关于福利彩票工作心得体会(大全9篇)

通过总结心得体会，我们可以更清晰地认识自己，并发现自己的长处和优势。总结要客观公正，真实反映事实，避免主观臆断和偏见的干扰。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和借鉴。

关于福利彩票工作心得体会篇一

这次全省老干部工作会议，是经省委同意召开的。省委对老干部工作高度重视，省委书记李鸿忠同志会前主持召开省委常委会专题听取老干部工作情况汇报，研究老干部工作当前面临的突出问题，并就学习贯彻中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》(中办发〔〕3号)精神作出重要批示。省委常委、组织部长于绍良同志上任伊始，就看望老干部，调研老干部工作，主持召开部务会听取汇报，并就相关工作作出重要指示。今天，绍良部长亲自出席会议并将作重要讲话。我们一定要把省委常委会、省委组织部部务会重要精神和鸿忠书记、绍良部长重要指示以及艳红同志的讲话精神学习领会好、贯彻落实好，同时把这次会议推介的先进典型经验学习好、借鉴好。下面，我就全省老干部工作讲三个问题：

一、关于20xx年全省老干部工作的回顾。

20xx年，全省老干部工作以贯彻落实全国离退休干部“双先”表彰大会精神为重点，以为党和人民事业增添正能量为价值取向，始终围绕省委、政府确定的“建成支点、走在前列”的发展大局，改进创新，狠抓落实，取得了新的成绩。

(一)学习贯彻全国离退休干部“双先”表彰大会精神，努力凝聚做好新形势下老干部工作的强大共识。省委老干部局领导带队深入17个市州、34个县市区和84家省直单位开展宣讲和督查工作。全省从党政领导干部到老干部工作人员再到老同志，普遍深化了老干部工作特殊重要地位的认识，深化了老干部工作为党和人民事业增添正能量的认识。很多地方和部门党委(党组)将老干部工作纳入重要议事日程、纳入党建工作考核、纳入年度目标管理、纳入经济社会发展规划，形成了重视支持老干部工作的强大氛围。

(二)深入开展讲好中国故事活动，积极组织老同志为党和人民事业增添正能量。围绕“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”主题，组织老同志以讲、谈、演、展、播、写为主要方式讲好“六类故事”。通过领导干部带头宣讲、“五老”宣讲、宣讲团深入高校宣讲、关工委“双先”事迹巡回报告、网宣骨干网上宣讲等途径，带动大批老同志讲好中国故事，深受社会各界好评。王生铁、邓道坤、吴天祥、陈人海等大批老领导、老先进积极讲好中国故事，一批故事成为广泛传颂的精品。

(三)全面落实从严治党要求，教育引导老同志自觉遵守政治纪律和政治规矩。坚持落实党要管党、从严治党要求，通过开办“荆楚夕阳红”等讲坛、举办学习《准则》《条例》专题培训班、离退休干部党支部书记和理论骨干培训班、老干部党支部活动日等方式狠抓政治学习、政治教育，组织老同志深入学习党的最新理论创新成果及精神，加强了老同志的思想教育和政治引导。认真组织老同志参加重要会议重大活动，举办情况通报会，参观经济社会发展最新成就，老同志在政治上得到充分尊重。坚持创新离退休干部党组织设置方式，狠抓党工委(党委)、党总支设置工作，把党支部建在老年大学、社区、社团、楼栋、网络等前沿，健全了基层组织，丰富了组织生活。通过加强“两项建设”，广大老同志自觉遵守政治纪律和政治规矩，更加拥护改革、支持发展，始终与党中央保持高度一致。

(四)认真落实老干部生活待遇，老同志共享改革发展成果机制逐步完善。不断完善落实离休干部“三个机制”，全面提升离退休干部生活待遇。提高了离休干部春节慰问费、退职休息女同志生活补助标准，落实生活补贴调整、医疗费保障、公务用车改革等政策，做好困难企事业单位离休干部医药费保障工作，完善特困帮扶机制，开展纪念抗战胜利70周年走访慰问活动，走访易地安置离休干部，老同志更好地共享了改革发展成果。全省在保持原有隶属关系不变的前提下，通过购买服务、志愿服务、自我服务等途径，进一步发挥社区“四就近”优势，为老同志提供了更多更好的服务。

(五)强力推进学习活动场所建设，积极回应和满足老同志精神文化的新需求。全省认真贯彻鄂办发〔〕20号文件精神，采取项目建设、政策配套、资金扶持、管理示范等举措，强力推进老干部学习活动场所建设，累计创建75家省级老年大学示范校和示范活动中心，场所总面积突破100万平方米。继武汉、黄冈、黄石、十堰之后，襄阳、孝感、咸宁、鄂州等地老年大学相继建成，潜江、天门等地主体工程相继竣工，宜昌等地正在加快建设，全省60%的县市区新建或改建了老年大学。省老年大学通过拓展办学容量、设置校园开放日、开通远程教学、开展教学观摩研讨等途径，在全省的龙头带动示范引导作用日益显现。全省举办了纪念抗战胜利70周年文艺演出等系列活动及全省老干部门球赛、象棋赛等文体活动，不仅丰富了老干部精神生活，也为积极应对人口老龄化积累了经验。

(六)扎实开展主题实践活动，不断建设品牌部门打造过硬队伍。全省老干部工作部门深入开展“三严三实”专题教育活动和“三抓一促”活动，不断加强班子建设和队伍建设，打造品牌部门、书香机关和过硬队伍，树立了部门形象。全省通过举办老干部局(处)长、信息统计人员、调研宣传人员、网宣骨干等培训班，开展老干部工作人员服务项目竞赛、专题研学、读书征文、调研报告评审表彰活动，提高了履职能力和专业水平，丰富了机关文化，提升了岗位自信。坚持办好《xx老干部工作》、《xx老干部工作情况交流》、“荆楚夕阳”网站、《当代老年》等刊物网站，指导并提升了老干部工作科学发展水平。

回顾过去的一年，全省老干部工作也存在一些问题和不足：一是对新形势下老干部工作的新问题新情况研究不够，对中央和省委关于老干部工作的新理念新要求贯彻不彻底;二是离退休干部基层组织建设与担负的工作任务不相适应;三是老干部服务管理工作还不够深入细致;四是老干部学习活动场所建设不平衡;五是老干部工作机制还不够完善、工作作风有待进一步优化，等等。这些都需要在今后工作中认真研究解决。

二、关于深入学习贯彻中办发〔20xx〕3号文件精神。

中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步加强和改进离退休干部工作的意见》(中办发〔2016〕3号，简称3号文件)发布后，迅速在党内外产生强烈反响，在社会各界引起广泛关注。按照省委常委会研究意见和李鸿忠书记重要指示，全省要把学习贯彻文件精神作为当前老干部工作的首要任务来抓。我们一定要在学习贯彻中深刻领会3号文件的重大意义，准确把握丰富内涵，认真组织学习宣传，珍惜机遇破解难题。

第一，深刻领会重大意义。这是1982年老干部退休制度建立以来，第一个以中办、国办名义印发的老干部工作综合性文件，凝聚了多年来老干部工作实践经验和认识成果，为新形势下的老干部工作指明了方向，是老干部工作发展进程中的一个里程碑。文件准确把握离退休干部工作面临的大局大势，积极应对离退休干部自身变化的内在要求，充分体现了党中央对老同志的尊重和爱护，体现了老干部工作的特殊重要地位，坚持了为党和人民事业增添正能量的价值取向，提出了进一步加强和改进工作的具体要求，具有重大的政治意义和重要的指导意义。文件作为规范性文件，以中办、国办名义印发，既具有党内法规的性质，又具有国家法规的性质，其权威性、指导性不言而喻。如果说，全国离退休干部“双先”表彰大会解决了老干部工作“要不要做”“何去何从”的问题，那么3号文件则在此基础上解决了“怎么做”的问题，为做好新形势下的老干部工作提供了基本遵循。

第二，准确把握丰富内涵。3号文件内涵十分丰富，中组部负责人在答记者问当中已经做了最权威的解读，我们经过反复学习，体会到文件有这样一些特点。

一是既坚持光荣传统，又坚持改进创新。文件开篇就用“巨大贡献”、“宝贵财富”、“重要资源”、“重大作用”来评价老干部和老干部工作，同时指出尊重老干部、爱护老干部、学习老干部、重视发挥老干部作用是我们党的优良传统。这些表述阐明了做好老干部工作的政治起点和逻辑起点，也是这个文件的政治起点、逻辑起点。它与离退休干部制度建立的标志性文件是一脉相承的，是坚持传统的。同时，文件通篇体现了改进创新的要求，特别是关于老干部工作的重要指示精神贯彻到文件之中，固化为制度。同时，文件主动适应协调推进“四个全面”战略布局和人口老龄化的新形势新要求，积极应对离退休干部队伍在人员结构、思想观念、活动方式、服务管理等方面的新情况新问题，结合这些年老干部工作探索创新的成果提出了改进创新的要求，为老干部工作科学发展、持续发展奠定了坚实基础，指出了明确方向。

二是既注重离休干部，又注重退休干部。随着经济社会快速发展和人口老龄化程度日益加深，离休干部占比缩小并呈现加速减少趋势，退休干部数量每年大幅度增长，老干部工作的服务对象发生根本性转变。目前，全省离退休干部60.2万人，其中离休干部只有15545人、平均年龄87岁，只占总数的四十分之一。退休干部58.6万人,每年递增15000人以上。文件在规定提升离休干部服务水平的同时，对退休干部的服务领域也有了新的拓展。比如退休干部服务管理原来大多局限于领导班子成员，侧重于思想政治建设。3号文件要求全面抓好退休干部党的组织建设、思想政治工作、活动学习安排、作用发挥等方面，服务对象涵盖了全体退休干部，服务内容更多、要求更高，进一步增加了退休干部工作的份量。

三是既强化服务保障，又强化教育引导。文件提出加强和改进离退休干部工作，要坚持“四个更加注重”原则。“四个更加注重”把加强教育引导工作与做好服务保障工作并列并重，就是要求服务管理和教育引导必须统筹兼顾、共同推进，不能顾此失彼。文件着墨最多的部分是完善和创新离退休干部服务管理，充分说明做好服务管理工作，涉及老同志切身利益，既是老干部工作的出发点和立足点，也是提高老干部工作满意度的关键所在。同时，文件把对老同志的教育引导放在突出位置，强调加强思想政治工作、加强理论学习和思想教育、加强和创新组织建设、加强教育管理、增强思想政治工作的针对性和实效性，很好地突出和贯彻了党要管党、从严治党的理念，确保老同志始终与党中央保持高度一致。

四是既着力落实生活待遇，又着力满足精神文化需求。文件在强调“三个机制”的同时，更加强调同级部门、同级财政负责保障，强调上级部门、上级财政帮助保障，提高了落实生活待遇的保障水平和财政兜底能力。同时提出了一系列经费调整机制和要求，包括中央企业资金保障帮扶机制、基本养老金正常调整机制，包括提高离休费和公用经费、特需经费标准等，都有利于提高老同志生活待遇保障水平。在着力落实生活待遇的同时，文件把老干部学习活动阵地建设提到了新的高度，要求纳入公益类文化事业发展规划，单位性质列入公益类事业单位，加强社区教育活动场所和网络学习的平台建设，用好党员干部现代远程教育和国家老年教育等资源，把阵地建设从省市县向乡镇社区延伸、向网络平台延伸，进一步扩大了阵地建设的覆盖面，惠及更多老干部、老年人，很好地回应了老同志精神文化需求问题。

五是既强调共享改革发展成果，又强调发挥独特优势。依法保障离退休干部各项权益，着力落实政治生活待遇，不断丰富精神文化生活，这都是老同志共享改革发展成果的重要内容。文件强调了家庭在养老中的基础性作用和管理服务的社会化方向，努力形成共同做好老干部工作的合力。同时强调困难帮扶、党内关怀、志愿服务、社会救助，为老同志提供更多亲情化服务和人性化关怀。党和政府为老同志送温暖，老同志也乐于为党和人民事业作贡献。文件要求牢牢把握为党和人民事业增添正能量的价值取向，更加注重发挥离退休干部的独特优势，加强对发挥作用的组织引导。事实上，老同志是对党最忠诚、对人民的事业最热爱、最能发挥作用的一个老龄群体。按照这一要求，做好老干部工作要始终坚持以为党和人民事业增添正能量为价值取向、工作理念、主题主线，坚持以充分体现离退休干部特点和优势、更好服务党和国家工作大局为方向，组织引导老同志自觉自愿、量力而行，更好地为实行“四个全面”战略布局作出新贡献。

六是既要求完善工作机制，又要求落实领导责任。领导重视、齐抓共管，是做好老干部工作的重要保证。文件提出健全完善党委和政府统一领导，组织人事部门牵头抓总，离退休干部工作部门组织实施，有关职能部门各负其责，社会各方积极参与的工作机制。为确保形成齐抓共管的工作格局，落实共同推进的工作责任，文件从不同方面要求加强领导、落实责任。文件对党政主要领导、老干部工作领导小组提出了具体要求，并细化了相关部门的指导服务职责，责任明确、力度很大。比如要求老干部工作领导小组每年至少召开一次会议，要求把老干部工作作为领导班子和主要领导干部考核的重要内容，要求落实党建工作责任等。对部门建设方面也提出了很多新要求，如对党工委建设作出了系列规定，要求确保老干部工作机构编制稳定，工作经费、服务用车与承担的任务相适应，全面实行地方党委老干部局长兼任同级党委组织部副部长等，落实这些要求，对老干部工作的宏观指导和组织协调势必进一步加强。

第三，认真抓好学习宣传。各级老干部工作部门要积极向党政主要领导、分管领导汇报文件精神，深入组织老干部工作人员和老同志认真学习3号文件精神。要充分利用广播电视、党报党刊等主流媒体做好正面宣传工作。要采取中心组学习、工作会议、理论研讨、组织宣讲等形式深入学习、宣传文件精神，努力营造重视理解支持参与老干部工作的浓厚氛围和良好环境。要通过调查研究、专题培训、交流体会等形式加强培训研讨，集中时间原汁原味学习研讨3号文件和《中组部负责人答记者问》，做到真正入心入脑、学好用好。

第四，珍惜机遇狠抓落实。3号文件是管长远管方向的文件，但贯彻落实的黄金期就在近期，关键机遇期就在今年。当前，贯彻文件精神的氛围很好，中组部、省委对贯彻落实文件精神抓得很紧、力度很大。最近，省委常委会、省委组织部部务会分别听取汇报，专题研究贯彻落实文件精神。希望老干部工作部门珍惜难得机遇、坚持问题导向、用好用活政策，多请示多汇报，研究解决一批重点难点问题，制定完善一批制度，及时办理一批惠老利老的好事实事。下一步，要协调老干部工作领导小组进行专项督办，抓紧调研起草印发本地本部门的实施意见。要坚持分类指导、分类管理，区别情况、区别对待，健全相关机制，完善相关制度，细化具体措施。文件中具体的要求要不等不靠积极落实，一些方向性、原则性要求，通过先行试点、案例分析、经验介绍等方式逐步推进。要注意研究贯彻执行中的新情况新问题，开拓新思路，探索新方法，积累新经验，制定切实可行的实施方案和具体措施，形成老干部工作改进创新、科学发展的强大推动力。

三、关于带着感情带着责任做好20xx年老干部工作。

今年是全面实施“十三五”规划的开局之年，也是贯彻落实3号文件的第一年，我们要认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，认真落实全国全省老干部工作会议精神和省委的部署要求，带着感情、带着责任做好老干部工作。

(一)坚持以落实全面从严治党要求为目标，切实加强离退休干部思想政治工作。

3号文件要求更加注重加强教育引导工作，更加突出离退休干部思想政治工作，这是落实全面从严治党要求的具体体现，一定要不折不扣地抓好。

一要扎实开展“两学一做”学习教育，加强对离退休干部的教育引导。开展“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”学习教育，这是深化党内教育的又一次重要实践，也是对老同志开展经常性教育的重要举措。要把学习教育与完善落实离退休干部政治待遇制度结合起来，注重组织老同志深入学习党章党规、同时学习全国离退休干部“双先”表彰大会精神和3号文件精神，学习沈因洛同志先进事迹，引导老同志不断强化政治规矩和政治纪律，不断深化“三个认同”和“三个自信”。要教育引导老同志用党章、党规、党纪规范言行，拥护中央方针路线政策，理解支持全面深化改革，正确对待利益格局调整，严格遵守中央有关纪律规定，争做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。

二要着力抓好党工委建设，创新离退休干部党组织设置。省委已经同意成立xx省离退休干部党工委，省委常委会要求抓紧做好组建工作。省内一些地方如荆门市、随州市等率先成立了党工委，一些省直单位如省公安厅、省农业厅成立了党总支，目前运行良好。各地各部门要学习借鉴相关工作经验，按照3号文件精神和省委要求，扎实推进离退休干部党工委(党委)、党总支建设。市县两级和离退休干部党员较多的单位应按要求设置离退休干部党工委(党委)，配备好党工委(党委)书记、专职副书记，配齐配强专职党务工作者。要按照有利于教育管理、有利于发挥作用、有利于参加活动的原则，在离退休干部集中居住地、学习活动场所、兴趣爱好团体、社团组织等“前沿阵地”建立离退休干部党组织或者临时党组织，通过灵活设置党组织健全党建工作网络，方便老同志就近就便接受教育、开展活动、发挥作用。

三要积极争创“示范党支部”，提升离退休干部党组织建设水平。要争取党委(党组)把离退休干部党组织建设纳入党建工作总体布局，进一步落实组织部门和老干部工作部门的党建工作责任。全省要按照健全组织、建强队伍、开展活动、完善制度、落实保障等“五个要素”的要求，积极开展争创离退休干部“示范党支部”活动，争取在思想政治、组织建设、学习活动、传承优良作风、发挥积极作用等方面发挥示范带头作用。要加大党费对离退休干部党组织活动的支持力度，适当提高收缴党费的下拨比例，落实党组织书记工作补贴。要选好配强离退休干部党支部班子，办好党支部书记(委员)和理论骨干培训班。要完善落实各项制度，创新支部活动方式，解决活动场所问题，加强流动党员管理，探索推广分管领导干部兼任离退休干部党支部第一书记(委员)工作经验，实现离退休干部党组织建设规范化、党员学习常态化、党员生活健康化、党员关怀人性化。

四是认真落实政治待遇，增强思想政治工作的针对性。要坚持落实老干部阅读文件、参加重要会议和重要活动、通报情况、参观学习、走访慰问等具体制度的规定，注重做好重大纪念日、重大庆典、老年节、元旦春节期间走访慰问工作，让老同志充分感受到组织的温暖。省级层面近期将利用“荆楚夕阳红”讲坛举办党风廉政建设形势通报会，组织省级老干部参观基层经济社会发展情况，开展庆祝建党95周年、长征胜利80周年系列活动。各地各部门可参照开展相关活动，不断提高思想政治工作的影响力、感染力、说服力。

(二)坚持以讲好中国故事活动为重点，切实拓宽老同志释放正能量的有效途径。

坚持为党和人民事业增添正能量，这既是老干部工作的价值取向和工作理念，也是老干部工作实现地位提升和社会认同的重要方面。组织引导老同志发挥优势增添正能量，既是党的事业所需，也是老干部内心所愿，更是老干部工作的职责所在。各级各部门要坚持把为党和人民事业增添正能量活动作为长期任务、常规工作来抓，长抓不懈、常抓常新。

一要深化认识理清思路进一步凝聚正能量。要加强工作指导和督促检查，特别是对市县两级及所属单位的督促检查，确保活动层层推进、措施层层落实。要把学习研讨两个《宣传提纲》列入老干部工作人员培训计划和离退休干部党支部、老年大学的学习计划，进一步理清开展正能量活动的思路。要重点抓好市县两级的学习讨论，把学习研讨的过程作为提高认识、统一思想的过程，作为开阔视野、谋划工作的过程，作为凝聚正能量的过程。要紧扣“展示阳光心态、体验美好生活、畅谈发展变化”主题，从社会所需所盼出发，设计好平台载体，使广大老同志想参加、爱参加、积极主动地参加，自觉自愿地为党和人民事业贡献智慧和力量。

二要充分利用讲好中国故事等活动载体释放正能量。要结合工作实际，突出xx特色，创新活动载体，重点组织引导老干部讲好中国故事释放正能量。全国“会议”期间，新华社从“十三五”规划纲要(草案)中摘取了未来五年中国计划实施的100个重大工程项目，第100个重大项目就是建设讲好中国故事队伍。可见，讲好中国故事也是国家战略意图的集中反映。这方面我们谋划早、启动快、抓得实，老同志愿意讲，老百姓乐意听。今年要继续建设一支愿讲能讲中国故事的骨干队伍，进一步延伸渠道、扩大覆盖、造大声势、提升影响。要着力组织老干部讲好中国故事进高校、进中学、进社区活动，更好地传播中国好声音、弘扬时代主旋律，培育和践行社会主义核心价值观。需要特别指出的是，学校是党的意识形态工作的主阵地之一。去年开展的老干部讲好中国故事进高校活动，深受广大师生好评。这类活动要形成一种长效机制，把思想政治工作与讲好中国故事结合起来，帮助广大师生培育社会主义核心价值观。同时，要扎实推进讲好中国故事进社区活动，让身边群众和家庭成员接受教育。要组织开展牵手下一代、大学生村官、贫困户、老年创业者等“手牵手”活动，要充分发挥关工委、老干部艺术团等涉老社团的骨干引领作用，共同为xx发展增添正能量。要支持抓好关心下一代工作，深入开展“两史”学习教育活动，把红色传统、红色记忆、红色基因植入青少年心灵。要下大力气抓好老干部网宣员队伍建设，精心组织开展反映老同志心声的调研，积极为党委政府工作点赞加油、增光添彩。

三要认真学习沈因洛同志先进事迹，以典型示范广泛传播正能量。沈因洛同志是我省共产党员的杰出代表，是我省领导干部的时代楷模，是我省离退休老同志的优秀典范。他的先进事迹经媒体报道后，在社会上引起广泛关注、产生强烈反响。省委常委会研究决定，在全省开展向沈因洛同志学习的活动，并将沈因洛同志先进事迹列入全省“两学一做”学习教育的重要内容来统筹安排。沈因洛同志是我省老干部中涌现出来的重大典型，他的先进事迹是老干部工作部门的宝贵财富。全省老干部工作部门要积极行动起来，通过下发学习通知、举办先进事迹报告会、主流媒体宣传报道等形式，把沈老先进事迹学习宣传好。要把学习沈老先进事迹与全省老干部工作“四先”表彰活动结合起来，与学习身边典型结合起来，树立、表彰、宣传一批增添正能量的离退休干部先进集体和先进个人，努力营造学习先进、争当先进、增添正能量的浓厚氛围，引领更多党员干部包括老干部为党和人民事业增添正能量。

做好离退休干部服务管理工作，是老干部工作的出发点和落脚点，是老干部工作的基础性工作。一定要保持敬重之心、倾注关爱之情、多做务实之事，让广大离退休干部安心、舒心、暖心。

一要让老干部更好共享改革发展成果。要进一步健全完善离休干部“三个机制”，在全面深化改革过程中维护好老同志切身利益，确保他们的生活待遇与经济社会发展水平相适应。积极做好企事业单位离休干部医药费审核保障工作和易地安置离休干部服务管理工作，积极探索并努力推动参加基本医疗保险的离休干部异地就医医药费结算相关工作。

二要为老干部多做好事多解难事。要充分利用建党95周年和纪念红军长征胜利80周年以及3号文件出台的有利契机，争取出台更多惠老政策。积极建立完善离退休干部特困帮扶机制、党内关怀机制、紧急救助机制和共享改革发展成果机制，积极探索休干办(所)转型发展新路径。对于高龄、重病、失能、独居的离休干部，要指定联系人定期联系、经常看望。在全面推进各项改革过程中，要注重保障离退休干部合法权益，对老同志必需急需的相关服务尽量予以保障。要通过推进志愿服务、纳入社会救助、拓宽帮扶资金渠道等办法，对特困离退休干部给予更多关心照顾。要下大气力解决一些长期反映强烈的来信来访问题，对参加革命工作早、贡献大的离休干部的特殊困难更应特殊处理。对于一些老同志多年来集中反映的突出问题，要调查摸底、认真梳理、及时破解，有政策的按照政策办理，没有政策依据但合情合理的要争取灵活处理、特事特办。对于一些暂时无法办理的问题，要作好解释说明，做好理顺情绪的思想政治工作，引导老同志顾大局、明事理，理性表达诉求。

三要创新服务管理方式。随着社区功能日益完善，随着离退休干部居住日益分散，要注重动员依靠社会力量，整合社区资源，积极推进“四就近”工作。要不断完善老干部工作部门、单位、社区、养老机构、家庭相结合的服务模式，在坚持隶属关系不变更、单位服务不减少的前提下，动员老同志进社区就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用。要进一步加强涉老社团管理，指导涉老社团从严管理、规范管理，充分发挥老同志在积极养老中的骨干引领作用。要扎实推进“互联网+老干部工作”，探索网上服务、远程教育等举措，提升服务管理水平。

四要加强退休干部服务管理。要做好退休干部党组织建设、思想政治工作、学习活动、发挥作用等工作，发挥老干部工作在老龄工作中的示范引领作用。充分运用政府公共服务、政府购买服务、社会优待服务、志愿服务和市场化服务，充分利用社会、社区、社团资源，充分发挥家庭在养老中的基础性作用，更好满足养老服务需求。

(四)坚持以老干部学习活动场所建设为突破口，积极搭建老干部精神文化养老的.大舞台。

加强老干部学习活动场所建设是全面建设小康社会的应有之义，是老干部工作的基础性工程，是关心爱护老同志最直接最具体的体现。近年来，全省老干部学习活动场所建设取得重大进展、掀起新的高潮，不少地方和单位兴建、扩建了老干部学习活动场所。针对各地各部门场所建设不平衡的问题，要将今年确定为全省离退休干部学习活动场所建设攻坚年，狠抓建好管好用好的相关工作。

一要纳入规划、加大投入。行善不能等，敬老不能等，老干部学习活动场所建设等不得拖不起。全省上下要认真贯彻落实鄂办发〔2013〕20号文件精神，督促建设滞后的地方和单位把老干部学习活动场所建设纳入“十三五”经济社会发展及公益文化事业发展规划，并按照布局合理、规模适当的原则，加强基础设施建设。全省要加大检查督办力度，适时召开离退休干部学习活动场所建设推进会，力争通过两年的努力，每一个市州、每一个县(市、区)都有一所骨干老年大学。

二要完善网络、拓展空间。我们去年曾经向大家推介了中央党校老干部工作的经验，刘云山同志兼任中央党校校长后，十分关心学校的老同志，中央党校校委会专门安排维修改造了老干部学习活动中心。省直单位、大专院校、大型企事业单位老干部学习活动场所建设，也要借鉴中央党校的经验，比照基层单位的做法，抓住机遇有所作为。全省要探索推进老年教育文化资源共享，推进老干部学习活动场所资源共享，加强社区离退休干部学习活动场所、网络学习交流平台建设，充分推广并发挥远程教育、网络教学的积极作用，实现阵地建设向基层延伸、向网络延伸。

三要规范管理、发挥效益。充分发挥省老年大学示范带动作用，带动全省创建老年大学省级示范校和省级示范老干部活动中心(室)，共同管好用好老干部学习活动场所，使之更好地发挥桥梁纽带和精神家园的作用。要健全工作制度，创新方式方法，丰富活动内容，提升活动质量，促进老干部延年益寿。要围绕庆祝建党95周年、长征胜利80周年主题举办文艺汇演、书画作品展、征文等系列活动，办好全省第九届老干部门球赛、省直机关离退休干部象棋赛等文体活动，进一步丰富老同志文化生活。

(五)坚持加强老干部工作部门建设，为老干部工作科学发展提供坚强保障。

老干部工作是政治性、政策性和服务性都很强的工作，做好这项工作责任重大，关键在于加强老干部工作部门自身建设。

一要抓学习，树立大局观念。老干部工作部门要深化巩固“三严三实”学习教育活动成果，深入开展“两学一做”学习教育和“三抓一促”教育实践活动，带头学习贯彻3号文件精神，带头遵守政治纪律和政治规矩，坚持本色做人、角色做事，不断增强老干部工作人员的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识。

二要抓培训，提升履职能力。坚持通过学习培训、挂职锻炼、岗位练兵等途径，提升老干部工作人员的专业思维、专业素养、专业方法、专业能力。继续举办全省老干部局(处)长、老年大学校长、信息统计人员、办公室主任和调研宣传网宣骨干等业务培训活动，逐步提高老干部工作人员履职尽责能力。

三要抓调研，引领科学发展。紧紧围绕如何为党和人民事业增添正能量、加强退休干部服务管理工作、建好管好离退休干部学习活动场所、利用社区社团社会资源做好离退休干部工作、利用互联网优势做好离退休干部服务管理工作等重点课题深入调研。切实办好《xx老干部工作》、《xx老干部工作情况交流》、《当代老年》、“荆楚夕阳”网站等调研宣传阵地，充分运用各类媒体做好宣传工作，努力营造尊老敬老的社会氛围。

四要抓表彰，激发部门活力。今年，中组部将开展全国离退休干部工作先进集体和先进个人表彰，并对长期从事老干部工作、表现突出的同志颁发证书。省委组织部、老干部局、省人社厅将联合表彰一批离退休干部先进集体、先进个人和老干部工作先进集体、先进个人，同时对从事老干部工作以上人员颁发纪念证书。各地各单位要精心组织，严格标准、严格程序、严格要求，切实把先进典型推荐评选出来。要坚持向先进典型看齐，努力营造学习先进典型、争创一流业绩的良好氛围，进一步提振士气、鼓舞干劲、激发活力。

五要抓关爱，帮助干部成长。要抓好老干部工作部门领导班子和干部队伍建设，积极争取按要求配备好老干部工作部门的干部。要通过参加调研、交流轮岗、参与中心工作、承担重要任务等方式，进一步拓展年轻干部培养提高和锻炼成长渠道。要真诚关心爱护干部，及时帮助解决思想、学习、工作、生活等方面的困难，积极为他们的成长进步创造条件，着力建设一支过硬的老干部工作队伍。

同志们，新形势下的老干部工作任务重、要求高、责任大。新的一年，我们要按照中央和省委要求，以学习贯彻3号文件精神为契机，乘势而上、开拓创新，以更加振奋的精神、更加扎实的作风、更加有力的措施，努力开创全省老干部工作科学发展的新局面，为xx“建成支点、走有前列”作出新的更大贡献!

关于福利彩票工作心得体会篇二

7月7日-8日，我有幸参加了z市教育工会举办的20xx年z市教育系统工会干部培训班。虽然仅有两天的培训，但却受益匪浅。

本期培训班由z市教育局调研员、市教育工会主席刘一聪同志主持，共约170多名来自全市11个县(市、区)和市直学校的基层工会干部参加，特地聘请福建省教科文卫体工会副主任张元闽同志、厦门大学哲学系研究生导师(原党委宣传部副部长)洪成得教授以及华侨大学心理中心主任赵冰洁教授授课。

z副主任在主题为《贯彻省委工会工作会议精神，发挥教育工会的作用》讲座中，向大家解读了闽委[20xx]9号文件的主要精神，引领全市教育系统工会干部进一步统一理解、加强认识《中共福建省委关于加强和改进新形势下党对工会工作领导的意见》，表扬了z市工会干部对工会工作所做出的贡献，部署了相关任务。

z教授则以“纪念中国共产党建党九十周年”为契机，结合“七一”讲话向大家做了《艰辛历程硕果累累与时俱进续创辉煌》为题的报告，洪教授以大量详实的数据、典型贴切的例子、通俗生动的语言、深入浅出地向大家阐述了中国共产党成立90年来的艰辛历程和举世瞩目的业绩，增强了大家作为中国人的自豪感和自信心，让大家由衷地佩服和承认中国共产党不愧为伟大、光荣、正确的马克思主义政党，不愧为领导中国人民不断开创事业发展新局面的核心力量。

z教授题为《拥舞生命，释放压力》的讲座亦很精彩，她运用了“人的一生”动画课件、结合自身对生活的感悟教大家如何看待生命、如何体现自己价值、如何看待压力如“化蛹成蝶”的过程等，带给大家许多心理健康方面的启示，讲座最后，赵教授还与培训班的工会干部就工作中存在的疑惑进行互动解答，并留下联系方式，表示愿意随时帮大家解决心理疑难问题。

我认为此次培训紧贴教育工会工作实际，既有理论知识，又有案例分析，通俗易懂，实用性强，对于如何做好新形势下教育工会工作，进一步提高基层工会干部的综合素质，起到了较好的指导和促进作用。

关于福利彩票工作心得体会篇三

（一）销售情况。

一是销售总量增长，市场竞争领先。1-12月全市福彩销售。

1.95亿元，其中电脑票11683.99万元、时时彩82.84万元、刮刮乐2216.64万元、中福在线5544.58万元。比去年同期福彩1.44亿元增长5125.89万元，增幅35.59%，筹集福彩公益金2000多万元。比体育彩票10528.11万元多销售8999.95万元，福体彩市场份额为64.97%：35.03%。

总销量前三位的是天长（3903.08万元）、明光（2880.01万元）、定远（1458.16万元）。其他县市同比全部增长。

二是电脑票销量平稳增长。1-12月共销售电脑票11683.99万元，同比增量1707.20万元，增幅17.11%，福体彩市场份额比为59.40%：40.60%，再创电脑票同期销量新高。各县市居前三位的是：天长（2614.29万元）、明光（1268.52万元）、定远（1146.99万元）。

三是刮刮乐销量稳步上升。1-12月随票种的丰富多彩，全市网点即开票总销量达2216.64万元，同比增量448.81万元，增幅25.39%，福体彩市场份额比为46.57%：53.43%，实现了稳步上升。位列前三位的是：定远（311.18万元）、明光（293.49万元）、天长（284.99万元）。四是中福在线市场初步恢复，销量呈现上升态势。今年1-12月共销售5544.59万元，日均销量15.19万元，目前单厅日均销量均在2万元以上，处于盈利状态。

（二）主要工作和特点。

1、统筹兼顾，多票种销量持续增长。

全市福彩系统按照年初全省、全市福利彩票工作会议部署，统筹各票种的销售，充分挖掘电脑票、刮刮乐市场潜力，培育中福在线和时时彩新的增长点，保持了销售工作平稳发展。电脑票作为主力票种，仍然是销售工作的重点。一是在培训工作上改变原来讲大课的形式，请来国内知名彩票专家蔡老师在明光市进行了全新形式的站点培训。针对投注站，逐个上门单独辅导培训，根据每个站点的情况，与业主销售员面对面沟通，灌输正确的思路方法，取得了良好的成效。二是做好“四统一”建设验收，加大对双机店违规销售快开游戏的整治力度，提升福彩形象，维护市场稳定。三是围绕电脑票中出的3注大奖，市、县、站点联动，积极引导，强化大品牌的影响力。四是着力加强福彩专营店建设，高标准建设了省级示范站点一个。

在网点即开票的工作中，我市积极探索新思路，逐步扩大市场份额。一是开展节假日小卖场活动，并逐步建立卖场户外销售的长期化销售模式。二是加强大面值票等畅销票种的营销宣传和市场推广工作，扩大了影响，提高了优势。三是加强对全市投注站刮刮乐销量与电脑票销量10%挂钩，实行按月考核，奖惩并举制度，提高销售积极性。四是加强票种调拨管理，科学有效地实现了新票种的上市销售周期，提高了销售率。

中福在线恢复运营后，全市上下通力协作，由于前期注重了对销售厅形象的建设与保护，培训工作扎实有效、管理规范有序、运行积极稳妥，启动工作比较顺利，销量稳步上升，呈现出良好的销售氛围。同时基本都处于盈利状态，为下阶段中福在线的进一步发展奠定了基础。时时彩作为一种快开电脑票玩法，我市严格执行财政部文件精神，确定只在福彩专营店销售的原则。在销售过程中，按照专营化建设的高标准，规范统一了网点形象。

2、深化管理，综合保障能力得到巩固。

重视安全保障体系建设，通过不断深化管理，重视规范，强化保障。一是建立了一套较为完善的安全工作管理体系，做到安全管理有制度、有规范、有流程、有预案，实现了上半年安全稳定、零故障运行的目标；切实做好设备维护保养工作，提高系统的安全性和服务保障能力。二是圆满完成了我市在全省福彩管理平台的信息录入工作，在全省名列前茅。

4、弘扬公益，福彩形象得到提升。

一、平台搭建。

4、在不同路段买断40块路牌双面广告位发布福彩相关信息；

5、2011年县一级电视平台搭建初具规模，六个县市均与当地电视台签订了年合作协议，在每晚黄金时段播放福彩视频广告60-120秒，努力扩大彩民群体，提升福彩销量。

二、大奖宣传。抓住电脑票、即开票、视频彩票中出大奖的时机，深入中奖站点和现场督促指导落实宣传措施，帮助站点制作彩虹门，营造福彩氛围，同时通过报纸刊发中奖信息、电视播放滚动字幕、电台、广场led电子屏发布中奖喜讯、站点悬挂中奖条幅，居民小区拉横幅、发送中奖短信等方式，充分利用各种宣传平台加以营造福彩购彩氛围，树立福彩公益形象，提升福彩销量。

三、常规宣传。

1、为了更好的服务站点、服务业主、服务彩民，市中心通过长途客车及时将宣传资料发往各县市区，由当地即开票中心站和市场管理员第一时间将各类宣传资料送至投注站，2、市中心加大了宣传资料的投入，利用中大奖、加奖活动开展、刮刮乐卖场、适时加印相关宣传资料数十万份，在居民小区，街头闹市广为散发，积极开发新的彩民群体，拉升销量。

3、为配合中福在线促销活动活动制作福彩环保袋、福彩纸杯、福彩打火机、福彩毛巾等礼品，扩大福彩影响力，树立福彩品牌形象。

上半年，在上级领导和全体同事的指导和帮助下，通过自身的学习和工作，较好的履行了岗位职责，取得了一定的成绩，现将半年来工作情况总结如下：

“刮刮乐”彩票是我市福彩的两大主力票种之一，做为分管副主任，如何做好“刮刮乐”彩票的销售也是我工作的重中之重。所采取的主要措施：一是制定了销量返点奖励方案，并在去年的基础上提高了奖励标准，加大了奖励力度，刺激业主更积极主动的去销售“刮刮乐”彩票。二是通过多种渠道加强宣传，扩大影响。一方面利用报纸媒体的彩福专栏及时发布“刮刮乐”新票上市和中奖售息，一方面继续开展“刮刮乐”小卖场活动，例如利用福彩冠名车博会的机会，连续开展了三天“刮刮乐”小卖场活动，取得了良好的效果。同时，通过组织培训站点业主和彩民，扩大“刮刮乐”彩票的影响力。三是加强了“刮刮乐”彩票的配送与服务。今年，我市“刮刮乐”票销售的主力票种发生了变化，五元票种的需求明显增加，我积极与省中心联系，加大了对我市五元票种的配送力度，同时要求市、县二级“刮刮乐”配送人员根据市场况调剂配送票种，引导站点丰富销售票种。四是对我市的所有扫描枪使用情况做了一次摸底，维修更换了损坏的扫描枪，保障了“刮刮乐”彩票的正常入库销售。

二、福彩宣传工作。

今年，市中心高度重视福彩宣传工作，上半年召开了专门的福彩宣传工作会，对今年的福彩工作提出了具体的要求。做为分管领导，我主要做了以下几项工作：一是将宣传工作纳入了福彩绩效考核，加强福彩信息的发布。我市福彩信息在省、市两级媒体的曝光率明显增多。二是抓好了大奖宣传，在安化大次大奖宣传中都与县级福彩部门极积协调，及时开展了宣传活动，并发挥自已的专长，设计制作了宣传海报和喜报。三是组织好了“刮刮乐”小卖场宣传活动。上半年，组织了泥江口和车博会两次小卖场宣传活动，取得了良好的效果。并积极指导县级福彩部门开展“刮刮乐”小卖场宣传活动。四是积极争取支持，增加宣传硬件投入，购置了音响、照相机等一批福彩宣传设备。

三、财务协管工作。

上半年，为协助中心主任抓好财务工作，我严格执行相关制度，较好的完成了工作任务。首先，完善了市中心的财务制度，财务报销必须经过中心主任、分管领导、联审会签三级审查。将财务工作纳入绩效考核，要求各种财务报表及时准确上报，做到收入支出帐目明了清晰。其次，市中心组织的各项会议、活动，都按要求制定财务预算，严格控制不必要的支出和接待费用。再次，自己做为副主任，时刻注意以身作则，廉洁自律，维护了市中心的良好形象。篇3：武安市召开2015年度福利彩票工作总结会议武安市召开2015年度福利彩票工作总结会议1月17日上午，武安市召开2015年度福利彩票工作会议，129个城乡投注站站长及销售员、中福在线销售厅及福彩协会工作人员参加会议。河北省福彩中心副主任张志贤到会致贺信并发表讲话。

会上，福彩中心领导向14家荣获2015年度河北省福彩优秀投注站点发放奖金5000元、向6家荣获全省双色球销售560强的站点发放苹果ipad平板电脑一部、向武安市20个红旗投注站发放500元现金奖励。优秀中福在线销售厅及福彩先进工作者、优秀站长及销售员被分别授予奖匾和荣誉证书。优秀站点代表及两名中福在线销售厅经理发言、交流工作经验。武安市福彩中心主任赵耀武作2015年度工作报告、安排部署2016年福彩发行工作。赵耀武对福利彩票发行工作给予充分肯定，并就2016年全市福彩发行工作提出三条指导意见：一是安全运营，树立风险防范意识：二是多措并举，实现平稳增长：三是注重宣传，扩大社会影响。2015年，武安福彩系统干部职工精诚团结，攻坚克难，全心全意谋发展，主动作为创业绩，有力地促进了福彩销售管理工作水平提升，福彩销量再创新高，实现了历史性跨越，在市场开发、营销宣传、规范管理、服务公益等方面取得良好成效，为全市民政事业提供了重要的资金补充，为社会公益福利事业，保障民生、改善民生做出了重要的贡献。

关于福利彩票工作心得体会篇四

在学习了《20xx年工作要点》之后，对于其中有关人力资源20xx年工作方向及要求，结合目前的工作内容，我有以下一点想法： 在20xx年，我们的工作面临前所未有的挑战。公司由原先单纯的管理模式转变为经营模式，相应的，人力资源部的工作内容也与以往有了极大的不同，如何在这样一个转折期建立属于我们自己的健全的人力资源管理体系，是一切工作的重中之重。

在人力资源管理体系的建设过程中，薪酬分配制度、绩效考核制度、员工管理制度的建立不应各自独立，而是要相互联系，最终形成价值链管理体系，以此充分发挥员工的主观能动性，为企业创造价值，达成以效益为中心的指导思想。

价值链管理体系，包括价值创造体系，价值评价体系和价值分配体系。

1、价值创造体系

价值创造是管理体系创建的目的，是管理理念的核心。

（1）要建立统一的企业价值观，以此为基础开展价值创造活动。具体的实施包括：企业文化的培育与弘扬、良好的组织氛围的建设、使员工感觉到自己的工作有价值等。

（2）通过培训，发掘和提高员工的价值创造能力，把人力真正变为资源。我们公司是劳务技术服务公司，人是实现价值的载体。尊重知识，尊重个性，集体奋斗，鼓励员工积极学习，提高自身业务水平，提升自身综合素质，让有水平的员工做实，让做实的员工提高水平。

（3）通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态，使干部和员工永不懈怠。有效竞争是企业管理的活力之源，通过竞争将合适的人安排在适合的岗位上，以创造出更大的价值。

2、价值评价体系

价值评价在业务管理中起着关键作用，是企业内部机制的重要构成部分。价值评价体系是一种重耍的牵引、激励和约束的力量。

（1）建立一套适应企业发展的价值评价体系，对员工的价值创造过程和价值创造结果进行评价，为价值分配提供客观公正的依据。

（2）以业缋考核为主导，实行全方位的考核与评价制度，对员工的工作过程和工作结果进行系统的制度评价。考核评价结果与报酬待遇紧密挂钩，进一步激发员工的持续的工作主动性与创新精神。

3、价值分配体系

价值分配体系是重要的利益机制，最为员工所关注。价值分配要遵循合理分配的理念，否定平均主义，提倡效率优先。

价值创造体系，价值评价体系和价值分配体系三者构成了一个完整的价值链循环：价值评价对价值创造进行牵引与约束，同时又成为价值分配的依据，而价值分配作为反馈，既是价值链循环的终点，又是新的价值链循环的起点。价值分配体系通过对价值创造过程和结果的激励与回报，将价值循环链进一步扩大。在价值链循环中，真正体现人力资源的价值，也为企业创造更大的价值。

关于福利彩票工作心得体会篇五

今年5月11日，我调到爱心家园，我的工作职责是仓库。

管理。

和卖场销售。我到爱心家园后与#师傅做了细致交接的工作，把库房，卖场的物品以及账务核对清楚。做到心中有数，便于管理，为以后工作打下良好基础。

我每天都把爱心家园打扫得干干净净，把库房、卖场的物品码放得井然有序，给前来购物的困难群体营造出一个干净整洁的购物环境。周周写出库单，每月底把本月的销售物品数量上报区民政局。

咨询113人次、理发169人次。盲人按摩126人次。各项服务累计救助181户，救助金额1.2万元。

从5月起，爱心家园开始销售中国福利彩票，所卖彩票善款资助给xx地区贫困家庭以及自购商品。截至11月底已到近万元。为了更好的为持卡困难家庭服务，在9月初区捐赠中心配送商品金额为：。为了在元旦和春节到来之前能让他们买到所需商品，在12月初从京xx超市购买了xx件商品，金额为：xxxxx.x元。

二：阶段性工作。

爱心家园除以上日常工作外，还开展形式多样的各项活动。中国的传统节日——中秋佳节，爱心家园给所有持卡家庭发放中秋月饼，8月31日一大早，地区办事处副乡长王建国亲自为持卡人发放了稻香村品牌月饼，并致以节日的问候。此次发放的月饼共三袋，总重量约2斤。地区为176户爱心救助持卡家庭和4个“五保人员”发放“爱心月饼”。希望让地区所有持卡家庭都能在团圆佳节吃上月饼，一起开心过节。截止8月31日日当天，地区民政科共发放近200公斤。价值总额约万元的的稻香村月饼。地区共有176名持卡人，领取中秋月饼。感受到了政府对受助人的关爱与温暖。

并颁发证书。在爱心捐赠活动中，地区党员居民农民辖区单位积极响应，纷纷拿出家中的过冬服装支援灾区。10月29日周六一大早，东科长带领我们以及部队把爱心家园共记接受284包7126件棉衣棉被等捐赠物资送到大红门火车站之后送到赴内蒙灾区。给这个深秋送来一丝丝暖意。为贫困地区群众奉献爱心。

三：思想进步，完善自我。

今后，我将更加努力工作，不断总结经验，提高自身素质和工作能力，真心实意为困难家庭群体服务，把党和政府对他们的关爱通过“爱心家园”这个平台进行传递。

关于福利彩票工作心得体会篇六

同志们：

这次全省国税工作会议的主要任务是：深入贯彻落实党的和十八届三中、四中、五中全会精神，、张高丽副年初对税务工作批示精神，以及全国税务工作会议和全省经济工作会议部署，总结“十二五”国税工作，研究“十三五”发展规划，部署20xx年目标任务。省委省政府高度重视税收工作，省委、常务副省长王晓东20xx年12月17日对我省税收工作作出表扬性批示，高度肯定20xx年全省税务工作，并对20xx年税务工作提出要求：“过去的一年，对全省税务系统来说尤为不易!面对经济下行压力大，税收保收任务重和正风肃纪新风尚，交出了一份亮眼的成绩单。这背后饱含了全省税务系统干部职工的心血和汗水，体现了沉甸甸的责任和担当，有力支撑服务了全省经济社会发展大局，向同志们表示诚挚谢意和崇高敬意!赞成报告所提意见和建议。明年的形式仍然错综复杂，持续多年的税收超经济态势或将发生改变，各地市要深入践行‘严’、‘实’要求，以实际行动顾全‘有税尽收、无税禁收’这个大局，为‘十三五’顺利开局奠定坚实基础。”

这次会前，王晓东常务副省长听取了全国税务工作会议情况，及我们贯彻落实措施的专题汇报后，再次对湖北国地税工作给予了充分肯定：“20xx年我省国税、地税工作面对经济下行压力和挑战，围绕中心，服务大局，真抓实干，克难奋进，交出了一份很好的成绩单，实现了“十二五”国、地税工作的精彩收官，也为湖北社会经济发展做出了突出贡献，立下了汗马功劳，功不可没!省委、省政府感谢你们!”同时，王晓东常务副省长就编制好湖北国税“十三五”发展规划，做好20xx年开局工作，服务“十三五”湖北经济社会发展，作出了重要指示，要求我们“千方百计加快推进税收现代化”。对此，我们联合省地税以专报形式向王军局长作了汇报，王军局长专文批示表示感谢，要求我们贯彻落实好王晓东常务副省长的指示精神。王军局长和王晓东常务副省长的重要批示，是对我们工作的极大鞭策和鼓舞，我们要把思想统一到、张高丽副对税务工作的重要批示和王军局长的讲话精神上来，把行动统一到全国税务工作会议的统一部署上来，深入抓好贯彻落实，并以此为动力，奋勇攻坚，扎实做好今年各项工作，为“十三五”发展开好局、起好步。

下面，我代表省局党组讲四个问题。

一、认真总结“十二五”国税工作。

“十二五”期间，特别是党的以来，面对国际金融危机的深层次影响和国内发展条件的深刻变化，全省国税系统紧紧围绕税务总局和省委省政府的决策部署，克难奋进，砥砺前行，取得了来之不易的发展成绩。

(一)国税收入实现“五连增”。“十二五”时期，国税收入总量倍增，累计完成8428.1亿元，是“十一五”时期的2.1倍;年均增长12.9%，与湖北的经济发展水平相适应;国税收入总规模由全国第9位提升为20xx年的第8位，在中部六省连续4年蝉联第一位，武汉国税收入20xx年度进入“千亿俱乐部”。特别是20xx年，面对经济下行、税源趋紧等复杂严峻形势，我们坚定不移地贯彻组织收入原则，不动声色地堵漏增收，确保了实实在在的税收增长。

(二)服务经济发展成效明显。五年来，我们主动融入长江经济带建设、“一带一路”和自贸区建设等国家发展战略以及湖北“建成支点、走在前列”的区域发展战略，先后出台了支持东湖创新示范区加快发展18条、服务“五个湖北”建设50条意见和9条借鉴上海自贸区先行先试措施。“十二五”期间累计办理各项减免税近1200亿元，其中减免增值税454亿元、企业所得税753亿元，为稳增长、促改革、调结构、惠民生汇聚了新动能。“营改增”试点顺利实施，累计减税88.32亿元;支持大众创业、万众创新，落实小微企业税收优惠政策，累计减免税49.43亿元;给力科技创新，认真落实扩大固定资产加速折旧、研发费用加计扣除范围等政策，累计减免高新技术企业所得税105.6亿元，落实研发费加计扣除额335.28亿元。支持外贸发展，累计办理出口退(免)税586亿元，较“十一五”时期增长128%。

(三)依法治税格局初步形成。五年来，不断丰富税收宣传月、国家宪法日活动载体，做好“六五”普法工作，开展税法普及宣传教育，营造了有利于依法治税的舆论环境和工作氛围。坚持简政放权、放管结合、优化服务，推进税务行政审批制度改革。推行税收权力清单制度，厘清权力边界，细化履职要求，加大问责力度。修订重大税务案件审理办法，建立税收执法案例指导制度，试点推行“同案同办”和说理式执法，行政复议工作进展良好。会同省政府法制办、省地税局联合制定完善了《湖北省税务行政处罚裁量权实施办法》。实施纳税信用管理办法与税收违法“黑名单”制度，协同22个部门对“黑名单”当事人实施联合惩戒。试行法律顾问制度，建立以税收政策法规人员为主体，税法专家和律师参与的法律顾问团队。进一步完善税收执法责任制，实施日常化考核，5年来开展执法督察903次，通过税收执法管理信息监控系统监控税收执法行为2058万个，执法质量明显提高，20xx年全省执法考核系统的平均执法正确率达到99.99%。探索推行“嵌入式”稽查管理，提高了稽查工作质效。开展税收专项检查和区域专项整治，整顿和规范了税收秩序，五年累计实现稽查收入139.3亿元，其中20xx年稽查入库收入32.59亿元。

(四)税收管理更加规范。五年来，不断深化税收征管改革，大力构建以分级分类管理为基础、以风险管理为导向、以信息管税为支撑的税收专业化管理格局。创新建立“典型调查、等级确定、风险发布、风险应对、回归分析、成果应用、循环提升”的税收风险管理平台，五年累计发布风险疑点纳税人10.46万户(次)，评增国税收入187.34亿元，审减企业所得税亏损额106.91亿元，风险管理税收贡献率达3.34%，风险识别命中率从的48.95%上升至20xx年的74.26%，此项目被评为20xx年全国税务系统绩效管理创新项目一等奖。以实施《税收征管规范》为主线，建立起覆盖全业务事项和流程的岗责体系，明确全省适用的11个业务大类542个征管业务的事项类别、办理流程、系统模块等，并嵌入风险提示功能。落实《出口退(免)税规范》，推行出口退(免)税分类管理。完善增值税一般纳税人管理，完成增值税发票管理系统升级版的推行应用。实施车购税征管方式改革，20xx年，我省车辆购置税收入跨越100亿元大关，征税车辆突破100万辆。加强石脑油、燃料油消费税征管与退税管理。完成企业所得税重点税源和高风险事项团队管理试点，开展汇算数据分析，完善所得税电子台帐管理系统。加大反避税工作力度，做好非居民企业税收管理工作。探索大企业复杂事项跨层级、跨区域协同管理。推进建立政府主导的信息管税与综合治税工作机制，20xx年通过利用第三方信息增加税收8.3亿元。

(五)纳税人获得感进一步增强。五年来，坚持以纳税人的合理需求为导向，以“便民办税春风行动”为载体，以落实《纳税服务规范》为抓手，推出了办税“安静工程”、区域协作等4大类11项“含金量”较高的服务举措，纳税人满意度逐年提高。全面启用新版网上办税服务厅，实现了涉税申请、文书流转、办结出件网络化和信息查询、政策推送、征纳互动全覆盖，157个服务规范“一网通办”。全省使用网上办税功能的纳税人达37.27万户，占单位纳税人总数的83.3%，有99.1%的增值税一般纳税人开通了网上办税服务。打造12366服务热线品牌，20xx年共受理咨询电话139万个，人工接听率达71.97%，座席当场答复率98%，满意率达到99%。在全省建成多个24小时离厅式自助办税区，自助办税终端达到134台。移动办税服务平台试点扩围至6个市局。推行发票“网上申领、邮政专递”和委托邮政部门代开发票、代征税款业务，形成了实体办税、网上办税、移动办税、自助办税“四位一体”的多元办税格局。推行“3510”个性化服务举措，精准发力，定向扶持。与11家银行和金融机构联手推行“纳税信用贷”，与省建行联合推出“出口退税贷”，共计发放贷款69亿元。对“走出去”企业提供政策咨询辅导、涉税风险提示、税收权益保障等服务，20xx年，我们协助华新水泥成功办理境外维权案，帮助阳光凯迪解决农产品进项税额核定扣除问题，解决京东电子、唯品会、安琪酵母等电子商务企业的电子发票开具事宜。落实《国地税合作规范》，20xx年省国、地税局共同制定深化国地税合作指导意见，按照“4138”模式打造了国地税合作“升级版”。加强部门合作，顺利实施“三证合一、一照一码”，开启了证照便利化服务新模式。

(六)队伍管理大幅改进。五年来，坚持内外兼修，严管善待，树立了湖北国税队伍新形象。探索建立培训与培养相结合、考核与任用相结合的干部选拔任用机制，五年来，省局机关提拔处级干部44名，提拔系统省局管干部158名，调整补充后备干部2次241名。20xx年，为“一把手”职位空缺的4个市州局选拔了主要负责人;通过竞争性选拔方式提拔了9名正处级领导干部;搭建优秀年轻干部成长平台，加强横向交流，全省国税系统共选派7名干部到政府部门任职。积极深化干部人事制度改革，完善干部正向激励机制，20xx年10月，十堰、宜昌、黄冈、天门四个数字人事试点单位顺利上线。发挥税校主阵地作用，加快廉政教育基地、实训平台和网络教育平台建设。做好省局各类专业人才库入库人员的选拔、培训、管理和使用工作，3人成为总局领军人才培养对象，4人入选总局党校兼职师资库，34人入选总局专业人才库，15名干部被省委组织部纳入“年轻干部成长工程”培养对象。20xx年，省局启动了以稽查、反避税、大企业管理、风险管理岗位为主体的erp高端人才培训。开展“岗位大练兵，业务大比武”活动，不断提高队伍业务技能,评选武汉市局等5个单位为优胜单位，赵晓明等32人为优秀岗位能手。加强机关和基层党建工作，做深做细思想政治工作，增强了队伍凝聚力和战斗力，涌现出“信念老人”施星灿、全国税务系统先进工作者彭光敏、“身在兵位为帅谋”的笔杆子姜传武、国税扶贫的“马向阳”关庆军和勇于创新的“刘磊式服务团队”等一批全国先进典型。不折不扣落实离退休干部政治待遇和生活待遇，完善老干部学习、活动阵地。深入推进党风廉政建设，开展党的群众路线专题教育活动和“守纪律、讲规矩”、“三严三实”专题教育。全面开展财务检查，刚性执行八项规定，狠抓“两个责任”落实。推进内控机制信息化升级版建设，建立督察内审、巡视、稽查、监察“四位一体”的监督管理体系。实施“一案双查”，严格执纪问责，坚决查处顶风违纪行为。

(七)行政运转效能不断提高。五年来，我们突出规范高效，力求执行有力，不断提高行政运转效能。绩效管理不断推进，建立起了闭环运行、双向督查、领导点评、跟踪回访、结果共享五项机制，发挥了“指挥棒”作用。构建税收大宣传格局，加强税收新闻宣传，邀请人民日报等中央主流媒体来我省采访报道，陆续推出100余篇重头稿件，营造了良好舆论环境。抓好档案、保密和外事管理工作，稳步推进信访、舆情、应急管理“三位一体”工作机制建设和重大事项报告制度，保障了系统和谐稳定。按期推进公车改革，抓好办公用房清理。厉行“三短一简”，严控“三公”经费和会议费。依法支持注册税务师行业发展，加强行业监管。提高《湖北国税》办刊水平，形成税收科研浓厚氛围。开展税务学会和国税研究会活动，群众性调研成果丰硕。扎实开展工资分配改革，稳妥推进三级以下单位规范津贴补贴工作。经费保障水平大幅度提升，20xx年经费收入比“十一”期末增长55.98%。资金安排进一步向基层倾斜，仅20xx年就调剂资金2.7亿元解决基层单位实际困难。建设节约型机关，提高后勤保障能力。政府采购制度执行有力，采购水平不断提升，得到总局表彰。

总的来看，“十二五”时期的湖北国税，是劈波斩浪、昂扬奋进的五年，是气势如虹、激荡人心的五年，是激情燃烧、不辱使命的五年。发展势头良好，各项指标基本完成，有些还提前实现。特别是20xx年的收官之作精彩纷呈，税收规模、绩效考评都昂首跨入全国第一方阵，湖北国税的社会形象和社会美誉度持续提升。20xx年，总局和省委、省政府领导对湖北国税工作肯定性批示54次，省局3次在总局和省委省政府召开的有关会议上发言交流，省局连续多年被省委评为“党建工作先进单位”、“‘三抓一促’优秀单位”、“社会综合治理优胜单位”、“省直机关目标责任制考核优秀单位”、“支持新农村建设先进单位”、“支持脱贫奔小康先进单位”等多项荣誉，全系统有15个单位被评为“全国文明单位”，11个单位被评为“湖北省文明创建示范点”。

过去五年，湖北国税工作之所以成绩斐然，靠的是一股谋发展、勇创新、图进取、争进位的精气神，可以概括为“三创”精神和理念：

一是秉持“创新是引领发展第一动力”的工作理念。坚持顶层设计与基层创新并重，以问题倒逼，用项目驱动，使创新融入湖北国税发展的血液。特别是20xx年以来，我们解放思想，通过大胆试、大胆闯，开展管理创新活动，力推了增值税发票快速预警处理系统、税收风控管理系统平台、涉税事项网上办理系统、税收执法案例指导制度、纳税信用贷、“税企通”移动办税服务平台、嵌入式税务稽查等一批创新项目，亮点纷呈，先声夺人，为税收现代化建设探索了路径，积累了经验。

二是坚持“创优是提升站位唯一途径”的竞进意识。湖北国税系统一贯来就有舍我其谁的担当精神和勇立潮头的竞进意识。从“营改增”试点改革、数字人事试点，到组织收入工作、深化国地税合作，只要任务上了肩，就勇闯险滩，敢破难题，做就做好，做到极致，形成了一种竞相攻坚克难谋发展的良好局面。担当社会责任同样是挺身而出，从历年参与“三万”活动、新农村建设和支持脱贫奔小康，到20xx年启动精准扶贫计划，成立“精准扶贫税基金”，再到支持“东方之星”客轮救援行动，向社会充分展现了国税担当，传递了税收温度。

三是发扬“敢为人先、走在前列”的创先精神。湖北国税系统上下既有瞄准一流的胸襟，更有争创一流的拼劲，敢争第一，走在前列;善做“唯一”，深耕品牌。各级国税机关紧盯任务书和高标杆，以跳起来摘“桃子”的狠劲奋起直追，攻城拔隘，形成了“学标杆、赶先进，找差距，补短板，争进位”的强大气场。

凡是过去，皆为序章。五年的成绩来之不易，积累的经验弥足珍贵。这是总局和省委、省政府正确领导的结果，是各级党委政府和有关部门、社会各界特别是广大纳税人大力支持的结果，也是全省国税干部职工团结拼搏，扎实工作，敬业奉献的结果。特别是历届党组不断夯实发展基础，廓清了发展路径，厚植了发展优势。同时也离不开特约评论员们的智力支持和媒体记者朋友们的宣传支持。在此，我代表省局党组向同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意!

在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到，当前国税工作中还存在一些不容忽视的问题。一是依法治税水平有待提升。有少数干部执法随意，甚至不按规定标准和程序行使税收执法权。少数单位组织收入原则执行不力，虚收的问题仍然不同程度地存在。二是管理服务措施不够精准。在持续改进纳税服务过程中，对纳税人需求分析不够深入，有的服务措施还不够精准，服务效能离纳税人的期盼还有差距。税收管理方式需要加快转变，大多数基层单位仍然实行固定管户和属地管理的方式。税收数据增值利用水平有待提高，一些基础数据整合不够，“互联网+”行动缺乏有效支撑。三是工作统筹整合不力。省、市局部署工作有时缺乏统筹性，增加了基层工作负担;部门制定的管理制度办法，有的不配套，有的缺乏协调性和一致性，有的甚至相互掣肘，使基层执行起来无所适从。四是工作执行力有待提高。有些地方落实工作打折扣搞变通，有的习惯于当“二传手”，重部署、轻督查，重计划、轻落实。总的看，压力传导有层层递减现象，一些重大工作事项“上热下冷”的问题依然存在。五是干部队伍活力不足。有的干部在岗不敬业，出工不出力，出力不出彩，有的不作为、慢作为、懒作为。同时，党风廉政和行风建设需要不断强化，违法违纪案件存在高发频发现象，少数干部违法违纪和“吃、拿、卡、要、报”等不正之风仍然存在。这些问题，我们必须引起高度重视，采取有效措施，认真加以解决。

二、科学谋划“十三五”全省国税工作发展蓝图。

“十三五”时期，湖北国税事业处于大有可为的黄金战略机遇期。从经济大势看：经济长期向好的基本面没有变，经济持续增长的良好支撑基础和条件没有变;湖北在全国发展格局中的战略地位更加突出，迎来了国家实施促进中部地区全面崛起、“一带一路”、长江经济带和长江中游城市群建设等战略机遇。从改革布局看：《深化财税体制改革总体方案》和《深化国税、地税征管体制改革方案》相继推出与实施，不仅有利于税制和征管体制的完善，而且将对税收现代化产生全方位的积极影响。从湖北国税站位看：湖北国税站上了一个较高较快的发展起点，多项指标跨入全国第一方阵，实现再提档、再升级、再进位拥有充足的潜力和条件。对此，我们可以也必须有足够的自信。

同时，我们面临的挑战也前所未有。经济下行的压力越来越不容忽视，加之可预期的减税规模将大于以往，完成收入任务的艰巨性和复杂性将大大增加。今明两年无论是税制改革还是征管体制改革，都要取得决定性成果，时间紧、任务重，既复杂又敏感，既考验我们的政治定力和组织观念，也考验我们的担当精神、管理智慧和治税能力。征管服务工作更加繁重，特别是纳税人涉税需求多元化、个性化特征越来越明显，社会各界对国税部门优化服务与公正执法的期望值越来越高，“互联网+”背景下的经济新业态对税收征管提出极大挑战，这些都倒逼我们转变征管方式，创新服务举措。党风政风建设形势从严从紧，让干部守底线、防风险、不出事的责任比以往任何时候都大，对我们带队伍抓作风强能力等都提出了更严更高的要求。

大潮澎湃处，激越看帆起。综合分析机遇和挑战，“十三五”时期是湖北国税事业发展的战略机遇期、改革窗口期、爬坡过坎期，关键是要化挑战为机遇，变压力为动力，切实增强历史使命感和事业责任感，抓住机遇，争先进位，竞进提质，走在前列。全国税务工作会议上，王军局长明确提出了“十三五”时期税收工作的指导思想、总体要求和目标任务，发出了确保2020年基本实现税收现代化建设的伟大号召。湖北省“十三五”确定了“率先、升级、进位、奠基”的四大战略目标，要求非常高，难度非常大。按照国家税务总局和省委、省政府“十三五”总体规划，结合湖北国税实际，我们确定“十三五”期间全省国税事业发展的指导思想是：全面贯彻党的和十八届三中、四中、五中全会精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻系列重要讲话精神，按照全国税务工作会议和湖北经济工作会议要求，围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局湖北实施，全面树立和落实创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，积极适应和引领税收发展新常态，落实各项税收改革措施，统筹推进税收现代化“六大体系”建设，确保2020年实现全面优质可持续的税收现代化，让纳税人有更多的获得感，社会各界有更多的认同感，干部职工有更多的幸福感，为湖北“建成支点、走在前列”,率先在中部地区全面建成小康社会作出新的贡献。

围绕上述目标，谋划“十三五”发展，做好未来五年的国税工作，要牢牢把握以下要求：

——突出全面性，协调并进。要实现全面、协调的税收现代化，而不是单一、失衡的税收现代化。税收现代化“六大体系”是一个系统性的整体，其中税法和税制体系是根本、是遵循;服务和征管体系是职责、是核心;信息和组织体系是支撑，是保障。要统筹处理好各体系之间的关系，协调联动，保持均势，促进“六个体系”协同配合、均衡一体发展。要把握好表层与深层的关系，推动“六大体系”建设由表及里，由浅入深，循序渐进，协调并进，实现从量变到质变的飞跃。要把握好长板与短板的关系，扬长补短，统筹发展，既要发扬“工匠”精神，做精做优“长板”，把优势发挥到极致，也要坚持问题导向，补齐补牢短板，增强税收现代化的整体协调性。

——突出优质量，走在前列。要实现优质、高效的税收现代化。尽管目前我们有多项工作进入第一方阵，但与先进单位比还有差距，还有“进位、升级、提档”的空间。未来五年，我们要立足自身禀赋，保持战略定力，聚焦“六大体系”建设，突出“优”的特质、“效”的标准，创优提效，久久为功。“量”的方面要进位，税收规模和发展速度力争在全国的位次进一步前移，与湖北“建成支点、走在前列”发展战略相适应。“质”的方面要升级，以征管体制改革为主线，不断提高税收管理服务的质量和效率，全力打造智慧国税，进一步提升税收治理能力。“形”的方面要提档，在服务经济社会发展大局中提升站位，在依法治税中彰显公平与正义，塑造队伍的内在“好气质”和外在“高颜值”，持续提升湖北国税的社会美誉度和部门形象。

——突出可持续，行稳致远。要实现可持续的税收现代化，即建立在扎实的工作基础之上的税收现代化。要坚持打基础、管长远，注重税收与经济协调增长，防止收过头税，不能竭泽而渔;注重创新管理与做实基础有机结合，切实转变征管方式，破解税收征管工作中的“瓶颈”制约，确保把该管的事项管住、管好，防范税收流失;注重服务与纳税人需求精准对接，着力消除纳税人“痛点”，顺应纳税人期盼，为纳税人提供更加规范、高效、便利的服务，增强纳税人获得感、满意度、遵从度;注重业务需求与技术创新的相互促进，积极拥抱“互联网+”，提高数据增值应用水平，牢牢把握“制数权”;注重国税担当与社会协同的统筹并进，形成协税护税、综合治税的强大合力，不断提高税收共治水平;注重治税与治队并重发展，实施人才强税战略，推进数字人事制度，建设文明执法队伍，为湖北国税事业可持续发展提供思想保证和人才支撑。

根据上述思路，省局结合总局《“十三五”时期税收改革发展规划纲要》文件精神，在广泛征求各方面意见的基础上，制定了《湖北省国税局“十三五”发展规划(讨论稿)》，提交本次会议讨论。全省各级国税机关要把思想统一到全面实现税收现代化的宏伟目标上来，统一到经济社会发展的大局上来，统一到总局和省局党组的决策和部署上来，奋力开创全省国税事业科学发展、跨越发展的新篇章。

三、确保完成20xx年全省国税工作任务。

五年看三年，三年看头年。20xx年是实施“十三五”规划，全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是加快推进税收现代化的关键之年，做好今年国税工作意义重大。按照总局的统一部署，我们既要集中力量打赢组织收入、征管体制改革、税制改革、“春风行动”、金税三期、数字人事六大攻坚战，又要扎实做好各项管理保障工作，确保全年各项工作任务圆满完成。

(一)吹响集结号，全面打赢六大攻坚战。

1.坚持向管理要收入，打赢组织收入攻坚战。

组织收入工作是我们的基本职责，省政府确定的今年财政收入增收目标是10%，压力将比任何时候都要大，要及早谋划，悉心组织。要统筹考虑组织收入全局。按照构建新型税收收入管理体系的要求，客观地“定”，科学地“分”，做好分行业、分地区、分税种税源能力的测算工作，综合考虑基数和经济增长情况，分解收入目标。进一步强化税收分析，打造税收分析“拳头产品”。合理地“调”，科学调度收入进度。准确地“考”，与征管主观努力程度相结合，科学设定收入目标考核指标，定期公布税收收入质量状况。要精准开展堵漏增收。创新税收风险分析机制，加强税收风险管理，重点开展行业风险分析和大企业、高收入高净值纳税人风险分析，更加有效防范税收流失。要针对税收征管薄弱环节，加强堵漏增收，强化“三证合一”后的税收征管风险防范，加强户籍等基础管理。推广应用增值税发票管理系统升级版，年内实现所有发票的网络化运行，有效遏制虚开发票行为。要认真落实随机抽查制度，实施案源管理制度，推行定向稽查，依法加大税收违法行为查处力度，充分发挥好稽查的“杀手锏”作用。积极推动地方制定税收保障条例、建立综合治税平台，实现信息共享、管理互助、信用互认。要努力提高收入质量。越是收入任务紧张，越是要不折不扣地坚持组织收入原则不动摇。各级局党组要意志坚定，方法妥当，注重运用“大智慧”，学会利用上下内外多方力量解决收入问题和执法问题，守住底线，坚决防止和纠正收“过头税”。

2.坚持合作共赢，打赢征管体制改革攻坚战。

深化国地税征管体制改革是中央交给税务部门的一项重大政治任务，是我们的“一号落实工程、一号督查事项、一号考核任务”。今年全国税务工作会议上已对征管体制改革的96项改革任务作了具体安排。其中的62项规定事项要在今年年底前基本完成，主要涉及创新纳税服务、加强税收征管、构建税收共治格局三个大的方面改革。对其中政策明确、条件成熟的改革事项，要迅速推进实施;对涉及税制调整等工作的，要高度关注，及时跟进;对需要金税三期等作条件支撑的，要积极做好准备;对需要进一步探索研究的，要分轻重缓急，选择部分地区或部分事项先行试点，总结积累经验，推进改革顺利实施。

深化国地税合作。要按照“服务深度融合、执法适度整合、信息高度聚合”的要求，认真落实《国地税合作规范(2.0版)》，努力破解合作之难题。不久前，省局已将规范转发各地，明确了4大类44项合作事项的合作目标、合作方式、合作流程、合作层级以及牵头部门。各地要结合实际，按方案要求抓好规范落地。对规范明确的合作事项，各地要不等不靠，分类推进，逐项落实。对34项基本合作事项，今年上半年要落实到位;对10项创新合作事项，要积极创造条件，确保年底前基本落实到位。要抓示范带动。省国税局、地税局共同开展国地税合作示范点建设,原则上开展共建办税服务厅和共驻政务服务中心的试点县(市、区)，都要作为全省国地税合作示范点的建设单位。各地要与本级地税部门共同协商，确定1—2个县(区)局作为合作示范点，省直管市和林区也要选择城区单位开展合作示范。各示范点要加快落实基本合作事项，率先落实创新合作事项。既要落实好总局安排部署的合作事项，又要结合实际，把本地优质项目做精做优。要抓宣传沟通。积极向地方党委政府做好汇报，取得重视与支持。主动加强与地税部门的协调沟通，建立并落实联席会议制度、国地税合作的情况报告制度，各地每月要联合向省局报送工作落实情况，省局各合作事项的牵头主抓部门要按季向国地税合作工作领导小组办公室报送工作推进情况，加强对总局的汇报沟通。要共同建立内外宣传机制，分别在内网开设专栏，宣传国地税合作的精神要求、工作进展与做法经验;切实加强对广大纳税人的宣传，重点宣传深化国地税合作带来的便利，让纳税人有获得感;加大媒体宣传力度，营造良好的舆论氛围。

推行涉税事项省内通办。要充分利用互联网信息技术，积极推行“线上”省内通办，实现网上受理申请、网上申报缴税、网上发票办理、网上涉税查询和网上纳税咨询，为纳税人提供“足不出户”到“如影随行”的办税体验。要通过统一办税服务厅办税流程、办税标准、表证单书、资料报送和岗责体系，推行“线下”省内通办，实现税务登记、税务认定等办税事项在省内跨地域办理，并逐步推进“线下”业务转到“线上”办理，让纳税人享受到更方便、更快捷、更高效的办税服务。4月1日起，这项改革试点工作要在全省推进实施。各地要按照省局统一要求，认真开展操作培训，使窗口人员熟悉政策，熟练操作;要加强宣传辅导，采取办税服务厅公告等方式，告知纳税人通办事项、操作流程、表证单书与具体要求;要切实加强部门协调，妥善处理好税款异地入库、发票异地领用、资料传递交接、信息及时共享等工作，确保无缝对接，运行顺畅;要抓好窗口服务，合理设置通办服务窗口，调配业务熟练、责任心强的人员从事通办业务;要加强应急管理，制定应急预案，及时处理可能发生的突发事件。

创新国税、地税“一窗式”办税服务模式。要通过整合服务资源，优化业务流程，完善合作机制，拓宽服务领域，推行建立国税、地税“一窗式”办税服务模式。国税、地税互设窗口、共建办税服务厅、共驻政务服务中心这三种办税服务方式各有特色。在面上，全省范围内全面推行国税局、地税局办税服务厅互派人员、互设窗口，由各市州、县(市、区)局具体组织实施。在点上，积极开展共建办税服务厅、共驻政务服务中心试点，力争上半年见成效。在武汉、宜昌、襄阳、荆州四个市州，分别选取一个中心城区的国税局办税服务厅和地税局办税服务厅同时开展国税、地税共建办税服务厅试点;在黄石市铁山区和郧西、云梦、孝昌等四个县(区)，分别开展国税、地税共建办税服务厅试点，原则上一个试点的县(区)只建一个办税服务厅;在武汉市东湖新技术开发区、武汉市经济技术开发区、荆门市高新技术产业开发区和五峰、宜城、南漳、广水市、来凤县等八个县(市、区)开展国税、地税共驻政务服务中心试点。在国税、地税互设的窗口、共建的办税服务厅、共驻的政务服务中心逐步实现“一窗、两人、两机、两屏”或“一窗、一人、两机、两屏”服务;6月底前，在武汉市东湖新技术开发区和云梦县实现“一窗、一人、一机、一屏”服务。各地要按省局统一要求，制定完善配套措施，统一国税、地税办税服务厅的办税环境、业务流程、岗位职责、绩效考评、平台管理、人员管理和培训宣传;要加强与地税部门工作衔接，做好相互授予系统操作权限等工作;要与地税部门共同抓好业务学习与操作培训，提升窗口人员对国税、地税政策熟悉度和对系统操作的熟练度。

3.坚持服务大局，打赢税制改革攻坚战。

“营改增”全面实施，是今年税制改革的“重头戏”。本轮“营改增”涉及的纳税人总量翻番，业务复杂，触及利益深刻，加之金税三期上线、征管改革和国地税合作带来的业务和系统的整合，保障的难度也较大，务必采取有力举措，确保改革顺利实施。宣传辅导要到位。精心准备各行业“营改增”的培训教材，对内培训到每一个相关岗位的国税干部，对外辅导到每一位相关纳税人，确保内外都能熟悉政策规定，掌握操作方法，会办相关业务。要紧扣今年“营改增”总体减税的特点，加大宣传力度，营造氛围，扩大影响，争取支持。部门配合要到位。加强国地税合作，做好纳税人户籍信息数据移交、征管衔接和业务对接。正确处理纳税人改革前跨期已缴营业税的问题，确保不额外增加纳税人税收负担。加强内部协调配合，各司其责，各履其职，按月、按周、按日完成既定计划任务，保证改革进度。保障措施要到位。在金税三期环境下，将所有改革纳税人的申报办理、税控器具安装、发票发放等事项统一平稳纳入国税信息平台，尤其要保证不能因为管理和技术原因出现重大群体性事件。要注重培养专门的管理团队，针对行业管理的突出问题和难点，分别制定专门的管理办法，实施专业化管理。突发问题处置要到位。任何一项税制改革必然会导致纳税人税收负担有增有减，这既有税制方面的原因，也有纳税人财务核算方面的原因，对此我们要妥善应对，对政策允许范围内的要做好辅导培训工作，对政策不允许的要做好宣传解释工作，确保改革平稳推进。督导检查要到位。要通过“营改增”专栏公布改革分步安排，及时提醒各级国税机关抓落实，通过日常检查督办和绩效考核督促各级各部门履职尽责，抓好落实。同时，要按照中央和总局统一部署，围绕增值税，卷烟、成品油消费税调整和车辆购置税征管改革等各项税制改革，严格细致做好相关准备工作。要落实改革情况反馈报告制度，及时将推进改革必须执行而基层难以执行的、纳税人反映强烈的改革问题，如实向省局反馈，为上级机关完善政策提供参考依据。

4.坚持精准服务，打赢“春风行动”攻坚战。

要以落实总局《关于开展20xx年“便民办税春风行动”的意见》为抓手，紧扣“改革·合作”主题，瞄准“满意度提高”目标，创响“精准服务”品牌。一是力求“服务”春风更暖心。继续打造办税服务厅“安静工程”。通过取消增值税扣税凭证认证、落实二维码一次性告知、委托邮政双代、推行错峰预约、导税服务等措施提高办税效率;通过完善发票网上申领、发票掌上开具、推行电子发票、发票验旧信息自动上传等措施便利发票领用;通过整合网上办税资源进一步完善网上办税功能，推行涉税事项办理系统和移动办税平台，实现缴税信息可查询、发票信息可查验、申办事项可跟踪;通过开展税银互动合作，更深层次推广“纳税信用贷”、“出口退税贷”项目，有效帮助诚信企业解决融资难题;通过推行权责公开、明晰执法责任、规范进户执法等措施规范税收执法。解决纳税人反映的办税“多头跑”、执法“多头查”、资料“多头报”、政策“多口径”等问题，让纳税人交明白税、便利税、满意税。二是力求“管理”春风更贴心。通过委托第三方、依托12366热线、网上办税厅、移动办税平台、窗口评价器等，开展常态化的纳税人需求收集和满意度调查回访，抓实纳税服务基础性工作;通过增设湖北国税12366武汉中心，增加管理人员和中心座席，升级改造12366热线系统，打造“六能”型综合纳税服务平台;通过深化办税服务厅标准化建设，扩大自助办税区面积，实施大厅分类管理，优化配置办税服务资源;通过搭建大厅智能化管理系统，建立健全纳税服务人才培养使用机制，提升服务能力和水平。三是力求“政策”春风更舒心。认真落实服务“一带一路”、长江经济带等战略和供给侧改革税收措施，围绕“双创”等开展税收政策服务，继续加大对结构调整、科技创新、小微企业、促进消费、保障民生等方面的税收政策支持和落实力度，为经济社会发展和市场主体提供最大限度的税收支持。抓好已出台措施的跟踪问效，查找不足，研究改进，为地方发展提供咨税服务，争取对国税工作的理解和支持。要以发声出彩的宣传攻势，展示国税部门便利税户、服务群众的好经验、好做法、好实例，形成良好的舆论氛围。要将“春风行动”实施情况纳入绩效考核范围，按工作内容和职责分解落实到具体部门，明确责任主体和责任人，并对落实情况进行全程督导、跟踪督办，确保“春风行动”落地为“暖心行动”、“民心工程”。

5.坚持信息支撑，打赢金税三期上线攻坚战。

1月11日，省局专门召开了视频动员会，对金税三期工程推广工作作了动员部署，各地要抓好贯彻落实。这里，我再强调三点：一是要凝聚共识。金税三期与原来的金税二期相比，系统功能更加强大，运行平台更加统一，数据信息更加集中，覆盖对象更加广泛，系统运行更加规范，用户体验更加新颖，有着独特的先进性和优越性。同时，推广上线金税三期，是我们做好其他重大改革创新工作的支撑点，各级各部门一定要站在全省国税事业发展的全局高度，深刻认识到推广上线金税三期的重大意义，统一思想，凝聚共识，克难攻坚，志在必胜。二是要分兵守口。我省推广上线金税三期工程软件系统的范围包括5个工程新建系统，6个总局保留系统和3个我省特色软件，主要任务是要完成5个阶段10个环节的重点工作。具体来说就是从严从实把好系统初始化和数据迁移、特色软件衔接、系统测试、运行维护和工程验收5个关口，统筹抓好方案制定、数据清理、初始化设置、应用环境搭建、系统数据迁移、特色软件改造、应用环境测试、业务操作培训、双轨运行、单轨运行等10个环节的重点工作，抢前争先，扎实工作，确保顺利上线推广。目前，数据清理、特色软件改造等各项工作正在紧锣密鼓，压茬推进。三是要协同作战。必须保持全省“一盘棋”，上下“一起走”，从市州局到县区局都要在省局的统一组织领导下，统一步调、统一节奏、统一行动。要切实加强对上线工作的领导，“一把手”是第一责任人，分管局领导要直接参与、靠前指挥、敢抓善管，及时协调解决问题。征管科技部门是牵头部门，更要认真负责，积极作为，当好先锋队。各单位和相关部门都要按照责任分工，齐心合力，齐抓共推。要加强对纳税人的宣传辅导，及时告知相关事项，做到早提醒、多联系、勤反馈，把各项服务工作做得更细致一些，更实在一点。特别是要制定好应急预案，把可能出现的风险预判准、应对好、防控住，不能让纳税人因为金税三期上线而影响办税。

6.坚持先行先试，打赢数字人事试点攻坚战。

作为数字人事试点改革省份，我们已经先机在握，走在人前，夺取数字人事试点攻坚战的最后胜利，关键还需要完成漂亮的“临门一脚”。一是目标定位要更高。要把“进一步完备数字人事制度体系，增强科学性、规范性、可比性，打造湖北国税数字人事品牌”作为最高标准，同时把“坚决完成总局对湖北国税的各项工作要求做到位，确保7月份全部上线”作为最低标准，确保数字人事湖北试点工作落地生根。二是上线安排要更稳。4月1日起，武汉市洪山区局、东西湖区局、第五稽查局，黄石市局、荆州市局正式上线运行数字人事管理信息系统。5月初，比照总局做法，省局机关模拟运行数字人事管理信息系统。7月份，全省国税系统全面推行数字人事管理信息系统。还要组织好今年5月全国性的业务与领导能力测试工作。三是工作重点要更实。认真抓好省局确立、内部自拟、继续推进等三个层面的22项重点工作，创造性抓好省局试点办直接办理、市州局承办、省局牵头部分市州局开展等三个层面的10个重点项目，明确工作内容、工作步骤、完成时限、牵头单位、承办单位和责任人，以严实作风、工匠精神抓实抓细重点工作，鼎力打造具有湖北国税特色的数字人事品牌。

六大攻坚战场场都是硬仗，我们要以军事化“挂图作战”的方式，确保场场必胜，仗仗皆赢。

一是要军事化指挥，建好“司令部”。对于六大攻坚战，省局和各市州局都要分别成立一把手挂总，分管领导具体负责的领导小组，统筹协调，指挥作战。要充分发挥“司令员”的作用，既要带头安排部署工作，组织领导、协调各方，又要带头驻点联系、调查研究、解决问题，还要带头检查督办、抓好落实。

二是要倒排工期，实行“挂图作战”。科学的“作战图”是打好攻坚战的重要前提。总局的工作方案和我们自身的工作方案就是“作战图”，必须坚持“挂图作战”，倒排工期，节点推进，倒逼“销号”，严格落实时限要求，确保各项工作步步为“赢”。

三是要明确责任，签订“军令状”。要层层分解任务，涉及到省局层面的，要压实各单位、各部门的责任，形成工作的横向推动力;涉及到市州和县市区的工作，要从上到下层层签订责任书，落实层级责任，形成工作的纵向推动力，打造自上而下、环环相扣的责任链条。责任书就是军令状，军令状要明确工作时限、责任单位、责任人，不允许打折扣，不允许讨价还价，更不允许出现逃兵。

四是要严肃纪律，做到“军中无戏言”。军法如山，令出如山。要加强对六大攻坚战实施推进的执纪问责，对于工作突出、作战勇猛、完成任务的要“记军功”，对未能如期完成作战任务的，要敢于“唱黑脸”、当包公。

五是要运筹帷幄，决胜于千里。六大攻坚战虽独立成局，却相辅相成、相互促进，其中组织收入是根本任务，征管体制改革是主线，税制改革是重头戏，“春风行动”是民心策，金税三期是支撑点，数字人事是“先手棋”。我们要科学调度，合理配置资源，集中优势兵力，突出主攻方向，要防止各自为阵，单兵突击，避免顾此失彼。

(二)构建稳固强大的保障机制。

“兵马未动，粮草先行。”打仗离不开后方，打赢仗离不开稳固强大的后方保障。六大攻坚战是关乎湖北国税事业科学发展、创新发展、长远发展的基础工程、全局工程、系统工程，不是哪一个部门、哪一个单位的事，必须协调配合，举全系统之力，夺取攻坚战的全面胜利。

第一，要振奋精神，抱定必胜决心。抓好党建和思想政治工作。建立党建工作责任清单。开展党组书记抓基层党建工作述职评议考核，加强对系统党建工作的指导。强化基层党组织建设，优化党组织活动方式，充分发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。拓展深化群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果，开展好“学系列讲话、学党章党规、做合格党员”“两学一做”专题教育活动。开展党建先进单位、红旗党支部、“两为”好干部争创活动。牢固树立法治思维。落实依法治税各项责任制度，全面推行税务行政案例指导制度。规范重大税务案件审理。加强行政审批制度改革后期管理。推行法律顾问和公职律师制度。推行全程说理式执法。建设诚信纳税机制，配合实施企业失信行为联合惩戒办法，向社会公布税收“黑名单”。进一步加大税收执法督察力度，严格追究税收执法过错责任。加快依法治税“四大体系”建设，提高运用法治思维和法治方式管理能力，提升法治国税建设水平。持续加强作风建设。坚持压力层层传导，持之以恒落实八项规定精神，驰而不息查纠“四风”问题，紧紧盯住“四风”隐身变种、反弹回潮的问题不放手、不松劲，加强对违反中央八项规定精神、“三公”经费、津补贴、办公用房、公务用车等方面纪律行为的监督检查，保持纠风正纪高压态势。不断加强税务文化建设。在全系统开展“传承好家风好家训”等活动，把传承优良家风家训作为国税文化建设的重要组成部分，在结合区域特色的文化基础上进一步提炼“诚信守法、尚义崇廉、知书达理、创业创新”国税精神，强化国税文化建设与党风廉政建设的深度融合。评选、宣传一批在各个领域有突出成绩的国税“燃灯者”，引领国税干部向上向善。

第二，要锤炼队伍，打造国税铁军。加强领导班子建设。加强对“一把手”的培养使用和监督管理。完善干部选拔任用办法，做好后备干部培养和使用工作。制定青年干部成长培训计划，遴选一批优秀青年干部充实到省局机关工作。深化完善干部挂职、外派交流机制，拓展干部交流渠道。加强干部能力建设。以总局素质提升“115”工程为契机，选派各类业务骨干参加总局相关培训班，推荐优秀人才参加总局与国内知名高校联合举办的研究生考试，加快领军型人才、专家型人才、骨干型人才建设。推行“脱产培训+岗位实训+实习锻炼”培训新模式，开展“岗位大练兵、技能大比武”活动，继续抓好以稽查、反避税、大企业管理、风险管理岗位为主体的erp高端人才培训。加强党风廉政建设。深入开展监督检查，把党风廉政建设“两个责任”落到实处。大力开展执法风险教育、纪律教育和案例警示教育，引导人向善向上，筑牢拒腐防变思想道德防线。严格“三重一大”集体决策程序，落实好领导班子和领导干部监督管理办法，严格执行个案批复规程，如实做好重大事项、个人事项报告。进一步深化税检联合预防职务犯罪工作。推行“网络廉政评议”，升级改造内控管理信息平台，建立完善立体化、全天候的廉政风险防控体系。加强廉政文化建设，构建“一校四中心”的宣教平台。四是加强基层建设。认真落实好省局关于加强基层建设的有关要求，在人财物上加大对基层倾斜力度，进一步优化基层办公生活环境。在全系统开展以“关注小人物、解决小问题、重视小点子、树立小典型、创优小环境”为主要内容的“五小”建设升级版活动，让主人翁回归大舞台，让小措施换取大满意，让小点子解决大问题，让小典型成大标兵，让小环境成大形象。

第三，要提质增效，提供管理保障。一是进一步加强税收管理。深入开展管理创新活动，完善好已推广项目，推广好“桌面云、固定资产条形码管理、所得税实训平台”等优秀项目，改进已有的创新项目，开发有成效的新项目。牢固树立税收质量优先理念，以“征管质量提升年”为抓手，结合总局征管规范要求，以提高征管主观努力程度为目标，花大力气抓好征管基础工作。进一步研究探索征管机制的改革，取消税收管理员制度，重组征管基础管理职责，改进分类管理方式，优化征管资源配置。建立纳税人风险账户，推进纳税人分级分类管理，实现基于风险管理为重点的分行业管理。探索市州局风险管理实体化应对，提升风险应对质效。推进评管查互动，开展风险应对成果集体分析。探索“互联网+”新领域，高质量完成“互联网+税务信息服务”创新项目。加快数据仓库建设，发挥大数据的优势，提升税收信息化水平。全面开展所得税重点税源和高风险事项团队管理，提高团队应对质量。提升大企业税收管理层级，创新大企业税收管理工作机制，探索大企业实体机构建设，推进大企业“一户一策”个性服务。加强国际税收协同共治，推动反避税防控体系建设，加强非居民企业税收管理，做好“走出去”企业的税收管理与服务工作。扎实推行出口退(免)税规范1.1版，探索“无纸化”改革，协助做好跨境电商退税，积极推动跨境电商零售出口税收政策在我省落实。二是进一步加强监督管理。加强重点工作督导。各级领导班子要坚持深入基层、深入实际，了解决策落实的第一手情况，解决压力层层递减的问题。要认真分析问题产生的原因，提出解决问题的对策和建议。要紧紧抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，一项一项抓好督导，一门心思抓好落实。加大巡视、内审、监督、监察工作力度，提升“四位一体”合力。坚持“一案双查”，加大违纪案件查办力度。加强公务接待、公务用车、津贴补贴等项目的规范管理，加大明察暗访力度，借助社会监督力量，严防“擦边球”现象、遏制“钻空子”问题。强化案情通报、案例警示作用，以“零容忍”态度惩治腐败，达到查处一个、震慑一片、教育一方的效果。加强注册税务师行业管理。按照总局要求，认真开展好巡视问题的针对性自查自纠，不留死角，省局将全面督查。要通过机制改革和制度创新，立“明规矩”、破“潜规则”。三是进一步强化行政管理。加强文字综合、税收宣传、舆情应急管理等人才建设，围绕六大攻坚战和重点工作加大信息宣传力度;组织好税收宣传月活动和“七五”普法工作;加强内、外网站管理，做好省局网站的改版建设、网站编辑部组建及日常考核工作;精简文件、简报，强化税务综合办公信息系统的运行维护;加强档案资料管理，做好税史文化博物馆实体馆、电子馆和文字馆的更新维护工作;根据信访复发多发和舆情随时突发特点，进一步加强信访、安全保密和外事管理工作;做好全局工作统筹、《每日要情》编发、月度工作计划统计上报和重大事项报告工作，确保不出现重大舆情和群体性、大规模越级访事件;以《湖北国税》杂志为载体，深入开展税收课题研究;广泛开展税务学会和国税研究会活动，丰富群众性调研成果。按照“先有预算、后有支出，支出符合预算”原则，推行财务精细化预算管理，加强财务分析，优化支出结构，压缩公用支出，严肃财经纪律，防范财务风险;规范政府采购行为;加强老干部工作，营造孝亲敬老的好氛围;办好机关事务，加强综合治理，建设平安国税;抓好节能减排，倡导低碳办公，建设资源节约型、环境友好型国税机关。同时，要以强有力的督导，狠抓工作落实。

四、再接再厉，做好20xx年绩效管理工作。

关于绩效工作，下午分组时还要全面部署讲解，这里我提几点要求。

(一)克难奋进，深刻认识当前绩效管理工作形势。

20xx年我省绩效指标得分全国排名第三，这说明我们的工作在全国是有地位、有影响、是被上级所认可的。同时也要看到，做好今年的工作仍然面临很多困难，压力甚至会更大。一是竞争激烈。前有强者，后有追兵。东部发达省份在前领跑，中部地区的省份“赶超心切”。二是难度加大。总局大幅压缩加分上线，将加减分合计不超过100分大幅压缩为30分，分档指标比重提高到60%，加分难度增大，减分风险更大，分档难度增高。我们还有几个廉政方面的案件有可能今年结案，扣分较大，弥补难度不小。三是工作还不够细致。有些单位抓重点工作落实与抓绩效管理“两张皮”，评分或分档简单粗暴，疏于日常管理，对下指导监管不到位等固有问题依然存在。20xx年我们要保住位次甚至更进一步，必须付出更多、更大、更艰苦的努力，各单位一丝一毫都不能松劲。

(二)务求实效，全面推行绩效管理4.0版。

绩效管理4.0版给我们提出了更高的要求，必须领会好、研究好、落实好。

一是坚持宏观与微观相统一，把绩效指标做得更准。4.0版定什么指标?一要突出战略思维，看长远。坚持长期目标和年度目标相结合，要围绕国地税征管体制改革，税收现代化“六大体系”建设，以及“十三五”的工作重点编制指标体系，稳扎稳打，实现一年一个提升;二要突出工作重点，抓当前。紧紧围绕总局确定的10项重点工作和省局党组确定的六大战役制定好绩效指标。如何定4.0版指标?也要做到“三个突出”。一要突出精简数量。对下考核指标要力求简化与精准，符合基层实际，既要全面覆盖，又要分类分档，既不能层层加码，也不能压力逐级递减。今年省局计划考评市州局三级指标51个，比总局考评省局减少6个，比去年减少36个。二要突出重视机考。提高机考率，以机考指标为主对市、县局进行考评。前期我们已经组织对系统数据进行了梳理量化，形成了机考指标库，供市州局选用。三要突出节点控制。严格按照时间节点做好数据采集，建立相关台账，实时掌握绩效指标的执行落实情况。

二是坚持整体和重点相统一，把持续改进做得更好。绩效管理是一项全局性、系统性的工作，既要增强工作的整体性，充分发挥整体效能;又要针对薄弱环节，完善考评规则。今年，我们将绩效分析讲评与重点工作推进融为一体，要形成“汇报重点工作就是绩效分析讲评、绩效分析讲评就是落实重点工作”的机制，在全系统形成抓绩效就是促工作的共识。在改进机制上，一要优化机关考评方法。对机关各处室既要用主要任务指标考评总局任务和省局重点工作，又要用基础工作指标考核岗责职责任务;设立承接总局任务指标，对承接总局的分档指标和非分档指标，按照一定分值进行补偿;设立绩效成绩排名标杆，根据承接总局任务得分在全国国税系统排名情况计算处室得分。二要完善分档考评规则。对于第一档单位要晒出其做法作为标杆，对最后一档单位要提出具体改进建议;变“做减法”为“做加法”，进行正向激励。严格控制分档数量，第一档不得超过总数的60%，对于一档中成绩突出的单位，可以给予加分。三要创新运转机制。建立进步排名加分机制，强化过程管理，保证工作均衡性，对半年、年终绩效排名进步3名以上的市州局进行加分;单独考核市州局绩效办，对于绩效办考核位于前三名的单位单独加分。

三是坚持理论与实践相统一，把结果运用做得更实。绩效管理的生命力在于“内化于心”形成自觉，要通过在系统内建立以结果运用为导向的绩效文化，让“人人讲绩效，个个重绩效”成为一种自觉和习惯，让以绩效为基础的管理与发展理念深入人心。要通过建立倒逼机制，从绩效考评结果的“真用”入手，进而让全体干部“真信”，让“绩效无用论”和“管理无用论”的思想和言论失去市场，在我们湖北国税系统形成一种重业绩、重实绩的良好向上氛围。要抓好结果运用。省局去年下发的绩效结果运用办法已严格执行，即对20xx年度绩效考核排名前两位的单位，各增加1名省局管理干部的优秀等次名额，对末两位单位，相应减少1名省局管理干部优秀等次名额，并且其主要负责人不得评为个人绩效及公务员年度考核优秀等次;对省局机关排名前2名的处室，各增加1名优秀公务员名额，同时省局机关记集体三等功的处室，也将从20xx年度组织绩效考评为优秀的10个处室中确定;对20xx年度优秀公务员，严格从20xx年个人绩效优秀等次人员中产生。各级国税局要抓好绩效结果运用，不能打折扣，不能当“老好人”，要形成双向激励。

(三)压实责任，全力做好20xx年绩效管理工作。

一要强化领导责任。各级党组要切实加强组织领导，定期听取绩效管理工作汇报，研究绩效管理重大事项。各单位一把手是绩效管理工作的第一责任人，原则上每季度主持召开一次绩效分析讲评会议。各级班子成员要对分管范围内的绩效管理工作负主要领导责任，分管部门或联系点工作被扣分的相应扣减其个人绩效成绩。对分管绩效工作局领导单独设置指标进行专项考核，各级分管局领导要高度负责、主动负责、认真负责。各地要结合实际，及时制定好20xx年推行绩效管理的路线图、时间表和任务书，确保工作高效开展。

二要强化工作支撑。要严格按照总局要求配备绩效办专兼职工作人员，并保持人员相对稳定。省局绩效办要配备3名以上专职人员，市州局也要有3名专职人员，县市区局原则上要有3名专兼职人员。各级绩效办负责人应当参加或列席局务会、局长办公会等重要会议。要做好绩效管理的日常宣传和教育培训工作，把绩效管理列入各项领导干部培训内容。今年，省局将建立绩效管理人才库，加大力度培养绩效管理专业人才。

三要强化部门配合。要形成合力推动绩效管理工作，对巡视、审计、督办、舆情监测发现的问题，要报绩效办反馈给考评部门，作为指标考评的主要参考。各级办公室主任要勤过问、勤反映，常研究、常协调，多督促、多改进。人事部门要密切配合，特别是评先评优、干部提职中要抓好绩效结果运用，对个人绩效考评结果建立档案，把绩效成绩装进干部档案中。绩效办要加强日常工作，只有把日常工作抓实，绩效考评才能过硬。绩效办主任要增强应对复杂情况的能力，遇到困难不推不躲，化问题于无形。

四要强化时间节点。1月29日，省局已经制发4.0版绩效管理制度办法和指标体系，自2月1日起开展日常考评;2月20日之前，市县两级局都要制发20xx年度绩效管理制度办法和考评指标，3月1日起要正式开展日常考评。今年工作中，各级国税局和局内各单位，都要严格按照时间节点开展考评，进行分析，组织讲评，确保日常工作按时开展。

五要强化监督检查。今年总局绩效办将加大对全系统督查力度，春节过后就将开展首次督查。重点督查20xx年考评结果运用、绩效办人员配备、4.0版制度指标编制和节点事项完成情况，对于督导中发现省局抓市、县局绩效管理工作不力的，将对省局进行扣分，省局绩效办以及各地各处室都要做好迎检准备。今年，省局对市州局督查面要达到100%，对县市局抽查面也要不低于30%。对于在相关监督检查中发现有问题的，分档指标要调整档次，量化指标要进行扣分，所在单位考评也要对应扣分。

同志们，全面推进税收现代化建设的集结号已经吹响，让我们高举改革创新的旗帜，勇担历史赋予的光荣使命，咬定目标、奋力前行、狠抓落实，把各项工作更好更快地向前推进，努力谱写湖北国税事业改革发展的新篇章!

关于福利彩票工作心得体会篇七

好5中意都好，今日要来报道了，同嘉敏好早就到了，值夜班的老师都好好，一早就招呼了我地，虽然话5中意，但卑我的第一印象都系比较好的。听完交班之后，护长向我地介绍的儿科的大概环境，就开始介绍老师了，我的带教老师系梁华君老师，超级吾错的一个老师。所以开始系儿科感觉到开心，我的排班仲非常不错先，都系托老师的福，先上一日责班就开始上夜班了，好开心啊，我最中意上夜班的啦！

系儿科两日，基本上就熟悉了个度的运作了，老师对我好好，卑好多的机会我操作。同我的同学讲过，巨地系儿科个时真系好少机会操作，因为衣家的小朋友比较受重视，好多的家长都比较紧张，所以……。但老师都好少理哩一点，巨成日都同我讲一定要做先会熟练的，睇系练不到技术的，所以巨样样都尽量卑我做先，确实不行了先由巨来接受，所以系巨身上真系学好多野，特别系打针的技术。我地上4日的门诊班，成日都系帮门诊的儿童打针，有d真系好小好小的，得几个月到几岁的不等，日日都好多病人，老师就索性卑我自己做个位去打，有困难先叫巨，仲锻炼了我的胆量先，真系大面咯。记得我以前打5中血管冷汗都出晒的，但衣家就5会了，都系自己想办法点样可以打得更好，因为同成人5一样，同小朋友打针粘胶布都系一门技术，所以都系要不断去大胆尝试先会有经验才会进步的，所以老师都尽量卑我自己去试去锻炼，交了我好多的方法，虽然有时都会出现一些好低等的错误，但老师都仍然无埋怨的一起，每次都系耐心叫我的，所以系儿科越做越开心，因为真系学到好多的野。

好快就有夜班上了，我好中意上夜班，但都好惊，因为要交班，听同学讲儿科的护长不允许实习生交班的，话我地无资格喔，但老师话准备好d就可以去交的啦，无所谓的，可以锻炼下喔，我都好乐意，真系锻炼了胆量同语言表达能力，护长都比较满意，我一共上六晚的夜班，交了3次班，感觉真系吾错，老师都话进步好大。讲到上夜班老师话我真系巨的福星喔，巨话巨上十几年的夜班都未试过同我上的几晚夜班甘得闲喔，可以成晚坐住或者去训觉的，真系托我的福。

讲到哩度了，系哩度感谢儿科的所有老师，特别系带我的梁华君老师，对我的支持同信任，我都好珍惜你卑我的所有机会，学习到好多好多的东西，但有时我真系好多细节方面的野做得5够好，好多的小错误，但您都系一如既往甘耐心教导，感谢你对我所有错误的包容，我回听从你的教诲改正缺点，更加完善自己，将自己所学的东西学以至用，更好完成我的实习任务。

关于福利彩票工作心得体会篇八

作为一名干部，我有幸接受各种各样的干部工作培训，也有机会亲身参与了许多干部工作。在这些实践中，我深刻领悟到了干部工作的重要性和复杂性，结合自身的经验和体会，我对干部工作有了更深刻的理解和认识。以下是我对干部工作的心得体会。

首先，干部工作需要具备坚定的理想信念和高尚的品德修养。在干部工作中，我们要时刻紧记自己的使命和责任，时刻保持理想信念的坚定，要用真诚的态度面对一切的困难和挫折，坚定不移地为人民服务。同时，干部应具备高尚的品德修养，要做到廉洁自律，不患寡而患不均，时刻为人民着想，做到公正、公平、公开，做到守纪律、讲规矩，严格按照中央的要求和部门的政策进行工作，时刻保持自律，自觉做到“三个到位”。

其次，干部工作需要全面提高自身的能力素质。干部是要带领团队完成任务的，所以干部需要具备全面提高自身的能力素质。这就要求干部要不断学习，提高自己的知识储备，掌握专业知识和技能，增强团队意识和协作能力。同时，干部要有较高的思维能力和决策能力，要善于发现问题、分析问题和解决问题，要有较强的沟通协调能力和组织管理能力，要善于抓住机遇，处理好关系，做到心中有数，心中有态度。只有不断提高自身的能力素质，才能更好地完成工作任务。

再次，干部工作需要重视与人民群众的联系。作为一名干部，要深入群众、接触群众，了解群众的需求和诉求，为群众的权益发声，协调解决一些问题和矛盾，改善民生。同时，要加强与基层干部和群众的联系，做到随时随地为他们提供帮助和支持，共同谋求群众的利益最大化。要注意与企业家和职工的联系，要解决好企业发展中的各种问题和矛盾。只有与人民群众建立良好的联系，才能更好地为人民谋福祉，做好干部工作。

最后，干部工作需要正确对待自己的角色和地位。作为一名干部，要时刻明确自己的身份和地位，要明确自己的责任和使命。不管自己的职位高低，都要能够真正担当起来，勇于承担责任和义务，要有比常人更高的要求自己，多为群众谋福祉。在工作中，要能够发挥自己的特长和优势，利用自己的资源，充分发挥自己的影响力，积极推动工作的开展，为实现全面建设小康社会的目标做出自己的贡献。更重要的是，要时刻保持谦虚的心态，虚怀若谷，虚心学习别人的长处和精神品质，时刻改善自己，为人民群众和社会的发展做出更大的贡献。

通过干部工作的实践和学习，我深刻认识到干部工作的重要性和复杂性。干部工作需要具备坚定的理想信念和高尚的品德修养，需要全面提高自身的能力素质，需要重视与人民群众的联系，需要正确对待自己的角色和地位。只有有着全面的素质、坚定的信念和正确的态度，才能做好干部工作，为实现党和国家的战略目标做出应有的贡献。我将会一直努力学习和提高自己的能力，不断创新和进取，为干部工作的事业做出更大的贡献。

关于福利彩票工作心得体会篇九

转眼在美的小学工作已经一年有余了，一年多路途是崎岖而丰富的，感谢学校让我开始重视读书，学会了要拥抱变化。新的学期，新的挑战。最近我一直都在思索我的工作需要如何完善、革新，以期工作更科学、高效、合理。

反思工作，每学期的工作都是按照计划，一步一个脚印走过来的，但仍有很多的工作没有抓实做牢。

班干部的培养力度不够，只给了班干部具体职责，而没有很好地知道他们工作的方法，班级管理显得比较无序。班干部还缺少主动为班级服务的`精神。班级凝聚力还不够，需要进一步解决。本期变化：注重培养班干部的积极主动性，手把手叫他们如何开展工作。并及时跟进监督。组织一些团体活动，让大家参与其中，相互配合，逐渐形成默契。善于利用机会对学生进行思想教育。集体通过可行的班规，班级事务均依照班规来执行。班级新增“班级大事记”，用来记录班上重大事件。好人好事、受到表彰以及严重违纪。期中家长开放日，将展示给家长。加深家校沟通。利用班级qq群，组织家长每周三晚19：30—20：30一起讨论学生教育管理的问题。每周交流一个主题，使学校教育与家庭教育更紧密地联系起来。

课前备课依然不够充分，课堂上各教学环节拖沓，造成课堂授课时间经常不够用。对知识点的层次划分不明确，学生的理解能力没有得到很好的训练，导致学生阅读理解能力一直得不到提升。本期变化：认真备好课，特别是讲读课文，课堂上致力于培养学生的阅读理解能力。课堂上把握好老师教和学生自主学的关系，合理做好时间分配，力求高效。

当下，教育管理机构对小学生习作能力的要求逐渐在走高，学生的习作不仅要书写工整，字数足量，更看重习作的质量。从今年广东省高考作文状元的作文中不难看出，高分作文内容无一不是博古通今或中外贯通。中涉及到历史朝代的文化、政治、经济等各个领域背景。可见小学阶段对学生习作的教学是任重而道远呀。本期变化：加强对学生课外阅读的要求，带领全班同读曹文轩作品，倡导学生做好摘抄。10月份，日记全部用来摘抄曹文轩的作品，激发学生的共鸣，为孩子的写作拓宽想象的空间。另外，通过批改学生的日记和作文，我发现培养学生的语感也非常重要。不然读到的东西，不能转化为自己的书面语言，写不出来。上学期学生的日记仅停留在利用多样的评价培养学生的兴趣上，本学期会对学生的用词用句上做更具体的要求。

上学年虽然读了一些理论性书籍，但仍觉得自己的文学素养欠缺太多，本学期开始，在继续学习理论书籍的基础上，多读一些文学名著，提升自己的文学修养。最近读了陈琴老师的《经典即人生》一书，才知道陈琴老师虽是朴素如万千众生的小学语文教师，但却有非常深厚的文化底蕴。国学经典手到拈来，古今中外文学佳作无不涉猎。独创的“素读”教育法更是轰动全国，为小学语文教学指明了出路。这本书使我对读书又有了更深的渴求。

还不敢存有“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的抱负，但时代不停在变，我们的工作也应当与时俱进，拥抱变化。只有变化才会有更新的工作动力，才能真正适应新时期的教育。我最近还在思索体验式教育以及学生语感的培养。那将会是我今后工作的变化。