机关单位接待礼仪心得体会报告 机关单位接待礼仪心得体会报告总结(4篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

2022机关单位接待礼仪心得体会报告一

紧紧围绕生活垃圾分类“控增量、促减量、提质量”的工作要求，以及实现市级机关事业单位生活垃圾强制分类覆盖率100%、准确率全面提升的目标任务，行政中心率先垂范、拉高标杆、做好榜样，以智能化管理为手段，加强监督考核，完善体制机制，着力提升分类实效，致力打造全市机关事业单位生活垃圾分类工作样板示范工程。

行政中心生活垃圾分类管理，主要是条块结合，以条为主的运行模式，从每个办公室到每个楼层、到每幢办公楼、再到整个大院，层层落实监督管理职责。各部门（单位）为各自垃圾分类责任部门（单位），市机管局为大院内公共区域责任单位（有二次分类、监督、检查等责任）。辅助引入智能化设施设备，实现人防、技防相结合的智慧管理。

具体运作方式体现为以发袋机、巡检机、分类垃圾桶、垃圾袋等设备设施为载体，以发袋机的平台管理系统为依托。以每间办公室为单位，制作生成一个账号（二维码形式体现）。办公室内工作人员在发袋机上扫描该二维码，可领取印有该二维码的垃圾袋。垃圾分类督查人员通过巡检机扫描垃圾袋上的二维码，可查询到该垃圾归属的办公室，以物联网、互联网融合技术，实现垃圾分类的有效监管。

各类分类设施由市机管局配置到位。分类垃圾袋以每间办公室为单位2个月领用一次，每次领用垃圾袋两卷，分别为其他垃圾袋和可回收物垃圾袋。

（一）设施配置

1．发袋机1-4号楼安置2台，5号楼、6号楼、7号楼、食堂楼各安置1台，配套用房安置1台，共配置7台；

2．每间办公室配置组合垃圾桶（可回收物、其他垃圾）一个；

3．每层楼卫生间内配置可回收物、其他垃圾垃圾桶各一个，在洗手盆旁设置厨余垃圾垃圾篓一个；

4．每幢楼配置可回收物、厨余垃圾、其他垃圾、有害垃圾四个垃圾桶（主楼1-4号楼配两组）；

5．信访楼旁、洗车场、食堂楼东面小广场、会议中心楼设四个垃圾集中投放点，配置可回收物、厨余垃圾、其他垃圾、有害垃圾四类垃圾桶各一个；

6．在大院地下停车场合适位置设置有害垃圾存储处。

（二）分类流程

1．办公室内产生其他垃圾和可回收物要分类投放到办公室统一配置的分类垃圾桶内，满后统一投放到各楼层卫生间分类垃圾桶内，由保洁员每日定时收集投放到四个集中投放点；

2．办公室内产生厨余垃圾投放到每层卫生间洗手盆旁厨余垃圾垃圾篓内，由保洁员定时统一收集放到大院内四个集中投放点厨余垃圾桶内；

3．办公室内产生的有害垃圾投放到各幢大楼下有害垃圾桶内，由保洁员定期收集放到集中储存处；

4．各单位（部门）产生的建筑垃圾、园林垃圾到指定区域临时堆放，日产日清。

（一）成立领导小组。成立行政中心生活垃圾分类工作领导小组，由市机管局局长任组长，市委办、市人大办、市政协办、市府办、市直机关工委分管领导和市机管局分管领导任副组长，各入驻主管部门分管领导为成员，各入驻主管部门垃圾分类负责人为联络员。领导小组负责指导和监督行政中心生活垃圾分类工作，研究、协调、解决运行过程中遇到的重大问题。领导小组可临时抽调成员组建督查小组，对大院生活垃圾分类情况进行明查暗访。各成员单位要加强组织保障、建立配套机制、深化交流协作、强化执行力度，确保行政中心垃圾分类工作取得成效。

领导小组下设办公室，负责各项日常工作，由市机管局分管领导兼任主任，市机管局相关处（室）、直属单位负责人任副主任。负责具体事务的指导、联络、协调、管理及考核。

（二）建立行政中心“督导员、培训员、志愿者”三支队伍。由行政中心内各部门（单位）、市机关服务中心和物业管理单位相关人员组成。发挥“三员”队伍引导、监督、检查的积极作用，特别是督导员每日要对行政中心各楼层进行巡查、巡检、记录。

（三）实行积分制考核管理。行政中心42家部门，除去驻京办、驻沪办，40家部门（单位）实行积分制考核管理。每月分值为每间办公室30分，每月对各部门（单位）进行排名（按得分比例）、对分类不到位的办公室进行通报，并在一定范围内公布。扣分事项包括：

1．部门（单位）使用垃圾分类桶、袋情况，如未按要求设置、使用，每间办公室扣1分；

2．督导员每日定时不定时在各楼层、各集中投放点巡检垃圾分类情况，检查中发现垃圾分类不到位的，告知相关单位，并扣1分；

3．现场发现各部门（单位）机关干部职工在各公共区域投放垃圾不分类的，告知相关单位，并扣1分；

4．各部门（单位）装修改造产生的建筑垃圾由各单位负责清运，未及时清运的，扣5分。

（一）要加强协作。生活垃圾分类工作是关键小事，各部门（单位）要加强与市机管局沟通与合作，形成多方合力、齐抓共管的良好局面，共同将行政中心打造成我市垃圾分类工作示范基地。

（二）要宣传引导。各部门（单位）要紧扣行政中心生活垃圾分类各项工作安排，切实加强机关干部职工的宣传教育培训，确保每一位干部职工熟练掌握分类知识。

（三）要严肃问责。各部门（单位）要结合实施方案建立配套机制，对工作落实不力，分类不到位，监管不力的，要严肃责任追究。

本方案自2018年9月1日起施行，由市机管局负责相关问题的解释。

2022机关单位接待礼仪心得体会报告二

以党的十九大精神和习近平总书记对工作系列重要指示精神为指导，深入贯彻区委、区政府推进绿色发展的重大决策部署，牢固树立绿色发展理念，加快构建生活垃圾分类机制，在机关形成人人自觉遵守生活垃圾分类的规定要求，创造优良的人居环境。

全力开展生活垃圾分类知识的宣传和垃圾类别的普及，让机关和社属企业人员全面知晓和掌握生活垃圾分类的相关要求和责任；建立生活垃圾分类的管理和监督制度，垃圾分类做到全覆盖。

三、组织领导及职责分工

为加强工作领导，经区社党组研究决定成立机关生活垃圾分类工作领导小组，由江华辉同志任组长，白光武、吉庆国、曾学明同志任副组长，李登武、杨芳芳、徐红、李明等同志任成员，推进机关垃圾分类工作实施。

领导小组下设办公室，设在区社办公室，负责机关生活垃圾分类日常各项工作开展，包括制定实施方案、指导设施配置、监督检查、宣传培训、垃圾集中堆放点选址等。

（一）准备阶段（2020年4月1日至6月30日）

1、制定实施方案。根据机关实际情况，制定工作方案，明确工作职责和任务要求。

2、召开动员会议。召开机关生活垃圾分类工作动员会，按照实施方案，落实任务要求。

3、开展宣传发动。完善机关生活垃圾分类相关标识，完成各分类点位的设施布置，保障分类设施统一规范。制定生活垃圾分类宣传栏，宣传垃圾分类相关政策知识，营造浓厚氛围。

（二）实施阶段（2020年7月1日至2021年4月30日）

1、落实分类职责。建立机关生活垃圾分类宣传员、专管员、督查员、保洁员等“四员”管理制度，分工明确、各司其职，互为补充、互相监督。

宣传员牵头做好机关生活垃圾分类知识的宣传普及工作，提高垃圾分类知晓率和参与率。

专管员负责督促保洁员和食堂工作人员做好生活垃圾分类和分类设施管养工作，提高分类设施的完好率和整洁度，联系垃圾收运单位按规范及时清运垃圾。督查员根据日常检查考核办法，不定期开展监督检查，督促做好机关生活垃圾分类工作。

保洁员负责每日对本单位易腐垃圾、其他垃圾进行收集、清理，统一收集至机关大院的投放点；每周定时收集各办公室的废弃纸张、报纸；每半月对大院投放点的可回收物进行分拣、清理并集中到堆置点；做好公共场所垃圾桶的清洁工作，确保干净整洁完好；对各办公室分类错误的垃圾进行分拣，并将发现问题反馈给机关生活垃圾分类工作领导小组办公室。

食堂工作人员负责及时清理收集食堂内垃圾，分类投放至投放点，严禁乱倒乱放，定期清洗垃圾桶，确保干净整洁完好。

2、实施分类投放。按照分类要求，将生活垃圾中的可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾分别投放至对应的投放点，确保垃圾不落地，垃圾投放正确。

3、检查分类成效。领导小组办公室定期检查及不定时抽查垃圾分类效果，及时通报结果。

（三）总结阶段（2020年4月1日起）

1、做好自查自检。各股室、社属企业要认真开展垃圾分类工作的自查自纠，积极主动地发现问题并抓好整改，实现常态化管理。

2、推进分类覆盖。领导小组办公室要根据实际开展垃圾分类工作，在2020年10月底前实现垃圾分类全覆盖。

（一）设施设置

1、机关院内：在机关大院内设置一处集中投放点，集中放置厨余垃圾桶、有害垃圾桶、可回收物收集桶和其他垃圾桶各一个。卫生间设置小型其他垃圾桶。

2、各办公室：设置一个小型其他垃圾桶。

3、可回收物集中堆置点：在机关大院内设立一处废品及可回收物集中堆置点。

（二）投放要求

1、厨余垃圾：食堂和日常办公生活产生的茶叶渣、纸杯、水果皮核、枯枝树叶、剩菜剩饭等等倒入厨余垃圾桶。

2、其他垃圾：实行定点投放，日常产生的其他垃圾投放到机关其他垃圾桶内。

3、废品及可回收物：（1）废弃纸张、报纸由各自办公室临时整齐堆放，每周由保洁员统一上门收集；（2）其他可回收物由办公人员自行分类投放至机关集中投放点，饮料瓶投放前将喝剩的饮料倒尽，确保可回收物干燥。

4、有害垃圾：投放至机关集中投放点。

1、提高认识。机关全体工作人员和社属企业人员要高度重视生活垃圾分类工作，要结合机关支部开展的各类主题实践活动，积极推行垃圾分类工作。

2、严格管理。本着“科学合理、简便易行”的原则，合理配置分类设施，规范分类标识，落实管理责任，强化日常管理，做到坚持不懈，取得实效。

3、加强宣传。广泛利用各种宣传途径，加大宣传教育力度，不断增强主动参与生活垃圾分类的责任意识、文明意识，共同维护好工作环境。

垃圾分类专管员管理制度

1、监督食堂工作人员是否对产生的厨房垃圾进行分类。

2、检查保洁员每天是否对办公室瓜果垃圾进行严格分类。

3、监督清洁员是否配备四类垃圾回收专用桶和专用垃圾袋。机关内设置垃圾集中点，放置配有四类垃圾标识的垃圾桶。每个办公室各配一只可回收垃圾桶和一只易腐垃圾桶，公共区域加配一只有害垃圾回收桶和一只其他垃圾回收桶。

4、监督食堂每日下午下班前将厨余垃圾放至垃圾集中点相应桶内。

5、可回收物应督促保洁员收集，直接卖给废品收购者或送至再生资源回收中心；易腐垃圾由第三方公司负责每天收集、运输；其他垃圾按原收运方式每天进行收集、运输；有害垃圾由有资质单位定期收集。

6、联系垃圾收运单位按规范要求清运垃圾。

垃圾分类宣传员工作职责

1、宣传员可通过发放垃圾分类资料、视频培训、宣传栏、微信公众号宣传垃圾分类的知识，培养干部职工垃圾分类的理念和意识，养成绿色环保的生活习惯，营造良好的工作氛围。

2、推广垃圾分类，为规范并贯彻垃圾分类制度，宣传员负责本社管理人员、业务骨干等人员的培训。并对社属企业人员进行垃圾分类知识培训，详细讲解垃圾分类流程及日常工作中容易出现的问题。

3、为达到更好更长久的宣传效果，要以身作则，严格要求，从而达到宣传的效果。

4、宣传员对保洁员的工作职责应讲解到位，使保洁员每天做到定时定点对垃圾桶进行清洁和处理，并更换垃圾袋、厨余垃圾桶不得与其他区域垃圾桶混合使用，垃圾桶必须配备齐全，按顺序摆放，随时保持垃圾桶及放垃圾桶区域的清洁，确保周围环境干净，垃圾桶有损坏及时上报并更换。

5、宣传员对专管员履行的职责要宣传到位，使专管员每天督促食堂工作人员做好垃圾分类和分类设施的管养工作，督促保洁员每天处理办公区域垃圾和厨余垃圾，保持周围环境整洁。提高分类设施的完好率和整洁度，要告知专管员及时联系垃圾收运单位按规范要求清运垃圾。

垃圾分类保洁员工作职责

1、保洁员负责机关内的清洁卫生和清运工作，清运垃圾要迅速及时、全面彻底。每天必须定时定点清理各个垃圾桶内的垃圾，厨余垃圾桶不得与其他垃圾桶混合，并集中处理不得有遗漏。

2、垃圾桶必须要配备齐全并按要求摆放，最右边摆放厨余垃圾。

3、保持垃圾桶的清洁卫生，将垃圾桶摆放点散落的垃圾清扫干净，确保周围地面干净整洁。

4、对机关内垃圾桶的损坏情况及时检查并做好记录，将损坏情况及时上报。

垃圾分类督查员管理制度

1、督导员负有对机关人员开展垃圾分类工作进行宣传、指导、监督的义务，并按相关要求做好记录，为各项工作提供基础资料。

2、垃圾分类督察员需掌握正确的垃圾分类知识和技巧，参加分类指导中心组织的知识讲座及知识考核，配合、参与垃圾宣传小组组织的各项宣传活动。

3、垃圾分类督查员需对保洁员进行必要的监督指导。

4、垃圾分类督查员应遵守管理制度，坚持文明引导，使用文明用语、规范用语。

2022机关单位接待礼仪心得体会报告三

____大学毕业生就业指导中心：

贵校20______届________________学院___________学历________________专业毕业生________________被我单位录用接收。特此证明。

用人单位全称(盖章)：____________

毕业生签名：____________

______年______月______ 日

附：用人单位联系方式

单位具体地址：____________ 邮政编码：____________

单位隶属：□中属 □省属 □设区市属 □县(市、区)属 □县以下(含乡镇、村、居委会等)

单位类别：

□机关______ □科研设计单位______□高等教育单位______ □中、初等教育单位

□医疗卫生单位 □艰苦事业单位______□其它事业单位______ □国有企业

□非公有制企业 □艰苦行业企业______□其他企业______ □部队______

□农村建制村 □城镇社区______ □社会团体______□民办非企业 □其他

单位人事部门负责人：____________ 联系电话：____________

2022机关单位接待礼仪心得体会报告四

一、增强精品意识，提高办公室重点工作水平

以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。

1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。

2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制，不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作，力求达到会议目的，收到实际效果。

3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各项重大任务，结合实际开展重点督查，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。

二、增强责任意识，提高办公室后勤保障水平

致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的责任意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。

1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行机关财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。

2、加强行车安全，把好“方向盘”。进一步加强机关车辆安全管理工作，认真组织学习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识，落实安全行车考核机制，切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用机关车辆，在保障重点用车的前提下，进一步整合用车需求，提高车辆使用效率，确保驾驶员劳逸结合。

3、加强档案管理，建好“资料库”。严格执行《档案法》和档案管理要求，进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序，扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作，做到了管理科学、条目清晰，查阅方便，制健全，防止档案或网络泄密事件的发生。同时，进一步加强机关网上的资料管理与备份工作，大力推进工作档案信息化、电子化。

4、加大保障力度，当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保全局机关的正常运转。