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仓储认知与实践心得体会范文(优质9篇)

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仓储认知与实践心得体会范文(优质9篇)
2023-11-20 14:28:11    小编:ZTFB

心得体会是培养自我反思和自我认知能力的重要途径。要写一篇较为完美的心得体会,首先需要对自己所经历的事情进行全面的回顾和总结。2.通过阅读他人的心得体会,可以拓宽我们的思路,激发我们的灵感。

仓储认知与实践心得体会篇一

在人类的一生中,实践是一种重要的活动。无论是学习、工作还是生活,都需要通过实践来获取新的知识和经验。通过实践,我们能够更好地理解和认识事物,从而提高自己的认知水平。在我多年的实践中,我积累了不少关于实践认知的心得体会。

在实践中,我们能够通过亲身的经历来感受和理解事物。无论是学习一门新的技能,还是解决一个实际问题,都需要通过实践来进行。只有亲身经历过,才能真正理解其中的奥妙和困难。比如,学习开车只有亲自上路才能真正掌握,而听课和看书只是理论上的瞭解。通过实践,我们能够加深对事物的认识和理解,从而提高自己的认知水平。

第二段:实践中的困难与挫折是认知的助推器。

在实践中,我们常常会遇到各种困难和挫折。这些困难和挫折似乎阻碍了我们的前进,但实际上它们是推动我们认知发展的助推器。当我们遇到困难时,我们要不断思考和摸索,通过自己的努力去解决问题。这个过程中,我们需要不断分析和反思,从而提高自己的认知能力。通过不断的尝试和探索,我们能逐渐克服问题,从而获得成功。正是通过这样的实践,我们才能够获得更深刻的认知体验。

第三段:实践需要理论的支撑。

实践是认知的必由之路,但实践也需要理论的支撑。没有理论的指导,实践就像是盲人摸象,很难取得理想的效果。理论可以帮助我们更好地理解和认识事物的本质,从而在实践中有的放矢。比如,学习一门新的知识,我们可以先通过阅读书籍和听讲座来理解其理论基础,然后通过实践来巩固和应用。只有理论与实践相结合,我们才能取得更好的认知效果。

第四段:实践需要反思与总结。

实践不仅需要我们的行动,还需要我们的反思和总结。通过反思和总结,我们可以更好地理解和认识自己的实践经验。我们可以回顾整个过程,分析成败的原因,从而提高自己的认知水平。同时,反思和总结也是我们进一步改进和提升的重要途径。通过反思我们可以找到自身的不足,从而制定针对性的改进方案。通过总结,我们可以将实践经验进行提炼和归纳,从而分享给他人,帮助他人更好地认知事物。

第五段:实践认知是一种不断发展的过程。

实践认知是一种不断发展的过程。通过实践我们获得了认知,但这并不意味着我们的认知就可以停止发展。随着社会和科技的不断发展,我们需要不断更新和拓宽自己的认知。只有持续学习和实践才能不断提高自己的认知水平。实践认知是一个迭代循环的过程,通过实践我们获得新的认知,然后再通过新的认知指导实践,从而形成良性循环。

综上所述,实践认知是一种重要的过程。在实践中,我们能够通过亲身经历来感受和理解事物,通过困难和挫折来推动我们认知的发展,通过理论的支撑和反思总结来提高自己的认知水平,并通过不断的学习和实践来不断发展自己的认知。实践认知是一种不断发展的过程,只有持续努力,我们才能够不断提高自己的认知水平。

仓储认知与实践心得体会篇二

随着物流行业的不断发展,仓储作为物流的重要链路,也越发显得重要。在生产和销售的过程中,仓储作为中转环节,不仅起到了存储、保管、分配等作用,更重要的是提高了物流效率、降低了成本。在实践中,我积累了一些经验,也总结出了一些心得体会。

第一段:准备工作。

仓储管理在实践中,准备工作至关重要。在开始工作前,首先要对仓库内的环境进行清洁消毒、通风换气等。其次,要准备好必要的物资和工具,例如货架、叉车等。还需培训和指导工作人员,确保工作人员掌握相关知识和技能,提高整体工作效率。

第二段:入库管理。

入库管理是仓储实践最重要的环节,是对后续工作的保证。在入库管理中,需要注意货物的安全和保护,并对货物进行分类处理和调整摆放,以方便后续的出库管理工作。此外,还要对货物的信息进行及时记录和处理,更好地保证入库的准确性和安全性,提高工作效率。

第三段:出库管理。

出库管理是仓储实践的关键环节之一,也是最能考验仓储管理水平的工作内容。在出库管理中,需要根据货物信息进行统筹调度,优化仓库内的空间利用率,坚持“先进先出”原则,确保货物及时出库,同时保证货物的质量和数量的准确性。在具体工作中,还需要注意安全问题,严禁操作过程中出现事故情况。

第四段:库存管理。

库存管理是仓储实践的核心内容之一,也是保证后续生产流程顺利进行的关键。在库存管理中,需要根据实际情况不断对库存进行调整和优化,合理分配和利用仓库空间,及时处理库存状况,增强后续生产工作的连续性和稳定性。同时,在库存管理中,还需要关注货物的保鲜和保存期限,确保货物不会因长时间存放而出现质量问题。

第五段:总结。

仓储实践是一项繁杂而精细的工作,需要各方面的协调和配合,才能做好。在具体工作中,我们需要严格按照操作规程,根据实际情况不断调整和优化工作流程。同时,需要注重员工的培训和技能提升,提高整体工作效率和质量,确保仓库的安全和稳定运营。在日常积累中,不断总结和提高,才能做到更好的仓储管理。

仓储认知与实践心得体会篇三

第一段:引言部分(200字)。

实践是理论的检验,是认知的源泉,通过实践我们能够更加深入地了解自己以及周围的世界。在实践中不仅可以获得知识,还能够培养实践能力和创新思维。通过实践,我不仅对所学的知识有了更深刻的理解,也积累了一些宝贵的人生经验,在这个过程中,我也深切体会到了实践对认知的重要性。本文将从实习、社会实践等多个角度探讨实践对认知的作用与影响。

在大学期间,我参加了多次实习,其中一次实习是在一家IT公司。通过这次实习,我亲身体验了在真实的工作环境中所需面对的各种问题和挑战,锻炼了自己解决问题的能力。我发现,理论与实践是有差距的,只有真正亲身体验过,才能更好地理解和应用所学的知识。在实习中,我遇到了许多实际情况,通过与同事的合作和交流,我解决了许多之前无法解决的问题,这让我对专业知识的理解更加深刻。

除了实习,我还积极参与各种社会实践活动。在一次公益活动中,我作为志愿者为孤寡老人做义务劳动。通过这次实践,我深刻感受到了老人的孤独和需要关怀的情感。我在这次实践中意识到,学校教育虽然可以让我们获得理论知识,但实践能给予我们更广阔的视野和对社会的深入认知。只有真实地走入社会,才能更好地理解社会的各个方面,培养出真正有用的技能,才能更好地适应社会。

第四段:实践对认知的重要性(200字)。

通过实践,能够加深对理论知识的理解和应用,实践是理论的检验,它能够帮助我们发现自己在理论学习过程中存在的问题及不足之处。只有通过实践,才能将理论知识转化为实际应用的能力,从而更好地适应社会。在实践过程中,我们会面临各种挑战和困难,这些困难会激发我们的思维,促使我们不断学习和进步,从而提升自己的认知能力。

第五段:总结与展望(200字)。

实践是一种重要的认知方式。通过实践,我们能够更加全面地了解自己和社会,深化对理论知识的理解和应用。通过实践,我们不断丰富自己的认知,提升自己的能力,为未来的学习和工作奠定坚实的基础。因此,在学习过程中,我们应该注重实践,通过多种形式的实践,将理论知识与实践相结合,培养出创新思维和实践能力,从而更好地适应社会的发展需求。

总结起来,实践认知心得体会告诉我们实践对于认知的重要性。通过实习和社会实践活动,我们能够更好地接触到真实世界中的问题和挑战,锻炼我们的实践能力和解决问题的能力。实践能够加深我们对理论知识的理解和应用,并为我们的未来学习和工作打下坚实的基础。因此,在学习过程中,我们要注重实践,不断探索和尝试,从而提升自己的认知能力,更好地适应社会的发展需求。

仓储认知与实践心得体会篇四

校园认知实践是指通过在校园中进行各种活动和实践,提高对知识的理解和应用能力。在大学学习阶段,校园认知实践是必不可少的一部分。通过参与课程实践、实验研究、社团活动等,我们能够深入了解专业知识和技能,培养创新思维和团队合作精神。在这个过程中,我们不仅学到了知识,也体验到了实践的魅力和乐趣。

第二段:参与实践活动的意义和收获。

参与校园认知实践活动对我们的成长和发展具有重要意义。首先,通过实践活动,我们能够将书本上的知识与实际结合起来,从而更好地理解和应用所学内容。例如,在实验室实践中,我们可以亲自操作设备、进行实验,加深对实验原理和操作方法的理解,并通过结果分析和总结,不断完善实验设计和操作技巧。其次,校园实践活动可以提高我们的创新能力和问题解决能力。在实践中,我们面临各种挑战和问题,需要动脑筋去解决。通过不断思考和探索,我们能够培养创新思维和解决问题的能力。最后,参与实践活动可以培养我们的团队合作意识和组织能力。在团队中,每个人都有自己的专长和优势,通过共同努力和沟通合作,我们能够完成更多更有实际意义的任务。

在参与校园认知实践活动的过程中,我们也会遇到各种困难和挑战。首先,由于实践活动的特殊性,我们可能面临许多未知和不确定的情况,需要不断摸索和尝试。例如,在实验研究中,当前人的实验技术和设备的使用可能无法达到预期效果,需要我们不断调整和改进。此外,在团队合作中,不同的意见和观点可能会产生分歧和冲突,需要我们进行有效的沟通和协调。面对这些困难和挑战,我们不能退缩,而是要勇于面对,并且积极寻找解决问题的方法和策略。

通过校园认知实践,我深刻体会到了实践的重要性和价值。首先,实践不仅能提高我们的专业知识和应用能力,还能培养创新思维和问题解决能力。在实践中,我们需要不断思考和实验,解决各种实际问题。其次,实践也能培养我们的团队合作意识和组织能力。通过与他人共同合作,我们可以充分发挥团队成员的优势和专长,达到事半功倍的效果。最后,实践也是一个反思和成长的过程。通过总结和自我评估,我们可以不断优化自己的行为和方法,提高自己的综合能力和素质。

在校园认知实践中,我们从不同的实践活动中汲取养分,逐渐发展成为全面发展的人才。通过实践活动,我们不仅增加了专业知识和实际经验,还提高了创新能力和问题解决能力。同时,实践也培养了我们的团队合作意识和组织能力,使我们在团队中更具竞争力。校园认知实践的重要性不可忽视,它为我们的成长和发展提供了宝贵的机会和平台。因此,我们应该积极投入到校园认知实践中,不断探索和实践,成为全面发展的人才。

仓储认知与实践心得体会篇五

仓储物流是现代社会中不可或缺的一环,它负责着将商品从生产地运送到销售地的重要任务。作为一个从事仓储物流工作的人员,我有幸亲身体验了这个行业的动态与变化。在这个过程中,我积累了许多宝贵的经验和心得体会,让我深刻认识到仓储物流工作的重要性以及自身在其中的责任和使命。

首先,仓储物流工作要求我们具备高度的组织能力和时间管理能力。在仓储物流岗位,我们需要处理大量的货物,对不同种类的货物进行分类、存储和分配。为了确保货物的安全和高效,我们必须仔细安排货物的摆放位置,并制定详细的物流流程和操作规范。同时,我们还需要合理预估货物的运送时间和运输成本,确保货物在最短的时间内送达目的地。这就要求我们具备良好的组织能力和时间管理能力,能够高效地处理各项工作,并及时解决出现的问题。

其次,仓储物流工作对我们的沟通能力和团队合作能力提出了较高的要求。在仓储物流岗位上,我们需要和众多的供应商、客户和运输公司进行有效的沟通和合作。只有通过良好的沟通和协调,我们才能及时获取所需信息,并确保货物安全、高效地流转,以满足客户的要求和期望。此外,团队合作也是仓储物流工作的重要组成部分,只有各个岗位之间密切配合,才能确保货物的流程畅通无阻。因此,作为仓储物流工作人员,我们需要培养良好的沟通能力和团队合作精神,与他人密切合作,共同实现工作目标。

第三,仓储物流工作对我们的责任心和安全意识提出了更高的要求。仓储物流岗位工作环境复杂多变,往往伴随着一定的风险和挑战。我们需要严格遵守各项操作规程和安全制度,保持警惕,在任何时候都不能掉以轻心。特别是在货物运输过程中,我们必须密切关注货物的安全状况,确保货物不受损坏或遗失。作为仓储物流工作人员,我们要对自己从事的工作充满责任感,时刻保持安全意识,以确保货物运输过程中的安全和质量。

另外,仓储物流工作也需要我们具备一定的技术和管理能力。随着科技的不断进步,仓储物流领域也发生了巨大的变化。现代仓储物流往往借助于信息技术和物流管理系统,对物流过程进行精准计划和控制。因此,我们需要不断学习和提高自己的技术水平,熟练掌握仓储物流管理软件和设备的操作。同时,我们还需要具备一定的管理能力,能够合理规划仓库布局,优化物流流程,提高工作效率和质量。

最后,作为仓储物流工作人员,我深刻认识到仓储物流工作的重要性和使命。仓储物流是现代社会经济运行和物质流转的基础,没有仓储物流的高效运作,任何行业都无法正常运转。因此,作为从事仓储物流工作的人员,我们肩负着重要的责任和使命。只有不断提升自己的能力和水平,认真履行自己的职责,才能为社会经济的发展和客户的利益做出更大的贡献。

总而言之,仓储物流岗位认知心得体会是一个显赫而高尚的职业。在这个职业中,我们不仅需要具备高度的组织能力和时间管理能力,还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。同时,我们还要保持高度的责任心和安全意识,具备一定的技术和管理能力。只有这样,我们才能真正发挥自己的作用,为仓储物流事业的发展做出贡献。

仓储认知与实践心得体会篇六

旅游认知实践是一种通过亲身体验和观察去认识和理解不同地域、文化和人群的过程。旅游认知实践不仅丰富了我们的生活经历,还能够拓宽我们的眼界,增长我们的见识。旅游也是一种身心放松的方式,能够带给我们放松和快乐的体验。在这篇文章中,我将分享我在旅游认知实践中的心得体会。

通过旅游认知实践,我们能够更好地了解文化差异和社会习俗。在我去过的一个国家,他们有一种特殊而独特的风俗习惯,每到新年的时候,人们会在自家门口放置一对红色的灯笼,以避免恶鬼入侵。这种风俗习惯虽然和我们国家的传统习俗不同,但是通过亲身参与和观察,我对他们的生活方式和价值观有了更深刻的理解。

此外,旅游认知实践还可以增进人际交往和沟通能力。在旅行中,我们会遇到各种各样的人,有机会和陌生人交流和建立联系。通过和其他旅行者的互动,我们可以分享旅行经历和心得体会,获得更多的信息和启示。通过和当地居民交流,我们还可以了解他们的生活、文化和价值观,并从中学习新的思考方式和方式。

第三段:旅游中的自我成长和启示。

旅游认知实践也可以促使我们不断地探索自我,发现自己的潜力和能力。在旅行中,我们常常需要面对各种挑战和困难,需要解决问题和应对突发情况。这种力量和勇气的挑战,可以使我们更加坚定和自信,使我们学会应对和克服困难。

同时,旅游也可以让我们对自己有更清晰的认知。我们可以通过旅行来审视自己的生活方式和习惯,发现自己的不足和改进的空间。在一个完全陌生的环境中,我们可能会离开自己的舒适区,并尝试不同的事物和体验。在这个过程中,我们可以发现自己的优势和弱点,并寻求提升和改进的方法。

旅游认知实践除了对个人的成长和启示外,还对社会具有积极的影响。旅游可以促进跨文化的交流和理解,减少误解和偏见。通过旅行,我们可以与不同背景的人们交流和合作,促进文化的交流和融合。这有利于建立一个更加和谐和包容的社会。

此外,旅游还可以促进地方经济的发展和就业的增加。很多地方依赖旅游业作为重要的经济支柱,旅游的发展可以带动当地经济的繁荣,促进就业机会的增加,改变当地人们的生活方式和生活质量。

通过旅行,我们可以认识和了解世界的多样性,打破我们原有的观念和偏见。旅游认知实践可以拓宽我们的视野,开阔我们的思维,给予我们新的见识和启发。除了个人成长和启示外,旅行还可以促进社会的发展和文化的融合。因此,我鼓励每个人都应该利用旅游认知实践的机会,走出自己的舒适区,去探索和了解这个多样而美丽的世界。

仓储认知与实践心得体会篇七

随着电商时代的到来,仓储物流行业得到了蓬勃发展。作为仓储物流岗位的从业者,我有幸亲身体验了这个行业的工作环境和职责。在这段时间里,我积累了许多宝贵的经验,并且对仓储物流岗位有了更深入的认识。以下是我个人的心得体会。

首先,仓储物流岗位的工作需要高度责任心和耐心。在这个岗位上,我们不仅需要及时、准确地完成出入库等任务,还要确保货物的安全和完整。我们需要耐心清点每一件货物,确保库存的准确性。同时,我们还要负责货物的包装、装载、搬运等工作,确保每一件货物被妥善处理。这些工作无一不需要我们高度的责任心和耐心。

第二,仓储物流岗位的工作需要具备团队合作能力。在仓库中,每个人的工作都是互相关联、相互依赖的。只有通过良好的团队合作,才能高效地完成各项任务。工作中,我学会了与同事之间的协作,及时沟通并分工合作。通过相互配合,我们能够更好地完成日常的仓储物流工作,并且提高整体工作效率。

第三,仓储物流岗位的工作需要具备应变能力。在物流行业中,情况常常发生变化。货物数量可能突然增加,运输车辆可能出现故障等等。在这种情况下,我们需要能够灵活应对,迅速做出决策,采取有效的措施,确保货物的流转不受到任何影响。这就需要我们具备良好的应变能力,能够在压力下保持冷静,并迅速做出正确的反应。

第四,仓储物流岗位的工作需要不断学习和提升。随着物流行业的不断发展,新的技术和管理方式不断涌现。作为从业者,我们必须要不断学习,了解最新的行业动态和发展趋势。在我工作的时间里,我主动学习了仓储物流的基本知识和操作技能,并且积极参加培训课程,提高了自己的专业素养。只有不断学习和提升,我们才能适应行业的变化并且更好地发展自己的职业生涯。

最后,仓储物流岗位的工作是有挑战性的。我们需要经常面对各种艰辛和困难,遇到问题要迅速解决。工作中,我经常需要面对工作量大、时间紧张的情况,需要克服疲劳和压力,保持良好的工作状态。但正是这些挑战,让我不断成长和进步。通过克服困难,我学会了如何处理各种问题和应对各种情况,为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

总结来说,仓储物流岗位不仅是一份普通的工作,更是一个需要责任心、耐心、团队合作能力和应变能力的职业。这段时间的工作经历让我更加深入地了解了这个行业,也让我意识到自己的不足之处。我会继续努力学习和提升自己,希望能够在这个行业中取得更大的成就。

仓储认知与实践心得体会篇八

在推进事业单位人事制度改革、完成人员聘用制“入轨”任务后,如何尽快健全和完善岗位设置和管理的相关配套政策,引导事业单位科学合理地设置岗位,实现身份管理向岗位管理的转变,是当前各级人事部门必须认真研究解决的一个实践课题。新疆xx回族自治州的实践和探索给人以启迪。

理清改革工作思路。事业单位人事制度改革的两个重要内容,一是人员聘用,二是岗位管理。为实现这两个目标,xx州在xx至20xx年第一轮改革实现聘用制入轨、推行分配制度改革目标的基础上,及时提出将改革工作重心转移到加强岗位设置和管理上来。20xx年出台了《关于推进自治州事业单位改革的意见》,将“健全以岗位管理为主的新型管理制度”作为xx-20xx年第二轮事业单位改革工作的主要目标和任务。

研究制定相关配套政策。结合自治州实际,20xx年州委、州政府制定出台了《自治州事业单位岗位设置和管理暂行办法》,对事业单位制定岗位设置和管理方案应遵循的原则、程序,以及方案的主要内容和应注意的事项等做出了明确规定。要求事业单位在制定新一轮人员聘用(任)实施方案前必须先审批岗位设置和管理方案,同时强化制约措施,对没有审批岗位设置和管理方案的单位,相关部门暂不办理职员、专业技术职务任职及工人等级晋升等手续,确保了岗位设置和管理工作顺利推进。

为实施岗位分类管理提供操作“平台”。事业单位岗位分为管理人员岗位、专业技术岗位和工勤人员岗位三大类,针对事业单位三类岗位及人员如何具体管理,20xx年州委、州政府制定出台了《xx州事业单位职员管理暂行办法》、《xx州事业单位专业技术岗位聘任制管理实施办法》和《xx州事业单位工人岗位(等级)聘任制管理暂行办法》,对事业单位各类岗位的界定、工作性质、设置原则、条件、监督管理,以及本类岗位人员的任职资格、职务等级、职务晋升、聘任程序、考核培训、工资福利等做出统一、详细的要求,为顺利实施岗位分类设置及管理提供了有效的操作“平台”和政策依据。

岗位设置必须在核定的编制数和各类人员结构比例范围内进行。

“以编定岗”是岗位设置工作应遵循的基本原测。把编制管理与岗位设置有机结合起来,有利于事业单位科学合理配置在职人员,不断规范用人行为;有利于实现“因人设岗,盲目用人”向“因事设岗、按岗聘人”的转变,同时还可有效控制超编进人,减轻财政供养负担,岗位设置时必须充分考虑到事业单位现有岗位及人员状况,并妥善分流安置超编待岗人员。

在制定岗位设置和管理方案时,单位要坚持从实际出发和发扬民主的原则,应以原岗位设置情况和三类人员岗位现状为基础,通过职代会或职工大会对重新设置各类岗位的性质、工作量、工作内容进行科学分析和论证。

运作中,既要保证岗位的相对连续性,充分体现人岗相宜,又要避免岗位设置中的“盲目性”和混岗现象,为今后顺利实施方案,产生岗位效能奠定基础。对因机构合并、精简等原因造成的事业单位超编待岗人员,在岗位设置和管理中,应从安定团结和社会稳定的大局出发,可实行过渡岗管理办法,通过“只出不进”、“自然减员”、“内部退养”等方式逐步削减,平稳过渡。

实行人员竞聘上岗是推行岗位设置管理制度的自身要求和“落脚点”,只有竞聘上岗,才能真正实现从“身份管理”到“岗位管理”的转变,才能有效调动聘用人员的积极性,以此达到因岗择人、按岗聘用的改革初衷和目的,否则,将事与愿违。

单位岗位因聘用人员退休、终止或解除合同等原因出现人员空缺时,除在单位或本系统内部通过竞聘上岗和轮岗交流的方式调剂解决外,应按照有关规定面向社会公开招聘,择优聘用,实现岗位与人员最合理、最优化的组合,形成岗位管理与队伍建设两者之间相互促进,共同发展的良性局面。

仓储认知与实践心得体会篇九

我们在07年的7月2号正式进入都市车迷实习,在实习的第四天我很荣幸被抽去和他们公司刚刚招来的新员工一起进行培训。每天都有好几位经理给我们培训,早上9点上班,公司在北京路延长线上而我们却住在学校,因此每天都要起早搭公车。

一开始我对他们公司经营的那三种汽车不是很了解,只简单认识一些汽车的牌子。每天听那些经理讲课就像是在听天书,但我一直认真做笔记,不懂就问其他的同学,我常常请教他们一些很傻的问题,例如:什么是后驱车?什么是无级变速?什么是排量?同事于是给我起了个外号叫:“十万个为什么”他们对于我这些傻瓜都知道的问题哭笑不得,但还是会边笑边细心跟我解答,不过这些倒对我起了正面影响,差距让我更加倍努力,下班回到学校后,我就抱着资料看,在上面做满了笔记,圈圈点点。在网上搜索方方面面的信息,看汽车杂志。不久后,终于功夫不负有心人,我已经可以滔滔不绝的谈论汽车了,各种品牌型号也了如指掌,连最复杂的vsa(车辆稳定性控制系统)esp(电子稳定程序)ab等等一系列行驶性能比较专业的知识都能够用很通俗的语言讲给人听,并且显得很专业。在学习过程中从之前的毫无所知渐渐变的有兴趣了。通过培训我对他们公司有了进一步的了解,也知道了4s店的真正含义。也从那些经理身上学到了学多成功的经验。在培训的最后我们进行了考试,虽然他们没有把最后的结果告诉我们,但我自己觉得我考得应该不错。

在培训结束之后,我们回到公司隶属的三家4s专营店(雪铁龙、悦达起亚、标志)的销售部、售后部、装饰部及保险部进行实习。这才是真正的从理论到实践的过程。到了实际中我才发现理论与实际有很大的差距,在的实习过程中我又发现销售方面固然重要,但也不能忽视服务态度。如果有位顾客在他们那里买了部车后出现问题,通过售后维修后,结果仍有问题。之后找到他们公司,可能很明显是售后部门出了某些问题,但当他们面对顾客时就不能对顾客说:‘哎呀,这是售后的小王或小张没弄好呀!’这可能是我们生活中经常出现的类似的回答。而这个回答是有本质上的错误的。如果是一个好的员工他回答说:‘对不起,这是我们的错。’马上像顾客道歉,并习惯的说‘我们’。因为都是在同一间公司工作,大家是个主题,应该团结。

卖车比我想象得复杂很多,很少有人和他们深入谈话,基本上一句:底价是多少,使人一听就傻眼了,根本没有交谈的余地。但他们那里的销售员回答问题的时候尽量绕开这个问题,让买车人对车真正感兴趣才能让他买车。之后,他们便调整了自己的策略,后来经理跟我说:“卖车就是推销自己,”和售后的同事聊聊天明白了什么是a类和b类保养,实际油耗,车常出现的问题。同时观察其它销售员如何对不同的人讲车,让他们喜欢,而且要买这辆车,在顾客询问其他对比车的状况的时候,如何去正确的回答在不回避广本的缺点和优点的同时,仍能让顾客觉得在这里买车值。

我和喜欢汽车结构的顾客聊结构,和打算为儿女买车的顾客聊儿女。其实就是一句话——以诚相待,提供顾客最想要的信息。

在过了几天后,我对雪铁龙、悦达起亚、标志和销售有了浓厚的兴趣,我个人比前几天的表现更为积极。不仅打扮得更加体面了,而且倒水也比前几天勤了很多。介绍车流利了不少。只有少部分的问题不大清楚。很多问题我几乎能条件发射似的回答。每天过得非常充实。

在都市车迷的一个月的实习中,长了不少知识,每个买车的人都关心不同的问题,有不同的审美。和他们的攀谈中也长了不少知识:怎么算保险和税啊,怎么让别人信任自己啊。也结实了很多对汽车技术很感兴趣的看车人,有关雅阁、city、fit发动机,有关油耗,有关安全等等,不光是关于都市车迷的三个品牌的车还有其他车,比如toyota、奔驰、bmw后来才发现自己坐过不少好车,只是以前自己不会识货,呵呵!(不少父母来看车,原来我们每买一件电脑啊、车啊,家长都会偷摸来踩点。原来还因为他们只负责给钱呢!)。

同时也觉得当销售顾问真挺不容易的,每个人来了都要光回答一大堆回答了不知道多少遍的问题。“这车多少钱?”“这车最低多少钱?”而做一个好的销售顾问更不容易,确实有很多道理,但这些道理都可以用一个道理总结:“推销自己,让顾客信任自己”。

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