网络消费案件解读心得体会精选 网络消费者行为理论案例(三篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

推荐网络消费案件解读心得体会精选一

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好!

今天我要演讲的题目是《警惕电子杀手 不让游戏成瘾》。 我们可能都知道这样一件事：几年前，南昌市一名高三学生在一家网吧玩游戏时不幸猝死。经现场鉴定，这名学生猝死时脸色发白，心跳、脉搏、瞳孔反射等生命体征全无，属典型的因过度兴奋而引发心脏病的死亡。

尤其让人痛心的是，在该生父母的眼里，儿子却是个中规中矩的好学生。上午7点离家“上学”，中午12点30分放学回家，下午1点15分“上学”，放学后又准时回家，让做家长的特别省心。直到儿子猝死在网吧里，他们才恍然明白，其实“听话”的儿子只是在做样子，根本就没到学校上课。

网络造就过人才，也诱使过许多对事物辨别能力差的人走向无底深渊。当今“电子海洛因”对青少年的毒害很大，这已经是不争的事实。有的同学沉迷于网络游戏不能自拔，学习因此一落千丈;有的青少年因长期泡网吧，导致视力严重下降，甚至视网膜脱落;还有人受不良信息的影响，竟铤而走险，走上了盗窃、抢劫的犯罪道路，有的地方甚至发生了杀人或自杀的恶性事件

马斯洛曾经说过，“心若改变，则你的态度改变;态度改变，你的也跟着改变;习惯改变，你的性格跟着改变;性格改变，你的人生也随之改变。”可以说，这条准则放之四海而皆准，对任何情况下的任何人都适用，最为关键的在于你如何把握好自己的心态。 网络就好像一把双刃剑，是将其刺向无知与鄙陋，还是把它插入自

己的胸膛?这完全取决于你自己。同样置身于windows的蓝天白云之下，芸芸众生却是千姿百态。有人直奔qq，有的人则愿意钻到“榕树下”去享受来自文学殿堂的缕缕清风;有人在“星际争霸”中忘乎所以，也有人登陆时事在线坐观天下风云;有人以网络为依赖，泡在网吧里乐不思蜀，也有人视网络为知识琼浆，开怀畅饮。

青春年少的我们憧憬着美好的未来，而未来就掌握在自己手中。那些沉迷于网络黑洞里的同学们，当你进入网吧、手握鼠标时，请先把握好自己的心态，充分利用好网络资源而不是被网络所控制、所奴役。切勿让网络这张大网网住手脚，束缚心灵，不要为网吧里那些看不见的陷阱而丧失自己的花样年华!

把握自己，珍惜青春。现在，我请沉迷网吧不能自拔的同学做一个软件下载：第一步，松开你紧握鼠标、疯狂点击的右手;第二步，按下回车键，“回”到知识殿堂，重新回到你正常的轨迹;第三步，点击关闭系统，然后静心想想为你日夜操劳的父母，想想被你荒废的学业，想想曾被你虚掷的青春时光，想想当初的雄心壮志;第四步，重新启动电脑，在五彩缤纷的桌面上迅速点击你真正需要的人生图标。如此这般，那么，恭喜你已成功地下载了“沉迷网吧自救软件”。

良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。同学们，希望大家能从百忙之中抽出点时间下载一套“把握自己”的“病毒防火墙”，让你的心灵坚不可摧，让你的人生无懈可击。把握自己，就是把握好自己的人生航向;把握自己，就是给自己的未来一片蔚蓝晴空!

谢谢大家!

推荐网络消费案件解读心得体会精选二

xx年网络舆情调研报告二随着互联网技术的普及，网络借助现代高科技手段，渗透到社会生活的方方面面，并在社会和民众中产生影响。由于城管体制和城管工作的特殊性，已成为人们关注的一个焦点。近年来，我区城管分局受理的网络舆情应对工作越来越多。网络舆情一方面推动了城管工作的改进，另一方面，一些负面的舆情往往给城管部门的形象和声誉造成影响。加强舆情监控和引导已成为我们城管人的新课题。

(一)数量日益增多。分局处理网络舆情数量逐年呈上升趋势。一是随着网络技术的普及和人们文化素质的提高，越来越多的网民通过互联网来表达诉求、发表看法。他们的网上诉求日益频繁，网民发表言论热情高涨，阶段性热点话题层出不穷，市民意见情绪网络化表达逐渐形成习惯。二是城管这支队伍因其历史的原因、体制的原因，成为网络舆论热议的焦点，常被民众所关注。

(二)内容涵盖面广。从网络舆情的内容来看，有以下几项：一是表达对某一事件或现象的态度情感;二是表达对某一事件的认知;三是暴露问题或投诉;四是行为倾向，此类为我们通常说的预警性信息，常发生在特殊时间节点，重大活动前期。

(三)形式呈现多样化。一是网络论坛，通过网民自主发帖、跟帖等方式形成舆情;二是新闻点评，新闻网站在新闻信息之后设置点评窗口，收集网民意见;三是留言板，主要是官方网站专门设置给地方领导留言的栏目，例如人民网地方领导留言板，成为收集民意的重要渠道;四是在线调查，用网络编程的方式将问卷生成页面，用户在浏览页面的时候，对问卷进行回答，生成调查结果;五是微博，拥有不同数量粉丝的微博同传统媒体比较，其影响力相当于一本杂志、甚至一份全国性的报纸，微博的多点内容发布、信息同步、与移动媒体的结合、链式反应和循环跟贴等特点，值得我们跟踪关注。

(四)性质的双面性，网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，能够从整体上反映一项政策或者管理行为具有重要参考价值。同时，我们应该看到，受发言者身份隐蔽、信息不对称以及网民年龄、身份的影响，网络容易成为情绪宣泄的空间，对社会问题产生片面认识，有着非理性、极端化的一面。就城管方面来讲，负面舆情较多，一些城管执法行为往往被推到舆论的风口浪尖。而其他一些组织的不当行为也常让城管背“黑锅”，如“衡阳城管粗暴执法，踩烂女摊贩金桔框”事件。

(五)影响逐步扩大。各级领导越来越重视网络舆情，许多领导已习惯于通过网络来了解民情、汇聚民智。我区信息办，宣传部均有专人对网络舆情进行收集。舆情干预现实作用日益强大，政府通过网站收集民意，倾听民心，如衡阳新闻网民意直通车栏目，设立了投诉中心、谏言献策、求援求助、部门反馈的专栏，为政府和老百姓之间建立了沟通的平台。关注社会生活和关心家乡建设的网民则不限于本市居民，还包括散居各地的人士。

目前，城管分局对网络舆情的应对工作，还处于被动应付的状态，网络舆情监控主要靠上级部门反馈，再针对已发现的问题，向上级部门回复，虽然取得一些效果，但呈现分散、零乱、业余等特点，无法适应信息化时代的新要求，必须调整思路改进管理。

(一)加强网络宣传，宣造良好的舆论氛围

通过网络宣传，加强城管形象建设，改变公众对城管以往的不良印象，以此带动整个舆论大环境的改善，使城管工作得到群众的理解支持。一是通过党政门户网站进行信息公开，让广大市民了解城市管理法律法规、工作动态等，加深市民对城管工作的认识;二是综合运用回帖和网络发言人、网络访谈、博客、微博、播客、qq等多种网络公关手段，以幽默、轻松、草根化的方式开展宣传，提高网络公关效能。

(二)积极应对舆情，形成正确的舆论导向

一是要在第一时间抢占先机，针对谣言要在坚持真实性的前提下进行批驳，在第一时间发布内容客观、表述严谨、措词准确的权威消息，第一时间作出客观评论，用正确的导向消除各种杂音和噪音的干扰，澄清不实报道。二是要积极快速全面收集相关影像资料。如在拆除违章建筑时发生的暴力抗法事件，针对不实的信息或谣言，可及时将执法记录在网上发布，澄清事实。三是要善于运用网络语言，快速针对事情真相给出合理解释，与网民进行平等互动交流并逐步发布事件后续处置情况。四是要善于把握引导时机以网民身份进行跟帖，并组织提供舆论引导素材。

(三)迅速解决问题，给出满意的回复

网络舆情管理不能做表面文章，群众的眼睛是雪亮的，要沟通民情、纾解民怨，最根本的，要落实到解决问题上。对态度、情绪、认知性舆情，要进行正确的舆情引导;对投诉类舆情，要及时转办给相关部门处理，并将结果反馈到网上，本部门暂时无法解决或不属本部门管理的事情，也要调查清楚，及时给出合理的解释说明。

(四)建立舆情监控体系，畅通舆情报送送渠道。目前，分局舆情监控无专门的科室负责，无专职人员管理，无专业化运作，由于办公室人力有限，导致被动应付的局面。要建立专人负责，实行舆情收集、信息上报、应急事件处理的工作模式，还存在一定的困难和差距。如果建立了舆情体系，就可以借助

推荐网络消费案件解读心得体会精选三

自从家里买了电脑，我便踏上了这条信息高速路，下面让我来讲讲我和网络的酸甜苦辣吧！

酸：背书没背酸溜溜

周末，我一整天都在玩电脑，完全把老师布置的背书作业忘得一干二净。

周一，老师说：“周末我让大家背书，现在我来抽查。”我一惊，完了，我忘了背书！老师说：“×××你来背一下。”看着同学们信心满满站起来，又得意洋洋的坐下，我那叫个急，心里不停的默念，祈祷上帝“别抽到我”“别抽到我”……可上帝好像没听见我衷心的祈祷

偏偏让老师说：“徐子婷，你来背一下”我慢吞吞的站起来，好久不说话，这样持续了半分钟，好多同学纷纷举起了手，有的说“回家没背”“班干部都不完成作业”“肯定是又玩电脑游戏了”我心里酸溜溜的。

甜：获得奖状，心里甜丝丝

因为我的电脑技术在学校鹤立鸡群，被老师选去参加电脑比赛，得了奖状，老师还表扬了我呢，放学了，我马上回家，还没进家门，就把奖状举得高高的，说：“妈妈，快看，全校第一！”妈妈听了高兴极了，眼睛眯成了一条线，说：“好，乖宝贝，妈妈今天晚上给你烧你最喜欢的咖喱饭！”我心里甜滋滋的

苦：竞赛没成功，心里苦滋滋

由于我的电脑很好，所以选去参加区里比赛，想当时，我是在家苦苦的练电脑啊！竞猜时，我一会找资料，一会找图片……我认真的完成，然后在家等成绩，结果竹篮打水——一场空，那时，我心里苦滋滋的。

辣：老师的眼神真可怕

竞赛的失败，让我几天无精打采，最近，班里女生都玩上了网页游戏——皮卡堂过家家。我也不例外，星期天，我做完作业就玩皮卡堂，完全把复习忘到了九霄云外。

考试时，我紧张兮兮的完成。报分数了，我考了79分，老师大声的报了我的名字，又对语文老师说：“这人，又丢分，气死我了。”

语文老师拿起我的卷子看了一遍，最后气愤的盯着我。同学们都笑话我，唉，他们哪知道，我几天都不敢看老师的眼睛。

我和网络的故事，有酸有甜，有苦有辣，就像生活，有喜有悲。我会适当的控制，不会成一个只知道玩电脑，不学习的人！