业务客户维护心得体会报告 业务客户维护心得体会报告怎么写(三篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关业务客户维护心得体会报告一

以党的十八大及十八届三中全会和科学发展观为统领，围绕国土资源管理工作总体目标和全县经济社会发展总体要求，以夯实理论基础、开阔眼界、培养战略思维、增强党性修养为目标，努力建设一支有活力、懂业务的国土资源管理队伍，为促进2014年全县国土资源管理工作有突破、有辉煌，供给坚强的人力资源保障。

使全县国土资源系统干部职工全面掌握国土资源管理法律法规知识，进一步夯实政策理论，提高综合素质和业务本事。重点培养和提高干部队伍“五种”本事：一是熟练掌握、运用国土资源管理政策和国家法律法规指导工作的本事；二是提高依法行政、按章办事的本事；三是精通本职、熟练工作业务的本事；四是掌握现代化办公的基本技能，提高工作效率，推动工作创新的本事；五是增强廉政意识，塑造过硬作风，提高反腐倡廉的本事。

根据我局2014年国土资源教育培训活动计划安排部署，成立本次业务培训领导小组，领导小组下设办公室。（领导小组成员及办公室名单见附件）

全县国土资源系统干部职工、聘用人员全部参训。

以自主授课和专题外聘相结合，由局机关相关股、室、所、大队、中心负责人主讲国土资源法律法规及相关业务知识，根据需要聘请县有关领导专家进行授课。

本次培训计划资金4.8万元，其中资料费8000元，伙食费10000元，住宿费15000元，授课费10000元，其它费用5000元。

2月23日在局办公室报到。培训时间2月24日至2月28日。因工作原因可依次顺移。

学习资料主要为新形势下国土资源管理工作的重要论述和指示、国土资源管理政策和法律法规及国土资源管理业务知识，结合国土资源管理形势进行专题学习。机关授课人员立足本股室（单位）工作职能，从政策到法规及业务知识的基本理论、资料要求，有典型案例的可进行分析讲解，有工作经验成果的可进行交流传授。（具体安排见附表）

考试是督促学习和检验效果的一种方法，目的是让全县国土资源系统干部职工在立足本职做好工作的同时，全面掌握国土资源法律法规重点资料。考试工作由培训活动工作领导小组办公室牵头，负责具体组织考试。考试原则上闭卷考试，但年龄40岁以上的可开卷。考试资料为学习培训资料，具体考试时间、地点见培训安排表。

（一）全县国土资源系统干部职工要提高思想认识，站在全县国土资源管理工作发展高度，立在本职工作任务完成的实际，在提高自身建设发展的同时，努力作到工作学习“两不误”。

（二）授课人员按照学习资料认真准备备课，授课人员尽快编好教案，提前交培训领导小组办公室，报局审定。授课资料须简明扼要，通俗易懂，好记实用，以确保本次培训取得实效。

（三）参训人员在学习期间要认真听讲，做好笔记，个人笔记列入年度检查资料。并对自我在学习中不足的地方，深入细化地学习，全面消化掌握。经过本次培训，我县国土资源系统全体人员都能取得一个长足的提高。

有关业务客户维护心得体会报告二

几年来，在各级政府的正确领导和上级业务主管部门及学校领导的具体指导下，我认真学习各级教育工作会议精神，按照新课程标准授课，认真贯彻实施党的教育方针和政策，以对学生高度负责的态度勤奋工作，在德、能、勤、绩各方面都取得了一定的成绩。现将任现职以来的工作情况总结如下：

一、思想认识

我坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，忠诚于党的教育事业，努力学习党的教育方针政策，并且做了大量的学习笔记，写了大量的体会心得，以马列主义毛泽东思想作为自己教学教育工作的指针，使自己的思想上了一个新的台阶，在同事、学生的心目中起到了榜样的作用。对自己要求严格、严于律己，平时积极参加各种集体活动。几年来，我积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作

在教学工作方面，尽管的教学任务非常重，但不管怎样，为了提高自己的教学水平，平时认真学习理论知识，翻阅大量的书籍及从网上搜集有关教学的资料。我经常翻阅《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍、杂志，坚持听课，交流经验心得，虚心请教有经验的老师，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，都做好充分的准备，在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案，精心准备课件。我的信念是——决不打无准备之仗。

我主要担任毕业班的数学教学。对学生的思想、学习以及家庭情况等我都做到了一清二楚，对教材经过努力钻研摸索，也做到了胸有成竹，所以工作起来比较顺利。优生培养、后进生转化工作是教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于优生给予足够的重视，培养他们将数学知识运用到日常生活中，培养他们的知识迁移能力和自学能力，培养他们刻苦的钻研精神和敢于怀疑勇于创新的精神。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导，然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们“看扁”，树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣，最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师。令我欣慰的是优生们的表现非常踊跃。当我问他们为什么那么喜欢当辅导老师。他们说：“老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。”同时，我非常重视学生的思想教育工作。经常结合教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育，改造学生的价值观、人生观、世界观，使学生形成良好人格。

我努力做好与家长的联系沟通工作。我主动与家长通过电话、家访等的方式进行密切联系，了解学生在家的学习与生活情况，也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我非常乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果，绝大部分的家长对我是非常信任和尊敬。

四、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。做到不迟到，不旷课，不早退，有事做到请假，按时完成领导安排的各项工作，处理好学校工作与家庭琐事之间的关系，处理好同事的关系，不论学校分给自己哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好，圆满完成学校交给的任务。

五、主要成绩

几年来，在学校领导的关心下，在老师们的热情帮助下，自己任教的学科取得了非常好的成绩。历次考试成绩均名列全镇前茅，历年的中考中数学学科成绩均非常理想。为高一级学校输送了大量合格新生，为学校争得了荣誉。日常工作中，我还精心钻研教育教学理论，密切关注教育最新动向，撰写论文并择优向报刊、杂志投稿。

今后，我将继续努力，使自己的各项工作都在原有的基础上再上一个新台阶!

有关业务客户维护心得体会报告三

足球彩票合买业务协议

甲方：_________

乙方：_________

一、合买业务的定义

_________足球彩票合买业务是由_________公司在_________网站推出的，以中奖为目的的增值服务，其服务对象为_________网站高级用户。客户在签完本协议，并预存足够的金额在_________网站做为预付款后，即可成为_________网站的高级用户。

二、协议条款的确认和接纳

足彩合买业务的所有权和运作权归属_________公司。_________公司与高级用户的合买业务将严格按照本协议条款执行。双方须完全同意并受约束于本协议条款，才能成功进行足球彩票合买业务。客户一旦开始委托_________公司购买此项业务，则表示客户自动同意本协议的所有条款。

三、用户资料安全

_________对高级用户个人信息提供最大限度的安全保障。并对用户之隐私信息绝对保密。未经用户授权或同意，不得擅自将用户信息用于代购足球彩票以外的任何活动。涉及相关法律事件除外。

四、高级用户享有的权利和义务

1.有权选择合买业务的单号，有权决定购买的份数。

2.有权查询个人帐户中的资金余额以及过去购买的记录。

3.购买的单号中奖后，在扣除_________公司得到的税后奖金_________％的服务费及出单者_________％的奖金后，有权得到按出资比例分配奖金的权利。

4.有权要求_________公司将多余的预付款转入其合同中预留的银行帐号中。

5.有义务存有足够的预付款（至少_________元以上），甲方不给予乙方赊帐购买彩票。

6.有义务承担自己选择的单号在购买后不中奖的风险。

7.有权查询结果单。以e-mail方式得到tet文档时，免工本费；以传真方式得到tet文档时，每张a4纸须支付工本费_________元；以传真方式得到电脑彩票的复印件时，每张a4纸须支付工本费_________元。以上工本费由_________公司自动在预付款中扣除。

五、_________公司享有的权利和义务

1.有权选择原始单的提供者，即出单者。原则上出单者在_________赛的前三名中选择。

2.有权代理购买、保管彩票、领奖及分配奖金的事宜。

3.中奖后有权收取税后奖金的_________％作为服务费，有权给出单者分配税后奖金的_________％作为其奖金。如果没中奖，_________公司不收服务费，出单者也没有奖金。

4.有义务在_________网站上公布开奖结果。

5.有义务在开奖后_________天内完成领奖和分配奖金。

六、其他

1.用户须是_________网站的高级会员，且必须在有足够预付款的前提下才能参加合买。

2.合买团体必须在_________足彩代购截止日期前完成全部金额的确认，才能成功提交合买代购。如果此单最终没有认购完，那么此单的认购将全部取消。

3._________合买截止时间为当期足彩周五_________：_________。

4.由于通讯故障，超过指定购买时间，预付金额不足等原因，未能出票的，视为合买服务未成立。_________会立即在网站公布，并通知客户。

七、服务记录

1.网站公布的本协议及服务说明对双方都具有法律效应。一经公布即时生效。

2.客户的购买委托以_________公司收到的传真或e-mail件为准。合买结果单号码以客户收到的_________公司的传真或e-mail件为准。

3.双方收到的来自对方的传真或e-mail件应妥善保管，必要时可做有效证据。

4.客户可在_________网站在线查询对帐单。

八、终止协议

1.任何一方未能履行本协议规定的任何义务时，被视为自动放弃本协议，另一方将有权就因对方放弃协议而造成的经济损失进行追偿。

2._________有权以e-mail或传真方式通知用户终止本协议，自通知发出之日起_________日内本协议终止。_________须在协议终止后_________日内将预付款转入用户在合同中预留的银行帐号中。

3._________对任何因用户根据本合买业务协议购买彩票而发生的直接、间接、偶然、特殊及继起的损失不负责任。

九、签约地：_________。

提供服务方（盖章）：_________用户（签章）：_________

地址：_________身份证号：_________

结算帐号：_________地址：_________

电话：_________开户行：_________

传真：_________户名：_________

代表人（签字）：_________帐号：_________

电话：_________?传真：_________?e-mail：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________