提高服务意识技巧心得体会实用 服务意识与服务技巧(三篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

主题提高服务意识技巧心得体会实用一

——读《做敢于担当的好干部》有感

这几天来，我认真研读了《党的生活》（2013年11月）的卷首语——仲祖庆写的《做敢于担当的好干部》一文。初看题目，便觉得它沁人心脾，迫不及待的心理让我很快读完一遍，感触颇深，意犹未尽，便一连读了好几遍，为张先生犀利的文笔，独到的见解，高远的思维和务实的理念而深深地震撼，激荡着我向上而沉寂的心灵，久久不能平静。睹文思己，回首往昔，感慨万千；展望未来，心潮澎湃，满怀激情。我情不自禁地陷入了反思之中，感怀的思绪犹如千丝万缕的细线，又如清澈的溪流潺潺地流淌……使我对自己的工作尤其是分管的工作有了新的更深的认识。

“红旗渠精神和兵团精神，集中体现了我们党的光荣传统和优良作风，是全党全国人民宝贵的精神财富。这次学习培训，我们更加坚定了理想信念，增强了宗旨意识和群众观念，筑牢了践行‘三严三实’的思想基础。作为兵团的党务干部，我们要做好弘扬兵团精神的带头人，求真务实，敢于担当，为兵团更好地发挥‘稳定器、大熔炉、示范区’的作用做出自己的贡献。”谈及日前参加的兵团机关第二期党务干部培训，兵团法院机关党委专职副书记刘肃芳感触颇深。

每一次参观考察，都会在学员当中引起震动。“无论是50年前林县县委书记杨贵，还是今天冯口村的党支部书记，都用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，坚守着‘为官一任、造福一方’的为官之道。历史和现实告诉我们，只有立党为公、执政为民，我们的党、我们的领导干部才能真正得到人民群众的拥戴，人民也才能相信你、追随你。”谈及学习体会，二师铁门关市党工委纪工委书记任岩说。

古人云“苟利家国生死以,岂因祸福避趋之”，“在其位，谋其政；司其职，负其责。”无不诠释了担当的重要性。敢于担当，我认为是干部的一项基本领导素质，是干部激发斗志、凝心聚力，团结带领团队干好事、干成事的基本条件。而担当是什么？简言之，就是遇事时勇挑重担、敢于负责、乐于奉献，它是人的一种自觉的、自发的理性行为，而不是被动的、盲目的冒险行为。

敢于担当，是一种精神境界，一种极其宝贵的品格；敢于担当，源于对教育事业的无限忠诚，源于甘为人师的理想和乐于奉献的信念。敢于担当，是高度责任感和强烈事业心的表现，牢记教书育人之责，始终把学校的发展和学生的成长作为自己不懈的人生追求，以强烈的事业心和忘我精神，大胆工作，敢于担当。不断排除学校质量发展中存在的新情况、老问题，保持积极向上的精神状态，积极主动地做好自己分管的各项工作，并为学校的发展出谋划策。敢于担当，锐意进取，与时俱进，以高度负责的态度和乐于进取的精神，面对现实，正视困难，迎难而上，诸如对教学中薄弱环节、薄弱学科等，针对性地入手，创造性地开展工作，勇于开展批评和自我批评，不断找问题，想办法，促提高。

现实工作中，敢于担当更多的体现为一种境界、一种责任、一种精神。古人有“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的为国事担当的情怀，也有“天下兴亡，匹夫有责”的拳拳报国的之志。而人生价值也在于担当，鲁迅先生的“我以我血荐轩辕”，谭嗣同的“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”……这些耳熟能详的豪情壮语，不知激励了多少热血青年为之“抛头颅，洒热血”，至今读后依然让人肃然起敬，热血沸腾，催人奋进。

敢于担当，就是要我们在困惑中勇往直前、敢为人先；敢于担当，就是要在管理中真抓实干、动真碰硬；敢于担当，就是要在改革中敢于作为、敢于承担责任；敢于担当，就是要在歪风邪气中勇于斗争、坚持原则，一视同仁……

习总书记强调“空谈误国，实干兴邦”。因此，担当的关键和核心表现在落实上.俗话说“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”就我们学校的管理工作而言，切实强化领导班子思想的认识和管理水平的提升，工作要雷厉风行，率先垂范，言行一致，说做统一，切实强化执行力和工作效率；杜绝出现说做两张皮，工作“蜻蜓点水”，做“老好人”“和事佬”，检查敷衍、走过场等一些低效甚至负效劳动的现象发生。这不仅关系到学校工作的健康发展，更重要的是阻碍了学生的茁壮成长，可谓任重而道远。

总而言之，担当更是一种境界，如果没有崇高的思想境界，没有一定的党性修养，没有一定的道德品质，是很难有担当精神的。作为学校的领导班子成员，我们应当不断完善个人素质，时刻牢记住“担当就是责任、就是付出，就是创新，就是能力，就是境界，就是……”。只有这样的学校干部才真正赢得同事的赞许，学生的喜欢，家长的信赖，社会的认可，才能真正担当起祖国赋予的神圣责任。今后，我们应该加强学习，解放思想，与时俱进，以“办人民满意教育”的目标践行自己，以爱岗敬业的标准规范自己，以敢于担当的胸怀要求自己。进一步明确和细化工作目标，用科学化、规范化、精致化管理、人文化的要求，树立起强烈的质量意识、责任意识和忧患意识，积极营造“科研兴校，质量立校，管理提校”的氛围，满怀激情的投入到工作实践中去，以自己的实际行动管好一队人，影响一团人，带好一校人，为学校乃至正红教育的辉煌明天不懈努力。

主题提高服务意识技巧心得体会实用二

请方(甲方)：___大厦

地址：邮编：

服务单位(乙方)：__保安服务公司

地址：邮编：

甲方为稳定本单位内部秩序，创造良好的经营、生产、生活和学习环境，特聘请乙方保安员，在不违犯《__省保安服务管理条例》的前提下，为甲方提供安全守护服务，经双方协商后达成本合同条款，双方共同遵守：(甲方如需要安排保安员完成有收费项目和车辆保管任务时，必须经乙方同意，另行协议。)

一、甲方对乙方保安服务要求

1、乙方根据甲方面要求按时提供名保安员给甲方，由甲方安排在指定的区域执勤。保安员执行甲方的管理制度履行执勤职责。

定岗执勤的具体任务要求：

责任段执勤具体任务要求：

流动巡逻执勤的任务要求：

2、做到及时发现并及时报告和积极配合有关部门处置“四防”或发生在区域内的刑事、治安案件现场。

3、把服务区域内的违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或送保卫部门。

二、乙方对甲方要求

1、保安员进驻后，甲方应把取得公安局主管部门的防火安全检查及“四防”检查情况的意见通报给乙方执勤保安员，使之能在执勤过程中及时发现隐患，及时报告和妥善处理。

2、乙方为甲方提供保安服务后，甲方不能使用其他单位保安员或使用变相的“保安员”混合执勤。

3、乙方已按规定为保安员统一购买人身意外保险，保安人员在执勤中，因公受伤，致残甚至牺牲(致残者经中山医一院、省人民医院和经市法院法医鉴定)，其医药费、抚恤金等费用由保险公司按规定理赔，保安员因伤、残、亡的合理开支超出保险理赔的部分，由乙方负担。如因甲方指挥保安员执行保安职责以外的事而使保安员受伤，致残、牺牲的一切费用除保险公司理赔外其余部分均由甲方承担。

4、乙方派驻保安人员，实行双重管理，共同领导并经常保持联系，共同对保安人员进行教育，关心他们的工作和生活，提高服务质量，确保安全，若保安员有违反甲方管理制度需要处罚的，甲方及时通告乙方，经调查核实后由乙方处理，保安员因事请假，应书面向班长或甲方人保部门签字同意并经乙方经理审批后方能生效。

5、为有利于保安队伍整体素质提高，乙方可适当调整保安员，但必须是在保证履行合同和事前知照甲方的前提下进行。

6、保安公司向甲方提供保安服务，保安员在服务过程中甲方一旦发生财产遗失、损坏、被盗等现象，由乙方公司负责财产理赔。

7、禁止安排保安人员为个人人身保安服务，禁止保安人员处理经济纠纷或劳动争议，禁止使用保安人员监视工人生产劳动和生活等与保安服务无关的其他活动，禁止安排参与其他违反法律规定的活动，违者由甲方承担法律和经济责任。如属保安人员个人行为，甲乙双方不承担任何责任。

8、保安人员在执勤工作中，为甲方做好“四防”工作表现突出，成绩显著的，甲方酌情给予精神或物质奖励。

9、甲方应经常对本单位的员工、家属、临时工进行守法和遵守规章制度的宣传教育工作，配合支持保安员共同维护好甲方的治安秩序。如甲方人员违规而造成责任事故，财物损失，乙方执勤保安员不负责任。

三、共同协商事项

1、保安服务时间：

从__年_月_日至__年_月_日共_月。

2、费用：保安服务费每人每月人民币_仟_佰_拾_元(￥____元)全月_人，服务费合计____元。

3、住宿：由乙方解决。

4、加班费：按劳动法规定，保安员每天工作8小时，每周五天工作制，如果甲方因工作需要，要求保安员加班时，加班费的计算则按《劳动法》第四十四条中规定的办理，即由甲方支付。

周一至五延长工作时间的，支付每小时工资150%，每天工作时间不得超12小时;

休息日(即周六、日)加班又不能安排补休的，支付每天工资200%的工资报酬;法定休假日(如元旦、五一等)加班，支付每天工资300%工资报酬。

5、付款时间及方式：

付款时间：双方签订合同后第五天，甲方先付一个月_名保安服务费____元到乙方银行账户，以后按每壹个月付款一次并在付款当月五日前一次付清_名保安费用，付款方式：①支票。②现金。③汇款。

开户银行：账号：

四、违约责任

1、本合同在执行过程中，若遇有政府行为或不可抗拒的因素而影响本合同正常执行或某一方需要修改、变更合同内容时，甲乙双方3天内协商，协商后所立条文与本合同具有同等效力。

2、某一方执行合同过程中遇特殊原因，不能履行合同时，必须提前一个月以书面形式通知对方，甲乙双方3天内协商，未经提前一个月通知对方而单方终止时合同视作违约处理，由违约方支付3个月的保安总费用给对方作违约金。

五、本合同如有未尽事宜，双方可以另议，另外协商的条文与本合同具有同等效力，如果合同在执行过程中有争议，双方可以通过友好协商解决，协商无法解决时，可以向区人民法院提出诉讼。

六、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，甲方须在本合同期满前一个月知照乙方是否续约。

甲方：

代表：

时间：

公司

乙方：

代表：

时间：

保安公司

主题提高服务意识技巧心得体会实用三

21、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。

22、开展婚前检查，提高人口素质。

23、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

24、一滴蜂蜜比一加仑胆汁能够捕到更多的苍蝇。

25、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

26、来到医院安心，接受医疗顺心，离开医院放心

27、防患未然，原人人健康。

28、倡导婚育新风，促进家庭幸福

29、倡导婚育新风品味精彩人生。

30、科学、文明、进步的婚育，将使您具有更高的生活质量。

31、让人人享受公共卫生服务的阳光。

32、为了您的使用，我们不懈努力。

33、关爱妇女和儿童的身体健康。

34、关爱无处不在，健康实实在在。

35、关爱农民健康，实施免费体检。

36、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

37、老弱妇孺皆受益，又防又治社区医。

38、病人不明白就是工作失职。

39、积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。

40、常将人病当己病，常将他心比我心。