公共劳动心得体会感悟报告 劳动感受 劳动心得(8篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

描写公共劳动心得体会感悟报告一

摘要：随着互联网的日益发展，网络已成为我们生活中必不可少的一部分。诸如网购，在线视频等一类代表新兴事物的词汇的出现，预示着这个时代正在向着网络化进军。而在线即时通讯工具的覆盖面的不断扩大，网络也成为了人与人之间沟通必不可少的重要组成部分。当网络发展成为新的大众媒体之后，网络时代下的多元化的新型公共关系也应运而生，呈现出了新的发展趋势。

关键词：网络时代；新型公共关系；网络公关。

互联网在最近的十几年内得到了快速地发展。在全球60亿人口中，已有近5亿人上网，而且数量正在不断增加。预计到2018年互联网的覆盖面会增加到10亿人，这预示着全球将有六分之一的人口能够接受到互联网带来的便利，进入网络空间。

中国也不例外。信息化的浪潮席卷大地，网络发展呈现出爆炸式的趋势。在较为发达的地区，互联网的覆盖率可以达到80%甚至达到100%.互联网的技术的应用深深地影响着各个行业的发展，遍及着金融、海关、财税、税贸等重要部门与行业，大大地促进了数字化经济发展的进程；区域信息化不断发展，政府职能部门信息化进程加快，便利了行政工作的进行和各种数据的交流互换；电子商务的概念也不仅仅局限于小众，各种类型的电子商务出现，其范围扩大。上网企业数目增加，在线销售交易额逐步增长。远程教育，在线视频，家庭互联受众广泛，真正实现了人们通过互联网娱乐身心的目的。此外，足不出户的在线购物、在线旅游、在线服务风靡于年轻人的群体，在线应用的市场成为了当下极为重要的市场体系的组成部分，成为许多商家垂涎的待开拓的空白。

网络时代的到来，生活中的各方面受之影响，都应随之改变。建立新型的公共关系体系显得尤为重要。网络为企业进行商业活动、塑造企业形象、扩大企业销售提供了新的平台，这既是机遇也是挑战，其关键点在于能否构建出完整的关系体系。互联网使市场环境发生了翻天覆地的变化，公共关系学应运而生。

首先，我们需要应明确公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。公共关系学专业是一门新兴的交叉学科，是建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。这个学科经历了三个阶段，即萌芽、产生和发展阶段。

现代公共关系产生于20世纪初期的美国，它在世界范围内的迅速发展也是必然的，这是由这一时期的社会历史条件所决定的。市场经济的出现时现代公共关系产生与发展的社会经济条件。它的产生是人类社会进步的象征，是社会生产力发展到一定阶段后的必然结果。而随着时代的进步，网络时代到来，网络经济呈现出繁荣发展的态势，对现今的整体的经济结构造成了巨大的冲击力。我们每一个人都应当重视这种新型经济对人类生活各方面产生的影响，并就其经济发展的特点对原有的公共关系的某些方面进行调整，以达到顺应时代发展的要求的目标，与时俱进，使新型的公共关系理论与先进的生产力相适应，满足时代发展的要求：

1、网络时代的发展使公共关系的对象发生了变化。

公共关系学工作的基础和前提是公众，公众是指因具有某种共同因素而与公共关系主体存在着相互联系、相互影响、相互作用的组织，群体和个人的总和，其具有整体性、共同性、相关性、多样性、可变性的特点。然而随着网络时代的发展，人们对个性的需求日益膨胀，传统的整体性的群体被瓦解成为了一个个的小众性甚至个体性的群体，这样也导致了模糊，宽泛的受众对象转换成了已知的、明确的受众对象。然如何对待这部分个性明确，有血有肉的受众是对公共关系学的补充，应当从这个这个群体的喜好、特点、心理活动等方面作出相应的调整，扩大公共关系学的作用范围。而这个群体以年轻人居多，是推动网络时代前行的中坚力量。从长远角度来看，处理其关系是极为重要的。

2、网络时代的发展使公关关系的传播方式发生了变化。

公共关系传播是沟通组织与公众的桥梁，传播的内容是信息或观点。传统的公共关系传播的手段是以大众传播为主的多样化手段，“大众传播”和“人际传播”是其传播的主要类型。而随着网络时代的到来，掀开了自媒体时代的序幕。人们不再满足于从以报纸、杂志、书籍等为代表的的大众媒体中获取最新的信息和资讯，而是自觉自愿的去发掘，去找寻自己想要的信息或从他人分享的信息资源中吸取有益于自身的部分。信息来源的多元化满足了人们对自身所渴望的信息的不同而产生的差异的需求，并且网络成为了一种冉冉升起的一种新的媒介，对以印刷、电子作为媒介的传统传播方式造成了巨大的冲击，因而我们应当对原有的公共关系作出相应的调整。因特网互动媒介具有高度的综合性、充分的交互性以及方便性和快捷性的特点，虽然互动媒介仍有许多的不足和某些潜在的威胁，作为公共关系的传播媒介还不十分成熟。但其仍然存在着巨大的潜能，我们有理由相信互动媒介不久将会成为一种既自由又守纪的新型媒介，并继续与其他媒介共同成为一种既自由又守纪的新型媒介，当然也会成为公共关系最理想的传播媒介。

3、网络时代的发展使组织与公众的关系发生变化。

根据传统的公共关系学观念，公众可以被划分成如下几类：受欢迎公众、不受欢迎公众和被追求公众。组织相应的公共关系体系的确立是针对目标公众群体，即具有共性的一类人而设立的，然对单一个体的需求却无法做到面面俱到，甚至采取的是牺牲个体意愿的方式，这无法保证组织与公众之间联系的紧密性和信息来源的准确性。

当下网络传播媒介发展迅速，组织与公众的关系也进入了新的阶段。微博公众号的产生与出现便是其中较为成功的例子。微信公众号的运营是建立在向粉丝推广的基础上，粉丝通过公众号获取自身所需求的信息，而公众号团队也能借此获得所需。微信平台具有针对性强，更全面，更直观的特点，通过点对面，一对多的联系方式紧密与公众的联系。在实际运营中能够得到用户最大程度的青睐，信息也能被主动而不是被动地传播。

通过这个案例可以清晰地发现组织与公众的联系不再是将公共关系体系建立于应对一个个模糊的整体而是开始针对、重视个体需求，“一对一”的互动新格局也在逐步形成，并在组织体系中起到举足轻重的作用。组织对公众群类的划分能够做到更加细致，以求在应对公众的需求时服务落到关键处，并对他们的潜在反馈作出正确应对，只有这样才能真正做到紧密组织与公众间的联系，即时获得公众的反馈信息。网络时代的发展同时也降低了进行公共关系调查的成本，低廉的在线调查有助于组织完善自身形象，优化公众对组织整体形象的评价和形象，这样就可以有效地拉近组织与公众间的距离。

1、构建自己的网站，塑造组织形象。

广告已成为现代公共关系的一种重要信息传播手段，具有阐明组织宗旨，宣传组织业绩，弘扬组织理念，提高组织信誉，维护组织形象等作用。然而随着网络时代的发展，人们娱乐，生活的重心已倾向于利用诸如电脑、手机、平板等先进的电子产品进行在线操作，而广播、电视等传统媒介已经呈现出颓势，因此利用互联网这一新的媒介投放广告已经是大势所趋。信息的传递、交流与沟通现今已经无法与网络脱离，因此构建成属于自己的网站是组织自身的迫切需求。而公共关系广告可以分为形象广告、观念广告和公益广告三类，构建出自己可以让公众接受的网站对于组织本身而言是一项艰巨的挑战，而将广告融入自己的网站中化为一体，则需要对广告注入真实情感，融入新颖创意以及锻造出个性化的语言，只有这样塑造出的广告内容才能够夺人眼球。

除了广告以外，构建出的网站还需要具有为公众提供他们所需要的信息的能力即我们所说的实用性的特点。同样地组织应与公众紧密地联系起来，构造出全方位、多角度、宽领域的服务体系以实现公众的利益需求，满足了这样的要求才能真正意义上推广网站，完善组织形象，构建出更为和谐的公共关系。

2、防范网络风险，注重网络安全。

与传统的公共关系构建的基础不同，新型的公共关系体系是建立在网络的基础上，这益处多多却也不可避免的存在着潜在的风险和隐患。组织利用网络传媒进行组织形象塑造和相关的业务推广时则可能遭遇来自于竞争对手或其他居心叵测的人的恶意抹黑，组织形象易遭到扭曲和破坏，这便要求组织能够正确处理公共关系问题以及能够积极主动地即时应对突发的信誉危机状况。在网络时代，人人掌握着麦克风，人人都紧握着发言权。因此有时候我们很难去辨别相关信息的真伪性，而时不时爆发地谣言危机也就不足为奇了，这需要处理问题的及时性和果断性去消除由此产生的不良影响，以免公共关系紧张，隔阂扩大，问题膨胀。

此外，网络犯罪时常发生，虚拟的id和并非真实确定的公众身份为保卫网络安全带来了不小的麻烦，这更加提高了对公共关系传播的要求，需要组织具有高度的防范意识和警醒的应对方式。

3、网络传媒与传统传媒相统一，杜绝极端化方式。

网络时代下，网络传媒这一新的媒介的出现冲击了原有的传统媒介的固定传播模式，带来了巨大的影响力。但这并不意味着网络传播这一媒介可以完全地取代其他的传统媒介，网络时代的到来只是为人们增添了一种传播方式的选择，使信息的流通渠道变得更为开阔，流通速度更加迅捷、流程。传统媒介尽管显得有些颓势，却仍然是当下主流的信息传播的媒介，其具有不可忽视的巨大影响力和宽泛的受众，也是一部分人的信息来源的主要方式。通过多种渠道、多种途径进行传播相关信息有助于加深公众对于组织的印象和更好地塑造出组织形象，是信息传播最为有效地方式，同样也能够达到令公众接受组织传递相关信息的目的。不同的传播媒介对应的不同年龄段、不同类型、不同层次的公众，因此我们不应该采用极端化的方式，断然人为地形成网络媒介和传统媒介的隔阂，而是将网络传播媒介与传统传播媒介相结合，共同为组织的信息传播服务，更好地构建出优良的网络时代下的新型公共关系。

主要参考文献：

1、夏赞军、谢伯端主编《公共关系学》，国防科技大学出版社，2004年。

2、李道平等着《公共关系学（第四版）》，经济科学出版社，2008年。

3、百度百科“公共关系学”相关内容。

4、易北辰着《移动互联网时代》，企业管理出版社，2013年。

描写公共劳动心得体会感悟报告二

20xx年下半年**街道公共卫生工作以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的**届*中全会和上级有关公共卫生工作会议精神，贯彻落实《省爱国卫生促进条例》，以巩固国家卫生县城、市级卫生强街道、食品安全强街道为抓手，以深化医药体制改革为契机，坚持“政府组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督”的工作方针，全面推进全民健康促进行动的城乡环境卫生整治行动，有效落实公共卫生均等化服务，进一步保障公共卫生安全和人民群众的身体健康，为构建和谐社会、促进我街道经济社会的健康发展作出用心贡献。

一、目标任务

1、巩固国家卫生县城建立成果，进一步健全环境卫生长效管理机制，完善考核制度。改善城乡居民环境面貌。大力开展群众性的爱国卫生运动，深化卫生村、卫生先进单位的建立活动，建立1个市级卫生村，各级卫生先进单位3个。

2、以深化医药体制改革为契机，落实基本药物制度，有效落实公共卫生均等化服务，进一步规范社区卫生服务，确保医疗卫生、公共卫生安全。

3、巩固市级食品安全街道成果，进一步加强食品安全管理。推进食品安全“三网”建设，深化食品卫生监督量化分级管理制度，强化药品安全监管，扎实推进药品安全示范的建立工作。确保全年无食品药品安全事故发生。

4、完善合作医疗、健康体检工作。城乡居合作医疗参保率稳定在98%以上，进一步加强合作医疗基金的使用和管理，加强社区卫生服务站实时报销管理，提升合作医疗代办员为民代办报销的服务质量。组织实施好第三轮参合居民健康体检的有序开展，健康体检率达70%以上，妇女常见病普查率达85%以上，并建立、完善体检居民的健康档案。

5、加强疾病预防控制。加大有关传染病预防知识的宣传力度，进一步加强疾病和地方病的监测、预防和控制。加强职业病危害防治与监督管理，全面治理职业病危害防治的薄弱环节，建立长效机制，确保全年职业病危害防治形势的稳定和无传染疾病和地方病的爆发。

6、深化社区职责医生制度。进一步明确社区职责医生的工作任务和考核机制，完善各项制度，以深化社区职责医生制度为抓手，提高服务水平。

7、加强城乡健康教育。以切实改变城乡居民健康行为习惯，以健康教育课进社区活动为载体，开展多种形式的健康教育，进一步提高群众的健康意识。建立1家健康示范社区，用心倡导健康生活方式，切实改善群众健康行为习惯。确保全街道每户农户至少获得1份健康教育宣传资料，居民基本卫生知识知晓率达85%以上。

8、大力开展农村改厕。结合村庄整治工作，做好农村卫生厕所的调查、摸底，进一步加大宣传力度，用心引导、鼓励农户建造无害化厕所，全年新增农户卫生厕所60户以上。

9、开展经常性除四害工作。以春秋两季为主要季节，结合环境整治，有针对性地开展病媒生物防治，做好四害密度监测，迎接“灭鼠先进城区”复查。

二、工作措施

1、以国家卫生县城复查为契机，优化环境卫生面貌。

公共卫生管理服务工作是政府的一项实事工程，是统筹城乡发展、改善城乡面貌的必然要求，是党委、政府执政为民、构建和谐社会的体现，因此各单位要把公共卫生工作摆上重要议事日程，加强组织领导，完善工作机制，健全组织网络，增加经费投入，进一步提高公共卫生管理服务潜力，全面提升卫生综合水平。

一是要完善环境卫生长效管理机制和考核机制，加强环境卫生动态管理，进一步加大卫生设施的投入，稳定农村保洁队伍，切实改善城乡环境面貌。用心开展城乡居民礼貌卫生户的评创活动，健全和完善农村保洁员工作的考核机制做到上下联动，群众参与，确保环境卫生长效管理工作落到实处。

二是进一步加大爱国卫生运动力度。在开展长效保洁的同时，加大集中整治力度，抓住爱国卫生月活动以及五一、国庆、春节等节假日，广泛开展群众性爱国卫生运动。

三是进一步加大农村改厕和病媒生物防制工作。用心宣传建造无害化卫生厕所的好处，引导、鼓励农户建造无害化厕所。各村要结合村庄整治，进一步加大农村改厕力度，把改厕工作列入议事日程，做好调查摸底、宣传发动，把改厕任务落到实处，确保全年新增户厕60户以上。同时开展经常性除四害工作，制定除四害计划和密度监测方案，根据季节特征和病媒生物的消长特点，结合环境整治，有针对性地开展病媒生物防治，彻底消灭病媒生物孳生地，切实改善农村生产、生活环境，创造良好的卫生环境，迎接好“灭鼠先进城区”复查工作。

2、以倡导健康生活方式为载体，广泛宣传营造氛围。

一是建立健全健康教育阵地，用心做好各类公共卫生宣传发动工作，继续开展好百场健康教育进社区活动，要利用各类橱窗、黑板报、永久性标语开展健康教育宣传。充分利用村级简报，开设《卫生与健康》知识专栏，使广大群众能从多方面渠道吸取健康知识。

二是以倡导健康生活方式为载体，用心开展示范社区的建立活动，加强计文卫的合作力度，用心开展青少年的健康卫生行为活动，引导群众从自己做起，摒弃不良生活方式的健康教育和行为干预，以提高群众的自我保护意识，努力营造全民参与的良好氛围，使全街道群众的卫生知识知晓率和健康行为构成率达85%以上。

3、以完善公共卫生工作机制为基础，提升管理服务潜力。

进一步探索公共卫生管理服务机制，全面落实城乡公共卫生三大类12项综合服务工作。实现公共卫生均等化服务。

一是加强疾病预防和控制。以甲型h1n1流感、艾滋病、地方病等传染病为重点，加大宣传、预防和控制力度，落实村、社区以及中小学、幼托机构的防控措施。开展0-7岁儿童计划免疫工程，着重做好新居民儿童的预防接种工作，确保新居民儿童预防接种率达90%以上。

二是加强社区医疗卫生一体化管理。完善联络员制度、例会制度、月报制和信息通报制度等四项制度，明确社区职责医生的工作任务和责职，强化各村(社区)社区卫生服务站的管理和社区职责医生的教育培训，进一步提高社区卫生服务潜力和水平。

三是加强三网建设。深入学习贯彻《食品安全法》，落实食品药品职责追究制，签订食品药品安全目标职责书。配合上级职能部门做好食品安全监管，加强连锁起市、放心店的扩面、提质、增效工作，用心推进连锁超市、放心店向农村、社区、学校延伸。加强群众监督力度，充分发挥群众监督队伍的作用，掌握动态，定期巡查监督，整合队伍资源，构成工作合力，提高工作效率，以提高公共卫生整体水平。

四是加大食品安全专项整治和监管力度。配合工商、农经、质检、卫生等职能部门开展食品安全的专项整治活动，用心开展无公害、绿色农产品的认证，实施食品的市场准入制度。严格生产加工分企业的行为规范，落实餐饮单位索证索票制度。全面实行食品卫生监督量化分级管理制度，实现100%的学校食堂实行食品卫生量化分级管理，30%以上大中型餐饮单位和新评定a级单位实施“五常法”管理。加强家庭聚餐的监管、申报备案。进一步加大各食品环节的巡查力度，完善食品药品长效监管机制，有效预防食品药品安全事故的发生。

4、以加强合作医疗资金管理为重点，提高管理服务水平。

一是进一步加强卫生医疗机构的实时报销管理，加强合作医疗的资金管理，加强村级代办员为群众代理医药费报销补偿手续的结报服务，确保补偿资金的正确性和补偿资金的及时性。

二是加强计卫合作力度，加大宣传力度，加强体检组织实施工作，用心探索健康体检方式方法，提高体检质量，认真实施好第三轮城乡居民健康体检。同时加强体检后续服务，建立健全居民健康档案。

描写公共劳动心得体会感悟报告三

1、__协力，整洁卫生。

2、人人讲卫生，个个爱清洁。

3、身体要健康，环境不能脏。

4、留下你学习的足迹，顺手牵走被带来的垃圾。

5、保护环境，就是保护生产力。

6、保持教室清洁，靠你靠他靠大家。

7、垃圾扔在地，羞耻写进心。

8、少一件垃圾，多一块净土。

9、清洁清扫坚持做，亮丽环境真不错。

10、环卫工作人人参与，美好环境人人受益。

11、留下勤奋的身影，带走桌内的垃圾。

12、倡导文明新风，共建美好家园。

13、绿化我们的学校，美化我们的马桥，保护我们的环境。

14、合理利用资源，保护生态平衡。

15、整洁家园，人人有责。

16、保护树木，就是保护自己。

17、清除垃圾，美化环境。

18、草木绿，花儿笑，空气清新环境好。

19、卫生整治，从我做起。

20、天蓝水清，地绿居佳。

21、管住脏，乱，差，留下真，善，美。

22、除了文明，什么也别留下。

23、给自己养成个好习惯，给别人留下个好环境。

24、不图自己“顺便”，且为绿色校园行个方便。

25、讲究卫生，人人有责。

26、村庄是我家，卫生靠大家。

27、当环保卫士，做时代公民。

28、绿色靠大家，环保你我他。

29、顺手捡起是的一片纸，纯洁的是自己的精神。

30、维护社会公德，保护生态环境。

31、教室是我家，爱护靠大家。

32、管住脏乱差，留下真善美。

33、大家小家是我家，卫生要靠你我他。

34、教室清洁靠大家，请随手把垃圾带走。

35、讲究卫生，人人有责;改善环境人人受益。

36、环境你不爱，美景不常在。

37、地球是我家，绿化靠大家。

38、种树种草，有利环保。

39、全面建设小康社会，同心共创美好家园。

40、讲究社会公德，维护公共卫生。

描写公共劳动心得体会感悟报告四

41、感受社区服务，享受健康无忧。

42、宣传、预防、保健、医疗是我们的职守。

43、一次性塑料袋，你还在用啊?

44、家门口的贴心医护，社区里的健康卫士。

45、整洁家园，人人有责。

46、__协力，整洁卫生。

47、用心服务，让爱导航，科学高效，保障健康。

48、师生卫生活，师生会生活。

49、实施农民健康工程，提高农民健康水平。

50、加强乡镇卫生院建设，方便群众基本医疗。

51、建立农民健康档案，完善健康管理系统。

52、青山绿水好，农村要环保。

53、卫生整治，从我做起。

54、人人动手，除害防病。

55、人人讲卫生，家家树新风。

56、遵守社会公德，维护公共卫生。

57、祛除顽固污垢，就是采集乐趣。

58、营造清洁大环境，消灭“四害”保健康。

59、污染环境千夫指，保护环境万人颂。

60、美好生活靠我们创造巩固创卫靠大家努力。

61、卫生是健康之基，健康是幸福之源。

62、农民素质高一分，农村形象美十分。

63、让百姓公平享有公共卫生的“阳光”远离疾病。

64、鲜花还需绿叶扶，城市更需市民护。

65、加强和改善农村公共卫生，促进社会与自然和谐发展。

66、居民的贴心人，健康的守门人。

67、关爱传递真情，服务赢得健康。

68、以关心整洁农村为荣，损害环境卫生为耻。

69、您在基本公共卫生服务的关爱里。

70、社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。

71、普及健康知识，提高健康水平。

72、手拉手，心连心，共建文明新丹阳。

73、健康一个居民，幸福一个家庭，和谐一个社区。

74、创居民就医暖心、舒心、放心、欢心的医疗氛围。

75、文明始于心，环保践于行。

76、文明伴我行，公德在我心。

77、伍市是我家，卫生靠大家。

78、用心服务，有爱相助，公共卫生铸就健康之路。

79、卫生促进健康，健康更需卫生。

80、健康生命有约，真情服务无限。

描写公共劳动心得体会感悟报告五

我院在镇委政府的领导下，在主管卫生局的指导下，在认真总结上一年的经验教训的基础上，继续贯彻落实卫生部最新的《国家基本公共卫生服务规范》，按照相关工作部署，切实加强公共卫生和农村基层卫生建设，改善农村卫生服务，确保人人享有公共卫生服务，不断提高广大居民健康水平，结合我镇实际状况，现制定201x年我公共卫生科的工作计划，具体以下以下几方面:

一、继续抓好居民健康建档:继续利用门诊就诊、住院病人、组织工作人员定期下乡体检等多种途径，完成剩下的建立居民健康档案任务，在已达标的基础上，努力提高建档率，完善电子档案，包括电话号码，化验结果等，逐步与门诊看病相结合。

二、计免和传染病方面:

配备好防保人员，抓好规范化接种门诊的建设和管理。继续加强儿童计划免疫，每月定期开展预防接种，提高儿童计划免疫接种率，同时要把握好疫苗的入库、保存，接种等工作，严格按照规则操作。

传染病报告方面:继续抓好上报的及时性和减少漏报率。对非典、禽流感等重大传染病，要建立应急机制和应急小组，及时采取有效措施开展防控工作，确保群众健康和社会稳定；加大对乡医的培训，使他们充分认识传染病的上报工作流程，并认真执行。

三、妇幼保健工作:

抓好管理质量，争取在201x年建立规范化儿童保健科，完善相关配套设施，加大对儿童保健人员的培训工作，提高儿童系统管理率和管理质量，提高7岁以下儿童保健覆盖率，消除新生儿破伤风。

加强孕产妇、用心开展孕前、孕早期地中海贫血筛查、服食叶酸预防神经管缺陷及预防爱滋病母婴传播综合干预工作，继续开展产后访视工作和新生儿疾病筛查工作，提高出生人口素质，启动孕产妇住院分娩补助项目完善，进一步提高产科质量，降低孕产妇死亡率，并对妇幼相关工作做好资料整理。

四、慢性病防治工作:

继续坚持定期，分月、分季度下乡开展体检工作，加大对高血压和糖尿病的发现和管理，按时按质完成一年4次的随访工作和1次的体检工作，同时引导乡医开展精神病人的督促服药和4次的随防工作。继续进行精神病人排查工作，配合相关部门如派出所管理好辖区的精神病人。

五、老年人健康管理:

透过下乡体检、预约到卫生院体检等形式为老年人带给1次健康服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导，促进老年人健康和生活和谐。

六、健康教育和健康促进活动

要进一步开展健康教育和健康促进活动。宣传重点是实施公共卫生服务、合作医疗、无偿献血及预防非典、禽流感、艾滋病、手足口病、结核病、鼠疫、狂犬病等重大传染病防控知识。

透过以下方式:

1。发动广播站、文化中心要发挥广播传媒和舆论导向作用；

2。卫生院要加强医务人员相关培训，开展多种形式的健康教育活动，如张贴宣传栏、知识讲座、咨询活动、下乡体检、现场派发等。

3。居委会和农村卫生站要有兼职健康教育人员，重点抓好村的健康教育工作，个性是老年人、妇女和青少年的健康教育。

201x年随着公共卫生工作的不断完善，服务均等化，我院定会进一步贯彻上级精神指示，践行科学发展观，不断总结与进步，促进我镇公共卫生工作上一个新的台阶，取得更大成绩。

描写公共劳动心得体会感悟报告六

不知不觉，今年是我到公共卫生科工作的第二年了。一年来，在院科两级干部的领导和同事们的帮助和带领下，我逐步熟悉和习惯了公共卫生科的工作。在本年度，我主要从事的工作是乙肝免疫球蛋白的保存、管理和分发、叶酸的保存和分发、艾梅乙免费检测试剂的保管和分发、以及其他一些零星资料和试剂的管理和分发，也从事部分传染病报告等工作。在工作中立足本职岗位、踏踏实实做好公共卫生服务工作。现将20xx年个人工作总结如下：

积极参加院里和科里组织的各种政治学习和业务学习，在大是大非面前保持清醒头脑，时刻与院科两级要求保持高度一致。在思想上积极要求进步，向党组织靠拢。认真贯彻党的基本路线及方针政策，遵纪守法，认真学习《公共卫生服务规范》等知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

深信做为一名医务工作者“必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍蚩，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想。亦不得瞻前顾后，自虑吉凶，护惜身命，见彼苦恼，若己有之”。在日常工作中，严格遵守医德规范，多为民生谋利，多为民生解忧。

1、乙肝免疫球蛋白的管理

在这一年里认真学习乙肝免疫球蛋白保存、管理和分发理论知识。坚持每天认真登记冰箱温度，发现温度出现异常，超过了警戒温度，及时给科主任报道，保持恒温。在冰箱不够的情况下，及时与兄弟科室联系，请兄弟科室协助帮忙。将乙肝免疫球蛋白按照来的先后顺序严格分放，做到先进先出，未出现一支乙肝免疫球蛋白过期事件发生。

2、叶酸的管理

在这一年里认真学习了叶酸管理和分发理论知识。但由于来的量实在太大，又由于人民的生活水平不断提高，有的人情愿花钱去买更高级的复合维生素，而不去社区领免费的叶酸。虽然我们科室做到了尽量督促下面乡镇、社区发放工作，但还是出现了有些发放不下去。

3、艾梅乙免费检测试剂的管理

在这一年里认真学习了艾梅乙免费检测试剂保管和分发理论知识。由于当时我科的冰箱不够用，就和兄弟科室联系，请兄弟科室协助帮忙，按时保质保量的圆满完成了艾梅乙免费检测试剂的保管和分发工作。

4、其他一些零星资料和试剂的管理

在这一年里认真学习了其他一些零星资料和试剂的管理和分发理论知识。如卫生局、市妇幼保健院来的各种宣传画、宣传资料，都及时安排并分发到各镇街卫生服务站。有时候遇到工作上的加班加点，不计个人得失，顾全大局，积极支持院科加班工作。

5、积极参加院科的各级培训工作，遇到问题虚心向领导和同事请教，通过努力学习和摸索实践，逐渐熟悉了相关工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力。

在总结成绩的同时，本人认为在很多方面还做得不够：有时在工作中还会表现出急躁情绪，考虑不够仔细，工作不够严谨，给工作带来了一些负面影响。来年要加强个性修养，高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向科室老同志学习，取人之长补已之短，争取来年更上新台阶，为单位的发展做出更大更多的贡献。忠于党、忠于祖国、忠于人民，做出无愧于历史、无愧于时代、无愧于人民的业绩，为实现中华民族伟大复兴的“中国梦”而奋斗。

描写公共劳动心得体会感悟报告七

1商场火灾危险性特点与发生火灾的原因1.1商场火灾危险性特点面积大、跨度大，横向蔓延危险性大。

为了满足人民生活的需求，许多新建的商场均采用大空间设计，原有的一些商业营业网点也经过改建，将原有的隔墙拆除形成大空间，每层面积小则数百平方米，大则数千平方米，尤其是一些大型超市，更是面积庞大，如广东省某市正在建设的一个大型购物商场，共有3层，单层面积就达到18000平方米，采取“共享空间”的设计方法，每层均有自动扶梯连通，造成了防火分隔问题突出。如此一来，一旦发生火灾，火势蔓延迅速，给控制火势蔓延和深入商场内部扑救火灾带来了巨大的压力。

多为封闭式建筑，自然排烟能力弱。多数商场都设置在商住楼的底部，或是高层建筑的裙楼部分，为了满足造型和中央空调系统的需要，或防盗安全的要求，商场内自然排烟的开窗面积小，有的甚至采用全封闭设计，自然排烟能力大大减弱。

人员众多，通道复杂，疏散困难。商场在许多城市里已成为人员最密集、流动量最大的公共场所。尤其是节假日，顾客云集，出入频繁，如深圳市某大型超市，平均客流量达到3.2万人/日，节假日一般可达6.5万人，最高峰曾超过8万人。另外，商家为了经济效益，突出商品和卖场功能，场内货架林立，布置复杂，加之出口标志不明显，人们习惯性地从主通道进出，商场疏散容易造成拥挤、速度慢。

商品集中，可燃物多，火灾荷载大。商场内由于商品的储存量大，经营品种多为服装、鞋帽、布艺、木材、家具、家电等可燃物品，有的还有油漆等易燃易爆物品，加之内部装修材料也多为可燃材料，因而火灾荷载如同仓库，一旦发生火灾，后果将不堪设想。

电气照明设备多，导致火灾因素多。现代化的商场为创造良好的购物环境，往往采用大量的灯饰，致使商场内照明设备种类繁多。如安装在商场顶、柱、墙上的照明、装饰灯;安装在商品橱窗和柜台内的照明灯具;在节假日展销活动期间，商场内外还要临时安装各种彩灯，以增添节日气氛。这些照明设备多采用带状方式或分组安装的荧光灯具，各种射灯、霓虹灯和灯箱，还有临时敷设的灯具，数量巨大。而荧光灯的镇流器易发热起火;有些豪华商场采用满天星式深罩灯，深罩灯如采用功率较大的白炽灯，也能烤着可燃物;除了荧光灯，射灯(除采用冷光源的)外，其他光源的射灯，表面温度都较高，足以烤着可燃物;临时铺设的线路，处置不当，容易发生超载、短路及灯泡温度过高，引燃其他物品。

1.2商场发生火灾的原因晚上停止营业时，清场不彻底。商场经过一天的营业会产生大量的商业垃圾，加之商业场所流动人员多、营业面积大，难免遗留下烟头等不安全因素。这就需要经营单位在下班时有一套彻底清理商场营业性垃圾和消除不安全因素的工作制度并加以落实。恰恰在这个问题上有些商场出现漏洞，或者是没有严格的制度，或者是有制度不能够落实，或者是长时间未出现事故产生麻痹思想，敷衍了事。

电源管理存在漏洞。大型的商业营业场所多为用电大户，除灯光照明以外，还有商品测试、食品冷藏、中央空调及消防中心控制等自动化程度比较高的电器设备。因此在下班前后的大部分时间里，很可能出现用电故障点，产生火险隐患。如不能及时发现，出现漏洞就会酿成火灾事故。

防火硬件措施不到位或者管理不善。商业性营业场所是物资集中的地方，历来是防火工作的重点。一般地说，商场的建造都要严格地按照国家规范搞好防火安全硬件设施，防火分隔、消防自动报警、自动灭火、消防电梯、消火栓等设施和装置都要安装完备，调试良好，以备应急使用。不仅如此，营业中遇有上述设施装置临时修缮、改装等施工时，还要采取确保安全的硬性措施。但由于有些人，尤其是一些领导人员不重视消防硬件的投资设施，致使商场抗御火灾的能力差。

值班人员失于职守。值班人员是商场的夜间守护神，随时准备消除隐患，制止灾害事故的发生。可是往往有的值班打更人员失于职守，他们或者麻痹大意不负责任，或者不懂得消防安全知识，或者根本就没有经过安全保卫知识的培训教育，致使发现初起火灾晚，待发现时已蔓延，难于扑救。

2商场消防安全管理工作的现状目前，我国商场在消防安全管理工作方面已经有了较大的进步，但是在一些城市里，消防部门在开展商场消防安全监督检查的时候，还是发现了不少漏洞，商场消防安全隐患依然突出，主要表现在以下方面：疏散通道不畅通，如占用安全通道，紧急疏散门被锁等，不利于人员疏散;疏散标志不太明显，有些超市为了使整个装修风格一致，居然把安全出口指示标志的颜色采用与周围环境一样的色调，使顾客难以辨认，不利于人员在紧急情况下的逃生;出口数量太少，在当前超市的管理模式下通常为一个出口，在紧急情况下会影响人员疏散速度;违规使用多，堵住消防栓的情况相当普遍，影响灭火，有些超市的货架高度过高影响了自动喷水系统的喷淋头和自动报警系统的探头的正常启动;灭火器种类配置不够合理，不利于人员灭火;消防设施维护保养不够，如厨房消防探头油污严重、泵房设备锈蚀严重等问题;员工缺乏消防安全培训，消防知识缺乏，不清楚各种消防器材和消防设施的作用和使用方法，遇到紧急情况不知如何处理;缺乏周全的应急预案，不利于处理紧急事件;商场管理者消防安全意识淡薄，一味追求经济效益，随意调整货架摆放，更改内部布局，变换内部装修，关闭消防设施。

3加强商场消防安全管理工作的几点意见3.1严把源头关，消除先天隐患。

提高商场建筑的耐火等级。商场建筑的耐火等级一般应不低于二级;高层建筑内的商场还要严格按照《高层民用建筑设计防火规范》(gb50045-95)(20xx年版)的要求，一类高层建筑内要达到一级耐火等级。

采取有效防火分隔措施。大空间商场的营业厅面积较大，应采取有效的防火分隔措施。如设在二类高层建筑内的商业营业厅地上部分当超过1500平方米时，应采用防火墙或耐火极限不低于3.00h(包括背火面温升做耐火极限判定条件)的防火卷帘来划分防火分区;如商场内装有自动灭火系统时，每个防火分区的最大允许建筑面积可增加一倍，即不超过3000平方米;如同时设有火灾自动报警系统和自动灭火系统，且采用不燃或难燃材料装修时，地上部分防火分区的最大允许建筑面积为4000平方米。

合理布局，确保疏散。安全疏散是商场设计中的首要部分，直接影响到人员生命安全的重要因素。商场疏散宽度的设计，要严格按照“营业厅和为顾客服务用房的面积总数×人员换算系数(人/┫)×百人疏散宽度指标(m/百人)”来计算，在《商店建筑设计规范(试行)》(jgj48-88)中，规定了人员换算系数：第一、二层，每层换算系数为0.85，第三层为0.77，第四层及以上各层为0.60;《建规》规定了百人疏散宽度指标(一、二级耐火等级的建筑内)：第一、二层为0.65m/百人，第三层为0.75m/百人，第四层及以上各层为1.00m/百人;《高规》规定了百人疏散宽度指标为1.00m/百人。即设在高层建筑二层内的营业厅和为顾客服务用房的面积总数为1000平方米的商场所需的人员疏散宽度为：1000×0.85×1.00/100=8.5m.

另外，确保安全疏散还需按照每个防火分区的安全出口不应少于两个，柜台应分组布局，组与组之间的距离不应小于3m.

3.2提高工作人员意识抓好员工消防安全教育。在消防安全管理工作中人是最活跃、最重要的因素，因此，进行消防安全管理，最重要的也是做人的工作。现在，一些商场管理者对于消防安全，仍存在侥幸心理，对消防部门的日常监督检查总是敷衍了事，表面上满口“重视”，实际上却表里不一。作为商场管理者，首先要从根本上改变“效益第一，安全第二”的安全观，把消防安全管理工作从“要我安全”的被动管理提升到“我要安全”的主动管理。同时，还要采用理性灌输、活动熏陶、言传身教等教育方法，把这种“我要安全”的主动型安全观念灌输到每一位员工的思想中，主动抓好各种消防知识的传授和灭火演练的开展，提高员工处置初期火灾的能力。

3.3加强消防安全检查及时消除隐患。消防安全管理制度落实情况;消防设施运作是否正常;疏散通道是否畅通;电气线路和用电设备是否故障;是否存在违规使用明火和违规操作行为;是否有遗留火种等。消防部门和商场本身在开展消防安全检查的时候，都要明确以“消除隐患，防范于未然”为目的，认真仔细，不能放过任何细节，确保企业安全、健康、稳定发展。

3.4加强电气照明设备及其线路的消防管理由于商场的电气照明设备多，空调系统及经营家用电器、灯具的部门都需铺设线路，因此商场的电气设备和线路在公共建筑中是最复杂的。由于不能集中控制，同时切断一切电源，相对来具有一定难度。因此商场的电气照明设备及其线路的消防管理工作也应加强。应该做到以下几方面：电气线路和设备安装，必须符合低压电气安装规程的要求，安装时应合理规划;在吊顶内敷设电气线路，应选用铜芯线，并穿金属管，接头必须用接线盒密封;电气线路的敷设配线应符合局部集中控制又便于检测的原则，严禁乱拉乱接临时电气线路;注意霓虹灯防火。对霓虹灯线路应经常检修，建议夜间最好关闭霓虹灯;商场内自动扶梯的一切带电的器件都必须封闭，以防止意外接触而造成事故。其构架、活动运转部分和座底部应经常清除垃圾尘，杜绝可燃物的堆积;机件应加油润滑，以防止因摩擦发热，或被丢进隙缝的烟头引发火灾。

3.5完善消防设施现代化的商场应配备现代化的消防设施，商场的消防设施，应按公共场所标准从严要求，设置火灾自动报警系统和自动喷水灭火系统，甚至运用大空间智能自动喷水灭火系统，并配置足量的、适合灭火对象的灭火器材，以保证在初期火灾的扑救过程中有效地发挥作用。

随着我国城市化进程的不断深人和人民生活水平的提高，商场、超市已经成为人们日常生活中不可缺少的场所，而且将会更多地出现在我们的生活中，它的消防安全与我们的生命息息相关，加强商场的消防安全管理和商场有关人员的消防安全教育，采取有效的措施，大力提高商场本身火灾防控能力，为广大群众营造一个和谐、安全的生活环境。

描写公共劳动心得体会感悟报告八

摘要企业运营的好坏与社会公众的关系是否良好有着密切的关系，一旦企业与社会公众交恶，企业公众形象受损，将会损失大量的潜在客户，同时对于自身业务经营也会带来严重影响。基于此，有必要对企业公共关系危机管理的相关问题进行探讨分析，并提出一些有针对性的解决措施，从而有效维护企业形象，推动企业经营实现更好的发展。

关键词企业公共关系危机管理

一、前言

在互联网时代，信息传播效率得到了空前的提升，一旦企业日常经营不慎，出现有损公众形象的事故，这些都会通过网络进行大肆传播，导致企业与公众关系逐渐恶化，最终给企业经营带来严重影响。基于此，企业要提高对公共关系危机管理的重视度，从而在事件未在网络上发酵前，及时做好应对处理，做好与公众的沟通，才能有效维护自身的公众形象，推动企业实现更加稳定可持续发展。

二、我国企业公共关系危机管理存在的问题

（一）企业公共关系危机管理意识薄弱

当下很多企业在公共关系危机管理方面依然一片空白，缺乏公共关系危机管理意识，从而为企业经营带来一定的安全隐患。例如，当前很多企业没有设置专门的公关部门，一旦出现公共关系危机，常常陷入一片混乱，不知如何解决。又如，企业缺乏对职工公共关系危机意识的培养，导致部门员工在实际工作中过于随意，不注意保护公司的公众形象，从而为企业公共关系危机管理埋下了安全隐患。[1]

（二）企业缺乏完善的公共关系危机管理体系

企业缺乏完善的公共关系危机管理体系主要表现为以下几点：一是针对公共关系危机的管理缺乏危机预警机制与响应机制，针对公关危机，只注重事后的处理，缺乏事前、事中的控制，在预测公共关系危机时，经常凭个人经验，导致整个管理过程存在很多不确定性。二是企业仍缺乏专门从事公共关系危机分析与处理的管理人才，很多企业一直存在侥幸心理，或者出于对成本的考虑，不愿引入公共关系危机专业管理人才，在危机发生后临时抱佛脚，从而导致企业遭受较大损失。

（三）无法妥善处理公共关系危机

当下部分企业针对相关媒体合作不够深入，从而在公共关系危机事件发生时无法及时与媒体展开合作控制社会舆论;甚至部分企业在处理公共关系危机时，对一些媒体处于敌视态度，导致双方关系紧张，使企业的公共关系危机进一步加重，给企业公共关系危机处理带来了严重的影响。

三、企业公共关系危机管理应对策略

（一）增强公共关系危机管理意识

在信息化时代下，无论是正面消息还是负面消息，都能够通过发达的互联网络在短时间内传得“满城风雨”。在这一背景下，企业只有增强公共关系危机管理意识，才能够更好地保护企业形象，避免被流言、谣言中伤，保证企业稳定经营。基于此，一方面需要企业建立专门的公共关系危机管理机制，如有条件，还可以成立专门的公共关系危机管理部门，从而在不影响企业正常经营的情况下，能够及时处理公共关系危机;另一方面，企业还应在内部加强宣传教育，让员工意识到公共关系危机的严重性，从而自觉规范自己的行为，有意识地维护企业形象，降低企业遭受公共关系危机的风险。

（二）建立完善的企业公共关系危机管理体系

在当下的公共关系危机管理体系中，很多企业针对公共关系危机的管理多是事后管理，缺乏事前管理预警。基于此，要完善企业公共关系危机管理体系，要求企业目光长远，建立危机预警系统，从而及时发现危机征兆，在事态进一步发酵扩大前及时采取有效措施作出处理，成功将“大事化小，小事化了”。在此基础上还应建立健全信访和调查制度，企业在日常经营过程中，不仅要加强与媒体政府的交流沟通，还应注重与社会公众的交流，树立一个良好的社会公众形象。最后，还应做好突发公共关系危机管理方案或危机处理预案，从而在危机发生时，能够从容不迫地进行工作协调，更好地应对公共关系危机事件，将不利影响降至最低。[2]

（三）加强危机管理手段与工具应用

一是企业在公共关系危机管理方面，可以聘请专门的企业危机管理顾问，从而为企业提供专业权威的意见，帮助企业更好地应对危机。不仅如此，在面对一些特殊的公共关系危机事件，如企业与公众意见相冲突时，企业也可以借助企业危机管理顾问的权威性，妥善处理对公共关系危机。例如，某市银行因遭受公众信任危机出现了挤兑风潮，该银行负责人在第一时间邀请市政府官员来到现场，向公众作出了权威性的解释说明，从而有效消除了公众的恐慌，平息了风波。另一方面，在新媒体时代下，企业在公共宣传方面应立足于网络，建立新的宣传阵地，通过建立企業官方网站，利用好网络传播，做好公关信息的发布以及企业良好形象的塑造，保证企业公共关系危机管理上下步调一致，内外声音统一，从而有效提升企业公共关系危机管理的质量水平。[3]

四、结语

如今，伴随着网络信息的发展，信息传播效率更高，企业也更加容易遭受流言攻击，因此对公众形象的维护以及公共关系危机处理的重要性也愈发凸显。因此，企业要提高对公共关系危机管理的重视度，了解当下存在一些管理问题，并提出一些有针对性的管理策略，从而充分发挥公共关系危机管理的价值，推动企业实现稳定可持续发展。