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甲方:______网络服务有限公司(以下简称甲方)
电话:_____________________________________
传真:_____________________________________
地址:_____________________________________
邮编:_____________________________________
乙方:_______________________(以下简称乙方)
电话:_____________________________________
传真:_____________________________________
地址:_____________________________________
邮编:_____________________________________
甲、乙双方本着平等互利、长期合作的原则,经友好协商,就开展机柜租用等事宜签订以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本协议的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本协议。
第一条协议术语定义
除非本协议中下文另有明确规定的含义,用于本协议的下列术语定义如下:
本协议中所述的机柜租用是指:乙方向甲方租用机柜,该机柜位于甲方服务器托管专用机房__________内,通过甲方的线路、出口接入互联网。使用此项服务时,乙方可向甲方选用其他的增值服务。
第二条服务项目及价格
2.1乙方向甲方(租用)_____________机柜_________个放置于甲方_____________机房内,地址__________,通过100m(switch)端口接入intrnt。甲方提供静态ip地址_____________个供乙方做域名解析。
2.2机柜租用费:_____________元/年。(以上费用包括流量费、intrnt互联网端口通信费)
2.3乙方选用的增值服务有:_____________见附件四,首期支付___________
_个月费用共计_____________元。
2.4综上,首期费用总计_____________元,协议期总费用为_____________元,乙方需于本协议签署后3个工作日内一次性支付于甲方。
第三条双方的权利和义务
3.1甲方的权利和义务
3.1.1甲方提供以下帐号供乙方及时足额地将协议约定的款项划入并提供等额发票:
甲方银行帐户为:__________________________
户名:__________________________
开户行:__________________________
卡号:__________________________
3.1.2在协议约定的付费期限内由甲方负责通知乙方按协议标的额付款,乙方将款项划入甲方上述帐号,甲方负责出具发票。
3.1.3本协议中甲方指定的业务联系人:_____________(tl:_____________)24小时机房联系电话:_____________9:00-18:00故障报修联系tl:__________________________
3.1.4如因非乙方原因(不可抗力事件除外)造成乙方网络不联通或电力中断,未能获得本协议项下所述服务,并符合附件二中第一、二条所述条件的,甲方至多以免收相应月份的服务费作为对乙方损失的赔偿。
3.1.5如乙方在使用本协议服务时,违反有关法律、法规、行政规章的规定,甲方有权要求乙方以合法方式使用各项服务。乙方拒绝改正的,甲方有权在书面通知乙方后,立即终止向乙方提供相关服务,直至部分或全部解除协议,而甲方无须承担任何赔偿责任。如有关主管部门向甲方下达涉及本协议项下的服务的禁令或类似要求,甲方应立即予以执行,但应及时书面通知乙方,而甲方无须承担任何赔偿责任。
3.1.6甲方应依本协议规定向乙方提供各项服务,并向乙方提供《中国网通_____________idc服务品质保证》(见附件二)。
3.1.7甲方对乙方向甲方租用的硬件设备,应妥善保管(设备详情见附件三)。如租用的是机柜,则甲方有义务对乙方机柜中所托管的自带服务器等硬件设备负责妥善保管(机柜中自带设备详情见附件三),如因甲方过错造成乙
机柜中自带设备的损坏,甲方予以赔偿,赔偿额以该设备的重置价格为限。每个机柜限制额定功率不超过2200w,功率超出部分按照每100w每年1000元收费。
3.1.8本协议执行期内,如双方达成协议,须退还乙方款项,则由甲方根据双方补充协议的具体内容向乙方退还相关费用。
3.2乙方的权利和义务
3.2.1乙方应按协议的约定向甲方支付各项费用。
3.2.2乙方须遵守《中国网通_____________idc用户责任说明》(见附件一)及《用户使用须知》(见附件五)。
3.2.3本协议中乙方指定的业务联系人:_____________(tl:_____________-mail:_____________)
3.2.4乙方应按约定的方式使用相关服务,甲方不承担因乙方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。
3.2.5本协议执行期内,乙方向甲方租用的机柜的所有权归甲方所有,乙方只享有该机柜的使用权。
3.2.6如乙方从事经营性互联网信息服务,须向甲方出示通信管理局颁发的互联网信息服务增值电信业务经营许可证及其复印件;如乙方从事非经营性互联网信息服务,则需向甲方出示由通信管理局颁发的备案证明复印件。
3.2.7乙方的网络服务范围如超出在互联网信息服务增值电信业务经营许可证或在通信管理局备案证明上规定的范围,则甲方有权中断对乙方的服务。
3.2.8本协议执行期内,因乙方自身原因,要求提前终止部分或全部服务,须提前二十天向甲方提出书面申请。乙方向甲方支付该项服务费应截止至该项服务终止日,并按协议剩余期限应收服务费的50%向甲方支付违约金。甲方有权从乙方已支付的服务费中扣除上述费用,不足部分,乙方应自提出申请后日内补缴足。
第四条服务期限
4.1协议签署并于甲方收到乙方首期费用后,甲方于10个工作日内为乙方开通各项服务,服务费自开通之日起计算。
4.2本协议一经签订立即生效,有效期为期_____________。新签约用户本协议有效期从各项服务开通之日算起;续约用户本协议有效期从________年________月________日-________年________月________日止。
4.3本协议到期前一
个月,甲、乙双方应讨论是否续签。如乙方不再续约的,则乙方应在本协议期满前一周内以书面形式通知甲方,过期未通知的,本协议期满后将自然终止;如乙方确定续约的,则新协议条款由甲、乙双方在本协议到期前一个月内共同商议并办妥续约事宜。续签协议期原则上为壹年,基本原则保持不变。
4.4本协议某一项服务提前终止,不影响本协议其他服务的执行。
第五条付款方式
5.1乙方应于本协议签署后3个工作日内向甲方一次性预支付首期费用。若乙方未按约按时支付本协议首期费用,每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。若乙方在本协议签订后,擅自或突然无故终止本协议,则应向甲方缴纳本协议总金额50%的违约金。
5.2之后每期费用每________预支付一次,到期前日之前甲方负责将该费用以付款通知单的形式传真给乙方,乙方以收到甲方付款通知单传真件为准,于3个工作日内按甲方付款通知单上的要求支付给甲方应付的费用。每迟付一天,甲方有权按应缴费用的千分之五向乙方收取滞纳金。如乙方迟延付款超过20天,甲方有权终止对乙方的部分或全部服务,待乙方补足乙方应补缴的欠费及应补缴费用的千分之五滞纳金后,再行恢复对乙方的服务。
第六条保密
6.1双方应对与本协议有关或通过本协议获得的他方商业秘密承担保密责任,保密责任的有效期为于协议终止后壹年。
6.2甲方在其服务范围内,对已获悉的乙方商业秘密有保密义务。
6.3甲方如发现有侵犯乙方商业秘密的现象,应尽快通知乙方,并协助乙方采取适当的补救措施。
第七条不可抗力
由于地震、台风、战争、罢工、政府行为、非因双方原因发生的火灾、基础电信网络意外中断造成的及其它双方不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力原因,致使任何一方不能履行其在本协议项下的义务,该方不承担由此给他方造成的损失;该方应及时通知对方其不能履行或延迟履行协议义务的原因,并在日内提供有关发生不可抗力的证明文件,按不可抗力原因对本协议的影响程度,双方协商是否终止本协议,免除或部分免除本协议的义务。
第八条争议解决
在协议执行期间如果双方发生争议,应友好协商解决。如果协商不成,需要诉讼解决的,应向本协议履行地法院提起诉讼。
第九条其他
9.1本协议未尽事宜,双方另行协商解决,写入“服务内容更改/补充说明”(见附件六),但必须经双方以书面形式更改、签字方能生效。
9.2本协议文本、各项附件及双方不时发生的对本协议的补充文件均为本协议的组成部分。
9.3本协议和协议附件壹式肆份,双方各执贰份,双方代表签字、盖章后生效,肆份协议和附件具有同等法律效力。
第十条附件
附件一中国网通_____idc用户责任说明
附件二中国网通_____idc服务品质保证
附件三乙方租用设备清单
附件四乙方选用增值服务清单
附件五新时空在线用户使用须知
附件六服务内容更改/补充说明
甲方:________________乙方:_____________
公司地址:____________联系地址:_________
授权代表:____________授权代表:_________
______年_____月_____日
附件一
____________网络服务有限公司
中国网通_____idc用户责任说明
第一条乙方必须遵守责任书中的各项规定。
第二条乙方的经营活动包括但不限于:信息经营及发布,应遵守中国有关法律、法规和行政规章。
第三条乙方保证其使用软件的合法性。
第四条关于电子邮件的发送
4.1乙方不得发送:
未经接收者许可的电子邮件广告、刊物或其他资料;
没有明确的退信方法、发信人、回信地址等发信方信息的邮件;
违反其他isp安全策略或服务条款的邮件。
其客户利用甲方分配给其的ip地址发布的上述邮件视同其行为。
4.2甲方在接到上述邮件受害人投诉后三个工作日内对乙方提出警告,乙方应在接到警告后立即采取措施停止上述邮件的发送。若乙方被警告后仍发送上述邮件,甲方有权采取任何方式予以制止。
4.3因乙方发送上述邮件导致甲方遭受国内和国外诉讼、索赔及其他处罚的,乙方应赔偿甲方因此造成的全部损失。若乙方违约情节严重,甲方有权移交有关执法机关处理。
第五条关于乙方人员进出机房
5.1乙方的授权人员需持有甲方发放的
出入卡方可进入甲方机房操作时,每次进出人员不得超过两人,如有特殊情况需更多人员进入,需提前1小时通知甲方,否则甲方有权拒绝接待。
5.2乙方人员应遵守机房规定,对因违反规定造成设备损坏或运行中断的,应负责赔偿全部损失。
5.3乙方设备进出机房需在法定工作日8:30~17:30,并提前1小时通知甲方,其他时间甲方有权拒绝接待。
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
________年_____月______日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
________年_____月______日
附件二
_____________网络服务有限公司
中国网通_____idc服务品质保证
甲方(_____________网络有限公司)就《_____________网络有限公司_____》中的服务,提供如下品质保证。
第一条网络联通性保证
1.1“网络联通性”是指甲方分配给乙方的网络端口同chinant的联通性。
1.2甲方保证乙方网络系统99.9%的联通性,即每月不联通时间少于44分钟。
1.3甲方如果在任何一个月中不能达到1.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月托管费作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不予退还),但以下情况例外:
甲方经乙方同意进行网络维护所引起的
任何乙方的电路或设备所引起的
乙方的应用程序或安装活动所引起的
乙方的疏忽或由乙方授权的操作所引起的
甲方上级骨干网络故障引起的
因其他不可抗力原因所引起的
第二条电力的持续供应保证
2.1“电力的持续供应”是指:向乙方提供的市电或_____ps电源具有电力。
“电力中断”是指:甲方向乙方提供的市电及_____ps电源同时不具有电力。
2.2甲方保证乙方租用的网络系统的电力持续供应达99
.99%的可用性,即乙方租用的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。
2.3甲方如果在任何一个月中不能遵守2.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月机柜租用费的十分之一作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不退还),但以下情况例外:
任何因乙方的电路或设备导致的中断
乙方的应用、安装或维护活动
乙方的疏忽或甲方按乙方授权进行的操作
第三条设置保证
3.1甲方的设置服务内容具体包括:
电力供应的安装
网络联接的安装
3.2设置工作时间保证:乙方支付首期费用后10个工作日内。
第四条紧急情况报告保证
4.1甲方的标准程序将每5分钟ping一次乙方使用的ip地址。如果这些ip地址在连续2次ping过程中没有响应,甲方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
4.2甲方将通过电话、-mail、传真或寻呼的方式联络乙方指定的业务联系人。
4.3在获得乙方正式授权前,甲方无权对乙方系统设备进行任何操作。
4.4乙方须向甲方提供指定的业务联系人的准确、有效联络信息。
4.5由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定业务联系人的联络信息已经过时或不准确的,甲方不承担违约责任。
4.6由于甲方过错,未能依约履行紧急情况报告,甲方每次将至多以免收乙方当月托管费的三十分之一作为对乙方损失的赔偿。
4.7不论甲方一天中有几次未能履行本项服务,乙方每天最多只能获得1次扣减。
第五条服务保证
5.1甲方向乙方提供如下服务:
服务咨询
初装工作受理
服务变更受理
投诉受理及处理情况反馈
缴费咨询及受理
系统配置变更受理
5.2保证为乙方指定至少一名业务联系人及一名技术联系人负责乙方的售前、售后服务工作。
5.3甲方指定的业务联系人、技术联系人每个工作日提供8小时服务(自9:00-17:00)。
第六条技术支持保证
6.1甲方技术支持工程师向乙方提供如下服务内容(随乙方选择的服务项目不同而
不同):
网络联通状态监测
紧急情况通知
技术问题咨询
6.2甲方保证为乙方指定2名技术工程师负责乙方的售后服务工作。
6.3甲方技术工程师每天24小时,每周7天,每年日工作。
第七条其他增值服务保证
7.1该保证的前提是乙方向甲方申请了其他增值服务。
7.2甲方每月日前向乙方提供所申请的增值服务统计资料和报告。
第八条投诉保证
8.1乙方可以以书面形式对甲方某个员工投诉。
网络质量及增值服务质量
客户服务质量
技术支持质量
8.2甲方设立投诉专线,受理乙方的投诉(tl:________________)。
8.3甲方在受理乙方投诉后的4小时内向乙方提供第一份书面形式的投诉处理报告。
第九条机房开放保证
甲方数据中心机房全天24小时向乙方开放,在乙方遵守该机房管理规定的前提下,乙方可以随时提请进入机房进行合理的操作。
第十条不可抗力
因《_____________网络有限公司_____》第七条规定的不可抗力使甲方无法履行保证时,甲方不承担违约责任。
第十一条赔偿保证
因甲方原因造成上述服务保证不能实现时,甲方应依约承担各项赔偿责任,但每月的赔偿额不超过当月的托管服务费。
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件三
__________网络服务有限公司乙方自备设备清单
设备型号:________________________________________
配置:____________________________________________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:____
__________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件四
____________网络服务有限公司乙方选用增值服务清单
增值服务:________________________________________________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件五
_____________网络服务有限公司用户使用须知
一、协议签署完毕,乙方确定将设备托管于甲方“中国网通_____idc”的同时,乙方须提前将相关信息通知甲方指定的业务联系人,如设备型号、尺寸、端口接入要求、是否带有其它附属设备一同进入机房等,以便甲方提前安排好机位等前期准备。
二、甲方为乙方配发一张机房通行证,以便乙方今后进入机房调试。每张机房通行证按照规定办妥后,仅供乙方指定1人使用。
三、乙方首次按照预先约定的时间进入甲方机房时,甲方将安排专人负责接待。
四、乙方必须严格遵照所签署的协议内容携带相关设备进入机房,如有其它额外要求,请务必提前和甲方相关人员联系,具体步骤如下:
设备进入机房,请乙方先在机房设备登记本上填写设备清单,以方便甲方对乙方托管的设备予以标识。
如乙方要添加托管其他设备,请乙方先向甲方指定的业务联系人和甲方机房管理人员联系后,待双方认可后进行。
乙方如有调换设备需求,应开具公司证明或介绍信,并请在甲方机房设备登记本上注明,以便日后查核。
乙方如需暂停服务或因设备故障,要求暂时将设备搬出机房时,应开具公司证明或介
信,并结清所有欠款(如是暂停服务,请在搬离设备同时交还“进出机房通行证”于甲方)。
五、乙方首次进入机房没有事先预约,应随机房人员至用户休息室等待,待机房人员准备完毕后方可进入机房。
六、乙方若忘带《进出机房出入证》,则应开具单位介绍信并提前通知甲方指定业务联系人或技术联系人;若乙方已到机房,须补开单位介绍信并传真至甲方机房后,乙方方可进入机房调试设备,但是不可做设备的搬移。
七、乙方必须严格按照指定的位置放置机器、接入指定的线路及用电设备,不得随意挪动或移用机房内其它的设备,否则由此造成的后果由乙方负责。
八、乙方首次进入机房调试时,可以将显示器带入机房,待调试完毕后请将显示器、机器纸箱等不相关设备带出机房,甲方不负责替乙方保管。
九、乙方在主机托管服务期内如要进入机房调试,请按照甲方规定的时间进出。具体时间为每周一到周五am8:30-pm17:30的工作时间可以进入机房调试,非上述时间内进入机房调试,必须先通知甲方相关联系人,经同意后凭通行证进入。
十、乙方须遵守甲方《机房进出规章制度》和《机房安全保障制度》,不得大声喧哗,不得将食品、饮料等带入机房,禁止吸烟,不得在机房内随意走动,不得在机房内进行与调试无关的活动。
十一、为保证托管机房内的整洁和安全,甲方机房谢决外来人员参观。
十二、业务使用过程中,欢迎拨打甲方技术支持热线/用户投诉电话:
am8:30-pm17:30技术支持热线tl:_______________
用户投诉电话tl:_______________
pm17:30-次日am8:30机房服务热线tl:_______________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
附件六
_____________网络服务有限公司
服务内容更改/补充说明
甲方:________网络服务有限公司
乙方:________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
__________________________________________________
甲方:_______网络有限公司
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
乙方:___________________
授权代表:_______________
盖章:___________________
_________年_____月_____日
推荐网络防沉迷家长心得体会实用二
职责:
1、利用网络进行公司产品的销售及推广;
2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;
3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
4、通过网络进行渠道开发和业务拓展。
任职资格:
1.高中及以上学历、市场营销等相关专业;
2.经验不限、有网络销售经验者更佳;
3.学习能力强,能不断的学习进步。
推荐网络防沉迷家长心得体会实用三
甲方:
乙方:
经(以下简称甲方)与*有限公司(以下简称乙方)在平等、自愿的基础上,经友好协商,双方就甲方委托乙方设计、制作、发布网络广告,达成如下合同条款:
一、合同内容
1、甲方为拓展商务活动、扩大市场影响力,委托乙方进行网络广告宣传。
2、乙方为甲方提供网络广告服务,具体服务内容如下:
网络广告发布处:___________________
网络广告发布位置:除论坛首页外所有页面左下侧
网络广告发布尺寸:___________
网络广告发布形式:______________
网络广告内容:_________________
网络广告链接地址:_______________
备注:甲方在合同期内如需更新图片及链接地址,乙方接到通知后在一个工作日内完成更新(遇节假日顺延)
3、在双方签订本合同后5个工作日内,甲方须将符合合同约定规格的图片交给乙方,如因甲方提供资料不全或不及时,造成工作延误,乙方不承担责任。
4、如因乙方的过错造成工作的延误,由乙方承担责任。
二、甲方的权利
在合同有效期内甲方有权利享有合同约定范围、网站发布位置、期限内的广告发布权,在甲方保证其所提供的链接图文信息文件符合我国广告法律法规的有关规定并且该文件本身无瑕疵的情况下乙方无权撤销和屏蔽。
三、乙方的权利
乙方有权按照本合同约定收取广告发布费用。
四、甲方的义务
1、本合同生效后5个工作日内,甲方有义务向乙方提供链接及发布需要的图文信息文件。
2、甲方保证其所提供的链接图文信息文件符合我国广告法律法规的有关规定并且该文件本身无瑕疵。
3、甲方保证其广告指向网站不存在违规情形(包括但不限于病毒、弹窗及网页覆盖),如出现违规情形,乙方有权拒绝接受广告的投放;
五、乙方的义务
1、在本合同生效后,乙方有义务按照合同约定将甲方提供的图文信息文件及链接地址,及时发布在网页的指定位置。
2、乙方有义务对广告进行技术维护。
六、合同金额及付款方式
1、本合同金额为人民币______元/月,乙方收到甲方广告费后一个工作日内完成甲方广告发布上线工作。乙方指定收款帳號:
账户名称:____________________
开户行:____________________________
港币帐户:_______________________________
2、合同付款方式为月付,即甲方在本月度(非自然月)广告期满前三个工作日支付下月广告费用,广告自动延期一个月。
3、如果甲方在本月度(非自然月)广告期满时仍然未能支付下月广告费用,则视为甲方单方终止合同乙方有权主张自己的权利。
七、合同期 限
本合同有效期自 __年 _月 _日至自 年 月 日。
八、不可抗力条款
如果发生不可抗力事件或者政府政策调整广告发布无法完成时,双方不承担法律责任。
九、争 议 解 决
双方因合同的解释或履行产生争议,由双方协商解决。协商不成,双方均有权向郑州市金水区人民法院提起诉讼。
十、知识产权和商业秘密的保护
双方在本合同有效期间,对于获知的对方的知识产权、商业秘密、技术秘密等事项,均不得向第三方披露或公开,此条款并不因合同的终止失效。
十、合同终止
1. 本合同履行完毕。
2. 任何一方终止合同,需提前三个工作日书面通知对方,并说明正当终止理由,经双方协商终止合同。
3. 因不可抗力或者其他意外事件,或者使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的,任一方均可以解除本合同,双方均不承担责任。
十一、附则
1、未尽事宜,双方协商解决。
2、本合同一式两份,双方各持一份,具有同等的法律效力,双方授权代表签字、盖章后生效。
3、本合同所指法律、法规是指《中华人民共和国广告法》及相关法律法规。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
推荐网络防沉迷家长心得体会实用四
甲乙双方本着平等互利的原则,经充分协商,就甲方向乙方提供____________________网络呼叫__________________区广告排名推广服务,达成如下协议:
双方责任和权利如下:
乙购买甲方_________类型套餐_____________网(._____)搜索广告,年服务费为______元,预存广告费为________元。总付款金额为_________元。
1.甲方根据乙方的产品及网站的具体情况和网络推广要求,帮您推荐和选择产品关键字,为您撰写搜索结果的标题和描述,提供专业化的网络推广建议;由用户自己管理帐号、关键字,自由撰写搜索结果标题和描述。
2._____________呼叫广告推广费会被存入您的帐号中,每咨询通话一次的_____起价为_____元,如果多家网站同时竞买一个关键字,则搜索结果按照每次关键字竞价的高低来排序。在网站首页广告计划里可以时时查询通话记录。
3.乙方必须提供不含_____、国家安全及国家法律禁止发布的信息;因乙方发布虚假、非法及中伤他人的信息,致使甲方搜索系统内容引起的任何人对甲方及关联企业提起的诉讼、_____或其他法律程序而产生的费用及遭受的损失,乙方承担一切责任,并且甲方将保留不通知乙方予以删除权利。甲方保留诉讼的权利。
4.因甲方产品的自然灾害、政府政策、黑客攻击等不可抗力,致使本合同约定服务不能完全履行时,甲方不承担违约责任。如双方发生经济纠纷,甲方、乙方必须在甲方所在地法院提起诉讼。
本合同自双方签字、盖章后生效,两日内汇款未到帐,本合同自动失效。
注:公司不收现金,请按指定账号汇款,否则出现问题公司概不负责。收到汇款由公司财务统一寄出发票。
对公帐号(两日内到帐) :______ 快速帐号(即时到):___________
开户银行:_____________________ 开户行:_______________________
开户名: _____________________ 户名:_________________________
银行帐号:_____________________ 帐号:_________________________
甲方:______________
代理人:____________
签订时间:__________
乙方:______________
代理人:____________
签订时间:__________
推荐网络防沉迷家长心得体会实用五
(一)实习单位的简介
本人于2月18日起,在万通网络公司的外贸部门实习。本次实习的目的,在于熟练的掌握进出口贸易的操作流程,及各种贸易单据在当今贸易过程中的意义与制作,为今后的工作打下良好的基础。万通网络公司创立于20xx年,为个体私营企业,到目前仅有十多名员工。该公司专门从事网站建设,网站推广,并实行网络对外贸易其主要为:鞋服出口。业务涉与国家有美国,加拿大,英格兰,意大利,阿根廷,巴西和伊郎。本着创业、树人、精品、诚信的经营理念,与以质树威,誉满全球的宗旨,与国内、外客户诚挚地合作,并在互利互惠的基础上建立良好的贸易关系,以富有竞争力的价格,做好国际贸易。
(二)实习岗位的简介
我们公司外贸部的共有6位同事,具体职责如下:
1、及时安排好打样。入库前应仔细审核样品,必须拍照存入电脑档案。
2、严格把握核价单,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单是由计划部提供的。业务员在向计划部门索取核价单时,应拿到excel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。 当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、做到 分析反馈沟通,建议和守诺的 沟通心态及目标:将客户每个询价变成订单。即使这次沟通没有接到订单,也要让客户在下次有类似的产品询价时,第一时间想到你或你的公司。 分析反馈沟通 在收到客户信函和询价时,第一件事就是认真阅读,然后进行分析;主要分析客户的意向是什么,客户需求什么及客户希望得到哪些方面的信息。
5、始终牢固树立订单就是命令的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕货号-原料-颜色搭配-做法四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
带着从学校学的那一点外贸知识,我的实习工作就开始了,至今已有2个多月,心得体会如下:
外贸业务员应具备的基本能力第一步:作为业务人员的心理素质记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。因为一个业务人员从熟悉产品到积累固定的客户都是需要一个过程的,不能因为暂时的瓶颈而望而却步。也就是说需要一段时间,外贸业务人员才能真正从自己的工作成果中获利。我们应记住,任何事都没有对与错,它是一种经历;人生也只是一种经历。所以要怎么样去做,尽管大胆地去做吧!
第二步:做到正规,注重细节 为什么要正规和注重细节? 对外贸易与其他的贸易不同,因为地理、文化背景等方面的不同,它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度,工作是否严谨及是否可以信任。 如何正规和注重细节? 从业务人员来说,所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。 所以尽量使用正规的商务信函,正规的合同格式,正规的样品发票等文件。 在实际操作中从以下几方面做到:
1. 对客户的回复使用正规商务信函格式。
2. 在每一封信函中正确使用签名格式
3. 努力提高英语
写作水平。使用正确、简洁的语言。
4. 使用常用的字体及字号。公司如有规定,使用公司规定的字体,字号及颜色。 5. 不使用非正规缩写。如:asap. 6. 规范使用英文大小写。不使用全部大写,以方便客户阅读 7. 尊重客户,使用礼貌用语。勿出现商务忌讳用语或太粗俗语言。
第三步:熟悉产品 一个连产品都不熟悉的业务人员,能将产品推销给客户吗?会赢得客户的信任吗? 从以下方面来熟悉产品:
1.多到生产车间和样品制作部去,或者多与工厂负责人沟通并将得来的资料进行比较。一方面可以了解生产工艺,另一方面可以全面了解产品相关知识。
2. 如果你是接手以前业务人员手上的工作,整理以前与客户沟通过的信函,会让你了解许多有关产品方面的知识。
3. 不懂一定要问。因为客户既然敢下订单,说明他对产品还是有一定了解的,甚至说非常了解。而你要做的就是比他更专业,因为你要卖你的产品给他。把客户当傻瓜是最不明智之举。
4. 如果还有其他业务人员,创造机会让你们成为朋友。如果他愿意帮你,你可以省很多时间和精力。
5. 做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。 公司产品知识见皮革文具及皮革制品参数标准。
第四步:对手头的信函进行统计及汇总,并将其几类:
1. 建立业务关系函件 这样的信函主要内容是介绍公司的情况,表达建立业务关系的意向及客户经营范围。 回复方式:感谢客户对公司的关注,简单介绍公司的服务,体现公司实力,引导客户尝试公司提供的服务。
2. 产品大类的询价函件 此类信函客户意向比较明显他需要什么类别的产品,作途是什么等。这时,有针对性的推荐一些产品给客户并配合客户了解更全面的产品。主要以体现企业在这些产品上及服务上的专业为中心。 因为要推荐产品,所以必不可少的会涉及到产品图片。什么样的产品图片是最合适的呢?
1) 产品图片规格(单个产品):大小(以最长的一边算)不要超过24cm, 分辨率72-100 dpi为合适。这时图片大小在200k以内为好。 这样产品图片即清晰,体积也不大。通过电子邮箱发送也很方便。 如果多个产品在一个图片上,大小以不超过24cm为好,分辨率为100dpi为合适。图片大小在400k左右。 这里就涉及到一些简单图片处理的知识了。在photoshop的入门教程上有介绍。到网上搜索或到书店买本书来学习一下。
2) 单个邮件大小不要超过800k。最好在600k以内。这样方便客户接收邮件。如果超出800k,则可以分多封信函进行发送。
3) 产品图片必须给客户直接印象并让客户清楚了解产品所有细节。我们产品必须有产品合起及打开时的图片。如有增加配件需单独附上。在报价中不包括的配件,最好单独附图片。
4) 业务人员使用的产品图片必须清楚,能真实反映产品颜色,结构,配件等款式不可缺少的因素。所以要求产品在拍摄时使用正片拍摄。正片拍摄费用也不贵,正片分两种:#120和#135. 一般以120为主,个体较小的产品(如钱包等)使用135拍摄在成本控制方面较为划算。#120:50元/张, #135:30元/张。大约值,具体请与拍摄公司确认。
3. 单个或几个产品款式的询价。 这样的产品询价针对性比较强,客户已经将目标锁定到了具体的产品上。这时,第一步是满足客户的第一需求得到报价;然后才是体现公司实力和服务的专业。当然以上所有的回复方式都是针对新客户。对于老客户就不用说太多,以实际服务质量及产品质量来说话。 这里还提及一点:做个正式的报价单。报价单属企业文件的一种,也属于vis中的一部分。越正规越好。国外客户习惯使用excel文档,也可以将其做成 pdf文档发送给客户。报价单文件名称方面也有进究。最能好包括产品名称,型号,数量,报价日期或客户编号。这样方面双方以后进行查找及核对。 可将询价产品细分为两种:
1). odm:即公司自行开发的产品 如果产品款式不多,可以在报价的时候附产品图片,这样方面客户通过信函直接进行比较、审核。报价需要详细,包括:价格,产品说明/描述,包装资料,样品时间,样品费用,大货。 如有商标,也需要注明相关细节。 如果款式太多,可以不提供产品图片。而只提供报价。报价以表格的形式,即只提供价格而没有详细细节。待客户选择具体的款式后,再提供详细的报价。
2).oem:即客户来款式报价。 这些款式可能是客户直接开发的,也可能是竞争对手开发的。它代表了客户需求的一种意向。 对于此类询价,除作详细的报价单外,还需将这些款式发送到公司产品设计和开发部门,作为公司开发产品的借鉴。 分析:客户是否有价值。 公司投入广告就象撒网一样,拉上岸的除了鱼还有树枝,垃圾等。所以公司通过广告得来的询价并不是全部都有价值。公司需要对这些资源进行过滤后,为真正的客户提供服务。一个公司拥有有限的资源,它只能服务一些客户并令他们满意,不可能服务所有客户并令他们满意。 如何来辨别客户的价值呢?可以从以下方面进行判断:
a. 客户国别是否在贵公司主打市场范围内?
b. 客户联系方式是否符合正规公司条件:公司名称,地址,电话,传真,电子信箱,网站这些资料是否完整。电话和传真是同一个号码或者电子信箱是免费邮箱 (yahoo. gmail, hotmail, 等)的客户,一般是很小的公司。对于这些客户不要放过多的精力和时间去进行跟进。根据以往的经验,所有免费的邮箱会在使用1年以后失效。
4. 通过样品收费的方式过滤一部分无诚意合作的公司。xx年以前,几乎有一半的贸易公司都不接受样品费用。到xx年,接受样品费用的公司也越来越多。而且一般来说低价值的产品的样品费用都会在生产大货时退还。一般情况下收取样品费用,是对于新客户来说。而样品费用这个过滤网,也会为企业在开发大客户时成为障碍。因为绝大多数大公司是不同意支付样品费用的。这就看企业在开发客户时的取向了。这只是一个过滤网,可以对感觉比较有价值的客户采用灵活的调整。如公司订单比较缺乏时,可以通过免费样品争取到一些客户,这也是企业竞争的一个方面。制度与灵活的拿捏平衡也是很关键的。 经过多次与客户的沟通及长时间的统计,但我想念肯定还会有其他的方法可以从沙中淘出金子来。这些技巧就要大家来补充了。 反馈与沟通 在订单跟进过程中,业务人员需养成即时反馈及沟通的习惯。客户发出的信息都能得到你的反馈,这样可以让客户放心。如果能让客户也养成这样的习惯,那也会减轻业务人员的工作量。 沟通,不管是在订单跟进或为人处事中都是极其重要的一个手段。这里要说的沟通是确认订单前所有的细节。细节要分成两个部分。
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