最新员工异常行为管理心得体会总结(模板14篇)

心得体会是对一段时间内的经验和感悟进行总结和归纳的一种方式，它能够帮助我们反思和总结过去的经历，促使我们更好地成长和进步。每当我们经历了一段特殊的时期，无论是学习、工作还是生活，写下心得体会都是非常有必要的。通过写心得体会，我们可以回顾自己的成长过程，发现自己的不足之处，同时也能够总结出一些宝贵的经验和教训，以便在将来的发展中更好地应用。在写心得体会时，要注意语气的平和和客观，避免情绪化或过于主观。通过阅读以下心得体会范文，我们可以学到更多优秀的写作技巧和表达方式。

员工异常行为管理心得体会总结篇一

思想决定行为，行为带来结果。企业管理中特别强调员工的行为管理。一个训练有素的团队，一定是行为训练有素，相反，一个乌合之众，一定表现在成员的行为是杂乱无章。

一则国外著名的寓言：失了一颗铁钉，丢了一只马蹄铁;丢了一只马蹄铁，折了一匹战马;折了一匹战马，损了一位将军;损了一位将军，输了一场战争;输了一场战争，亡了一个国家。看似不起眼的一颗铁钉，却会带来惊人的蝴蝶效应，直至亡了一个国家。中国古话早就有言“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。这些都告诫我们要重视良好的细小行为的养成。

中国中小企业在行为管理方面还不够重视，在行为安全控制方面有待提高。

一、没有明确的行为规范引导。

美国西点军校是培养将军和企业家最多的高校。一个军事院校培养的企业领袖超过了世界大学综合排名第一的哈佛商学院，为什么?一个重要原因就是西点军校非常重视学员的行为管理，《西点军校22条军规》就是对行为标准的详细阐述，浓缩为四句话“是，将军”、“不是，将军”、“是，立即执行”、“是，没有任何借口”。迄今为止，没有哪一个院校的学员行为要求能出其右。

目前企业在这方面常常体现在：

1、对外，没有统一标识。没有工作服，甚至没有企业logo，外人和员工一个样，分不出哪个是哪个。

2、对内，没有具体行为要求。员工串岗、聊天、吃零食等现象时有发生，给人感觉这不是办公室，而是公共场所。

3、对己，没有仪容仪表规范。穿戴、头发、化妆等没有明确指引，员工凭兴趣办事。

4、形象，自然就因人而异，根本看不出是*公司的统一良好形象。

二、缺乏足够的行为过程考核。

其实员工是可以引导和规范的，为什么新加坡能够保持世界花园城市，环保城市的典范?其禁烟为什么那么有效?最主要就是政府“既能说到，也能考核到”。

现在企业往往只重视结果，而忽略了过程。久而久之，结果就将失控。就像一个农民，春天把秧插好，就等着秋天有好收成，对过程一概不管，这样能有好收成才怪!我们企业经常犯同样的错误，制度制定出来了，也张贴出来了，至于过程怎么执行一概不管，这样的制度能执行到位才怪!

考核过程是现代绩效考核是趋势，优秀的过程必然带来有效的成果。过程可控，才是全程可控。我们不怕犯错误，就怕犯了错误都不知道!这就是过程管控的重要!

三、忽视优秀行为的典型塑造。

典型是能够对人们的思想、行为等产生示范和导向作用的特定个人或集体或事迹，有正面与反面之分。先进典型宣传能够激发员工内在的荣誉感，从而激发自己向善的力量，是一种最有效成本最低的激励手段。但是这么一个好方法，我们的企业往往很少用。

有一次对100家民营企业的人力资源调查表明，企业实施罚款等惩罚考核与实施奖励等正面考核的比例是8:2;企业对过错典型的强调与优秀典型的强调比例是7:3。可见正面行为的激励少得可怜。

《发现你的优势》这本风靡全球的书中一个重要观点是：发现你的优势从而正面加强，发挥到最大效应，而不要老是关注你不足的地方。发挥优势比克服劣势来得更容易得多。转换思想，从负面走向正面，是引导员工正确行为的良方。

员工异常行为管理心得体会总结篇二

管理当中，人们喜欢探究人的动机，认为人做任何事情首先是有动机的，人们喜欢探究一个人做事情的动机，甚至很多时候在做外行心理学家，在猜测员工行为背后的动机。

在一堂销售管理课上，老师讲道，“做销售人员，成就动机很重要，如果没有成就动机，肯定做不好销售。”于是，学员问道，“那么，老师，我们该如何衡量一个人的成就动机呢?”老师沉默了几秒说道，“这个我也不清楚，反正，你们记住了，成就动机对于一个销售人员至关重要，至于如何衡量，你们自己想办法。”

很多文章或著作都教管理者做心理学家，猜测员工的想法，进而做出自己认为正确的判断，然后扣到员工的头上。

其实，管理者能做到的是管理员工的行为，而不是员工的心理。企业招聘一个员工，是租用员工的行为而不是整个人，比如我们请了一个保洁人员，我们租用的是她的清洁行为，我们请了一个司机，我们租用的是他的驾驶行为，这些行为都是可见的，便于衡量的，而至于保洁人员、驾驶人员心理活动，我们是无法准确获知的，即便我们想了解，我们也要通过问话的形式，让员工说出来，当员工说出来之后，我们才知道他想要做的行为时什么，进而才可以通过管理的手段加以管理。

管理就是管理员工的行为这个话说起来容易，做起来并不容易，首先管理者要明确一个岗位需要表现的行为有哪些，通过岗位职责和工作流程加以界定。其次管理者要明确一个工作行为的频次，比如迟到这个事，你不能简单地说，如果你再迟到我就开除你。因为你一旦说了这个话，你的处境将很尴尬。还是说这个例子，你说了员工再迟到你就开除他，那么员工一年内没有迟到，一年后的一天迟到了一次，你还要开除他吗?或者说20xx年后迟到了一次，你还要开除他吗?如果不是，你为什么要这么说?其实，管理者可以这样说，“如果一个之内，你有两次迟到超过30分钟，我就开除你”。这样的话是有时间和频次的，是可以衡量的，也是可以帮助员工改善行为。第三，管理者要针对员工的行为表现，进行及时的记录和反馈。当员工的行为没有达到要求时，管理者要及时和员工进行面谈，帮助员工纠正不正确的行为，这是行为表现管理的重要部分。

最后，管理者一定要明确，你是一个行为表现管理者，而不是一个心理学家，所以一定要针对员工的行为进行管理，而不是员工的心理，当你不清楚员工的行为的时候，观察一下，或者问一下，让员工告诉你，而不是猜测!

员工异常行为管理心得体会总结篇三

为贯彻落实省银监局、省分行“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作部署，全面部署和推进全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召开“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作动员大会。通过各项制度的学习，我深刻体会到了“无规矩不成方圆”这句话的含义。规章制度是构筑内部控制的基本要素，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据，内部控制离不开规章制度，完善规章制度是前提，否则不可能达到预定的目标。

夏行长对于如何贯彻落实“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作，提出了几点意见：

1.关于会议精神的贯彻落实工作；

2.关于认真做好二季度员工行为排查工作；

3.关于组织员工学习、考试工作的要求；

4.关于加强活动的宣传报道工作；

5.关于认真落实“洪都支行员工行为管理年暨案件专项治理工作措施”三定一挂“表工作。

在此期间，要求网点利用晨会时间学习省分行印发的员工从业行为规范手册，并要求做好学习记录，这不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持我行良好的形象，有着深远的意义。

规范职业操守，明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持工行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。

2，爱岗敬业，客户至上

通过学习《员工行为规范守则》，我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动建行事业持续健康发展。

另外，员工行为管理年活动一定要做到“四个确保”，确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位，使我行“员工行为管理年”活动各项工作落到实处。

从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。

作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的`兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。

只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。

虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。

银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。

坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。

为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。

员工异常行为管理心得体会总结篇四

近年来，员工违规行为在职场中时有发生。这些违规行为不仅扰乱了企业的正常秩序，还危害了员工自身的发展和职业道德。作为一名员工，我通过观察和反思，总结出了一些心得体会。在这篇文章中，我将通过五个方面来讨论员工违规行为心得体会，以期能够帮助员工们避免或纠正这些不良行为。

首先，员工需要时刻保持良好的职业道德。作为企业的一员，我们不仅代表着自己，更代表着整个组织。无论是在工作中还是在生活中，我们都要坚守道德底线，严格要求自己的行为举止。违规行为的产生往往源于员工对道德的放松和忽视，而严格要求自己的职业道德将成为员工避免违规行为的重要依据。

其次，员工应该时刻保持诚信。诚信是一个人做人和做事的基本准则。在工作中，我们常会面临各种诱惑和挑战，如索贿、贪污、谎言等。而这些行为的背后都是对诚信的背离。只有做到诚实守信，才能建立起良好的口碑和信任，也才能在职场中赢得他人的尊重和认可。

第三，员工要时刻保持责任心。责任心是员工实现个人和组织目标的关键。只有肩负起自己的职责，才能推动工作的顺利开展。违规行为往往体现了员工对待工作的漠不关心和责任逃避。我们要始终保持对工作的热情和积极性，努力提升自己的工作能力，并时刻践行责任心的价值观。

第四，员工要时刻保持尊重他人的态度。无论在工作中还是在生活中，我们都会遇到各种不同的人和事。而尊重他人是保持良好人际关系的基础。员工在工作环境中，要学会理解和宽容他人的不同观点和行为，以免因为自己的违规行为而破坏了工作团队的凝聚力和和谐氛围。

最后，员工需要时刻保持自省的态度。违规行为往往不是一时的冲动所致，而是积累多时的结果。员工需要时常对自己的行为进行反思和审视，及时发现并改正自己的不足之处。只有不断提高自己的自我认知和理解，才能提高对违规行为的警惕性和防范能力。

总之，员工违规行为给自己和他人带来的伤害是巨大的。作为员工，我们应该时刻保持良好的职业道德、诚信、责任心、尊重他人和自省的态度。只有通过不断的反思和提高，才能使员工更好地意识到违规行为的危害，从而避免或纠正这些不良行为。相信只有通过员工的共同努力，才能创造一个良好的工作环境，对自身和整个组织都有益处。

员工异常行为管理心得体会总结篇五

第一段：引言（大约200字）。

员工行为合规管理是现代企业发展的重要组成部分，它涉及到企业的道德标准、法律法规的遵守以及良好的职业道德。随着社会的进步和市场经济的发展，企业要想持续发展，就必须重视员工行为合规管理。在长期的实践中，我深刻体会到员工行为合规管理不仅是企业的需要，也是个人职业发展的必备素质。在本文中，我将分享我在员工行为合规管理方面的心得体会。

第二段：重视合规培训与教育（大约200字）。

作为企业的管理者，我发现要使员工行为合规管理得到有效的实施，首先要重视合规培训与教育。通过定期组织培训，让员工了解公司的合规政策和法规，提高员工的合规意识和能力，是非常重要的。同时，还需通过教育和案例分析的方式，引导员工树立正确的价值观和行为准则，培养良好的职业道德。

第三段：建立合规文化氛围（大约300字）。

除了重视培训与教育外，建立合规文化氛围也是保障员工行为合规的重要手段。企业要形成“合规氛围”，必须树立“守法合规”的信念，在组织的各个层面上贯彻执行。此外，通过开展宣传活动、建立合规制度和奖惩机制，以及组织相关的交流互动等方式，营造积极健康的合规文化氛围，进而激发员工的合规热情，提高员工的合规意识。

第四段：加强合规监督与管理（大约300字）。

在实践中，我发现要做好员工行为合规管理，还需要加强合规监督与管理。首先，企业要建立健全的监督机制，确保合规政策得到严格执行。其次，要加强对特定岗位的监管，特别是对风险较高的岗位要进行更加严格的监督。此外，还要通过定期的合规检查与内部审计，发现问题并及时纠正，保障企业的合规运作。

第五段：激励与奖惩并重（大约200字）。

最后，对于员工行为合规管理，激励与奖惩是不能忽视的方面。企业应该根据员工的合规表现，建立奖励制度，给予优秀员工相应的奖励和荣誉。同时，对于违反合规规定的员工，也应该采取相应的惩罚措施，以保护企业利益和维护良好的组织秩序。激励与奖惩相结合，能够有效地推动员工行为合规的落实。

总结（大约100字）：

员工行为合规管理是企业发展必备的重要素质，通过重视培训与教育、建立合规文化、加强监督与管理以及激励与奖惩的手段，能够有效地推动员工行为合规的实施。企业应将员工行为合规纳入到日常管理中，建立健全的制度体系和管理机制，激励员工树立正确的合规意识，共同维护企业的长治久安。

员工异常行为管理心得体会总结篇六

近年来，随着企业的不断壮大，员工数量的增加，员工行为管理和监督变得越来越重要。对于作为企业管理者的我们来说，如何有效地管理和监督员工的行为已经成为了一个重要的课题。在这个过程中，我获得了许多经验和体会，下面我将分享一些我的心得体会。

第二段：建立有效的管理制度和规定。

作为企业管理者，我们首先需要建立一套科学严密的员工行为管理制度和规定。制定这些制度和规定需要考虑到企业的文化、价值观、目标以及员工的需求和利益。在制定这些管理制度和规定的同时，还需要注意制定过程中的参与合理性和透明性，以及制度和规定的可行性和实用性。只有建立合理的制度和规定才能为后面的员工行为管理和监督提供有效的依据和支持。

第三段：加强对员工的培训和教育。

培训和教育是员工行为管理和监督过程中不可或缺的一部分。我们应该注重对员工的综合能力提升和道德素质教育，教育员工正确看待企业的目标和自身的职能，提高员工的责任感和使命感，让员工认识到他们的行为对企业的影响，并通过培训和教育强化员工自我约束和自我管理意识。加强对员工的培训和教育可以帮助员工更好地理解和遵守企业的规定和制度，提高员工的整体素质和工作水平。

第四段：建立完善的监督机制。

监督机制是有效管理员工行为的重要手段。企业应建立科学、高效的监督机制，对员工的行为进行全方位细致的监督。这个监督机制要从多个方面来设立，比如日常督促和检查、定期评估、强化考核等。同时还要注重信息收集和分析，在监督和管理过程中及时发现问题，并采取有效措施。在制定监督机制的过程中，要遵循公正、公开、透明的原则，让员工感受到公平和正义。

第五段：注重激励和奖励。

激励和奖励是管理员工行为的重要手段之一。我们需要注意到员工的工作、生活、心理等多个方面的需求，在这些方面给予员工适当的激励和奖励。对于表现优异的员工，我们应该及时给予肯定和奖励，让他们感受到自己的付出得到了认可，同时还能激发员工的工作积极性和创造性。在奖励机制的设计和实施过程中，要考虑到公正性和系统性，让员工感受到奖励的合理性和公正性，更好地调动他们的积极性和创造力。

结语：

员工行为管理和监督是企业管理者需要重视和关注的一个重要领域。建立有效的管理制度和规定、加强对员工的培训和教育、建立完善的监督机制以及注重激励和奖励是有效管理员工行为的重要手段。在实践中，我们需要结合具体情况制定相应的管理方案和措施，让这些管理制度和规定能够真正发挥作用，达到预期的效果。只有这样，公司才能更好地在激烈的市场竞争中稳步前行。

员工异常行为管理心得体会总结篇七

在一个组织或企业中，员工违规行为是一种十分不良的现象。它不仅会对企业产生负面影响，而且也会影响员工个人的声誉和发展。作为一名员工，我在工作中也曾经犯过一些错误，导致了违规行为的发生。通过自我反省和总结，我深刻意识到了这些行为的严重性，并得出了一些宝贵的体会和心得。

第二段：导致违规行为的原因。

违规行为通常有着一定的原因和动机。对我而言，主要原因包括工作压力、个人目标与企业目标的不匹配、缺乏职业道德和自我约束能力等。工作压力可能导致一些员工违规行为，因为他们为了完成任务可能会采用不正当的手段。此外，当个人目标与企业目标不一致时，也可能会导致员工为了达到个人目标而采取违规行为。最后，缺乏职业道德和自我约束能力是一些员工违规行为的根本原因。他们可能没有很好地树立起自己的职业操守，对核心价值观和道德底线缺乏教养。

第三段：违规行为的后果。

违规行为会给企业和员工带来一系列的后果。首先，它会破坏企业的声誉和形象，使得企业在业界的竞争力下降。其次，违规行为也会导致企业的内部秩序紊乱，影响团队的协作和效率。此外，员工个人也可能因为违规行为而失去信任，限制其职业发展的机会。而最重要的是，一些严重的违规行为甚至会导致司法问题，给员工带来法律风险和处罚。

第四段：避免违规行为的策略。

避免违规行为首先需要树立正确的工作观念和职业道德。员工应该清楚地认识到自身的职责和义务，并时刻以企业利益为重。此外，员工还需要保持积极的心态和良好的心理状态，以减轻工作压力并保持身心健康。此外，建立良好的沟通和合作机制也是避免违规行为的关键。团队成员之间的密切合作和良好的沟通可以促进信息的流动和问题的解决，减少违规行为的发生。

第五段：总结与展望。

违规行为对企业和员工都是十分不良的。作为员工，我们应该认识到违规行为的严重性，并努力避免它的发生。通过自我反省和总结，我们可以得出一些避免违规行为的策略，如树立正确的工作观念和职业道德、减轻工作压力、保持积极心态以及建立良好的沟通和合作机制。只有通过不断自我反省和提升，我们才能更好地避免违规行为的发生，为企业的发展和自身的职业生涯创造更好的未来。

总结起来，我通过深入思考和总结，意识到员工违规行为的严重性，并为避免违规行为提出了一些具体的策略和建议。我相信，只要我们在工作中树立正确的观念和道德操守，并付诸实践，我们就能够避免违规行为的发生，为企业的发展和个人的职业生涯贡献力量。

员工异常行为管理心得体会总结篇八

员工行为管理监督是企业管理中十分重要的环节，它直接影响企业的工作效率、发展以及形象。我在工作中负责员工行为管理监督工作已经有几年的经历，积累了不少宝贵的经验和体会。今天我想分享一下自己的心得感悟，以期对大家在实践中更好地开展员工行为管理监督工作有所启示和帮助。

第二段：明确目标，制定规章制度。

企业的员工行为管理监督不能空手套白狼，必须在制度和规章上下功夫，规范行为规则和准则。在制定规章制度时，要紧密结合企业的实际情况，采取科学合理的方案，有针对性地规定员工的行为标准，并对员工行为进行条理化、制度化的管理，才能切实加强员工行为管理监督的有效性和实际操作性。

第三段：加强监督，建立考核体系。

管理监督必须要有牢靠的基础。为此，要建立一个严密的监督机制，对员工的各项行为进行监督和考核，并建立基于目标达成的成绩考核体系。此外，还应加强对员工的日常行为管理和检查，及时发现和纠正不当行为，确保员工行为都符合企业制定的规章制度，维护企业的正常运转和行业形象。

第四段：培训引导，提升员工素质。

员工行为管理监督中一个至关重要的环节便是加强员工的培训工作，提升员工的素质和知识水平。在实施中，可以根据不同的人员特点和责任区域，采取定向计划，组织相关的培训课程，加强员工素质能力的培养和提升。此外，员工行为监督还需要把握员工心理变化，用灵活的方式引导员工。

第五段：完善工作机制，推进工作进程。

管理监督工作需要制定一系列操作细节和工作机制，以确保工作的顺利进行。比如，完善管理监督工作记录，做好行为管理监督的时间和记录、评价和表扬等工作，深入贯彻管理监督工作，并实时反馈不当行为。这样就可以全面、细致地推进员工行为管理监督工作的顺利进程，提高员工行为管理监督工作的质量和效率。

总结。

员工行为管理监督工作在企业的稳定、发展和形象上有着至关重要的作用。在开展工作的过程中，需要多方位、从多角度上进行考虑，提高工作质量和效率。只有做好员工行为管理监督工作，才能增强企业的凝聚力和竞争力，为企业创造更多的发展机会和价值。

员工异常行为管理心得体会总结篇九

学校中教学工作与管理工作是天平两端的砝码，教学工作搞好，管理工作就轻，学生违纪行为就少，反之，教学工作搞不好，管理工作就重，学生违纪行为就多。我们要抓住新课程改革的良好机遇，彻底改变以前那种陈腐的教学方法。变单一的老师讲学生听为老师学生齐动手、齐动脑，变以前枯燥乏味的教学为生动活泼的课堂学习。使学生成为学习活动的主人，变要我学为我要学，使学生养成乐学、愿学的良好学习风气。让学生的精力和时间都投入到学习中去，违纪的行为才会从源头中减少。因此，我们要树立抓课堂教学就是抓学生管理的思想，应该把这一观点灌输到每一个教职员工的脑海之中去，上至领导，下到一般教师、教辅人员，在校园之中形成人人抓教学的良好氛围。

一、注重课堂管理技巧，严抓课堂学习纪律，确保学习效果。

仔细阅读了《学生课堂，行为管理》这本书,不时能感觉到外来文化的真实和鲜活,读这本书如同一位经验丰富的老师在手把手地教授课堂管理技巧,确实是一本值得老师共享的精神财富。

作为教师，其实就是一位管理者，课堂上，我们不仅要准备那节课要教授的知识，更重要的是我们要有什么样的策略和技巧。如：在课堂上如何实现并保持对学生的控制;为学生提供什么样的选择。这样教师就的学会读懂班级，同时的运用教师个人的魅力等。总之一句话，知识的教授谁都会，关键是怎么样教，在怎样的氛围内教，教什么样的知识。

二、课堂管理中的教学风格。

课堂管理是有效教学的重要部分，也是教师最关注的领域之一，是影响课堂教学的重要因素。想要成为一个良好的管理者，教师除了认真教学外，还应做好课堂管理的设计。在课堂上，教师必须处理的大多数不良行为问题都是一些小乱子，如做小动作、交头接耳、注意力不集中、擅自起立等。这些事并非真正严重，但为了保证学习的正常进行，这些行为必须被消除。教师在考虑对策的时候，应先想一想自己的意图，并不是为了保证纪律而处理违纪，而是为了给学生一个温暖、快乐、支持和接纳性的课堂环境。因此，在处理日常的课堂行为的问题时，最为重要的是要有老师自己独特的风格。对于大多数人来说，表扬是强有力的刺激，小学生更不例外。教师要想减少学生的不良行为，不妨表扬他们的良好行为。其目的在于鼓励和强化学生的良好行为。

不管采取何种方式来制止学生的不良行为，我觉得师生始终要共同铭记的是：尊重。教师要让学生理解并看到，教师的任何行为都是建立在对全班学生尊重的基础之上的，学生的任何行为，也都应时刻体现着对自己对其他同学和对老师的尊重。没有相互之间的尊重，是无法建立一个健康生态的课堂的。

总之，不同年级运用的课堂方法也是不一样的，书中通过不同的角度，提出了多种参考方法。我也会慢慢地去参考与分析，让自己的“小学课堂管理”变得更加成熟。但是在课堂教学管理中,我觉得最重要最有效的方法还是要紧紧地抓住学生的心,让他们完全投入到课堂中。老师要善于采用生动、有趣的教学方法,调动学生学习的积极性，唤起学生求知的热情，让学生积极、主动而又愉悦的进行学习。

员工异常行为管理心得体会总结篇十

为了全面落实2011年案件防控工作会议精神,根据总行要求进一步加大员工行为排查力度,在年末前组织开展全行会计人员道德风险全面排查活动,主动防范员工管理风险,全面完成案件防控年度工作任务。在接到总行通知后，我行高度重视此项工作，统一部署、积极开展员工行为排查工作。

进一步落实员工行为排查制度，切实搞好员工行为排查的工作，以切实加强基础管理，掌握员工思想行为动态，及时解决苗头性、倾向性问题，有效防范和化解操作风险。现将我行排查情况报告如下：首先，以深入开展案件防控系列活动为契机，在全行开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在全行开展了《员工违规行为处理暂行规定》学习教育活动。

强化了《暂行规定》教育活动的学习效果，进一步培养和树立员工遵纪守法、合规经营的良好行风。我行能够联系实际，找准自己的风险点，将员工行为排查工作纳入日常工作中，密切关注员工八小时内外的行为和动态，关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等，分两次采取上评下和员工互评的方式，填写《员工行为排查表》针对员工工作责任心、劳动纪律、炒股、炒汇、社会交往、经济纠纷、高档消费、生活作风等16个方面进行全面排查，与员工单独座谈等方式，以确保此次排查工作取得实实在在的成效。其中思想作风排查重点关注是否经常散布偏激、消极或不满的言论;是否对各项规章制度和改革措施有抵触情绪等;工作行为表现重点关注是否严格执行各项规章制度，严格按照操作规程处理业务,有无越权、违规办理业务的行为，是否经常主动替班等。纪律行为表现重点关注是否经常擅离职守;是否不服从组织分配;是否不团结同志;是否与同事有积怨;是否有违法乱纪前科或劣迹且平时表现不好。

我行员工_由于身体和工作原因，不能担任工作，现以内退。社会交往表现重点关注员工购买彩票的行为、要害岗位人员的行为、大额资金进出频繁的营业机构负责人行为，高度关注员工经常出入高档娱乐场所行为.截至目前，全行员工都能够牢记岗位职责与任务，树立企业形象，严格遵守相关规章制度，树立正确的世界观，人生观，价值观，各种表现均正常，尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头.其次，我行在今后不仅要通过各种形式加强员工形为排查工作，还要通过学习培训，培育企业文化，强化全行员工的责任意识，执行意识，风险意识，服务意识,学习意识.还要通过深入的与员工接触，去实实在在的解决全体员工思想上、生活上、工作上存在的困难、让员工安心工作，心系我行。

员工异常行为管理心得体会总结篇十一

员工行为合规管理是指在企业中通过制定相应的规章制度和行为规范，引导员工在工作和业务活动中遵守合法、诚信和道德的行为准则的一种管理模式。在现代商业环境下，员工行为合规越来越受到企业和社会的关注。然而，目前仍存在着一些企业员工在工作中违反合规规定的现象。因此，加强对员工行为合规的管理变得尤为重要。

员工行为合规管理的必要性体现在以下几个方面。首先，良好的行为合规能树立企业形象，增强企业的社会责任感。企业作为社会一员，有责任遵守法律法规、诚实守信，从而树立起合规的良好形象。其次，员工行为合规有利于维护企业内部秩序，促进工作效率的提升。当员工遵守合规规定，遵循规章制度，可以减少内部纠纷和不当竞争，提高工作效率。最后，员工行为合规对企业的可持续发展至关重要。只有在合规的基础上，企业才能长期稳定发展，获得更多的社会资源和支持。

为了提高员工行为合规管理的水平，企业应采取以下措施。首先，建立健全的行为合规制度和规章制度。企业需要明确员工在工作中应遵守的行为准则，明确违规行为的处理措施。其次，加强员工行为合规的培训和教育。通过开展定期的合规培训和教育，提高员工的法律法规意识和合规意识，使员工清楚知道违规行为的后果。再次，建立有效的监察机制和内部举报渠道。企业应设立相应的部门或岗位，负责监督员工的行为合规情况，并允许员工匿名举报违规行为。最后，加强对违规行为的处罚力度。当员工违反规章制度和行为准则时，企业应依法依规进行相应的惩罚，以起到警示作用。

提高员工行为合规管理的水平将带来以下几个方面的成效和影响。首先，明确的合规制度和准则将使员工行为更加规范，减少违规行为的发生。其次，员工行为合规的提高将增强企业的信誉度和声誉，为企业赢得更多的客户和市场份额。最后，员工行为合规管理的有效实施将提升企业内部的团队凝聚力和积极性，增强员工的责任感和自律意识。

员工行为合规管理需要不断进行持续改进，在实践中不断总结经验和教训。首先，企业需要建立长效机制，不仅仅是在制度、培训等方面下功夫，还需要加强对员工的日常管理与监督。其次，企业需要注重行为合规的价值观培养，通过信任与公平待遇，树立正确的价值取向，培养员工自觉遵守合规准则的信念。最后，企业应与法律、监管机构和行业协会等合作，共同推动员工行为合规的进步，共同营造公平、诚信的商业环境。

总结：员工行为合规管理是现代企业必须重视和加强的一项工作。通过建立健全的行为合规制度，加强员工培训和教育，建立有效的监察机制和内部举报渠道，提高对违规行为的处罚力度，企业可以提高员工行为合规的水平，从而获得更多的社会支持和可持续发展的机会。同时，员工行为合规管理需要不断改进和完善，通过持之以恒的努力，营造出良好的商业环境和企业形象。

员工异常行为管理心得体会总结篇十二

俗话说没有规矩不成方圆。集团公司制定出台的《职工违纪违规行为处分规定》，是企业总结以往的生产经营管理案例，规范员工的行为，避免各类违规违纪现象的发生，保障各项生产经营管理活动顺利开展。

纵观所有大小生产经营管理案例，我们不难发现，都是管理人员和生产工人有章不循，违规违纪造成的。曾经听身边一名员工生产操作时违反规程导致发生事故后悔恨地说：“如果当时能够严格执行操作规程和安全制度，就不至于造成一害企业二害自己三害他人的后果。”

企业生产经营管理来不得半点虚假，这是因为企业生产经营活动运行长期进行，生产员工和管理人员在平时的工作中稍有不慎或丝毫的麻痹松懈，出现违规违纪，就可能使企业形象受损，使安全生产无法进所以说企业生产经营管理必须时时精心细心，使制度落到实处。

提高制度的执行力，首先是无论做什么工作，干什么事情，都必须头脑清醒，要以集团公司各项规定为准则，在规章制度允许范围内开展，坚持做到违规和冒险的事不做，违反规定的事不干。其次是要慎独，自觉消除侥幸心理，在生产经营管理中要做到“四个一样”，时时刻刻遵章守纪。再次是要主动接受企业各项规章制度的学习和掌握，只有这样，你才能在生产经营管理中自觉规范自己的行为，做到在规矩内做事。

以规定促规范以规范促发展。

近日，中国石化发布史上最严最细的职工违纪违规行为处分规定。国有国法，行有行规，任何一个成功的企业都有一套健全完善、系统配套的制度。规定是规范职工的行为，是全体员工共同遵守的办事规程，是企业不断发展的重要内容。

试问在金钱和生命之间做个选择的话，生命是如此珍贵。爱有很多种，它需要我们付之于行动，不只是我们去用金钱和物质去给家人带去开心和快乐。安全是我们对企业的承诺，也是我们义不容辞的责任，家人的期盼无疑是希望我们安安全全回家，安全才是最简单、最珍贵的。

《处分规定》就好比国家法规，就必须不折不扣地贯彻执行，每个职工都必须严格遵守，安全工作来不得半点马虎，只有用富有成效的规定来约束职工的行为，才能使职工切实把安全工作放在首位，牢固树立“如履薄冰、如临深渊”的危机感和压力感，进而使规定在实际工作中得到自我强化，逐渐上升为员工的一种习惯、一种约束，真正在“要我安全”与“我要安全”间搭建一个转换的桥梁，最终形成企业特色的文化。

“基础不牢，地动山摇。”《处分规定》就是石化企业管理的基础。离开这一基础，一切工作都会失去立足点和切入点，学会用规章制度约束自己，用安全规范的操作保护自己，用血的教训时刻警醒自己，才能实现本质安全，才能更好地助推企业发展。

五个“到位”抓好落实。

第一条明确了其立规目的及法律依据。第二条说明了该规定的适用对象和法律层级问题。

规定制定出来之后，其面临的最严峻的问题便是如何贯彻落实，正如法谚所言，法律若不能得到执行，便形同虚设。在对《处分规定》的内容有了一定了解后，关键是对规定的落实。

一要高度重视，认识到位。各单位要高度重视，《处分规定》纳入干部学习和廉政教育的内容，通过学习和交流，进一步提高全体干部遵纪守法的自觉性，做到依规行事、廉洁从业。

二要认真学习，贯彻到位。要采取集中学习、以会代训、开办讲座、座谈讨论等形式，组织干部职工认真学习，使每个工作人员熟知《处分规定》的基本精神和各项具体内容，牢固树立依规行市的意识和观念，在实际工作中自觉地规范执规行为。

三要对照检查，整改到位。全体干部职工要牢固树立大局意识，在认真学习的基础上，结合《处分规定》中列举的违纪违规行为，就承担的管理任务认真开展自查自纠，发现问题，及时纠正。

四要强化责任，履职到位。要建立健全以岗责体系为基础，以工作规程为标准，以考核评议为手段，以过错追究为保障的执规责任体系。各单位要切实加强日常管理，把各项规章制度落到实处，严格按照法定权限和程序办理有关业务，进一步强化法规意识、廉洁自律意识。

五要完善机制，监督到位。完善内控机制建设，加强内外监督，有效防范违纪违规行为的发生。在内部监督方面，要加强内控机制建设，把内控机制建设和风险管理相结合，探索建立内控与效能相融合、相促进的风险管理制度，提高内控效能，真正发挥监督制约的作用。在外部监督上，要充分发挥行风监督员和新闻媒体的监督作用，高度重视执行力，认真解决存在的问题。

相信通过以上几点做法，能够将一些违规违纪问题扼杀在萌芽状态，同时要加强对各类违规违纪案件的查处，做到有案必查，违纪必究，对违法违纪干部严格按照《处分规定》进行处分，必须落实到实处。

强化监督职责莫让效果打折。

近日，中国石化发布了《职工违纪违规行为处分规定》。该制度的颁布，一方面是制度细化给企业内部管理提供了明确的制度支撑，对职工各类违纪违规行为及其处分量纪标准做出明确规定，有利于推进企业反腐败体制机制的改革创新。

但从另一方面来看，我们也要认识到制度制订的期望值与规范员工行为所获得的客观效果存在的实际差距。切勿高估了制度的作用。制度制订的意义主要在于从全局上显示集团公司的反腐纠风决心，具体付诸行动发挥监督职能，还得依靠打造一支自身过硬、秉公执纪的纪检监察干部队伍来实现，要发挥其预防和惩治违纪违规的作用更需在改革纪检监察机制体制上面来努力。

再者，从制度自身来看，也还存在着一定的不足。该制度的制订可以看作是集团公司党风廉政建设工作的一项主要改革，按照当前中央精神，改革后的纪检监察机构，其独立性更强、权威性更高、权力更大，所以要加强监督，如果没有一个充分的监督，反腐败机构本身腐败的风险也会加大，所以，对于纪检监察部门的监督条款亦应作为一项重要环节加入到制度当中。

另外，制度的具体内容中也有值得推敲的地方，在第四章“处分权限和程序”这一部分，对违纪违规职工的调查处理程序的描述上，“领导批准”等字眼表述使得职权定位不够清晰、不够精确，容易留下个人权威大于工作流程的漏洞，笔者认为，在监督程序上还应更进一步精确流程步骤，比如该是纪委书记的职责就明确由纪委书记签字，而用“领导”

员工异常行为管理心得体会总结篇十三

违纪员工处理一直是人力资源管理者较为头痛的问题。下面是本站带来的员工违纪的。

心得体会。

欢迎大家阅读。

近期，我行大力组织开展“员工违反。

规章制度。

处理办法”教育活动，我积极参与其中，我感受颇深，一是深刻感受到了学习的收获，进一步树立了我的合规意识，并为我如何在工作中处理好发展和风险的关系指明了方向;二是深刻感受到了学习的重要性和必要性，通过学习之后才发现我们目前一些违反规章制度的现象还不同程度存在，各项业务操作中仍然存在一些风险隐患，学习《员工违反规章制度处理办法》，坚持合规操作已非常之迫切。

俗话说：国有国法，家有家规。是我们的家，我们要共同爱护好。通过学习《员工违反规章制度处理办法》，结合工作中的实际情况，我认真思考，要更好地贯彻执行本办法，个人认为需从以下方面努力：

一是树立好一个观念，那就是合规观念。《员工违反规章制度处理办法》是以负面惩戒来防范、杜绝我们业务经营中的一些风险，正如我们常说批评教育只是手段，目的还是要确保业务经营合法合规，因此，学习好、执行好《员工违反规章制度处理办法》的一个前提就是我们要有强烈的合规意识，牢固树立企业文化核心理念中“合规创造价值、违规就是风险、安全就是效益”的管理理念和风险理念。

二是坚持两个原则，在工作中要做到合规，执行《员工违反规章制度处理办法》，就必须坚持从我做起的原则，《员工违反规章制度处理办法》适用的对象为全行员工，那么它的执行和落实就要全行每一个员工从自身做起，达到以点拉线带面的全局效果;就必须坚持从细节做起的原则，细读《员工违反规章制度处理办法》，各类违规行为涵盖各个阶层、各项业务、各种环节，特别是诸多看似常见、看似轻微的细节之处，往往是最容易触犯之处。以第九节违反信贷业务规章制度行为及处理来看，擅自篡用他人c3密码进行业务操作的最严可给予开除处分，而我们实际操作中经常有使用他人c3用户进行业务的。因此，我们在执行《员工违反规章制度处理办法》时要树立“勿以恶小而为之”的敬畏之心。

三是建立三种机制，《员工违反规章制度处理办法》要达到长效，我们就必须建立好学习机制、监督机制和落实机制。首先是要有多种形式、多种渠道、多个层面的学习机制，只有通过学习，我行才能知晓哪些是能做的、合规的，哪些是不能做的、违规的，同时通过典型案件事例来时刻敲响我们的警钟;其次是要有全方面、全流程、全员的监督机制，通过监督来使全行员工都约束规范自己的行为，不仅在行内形成一种监督，也可以通过公安机关、客户等行外人员实现外部监督;再次是要有不折不扣、公平公正的落实机制，对于恶意的违规行为要做到严惩不贷，严格执行办法，对于非恶意、自我认识强、改正到位，未造成重大损失的要秉承以人为本的理念以警示教育为主，同时在处理违规行为中一定要做到可观、公平公正。

近年来，电力营销稽查只注重对违章用电、窃电行为的查处与打击，而忽视了对电工的稽查与管理，以致农电工违纪违规的现象时有发生。分析用电检查与营销稽查中暴露出来的问题，不难看出，这些问题除了重视不够，管理不善的原因外，但更主要的是由于部分农电工思想觉悟低，工作责任心不强、管理水平差，所以造成营业漏洞较大，工作质量较差，管理不规范，致使线损升高、均价下降。

一、违纪违规行为的主要表现。

1、虚拟电量，截留电费。部分电工用购买农排电量的手段将高价电量虚拟为低价电量，从中赚取差价，或者干脆将某些用户的电费占为已有，电能表仅作为他与用户结算的依据;2、制造混乱，以愚耳目。计量箱顾意不加封，给用户合伙窃电提供机会，或为自己违纪违规开脱罪责准备托词。3、利用职务之便，以电谋私。如有的电工自己开办小型加工厂，不装表计费，造成电量电费流失;4、里应外合，谋取私利。内部管线人员与管村电工之间或电工与用户之间相互勾结，造成电量电费流失;5、线管员及电工责任心不强。经常发生估抄、漏抄、错抄、代抄现象，发生差错后，责任不明确，有的长期不开箱检查造成严重后果;6、封铅钳管理不善，管理责任不明确。线管员随意将封铅钳放手到管村电工手中，或电工之间相互串用，同一条线路上出现多种不同编号、代码的封印，此过程中，电工从中做手脚;7、钻管理空子，挖集体墙脚。农网改造后电力市场得到拓展，但管理没有跟上，电工装表换表随意性大，有的用户找电工报装时，没有到供电所登记，电工直接安装后收取安装费，甚至不建帐立卡抄表收费，电费直接进入自己的腰包;8、安装“鸳鸯表”丢失电量。即对个别电量较大的用户安装一块计费表，然后准备一块备用表，运行一段时间后与用户协商将表进行更换，交替使用，一块表公计，一块表私计;9、有的电工将收起来的电费不及时上缴，贪污挪用。

二、违纪违规的原因分析。

根据以上种种现象分析，农电工违纪违规的病因主要有以下几种：

1、思想观念落后。农电体制的改革后，少数电工的思想观念没有转变，认为只要能完成线损，多余的电量都是自己的，自己可以使用、可以送人、可以变卖;2、思想觉悟较差，见利忘义。两网改造完工后，由于电力市场的扩大，定编人员减少，对农村电力市场的管理还不够细，所以有些电工见到有利可图时便不择手段;3、思想不稳定，工作不安心。农电工工资福利待遇较企业员工低，大有“同工不同酬”的感触，有的甚至思想消极，工作带有抵触情绪，靠违反纪律的手段来弥补自己收入的“不足”;4、业务水平差，工作不上进。在强有力的制度和经营指标面前，线损、均价、电费回收、优质服务对于某些自身能力较弱，工作难度较大的农电工来说，无一不是套在头上的紧箍咒，要挣脱这个紧箍咒，不得不想尽办法动歪脑筋;5、商品意识不足，法律意识淡保农电体制改革后，农电工队伍刚刚从“土八路”收编为“正规军”，几乎没有受过正规的训练，过去那种自由散漫、随心所欲的工作作风未得到转变，以致经常性发生习惯性的违纪违规行为;6、挖空心思，完成指标。由于农村低压线损考核指标定得太低，与现实相距较大，对那些确实难以完成线损考核指标的农电工来说，为了拿回工资奖金，不得不挖空心思，轻则将高电价电量折算成低电价电量来调整线损，重则干脆从台区总表上做文章。

三、主要措施。

鉴于以上种种不良心态，要有的放矢、对症下药，采取行之有效的措施加以防范。

1、必须加强对营销岗位营业工作质量的管理，加强对内部员工及农电工的稽查力度。

2、严格按制度办事，各项指标严格兑现，要做到指标合理、任务明确、赏罚分明、兑现及时。

3、加强全过程跟踪管理。对农电工的管理应综合电费、线损、均价、安全等各项指标进行管理，并对工作质量进行考核，发现问题及时处理，防止挪用电费、线损失控的现象后损失无法挽回。

4、加强培训，注重素质提高。加强政治学习，提高农电工思想政治水平;加强职业道德、职业职责、职业纪律方面教育，提高农电工思想素质;加强法律知识培训，提高农电工法律意识;加强职业技能培训，认真制定培训计划与。

活动方案。

有计划、有组织积极予以实施不断提高农电队伍整体素质、全面提升营销管理水平。

5、要重视农电工政治思想工作，稳定农电工队伍。

养成遵章守纪的习惯。

俗话说没有规矩不成方圆。集团公司制定出台的《职工违纪违规行为处分规定》，是企业总结以往的生产经营管理案例，规范员工的行为，避免各类违规违纪现象的发生，保障各项生产经营管理活动顺利开展。

纵观所有大小生产经营管理案例，我们不难发现，都是管理人员和生产工人有章不循，违规违纪造成的。曾经听身边一名员工生产操作时违反规程导致发生事故后悔恨地说：“如果当时能够严格执行操作规程和安全制度，就不至于造成一害企业二害自己三害他人的后果。”

企业生产经营管理来不得半点虚假，这是因为企业生产经营活动运行长期进行，生产员工和管理人员在平时的工作中稍有不慎或丝毫的麻痹松懈，出现违规违纪，就可能使企业形象受损，使安全生产无法进所以说企业生产经营管理必须时时精心细心，使制度落到实处。

提高制度的执行力，首先是无论做什么工作，干什么事情，都必须头脑清醒，要以集团公司各项规定为准则，在规章制度允许范围内开展，坚持做到违规和冒险的事不做，违反规定的事不干。其次是要慎独，自觉消除侥幸心理，在生产经营管理中要做到“四个一样”，时时刻刻遵章守纪。再次是要主动接受企业各项规章制度的学习和掌握，只有这样，你才能在生产经营管理中自觉规范自己的行为，做到在规矩内做事。

以规定促规范以规范促发展。

近日，中国石化发布史上最严最细的职工违纪违规行为处分规定。国有国法，行有行规，任何一个成功的企业都有一套健全完善、系统配套的制度。规定是规范职工的行为，是全体员工共同遵守的办事规程，是企业不断发展的重要内容。

试问在金钱和生命之间做个选择的话，生命是如此珍贵。爱有很多种，它需要我们付之于行动，不只是我们去用金钱和物质去给家人带去开心和快乐。安全是我们对企业的承诺，也是我们义不容辞的责任，家人的期盼无疑是希望我们安安全全回家，安全才是最简单、最珍贵的。

《处分规定》就好比国家法规，就必须不折不扣地贯彻执行，每个职工都必须严格遵守，安全工作来不得半点马虎，只有用富有成效的规定来约束职工的行为，才能使职工切实把安全工作放在首位，牢固树立“如履薄冰、如临深渊”的危机感和压力感，进而使规定在实际工作中得到自我强化，逐渐上升为员工的一种习惯、一种约束，真正在“要我安全”与“我要安全”间搭建一个转换的桥梁，最终形成企业特色的文化。

“基础不牢，地动山摇。”《处分规定》就是石化企业管理的基础。离开这一基础，一切工作都会失去立足点和切入点，学会用规章制度约束自己，用安全规范的操作保护自己，用血的教训时刻警醒自己，才能实现本质安全，才能更好地助推企业发展。

五个“到位”抓好落实。

第一条明确了其立规目的及法律依据。第二条说明了该规定的适用对象和法律层级问题。

规定制定出来之后，其面临的最严峻的问题便是如何贯彻落实，正如法谚所言，法律若不能得到执行，便形同虚设。在对《处分规定》的内容有了一定了解后，关键是对规定的落实。

一要高度重视，认识到位。各单位要高度重视，《处分规定》纳入干部学习和廉政教育的内容，通过学习和交流，进一步提高全体干部遵纪守法的自觉性，做到依规行事、廉洁从业。

二要认真学习，贯彻到位。要采取集中学习、以会代训、开办讲座、座谈讨论等形式，组织干部职工认真学习，使每个工作人员熟知《处分规定》的基本精神和各项具体内容，牢固树立依规行市的意识和观念，在实际工作中自觉地规范执规行为。

三要对照检查，整改到位。全体干部职工要牢固树立大局意识，在认真学习的基础上，结合《处分规定》中列举的违纪违规行为，就承担的管理任务认真开展自查自纠，发现问题，及时纠正。

四要强化责任，履职到位。要建立健全以岗责体系为基础，以工作规程为标准，以考核评议为手段，以过错追究为保障的执规责任体系。各单位要切实加强日常管理，把各项规章制度落到实处，严格按照法定权限和程序办理有关业务，进一步强化法规意识、廉洁自律意识。

五要完善机制，监督到位。完善内控机制建设，加强内外监督，有效防范违纪违规行为的发生。在内部监督方面，要加强内控机制建设，把内控机制建设和风险管理相结合，探索建立内控与效能相融合、相促进的风险管理制度，提高内控效能，真正发挥监督制约的作用。在外部监督上，要充分发挥行风监督员和新闻媒体的监督作用，高度重视执行力，认真解决存在的问题。

相信通过以上几点做法，能够将一些违规违纪问题扼杀在萌芽状态，同时要加强对各类违规违纪案件的查处，做到有案必查，违纪必究，对违法违纪干部严格按照《处分规定》进行处分，必须落实到实处。

强化监督职责莫让效果打折。

近日，中国石化发布了《职工违纪违规行为处分规定》。该制度的颁布，一方面是制度细化给企业内部管理提供了明确的制度支撑，对职工各类违纪违规行为及其处分量纪标准做出明确规定，有利于推进企业反腐败体制机制的改革创新。

但从另一方面来看，我们也要认识到制度制订的期望值与规范员工行为所获得的客观效果存在的实际差距。切勿高估了制度的作用。制度制订的意义主要在于从全局上显示集团公司的反腐纠风决心，具体付诸行动发挥监督职能，还得依靠打造一支自身过硬、秉公执纪的纪检监察干部队伍来实现，要发挥其预防和惩治违纪违规的作用更需在改革纪检监察机制体制上面来努力。

再者，从制度自身来看，也还存在着一定的不足。该制度的制订可以看作是集团公司党风廉政建设工作的一项主要改革，按照当前中央精神，改革后的纪检监察机构，其独立性更强、权威性更高、权力更大，所以要加强监督，如果没有一个充分的监督，反腐败机构本身腐败的风险也会加大，所以，对于纪检监察部门的监督条款亦应作为一项重要环节加入到制度当中。

另外，制度的具体内容中也有值得推敲的地方，在第四章“处分权限和程序”这一部分，对违纪违规职工的调查处理程序的描述上，“领导批准”等字眼表述使得职权定位不够清晰、不够精确，容易留下个人权威大于工作流程的漏洞，笔者认为，在监督程序上还应更进一步精确流程步骤，比如该是纪委书记的职责就明确由纪委书记签字，而用“领导”

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员工异常行为管理心得体会总结篇十四

胡晓宁总经理关于利率市场化及农商行应对。从什么是市场利率化，到为什么要推进利率市场化，到利率市场化对农商行的影响，再到如何应对利率市场化等四个方面。全面透析了利率市场化的前因后果及应对策略，突出成本会计到管理会计的积极意义，紧紧抓住王理事长的“总体构想”中“成本可算，风险可控，效益可得”思想精髓，指明了农商行扬长补短，抱团取暖的发展取向。

一是农村商业银行进行商务转型势在必行。无论从内部环境还是外部环境来看，农村商业银行进行商务转型都已经非常必要。商务转型工作是农村商业银行在农村金融竞争中的明智和唯一选择，能否成功进行商务转型直接决定农村商业银行的生存和发展。我们应该从农村商业银行生存和发展的高度，认清形势，解放思想，提高认识，坚定确立商务转型意识。

二是推进利率市场化已经迫在眉睫。利率市场化的呼声早已存在，利率市场化的步伐正在加快，并且已经迫在眉睫。利率市场化的公平性、竞争性、合规性和开放性四大特征，彰显了资金价格由市场供求关系来决定，农村商业银行势单力薄的状态难以与国有银行抗衡显而易见。利率市场化将使农村商业银行的经营形势更加严峻，这是摆在农村商业银行管理者面前的重要课题。我们应该勇于正视，我们应该积极面对，并且研究出相应的对策措施。

三是社区银行模式值得农村商业银行借鉴。社区银行有四个特征：1是资产规模小经营机制灵活；2是能及时获取相关信息；3是主要从事关系型信贷业务；4是经营资本多元化。农村商业银行与社区银行的特征有诸多相似之处。我们应该在不同的时期，给自己做不同的定位。我们应该吸纳社区银行的优势手段，“他山之石，可以攻玉”，使自己的产品更完美，制定出符合农村商业银行自己的发展战略。

四是有效提高员工执行力非常必要。细节决定成败，所以，执行力非常关键。执行力体现在各行各业，各个环节，越来越受到管理者的关注。卜教授从“道”的高度，从七个方面对执行力问题进行解析，使我们对执行力的认识上了新的层次。阜宁农商行的经营现状如此艰难，执行不力的现象普遍存在，说明我们的执行力问题已经到非抓不可的时候了。

一是牢固确立商务转型意识。作为一名农村商业银行的基层行长，首先应该认真解读省联社的商务转型战略思路，认真领会各个环节之间的要义所在。认真执行总行在商务转型工作上出台的各项政策措施。积极关注兴化和如皋的商务转型经验，牢固确立商务转型意识，使自己在商务转型工作中具有前瞻性和超前性，从而掌握工作的主动权。

二是勇于正视和积极面对利率市场化。我们应该明确好农村商业银行的市场定位，强化公司治理，完善经营机制，引入管理会计，优化资产负债，学会产品定价。我们应该根据农村商业银行自身的经营特点，选择好适合自身的发展战略，成功进行商务转型，稳步推进各项工作的开展，实现“成本可算，风险可控，效益可得”目标，确保在竞争中立于不败之地。

三是借鉴社区银行做实自己。银行林立，竞争无序，客观上造成了激烈的金融竞争局面。我们要借鉴社区银行的经验，给自己准确的定位，找准农商行真正的服务对象，做好我们的服务；我们要进行有效的金融产品创新，保持我们的竞争活力；我们必须把社区的服务工作做细，做实。做透，服务到位，才能保持农村商业银行的生命力。

四是有效提高执行力。如何有效提高执行力，是管理者们的重要课题，农村商业银行也如此。本人认为有效提高执行力，至少需要三个条件：1是出台的政策必须要有可行性和可操作性，大面积的执行不力现象，往往是由政策本身造成的尴尬；2是对产生的执行不力现象，应该严查重处；3是强化执行力理念的教育。作为一名基层行长，除了对员工的执行力严格考核外，还必须坚持从我做起。