超市顾客角色游戏心得体会如何写 角色游戏超市的活动反思(六篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2022超市顾客角色游戏心得体会如何写一

乙 方：

按照教育部高校后勤社会化改革的相关精神和要求，结合我院后勤工作的实际，学院拟将学生超市对外承包经营，现乙方有意进行承包经营，甲，乙双方本着平等自愿的原则，经协商一致，订立本合同如下：

第一条、 学生超市的基本情况：

1.1、甲方将其在校园内食堂一楼的第 号学生超市承包给乙方使用。

1.2、甲方承包给乙方使用的学生超市为 平方米。

第二条、经营范围：

1、乙方承包学生超市，经营范围是：烟、食品饮料、日用生活品、包装零食、水果糕点等，所经营物品须有质量保证，不得销售假冒伪劣和过期物品;

2、除经营范围内的项目外，其它项目不得经营;

3、未经甲方同意，乙方不得擅自改变学生超市的用途及室内建筑结构现状，也不得将该学生超市自行转租给第三方或划块分包经营。

第三条、 承包期限：

1、 该学生超市承包期为：壹年，自20xx年 2月28日起至20xx年2月27日止，一年为一个承包周期;

2、承包期满，如无特殊变故，双方可续签合同，如甲方不满意乙方经营时，一年期满，可终止合同;

3、如乙方在经营期间不按甲方要求经营或有违约经营情况发生时，甲方有权立即终止合同;

4、如因甲方食堂经营需要或政府政策要求等原因需终止合同时，双方协商解决。

第四条、 承包费、保证金及付款方式：

4.1、[承包费]收取，一年收取以十个月计，共30000.00元(叁万元整)。

4.2、[保证金]：乙方在支付首付款的同时，须向甲方缴纳经营保证金计：￥ 40000.00 元(大写： 肆万元整 )，如乙方出现拖欠承包费、违规经营或出售有质量问题的产品，影响甲方声誉的，甲方有权扣除保证金，并由乙方承担由此造成的一切法律责任，赔偿经济损失。

第五条、房屋的交付：

5.1、交付时间：20xx年 2 月 27 日向乙方交付房屋。

5.2、交付手续：甲、乙双方共同到场，查验房内情况包括：确认面积、水表、电表的读数，领取钥匙，并签收。

第六条、 双方责任：

6.1、甲方责任

6.1.1、甲方负责房屋的整体管理，保证乙方租用超市内的水、电的正常使用。

6.2、乙方责任

6.2.1、乙方遵守甲方制定的各项管理制度，依法经营。

6.2.2、乙方应按国家、地方政府及甲方的有关规定做好商品的“质量三包”售后服务工作，严禁销售假冒伪劣商品。

6.2.3、乙方在经营过程中的债权、债务、经营风险及国家规定的各种税费均由乙方自行承担。

6.2.8、乙方负责经营所需房屋隔断及装修、设备、设施等。

第七条、 人员管理

7.1、乙方自行聘请员工，该员工的工资、福利、人事关系等全部由乙方自行负责，与甲方没有任何关系。员工具有合法性。

第八条、 房屋装修、修缮与使用：

8.1、乙方向甲方提出(房屋质量、水、电问题)维修请求后，甲方应及时提供维修服务，如因甲方延误造成损失的，甲方应承担相应责任。

8.2、乙方合理使用其所承包的房屋及其附属设施。如因使用不当造成房屋及设施损坏的，乙方应立即修复，情节严重的进行经济赔偿。

8.3、对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。

第九条、 合同的终止、违约及争议的解决：

9.1、甲、乙双方任何一方无故解除合同，需支付对方一年租金总额的50%为违约金。

9.2、合同履行期间如遇地震、台风、洪水、战争及政府政策和学院工作结构调整等原因，双方可商定解除合同或免除部分履行合同的责任。

9.4、双方因执本合同发生争议，应协商解决，协商不成由合同履行地法律部门裁决。

第十条、合同生效及其他：

10.1、本合同的法律效力不受双方人员更换影响。

10.2、本合同自双方签字并支付承包费与保证金后生效。本合同一式肆份，甲、乙双方各执两份。

甲 方： 乙 方：

代表人签字： 代表人签字：

签字时间： 签字时间：

2022超市顾客角色游戏心得体会如何写二

不知不觉来到xx已经一个半月了，这段时间里，在各级领导的下带领下，在同事们的帮助下，我很快适应了新的工作环境，并很快投入到相应的工作岗位中去。期间在营销中心刘总和孙总的带领下，我主要是负责各门店整体促销活动的策划，到目前已经完成了三月份、四月份、五月份统一策划方案。

为了让策划方案更切合实际，为了满足不同业态、不同消费群体下的门店对促销活动的不同需求，我在刘总的安排下分别到各门店去分析市场、沟通交流，了解不同门店的不同需求，以指导后期整体促销活动的策划。在与各分支门店沟通的过程中，得到了分支门店的大力支持，并且给我们营销中心提了很多建设性的意见，对我们今后开展工作有一定的指导意义。同时也发现各门店存在的一些问题，从门店回来后第一时间向刘总汇报，对属于营销中心负责的问题刘总联系相关人员，对不属于营销中心负责的问题，及时和门店以及相关部门沟通，协助其尽快解决。

部分建议：

1、提高员工素质，开展岗位练兵。利用晨会、班后会时间，带领员工学习商品知识、服务规范、消法规定、消防安全知识等各方面的知识，在商品部内开展商品知识演讲，请优秀促销员讲解经验。

2、充分发挥集团优势，人力资源部可以在淡季（三四月份）统一组织不同层面的管理人员到各门店交叉学习，取长补短。部分门店值得学习的地方：

平度店的服务意识、服务用语（卢孝先）高密店的团队文化、企业文化（兰磊）高密店的三证备案、三证整理（梁凤霞）胶南店的商品布局、商品陈列莱阳店的生鲜经营

3、定期组织相关人员进行业务知识内训，如财务方面、企业文化方面、营销策划方面、顾客投诉方面、商品陈列方面等。相互沟通、相互学习，共同提高。所有培训课件挂到维客在线网上，供大家进一步学习。（下周整理出适合办公室主任、部门经理、美工等营销人员学习沟通用的培训课件，寻找机会，组织沟通。）

4、提高督察室人员配备，加大督察室工作力度，作为集团横向督察部门。平时负责商场卫生、纪律、服务督察，每年分两次从相关业务口抽调内行专家组成临时督察组，对各门店（包括总部、采购中心、物流中心、分店）进行彻底督察，并且对各项工作进行打分，最后根据权重算出总体得分。

5、市场调研过于简单，过于肤浅，对竞争对手了解不够全面，不够透彻。建议发动全员看市场。

6、门店单期dm投放数量达2万份以上，有效投递率在多少有待于落实，建议门店单期dm投放数量不要超过5千份。（已经通知）

7、商品不够丰富，消费者可选余地小。如：虽然涉及笔记本电脑，但是只有一两个品牌，且单品数量和样机数量极少，消费者没有选择余地，没有任何竞争优势；上午10点左右超市面包区货架就基本空柜，谁还会到这样的商场买面包？

8、充分利用办公网，绝大部分通知等可以挂到办公网上，提高工作效率，降低办公费用；在维客在线开设学习专栏，将各种培训课件、常用法律法规、零售业管理知识等挂到网上，方便大家下载学习。

9、百货类商场服装部晚上可以提前关闭射灯，商场营业时间可以灵活掌握，而不一定要同时下班；如家电商场和儿童商场可以提前半小时下班，合理有效控制成本，并且避免疲劳战术。

10、商场内上下扶梯侧面的灰色铝塑板可以改装成镜子或是企业形象宣传图片，一改单调生硬的形象！

11、水果蔬菜区上方的掉眉过于简单，且不美观实用。可以整理出各种蔬菜水果的营养价值、食疗功效等，搭配相应的图片做成kt板，作为友情提示挂到相应区域。（下周整理出相关文字性材料）

12、自有品牌商品卷纸、抽纸没有价格优势，且质量很差，可能影响到企业形象。

13、超市货架没有分类牌或侧旗，希望集团设计统一的超市货架分类牌，以方便商品陈列、方便消费者选购商品。

2022超市顾客角色游戏心得体会如何写三

甲方：__________________

乙方：__________________

本着平等互利、诚信合作、共谋发展的合作原则，经甲、乙双方共同友好协商，共同达成以下合同条款：

一、供货产品：甲方向乙方提供其总经销的商品供乙方超市销售，详细供货商品名称由乙方参见甲方所提供的商品目录，由乙方自行选定。

二、供货价格：具体价格参见乙方提供的价格表。

三、产品质量：甲方向乙方提供的产品必须附合国家行业规定的相关标准，且是在保质期内的商品，若甲方提供的商品本身出现质量问题，甲方应无条件包退包换货，并对因质量问题引起的合理索赔及相关损失承担责任。

四、送货及验收

1.双方合作期间，甲方对乙方________市区的超市直接送货到其指定收货处，由乙方收货人员验收签字确认，若经乙方收货人员验收签字后出现数量短少、品种不附或损坏等情况，甲方概不承担任何责任。

2.若乙方在或异地开店，则在原价格不变的基础上，甲方代办托运，其费用由乙方自行承担。

五、付款方式：

六、市场维护：为了维护整体市场及双方共同利益，经甲、乙双方共同协商一致，乙方在销售过程中产品的正常零售价应不低于甲方供价的____%-____%之间进行销售，以免因销价低而影响整体市场或因价格过高而导致商品滞销。

七、退换货规定

1.若因甲方所提供的产品在保持期内，出现的爆袋、漏气、漏油、变质等质量问题，甲方无条件包退换货。

2.若因商品滞销，乙方应在离商品保质期前一月以上要求甲方退换货，否则，甲方对一切过期商品一律不予退换。

3.因乙方保管不善而导致的虫蚀、鼠咬、霉烂、变质等原因，甲方不予退换货。

4.甲方事先申明或有明文规定，不能退换货的商品，甲方一律不予退换货。

5.乙方所产生的一切退货必须有甲方人员签字确认的退货单方可生效，否则甲方不予确认其退货，乙方无权凭单方面出具的退货单扣出甲方货款。

八、价格调整：在合作期内，若市场因素或厂家供价调整，则无论调高调低，甲方均应提前_____天通知乙方，乙方也应在此期限内全力配合甲方调整供价及零售价格，否则甲方不对因价格不附停止送货而给乙方带来的损失承担任何责任。

九、关于订货：乙方每次补货时，应提前两天通知甲方业务人员或传真书面订单，以避免送货不及时而导致缺断货现象。

十、乙方配合：在双方合作期内，乙方应重视所供货商品，给甲方系列商品提供较好的陈列位置，且保证合理的陈列面，并在店内条件允许情况下，给甲方商品提供免费堆头或端架，以达到最佳销售效果。

十一、促销支持：在合作期内，甲方将根据乙方所销售的商品数量及厂家政策支持等情况，合理给予乙方促销政策支持，对甲方给予的促销政策，乙方应全力配合执行，否则，甲方将有权取消支持，并不予承担因此产生的一切费用。

十二、款项保证：乙方承诺，对甲方的货款，严格按照双方约定的付款方式支付货款，若乙方无故拖延甲方货款或未按合同付款，甲方有权停止供货，并对此产生的一切后果不承担责任。

十三、关于费用：双方在合作过程中涉及到的一切费用(包括入场费、促销费、检验费等)，必须经甲方相关负责人员签字确认方可生效，否则，乙方无权单方面从甲方货款中扣出。

十四、合同执行

1.双方应严格遵守以上合同条款，如合作中遇未尽事宜，须经双方友好协商达成一致，并以书面形式经双方签字作为本合同附件，该附件与合同具有同等法律效应。

2.若双方在合作期内有分歧，经双方协商无法解决导致清场的，则双方应在清场后一月之内货款两清，否则，违约方每天应按未付款____%赔偿对方违约金。

3.本合同有效期：_________年____月____日至_________年____月____日止。

4.本合同一式两份，双方各执一份，经双方签字后即生效执行。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

年 月 日 年 月 日

2022超市顾客角色游戏心得体会如何写四

经双方协商一致，达成如下协议：

一、劳动合同期限，本合同为有固定期限的劳动合同，合同期限从 年 月 日起至 年 月 日止。其中试用期 ，从 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作内容和工作地点。

乙方在合同期内同意按甲方工作需要，在甲方安排下的岗位工作，甲方根据在超市工作需要，可以变更乙方岗位(工资待遇也随岗位变动而变化)，乙方应服从安排，但该岗位应为乙方能够胜任之工作。乙方应敬业爱岗，按时保证卫生和缺货完成工作任务。

三、乙方应遵守甲方依法制定的规章制度和操作规程。

四、工资报酬：

甲方实行岗位工资制，工资按月发放，不无故拖欠和扣乙方工资，在合同期内乙方工资随工作岗位的变动而变动，乙方工资加提成不得低于当年工作地最低工资标准。

五、工作时间与休息、休假：

1、工作时间与休息休假，甲乙有权根据工作需要安排乙方加班、加点，并有权法定支付加班工资或调休，乙方必须服从。

2、工资发放时间为每月16号，结算时间为上月1号至31号止!

六、劳动纪律：

甲乙双方必须严格遵守法律、法规、规章、政策。甲方依法制定的(员工手册)及超市内部管理制度，乙方应遵守与服从甲方的管理。

七、本合同期满或者甲乙双方约定的本全同终止条件出现，应当即终止。甲方应当在期限届满15日前就终止或续订的意向书或口头通知乙方，如续签须经双方协商一致，方可以续订劳动合同。

八、违反劳动合同责任：

1、甲乙任何一方的过错造成本全同不能履行或者不能完全履行的，由过错的一方承担法律责任;如属双方过错，根据实际情况，由双方各自承担法律责任，因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担法律责任;

2、甲乙任何一方违反本全同，给对方造成经济损失的，应当根据后果和责任大小，向对方支付赔偿金。

3、如有意犯错，甲方有权开除并扣出当月工资及服装押金。

4、辞职者，需提前30天向主管提出辞职申请，且需经主管与老板同意后方可! 否则，扣除半月工资。

九、双方需要约定的其他事项，甲乙双方不论在何种情况下终止本合同后，甲方依法支付乙方在本合同中载明的待遇外，不再支付任何补贴、补助等其他费用。

十、本合同未尽事宜，由双方协商一致确定，未能协商一致，本合同一经签订，双方必须严格执行。

十一、本合同自签订日期起生效。

甲方(签名)： 乙方(签名)：

签约日期： 年 月 日

2022超市顾客角色游戏心得体会如何写五

各位领导:

您好！

我是xxx，这次申请辞职的员工，入职超市半年了。虽然这半年时间不长，但我会永远记得这段时间。这是我的第一份工作。对我来说总会有一些不一样的意义，就像初恋一样，总会让人印象深刻。

半年前，我对超市里的一切还很陌生，但过了这段时间，我也了解了超市里所有的地方。这段时间很愉快，同事相处的很好。虽然工资不高，但是每天都很充裕。一开始日复一日对这种生活感到厌烦，但我说服自己，工作就是这样，那份工作是为了赚钱，到哪里赚都不是为了赚，反正都是一样的生活，至少在这里彼此很熟。但是随着时间的推移，我开始厌倦这种生活。感觉一眼就能看出来，在未来十年的八点钟，我还是会做同样的工作，同样的日程，同样的工作。这种感觉让我觉得害怕上班，工作态度一天比一天差。不知道还能坚持多久。我觉得我现在做的每一天都是对我精神的折磨。就在昨天，和父母商量后，我终于做出了辞职的决定。我觉得我的生活不应该这么平淡，应该丰富多彩，应该去看看外面的世界。

辞职后，我打算在全国每个城市徒步旅行，欣赏不同的习俗。做旅游博主完成了我的计划，准备了很久，积累了一定数量的粉丝，做足了功课。只是我还没决定，也不知道自己做的计划对不对，所以还没告诉父母。但现在我已经下定决心，希望领导能理解我的要求，同意我的辞职申请。感觉人生才刚刚开始。我不想这么无聊。我认为我未来的生活会更加精彩。当然不是在超市工作不好，而是太稳定了，我过不了这么稳定的生活。如果我以后完成了计划，想稳定下来，我一定会再来这里和你一起工作。

真的很感谢这段时间大家的关心，让我从懵懂变成了有一定经验的人。在这里工作的人都很热心，愿意帮助别人。这段时间的工作给了我很好的体验。感谢超市让我认识你，感谢领导给我这个工作机会，祝你们都能在心里完成那个目标。

此致

敬礼！

辞职人：

日期：

2022超市顾客角色游戏心得体会如何写六

8：50

各位员工请注意，现在离开店时间还有10分钟，请商品营业部所有员工在开店前5分钟将货补齐，并把没有用的纸箱及手推车推至卖场外，谢谢!

8：55

各位员工请注意，还有5分钟就开始营业了，请各就工作岗位，保持您的好心情，露出您的笑容，准备迎接顾客，谢谢!

9：30(每隔一小时读一遍)

亲爱的顾客，您好!xxx超市自开业以来，得到了社会各界的大力支持与广大消费者的厚爱，在此，公司总经理携全体员工向每一位光顾本超市的消费者表示欢迎和衷心的感谢。同时希望顾客在光临本超市时，对xxx超市的商品价格以及服务提出宝贵建议。如您的建议被本超市采纳，公司总经理将予以奖励，希望广大顾客踊跃参加我们这次寻求最佳建议奖活动，谢谢!

10：00(每隔一小时播上遍)

亲爱的顾客，您好!xxx超市本着“xxx”的理念，并提供一万五千种各式商品供您选购，满足您衣、食、注行的各项需求，xxx超市是采用直接进货，去中间环节，降低零售成本，并且制定最合理的价格，给您最诚心、诚实的服务，只要您走进xxx超市，样样都是您可以放心选购的商品。在此，xxx超市祝您购物愉快!同时，为了您的利益，请在结账后核对您的账单，若有差错，请当场解决，隔日恕不输办理。谢谢!

(在人多时每隔半小时......)

一、每日开店后广播： 尊敬的顾客您好，欢迎光临xx店。当您进入卖场时请勿拥挤，老人和儿童应多加注意。我店全体员工提醒您，当您在购物时请看管好您的钱包、手提包、手机等贵重物品，以免丢失。请看管好您的小朋友，不要独自使用购物车，以免发生危险。为了您和他人的利益，请勿拆开商品的原包装，如果您在购物中有什么需求，我店任何员工都将为您提供满意的服务。衷心的祝愿您在xx店购物愉快!

二、收银高峰： 正在等待结帐的顾客您辛苦了，此时正值我店消费高峰期，请您耐心等待结帐，我店全体员工将全力为您提供高效、快捷的服务。忠心的祝愿您在xx店购物愉快! 正在收银线工作的同事们，你们辛苦了。请各位同事在为顾客服务的同时不要忘记三米微笑、唱收唱付，让我们共同为顾客提供优质满意的服务，谢谢!

三、店内促销： 亲爱的顾客朋友，我店每日为您精心准备优质、新鲜的商品，xx柜组现正举行特价促销，xxx原价xx元，现特价xx元......欢迎您前往选购，忠心的祝愿您在xx店购物愉快。

四、温馨提示类： 亲爱的顾客朋友，现在店外下起了毛毛细雨(或雪花分飞)，我店全体员工提示您，请您在上下扶梯(或楼梯)时注意安全，以免滑倒。我店xx柜组为您准备了各品牌雨伞，以备您不时之需，欢迎您前往选购(或我店客服中心为您准备了爱心伞，欢迎顾客朋友前往领用;如下雪--店外天气寒冷，我店全体员工提醒您外出时注意添加衣物)忠心的祝愿您在xx店购物愉快!

五、每日开业前及每日开业后的第一时间： 亲爱的各位同仁，我们马上就要营业了，请您检查区域内的商品都陈列丰满了吗?价签、pop都已悬挂整齐了吗?工衣、工牌都穿戴整齐了吗?让我们以饱满的热情、周到的服务，愉快的迎接每一位顾客的到来。

敬爱的顾客朋友，欢迎您光临xx店，您是今日首批光临我店的顾客，我店店长及全体员工对您的到来表示由衷的感谢，感谢您一如既往的支持我店，如果您在我店有什么需求，我店任何员工都将为您提供优质、满意的服务，如果您对我们的服务有什么意见或建议，欢迎到客服中心留言台登记留言。忠心的祝愿您在xx店购物愉快!

每日闭店前15分钟、10分钟、5分钟、0分钟：

亲爱的顾客朋友，现在是北京时间xx点xx分，距我店闭店时间还有15(10、5)分钟，请您抓紧时间选购商品，并到就近的收银台结算，忠心的祝愿您在xx店购物愉快。 敬爱的顾客朋友，现在是北京时间xx点xx分，请您抓紧时间选购商品并到就近的收银台结算，感谢您光临xx店，我店全体员工提醒您，在您回家的路上注意安全，祝您晚安。 亲爱的各位同仁，大家辛苦了，感谢大家一天的辛勤劳作。请各部门同事关闭水、电源，迅速清理孤儿品，收银员请关闭pos机、切断电源，在回家的路上请您注意安全，祝您晚安!