定要广泛发扬民主,让每个委员畅所欲言,充分发表个人意见。讨论中,书记不要先入为主,划框框、定调子,让委员顺着自己的思路走,而应先听大家的意见,然后再作归纳总结。当出现较大的意见分歧时,只要时间允许,就不要匆忙作出决定,应对提出的问题作必要的调查研究和酝酿协商,通过会上与会下的工作,让大家把话讲完,逐步使正确的意见成为大家的共识。三是要规范坚持按章决策的程序。支部讨论决定重大问题,总的程序是先进行个别酝酿,再经过会议研究。对如何搞好个别酝酿,关键是要做到班子成员之间充分地沟通、交流和磋商。在这其中，要防止酝酿只在个别委员之间、关系融洽的人之间进行的现象，坚决抑制庸俗的、低格调的酝酿，防止搞成私下交易，变成授意和统一口径。

（三）要充分发挥“一班人”的整体作用。“巴掌再大，也捂不住天”。支部书记的个人能力素质再强，如果不注意发挥“一班人”的整体作用，“班子”必定会搞不好。因此，作为“班长”，要弹好钢琴，要充分调动“一班人”的积极性。在这里，“班长”要善于“琢磨人”，我说的“琢磨人”，不是耍心眼，使歪点子，难为人，而是要摸准班子成员的经历、特点、秉性、优长和不足。“琢磨”准人，有两个目的，一个是用其所长，优势互补，形成整体合力。再一个是避其所短，扬长补短，提高整体素质。由于班子成员的经历、阅历不同，决定了他们的能力素质不可能在同一个层面上。班子成员迅速提高素质，以适应岗位的要求，需要自身的努力，需要上级的培训和组织的培养，而大量、经常的是靠书记在实践中传帮带。一个素质高的“班长”，必然带出一个高素质的班子，只有把班子成员的每一块“短板”都补上了，才能实现班子整体水平的提高。

四、树立“班长”形象，当好“一班人”的“旗帜”。

书记能否在班子中有号召力，不是靠职位权势，也不是靠夸夸其谈，而是要靠实实在在的工作和行动，真正做到吃苦在前、享受在后，群众利益在前、个人利益在后，切实当好表率，成为“一班人”的“旗帜”。这是当好“班长”的一个重要条件，也是一个先决条件。

（一）立足本职，树立爱岗敬业、无私奉献的形象。爱岗敬业，无私奉献，是社会主义职业道德的基本特征，支部书记应成为这方面的模范。爱岗敬业，就是要热爱自己所从事的职业，干一行，爱一行，钻一行，专一行，立足本职岗位，脚踏实地，以高度的革命事业心和强烈的职业责任感，本着向党和人民负责，对部属和同志负责的态度，自觉履行好自己的职责，积极出色地完成各项任务。无私奉献，就是要淡泊名利，模范带头。作为“班长”，要看到政治工作的潜在价值，相信政治工作同样可以有所作为。眼光要放远一点，目光要放大一点，从个人名利的小圈子里跳出来，把集体利益放在个人利益之上，把个人的荣誉得失与“班长”肩负的责任联系起来，不为蝇头小利所缠绕，全身心地投入工作。

（二）以身作则，树立清正廉洁、公道正派的形象。古人说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”支部书记工作和生活在官兵中，他们不但要听你讲，更是要看你如何做。如果你讲得头头是道，激昂慷慨，但行动却是另一回事，就等于自己用行动否定了自己，官兵就不信不听，工作就会产生逆反效应。所以喊破嗓子不如做出样子，要求官兵做到的，自己应首先做到；要求别人不做的，自己应首先不做。遇到困难，冲锋在前，吃苦在前，享受在后。只有处处严格要求，事事率先垂范，自身过得硬，才敢于叫别人向自己看齐，才能充分发挥自身的影响作用。

（三）勤奋学习，树立与时俱进、开拓创新的形象。基层党组织能力弱的一个重要原因，就是有的基层党组织往往满足于守住摊子，完成一般任务，没有创新的意识和观念。开拓创新的精神以及创新的胆识和勇气从何而来？来自强烈的事业心和责任感，来自于丰富的理论知识水平，这是创新的基石。只有不断学习，不断积累，不断攀登，才能使自己的能力水平和思想境界始终处于时代的前沿，才能不断提高自己在党务工作中的创新能力。作为支部书记，必须带头搞好学习，不仅要掌握马克思主义基本理论，还要学习掌握现代科学知识以及法学、美学、伦理学、逻辑学、历史、地理等多方面的知识。要活用知识，理论联系实际，把上级指示要求与本单位具体情况结合起来，在结合点上动脑筋，在创造性上下功夫，善于运用知识实践，驾驭全局，从而推动单位各项工作健康顺利发展。

 同志们，如何当好一名支部书记，做好“班长”，是一个很大的话题，既是一个理论问题，更是一个实践问题，一两个小时很难讲清、讲透，只希望通过今天这堂课，能够带给大家一些思考，更重要的是同志们在以后的工作实践中，多研究、多探讨，相信经过同志们的不懈努力，一定能够成为一名优秀的党务工作者，成为一名优秀的支部书记，成为一名优秀的“班长”。

今天的课就讲到这里，谢谢大家！

最新当好企业服务者心得体会实用五

在一次校本培训中，学校组织我们观看了全国著名的教育者——魏书生关于《如何当好班主任》的一个报告视频。我感觉他不仅仅是一个语文教师，在他的语言中我深深地感受到他的对生活和人生的思考，对生活和人生的进取和乐观的态度，对学生的那份深深的爱。他那亲切的语言、朴实的话语、精辟的理念，委婉动听，使人耳目一新，心旷神怡。他的人生不只是充满的对生活的浓浓的、深深的爱，并且他也能在他的人生中时时体味到人生给与他的欢乐。

会后我迫不及待地购买了这本《如何当好班主任》的畅销书，在假期休息的时间内把它看了三遍。在我这个年轻语文教师的心中产生了几许感慨：

一、魏教师那种对待工作的热情。说句实话，做教师的都想工作简便点，都期望在新学期能接到自我满意的班级，但往往会事与愿违，学校领导从大局出发，也许分配的工作令人不称心，此时我们都有些怨声载道。而魏教师却恰恰相反，他“多抢挑重担，少推卸职责”，他说人的本事是工作逼出来的，铁肩膀是担子重压出来的。正是这一理念的长久坚持，使他忙于工作，忙于学习，忙于提高，忙于自我更新，最终成了如此优秀的好教师。

二、魏教师那笑对人生的乐观态度。因为我遇事有时喜欢钻牛角尖，如果碰到不如意的事时更是整天拉着个脸、哀声叹气的，吃不下来睡不着。而看到魏教师那笑对人生的态度，我恍惚也豁然了些。是呀，魏教师说得好：“生活像镜子，你对它笑，它就对你笑；反过来，你板着面孔对待生活，那就天天都有值得生气的事情。你若对着镜子哭，它当然也对着你哭。有那么多困难整天缠着你，笑得起来吗？那就要看笑的水平高不高啦。”

三、魏教师坚韧的控制力。魏教师应对学生严重的打架事件，应对教室里一片哄乱的场面，他咽了几口唾液，稳定了一下情绪，硬是压住了已到嘴边的话。与学生一块儿商量处理乱子的方法，之后在融洽的气氛中解决了问题，同时也感染了这几位违纪的学生。

四、魏教师那与学生充分的民主、平等的关系。日常生活中，我们大部分教师碰到事情都很难做到与学生商量，怕丢面子。而魏教师他敢于承认自我的不足，敢于充分地相信学生，发展学生，碰到班级纪律不好，找班干部商量寻找对策；碰到上突袭公开课，又没有充分准备的情景下，与学生商量上课的方法，从学生的角度出发进行教学，当然他取得了一个又一个的成功。

五、魏教师管理班级的细致化、自主化。平时我们总怕学生在教师不在的任何时间内闯出不愉快的事情来，所以我们教师都像一只只猫似的坐在班级中，监督着学生们的一言一行，工作是很认真，但学生们却认为缺少了自由与欢乐。魏教师的精细化工作令我大开眼界，在魏教师的班级有常务班长、值周班长、值日班长，还有鱼长、花长、炉长、桌罩专人负责，还有一系列精细化的班规班法，让学生人人有事做，让事情事事有人做，让学生管学生，从大扫除其他班级要用上一两节课的时间，魏教师的班级才用15分钟，可见效果甚佳。

“我的工作方式是一靠民主，二靠科学。民主与科学使我工作起来省心省力，且不断取得新成绩。”这是魏教师的工作法宝。让我们在民主科学的理念下在工作上能有更大的提高。

最新当好企业服务者心得体会实用六

尊敬的各位领导，各位评委：

大家好!

莎士比亚曾写过一句家喻户晓的名言：人生是个大舞台,每个人都是舞台上的演员。今天我站在这里就是要当个演员，接受大家的评判。不仅仅是今天我要当好演员，以后生活中我也努力扮演好每一个角色。我此次竞聘的岗位是客货部经理。

(介绍自己要用陈述语气，语气平和、自然)

下面，我先简单的介绍一下我个人基本情况。

我叫，(可从名字上做一修饰)今年30，有人说三十岁的女人是绣球，在被童稚抛弃之后,获得了成熟的至宝;也有人说，三十岁的女人更自信，更懂得适应社会的大气候，为自己的人生准确的定位。我于1992年考入民航中专，1996年毕业，同年被分配到西藏贡嗄机场运输部参加工作。工作9年多以来，我始终一丝不苟，兢兢业业，深得领导和同事好评。

俗话说：没有金刚钻别揽瓷器活。虽然我很自信，但还有拿出真本事来，经过综合权衡，我觉得我具有以下竞聘优势：(以下几段用陈述语气，要体现出真诚)

第一、我具有较好的政治素质和高尚的思想品质

自从1996年参加工作以来，我经常学习党的一些文件，不断提高自己的政治觉悟性，能够在思想上和行动上与党中央和公司党组保持高度一致。参加工作九年来，我总是用信心激发热情，用恒心磨练意志，用爱心呵护旅客，用诚心对待工作，服务奉献真情，行动追求卓越。

第二、我具有丰富的工作经验和较强的创新意识

工作近十年来，我先后在售票、行李管理、值机和配载上工作过，不同的工作岗位的经历锻炼了我不同的工作能力，丰富了我的人生阅历，锻炼了我的意志，丰富了我的知识，增强了我的能力，拓展了我的视野，更重要的是培养了我乐观豁达、冷静沉稳的性格和顾全大局、开拓创新的精神和作风，而这样的性格和作风，无疑是一名客货部经理所必备的素质。更重要的是，在这近十年里，我基本上都是在业务一线工作，这样就使得我对所负责的各项业务有了较为深入的了解，对于工作中出现的矛盾和问题，我都能做出很好的处理。丰富的工作经验为我做好客货部经理奠定了坚实的基矗

第三、我科班出身，具有扎实的专业知识。

我毕业于民航学校，几年的学校学习，使我掌握了扎实的专业知识，特别是工作以后，我严格要求自己，在近十年的实践中，使自己的理论知识与实践相结合，做起工作来更是左右逢源，游刃有余。这都为我做好下步工作打下了坚实的基矗

第四、我具备担任该职位的基本素质。

作为女性，我性情温和，办事耐心，平易近人，同时具有敏锐的直觉和观察力，能细心体察乘客情绪，协调处理好各方面的关系。同时，我处事踏实谨慎，有大局观念，凡事以单位利益为重;工作中团队意识强，能够主动照顾到团队的方方面面，得到了领导及同事的肯定和信任。此外，我人缘好，善于与人及其他部门沟通合作，能够长期与每位同事保持融洽的合作关系。

谢谢!

最新当好企业服务者心得体会实用七

一、学习

提高执行力 管理要到位 ——读

二、队员入职须知

（一）、新入职的队员的试用期

凡新入职队员与公司签订临时劳动用工协议，试用期为3—6个月，在试用期必须接受岗前和在岗培训。在试用期根据工作情况可延长或缩短试用期。经试用，双方可做辞退、留用或转正三项选择。对试用合格转正后的队员，可签订正式劳动合同，缴纳社会保险（参保期限即入职时间算起）。

（二）、听从召唤，服从指挥，遵守制度，优质服务

俗话说“无规律不成方圆”，常言道“家有家规，国有国法，一个团体必须有他铁的组织纪律和严格的管理规章制度”。所以，在职队员在工作中要摆正自己的位置，理清自己的责任，严格遵守队员服从管理，下级服从上级，始终不渝地遵守公司的指令。任何队员及带队干部不得有逆返心理，违抗指令的行为。对于工作态度不端正，作风不良，不能够敬职敬责，不能够遵守规定，甚至口是心非，耍两面派，更要杜绝当面顶撞管理干部及领导的行为发生。否则，公司决不会妥协或低调处理，必须严惩不贷，从而将规章制度和要求务必落到实处。总之，要有效扼制不良习气在公司里扩散。

（三）、思想决定行为，素质决定一切

不论在任何环境中，任何人根据其不同的岗位或不同的职业，其所处的地位都得有他的行为准则和规范要求及工作标准。作为一位保安队员和保安基层管理干部，我们的准则、规范、标准应体现在哪些方面？《保安服务条例》及《公安机关实施条例管理办法》，国家保安员培训教材明确规定：

1、保安员务必按保安员的职责和任务履职尽责保质保量地完成执勤任务。

2、在岗要求服装整洁，仪容仪表、礼节礼仪形象良好。

3、在严格执行《条例》及《办法》的同时，必须按公司的规章制度、行为标准要求自己。做到请假有假条，离职有申请，否则，违规属个人行为，必须自负，不得无理，若行为过激，必须追究监管部门及基层管理的责任。

三、因故辞职的员工须遵守的规定

1、正式员工辞职必须提前30日、试用期员工必须提前10日以书面形式提出申请，经班长、队长、保安部同意批准后，到公司行政部办理离职手续。辞职者在规定的日期内未经正式批准前仍应正常工作，否则按旷工处理，旷工一天扣除三天工资。

辞职者离开工作岗位前必须完成移交工作，否则公司按规定进行处罚，直至追究法律责任。

2、凡是私自离开工作岗位，未向公司提出辞职申请，公司按照《劳动合同法》有关规定，从本人所剩工资中扣除60%作为招收录用、培训及给公司造成损失的费用和员工违约金。

四、班、队长怎样履行职责，带好队伍，站好自己的岗

班、队长是保安队的一面旗帜，是保安队伍的排头兵，班、队长领导水平的高低、作用的强弱，直接影响着全队队伍的建设，影响着大队这个战斗实体整体功能的发挥，大队职能作用的降低，将直接影响着客户单位的安全，也就影响了公司的业务发展和经济效益。如何当好一名班、队长，我认为主要做好以下几点：

第一、爱岗敬业，端正工作态度。班、队长对本职工作的热爱，应表现在全心全意的投入到工作中去，在工作中积极主动，身先士卒，为队员树立良好榜样。在管理过程中从思想上去引导队员，尽量把事情做的合情合理。要热心对待队员，要用热爱、严厉的方法教导每一位队员，时刻把队员冷暖挂在心上，要树立服务意识。另外，班队长要牢牢把握队员的思想行为，以规章制度为依据，规范管理，严格要求，切实把自己的队伍带好

第二、事业心要强。事业心，是一种追求，是一种动力，是责任，是奉献。

现实生活中，有些班队长，可能上任“三把火”一过，便心安理得的满足于现状，不再思进取。有些严重地存在着船到码头车到站的思想，认为自己在保安服务公司没功劳还有苦劳呢，还有一些抱着“不骑马，不骑牛，骑着毛驴坐中游”的心态，既不甘落后挨批评，又不想争第一怕累。要用心对待这份工作，用情去干这份工作。做到敢当责任，勇于做事，要知道效益是靠大家去创造的，切勿身在其位，不甘奉献，人在其职，不尽其责，身在曹营心在汉，做事不考虑公司的利益，只顾个人得适，抱着做一天和尚撞一天钟，事不关己高高挂起，明哲保身思想。

逆水行舟，不进则退。每一位班、队长都应具备一定的事业心和高度的责任感，事业心是抓好队伍工作的基础。年轻的班长要充分发挥年轻人精力旺盛的优势，树立事业心，增强责任感，勇于争创一流。老班长要发挥阅历深、经验丰富的优势，搞好传、帮、带作用。每一名班队长都应有深入客户、保安员中去，深入了解和掌握所服务客户的有关情况和保安员的各种表现，做到底数清、情况明，确保平安。

第三、水平要高。班、队长水平的高低是他的政治思想水平，保安业务水平，决策能力，组织协调能力等综合能力的反映。班、队长水平的高低，直接影响着队伍建设和各项保安工作的完成，俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。一要具备过硬的政治素质，讲政治首先要能够分清是非界线，在原则立场上要旗帜鲜明，要有正确的认识。只有政治素质提高了，才能有坚定的政治立场和敏锐的政治洞察力，才能保持清醒的政治头脑，自觉地做好上级交给的各项工作任务。二要具有较强的保安业务素质，怎样才能提高业务水平呢？一是加强法律知识的学习，二是结合工作实际，不断的总结经验和教训。三要具有较高的决策水平，遇突发事件，班、队长必须边处置，边请示，边汇报，容不得先请示汇报上级领导后再进行处置，否则将会失去最好的处置时机。四要有较好的组织协调能力，上级下达的各项工作任务是靠班、队长组织协调贯彻落实的，组织协调好保安员是完成上级下达各项工作任务的重要保证，每一个人都处在最佳的精神状态，使每一个人都能最大限度的发挥出他的聪明才智。

第四、要搞好团结。团结就是力量，是合力，是凝聚力，是战斗力，看一个队伍有无战斗力，首先要看是否团结。首先要看队长和班长之间是否团结，队长和班长之间闹不团结，各吹各的号，各唱各的调，必然会造成保安员无所适从，也就必然造成保安员不团结，整体也就没有战斗力。搞好团结，使用班长要本着用人不疑的原则，既要放手、放心善用其长，又要尊重班长维护班长，极大地调动班长的工作积极性，使其充分发挥出自身的聪明才智，干好工作。只有钢班子，才能带出铁队伍。

第五、要讲究方法，树立威信。有些队员文化素质较好，但纪律作风差，班、队长应对他们晓之以理，动之以情，以理服人；有些队员文化素质较低，理解能力差，班、队长要反复做他们的思想工作，要正确的引导和教育；有些队员性情直爽，不喜欢绕圈子，班、队长则可以直接指出缺点和错误，进行批评教育；有些队员自尊心强，班、队长则客观说明，点到为止。班、队长应对不同性格特点的队员采取不同的教育方式，因人而异，以达到最好的教育目的。

作为一名班、队长，要正视自己的优缺点，坚决克制工作无业绩，甚至一团糟，放下架子，虚心好学，要始终在学中带班队，善于听从队员的意见，办事不能拖泥带水，要有魄力，顾大局，讲标准，讲效率，勇于承担责任，要用自己的实际行动去落实工作，为队员树立良好的榜样。

五、对于工作中失职的班、队长应承担的责任和处罚

为有效地提高员工管理，严格追究管理责任，充分调动班、队长抓工作的主动性，保障保安良好的管理秩序，结合我公司实际，要求在工作中，班、队长一定要肩负起各自的职责。

对于一些显而易见的存在问题不予处理或者处理措施不当、落实不到位。发现问题不加制止甚至纵容、包庇；或者制止力度不够，对于员工工作不稳定，造成员工流失，没有管理到位，造成员工之间造谣煽动，有不稳情绪等一系列问题，班队长要负一定责任。

对于以上问题，将根据情况对班、队长进行经济处罚

希望班、队长们切实把工作往前干，往实做，往细想。要理性地接受批评和处罚，不要做错工作还不让说，批评、处罚了就满肚子的牢骚。

六、我们今后的管理思路

在市场经济高速发展的今天，不论是国企还是私有企业，全都是在追求效益，我们一定要做到为你我共同负责。在今后的保安管理工作中，班长要对本班的员工负直接责任，及时了解队员的情况并向队长报告；队长要完全负责队员的思想、工作和生活情况，发现问题及时解决处理；保安部对保安工作负有监管责任，要及时、积极协调处理和解决存在的问题。从内部治理入手，提高保安综合素质。建立目标治理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。

队长在保安部领导下，要认真负责日常管理工作，规范执行各项规章制度，严格组织纪律，带领队员做好各岗点保安服务工作。要时刻密切与客户单位联系，主动征求意见，改进工作作风，努力提高服务质量。安排好队员的工作和生活，搞好内部协调，发挥班长作用，加强队伍管理，做好思想政治工作。加强勤务检查与督察，发现问题及时纠正、解决，确保安全，对不安全隐患及时报告客户单位，并提出整改意见。抓好队员的政治和业务学习，提高队员的政治业务素质。

班长在队长的领导下，认真负责本班（岗点）的日常管理和勤务工作，安排和解决好本班队员的工作和生活，带领全班完成各项勤务工作任务。严格执行各项规章制度，遵守组织纪律，服从命令，听从指挥，尽职尽责，确保班、岗点的安全。定期组织召开班务会、表扬好人好事，批评和纠正不良行为，组织全班的政治和业务学习，提高队伍责质。管理好寝室内务卫生，纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止，提高服务质量。严格本班队员的考勤统计，关心和安排好队员的工作和生活。

总之，我们要通过不断深化治理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为公司的发展做好工作。